转换角度思考ppt课件
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换位思考ppt课件
11
如何与客户打交道？
进入议题展开销售：
在开场白中要让客户明白对他的益处，然后在恰当 时机切入主题，这一步中挖掘需求是非常重要的一点， 如果销售人员不知道客户关心什么，就无法介绍，所以 要首先进行需求的挖掘，然后再来介绍。
询问：
在挖掘需求的过程中，销售人员最典型的毛病总是
在问，总是以我为导向。在客户看来，销售人员应该替
7
如何与老板、领导打交道？
(三)学会换位思考，理解领导的苦衷，不要 遇到什么事首先去抱怨领导的不对，做到领导理 亏时给他留台阶，避免当众纠正领导的错误，尽 量积极配合其工作是上策。就像我们平时讲的一 句话：
8
如何与同事打交道？
在职场，同事之间由于容易形成利益关系，比较容 易发生冲突。所以我们要学会换位思考，善于欣赏他人 的长处或是优点，找出他人值得我们学习的地方去激励 自己，这才是与同事相处中最重要的。
他着想。所以销售人员应该站在客户的角度，站在客户
需求的角度来分析和提问。不要问：你们什么时候买，
你是问客户：您有什么打算。
12
如何与客户打交道？
倾听：
提问和倾听是销售过程中的核心内容。提问我们前 面讲了要以客户需求为前提，而倾听是为了分析和了解 客户的需求，如何保证提问清晰、完整，如何与客户达 成共识，这些都是非常重要的内容，需要养成习惯。
6
如何与老板、领导打交道？
(二)凡事多沟通，加强与上司之间的互相理解， 减少可能的误解，在工作中要善于把自己的强项表 现出来，让上司知道你有这个能力去很好地完成任 务，让自己的能力得到肯定。记住：老板不是高不 可攀的，有事情多和领导谈谈，不要期望着老板主 动找你聊，因为公司不止你一个员工，而且老板是 很忙的！
3
如何与客户打交道？
进入议题展开销售：
在开场白中要让客户明白对他的益处，然后在恰当 时机切入主题，这一步中挖掘需求是非常重要的一点， 如果销售人员不知道客户关心什么，就无法介绍，所以 要首先进行需求的挖掘，然后再来介绍。
询问：
在挖掘需求的过程中，销售人员最典型的毛病总是
在问，总是以我为导向。在客户看来，销售人员应该替
7
如何与老板、领导打交道？
(三)学会换位思考，理解领导的苦衷，不要 遇到什么事首先去抱怨领导的不对，做到领导理 亏时给他留台阶，避免当众纠正领导的错误，尽 量积极配合其工作是上策。就像我们平时讲的一 句话：
8
如何与同事打交道？
在职场，同事之间由于容易形成利益关系，比较容 易发生冲突。所以我们要学会换位思考，善于欣赏他人 的长处或是优点，找出他人值得我们学习的地方去激励 自己，这才是与同事相处中最重要的。
他着想。所以销售人员应该站在客户的角度，站在客户
需求的角度来分析和提问。不要问：你们什么时候买，
你是问客户：您有什么打算。
12
如何与客户打交道？
倾听：
提问和倾听是销售过程中的核心内容。提问我们前 面讲了要以客户需求为前提，而倾听是为了分析和了解 客户的需求，如何保证提问清晰、完整，如何与客户达 成共识，这些都是非常重要的内容，需要养成习惯。
6
如何与老板、领导打交道？
(二)凡事多沟通，加强与上司之间的互相理解， 减少可能的误解，在工作中要善于把自己的强项表 现出来，让上司知道你有这个能力去很好地完成任 务，让自己的能力得到肯定。记住：老板不是高不 可攀的，有事情多和领导谈谈，不要期望着老板主 动找你聊，因为公司不止你一个员工，而且老板是 很忙的！
3
《换位思考》课件
实施换位思考的方法和技巧
1
观察他人
观察他人的行为和表情，尝试理解他
采取角色扮演
2
们的心理和思维方式。
扮演他人的角色，设身处地地体验和
理解他们的感受。
3
提问并倾听
提问并倾听他人的观点和意见，尊重 他人的感受和想法。
成功案例分析
公司通讯 团队合作 产品改进
通过换位思考，公司通讯团队成功改进了内部 沟通方式，提高了信息传达效率。
《换位思考》PPT课件
换位思考，一种寻求多角度解决问题的方法。通过从不同的视角思考，可以 激发创造力并提供新的解决方案。
定义和背景
换位思考是一种思维方法，通过将自己置于他人的角度，来理解他人的感受 和观点。这种方法可以帮助我们更好地沟通、协作和解决问题。
为什么换位思考很重要
换位思考有助于培养同理心和理解他人的角度。它可以帮助我们更好地解决冲突，改善人际关系，并在 个人和职业生活中取得更大的成功。
一支团队通过换位思考，解决了内部矛盾，并 取得了卓越的团队成果。
通过观察用户和换位思考，产品团队改进了产 品设计，提高了用户满意度。
结论和总结
换位思考是一种强大的工具，可以提高我们的沟通能力、解决问题的能力和 合作能力。通过换位思考，我们可以创造更多的机会，并取得更大的成功。
应用换位思考的场景
团队ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作
在团队合作中，换位思考可以帮助成员理解 彼此的角度，提高沟通和协作。
产品设计
在产品设计中，换位思考有助于了解用户需 求和体验，提供更好的产品。
冲突解决
在解决冲突时，换位思考可以帮助我们理解 对方的思维方式，找到共同的解决方案。
客户服务
