管理学-控制职能概述

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管理学原理控制工作

补牢”型，但最常用。
• 三、前馈控制
•
“防患于未然”，在问题出现之前就采取
一些措施来防止问题的发生。需要及时、准确
的信息和对未来的合理估计。
补充资料：按改进工作的方式不同来分
1．直接控制：着眼于工作中出现的偏差，追究责任，要求改进
2．间接控制：着眼于培养、提高管理人员素质，防止由于管理不当所造成的不良后果。
管理控制的反馈回路示意图
指出偏差
实际成效与标准成效
计量实际成效
实际工作成效
分析偏差原因
制定纠正计划
进行纠正
预期工作成效
二、控制与计划的关系
• 1、联系：计划与控制都是管理职能，彼此紧控制在后；
•
内容—计划是设定目标，
•
控制是监督目标的实现。
管理学原理控制工作
• 在确定了组织的目标并明确了为实现目标要进行的活动后，就要进行任务
的分配，人员的组织与配备，并采取措施进行人员的协调和激励, 但这样也不能保证目标的实现。
•
管理者还必须监控组织的绩效，将
实际的表现与预先设定的目标进行比较，
如果发现了任何显著的偏差，管理者的任务就是使组织回到正确的轨道上来。
2．投资预算：是对企业固定资产的购置，扩建，改造，更新等，在可行性研究的基础上编制的预算，
3．财务预算：指企业在计划期内反映有关预计现金收支，经营成果和财务状况的预算。现金预算预计损益表预计资产负债表
三、传统的预算编制方法
• 三个步骤： • 1、以外推法将过去的支出趋势延伸至
下一年度； • 2、将数额酌情予以增加； • 3、将数额再予提高。 • 其假设是P304-305
第五篇重点

管理学第五单元第十一章控制理论

14
二、同期控制（同步或现场控制）

工作进行中所实施的控制（如管理者亲临现场）。主要有监督和指导两项职能：

①监督：按预定标准检查工作； ②指导：针对工作中出现的问题，根据自己经验指导下属改进工作，或与下属共同商讨矫正偏差的措施。
有助于提高工作人员的工作能力及自我控制能力； ①受管理者时间、精力、业务水平的制约； ②现场控制的应用范围较窄； ③容易在控制者和被控制者之间形成对立情绪。
第十一章控制与控制过程
1
目录
一、管理控制概述二、管理控制的基本模式三、管理控制的过程
2
第一节控制概述

一、控制的内涵内涵：通过监测组织各方面的活动，保证组织计划和实际运行状况动态适应的管理职能。即：通过对组织内部的管理活动和管理效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而制定的计划得以实现。
制定出目标到目标实现前，总是需要相当一段时间。在这段时间，组织内部的条件和外部环境可能会发生一些变化。
8

2）适应环境的变化：

七、管理控制的特点（了解）

1）目的性 2）准确性、及时性 3）整体性：包括两层意思：一是从控制的主体看，完成计划和实现目标是组织全体成员的职责，二是从控制的对象看，管理控制覆盖组织活动的各个方面

①有助于发挥员工的主动性、积极性和创造性； ②可以减轻管理人员负担，减少企业控制费用的支出； ③有助于提高控制的及时性和准确性。

但鼓励和引导员工进行自我控制，并不意味对员工可以放任自流。员工的工作目标必须服从于组织的整体目标，并有助于组织整体目标的实现。
32
4
三、计划与控制的关系 1、计划和控制密不可分，计划越是明确、全面和完整，控制的效果越好； 2、控制工作越是科学、有效，计划越容易得到实施。

