洗车店员工规章制度样本

洗车规章制度(共7篇)

洗车规章制度〔共7篇〕第1篇：洗车店规章制度洗车店规章制度【篇1：汽车装饰美容店面员工管理制度】全椒惠博汽车美容店有关规章制度一、员工守那么1、热爱企业，努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。

2、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。

3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：4、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。

5、认贤为师，勤奋工作，为惠博开展做奉献。

二、行为标准仪表仪容效劳企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记以下规定。

1、员工上班时要统一穿着本岗工作服；2、员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；待人处事1、不管认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；2、本人可以处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；效劳标准顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。

顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。

为顾客提供优质的效劳是我们终身追求、引以自豪的工作。

1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。

2、尊重顾客，用希望别人对待你的态度礼遇顾客。

3、学会控制自己，不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。

4、急顾客所急，用最短的时间为顾客解决问题。

5、对看一看的顾客同样热情效劳，他们是潜在的顾客，我们的态度将促使其购置。

6、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。

因此，始终要精神饱满。

顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。

在效劳中保持真诚的微笑。

三、工作时间标准考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成局部，也是进步工作效率和公司效益的重要保障。

考勤规定迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过—小时计为旷工。

本月迟到早退累计三次计为旷工一天。

洗车场员工管理制度范文(4篇)

洗车场员工管理制度范文第一章总则第一条目的为了规范洗车场员工的工作行为，提升员工工作效率和服务质量，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于洗车场所有员工。

第三条遵守法律法规洗车场员工在工作中必须遵守国家的法律法规和洗车场的各项规章制度，维护洗车场的正常秩序。

第四条全员培训洗车场会定期组织全员培训，提高员工的工作技能和服务意识。

第二章员工基本要求第五条服从管理洗车场员工在工作中必须服从管理，遵守上级的工作指令和安排，配合完成工作任务。

第六条工作纪律洗车场员工必须严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位，不得利用工作时间进行私人活动。

第七条敬业精神洗车场员工要具备良好的敬业精神，积极主动地完成各项工作，时刻保持服务意识，为客户提供优质的洗车服务。

第八条保密工作洗车场员工必须严守洗车场的各项商业秘密和客户信息，不得私自泄露或传播。

第九条仪容仪表洗车场员工在工作时必须保持整洁的仪容仪表，着装整齐干净，不得穿着违反洗车场规定的服装。

第三章工作安全第十条安全意识洗车场员工必须具备良好的安全意识，严禁在工作中出现违反安全规定的行为，做到安全第一。

第十一条使用设备洗车场员工在使用洗车设备和工具时，必须按照操作规程进行操作，确保自身安全和设备的正常运转。

第十二条防火防爆洗车场员工必须严格遵守防火防爆规定，禁止在禁烟区域吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入洗车场。

第十三条突发事件洗车场员工在突发事件发生时，必须采取安全应急措施，保障自身安全和客户车辆的安全。

第十四条工伤保险洗车场将为员工购买工伤保险，员工在工作期间发生意外伤害将得到相应的赔偿。

第四章工作规定第十五条工作时间洗车场员工的工作时间根据洗车场的营业时间安排，员工必须按时上班，并在指定的时间内完成工作。

第十六条岗位职责洗车场员工需按照岗位职责做好本职工作，根据洗车场的工作安排，高效地完成洗车任务。

第十七条服务质量洗车场员工在为客户提供洗车服务时，必须保持专业的技术水平和热情的服务态度，保证洗车的质量和效果。

洗车场员工管理制度范本(2篇)

洗车场员工管理制度范本一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退____分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗____次以上，每次不能超过____分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

6、员工一个月可向店长申请调换班____次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天查看更多...职工管理制度1、贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。

2、根据酒店确定的经营方针和目标，负责编制客房部预算，制订各项业务计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。

3、以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持以部门为成本中心的方针，严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益。

4、主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

5、负责客房部的安全管理工作，遵照[谁主管，谁负责"的安全责任制，督促本部门各管区落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安。

洗车店洗车管理制度范本(3篇)

洗车店洗车管理制度范本公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时光的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时光内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以____元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的要求，但务必做好相应的解释工作。

对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可根据自我的时光自行开车来店洗车。

五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类状况，每次考核____元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人务必是SA或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核____元/次。