在客户服务中，换位思考可以帮助我们更好 地理解客户的需求，提供更好的服务。
3学会换位思考 课件(共19张ppt)七年级心理健康-华中师大版
教师小结
“我们沟通得很好，并非决定于我们 对事情述说得很好，而是决定于我们被 了解得有多好。”
——安德鲁•葛洛夫（英特尔公司前CEO
）“我向信息”表达方式能帮助我们更好地 被他人所了解，让对方更乐意站在我们的立 场进行换位思考，从而达到良好的沟通效果。
“我向信息”表达方式三部曲：
(1)陈述事实/行为;(2)表达感受;(3)说出事实 或行为的影响，或者是你希望对，也很 难过。如果我有什么 做得不对的，希望你 当面告诉我，如果是 我不对，我会改正的 。
情景B中小军的表达方式给你什么感受？ 假如你是小丽，你愿意和小军进行友好沟 通达成和解吗？
“你向信息” —— “我向信息”
小丽，你真过分， 你怎么可以这样说 我？有种你在我面 前说啊，你说啊！
第二步，感觉，即真 实地表达“我”当时 的感觉。
第一步，事实/行为， 即说出引发“我”的情 绪的行为与事实是什么。
情景B：小丽，听说你到处说我坏话，我 很生气。希望你以后有什么意见可以当着 我的面说，如果是我不对，我会注意的。
第三步，说出事实 或行为的影响，或 者是你希望对方怎 么做。
我会用“我向信息”来沟通
事件一：午休时，室友小勇在边弹吉他边唱 歌，此时你很想睡觉休息一下。（1、2组）
事件二：这次考试你考得不理想，妈妈有点 生气，每次看到你都会批评唠叨你学习没用 功。（3、4组）
事件三：老师知道你有时候会抄作业，但这 次大家都觉得比较难的题目你是独立完成 的，老师却认为你抄了某某同学的作业， 还批评了你。 （5、6组）
双方无法沟通，甚至 有利于对方了解我的感 激化矛盾，关系恶化。 受和需要，并作出回应
或改变行为。
“我向信息”表达三部曲
第一步，陈述事实/行为，即说出引
换位思考与人为善-PPT课件
17
“将心比心”的含义： 以自己的心理推知他人的心理，
设想自己在他人的处境中会有什么 感受。
（1）将心比心就是急人所难
（2）将心比心就是宽容理解
（3）将心比心就是不伤害别人
18
如果你是--你会---
19
多挑愤怒剔持和的我欣误眼们赏解光对；—的—周态获围度得的讥，笑事多、物不一满应份、 欣欣赏赏的，眼就光—多—一获份得尊理重解、、信任多、 一感激份和友理善解。、多一份爱心。
第九课 心有他人天地宽
第二节 换位思考 与人为善
1
最近，我们班流行给同
学起外号，那些难听的外
号一旦落在谁的头上，谁
就背上了沉重的包袱，心
里有一种羞辱感。
因为我的应变能力稍微
弱点儿，他们就给我起了
个“笨熊”的外号，说
“熊是怎么死的，笨死
的！”
唉，一言难尽！
2
不能把自己的快乐建立在别人的痛苦之上
己所不欲，勿施于人。 《论语》
20
善待他人 学会欣赏
我最欣赏 同学的勤奋，具体表现
。
我最欣赏 同学的机智，具体表现
。
我最欣赏 同学的爱心，具体表现
。
我最欣赏 同学的细致，具体表现
。
我最欣赏 同学的谦和，具体表现
。
我最欣赏 同学的韧劲，具体表现
。
我最欣赏 同学的正直，具体表现
。
……
21
如果你和世界同成长 你的天空一定充满阳光 不要让伪装挡在关心朋友的前方 包容别人用你的好心肠 如果你用心帮别人想 每个明天都会充满希望 把所有封闭和冷漠的心摆在一旁 和我们一起欢唱
其实就是理解别人的想法、感受，从对方 的立场来看人、看事。
换位思考的实质是对交往对象的切 身关注，深入对方的内心世界，设身处 地地为对方着想。
“将心比心”的含义： 以自己的心理推知他人的心理，
设想自己在他人的处境中会有什么 感受。
（1）将心比心就是急人所难
（2）将心比心就是宽容理解
（3）将心比心就是不伤害别人
18
如果你是--你会---
19
多挑愤怒剔持和的我欣误眼们赏解光对；—的—周态获围度得的讥，笑事多、物不一满应份、 欣欣赏赏的，眼就光—多—一获份得尊理重解、、信任多、 一感激份和友理善解。、多一份爱心。
第九课 心有他人天地宽
第二节 换位思考 与人为善
1
最近，我们班流行给同
学起外号，那些难听的外
号一旦落在谁的头上，谁
就背上了沉重的包袱，心
里有一种羞辱感。
因为我的应变能力稍微
弱点儿，他们就给我起了
个“笨熊”的外号，说
“熊是怎么死的，笨死
的！”
唉，一言难尽！
2
不能把自己的快乐建立在别人的痛苦之上
己所不欲，勿施于人。 《论语》
20
善待他人 学会欣赏
我最欣赏 同学的勤奋，具体表现
。
我最欣赏 同学的机智，具体表现
。
我最欣赏 同学的爱心，具体表现
。
我最欣赏 同学的细致，具体表现
。
我最欣赏 同学的谦和，具体表现
。
我最欣赏 同学的韧劲，具体表现
。
我最欣赏 同学的正直，具体表现
。
……
21
如果你和世界同成长 你的天空一定充满阳光 不要让伪装挡在关心朋友的前方 包容别人用你的好心肠 如果你用心帮别人想 每个明天都会充满希望 把所有封闭和冷漠的心摆在一旁 和我们一起欢唱
其实就是理解别人的想法、感受，从对方 的立场来看人、看事。
换位思考的实质是对交往对象的切 身关注，深入对方的内心世界，设身处 地地为对方着想。
心理健康课件换位思考
心理健康课件换位思考
目录