护理管理学第五章控制职能

控制有助于评价计划、组织及领导的好
坏以及控制系统的效率。控制与计划的关
系最为密切，计划目标决定控制方向，控
制本身需要组织机构作保证，控制为领导
决策提供必要信息，领导依据控制系统所
反馈的信息作出修改或更正计划目标的决
策。
护理管理学第五章控制职能
⑶控制与其他管理职能的区别
从逻辑上按发生先后顺序：计划→组织→领导、决策→控制从管理过程：在控制的同时往往要编制计划，或对原计划进行修改，并开始新一轮的管理活动。
控制的类型
事先控制（prior control）是在系统运行的输入阶段进行的控制，也称前馈控制（feedforward control）或预防控制。
护理管理学第五章控制职能
控制的类型
• 过程控制（process control）是在计划执行中进行的同步控制，也称同步控制。
⑴现场控制 ⑵遥控控制
护理管理学第五章控制职能
一、控制（controlling）基本涵义 1、概念
指管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。它包括监督组织各项活动，在出现偏差时及时采取纠正措施。
护理管理学第五章控制职能
控制的概念包括三层含义：
⑴ 控制是一个过程 ⑵ 控制是通过监督和纠偏来实现的 ⑶ 控制的目的是保证组织实现目标
护理管理学第五章控制职能
第一节控制概述
护理管理学第五章控制职能
• 1.控制来自——控制论，美国诺伯特维纳 1948年创立的一门新的学科理论，它是 “一种能适应任何系统中的一般控制理论”。
• 2.60年初波兰经济学家奥斯卡.兰格把控制论与经济学结合起来，创建经济控制论。

管理学--控制

第十八章控制系统与控制过程
第十八章控制系统与控制过程
第一节控制概述
一、控制的含义
控制是以正确的标准衡量计划的执行过程，一旦产生偏差，及时纠正偏差，使组织回到既定的运行方向，保证
组织计划目标的实现。
二、控制的重要性控制工作的目的是保证组织活动能够有序和高效地进行，组织如果缺少有效的控制，就可能偏离组织的既定计划与目标，严重者可能产生组织混乱。
（一）组织的目标和计划都是在对未来一定时期进行预测的基础上制
定的，但是组织面临的环境却是不断变化的，为了使计划、目标能够
适应变化的环境，管理者就必须通过控制活动来适时的对计划、目标
进行修正和调整，并采取相应措施进行控制。
（二）当组织达到一定规模时，通常会通过授权来提高管理效率，并利用绩效考评以及相关有针对性的控制措施来保证员工恪尽职守。离开了控制，分权将无法得到有效的执行，可能导致组织权力“分而不合”。组织分权程度越高，控制的必要性就越强。
（二）直接控制
直接控制是相对于间接控制的。直接控制有利于更好的培养主管人员，使他们能熟练地应用管理的概念、技术和原理
，以系统的观点来展开和改善他们的管理工作，防止因管理不
善而造成不良的后果的控制活动。
四、任务控制和战略控制
（一）任务控制
任务控制也可以称为运营控制、作业控制，是基层管理者对生产作业和其他具体的业务活动来进行的控制活动。任务控制通常以时间控制为主，其依据的信息通常来自组织内部。
（三）制定控制标准
把计划过程中形成的可考核目标直接作为控制的标准。控
制标准可分为定量标准和定性标准两大类。定量标准便于度量和比较，是控制标准的主要表现形式。定量标准可以分为实物标准、价值标准、时间标准等。制定控制标准的常用方法有以下三种：统计计算法、经验估计法、工程方法。

护理管理学之控制职能

人员素质差异
护理人员的专业水平、工作态度和价值观等方面的差异，增加了统一控制的难度。
提高控制效果的对策
建立完善的信息系统
利用信息技术，建立高效的信息传递和反馈机制，确保信息的准确性和及时性。
优化资源配置
根据患者的需求和护理工作的特点，合理配置人力资源和物质资源，提高资源的使用效率。
加强人员培训和管理
护理过程的控制
总结词
护理过程的控制是实现护理目标的重要保障，通过对护理过程的科学管理和优化，可以提高护理工作的效率和质量。
详细描述
护理过程的控制包括制定护理流程、优化排班制度、实施交叉培训等。通过对护理过程的各个环节进行科学管理和优化，提高护理工作的效率和质量，确保患者得到及时、准确的护理服务。
的效率和效果。
关注人性化因素
在控制职能的实施过程中，应充分考虑人性化因素，关注护士的工作压力
和心理健康。
跨学科融合
结合其他相关学科的理论和方法，如心理学、社会学等，进一步丰富和发展护理管理学。
强化实证研究
对控制职能在护理管理中的应用进行实证研究，以提供更有说服力的证据支持。
感谢您的观看
THANKS
控制的基本要素
明确控制目标
控制目标是指引护理工作方向和衡量工作成果的标准，是控制工作的基础。
01
02
制定控制标准
控制标准是衡量工作绩效的依据，包括工作流程、质量标准、安全规范等方面。
03
收集信息
通过收集相关信息和数据，了解护理工作的实际情况和存在的问题。
采取措施
根据对比分析结果，采取相应的措施进行纠正和改进，包括调整工作计划、优化流程、加强培训等。