洗车店洗车管理制度范本（2）一、洗车服务准则1. 在客户到达洗车店之前，所有员工应保持良好形象，包括整洁的工作服、干净的外表和友好的面容。

2. 当客户到达洗车店时，所有员工应主动问候客户，并礼貌地向客户询问他们的洗车需求。

3. 在对客户车辆进行洗车时，所有员工应按照洗车店提供的洗车服务流程进行操作，并保持高度的细致和专注。

4. 在洗车过程中，如果发现客户车辆存在任何可能引起损害的问题，员工应立即通知客户，并与客户商议解决方案。

5. 所有员工应始终对客户车辆负责，确保其安全性和完整性不受损害。

6. 洗车后，所有员工应将客户车辆停放在指定位置，并确保车辆内外清洁。

洗车行员工管理制度样板

第一章总则第一条为加强本洗车行员工管理，提高员工综合素质，确保洗车行各项工作有序开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本洗车行全体员工。

第二章职责与权限第三条洗车行员工应遵守国家法律法规、行业规范及公司各项规章制度。

第四条洗车行员工应认真履行岗位职责，服从上级领导安排，积极参与各项工作。

第五条洗车行员工有权对工作中的不合理现象提出意见和建议。

第六条洗车行员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。

第三章工作制度第七条工作时间：1. 上班时间为8:00-18:00，午休时间为12:00-13:00。

2. 员工每月休息日为4天，具体安排由部门主管根据实际情况制定。

3. 法定节假日按照国家规定执行。

第八条考勤制度：1. 员工需按时打卡，不得迟到、早退、旷工。

2. 迟到、早退、旷工按照公司考勤管理制度执行。

3. 请假需提前向部门主管提出申请，经批准后方可休假。

第九条员工行为规范：1. 上班期间着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的精神面貌。

2. 正确使用公司物品和设备，提高工作效率。

3. 遇到客户咨询或洗车时，主动热情接待，礼貌待人。

4. 不得在工作时间进行与工作无关的私人活动。

5. 不得在店内吸烟、饮酒、大声喧哗。

第四章奖惩制度第十条奖励：1. 对工作表现突出、成绩显著的员工给予物质或精神奖励。

2. 对提出合理化建议，对公司发展有突出贡献的员工给予奖励。

第十一条惩罚：1. 对违反公司规章制度、工作纪律的员工给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

2. 对损害公司利益、泄露公司秘密的员工，依法追究其法律责任。

第五章附则第十二条本制度由洗车行人力资源部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第十四条本制度如有未尽事宜，由洗车行总经理办公会议决定。

洗车店洗车管理制度(4篇)

洗车店洗车管理制度1、营运纪律规范：（1）杜绝迟到：迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;（2）离岗请假：离岗超过____分钟，务必与主管请示，批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款____元。

（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出此刻周围三米范围内务必声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”顾客离开时说：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事，每次开具罚款____元。

（4）微笑服务：收款过程持续微笑服务、唱收唱付（即收您____钱，找您____，请点一下）、使用礼貌礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且职责明确罚款____元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也务必持续微笑。

（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。

（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。

长时光接打私人电话）（6）病假及事假：员工到医院就医，需事先请假，急诊状况特殊处理一般状况不允许请事假，特殊状况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，2、绩效考核：（1）收银员资金安全：贴合公司收银资金管理规定。

收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;?领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律职责;（2）工作技能：正常参加所有培训、群众活动，考核标准如下：①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款____元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投诉的职责操作员罚款____元。

（3）分区职责制，卖场区域负责人—高红柳。

车间区域—郝劲松，持续卖场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。

车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格____次罚款____元。

洗车场员工管理制度范本(四篇)

洗车场员工管理制度范本公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以____元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。

对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核____元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是查看更多...洗车场员工管理制度范本（二）第一章总则第一条为规范洗车场的员工管理，提高工作效率及员工职业素养，制定本员工管理制度。

第二条本制度适用于洗车场所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三条欢迎洗车场员工提出有效的意见和建议，以便不断完善员工管理工作。