• 换位思考的定义与重要性 • 换位思考在心理健康中的意义 • 如何培养换位思考的能力 • 换位思考在心理辅导中的应用 • 换位思考的挑战与注意事项 • 案例分享与启示
01
换位思考的定义与重要性
定义
01
换位思考是指站在别人的角度， 尝试理解其感受、需求和观点的 心理过程。
详细描述
在家庭生活中，夫妻之间经常因为家务分工 不均而产生矛盾。通过换位思考，夫妻可以 理解彼此的工作压力和时间安排，从而合理 分工家务，避免因琐事引起的争吵。
学校教育案例
1 总结词
换位思考有助于教师更好地理解学生需求，提高教学质 量。
2 详细描述
换位思考有助于教师更好地理解学生需求，提高教学质 量。
搜索 your first your65 year you
06
案例分享与启示
家庭关系案例
总结词
换位思考在家庭关系中具有重要作用，能够 促进家庭成员之间的理解和和谐。
详细描述
换位思考可以帮助家庭成员更好地理解彼此 的需求和感受，从而建立更加和谐的家庭关
系。
总结词
一个家庭中，父母经常因为孩子的学习问题 而焦虑，而孩子则因为父母的过度关注而感 到压力。通过换位思考，父母可以理解孩子 的学习压力和需求，孩子也可以理解父母的 关心和期望。这样，双方可以更好地沟通和 合作，共同解决问题。
缓解冲突和矛盾
01
02
03
增进相互理解
换位思考可以帮助我们更 好地了解对方的立场和观 点，从而找到共同的解决 方案，缓解冲突和矛盾。
促进妥协和让步
通过换位思考，我们可以 更好地理解对方的利益和 需求，促进双方做出妥协 和让步，达成共识。
目录
• 换位思考的定义与重要性 • 换位思考在心理健康中的意义 • 如何培养换位思考的能力 • 换位思考在心理辅导中的应用 • 换位思考的挑战与注意事项 • 案例分享与启示
01
换位思考的定义与重要性
定义
01
换位思考是指站在别人的角度， 尝试理解其感受、需求和观点的 心理过程。
详细描述
在家庭生活中，夫妻之间经常因为家务分工 不均而产生矛盾。通过换位思考，夫妻可以 理解彼此的工作压力和时间安排，从而合理 分工家务，避免因琐事引起的争吵。
学校教育案例
1 总结词
换位思考有助于教师更好地理解学生需求，提高教学质 量。
2 详细描述
换位思考有助于教师更好地理解学生需求，提高教学质 量。
搜索 your first your65 year you
06
案例分享与启示
家庭关系案例
总结词
换位思考在家庭关系中具有重要作用，能够 促进家庭成员之间的理解和和谐。
详细描述
换位思考可以帮助家庭成员更好地理解彼此 的需求和感受，从而建立更加和谐的家庭关
系。
总结词
一个家庭中，父母经常因为孩子的学习问题 而焦虑，而孩子则因为父母的过度关注而感 到压力。通过换位思考，父母可以理解孩子 的学习压力和需求，孩子也可以理解父母的 关心和期望。这样，双方可以更好地沟通和 合作，共同解决问题。
缓解冲突和矛盾
01
02
03
增进相互理解
换位思考可以帮助我们更 好地了解对方的立场和观 点，从而找到共同的解决 方案，缓解冲突和矛盾。
促进妥协和让步
通过换位思考，我们可以 更好地理解对方的利益和 需求，促进双方做出妥协 和让步，达成共识。
换位思考ppt课件
通过换位思考，我们可以更好地预测对方的反应 和行为，从而减少误解和冲突，提高沟通效果。
3
增强沟通的深度和广度
换位思考可以让我们更深入地了解对方的感受和 需求，从而拓展沟通的深度和广度，使沟通更加 丰富和全面。
增强人际关系
增进相互理解
通过换位思考，我们可以更好地理解他人的感受和需求，从而增进 相互理解，建立更加和谐的人际关系。
换位思考有助于更好地理解他人 的需求和感受，建立良好的人际
关系，减少冲突和误解。
谈判技巧
在谈判中，换位思考可以帮助我 们了解对方的利益和关切，寻找
共同点，达成双赢的结果。
公共场合行为
在公共场合，换位思考有助于我 们尊重他人的权益和感受，保持
良好的行为举止。
03
如何培养换位思考能力
增强同理心
理解他人的感受
培养宽容心态
通过换位思考，我们可以更好地理解他人的不同观点和行为，从而 培养宽容的心态，提升个人素质。
促进自我反思和成长
换位思考有助于我们更好地反思自己的行为和态度，从而促进个人 的成长和发展，提升个人素质。
促进团队协作
增强团队凝聚力
通过换位思考，团队成 员可以更好地理解彼此 的需求和困难，从而增 强团队凝聚力，提高团 队协作效率。
换位思考的难点
克服自我中心
人们往往习惯于从自己的角度出 发看待问题，很难摆脱自我中心 的思维模式，这是换位思考的最
大难点。
情绪干扰
当涉及到情感问题时，人们往往容 易受到情绪的干扰，难以保持客观 和冷静，这会影响到换位思考的效 果。
文化背景差异
不同文化背景的人有不同的价值观 和思维方式，这会增加换位思考的 难度，需要更多的包容和理解。
3
增强沟通的深度和广度
换位思考可以让我们更深入地了解对方的感受和 需求，从而拓展沟通的深度和广度，使沟通更加 丰富和全面。
增强人际关系
增进相互理解
通过换位思考，我们可以更好地理解他人的感受和需求，从而增进 相互理解，建立更加和谐的人际关系。
换位思考有助于更好地理解他人 的需求和感受，建立良好的人际
关系，减少冲突和误解。
谈判技巧
在谈判中，换位思考可以帮助我 们了解对方的利益和关切，寻找
共同点，达成双赢的结果。
