第一篇入伙前物业管理
物业管理实用经验入伙篇
物业管理实用经验入伙篇1. 入伙阶段准备工作入伙是指新购买的房屋进入物业管理阶段，以下是入伙阶段的准备工作：1.1 办理入伙手续在入伙之前，业主需要办理一系列入伙手续，包括：•缴纳入伙费用：根据物业规定，业主需要缴纳入伙费用，用于覆盖物业管理的相关费用。
•提供相关证件：业主需要提供购房合同、房产证等相关证件，以便物业进行登记备案。
•填写相关表格：物业会提供入伙登记表格，业主需要填写个人信息、家庭成员等相关信息。
1.2 熟悉物业管理规定在入伙之前，业主需要了解并熟悉物业管理的相关规定，包括：•入住准则：物业通常会制定入住准则，规范业主在小区内的行为举止。
业主需要了解入住准则，以便遵守规定。
•物业费用：了解物业费用的计算标准和支付方式，以便及时缴纳物业费用，避免产生滞纳金。
•入户安全：了解小区的出入口管理、安全防范等措施，遵循物业的安全规定，确保居住环境安全。
2. 入伙后的常规管理入伙后，业主需要与物业一起进行日常管理，确保小区生活的顺利进行。
以下是入伙后的常规管理事项：2.1 维修与保养•监管物业维修质量：业主应密切关注物业维修事项，及时反馈维修需求，并对物业进行监管，确保维修质量。
•定期保养维护：定期检查住房的设施设备，如电路、水管等，发现问题及时修复，保障居住质量。
2.2 公共设施管理•正确使用公共设施：正确使用小区的公共设施，如电梯、垃圾桶等，遵守使用规定，避免不必要的损坏或事故发生。
•维护公共卫生：业主应自觉保持公共区域的清洁和卫生，遵守垃圾分类等相关规定。
2.3 安全管理•定期检查安全设施：定期检查安全设施的运行情况，如消防设施、安全出口等，确保安全设备处于良好状态。
•注意防范安全隐患：业主应尽量提高安全意识，注意防范小区的安全隐患，如防盗、防火等。
3. 邻里关系与社区活动良好的邻里关系和积极参与社区活动对小区的和谐发展至关重要。
以下是邻里关系与社区活动的经验分享：3.1 建立邻里关系•社区交流：积极参与社区的交流活动，如业主论坛、社区聚会等，与邻居建立良好的沟通与协作关系。
新房入住物业管理方案范本
新房入住物业管理方案范本一、前期准备工作对于新房入住物业管理，首先需要做好前期准备工作，包括但不限于以下内容：1. 确定物业管理的责任范围和内容，包括物业维护、保安管理、环境卫生、客户服务、公共设施维护等；2. 制定物业管理规章制度，明确各项管理事项的具体要求和流程，确保业主、租户和物业公司的权益；3. 开展新房入住前的宣传和宣传工作，介绍物业管理的工作内容和业务流程，增强业主和租户的信任和理解；4. 确定物业管理的预算和投入，包括人员、设备、资金等各方面的资源配置；5. 做好物业管理团队的建设和培训，确保管理人员具备较高的专业素养和服务意识。
二、入住前的准备工作1. 准备好所有的管理设备和资料，包括门禁卡、监控设备、消防设备、卫生清洁用品等；2. 做好相关人员的培训和准备工作，确保管理团队具备较高的专业素养和服务意识；3. 确定好各项服务和管理的具体流程和标准，包括接待、报修、投诉处理、安全防范等；4. 准备好相关的宣传和服务材料，包括小区宣传册、物业服务手册、应急预案等；5. 向业主和租户发布入住通知，告知相关注意事项和管理规定，引导他们有序入住。
三、入住管理的具体内容和流程1. 入住接待为确保入住过程的顺利进行，物业管理人员应提前到位，准备好所有的接待工作，包括但不限于以下内容：（1）接待人员应提前熟悉相关信息和业务流程，确保入住过程顺利进行；（2）提前准备好入住登记表和相关材料，包括相关法律文件、业主和租户的身份证明、合同资料等；（3）在入口处设置接待台和信息咨询点，详细介绍小区的基本情况和服务内容，解答相关问题；（4）帮助业主和租户快速入住，提供相关帮助和指导；（5）提供各项服务的宣传材料和服务手册，向业主和租户介绍相关流程和注意事项。
2. 居住环境卫生管理为了确保小区环境的整洁和美观，物业管理人员应定期进行环境卫生的监管和整治工作，包括但不限于以下内容：（1）建立小区环境卫生的定期巡查制度，对小区内的各项环境卫生设施进行检查和整治；（2）设立环境卫生保洁的专职岗位，为小区提供全面的清洁服务，确保小区的环境整洁和美观；（3）加强小区的环境卫生管理宣传和教育，促使居民自觉爱护环境、保持环境卫生。
入住前物业管理方案模板
入住前物业管理方案模板一、入驻前的准备工作1.1 开展宣传推广为了吸引更多的租户入驻，物业管理方案应该提前制定宣传推广计划。
可以通过社交媒体、广告等各种方式进行宣传，让更多的人了解物业的优势和特色，从而增加入驻的可能性。
1.2 完善配套设施在入驻前，物业管理方案还需要完善配套设施，确保所有的设施和器材都能正常运转，以满足租户的需求。
例如，绿化、停车、娱乐、健身等设施需要进行检查和维修，在入住前确保一切设施都处于良好状态。
1.3 设定租赁政策在入驻前，物业管理方案需要明确租赁政策，包括租金、押金、租期、租户权益等方面的规定。
同时，也需要竭诚为租户提供便利和优惠，吸引更多的租户入驻。
1.4 安全隐患排查在入驻前，物业管理方案需要对物业内部的安全隐患进行排查，确保入驻时租户的安全和舒适。
安全隐患包括火灾隐患、电路隐患、人员聚集隐患等，需要全面排查并进行整改，确保物业的安全。
1.5 建立租户档案在入驻前，物业管理方案还需要建立租户档案，包括租户的基本信息、租赁合同、押金情况等信息。
这些档案可以帮助物业管理方案更好地管理租户，提供更好的服务。
二、入驻前的服务准备2.1 提前联系租户在入驻前，物业管理方案需要提前联系租户，了解他们的需求和要求，以便为他们提供更好的服务。
可以通过电话、短信等方式进行联系，让租户感受到物业的关心和贴心。
2.2 安排接待人员在入驻前，物业管理方案需要安排专业的接待人员，为租户提供接待和指导，协助他们入驻。
接待人员需要具备良好的素质和服务意识，为租户提供热情周到的服务。
2.3 提前开展环境整治在入驻前，物业管理方案需要进行环境整治工作，美化物业环境，提高租户的居住体验。
环境整治包括清扫卫生、绿化美化、物业装饰等，为租户提供一个干净整洁的入驻环境。
2.4 安排专业人员协助入驻在入驻前，物业管理方案需要安排专业的人员，协助租户进行搬迁。