第四条洗车场将根据员工的工作表现和能力，进行相应的岗位晋升和薪资调整。

第五条洗车场将为员工提供良好的工作环境和合理的工作时间，保障员工的休息和休假权益。

第二章入职管理第六条洗车场将严格按照国家法律法规和公司制度，招聘员工。

第七条洗车场将对入职员工进行培训，包括业务知识培训、工作流程培训和职业道德培训等。

第八条入职员工需提交身份证明、学历证明和就业证明等相关材料。

洗车规章制度(6篇)

洗车规章制度（6篇）洗车管理制度篇一一、目的第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特订立本制度。

二、适用范围第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。

三、职责第三条洗车由专人负责。

第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车点洗车，洗车收费为10元/辆，任何个人不得私自接水洗车。

第五条洗车人员应本着节省用水的原则，洗车时要严格掌控用水量，禁止用水直接冲洗地面。

四、洗车步骤第六条洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适合清洗的情形，如有适时改正或记录。

第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

第八条冲洗一遍后，使用洁净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。

注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。

第九条经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。

第十条擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。

第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

第十二条洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。

五、车辆洗净标准第十三条前档玻璃及全部门窗玻璃干净无污物。

第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。

第十五条内外反光镜光亮且外观不滴水。

第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。

第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。

第十八条地毯拍打去尘六、违规惩罚第十九条由守卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发觉私自接水管、打水洗车的人员要立刻制止，并记下车号，予以口头警告。

犹如一辆车发觉第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。

洗车管理制度篇二公司员工车辆日益增多，常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量，从而影响客户满足度并增添售后运营成本，因此订立以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维护和修理的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

洗车场员工制度范文（通用3篇）

洗车场员工制度范文（通用3篇）洗车场员工制度范文篇1为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。

有如下几项。

第一章、作息制度一、洗车上班时间为7：00～20：00二、没有休息日，除兩假外。

三、考勤统计及评价1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2)、考勤奖惩办法。

① 迟到。

迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

② 早退。

早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③ 旷工。

旷工一次扣20元。

(4)对工作认真负责的奖励10～20元。

(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励30元3)对于负责人少记车辆属事实外罚款30元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

洗车场员工制度范文篇21、营运纪律规范：(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;(2)离岗请假：离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。

(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您钱，找您，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律：遵守公司各项;违反1次罚款5元。

(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。

长时间接打私人电话) (6)病假及事假：λ员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理λ一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，2、绩效考核：(1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。

洗车店员工管理制度范文(五篇)

洗车店员工管理制度范文第一章、作息制度一、公司上班时间为7:30~19:30(____月____日—____月____日)，9:00~17:30(____月____日—____月____日)。

二、每月休息日____天。

三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

①迟到。

迟到0~____分钟扣____元，迟到30~____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。

②早退。

早退10~____分钟扣____元，早退30~____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。

③旷工。

旷工一次扣____元。

④请假。

请假半天扣____元:请假一天扣____元及当日奖金⑤请假超期。

一天扣____元。

第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处____元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领一、每月____日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在____元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。

二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。

洗车员工制度（5篇）

洗车员工制度1、营运纪律规范：(1)杜绝迟到：迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;(2)离岗签字：离岗超过____分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于____元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于____元。

(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您____钱，找您____，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且责任明确罚款____元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。

(6)病假及事假：l病假一天扣除绩效____元;l一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效____元，三天以上扣除当月奖金。

2、绩效考核：(1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。

u收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;u领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;u不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;(2)工作技能：试用期____个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:①收银员开票速度：<____秒/笔，得满分，____秒为一台阶罚款____元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款____元/笔。

洗车店员工管理制度范本(2篇)

洗车店员工管理制度范本为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。

有如下几项。

第一章、作息制度一、洗车上班时间为7:00~20:00二、没有休息日，除两假外。

三、考勤统计及评价1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2)、考勤奖惩办法。

①迟到。

迟到0~____分钟扣____元，迟到30~____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。

②早退。

早退10~____分钟扣____元，早退30~____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。

③旷工。

旷工一次扣____元。

(4)对工作认真负责的奖励10~____元。

(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励____元3)对于负责人少记车辆属事实外罚款____元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