公共场合行为
在公共场合，换位思考有助于我 们尊重他人的权益和感受，保持
良好的行为举止。
03
如何培养换位思考能力
增强同理心
理解他人的感受
培养宽容心态
通过换位思考，我们可以更好地理解他人的不同观点和行为，从而 培养宽容的心态，提升个人素质。
促进自我反思和成长
换位思考有助于我们更好地反思自己的行为和态度，从而促进个人 的成长和发展，提升个人素质。
促进团队协作
增强团队凝聚力
通过换位思考，团队成 员可以更好地理解彼此 的需求和困难，从而增 强团队凝聚力，提高团 队协作效率。
换位思考的难点
克服自我中心
人们往往习惯于从自己的角度出 发看待问题，很难摆脱自我中心 的思维模式，这是换位思考的最
大难点。
情绪干扰
当涉及到情感问题时，人们往往容 易受到情绪的干扰，难以保持客观 和冷静，这会影响到换位思考的效 果。
文化背景差异
不同文化背景的人有不同的价值观 和思维方式，这会增加换位思考的 难度，需要更多的包容和理解。
换个角度看问题PPT课件
逆向思维
导思4.逆向思维能 给人们的生活带来 怎样的变化？
请同学们听读课文，并在课本上及时做好旁 批和圈点。体会作者感情，感受文章自然的风格。
《换个角度看问题》朗读。
圈点要求
1.划分文章部分、层次分别用双竖线、单竖线。 2.认为用得好的词语用方框。 3.关键语句（或写得好的语句）用波浪线。 4.有疑问的地方，用问号标注。
楚人有涉江者，其剑自舟中坠于水，遽契其舟，曰：“是吾剑 之所从坠。”舟止，从其所契者入水求之。舟已行矣，而剑不 行，求剑若此，不亦惑乎？ ——《吕氏春秋•察今》 【译文】楚国有个渡江的人，他的剑从船中掉到水里,(他)急忙 在船边上用刀在掉下剑的地方做了记号，说：“这是我的剑掉 下去的地方。”船到目的地后停了下来，(这个楚国人)从他刻 记号的地方跳到水里寻找剑。船已经行驶了，但是剑没有移动， 像这样寻找剑，不是很糊涂吗？
宫闱(ｗéｉ) 晤( ｗù )对
二 写一写字形
开ｐì( 辟 )
三 记一记词义
1.徘徊： 在一个地方来回地走，比喻事物在某个范围内来回波动、起伏。 2.迂回： 绕到敌人侧面或后面（进攻敌人）。 3.因地制宜： 根据不同地区的具体情况规定适宜的办法。 例句：我们要因地制宜发展适合本地特色的产业，不能盲目发 展。
【难点探究】本文在论证方面具体有什么样的特点？ 【答案】本文主要运用举例论证和对比论证来证明观点。本 文所列举的事例从古到今，从国外到国内，具有广泛性和普 遍性，证明了从多角度思考问题是一个带有普遍性的真理。 从正面举例，论证了换个角度可以解决许多困扰我们的问 题;从反面举例，论证了直线式思维不但不能很好地解决问 题，而且有可能产生不良的后果。论述充分有力。
4. 第8-11段列举了哪些事例？有什么作用？ 【答案】列举了增减灶战术克敌制胜，赫伯布斯利用 逆向思维发明吸尘器，卷笔刀动笔不动刀，留声机把 振动还原成声音，在电梯里装上镜子平息住客的批评 等事例。列举这些事例，与上文形成对比，同时具体 有力地论证了换个角度看问题的优势，很有说服力。
导思4.逆向思维能 给人们的生活带来 怎样的变化？
请同学们听读课文，并在课本上及时做好旁 批和圈点。体会作者感情，感受文章自然的风格。
《换个角度看问题》朗读。
圈点要求
1.划分文章部分、层次分别用双竖线、单竖线。 2.认为用得好的词语用方框。 3.关键语句（或写得好的语句）用波浪线。 4.有疑问的地方，用问号标注。
楚人有涉江者，其剑自舟中坠于水，遽契其舟，曰：“是吾剑 之所从坠。”舟止，从其所契者入水求之。舟已行矣，而剑不 行，求剑若此，不亦惑乎？ ——《吕氏春秋•察今》 【译文】楚国有个渡江的人，他的剑从船中掉到水里,(他)急忙 在船边上用刀在掉下剑的地方做了记号，说：“这是我的剑掉 下去的地方。”船到目的地后停了下来，(这个楚国人)从他刻 记号的地方跳到水里寻找剑。船已经行驶了，但是剑没有移动， 像这样寻找剑，不是很糊涂吗？
宫闱(ｗéｉ) 晤( ｗù )对
二 写一写字形
开ｐì( 辟 )
三 记一记词义
1.徘徊： 在一个地方来回地走，比喻事物在某个范围内来回波动、起伏。 2.迂回： 绕到敌人侧面或后面（进攻敌人）。 3.因地制宜： 根据不同地区的具体情况规定适宜的办法。 例句：我们要因地制宜发展适合本地特色的产业，不能盲目发 展。
【难点探究】本文在论证方面具体有什么样的特点？ 【答案】本文主要运用举例论证和对比论证来证明观点。本 文所列举的事例从古到今，从国外到国内，具有广泛性和普 遍性，证明了从多角度思考问题是一个带有普遍性的真理。 从正面举例，论证了换个角度可以解决许多困扰我们的问 题;从反面举例，论证了直线式思维不但不能很好地解决问 题，而且有可能产生不良的后果。论述充分有力。
4. 第8-11段列举了哪些事例？有什么作用？ 【答案】列举了增减灶战术克敌制胜，赫伯布斯利用 逆向思维发明吸尘器，卷笔刀动笔不动刀，留声机把 振动还原成声音，在电梯里装上镜子平息住客的批评 等事例。列举这些事例，与上文形成对比，同时具体 有力地论证了换个角度看问题的优势，很有说服力。
换位思考主题班会通用课件
增强同理心：通过换位 思考，我们可以更加深 入地了解他人的处境和 困难，从而增强同理心 ，更加愿意为他人提供 帮助和支持。