这些人员需要具备熟练的搬运技能和良好的服务态度，为租户提供便捷的入驻服务。
入住前物业管理方案及流程
入住前物业管理方案及流程一、引言物业管理是指对房地产的管理、维护、监督和协调工作。
物业管理的主要内容包括对房屋、管网、设备设施等的维修、定期检查、安全防范、环境卫生、秩序维护等。
对于业主来说，物业管理是非常重要的，它可以为业主创造一个舒适、安全、整洁的居住环境，提升房产价值，使业主的生活更加便利和舒适。
入住前物业管理方案及流程是为了保障业主入住后的生活质量和安全，保证物业设施的正常运转，提供便捷的入住服务。
本文将对入住前物业管理方案及流程进行详细介绍，以供参考。
二、管理方案1. 检查整备房屋入住前，物业管理方案应对房屋进行全面的检查，包括室内外设施的完好性，水电煤气的安全性，以及门窗、防火设施等的完好情况。
物业管理方案应制定详细的检查标准和流程，对房屋进行严格的检查和整备，确保入住时的安全与舒适。
2. 室内清洁对于新房屋或者已经空置一段时间的房屋，应该进行室内清洁工作。
物业管理方案可以统一安排保洁公司进行室内清洁，包括地面、墙壁、天花板、门窗、家具等的清洁工作，为业主提供一个整洁的居住环境。
3. 安全设施检查物业管理方案还应包括对安全设施的检查和维护工作。
包括煤气管道、消防设施、电路等的安全性检查，确保入住房屋的安全。
同时，还应进行相应的安全演练，并向业主提供相关的安全知识和技能培训。
4. 公共设施的检查和维护除了室内设施的检查和维护外，物业管理方案还应包括对公共设施的检查和维护工作。
包括楼道、电梯、楼顶、停车场等公共设施的清洁、维护和安全检查等工作。
三、管理流程1. 入住前通知在入住前，物业管理方案应提前通知业主相关的入住事宜，包括房屋检查时间、安全演练时间、入住手续办理时间等，保证业主按时到场，避免因为通知不及时而导致入住延误。
2. 入住前检查在入住前，物业公司应组织专业的检查队伍，对房屋的设施、安全性等进行全面的检查。
并记录下检查的结果，向业主进行详细的报告。
3. 入住手续办理在入住前，物业管理方案应包括入住手续的办理流程。
物业入伙工作管理程序
物业入伙工作管理程序为保证小区业主的顺利入伙以及入伙后各项物业管理服务工作的正常开展，规范业主入伙时的各项手续办理工作，防止因疏漏造成入伙时物业公司工作的被动，特制定此管理程序。
一、管理职责1、管理处经理负责物业的前期介入工作安排工作，并负责组织、协调、落实入伙前的各项准备工作及入伙时的各项工作安排。
2、客户服务中心负责入伙前相关资料的准备和入伙手续的办理工作，协助财务人员核定各类收费标准和报批工作，并接待顾客，解答顾客问题，建立住户档案，并妥善保管。
二、入伙前相关准备工作1、在项目入伙前一个月，物业公司与地产公司营销、设计、项目等部门成立入伙工作小组，定期通报工作进展，相互配合，同时与营销部门一起收集前期客户反映的焦点问题，制定统一说辞或解决方案。
2、管理处经理制定入伙前的各项工作计划，包括：工作内容、负责人及完成时间。
3、管理处经理负责管理处组织架构、岗位职责的制定；确定办公室、培训室、仓库、宿舍、食堂等具体位置并安排人员进行装修工程施工的跟进。
4、物资采购：由管理处经理指定专人负责办公用品、办公及维修设备/工具、保洁/保安用品的购置计划的制定、询价、报批及采购工作。
1）办公用品包括：家私、各类文具等。
2）办公及维修设备/工具包括：电脑、打印机、电话、电工工具等。
3）保洁/保安用品包括：各类清洁工具、剪草机、对讲机、警棍等5、根据物业的实际状况，完善闭路监控、停车场设施、信箱、康体娱乐设施、园林绿化等公用设施。
6、管理处经理指定专人记录入伙前后发生的清洁、返修及配套设施完善工程等所产生的各项费用，以便与相关单位结算。
7、对外公共关系的联络1）由经理指定人员与政府相关部门建立公共关系，包括：燃气、水、电、有线电视、派出所、街道办、居委会、工商、税务、物价、房管等。
2）管理处各类工商证照和收费许可证的办理。
3）停车场的营业执照、税务登记证和收费许可证的办理。
4）配合发展商用水/用电指标的申请、电话、电视、燃气、邮政的开通手续。
小区入伙期间物业管理方案
小区入伙期间物业管理方案一、方案背景随着城市化进程的不断加快，城市居民对舒适、便捷的居住环境需求日益增加。
而小区作为城市居民居住的主要场所，其物业管理成为了居民关注的焦点。
特别是在小区入伙期间，居民对物业管理的要求更加严格，希望能够得到更好的服务和保障。
针对这一情况，小区入伙期间的物业管理方案至关重要。
良好的物业管理方案不仅可以为入伙居民提供舒适的居住环境，也可以为物业管理公司提供更好的管理和运营手段。
因此，本文将针对小区入伙期间的物业管理进行深入探讨，提出合理可行的管理方案，以期能够达到管理方面的最佳效果。
二、管理方案1. 入伙准备工作在小区入伙之前，物业管理公司应提前进行入伙准备工作。
首先需要做好设施设备的检查和维修工作，确保小区内的电梯、电源、供水、供暖等设施设备正常运转。
其次需要对小区内的环境进行整治，包括绿化、清洁等工作。
最后需要对小区内的安全设施进行检查和完善，确保居民入伙后的安全。
2. 入伙信息发布在入伙之前，物业管理公司应及时向入伙居民发布相关信息。
如小区入伙流程、入伙须知、物业服务内容等，以便居民了解相关情况并做好入伙准备。
3. 入伙服务保障入伙期间，物业管理公司应提供全方位的入伙服务保障。
包括协助居民搬迁、提供必要的搬迁工具及设备、提供搬迁指引等，以确保入伙过程顺利进行。
同时，还应提供相关的生活服务，如提供水电气供应信息、引导居民熟悉小区环境等。
4. 入伙活动组织入伙期间，物业管理公司可以组织一些入伙活动，以增强居民之间的交流和互动。
比如开展入伙庆祝活动、组织入伙交流会、举办入伙社区文化活动等，让居民感受到小区的人文关怀和温馨氛围。
5. 入伙宣传推广入伙期间，物业管理公司应加大对小区的宣传推广力度，增加小区的知名度和美誉度。
推出一些优惠政策和活动，吸引更多人前来关注和了解小区，提高小区的认知度和吸引力。
6. 入伙验收在入伙之后，物业管理公司应对小区内的设施设备进行再次验收，确保居民入伙后的生活环境质量。
小区物业管理业主入伙阶段