七、凡与顾客发生争执的，一次处____元罚款，情况严重者将予以开除。

洗车店员工管理制度范本（2）一、员工考核制度：1. 按照洗车店的业绩指标，对员工进行季度考核，评定绩效等级。

2. 考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。

3. 考核结果将作为员工晋升、奖惩、调薪的依据。

二、员工培训制度：1. 新员工入职后进行岗前培训，包括实际操作技能、服务礼仪等。

2. 定期组织员工参加专业技术培训，提升技能水平。

3. 员工晋升时需参加相应的岗位培训提升个人能力。

三、员工福利制度：1. 按照员工实际工作时间和表现发放基本工资，保证员工的基本生活需求。

2. 提供五险一金等合法福利，并按时缴纳。

3. 根据员工的工作年限、能力和贡献发放年终奖金。

洗车店员工管理制度模版(2篇)

洗车店员工管理制度模版1、营运纪律规范:(1)杜绝迟到:迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;(2)离岗签字:离岗超过____分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于____元。

(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于____元。

(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您____钱，找您____，请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且责任明确罚款____元。

洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。

(6)病假及事假:l病假一天扣除绩效____元;l一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效____元，三天以上扣除当月奖金。

2、绩效考核:(1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。

u收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额;u领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;u不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;(2)工作技能:试用期____个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:①收银员开票速度:<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款____元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款____元/笔。

洗车店员工管理制度范文(三篇)

洗车店员工管理制度范文第一章总则为了规范洗车店员工的工作行为，提高洗车店的服务质量和效率，特制定本管理制度。

第二章雇佣与录用1. 洗车店通过招聘渠道进行员工招聘，择优录用合格的员工。

2. 新员工入职前需进行试用期，试用期1个月。

试用期工资为正式员工的80%。

3. 新员工入职需提供身份证、学历证明等相关证件。

第三章员工权益与义务1. 员工有享受合法权益的权利，包括工资、加班费、福利等。

员工有权按时获得工资，并享受合法的休假、退休等权益。

2. 员工要认真履行岗位职责，遵守工作纪律，保持工作秩序。

员工应按时打卡上下班，不得旷工、迟到或早退。

3. 员工要保守洗车店的商业秘密，不得出售、泄露洗车店的客户信息、洗车技术等。

4. 员工应保持良好的个人形象，不得在洗车店工作期间穿着不整洁或不符合形象要求的服装。

第四章岗位职责和工作规范1. 洗车店员工的岗位职责包括：接待客户、洗车、清洁工具设备等。

员工应认真履行自己的职责，确保服务质量。

2. 员工在工作期间需遵守洗车店的工作规范，包括不得擅自使用客户车辆、不得私自借用洗车设备等。

3. 员工需按照洗车店的规定使用清洁工具和洗车用品，确保洗车效果。

4. 员工需根据客户要求选择合适的洗车方式，并保持良好的服务态度。

第五章奖惩制度1. 洗车店对员工的工作表现给予奖励和惩罚。

优秀员工可获得表扬、奖金和晋升等奖励。

违规员工将被警告、扣发奖金或降低薪资。

2. 对于恶意损坏设备、偷盗洗车店财物等严重违规行为，洗车店有权解除员工劳动合同，并追究其法律责任。

第六章其他事项1. 洗车店员工需参加定期的培训和考核，提高自身的业务水平。

2. 员工需关注洗车店公告栏的通知，了解洗车店的最新政策和规定。

第七章附则1. 本管理制度由洗车店管理部门负责解释和修改。

2. 本管理制度自发布之日起生效，并适用于洗车店全体员工。

洗车店员工管理制度范文（二）第一章、作息制度一、公司上班时间为7:30~19:30(____月____日—____月____日)，9:00~17:30(____月____日—____月____日)。

2024年洗车场员工管理制度(二篇)

2024年洗车场员工管理制度公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以____元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。

公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。

对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核____元。

洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是查看更多...2024年洗车场员工管理制度（二）洗车场员工管理制度一、概述本制度是为了规范洗车场员工的行为，提高工作效率，维护好洗车场的形象和服务质量而制定的。

同时，本制度也旨在加强对员工的管理，保障员工的权益，提升员工的职业素养和工作能力。

二、岗位职责1. 洗车员：负责完成洗车工作，包括清洗车辆外观、车内打扫、玻璃清洁等；2. 收费员：负责收取客户的洗车费用，正确计算和找零；3. 客户服务员：负责接待客户、提供洗车服务的咨询和解答问题。