护理管理：控制职能概述

控制概念包括三层含义：
1.控制是一个过程。
2.控制是通过监督和纠偏来实现的。
3.控制的目的是保证组织实现目标。
二、控制的理论基础
二、控制的理论基础
控制论系统论
信息论
控制的理论基础
三、护理管理控制
三、护理管理控制（一）护理管理控制概念
护理管理者检查工作是否按既定的计划、标准进行，发现偏差并分析原因，进行纠正的过程。
三、护理管理控制
三、护理管理控制（二）护理管理控制的目的
1.限制偏差的累积以及防止新偏差出现。
2.适应环境的变化。
3.保证护理组织目标顺利实现。
三、护理管理控制
三、护理管理控制
（三）护理管理控制的前提
1.计划前提
2.组织结构前提
3.信息沟通网络前提
三、护理管理控制
三、护理管理控制
前馈控制
输入
过程控制
处理
反馈
反馈控制
输出
三、护理管理控制
三、护理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理控制
（五）护理管理控制的基本原则
1.目的性原则
2.适时性原则
3.关键点原则
4.灵活性原则
谢谢!
护理管理学
控制职能概述
学习内容
一二三
控制的概念控制的理论基础
护理管理控制
学习目标
学习目标
一、掌握控制的概念二、掌握护理管理控制概念、目的、类型、基本原则三、理解控制的理论基础、护理管理控制前提
一、控制的概念
一、控制的概念
控制是设立衡量绩效的标准，把实际工作结果与标准比较，确定出现的偏差，采取纠正措施，以确保组织目标的实现的过程。

管理学控制职能教案

管理学控制职能教案一、教学背景与目标教学背景：在现代社会中，管理学控制职能在组织运作中发挥着重要作用。

掌握管理学控制职能的理论与实践，对于提高组织的效益和运营管理的水平至关重要。

教学目标：1. 理解管理学控制职能的概念和作用；2. 掌握管理学控制职能的基本原理与方法；3. 能够在实际管理中灵活应用管理学控制职能。

二、教学内容与方法教学内容：1. 管理学控制职能概述1.1 什么是管理学控制职能1.2 管理学控制职能的作用2. 管理学控制职能的基本原理2.1 反馈原理2.2 前瞻性原理2.3 灵活性原理2.4 连续性原理3. 管理学控制职能的方法3.1 否定控制3.2 肯定控制3.3 预测控制3.4 基准控制4. 管理学控制职能在实践中的应用4.1 绩效评估与管理4.2 风险管理4.3 资源控制4.4 变革管理教学方法：1. 讲述法：通过讲解理论知识，向学生介绍管理学控制职能的相关概念、原理和方法。

2. 案例分析：通过分析实际案例，让学生深入理解管理学控制职能在实践中的应用。

3. 小组讨论：将学生分成小组，让他们就管理学控制职能的概念、原理和方法展开讨论，促进思维碰撞和知识交流。

三、教学评估与反馈教学评估：1. 阶段性测试：针对教学内容的每个阶段，进行相应的测试，检测学生的掌握程度。

2. 个人报告：要求学生提交个人报告，对管理学控制职能的概念、原理和方法进行总结和归纳。

教学反馈：1. 阶段性反馈：根据测试结果，对学生的掌握情况进行反馈，并及时进行补充讲解和指导。

2. 个人指导：根据学生提交的个人报告，对学生的学习成果进行评价并提供建议，帮助学生提高。

四、教学资源1. 教材：管理学控制职能教材。

2. 多媒体设备：投影仪、计算机等。

五、教学进度安排第一阶段：1. 管理学控制职能概述（1学时）2. 管理学控制职能的基本原理（2学时）第二阶段：3. 管理学控制职能的方法（2学时）4. 管理学控制职能在实践中的应用（2学时）总结与展望：通过本教案的教学，学生将能够全面了解管理学控制职能的概念、原理和方法，并能够在实践中灵活应用。