小区物业管理业主入伙阶段
一、做好清洁卫生工作，进行室内外大扫除，清扫道路，让业主享受一个清洁的优美环境；
二、制定管理制度及与业主签订入住契约。
向业主发出入伙通知书，明确入伙时间，入伙须知，收费标准，入伙验收手续，入住人员登记，签订《住户手册》、办理钥匙移交登记、装修报审等相关规章制度；
三、物业移交。
服务中心直接参与了物业的接管验收，因此对施工质量有了清楚的了解，完全能负责向业主进行物业的移交并办理移交手续。
如发现遗留问题进行详细记录并进行分类，属施工单位遗留问题则积极与发展商和施工单位联系解决；
四、加强治安和服务质量。
入伙期间的治安管理非常重要，人员的频繁出入小区会产生秩序混乱，需加派人手；入伙期配套服务务求完善，保障道路通畅，手续安排合理，并进行适当的便民服务措施；
五、加强交通、车辆管理。
（1）合理规划停车区域，地下车库、地面停车场划出停车位置线，完善各种标识和必要的车辆管理设施（如减速线、反光镜、限位杆等）；
（2）由保安人员进行车辆交通指挥，疏导车辆进出，定时巡视地下车库及地面停车场，监护车辆的安全，发现问题及时处理；
（3）实行车辆进出登记制度，并根据实际情况可采取车辆凭证出入制度。
六、举办简洁活泼的入伙仪式，邀请广大业主以及相关政府主管部门、发展商等领导、相关媒体进行参与，以体现业主开创新生活的信心和美好愿望；
七、营造文化氛围，创造文明生活。
根据某某浓厚的文化气氛，我们将针对性地制订社区文化活动安排，尤其在入伙期内创造各种机会和条件促使居民尽快相互熟悉、了解，积极融入社区，和谐社区，服务社区，共同营造文明舒适的居住环境。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度标题：物业入伙管理制度引言概述：物业入伙管理制度是指在新建住宅小区建成后，物业公司对业主进行入伙管理的一系列规定和流程。
这一制度的建立旨在保障业主的权益，维护小区的秩序和安全，促进社区和谐发展。
下面将从几个方面详细介绍物业入伙管理制度的内容和作用。
一、入伙前准备工作1.1 确认业主身份：物业公司应核实业主的身份信息，确保入伙的业主是合法的住户。
1.2 完善资料：业主需要提供相关证件和资料，如身份证、购房合同等，以便物业公司建立业主档案。
1.3 缴纳费用：业主需要按规定缴纳入伙费用和押金，确保小区设施的正常运营和维护。
二、入伙流程2.1 预约入伙时间：业主可以提前预约入伙时间，避免排队等待。
2.2 签署入伙协议：业主需与物业公司签署入伙协议，明确双方的权利和义务。
2.3 领取入伙证：业主在完成入伙手续后，领取入伙证，方可正式入住。
三、入伙后管理3.1 安全检查：物业公司应对业主入住的房屋进行安全检查，确保住户的生活安全。
3.2 公共设施使用：物业公司应向业主介绍小区的公共设施和服务，指导业主正确使用。
3.3 投诉处理：物业公司应建立投诉处理机制，及时解决业主的投诉和建议。
四、入伙权益4.1 入伙权益保障：物业公司应保障业主的入伙权益，如停车位分配、物业费收取等。
4.2 入伙服务保障：物业公司应提供入伙服务，如搬家指导、家居维修等，方便业主的入住。
4.3 入伙信息公开：物业公司应及时向业主公开入伙相关信息，保持透明度和公正性。
五、入伙管理效果5.1 社区和谐发展：通过入伙管理制度的建立，可以促进小区的和谐发展，增强业主之间的互信和合作。
5.2 业主权益保障：入伙管理制度有助于保障业主的权益，确保业主的合法权益不受侵犯。
5.3 提升物业服务水平：入伙管理制度的实施可以提升物业公司的服务水平，增强业主对物业公司的信任和满意度。
综上所述，物业入伙管理制度对于保障业主权益、维护小区秩序和促进社区和谐发展具有重要意义。
客户入住前物业管理方案
客户入住前物业管理方案客户入住前，物业管理方案是非常重要的一部分，它将直接影响到客户的入住体验和整体满意度。
因此，一个完善的物业管理方案需要包括细致的规划和周密的执行。
在这篇文章中，我们将提出一份客户入住前的物业管理方案，并详细介绍其中的各项措施。
一、入住前准备1.清洁工作在客户入住前，清洁工作是至关重要的一步。
我们将按照预定的入住时间提前进行清洁工作，包括卫生间、客厅、卧室等各个区域的彻底清洁，确保客户可以在入住时享受整洁的环境。
2.设施检查在入住前，我们将对公共设施和家具进行检查，确保其在良好的状态。
如有任何设施损坏或者需要维修的问题，我们将及时安排维修人员进行处理，以确保客户的入住体验。
3.客户接待在客户入住前，我们将通过电话或邮件提前与客户联系，确认入住时间和相关事项。
在客户到达时，我们将安排专人接待，协助客户办理入住手续，并提供必要的帮助和指导。
二、客房服务1.家具布置在客户入住前，我们将根据客户的需求和预定的房型，为客房进行家具布置和陈设，确保客户入住时可以享受舒适的居住环境。
2.床上用品我们将为客户提供干净整洁的床上用品，包括床单、被套、枕套等，确保客户可以享受清洁舒适的睡眠环境。
3.生活用品在客户入住前，我们将为客房准备必要的生活用品，包括毛巾、浴巾、拖鞋、洗漱用品等，以便客户可以在入住时方便地使用。
4.日常维护在客户入住期间，我们将定期对客房进行清洁和维护，确保客户可以享受整洁的居住环境，并随时为客户提供所需的帮助和服务。
三、安全保障1.安全设施检查在客户入住前，我们将对房屋内的安全设施进行检查，确保烟雾报警器、灭火器等设备的正常运行，以提供客户安全的居住环境。
2.客户安全指导在客户入住时，我们将向客户提供安全指导，包括火灾逃生、紧急救助等方面的知识，以确保客户在紧急情况下能够正确应对，保障客户的安全。
四、服务质量保障1.客户反馈在客户入住期间，我们将积极收集客户的反馈意见，了解客户的需求和意见，并及时采取措施加以改善，以确保提供优质的服务。
物业管理实用经验-入伙篇
物业管理实用经验:入伙篇1、物业公司在刚入伙阶段应做好哪些准备工作？答：物业公司在入伙最初阶段主要完善物业管理配套设施，理顺业主与物业管理公司之间就重要事项的法律契约关系（如业主公约、管理费、本体维修基金、停车位使用协议、管理费和水电费银行委托缴款协议等）。