三、工作时间和休假1. 工作时间：根据洗车场的运营时间确定工作时间，员工需要按时到岗，并保证工作状态良好；2. 休假制度：员工有法定假期和带薪年假，需要提前向上级主管申请并获得批准方可休假。

洗车店员工管理制度模板(二篇)

洗车店员工管理制度模板为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。

有如下几项。

第一章、作息制度一、洗车上班时间为7：00~20：00二、没有休息日，除两假外。

三、考勤统计及评价1）、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2）、考勤奖惩办法。

①迟到。

迟到0~____分钟扣____元，迟到30~____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。

②早退。

早退10~____分钟扣____元，早退30~____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。

③旷工。

旷工一次扣____元。

（4）对工作认真负责的奖励10~____元。

（5）对于拾金不昧者（指捡到车主的手机钱包及重要物品）奖励____元3）对于负责人少记车辆属事实外罚款____元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

七、凡与顾客发生争执的，一次处____元罚款，情况严重者将予以开除。

洗车店员工管理制度模板（二）1、营运纪律规范：（1）杜绝迟到：迟到____分钟以内罚款____元，超过____分钟按每分钟____元依次类推，迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;（2）离岗签字：离岗超过____分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于____元。

（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于____元。

洗车店员工管理制度模版(2篇)

洗车店员工管理制度模版第一章、作息制度一、洗车上班时间为7:00~20:00二、没有休息日，除两假外。

三、考勤统计及评价1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2)、考勤奖惩办法。

①迟到。

迟到0~____分钟扣____元，迟到30~____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。

②早退。

早退10~____分钟扣____元，早退30~____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。

③旷工。

旷工一次扣____元。

(4)对工作认真负责的奖励10~____元。

(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励____元3)对于负责人少记车辆属事实外罚款____元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

七、凡与顾客发生争执的，一次处____元罚款，情况严重者将予以开除。

洗车店员工管理制度模版（2）一、目的和意义洗车店员工管理制度的目的是确保洗车店员工的工作能够高效有序地进行，提高员工的工作效率和服务质量，增强员工的工作积极性和团队合作意识，促进洗车店的良性发展。

二、岗位职责和任务分配1. 洗车员的岗位职责包括：根据客户要求进行车辆外观清洗、车内清洗和车辆保养等工作；及时、准确记录车辆清洗情况，并向上级报告问题和建议。

2. 接待员的岗位职责包括：热情接待客户，及时安排洗车员为客户服务；负责接听电话、预约和查询等工作，并做好记录和反馈。

3. 收费员的岗位职责包括：准确计算并收取客户洗车费用；及时办理洗车支付和发票开具等工作，并做好相应记录。

4. 管理员的岗位职责包括：制定洗车店员工管理制度和各项工作规范；负责员工的招聘、培训和考核工作；处理员工的请假、调动和离职等事宜。

2024年洗车店员工管理制度例文（3篇）

2024年洗车店员工管理制度例文本洗车店致力于建立完善的内部管理制度，提升员工职业素养，特制定以下规定：第一章：作息与考勤制度一、本洗车店营业时间为每日07:00至20:00。