班会目标与安排
班会目标 了解换位思考的定义和意义。
掌握换位思考的方法和技巧。
班会目标与安排
培养同理心，提高人际沟通能力。 班会安排
第一部分：讲解换位思考的定义和意义。
班会目标与安排
个人成长计划制定
自我反思
回顾自己在换位思考方面的优点和不足，明确改进方向。
目标设定
制定具体的换位思考能力提升目标，如提高倾听能力、观 察能力等。
行动计划
列出实现目标的具体行动计划，包括时间、地点、方式等 。
班级共同目标设定
班级共识
通过讨论，明确班级在换位思考方面的共同理念和价值观。
目标设定
根据班级共识，制定班级在换位思考方面的共同目标，如提高班级凝聚力、减少同学间冲 突等。
换位思考定义及意义
01
02
换位思考定义：换位思 考是指站在他人的角度 思考问题，设身处地地 体验、理解他人的内心 世界并形成彼此间的共 同感受的心理过程。
换位思考意义
03
04
05
促进相互理解：通过换 位思考，我们可以更好 地理解他人的想法和感 受，从而消除误解和偏 见。
提高沟通能力：换位思 考可以帮助我们更加准 确地表达自己的观点和 需求，同时更好地理解 他人的反馈，从而提高 沟通效率和质量。
场景三
社交场合礼仪问题。通 过换位思考，关注他人 的感受和需要，展现良 好的社交礼仪。
06
总结与展望
关键知识点回顾
1 2
换位思考的定义
站在他人角度思考问题，理解他人的感受和立场 。
换位思考的重要性
作文系列训练之议论文转换思维角度训练 课件(25张PPT)
【点评】 作者从“物质”和“精神”两个方面分别阐释了 劳动特别是主动劳动的“保障”和“教育”作用，前者侧重于生 存、生活，后者侧重于洗礼、革新，分而析之，清晰透彻。
15
方法六 合起来想，综合考量
将从不同角度观照、思考后做出的判断加以整合，ห้องสมุดไป่ตู้而形成对事 物较为全面、科学的判断。
一人之力尚弱，需聚沙成塔，集思广益。多家思维千差万别，需 厘清甄别。因此，在人生这部作品里，作为作者，我们的最佳选择非 独自荒原驰骋，亦非完全交出掌控权，而应依莎士比亚之言，聆听他 人之意见，但保留自我之判断。他人意见支撑作品完成，自己掌控剧 情走向，如此合力才能完成属于自己的佳作。
新学期的生活你们准备好了吗？回首来路，老师总说“你们 是我教过最差的一届”“你们的智商为负数”“你们吃的苦还 不够”……这些话听时刺耳、不快，然而确乎是基于事实对我们 的深情鞭策。成长路上，老师类似的“毒鸡汤”不仅让我们醍醐
11
灌顶，也让我们紧绷严肃的求学生活暂得轻松。有人总说这样的 话会害人无穷，让人丧失斗志。然而在我看来，对困境的解嘲、 对正经的解构是老师别出心裁的智慧，这些金句是老师锤炼所 得，是见识的凝结，老师轻轻的叮咛是为引起“疗救的注意”， 听得这些箴言，也让我们有了直面人生更多刺耳苛责的勇气！
(摘自 2019 年高考全国卷Ⅲ佳作《轻盈数行字， 浓抹一生人》)
12
【点评】 老师的所谓“毒鸡汤”，众人得到的是打击，而 作者慧眼独具，看到了其正面的鞭策、历练作用。“爱之深，责 之切”可谓情深意长。“师之爱生，则为之计深远”可谓用心良 苦。
13
方法五 拆开来想，分清析透 对错综复杂、纠结缠绕的事物进行切割、分解，逐一加以思辨， 从而将其分清析透。
9
换位思考PPT正式PPT课件
02
换位思考的定义与理解
定义
换位思考是指站在他人的角度，尝试 理解其观点、情感和立场的过程。
它是一种重要的沟通技巧和人际交往 能力，能够帮助我们更好地与他人建 立联系、增进理解、化解矛盾和解决 问题。
如何理解他人的观点和感受
01
02
03
04
倾听
全神贯注地倾听他人的意见和 感受，不打断、不评判，让对
促进问题解决与创新
发现潜在问题
通过换位思考，我们可以发现一些自己原本忽略的问题和细节， 从而更全面地了解问题，找到更好的解决方案。
激发创新思维
换位思考有助于我们从不同的角度和立场思考问题，激发创新思维， 找到更具创意和价值的解决方案。
提高解决问题的能力
换位思考有助于我们更好地分析和判断问题，提高解决问题的能力， 使问题得到更好的解决。
换位思考ppt
• 引言 • 换位思考的定义与理解 • 换位思考在工作中的应用 • 换位思考的益处 • 培养换位思考的习惯 • 案例分享 • 总结与展望
01
引言
主题介绍
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
换位思考是一种重要的思维方式 ，它要求人们站在别人的角度去 思考问题，理解别人的感受和需 求。
02
在现代社会，随着多元化和全球 化的发展，人们需要更加注重换 位思考，以促进相互理解和合作 。
换位思考的重要性
建立良好的人际关系
促进团队合作
通过换位思考，人们可以更好地理解 他人的需求和感受，从而建立更加和 谐、真诚的人际关系。
在团队中，换位思考可以帮助成员更 好地理解其他成员的角色和需求，从 而更好地协作，提高团队效率。
提高沟通效果
换位思考有助于更好地理解对方的意 图和需求，从而更好地进行沟通，避 免误解和冲突。
换个角度,解放心情课件-高中心理健康
17
情绪ABC理论
事件A是间接原因，而B是更直接的起因，一个人的想法直接决定其情绪。
18
当你走在沙漠中身上只有半瓶水时,你会怎么办?