凡是业主（住户）违反小区管理条例的处罚条款，诸如高空抛物、公共楼道烧香、乱丢乱放杂物垃圾、车辆停放不到位、私自架设天线、乱拉电线、电话线、不按要求安装空调、拖欠管理费和车位使用费等物业管理中常见的比较棘手的违章处罚一定要在业主公约中列明，业主签字有效。
入伙前期对小区违章违规的危害性，公民道德教育、处罚条款和依据频繁地通过宣传栏、单元大门通知栏广而告之。
对一些不太自觉的住户要上门走访等加大宣传力度教育。
当然重点是放在预防上，通过上述的工作给小区一个良好的生活秩序和环境。
即将实施的《物业管理条例》中仍存在诸多缺陷，华西都市报法律顾问针对近日接到的投诉提出9条修改建议--华西都市报自25日开通“物管”专题法律咨询热线86969114以来，至昨日已接到了全省各地读者打来的咨询电话65个、投诉电话49个，15位成都市民给华西都市报送来了投诉材料。
但遗憾的是，不少读者反映的情况都在即将实施的《物业管理条例》中找不到答案。
针对这一尴尬局面，昨日值守热线的法律顾问何佳林律师就该《条例》未明确之处提出了9条建议，其中一条就是要求物管企业必须公布收支明细账，且事先须经审计部门审计。
建议一：将开发商排除在业主范围外建议二：明确首届业主大会召集人《条例》第8条:物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
案例:成都某花园在筹备成立业主委员会时，由于法律法规不健全，包括房管部门、街道办事处党委、居委会以及物业公司、开发商都参与到首届业主大会的召集筹备组中来了，结果导致该小区出现了两个“业委会”的尴尬。
律师建议:《条例》对成立第一届业主大会该由哪个部门召集未作出明确规定，但多部门重复管理、甚至争夺召集权的闹剧却屡有发生，最终受影响的还是业主。
入住前物业管理方案
入住前物业管理方案一、入住前物业管理方案的制定目的随着城市的发展和人口的增加，住宅小区的数量也在不断增加。
为了保证居民的生活质量和小区的环境卫生，物业管理工作显得尤为重要。
入住前物业管理方案的制定，是为了在居民入住之前，对小区的环境、设施和服务进行统一管理，力求做到完善、周全，为入住居民营造一个舒适、安全、干净的居住环境。
二、入住前物业管理方案内容1. 小区环境清理入住前，小区的环境清理是至关重要的。
首先需要对小区内的垃圾、杂草等进行清理，保证小区的整洁和干净。
其次，需要对小区内的绿化进行检查和修剪，确保绿化带的整体美观和健康。
同时，对小区内的道路和景观进行清理，并修复脏污和损坏的地面。
最后，对小区内的垃圾桶等设施进行检查和维护，保证居民垃圾处理的便利和卫生。
2. 设施设备维护入住前，对小区内的设施设备进行维护和检查也是必不可少的。
首先需要对小区内的电梯、消防设备、供水设备等进行检查和保养，保证正常运行；其次，需要对小区内的照明设施进行检查和更换，保证夜间的照明效果；再次，需要对小区内的停车场、门禁系统等进行检查和维护，保证正常使用。
最后，要对小区内的游乐设施、健身器材等进行检查和修复，保证居民的安全和健康。
3. 公共区域清洁入住前，公共区域的清洁工作非常重要。
需要对小区的大门、楼道、电梯、垃圾收集点等进行清洁和消毒，保证居民的健康和安全。
同时，需要对小区内的公共厕所、儿童游乐区、社区会所等进行清理和消毒，保证居民的生活质量。
并且，要对小区内的靠近人行道的植物带、花坛进行及时修剪和清理，保持小区的整洁和美观。
4. 服务设施准备入住前，服务设施的准备工作也非常关键。
首先需要对小区内的物业管理办公室进行布置和整理，准备相关文件和资料，保证居民入佚后的便利和高效。
其次，要准备物业服务的启动资金和设备，包括下水道疏通工具、水管维修工具、电梯保养设备等，保证居民的日常生活质量。
最后，要对小区内的服务人员进行培训和交接，保证居民的需求能够及时得到满足。
物业入伙前准备工作程序
物业入伙前准备工作程序物业入伙前准备工作程序物业入伙前的准备工作是一项非常重要的任务，它涉及到物业管理公司、居民委员会和入住业主共同合作完成的工作。
这个流程能够确保整个小区住户的入住顺利和谐，并为日后的物业管理打下基础。
下面是一个典型的物业入伙前准备工作程序的示例，以供参考。
第一步：物业管理公司准备为了确保物业管理工作的开展，物业管理公司应首先做好以下准备工作：1.聘请专业管理人员：物业管理公司需要聘请一批经验丰富的物业管理人员，他们应具备相关的管理经验和技能，能够有效地组织和协调小区的日常管理工作。
2.制定管理制度：物业管理公司需要制定相关的管理制度和规章制度，明确各项管理工作的责任和权限，确保管理工作的有序进行。
3.设立服务中心：物业管理公司应设立一个服务中心，负责受理小区住户的投诉和建议，并及时向住户提供相关的服务。
4.准备管理资料：物业管理公司需要准备好相关的管理资料，包括小区的规划图纸、业主信息、住户手册等，以方便日后的管理工作。
第二步：居民委员会准备居民委员会是居民利益的代表，他们应与物业管理公司紧密合作，为入住业主提供支持和帮助。
以下是居民委员会应准备的工作：1.成立居民委员会：居民委员会需要由入住业主选举产生，他们应具备一定的管理经验和能力，能够有效地代表居民利益。
2.制定住户守则：居民委员会应制定一系列住户守则，明确入住业主的权利和义务，以维护小区的安全和秩序。
3.筹备入伙仪式：居民委员会可以筹备一场入伙仪式，邀请入住业主参加，以增进业主之间的交流和感情。
第三步：入住业主准备入住业主是整个入伙过程中的主角，他们需要主动参与并配合相关的工作。
以下是入住业主应准备的工作：1.办理入住手续：入住业主需要办理相关的入住手续，包括填写入住登记表、签订相关合同等。
2.了解物业情况：入住业主需要了解物业管理公司的管理制度、服务内容和管理费用等，以便做好与物业管理公司的合作。
3.宣传邻里友好：入住业主应积极宣传邻里友好的理念，倡导和谐相处和互帮互助的精神，共同营造良好的居住环境。
前期物业管理入伙方案范本
前期物业管理入伙方案范本一、背景物业管理是指对不动产及其附属设施、用地进行规划、建设、维护、修缮、保养、租赁、销售、收益管理等综合性服务。
而物业管理入伙方案是指在房地产物业管理开展前，制订一套完善的方案，明确物业管理的基本职责和具体要求，保障物业服务的高效、有序、规范化运行。