【管理学】控制职能

控制在管理中的作用有两方面：一方面起检验作用，它检验各项工作是否按预定计划进行，同时也检验计划的正确性和合理性；另一方面起调节作用，在计划的执行过程中，对原计划进行修改，并调整整个管理过程。

在现代的管理活动中，控制工作要达到两个方面的目的：一是对于时常发生变化的迅速而又直接影响组织活动的“急症问题”，控制应随时将计划的执行结果与标准进行比较，若发现有超过计划允许范围的偏差时，则及时采取必要的纠正措施，使组织内部系统活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标；二是对于长期存在着的影响组织素质的“慢性病症”，控制要根据内外环境变化对组织新的要求和组织不断发展的需求，打破执行现状，重新修订计划，确定新的现实和管理控制标准，使之更先进、更合理。

在管理的基本职能中，控制是要确保组织的所有活动与其环境和计划相一致，从而使这些活动更为有效。

具体地讲，控制是通过制定计划或者业绩的衡量标准，以及建立信息反馈系统，检查实际工作的进度和结果，及时发现偏差以及产生偏差的原因，并采取措施纠正偏差的一系列活动。

值得注意的是，控制和计划是一个问题的两个方面，管理人员首先要制定计划，然后计划又成为评定行动及其效果是否符合需要的标准。

计划越明确、全面和完整，控制效果也就越好。

没有计划就无法衡量行动是否偏离计划，更谈不上纠正偏差。

所以从计划职能有效实施的角度来说，控制是指监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

或者说，控制是依据计划来检查、衡量计划的执行情况，并根据偏差，或者调整行动以保证按计划进行；或者调整计划使活动与计划相吻合。

简要地说，控制就是强迫事件发生过程与既定计划相符合。

引用管理语言，控制就是用于确保结果和计划相一致的过程。

因此，计划是控制的前提，控制则是完成计划的保证，如果没有控制系统，没有实际与计划的比较，就不知道计划是否完成，计划也就毫无意义。

因此计划和控制是密不可分的。

管理者在设计组织结构时面临的首要问题是建立职位结构和报告关系，以使组织成员最有效地运作资源。

管理学案例库--控制职能

管理学案例库--控制职能
一、概述
控制职能是组织中的重要管理过程，它指的是落实组织目标的活动，是组织为了实现
目标而进行的规划、组织、指挥、协调、控制和评价活动，其基本过程是让落实预先定义
的目标成为现实，并通过及时有效地弥补差距来持续实现目标。

二、功能
1、确定标准：根据组织的目标、任务和规定，结合工作的实际，确定可衡量的标准，以便衡量绩效的结果。

2、比较进度：比较设定的标准和实际工作状况，发现差异，比如有没有达到预期的
目标，是按时或超期完成等。

3、调整方向：根据实际状况和所发现的差异，重新调整活动方向，或改变活动方式，或采取补救措施以达到预期目标。

4、评价实施：识别存在的不足，并对实施情况进行评价，评估实现预期目标的可能性，并及早发现和控制可能发生的问题。

三、实例
1、安全例行检查：通过安全例行检查活动，以确保全面、有效地实施安全管理，提
高安全运行水平。

在按照技术标准规定的时间定期进行检查、检验，以确定相关设备参数
是否达到标准，是否存在安全隐患，并及时采取行动排除安全隐患。

2、进度管控：根据项目施工时间计划，按照计划进行实施，采取控制、调整手段，
及时掌握进展状况，尽早发现问题，并及时采取措施解决，以确保项目按计划完成。

3、物料管理：在实现按需采购、准确把控物料入库和防止物料浪费的前提下，按照
安全质量标准要求，采用及时预警机制和库存管控措施，落实仓库准确、及时地从有限库
存中完成物料提取，协调及控制物料供应链。