愉快
19
情绪ABC理论
事件：今天小测我考了70分，比上次退步很多
想法
后果
20
情绪ABC理论
21
案例：
刘奶奶有两个儿子，大儿子是卖雨伞的，每到晴天，刘奶奶就很担忧。
一位哲人说过：“你的心态就是你的主人。”在现实生活中，我们不能控制自己遭遇，却可以调整自己的心态；我们本那个改变别人，却可以改变自己。其实，人与人之间并无太大的区别，真正的区别在于心态。一个人能否成功，很大程度上取决于他的心态。尝试一下吧，让我们学着调整自己的心态，学着用积极的心态来对待人和事，把握现在，赢在未来。
感谢您的耐心观看
27
14
思考与分享
请想一想，你是一个自信的人吗？如何才能变得自信？
15
03 情绪“ABC”理论
16
情绪ABC理论
“人不是被事情困扰着，而是被对事情的看法困扰着。“ ——埃利斯
1
开篇小测
课程导入——
3
寻找魅力
“情绪ABC”理论——
2
画家俞仲林的故事
故事启迪——
4
《寻找魅力》
心理情景剧——
5
巩固目标执行
拓展延伸——
目 录
CONTENTS
01 课程导入
4
换个角度，世界大不一样
开篇小测试
上面两幅图画，你看到的是什么？
5
换个角度，世界大不一样
换一个方向，你有新发现了吗？
开篇小测试
6
世界就是如此奇妙，很多时候，我们会遇到不顺心的事，觉得心情郁闷，很烦恼，那么换个角度，换个思路，重新考虑一下，满脸皱纹的老太太就会变成美丽的少女。所以，在前面没有路的时候，在遇到不顺心的事的时候，换个角度，你会发现，世界大不一样......
情绪ABC理论
事件A是间接原因，而B是更直接的起因，一个人的想法直接决定其情绪。
18
当你走在沙漠中身上只有半瓶水时,你会怎么办?
愉快
19
情绪ABC理论
事件：今天小测我考了70分，比上次退步很多
想法
后果
20
情绪ABC理论
21
案例：
刘奶奶有两个儿子，大儿子是卖雨伞的，每到晴天，刘奶奶就很担忧。
一位哲人说过：“你的心态就是你的主人。”在现实生活中，我们不能控制自己遭遇，却可以调整自己的心态；我们本那个改变别人，却可以改变自己。其实，人与人之间并无太大的区别，真正的区别在于心态。一个人能否成功，很大程度上取决于他的心态。尝试一下吧，让我们学着调整自己的心态，学着用积极的心态来对待人和事，把握现在，赢在未来。
感谢您的耐心观看
27
14
思考与分享
请想一想，你是一个自信的人吗？如何才能变得自信？
15
03 情绪“ABC”理论
16
情绪ABC理论
“人不是被事情困扰着，而是被对事情的看法困扰着。“ ——埃利斯
1
开篇小测
课程导入——
3
寻找魅力
“情绪ABC”理论——
2
画家俞仲林的故事
故事启迪——
4
《寻找魅力》
心理情景剧——
5
巩固目标执行
拓展延伸——
目 录
CONTENTS
01 课程导入
4
换个角度，世界大不一样
开篇小测试
上面两幅图画，你看到的是什么？
5
换个角度，世界大不一样
换一个方向，你有新发现了吗？
开篇小测试
6
世界就是如此奇妙，很多时候，我们会遇到不顺心的事，觉得心情郁闷，很烦恼，那么换个角度，换个思路，重新考虑一下，满脸皱纹的老太太就会变成美丽的少女。所以，在前面没有路的时候，在遇到不顺心的事的时候，换个角度，你会发现，世界大不一样......
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试想三年里，我们每天拿出7分钟做一件事，肯定 会有不少的收获。
比如说学。。。如果你每天把用来跟那个同学吵 架的时间用来学习。。。，三年下来你的。。。。 水平就非常高了。
这也就是最最自私的一个理由。
.
11
担心不如面对
厄尼·柴林斯基说过：“我们担心的事情中， 40%是不会发生在现实中的，30%是已经 发生的事情，20%是琐碎的担忧，5%是 我们无能为力的事情，剩下的5%才是我们 要真正面对和改变的事情。”
“她还经常把新交往男友的衣服拿到寝室里洗，害得 我们大家都没地方晾衣服，统统可怜地挤作一团，这到底 是谁的寝室！
前两天下雨，小燕回到宿舍时衣服被淋湿了，她随手 拿起室友小潘的毛巾擦去身上的水，接着居然还顺手擦起 了桌子，所有室友群起而攻之。最后她们背着小燕，联名
找来楼层长、辅导员，要求把小燕轰出寝室。
很多时候，我们都为不必要的琐事担心着， 让自己在这种烦忧中痛苦，不知坦然地去 面对，待事情解决时才发现当初的担心是 那么的幼稚可笑。
.
12
有一个小女孩，每天都从家里走路去上学，有一天早上天 气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久 开始有闪电、打雷、下大雨。
小女孩的妈妈很担心，她担心小女孩会被打雷吓着，甚至 被雷打到。
1、刚开学没几天，xx西南片某高校 的女生小燕就在室友的“慕尼黑阴谋” 下，被“轰”出了寝室。
.
1
室友把她轰出寝室
从小娇生惯养，优异的成绩，睡觉要求绝对安静，有点 小动静就要骂骂咧咧；且容不得一点亮光，室友为了照顾 她，特意装上帘子，遮挡台灯发出的光。大家一起合买寝 室公物，小燕居然斤斤计较地要求平摊到几分钱。
.