物业服务的质量和规范化程度对于房地产的价值和业主的生活品质有着至关重要的作用。
因此制定一份前期物业管理入伙方案范本，对于物业服务公司和物业服务方是十分有必要的。
二、前期物业管理入伙方案范本1. 总体要求1.1 物业服务公司应按照《物业服务管理办法》和相关法律法规的规定执行物业服务职责，确保在规定的范围和内容内提供优质物业服务。
1.2 物业服务公司应与业主、业委会建立良好的沟通渠道，及时回应业主和业委会的需求和疑虑。
1.3 物业服务公司应建立健全的物业服务管理体系，完善各项服务流程和应急预案。
2. 物业管理职责和服务范围2.1 物业管理职责：•小区内公共区域和设施的日常维护和管理；•安全监控和巡检；•垃圾清理和处理；•环境保洁；•维护小区安宁和秩序；•维护业主及相关单位、人员的合法权益。
2.2 服务范围：•小区公共区域和设施的日常维护和管理，如电梯、楼道、门禁、照明等；•小区内公共区域和设施的保洁、清洗、维护以及绿化的管理；•小区内的消防安保、勘测、保险理赔等服务；•协助业委会管理及处理小区内的纠纷、投诉、申诉等事件。
3. 服务流程3.1 物业服务公司应明确各项日常服务流程，并与业委会、业主进行沟通，确保每项服务流程的有序运转。
3.2 物业服务公司应建立健全的服务投诉反馈机制，确保对每个服务投诉进行及时处理和回复。
4. 服务质量4.1 物业服务公司应对服务人员进行培训和考核，确保其专业技能和服务能力符合标准。
4.2 物业服务公司应及时处理服务中存在的问题和难点，以提高服务质量和工作效率。
4.3 物业服务公司应与业主、业委会保持良好沟通和合作，了解他们的需求和意见，提高服务质量。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度一、背景介绍物业入伙管理制度是指在房地产开发项目竣工验收后，物业管理公司对业主入住前的各项管理工作进行规范和管理的一套制度。
通过制定和执行物业入伙管理制度，可以确保物业管理工作的有序进行，提高物业服务质量，保障业主权益。
二、入伙管理流程1. 业主入伙申请业主在准备入住前，需向物业管理公司提交入伙申请表，包括业主基本信息、房屋信息等。
物业管理公司收到申请后，进行初步审核。
2. 入伙资料准备物业管理公司根据入伙申请，准备入伙所需的各项资料，包括业主入住须知、物业服务手册、入伙登记表等。
同时，对房屋进行检查，确保各项设施设备正常运行。
3. 入伙交接物业管理公司与开发商进行入伙交接，确认房屋交付情况，核对房屋数量和面积，检查房屋装修情况。
同时，交接物业设施设备清单，确保设备完好。
4. 入伙登记业主在入住前，需到物业管理处进行入伙登记，提交入住登记表、身份证明等资料。
物业管理公司核对登记表和资料，办理入住手续。
5. 入伙交费业主在入住前，需缴纳入伙费用，包括物业管理费、公共维修基金等。
物业管理公司收到费用后，开具收据，并办理入住手续。
6. 入伙指引物业管理公司向业主提供入伙指引，包括小区规章制度、安全注意事项、公共设施使用说明等。
同时，为业主提供相关服务，如办理水电燃气开户、网络安装等。
7. 入伙验收业主入住后，物业管理公司进行入伙验收，检查房屋装修、设施设备使用情况，解决业主入住过程中的问题和困扰。
同时，收集业主的反馈意见，提供改进建议。
8. 入伙后续服务物业管理公司在业主入住后，继续提供相关服务，包括安全巡逻、公共区域清洁、绿化养护等。
同时，定期组织业主会议，听取业主意见，解决问题。
三、入伙管理制度的意义1. 规范管理物业入伙管理制度的制定和执行，可以确保入伙流程的规范和有序进行，避免因管理不善而导致的问题和纠纷，提高物业管理的效率和质量。
2. 保障业主权益通过入伙管理制度，物业管理公司可以及时了解业主的需求和意见，及时解决问题，保障业主的权益。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度标题：物业入伙管理制度引言概述：物业入伙管理制度是指管理规定和程序，用于确保新入住业主的顺利入住并享受物业服务。
良好的入伙管理制度不仅可以提升物业管理的效率，还可以增强业主对物业管理的信任和满意度。
一、入伙前准备工作1.1 确认入伙时间：提前与业主沟通确认入伙时间，协调好物业和业主的时间安排。
1.2 完善入伙资料：要求业主提供完整的入伙资料，包括身份证复印件、入住合同、联系方式等。
1.3 安排入伙检查：安排物业人员对房屋进行入伙前的检查，确保房屋设施完好。
二、入伙流程管理2.1 入住登记：在入住当天，物业人员应当对业主进行入住登记，核对身份信息并发放入伙手续。
2.2 房屋交接：物业人员应当陪同业主进行房屋交接，介绍房屋设施和使用方法。
2.3 办理入伙手续：协助业主办理入伙手续，包括办理物业卡、门禁卡等。
三、入伙后服务保障3.1 入伙指引：向业主提供入伙指引，包括物业服务电话、投诉建议渠道等。
3.2 定期回访：建立入伙后的定期回访机制，了解业主的居住情况和需求。
3.3 处理问题：及时处理入伙后浮现的问题和投诉，确保业主的权益。
四、入伙管理制度的优势4.1 提升服务品质：通过规范的入伙管理制度，可以提升物业服务的品质和效率。
4.2 增强业主满意度：良好的入伙管理制度可以增强业主对物业管理的信任和满意度。
4.3 促进社区和谐：有效的入伙管理制度可以促进社区居民之间的交流和互助，增强社区的凝结力。
五、入伙管理制度的建设与完善5.1 定期评估：定期对入伙管理制度进行评估和调整，根据实际情况不断完善。
5.2 培训物业人员：对物业人员进行入伙管理制度的培训，提升其服务意识和专业水平。
5.3 加强沟通与协调：加强与业主的沟通与协调，建立良好的业主关系，共同维护社区的和谐稳定。
结语：物业入伙管理制度是物业管理工作中的重要环节，惟独建立完善的入伙管理制度，才干提升物业管理的水平和业主的满意度。
希翼各物业公司能够重视入伙管理制度的建设与完善，为业主提供更优质的服务。
入住前物业管理方案怎么写
入住前物业管理方案怎么写第一章：概述1.1 项目背景本次物业管理方案针对某地产项目，旨在提高入住前的管理质量，为业主提供更好的居住体验。
1.2 项目目标通过科学合理的管理方案，确保入住前的各项工作有序进行，为入住者提供优质的服务和环境。
