物业竣工验收与入伙流程
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接管验收工作标准
4.顶棚 (1)抹灰面平整,面层涂料均匀;
(2)无脱皮,无裂缝,无泽水痕迹,无污渍;
接管验收工作标准
5.卫生间、阳台 (1)地面应低于相邻地面2厘米左右;
(2)不应有积水、倒泛水和渗漏现象;
接管验收工作标准
6.木地板 (1)平整牢固,接缝连接牢固;
(2) 色泽均匀、油漆完好光亮 ;
入伙
入伙:是指业主或使用权人根据购买或
承租物业的契约规定,在交付各项费用
和款项后,领取钥匙、向购买或承租的 物业迁入或进驻。
入伙的目的
1、 移交:移交钥匙 2、 明确义务和权利:签定业主公约 3、 收费:收取入住各项费用及管理费 4、 获取业主资料:填写相关表格
入伙阶段工作特点
入伙阶段工作特点:
8. 分期分批收集工程配套设备设施资料
9. 小区配套的服务设施同步投入使用
入伙前的准备工作
2、相关资料准备 1)业主需填写的资料: 2)业主需领用的物品: 3)客户服务资料: 4)其他资料
入伙前的准备工作
3、人员安排 1)现场工作人员前期培训 2)现场工作人员岗位安排
入伙前的准备工作
4、工作现场布置
接管验收与竣工验收的区别
验收目的不同
Fra Baidu bibliotek
验收条件不同
交接对象不同
接管验收中应注意的事项
1.选派适当的人员;
2.严格验收的标准;
3.妥善解决遗留问题;
4.落实物业保修事宜;
5.资料完整移交; 6.公共设施钥匙清晰移交;
7.接受合法权利;
8.签署验收文件;
接管验收工作内容
1.主体结构
2.屋面与楼地面
1) 工作现场做到宽敞明亮,
2) 有功能分区,标识明显,
3) 有独立的客户投诉处理场地, 4) 现场有复印机,有足够的椅子,有饮水机,有纸杯, 有垃圾桶,最好附近有洗手间,有银行;工作人员 服装整齐,态度热情,现场清洁迅速。 5) 有法规及物业公司相关规定的宣传。
入伙手续办理流程
1、 2、 3、 4、 5、 入伙引导(身份验证) 填写资料 交验资料 业主验房(抄录水电表): 办理返修手续
(3)块料面层表面平正,接缝均匀顺直,无缺棱 掉角,粘帖牢固,色泽均匀一致,无明显色差
接管验收工作标准
3.内墙面
(1)抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷;
(2)无面层剥落,无明显裂缝,无污渍;
(3)块料(如瓷砖)面层粘贴牢固,无缺棱掉角;
(4)面层无裂纹损伤,色泽一致;
(5)对缝砂浆饱满,线条顺直。
时间紧,信息量大
工作集中,对接部门多
入伙前的准备工作
内部管理工作:
1. 拟定接管、入伙工作计划: 2. 拟制入伙指南、住户手册、物业管理服务协议书
3. 人员招聘、培训及模拟试运作 4. 管理处与物业公司各职能部门的对接工作
5. 组建入伙工作临时机构
6. 了解拟入伙业户的状况 7. 与政府职能部门建立良好的合作关系
3.装修
4.电气 5.水、卫、消防、采暖
6.附属工程及其他
接管验收的作用
1.明确交接双方的责、权、利关系 2.确保物业具备正常的使用功能
3.为日后管理创造条件
接管验收工作流程
1.成立物业验收专家组
2.制定物业接管验收方案和标准
3.与开发商明确验收日期、事项和标准
4、准备接管验收记录表格和钥匙存放空间
接管验收工作标准
9.其他
(1)插座安装牢固,符合“左零右火”规定,电源已接通;
(2)有线电视已开通,收视良好;
(3)灯具安装牢固,完好无损,反应灵敏,发光正常;
(4)水表、电表、气表安装牢固,读数正常;
(5)卫生洁具配件齐全,无污渍和刮花,无渗漏、堵塞
(6) 其他配备设施齐全,型号与设计相符,工作正常。
6、
7、 8、 9、
交纳入伙费用
领取户门钥匙及其他物品 入伙手续完成 办理其他手续
可能出现的问题
1、 对业主或办理人资格的确认
2、
3、
对返修事项的确认
对入伙费用的确认
入伙初期须注意的事项
1、完善各项标识 2、公共秩序、邻里关系 3、消防安全隐患 4、装修管理 6、宠物管理
遗留问题的处理
1.登记确认 (1) 资料验收中发现遗留问题; (2) 物业设施接管验收中发现的遗留问题;
遗留问题的处理
2.跟踪解决 (1) 资料需补齐完善; (2) 物业设施要求发展商在一定时间内解决;
遗留问题的处理
3.再次验收 (1) 遗留问题处理完毕需再次验收; (2)发展商在规定时间内未解决,可根据前期物业管理合 同,从施工保修款中扣除相应款项,由物业公司组织施工
物业竣工验收 与入伙流程
接管验收
接管验收:是物业管理企业为维护业主 和自身的利益,在正式接管物业之前代
表业主对即将交付使用物业的建造质量、
管理资料等进行的综合性验收。
相关法规
《中华人民共和国行业标准房屋接管验收标准》
1991年2月4日国家建设部制定
《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》
1993年建设部814号文
接管验收工作标准
7.门窗 (1)门开启自如,无晃动和裂缝,零配件齐全,无翘曲变形 (2)玻璃安装牢固,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤; (3)油漆均匀,色泽光亮新鲜、完整: (4)电子防盗门通话清晰、完好、无锈迹: (5)不锈钢防盗门光洁,线条顺直,对缝严密、牢固。
接管验收工作标准
8.楼梯、扶手 (1)钢木楼梯安装牢固,无锈蚀、弯曲; (2)扶手油漆完好,色泽均匀,表面平滑; (3)楼梯无裂缝,无表皮剥落。
5、进行资料移交
6、现场验房,登记遗留问题
7、签署验收文件
接管验收工作标准
1.主体结构 (1)外墙不得渗水;
(2)屋面排水畅通、无积水、不渗漏;
(3)出口水、檐沟、落水管安装牢固、接口 严密、不渗漏。
接管验收工作标准
2.地面 (1)面层与基层粘结牢固,不空鼓;
(2)整体面层平整,无裂缝,无脱皮,无起砂;