管理学基础控制职能之控制的分类

同步控制
当问题发生时当时纠正
反馈控制
Hale Waihona Puke 对问题发生之后解决纠纷PPT模板 /moban/
控制概述
四、控制的分类
思考：以下各种控制分别属于什么类型？
①当知道夏季将出现持续高温时，冷饮厂可适当增加冷饮原料的储备；
②为了保证员工能适应新的环境，对新进组织的员工进行岗前培训；
控制概述
二、控制的原则
预见性原则有效性原则战略性原则组织性原则
实事求是原则例外原则弹性原则经济性原则
控制概述
三、控制的必要性
01
环境的变化
02
管理权力的分散
03
工作能力的差异
控制概述
四、控制的分类
01
按照控制时间的不同分类
03
按照控制组织结构的不同分类
02
按照控制手段的不同分类
（3）目的：防患于未然——将可能的事故消除于产生之前。（4）判断标志：提前防范。（5）优点与缺陷：优点：可以防患于未然，避免出现损失；对事不对人，不易造成正面冲突，易于被员工接受；适用于一切工作。缺陷：必须投入较大的精力和资源去获取及时而准确的信息，因而较难办到。
控制概述
（一）、按照控制的时间不同分类
（3）目的：选拔人才。（4）优点： 1. 量化指标，使得任务明确、分工明确、责任清晰； 2. 组织成员之间形成比较，有利于选拔，更有利于
领导激励的权力的履行； 3. 有利于管理者出现偏差是快速的纠正偏差。
控制概述
（三）、按照控制组织结构的不同分类
1、集中控制（1）定义：
指全系统的控制活动由一个集中的控制机构来完成。（2）特点：控制中心直接控制；是一种较低级的控制方式（3）优点：信息完整、集中，控制目标易协调、统一；（4）缺点：信息传输效率低，控制滞后性强，系统适应性差；

管理职能——控制的相关理解

管理职能——控制的相关理解一、控制的含义：1、控制是监督活动的过程，其目的在于确保活动得以按计划完成，并能够纠正明显的偏差。

——《管理学原理》（美）斯蒂芬•P.罗宾斯2、控制就是管理层为确定绩效标准、衡量和评价绩效，并且在必要时采取纠偏措施而采取的系列活动。

控制绝对为有效地履行计划只能所必需。

——《管理学》（美）帕特里克•J•蒙塔纳、布鲁斯•H•査诺夫著3、控制是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。

控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差。

有效地控制不仅要求选择关键的经营环节，确定恰当的控制频数，收集及时的信息，而且要求合理运用预算或非预算的控制手段。

控制是根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度，在此基础上，有针对性地采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。

——《管理学——原理与方法》（第五版）周三多、陈传明、鲁明泓著4、控制是建立和实施确保目标得以实现的机制的过程。

——《管理学基础：概念、应用于技能提高》（美）罗伯特•N，卢西尔著5、控制就是按照计划所确定的目标和衡量标准，建立信息反馈系统，对组织活动进行监督、测量，及时发现现实或潜在的偏差及分析产生偏差的原因，并采取措施纠正偏差，使组织活动符合既定要求的过程。