1.3 方案范围本方案将涵盖入住前的所有物业管理工作内容，包括但不限于设施设备的检查和维护、业主服务的建立、安全保障措施的实施等。
第二章：入住前物业管理工作方案2.1 待办事项清单在入住前，需要做的工作繁琐且繁重，项目方案将细分各项任务，并建立待办事项清单，确保每一项工作的完成。
2.2 设施设备检查和维护入住前，对建筑内外的设施设备进行全面检查，确保其正常工作和安全性。
对存在问题的设施设备进行及时的维护和修复，以确保入住时的正常使用。
2.3 安全保障措施实施加强对项目的安全保障措施，包括但不限于消防设备检查和维护、安全通道的畅通、安保人员的加强等。
2.4 业主服务建立建立具体的入住前业主服务方案，包括但不限于入住指南的制定、物业服务人员的培训和配备、居民沟通渠道的建立等。
2.5 专业团队协作建立专业的物业管理团队，对入住前的各项工作进行合理的分工和协作，确保工作的高效进行。
第三章：工作方案实施3.1 工作安排根据待办事项清单和具体工作内容，制定详细的工作安排和时间节点，确保各项工作的按时完成。
3.2 人员培训针对业主服务人员、保洁人员等，进行必要的培训和指导，提高他们的工作质量和服务水平。
3.3 监督检查建立监督检查制度，对入住前的各项工作进行全程监督，及时发现和解决问题。
第四章：效果评估4.1 业主满意度调查在入住前，对业主进行满意度调查，以了解他们的期望和需求，及时调整方案以达到最佳效果。
4.2 数据分析对入住前的各项工作进行数据收集和分析，对实施效果进行评估，以指导和优化后续的管理工作。
第五章：总结和展望5.1 总结总结入住前的物业管理工作，对各项工作进行评估和总结，总结成功经验和不足之处。
物业管理入伙流程
物业管理入伙流程一、入伙前准备工作在物业管理入伙之前，需要进行一系列的准备工作，以确保入伙流程的顺利进行。
以下是入伙前的准备工作：1. 确定物业管理公司：业主委员会需要选择一家合适的物业管理公司来管理和维护小区。
可以通过招标或者邀请多家物业管理公司进行竞争，最终选择一家合适的公司。
2. 签订合同：业主委员会与物业管理公司签订正式的合同，明确双方的权责和服务内容。
合同应包括服务范围、管理费用、服务标准、违约责任等内容。
3. 准备入伙资料：业主委员会需要准备入伙所需的资料，包括业主名单、房产证复印件、入伙申请表等。
这些资料将作为入伙的依据，用于核实业主身份和房产权益。
二、入伙流程物业管理入伙流程是指业主将小区的管理权交由物业管理公司，并正式开始由物业管理公司进行管理和维护的一系列程序。
下面是普通的入伙流程：1. 入伙申请：业主委员会将准备好的入伙资料提交给物业管理公司，申请入伙。
物业管理公司将对业主资料进行审核，确保业主身份和房产权益的真实性。
2. 入伙审批：物业管理公司对业主的入伙申请进行审批。
审批的内容包括核实业主身份、房产证复印件的真实性，以及确保业主已缴纳相关费用。
3. 入伙通知：物业管理公司向业主发送入伙通知，通知业主入伙的时间和相关事项。
通知中应包含入伙的具体时间、入伙手续办理地点、所需准备的材料等。
4. 入伙手续办理：业主按照入伙通知的要求，携带所需的材料前往指定地点办理入伙手续。
办理入伙手续时，业主需要填写入伙登记表、签署相关文件，并缴纳入伙费用。
5. 入伙验收：物业管理公司对入伙手续办理完毕的业主进行入伙验收。
验收的内容包括核实业主的身份、房产证复印件的真实性，以及确认入伙费用的缴纳情况。
6. 入伙交接：物业管理公司与业主委员会进行入伙交接。
交接的内容包括交接物业管理权、交接小区的相关资料和设备，以及商议后续的管理事宜。
三、入伙后管理物业管理入伙后，物业管理公司将正式开始对小区进行管理和维护。
前期物业管理入伙方案范本
前期物业管理入伙方案范本一、前言为了更好地对物业进行管理和运营，确保入住业主的生活质量和安全，建立和完善物业管理制度，提高服务质量和效率，特制定本前期物业管理入伙方案。
二、入伙流程1. 入伙准备阶段（1）为了顺利进入物业，在业主成功购房后，物业管理公司将与开发商、业主代表进行协商，确定入伙时间和流程。
（2）在入伙前，业主需提供相关证明文件，包括购房合同、购房发票、身份证明等。
（3）物业管理公司将向业主提供物业管理规定和手册，包括物业费缴纳方式、公共设施使用规定等内容。
2. 入伙流程（1）开发商将物业交付给物业管理公司，物业管理公司将对房屋和设施进行检查和验收，确保房屋质量符合标准。
（2）物业管理公司将为业主提供入伙指南，包括办理入住手续、办理入户手续、领取配套设施等。
（3）业主按照入伙指南的要求，办理入住手续，领取房屋钥匙和相关物品。
（4）业主入住后，物业管理公司将开展入户检查，检查房屋设施和设备的运行情况，确保安全和正常使用。
三、物业管理服务1. 安全管理（1）加强小区安全防范措施，保障业主人身和财产安全。
（2）定期对小区围墙、大门、通道等进行维修和检查，确保安全通行。
（3）建立24小时报警系统，保障紧急情况的处理。
2. 环境管理（1）加强小区环境卫生管理，维护公共场所的清洁和整洁。
（2）定期对花草树木进行修剪和养护，打造宜人的居住环境。
（3）策划和组织居民活动，促进社区文化建设。
3. 设施维护（1）定期对小区公共设施进行维修和保养，确保设施的正常运行。
（2）对电梯、消防设施等进行定期检查和维护，确保设施的安全和可靠。
（3）及时处理业主报修问题，保障设施的正常使用。
4. 物业费管理（1）物业费包括基础管理费和公共维修资金两部分，业主需按时缴纳。
（2）物业管理公司将定期公布物业费使用情况，接受业主监督。
（3）对拖欠物业费的业主将采取相应的处理措施。
四、入伙后服务1. 业主委员会（1）物业管理公司将协助业主成立业主委员会，实行民主管理。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度一、背景介绍物业入伙管理制度是指在住宅小区或者商业综合体建成后，对业主入住先后的管理规范和流程进行规定，确保物业管理工作的顺利进行，保障业主的权益和生活质量。
本文将详细介绍物业入伙管理制度的相关内容。