17
人们往往最容易犯的错误就是：用自己脑 袋中的观念去解释别人眼中的事物。其实 有多少事情，只有一种理解途径的呢？
学会换位思考，可以更好的理解他 人，较为客观的处理生活中的人和 事。
.
18
如果不换位思考。。。。。？
误解出现。。。。。
.
19
《误会了五十年》
一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金 婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想： “五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包 圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今 天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切 下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈 夫。
.
21
所以，所谓误解就是对别人的语言或行动的真正 含义认识错误，或者失之偏颇。
我们生活在这个社会中，每天都要经历很多的事 情，每天都要与很多人接触，可能不经意间的一 句话或一个小举动，就给别人造成了很大的误解。
这些误解可能会来自朋友，来自亲人，来自同事， 来自上级领导，甚至可能会来不认识的人以及意 想不到的地方。误解是与理解相伴而生的，所以 误解在生活中是不可避免的。
.
22
沟通的游戏
盲导
.
23
游 戏 要求
1、两组人 一个人扮演盲人、一个人扮演导 盲者
.
24
盲导
观看者的感悟？ 参与者的感悟?
.
25
游戏启示
二、游戏感悟
1、沟通的重要性，正确的肯定的沟通 很重要 2.正面的鼓励：可以帮助他人快速达
至终点（成功） 正确的批评：也可以帮助他人快速
达到终点（成功）
.
2
2、以此同时，一些个性比较张扬、缺乏真 诚、自私自利。。。。。。的同学开始被 集体排斥
.
3
用心沟通
.
4
.
5
.
6
人际交往 误区
1、自我封闭 2、病态竞争 3、亲“老乡会”4、要朋友恋人
独来独往
怀疑一切
疏班集体 不要同学集体
家庭教育 经济状况 地域差异 生理因素
失望
嫉妒 猜疑
环境不适
失落 失措 失意
不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说： “亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来， 我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的， 我一直想你也一定喜欢吃那个。”
.
20
3楼住着4户人家，这天刮风，301户回家关门时， 不小心用力过猛，加之风大，防盗门"砰"地发出 一声巨响。恰巧302户开门外出，被吓了一跳，一 气之下也重重地摔上防盗门。摔门声惊醒了正做 美梦的303户，不知发生了何事，开门一看，天下 太平，便骂了一句，狠狠地摔上防盗门。此时归 来的304户多心是邻居摔给自己看，甚怒，遂玩命 地摔上防盗门，"砰"的一声，分贝超过前3声。
.
26
游戏启示
失控
.
7
背景多样
B
对象变广 A
原因分析
C 同性为主
社会关系 E
D 青春期闭
锁性心理
.
8Hale Waihona Puke 掌 握 技 巧换位思考
优化 关系
走出舒适圈
调整心态
.
9
调整心态
转换角度
树立积极心态
从初中到中专的转变中一个核心的内容就是人际关 系观念的转变。
初中：以好恶做取舍 中职： 逐渐注意和谐的人际 关系
勤用积极法则
担心不如面对
善用体味胜利法 回忆以往取得胜利的时刻，不断体味那 时的心情。
.
10
转换角度思考
同宿舍有一个人你看不惯。你的一种选择就是每 天和他吵一架。假定每天花5分钟时间吵架，吵完 架之后再用2分钟调整情绪，然后去干自己的事情。 这样，每天花去7分钟。
反过来，不跟他吵架，跟他保持相安无事的状态， 这样，每天就可以省下7分钟。
.
13
嗯？什么来的？ 谷物吗？
呜呜～牙齿都断 了，还咽不下去！ 什么鬼东西啊！
（吐了出来）
.
嘿嘿～好像 很好吃哦！ 正饿着呢？
我是珍珠，很多 人想要还要不到 呢，你真是不识
货！
晕！我才不稀罕， 只要给我一颗谷 物，我就和他换
了。
14
讨论：
为什么公鸡只要谷物，而不要珍 珠呢？
谷物和珍珠，你会选择哪样？
.
15
价值不是固有的，事物的价值在于使用 者的需要。
价值观取向是影响相互关系的一个重要 原因，常言“话不投机半句多”。
你有了自己的价值观，你视为“珍珠” 的东西，同学朋友常常不屑一顾；而你 的同学朋友认为至关重要的“谷物”， 你又满不在乎。
.
16
呢在 ？图
片 中 你 看 到 的 是 什 么
雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女 孩的妈妈赶紧开着她的车，沿着上学的路线去找小女孩， 看到自己的小女儿一个人走在街上，却发现每次闪电时， 她都停下脚步，抬头向上看，并露出微笑。
看来许久，妈妈终于忍不住叫住她的孩子，问她说：“妹 妹，你在做什么啊？”
她说：“上帝刚才帮我拍照，所以我要笑啊！”
比如说学。。。如果你每天把用来跟那个同学吵 架的时间用来学习。。。，三年下来你的。。。。 水平就非常高了。
这也就是最最自私的一个理由。
.