二、员工不设休息日，仅于国家法定节假日休息。

三、考勤统计与评价：1. 洗车负责人需每日详细记录车辆到达时间、车牌号码及离开时间。

2. 考勤奖惩措施如下：① 迟到：迟到0至____分钟扣除____元；迟到30至____分钟扣除____元；迟到____分钟以上扣除____元。

② 早退：早退10至____分钟扣除____元；早退30至____分钟扣除____元；早退____分钟以上扣除____元。

③ 旷工：旷工一次扣除____元。

④ 对于工作认真负责的员工，奖励10至____元。

⑤ 对于拾金不昧者（指捡到车主的手机、钱包及其他重要物品），奖励____元。

3. 对于负责人未能准确记录车辆信息的情况，处以____元罚款。

第二章：员工行为与礼仪规范一、员工在工作时间必须穿戴统一的工作服，并保持整洁干净。

二、员工应正确使用公司提供的物品和设备，以提高工作效率。

三、员工不得对公司的物品进行粗鲁对待或私自挪用。

四、当客户到店洗车或咨询时，员工应立即热情接待，并主动问好；客户离开时，应表示感谢，并道声“谢谢您的光临”。

五、员工不得触碰或移动顾客车上的任何物品。

违反者将处以____元罚款，情节严重者将被解除劳动合同。

六、员工不得与顾客发生争执，如遇无法处理的问题，应及时通知洗车负责人。

七、与顾客发生争执的员工，将一次处以____元罚款；情节严重者，将予以开除。

敬请各位员工严格遵守上述规定，共同营造良好的工作环境。

2024年洗车店员工管理制度例文（二）一、营运纪律规范1. 迟到管理：a. 严禁员工迟到。

迟到时间在____分钟以内者，将处以____元罚款；迟到超过____分钟，每增加一分钟罚款____元；迟到____分钟以上者，按旷工处理，扣除当月奖金。

洗车店员工管理制度范本(2篇)

洗车店员工管理制度范本为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。

有如下几项。

第一章、作息制度一、洗车上班时间为7:00~20:00二、没有休息日，除两假外。

三、考勤统计及评价1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。

2)、考勤奖惩办法。

①迟到。

迟到0~____分钟扣____元，迟到30~____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。

②早退。

早退10~____分钟扣____元，早退30~____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。

③旷工。

旷工一次扣____元。

(4)对工作认真负责的奖励10~____元。

(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励____元3)对于负责人少记车辆属事实外罚款____元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。

七、凡与顾客发生争执的，一次处____元罚款，情况严重者将予以开除。

洗车店员工管理制度范本（2）第一章总则第一条为落实洗车店员工的管理要求，提高工作效率和服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于洗车店所有员工，包括正式员工、临时员工和实习生。

第三条洗车店员工应遵守本制度的规定，服从洗车店的管理。

第四条洗车店将根据实际需要，在本制度的基础上制定具体的工作制度和岗位职责。

第二章入职管理第五条洗车店将根据实际需要进行招聘，并与应聘者签订劳动合同。

第六条洗车店将对新入职员工进行岗位培训，使其熟悉工作流程和规章制度。

第七条新入职员工在试用期内，洗车店有权根据工作情况决定是否继续雇佣。

第三章岗位管理第八条洗车店将根据实际需要设立各种岗位，并明确岗位职责。

2024年洗车店员工管理制度（二篇）

2024年洗车店员工管理制度1、运营纪律准则:(1)严格禁止迟到:迟到____分钟内罚款____元，超出____分钟则按每分钟____元递增，迟到____分钟以上视为旷工，将扣除当月全部奖金。

(2)离开岗位需登记:离开岗位超过____分钟，必须在离岗记录本上记录离开和返回时间。

未进行离岗登记将被认定为缺岗，每次罚款不少于____元。

(3)客户服务标准:无论顾客是否购买商品，只要进入洗车区，员工必须提供三米三声服务，即在顾客进入三米范围内清晰地问候：“您好，欢迎光临！”“请问有什么可以帮到您？”顾客离开时说：“谢谢惠顾，慢走，期待下次光临！”未遵守此规定的，每次罚款不低于____元。

(4)微笑与礼貌服务:在收款过程中保持微笑服务，清晰地唱收唱付（如：“收您____元，找您____元，请核对一下”），并使用文明用语。

未遵守规定____次，罚款____元；接到____次有效投诉且责任明确，罚款____元。

洗车员和擦车员在与顾客接触或交谈时也必须保持微笑。

(5)遵守公司规定:严格遵守公司的各项规章制度，违反____次，罚款____元。

(6)病假与事假规定:病假一天扣除绩效____元；一般情况下不允许请事假，特殊情况需提前一天向主管申请并获得批准，一天以上需经主管及店长同意，否则不得请假。

事假一天扣除绩效____元，连续三天以上将扣除当月奖金。

2、绩效评估:(1)收银资金管理:确保符合公司收银资金管理规定。

收银短款由收银员全额赔偿；妥善保管和归还备用金；及时准确上缴营业款；禁止挪用收银资金，一旦发现，将立即中止实习协议，赔偿公司损失，严重者将面临法律责任。

(2)工作技能要求:试用期为____个月，期间需积极参与工间操、培训和集体活动。

试用期满后，将根据以下标准进行业绩考核：①收银员开票速度需在30秒/笔内，每超过10秒罚款____元；收银员录入客户信息错误，如录入错误的行驶证信息、保险日期等，罚款____元/笔。