二、入伙前的准备工作1. 入伙前的准备在小区或者商业综合体建成后，物业管理公司应与开辟商及相关部门进行沟通，制定入伙管理计划，并明确各方责任和工作流程。
2. 入伙资料准备物业管理公司应采集业主入住所需的相关资料，包括身份证明、购房合同、产权证等，以便核实业主身份和产权，并为其办理入伙手续。
3. 入伙手续办理业主在入伙前需到物业管理处办理入伙手续，提交相关资料并缴纳入伙费用。
物业管理处将核实资料的真实性，并为业主办理入伙手续，颁发入伙凭证。
三、入伙后的管理规定1. 公共设施的管理物业管理公司应对小区或者商业综合体内的公共设施进行日常维护和管理，包括绿化、道路、电梯、消防设备等，确保其正常运行和安全使用。
2. 安全管理物业管理公司应制定安全管理制度，加强小区或者商业综合体的安全防范工作，包括加装监控设备、安排巡逻人员、加强门禁管理等，确保业主的人身和财产安全。
3. 环境卫生管理物业管理公司应定期清理小区或者商业综合体内的垃圾，保持环境的清洁卫生。
同时，加强对业主的环境卫生教育，提倡垃圾分类和环保意识。
4. 社区活动组织物业管理公司应组织各类社区活动，增强业主之间的交流和互动，提升小区或者商业综合体的居住和商业环境。
活动内容可以包括文艺演出、健身活动、义务劳动等。
5. 投诉处理机制物业管理公司应建立投诉处理机制，及时处理业主的投诉和意见，确保业主的合法权益得到保护。
投诉处理过程应公开透明，及时反馈处理结果。
6. 物业费管理物业管理公司应按照像关规定，向业主收取物业费，并按照约定用途进行使用。
物业费的收取和使用应公开透明，确保合理合法。
四、入伙管理制度的执行与监督1. 执行物业管理公司应严格按照入伙管理制度的要求执行各项工作，确保管理工作的规范和高效进行。
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第一篇入伙前物业服务1. 前期物业介入1.1 前期物业介入管理标准指引1.1.1目的规范物业公司对万达新精装住宅项目物业管理前期介入的程序和内容。
1.1.2范围适用于各地万达C版精装住宅物业服务。
1.1.3职责⏹商管总部物业管理部负责编制、发布和修订本工作指引。
⏹前期介入小组负责参照本工作指引，结合各项目的实际情况，对规划设计进行评估。
⏹本指引经商管总部物业管理部总经理或授权人批准有效。
1.1.4方法和过程控制⏹物业管理前期介入的概念站在物业管理运作的角度上，对接管项目以前的房地产开发阶段的设计、规划、建筑、施工、部品保护等提出有益的改进意见的活动。
以确保物业设计和建造质量，为物业投入使用后的物业管理创造条件；同时有效的前期介入可以减少接管验收时的返修工作量，为确保业主正常入住奠定基础。
⏹前期介入的一般程序➢依据所签订的关于前期介入的相关合同，地产与物业双方明确前期介入的相关工作要求；➢成立项目前期介入小组，指导、开展物业前期介入工作；并组织成立项目物业筹备小组进驻项目现场，小组人员组成根据项目现场的实际需要并结合与地产项目公司签订的前期介入服务合同的约➢定期进行配置。
同时，应与地产项目公司明确与物业对接人员，便彼此间的良好沟通。
➢制定筹备组前期介入的工作计划，并按计划实施。
物业应重点关注安保系统、智能化系统、管理用房、车位配置、交通系统、绿化配置、常见施工质量问题、机电设备、空调安置、工程设备的售后服务、物业服务方案和服务合同的确认。
➢物业与地产双方的协调研讨应形成书面资料，以备复查。
➢前期介入信息的整理和报送参照《前期介入信息流转及管理指引》进行。
⏹前期介入的内容前期介入主要分三个阶段实现：规划设计阶段、营销策划阶段和施工建设阶段，三个主要阶段结束后配合地产进行竣工验收。
➢规划设计阶段包括：①如此阶段项目营销中心已成立，则由项目公司营销中心组织开展，物业公司商管公司提供专业支持。
②工作内容：对总体设计、安保布局、消防布局、交通布局、生活配置、设备配套、新材料、新技术、管理用房、生态环保、公共空间、景观配置、绿化配置、室内配置、房屋单体、智化配置、管理用房等方面应注意的内容。
➢规划设计阶段介入内容：配合地产项目公司有关工程施工设计图内部审核作业规定，参与地产项目公司相关部门组织的工程施工设计图内部审核工作，从物业管理角度向地产公司提供建设性意见，依次包括以下内容:✧设计方案终审记录表白图阶段内审记录表蓝图阶段内审记录表规划设计阶段介入评估细则➢营销策划阶段包括：此阶段工作主要由商管公司前期拓展部、物业管理部组织开展，工作内容包括：物业服务方案策划（前期物业市场调研）、物业管理模式研究、以及销售推介应注意的内容。
的➢营销策划阶段介入：①物业服务模式研究：一般项目在编制销售包装设计任务书和营销工作方案时需要物业服务概念及模式研究作为项目策划的一部分，以满足销售包装设计内容的要求，同时此时的研究又是日后物业管理方案和特色服务设计的核心。
物业管理概念研究完成后需要报商管总部物业管理部备案。
②《物业服务方案》策划：一般在项目正式完成营销推广方案前，需要确定《物业服务方案》，应包含服务模式、服务创新、内部管理机制、服务标准、品质控制方法、服务费测算等。
此方案需获得商管总部物业管理部、财务部等部门的确定。
③《物业服务方案》经地产项目公司、南北管理中心确认后，据此在房屋销售前签订《前期物业服务委托合同》，物业应在业主前来收楼前，协调业主先期签订《前期物业服务协议》。
④物业应主动了解地产项目公司营销中心在销售时对外宣传和承诺的内容，根据地产需要提供物业推介资料，根据地产委托要求，物业可在销售现场协助地产进行销售推广，并应适时安排物业相关人员（包括销售）参加相关培训，了解客户情况，进行客户调查，并现场解答有关物业服务承诺问题。
➢施工建设阶段包括：如此阶段项目公司营销中心已成立，则由项目公司营销中心组织开展,否则，则由区域商管公司/项目商管公司品质管理部、工程部组织开展。
工作内容包括：电气设备、给排水工程、门窗工程、装饰工程、砌筑工程、楼面、屋面砼工程、回填土工程、地下室工程等方面应注意的问题。
施工建设阶段介入：施工建设阶段介入包括项目建筑施工及验收工作。
✧施工建设介入的内容：➢其它问题①物业在前期介入阶段，应严格按与地产公司签订的相关前期介入合同的约定配备相关的服务人员、开展相关的配合工作，如发生合同约定以外的服务事项，物业方面的经手人应与地产对接部门办理明确的确认手续，相应资料应妥善保存。