11
担心不如面对
厄尼·柴林斯基说过：“我们担心的事情中， 40%是不会发生在现实中的，30%是已经 发生的事情，20%是琐碎的担忧，5%是 我们无能为力的事情，剩下的5%才是我们 要真正面对和改变的事情。”
“她还经常把新交往男友的衣服拿到寝室里洗，害得 我们大家都没地方晾衣服，统统可怜地挤作一团，这到底 是谁的寝室！
前两天下雨，小燕回到宿舍时衣服被淋湿了，她随手 拿起室友小潘的毛巾擦去身上的水，接着居然还顺手擦起 了桌子，所有室友群起而攻之。最后她们背着小燕，联名
找来楼层长、辅导员，要求把小燕轰出寝室。
很多时候，我们都为不必要的琐事担心着， 让自己在这种烦忧中痛苦，不知坦然地去 面对，待事情解决时才发现当初的担心是 那么的幼稚可笑。
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有一个小女孩，每天都从家里走路去上学，有一天早上天 气不太好，云层渐渐变厚，到了下午时风吹得更急，不久 开始有闪电、打雷、下大雨。
小女孩的妈妈很担心，她担心小女孩会被打雷吓着，甚至 被雷打到。
1、刚开学没几天，xx西南片某高校 的女生小燕就在室友的“慕尼黑阴谋” 下，被“轰”出了寝室。
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1
室友把她轰出寝室
从小娇生惯养，优异的成绩，睡觉要求绝对安静，有点 小动静就要骂骂咧咧；且容不得一点亮光，室友为了照顾 她，特意装上帘子，遮挡台灯发出的光。大家一起合买寝 室公物，小燕居然斤斤计较地要求平摊到几分钱。
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17
人们往往最容易犯的错误就是：用自己脑 袋中的观念去解释别人眼中的事物。其实 有多少事情，只有一种理解途径的呢？
学会换位思考，可以更好的理解他 人，较为客观的处理生活中的人和 事。
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18
如果不换位思考。。。。。？
误解出现。。。。。
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19
《误会了五十年》
一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金 婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想： “五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包 圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今 天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切 下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈 夫。
.
21
所以，所谓误解就是对别人的语言或行动的真正 含义认识错误，或者失之偏颇。
我们生活在这个社会中，每天都要经历很多的事 情，每天都要与很多人接触，可能不经意间的一 句话或一个小举动，就给别人造成了很大的误解。
这些误解可能会来自朋友，来自亲人，来自同事， 来自上级领导，甚至可能会来不认识的人以及意 想不到的地方。误解是与理解相伴而生的，所以 误解在生活中是不可避免的。
.
22
沟通的游戏
盲导
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23
游 戏 要求
1、两组人 一个人扮演盲人、一个人扮演导 盲者
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24
盲导
观看者的感悟？ 参与者的感悟?
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25
游戏启示
二、游戏感悟
1、沟通的重要性，正确的肯定的沟通 很重要 2.正面的鼓励：可以帮助他人快速达
至终点（成功） 正确的批评：也可以帮助他人快速
达到终点（成功）
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2
2、以此同时，一些个性比较张扬、缺乏真 诚、自私自利。。。。。。的同学开始被 集体排斥
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用心沟通
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人际交往 误区
1、自我封闭 2、病态竞争 3、亲“老乡会”4、要朋友恋人
独来独往
怀疑一切
疏班集体 不要同学集体
家庭教育 经济状况 地域差异 生理因素
失望
嫉妒 猜疑
环境不适
失落 失措 失意
不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说： “亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来， 我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的， 我一直想你也一定喜欢吃那个。”
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20
3楼住着4户人家，这天刮风，301户回家关门时， 不小心用力过猛，加之风大，防盗门"砰"地发出 一声巨响。恰巧302户开门外出，被吓了一跳，一 气之下也重重地摔上防盗门。摔门声惊醒了正做 美梦的303户，不知发生了何事，开门一看，天下 太平，便骂了一句，狠狠地摔上防盗门。此时归 来的304户多心是邻居摔给自己看，甚怒，遂玩命 地摔上防盗门，"砰"的一声，分贝超过前3声。
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游戏启示
失控
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7
背景多样
B
对象变广 A
原因分析
C 同性为主
社会关系 E
D 青春期闭
锁性心理
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8Hale Waihona Puke 掌 握 技 巧换位思考
优化 关系
走出舒适圈
调整心态
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调整心态
转换角度
树立积极心态
从初中到中专的转变中一个核心的内容就是人际关 系观念的转变。
初中：以好恶做取舍 中职： 逐渐注意和谐的人际 关系
勤用积极法则
担心不如面对
善用体味胜利法 回忆以往取得胜利的时刻，不断体味那 时的心情。
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10
转换角度思考
同宿舍有一个人你看不惯。你的一种选择就是每 天和他吵一架。假定每天花5分钟时间吵架，吵完 架之后再用2分钟调整情绪，然后去干自己的事情。 这样，每天花去7分钟。
反过来，不跟他吵架，跟他保持相安无事的状态， 这样，每天就可以省下7分钟。
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13
嗯？什么来的？ 谷物吗？
呜呜～牙齿都断 了，还咽不下去！ 什么鬼东西啊！
（吐了出来）
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嘿嘿～好像 很好吃哦！ 正饿着呢？
我是珍珠，很多 人想要还要不到 呢，你真是不识
货！
晕！我才不稀罕， 只要给我一颗谷 物，我就和他换
了。
14
讨论：
为什么公鸡只要谷物，而不要珍 珠呢？
谷物和珍珠，你会选择哪样？
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15
价值不是固有的，事物的价值在于使用 者的需要。
价值观取向是影响相互关系的一个重要 原因，常言“话不投机半句多”。
你有了自己的价值观，你视为“珍珠” 的东西，同学朋友常常不屑一顾；而你 的同学朋友认为至关重要的“谷物”， 你又满不在乎。
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呢在 ？图
片 中 你 看 到 的 是 什 么
雷雨下得愈来愈大，闪电像一把锐利的剑刺破天空，小女 孩的妈妈赶紧开着她的车，沿着上学的路线去找小女孩， 看到自己的小女儿一个人走在街上，却发现每次闪电时， 她都停下脚步，抬头向上看，并露出微笑。
看来许久，妈妈终于忍不住叫住她的孩子，问她说：“妹 妹，你在做什么啊？”
她说：“上帝刚才帮我拍照，所以我要笑啊！”