——《现代管理学》张军、陈昌龙著二、控制的原则：1、在实际工作中常常会出现失控现象，失控现象的存在对组织目标的顺利实现来说无疑是个巨大的威胁。

实现有效控制要遵循一下原则：1）目的性原则。

控制要有明确的目的。

2）及时性原则。

控制的核心在于及时纠偏。

3）适度性原则。

控制的范围、程度和频度要恰到好处。

4）客观性原则。

控制室通过对现状的检查和纠偏来保证目标实现的，因此，所获取的控制信息应做到准确、客观。

5）经济性原则。

指在一项工作或活动的投入成本与产出效益之间进行比较，效益要大于成本。

护理管理学控制职能

（五）按控制的组织结构划分
-集中控制、分散控制、分层控制
第一节控制职能概述
四、控制的原则计划性原则客观性原则关键性原则灵活性原则及时性原则
第二节控制的基本过程、方法
一、控制的基本过程
（一）确立标准
护理系统常用的控制标准：时间标准、质量标准、程序标准、行为标准
（二）衡量绩效
1、选择合适的衡量方法 2、建立有效的信息反馈系统
第三节控制在护理管理中的应用
一、风险管理
是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。
（一）风险的概念（二）风险管理的概念与内涵（三）风险管理的目标（七）护士在风险管理中的角色
1、风险的报告者 2、风险管理的实施者 3、参与风险管理的在职教育者 4、风险管理成效的评价者
主要的控制方法，在执行计划过程中对发生的问题采取纠正措施
3、结果控制（后馈控制）
问题发生后加以纠正，避免错误事态扩大，具有滞后性弱点
第一节控制职能概述
（二）按采用的控制手段划分
-直接控制、间接控制
（三）按控制来源划分
-正式、非正式组织控制、自我控制
（四）按控制活动的性质划分
-预防性控制、更正性控制
定期召开护理质量控制分析会，对每季度的护理不安全因素进行分析、讨论、总结、整改；建立药品、物品安全检查机制，每月15日前全面检查并记录，使护理缺陷管理进一步完善。
（三）纠正偏差
注意：找出产生的主要原因；确定被纠正的对象；选择正确的纠偏措施
第二节控制的基本过程、方法
二、控制的基本方法
（一）行为控制法
直接监督目标管理行政控制

管理学第十章控制职能

前馈（预先）控制

治病不如防病,防病不如讲卫生人力资源的预先控制

挑选培训

材料的预先控制:进货检验设备的预先控制:设备维修财务的预先控制:预算
2.同步控制

也称实时控制或过程控制、当场控制、同期控制。在活动进行之中予以控制，管理者一旦发现偏差，当场及时纠正。可以在发生重大损失之前及时纠正问题。同步控制常见方式——直接视察

在组织内

优点

三、有效控制的特征
1. 控制标准合适、合理 2. 信息准确、及时 3. 灵活性，允许一些随机偏差 4. 经济性（从经济的角度看，控制系统必须是合理的） 5. 纠正行动（指出问题的同时给出解决问题的方法）
第四节控制方法

预算控制方法生产控制方法人员行为控制方法视察报告

缺点

管理者获得信息时损失已经造成，对已经发生的问题无能为力
反馈控制

一般人没有先见之明同样错误不犯第二次的最常用的控制方式信息的重要性及时的重要性善于听不同意见
二、直接控制和间接控制

按控制所采用的手段不同，可分为：

直接控制

直接控制，是控制者与被控制对象直接接触进行控制的形式间接控制，是控制者与被控制对象之间并不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式

1 鉴定式评价方法 2 实地审查法 3 成察

一种最古老、最直接的控制方法

它的基本作用就在于获得第一手信息管理者亲临现场就能亲自对每一项工作的时间、劳动纪律，以及质量方面的情况进行核查

护理管理学之控制职能

护理管理学之控制职能一、控制职能的重要性控制职能对护理管理来说至关重要。

首先，通过控制职能可以对护理工作进行及时的监督和调整，以确保护理工作的顺利进行。

护理工作涉及到大量的环节和步骤，任何一个环节出现问题都有可能影响到整个护理工作的进行，因此需要对护理工作的每个环节进行监督和控制。

其次，通过控制职能可以及时发现护理工作中存在的问题，并及时采取纠正措施。

护理工作面临着各种各样的风险和挑战，需要不断地进行监督和调整，以确保护理工作的质量和安全。

最后，通过控制职能可以对护理工作的目标进行评估和调整，以确保护理工作能够达到预期的效果。

护理工作的目标是为病人提供及时、有效、安全的护理服务，通过控制职能可以对护理工作的目标进行评估，及时调整工作方向，确保护理工作的目标能够得到实现。

二、控制职能的内容控制职能包括对护理工作的规划、组织、指导和检查等方面的监督和调整。

首先，控制职能需要对护理工作的规划进行监督和调整。

护理工作的规划是指根据护理需求和资源情况对护理工作进行整体的安排和布局，由于护理工作的复杂性和多样性，护理工作的规划需要不断地进行监督和调整，以确保护理工作的顺利进行。

其次，控制职能需要对护理工作的组织进行监督和调整。

护理工作的组织是指根据护理需求和资源情况对护理工作的各个环节进行合理的分工和协调，由于护理工作涉及到多个环节和步骤，需要对护理工作的组织进行监督和调整，以确保护理工作的顺利进行。