②物业方面组织相关技术人员组成查验小组，协助地产完成竣工验收及细部检查工作，及早发现设计、规划、施工、设备安装等问题，以备预留充足的返修时间。
1.2前期物业介入的信息流转及管理指引1.2.1目的规范前期介入工作的信息流转及管理。
1.2.2范围适用于公司前期介入工作开展过程中的信息流转及管理。
1.2.3职责⏹当地精装住宅物管客服部负责主导本文件的编写、和组织执行。
⏹前期介入小组负责本文件的执行。
⏹客服部负责该操作指引的起草、变更，经总经理审批后实施有效。
1.2.4方法和过程控制⏹前期介入小组组长指定各项目前期介入信息管理专门人员(即各项目前期介入信息报送人)对前期介入文件资料进行收集、整理。
⏹本指引规定的支持性表格所产生的记录为重要文件，重要文件的管理参照商管总部有关行政档案方面的制度进行管理，小组指定信息管理专门人员应当每月对前期介入所产生的记录归档情况进行检查、整理。
⏹前期介入日常工作信息的填写和报送每周由前期介入策划小组指定的各项目信息报送人编写《前期介入周信息表》。
➢《前期介入周信息表》的填写和报送①《前期介入周信息表》由信息报送人填写，经介入小组组长审批后，主送项目策划对接人、各专业审核人、介入小组其它成员；抄送商管/物业副总、前期介入小组组长、区域工程物业副总、商管总部前期拓展部、物业管理部，相关附件需要提交给地产相关部门工作人员、对应部门经理及分管领导。
②《前期介入周信息表》填写的主要内容✧项目名称、日期（为填报日期）、介入周数、介入阶段（将相应阶段前的小方块涂黑）；✧上周主要工作内容（含未完成计划实施的说明）；✧下周工作计划；✧如有问题反馈及处理建议则填写《问题及建议反馈单》作为《前期介入周信息表》附件；✧若上述内容含有前期介入资料取得的，填写《项目前期介入资料目录》并作为《前期介入周信息表》附件✧其它情况的填写。
✧编号方式为项目名称＋序号，如：（XX路XX号）00XX➢《项目前期介入资料目录》的主要填写方法①信息报送人清点有关项目的已有资料，并在表中做出对应状态的标记。
②由各项目前期介入小组中指定的与地产对接人根据表中状态为未取得的资料名录向地产相关部门提交前期介入所需文件、资料清单，地产不能提供的请地产书面知会不能提供的原因。
③资料取得后由项目与地产对接人签收，并交由信息报送人保管，同时在表中做出相应调整。
④编号方式为项目名称＋序号，如：（XX路XX号）00XX。
➢《问题及建议反馈单》的填写和报送由信息报送人填写，经介入小组组长审批后，主送地产相关部门工作人员；抄送对应部门经理及分管领导、商管/物业副总、前期介入小组组长、项目策划对接人、各专业审核人、介入小组其它成员，必要时作为《前期介入周信息表》附件一并报送，其编号方式为项目名称＋序号，如：（XX路XX号）00XX，通过OA报送商管总部物业管理部。
➢《项目规划设计评估报告》编写前期介入小组收到地产提供的相关资料后，分专业内部讨论，并对规划设计内容提出分析和评估，编写《项目规划设计评估报告》，经专业审核人审核，组长核准，总经理签发后提交给地产项目公司。
⏹编制前期介入各阶段相关所需信息及报送程序：➢编制《项目规划设计评估报告》和《初步物业管理设想》相关信息及报送程序：（根据集团及商管总部制度规范制定）①项目前期介入小组指定的与地产对接人向地产相关部门提出物业管理《项目前期介入资料目录》。
地产公司应当根据集团文件在三日内提供资料。
②物业在收到资料后进行内部研究讨论及项目实地考察。
并于一周内动议所属项目的设计、工程、营销等部门召开项目说明会，介绍项目情况并解答疑问。
各项目信息报送人做好相关会议纪要存档。
③根据地产提交资料、项目说明会、实地考察情况，前期介入策划小组于项目说明会召开后一周内编写完成《项目规划设计评估报告》，并由项目信息报送人填写《项目规划设计评估表》。
评估报告及评估表按本指引4.3.4条要求报批、发送。
④物业在前期介入策划小组提交《项目规划设计评估报告》后组织评审组对报告进行评审。
⑤前期介入策划小组根据评审组的意见完成对《项目规划设计评估报告》的修改，提交商管/物业副总审核签发。
⑥商管/物业副总签发后，评估报告提交地产公司。
⑦在《项目规划设计评估报告》提交地产公司后，前期介入策划小组组织安排编写《初步物业管理设想》，并邀请公司相关部门讨论，形成初步意见报商管/物业副总审核。
➢编制《物业管理服务方案》相关信息及报送程序：①项目介入小组指定的前期介入人员根据《项目前期介入资料目录》及时向地产项目公司营销中心提交需求资料清单，地产项目公司营销中心应提供至少包括市场调研资料、产品定位资料、目标客户定位资料、项目营销策划资料等相关资料，以利于物业开展《初步物业管理设想》的编制和《物业管理服务方案》的准备，②前期介入小组在收到相关资料后，应及时邀请营销中心召开说明会，介绍详细相关营销情况并解答疑或，各项目信息报送员要做好相关会议纪要并存档③根据提交资料、营销说明会，前期介入策划小组于说明会召开后一周内召集公司相关部门讨论，根据讨论结果，编写完成《物业管理服务方案》，提交商管/物业副总审批，审批后提交地产项目公司营销中心及相关部门。
➢编制《问题及建议反馈单》相关信息及报送程序：①物业在项目进入规划设计阶段，应成立介入小组，成员在2-3人，按专业搭配合理，并经过相关工作培训，地产项目公司应设定专人与物业对接，及时回复物业的建议。
②介入小组人员按照各阶段进度进行现场跟进，及时发现问题同时根据专业及时提交建议,在发现问题后及时和地产、监理、施工方进行沟通，促进问题解决，同时要填写《问题及建议反馈单》对问题及建议予以记录，以便后期跟进和查证。
③在每周对所有的问题进行汇总，作为《前期介入周信息表》的附件报送前期介入组长，抄送商管/物业副总及地产公司相关部门。
④前期介入工作人员在施工建设阶段应定期参加地产公司组织的双周项目现场工作协调会，及时沟通相关问题和工程进度，对于在前期介入中发现的问题无法现场有效解决的及重要问题应以书面报告的形式上报给公司领导及地产公司领导。
➢编制《物业服务方案》相关信息及报送程序：①收集地产下发委托物业管理的意向书，以及地产提供的详细的项目资料。