再次，控制职能需要对护理工作的指导进行监督和调整。

护理工作的指导是指对护理工作的实施者进行指导和培训，由于护理工作的复杂性和变化性，护理工作的指导需要不断地进行监督和调整，以确保护理工作的质量和效率。

最后，控制职能需要对护理工作的检查进行监督和调整。

护理工作的检查是指对护理工作的各个环节进行检查和评估，由于护理工作的复杂性和风险性，护理工作的检查需要不断地进行监督和调整，以确保护理工作的质量和安全。

三、控制职能的实施方法控制职能的实施方法包括建立有效的监控机制、完善的制度体系、科学的评估方法和及时的纠正措施。

管理学-控制职能概述

三.控制的过程
1.制定控制标准 2.测量绩效,找出偏差 3.找出偏差的原因，采取纠正措施
14
1.制定控制标准：

这里所说的标准(norm)，是指评定成效的测量指标或尺度。组织的所有测量指标综合在一起，就构成了一个绩效测量指标体系。

许多组织所建立的KPI（key performance indicator）体系就属于绩效测量指标体系的范畴。
第12章控制职能概述
第1节控制的含义和过程第2节预算、视察和报告第3节财务控制
1
控制是一项重要的管理职能
管理的目的是有效地实现组织目标，为此就要进行计划、组织、领导、控制。
• 计划工作为整个组织确定目标，作出总体规划和部署 • 组织工作通过内部结构设计和组织关系的确定，明确组织内各部门的职责，以保证计划的落实和完成 • 领导工作是管理者运用职权和威信施加影响，以充分发挥每个人的积极性，指导各类人员努力实现组织目标 • 控制工作通过检查、监督、对所出现的偏差加以纠正，从而确保整个计划及组织目标的实现
增减数 -450.51 -243.57 增减率(%) -10.70 -12.12
与计划累计数比较
增减数 -741.32 -375.32 增减率(%) -16.47 -17.52
其他业务利润
营业利润营业外支出利润总额
-9.72
-230.58 19.98 -250.80
-22.56
-28.51 29.70 -33.81
6
控制工作的原则：

控制要反映计划要求控制必须与组织结构相适应控制关键点控制趋势控制例外情况着眼于预防
7
二、控制的基本类型

管理学控制职能

管理学控制职能在管理学的广袤领域中，控制职能犹如船只航行中的舵手，引导着组织朝着既定的目标前进，确保各项活动在可控范围内运行，及时发现并纠正偏差，以实现组织的高效运作和持续发展。

控制职能的定义与内涵清晰而明确。

简单来说，它是指管理者根据既定的标准，对组织的各项活动进行监督、检查和评估，以发现实际工作与计划之间的偏差，并采取相应的纠正措施，以确保组织目标的实现。

控制职能并非是对员工的过度约束，而是一种保障机制，就如同交通信号灯规范着车辆的行驶，使道路秩序井然。

控制职能的重要性不言而喻。

首先，它有助于保障组织目标的实现。

组织制定了明确的目标和计划，但在实际执行过程中，由于各种内外因素的影响，很容易出现偏离目标的情况。

通过控制职能，能够及时发现这些偏差，并采取措施加以纠正，从而确保组织始终朝着目标前进。

例如，一家生产企业制定了每月生产 10000 件产品的目标，如果在月中发现产量远远低于预期，通过控制职能可以分析原因，是原材料供应不足，还是生产流程出现问题，进而采取相应的解决措施，保证目标的达成。

其次，控制职能能够提高组织的效率和效益。

通过对各项活动的监控和评估，可以发现哪些环节存在浪费资源、效率低下的问题。

例如，在一个项目中，如果发现某个环节的工作进度缓慢，影响了整个项目的推进，通过控制可以及时调整人员配置或改进工作方法，提高工作效率，降低成本，增加效益。

再者，控制职能有助于增强组织的适应性。

当今的市场环境变化迅速，组织需要不断调整自身以适应新的情况。

控制职能可以提供及时准确的信息，帮助管理者做出明智的决策，使组织能够灵活应对各种变化。

比如，当市场需求突然发生变化时，控制职能能够迅速反馈销售数据的变化，让企业及时调整生产计划和营销策略。

控制职能的实施过程通常包括三个基本环节：确立标准、衡量绩效和纠正偏差。

确立标准是控制职能的首要步骤。

标准就像是一把尺子，用来衡量实际工作的好坏。

标准应该明确、具体、可衡量并且具有可行性。

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