-后员工管理超全
后勤团队人员管理制度
后勤团队人员管理制度一、总则为加强对后勤团队人员管理，规范员工行为，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。
二、管理责任1. 后勤团队负责制定、实施和监督员工管理政策和制度。
2. 后勤主管负责监督员工的日常工作和管理。
3. 后勤团队每季度进行员工绩效评估，主管根据评估结果进行奖励和处罚。
4. 后勤团队定期召开员工培训和交流会议，提高员工综合素质和专业技能。
三、招聘和录用1. 后勤团队根据工作需要，对外发布招聘广告，吸引优秀人才。
2. 经过简历筛选和面试，后勤团队确定录用人员，签订劳动合同。
3. 新员工入职后，接受岗前培训和适应期培训，了解工作流程和规范。
4. 后勤团队建立员工档案，包括个人信息、考核记录、培训记录等。
四、考核和奖惩1. 后勤团队每季度对员工进行绩效评估，包括工作表现、工作态度、责任心等方面。
2. 根据员工绩效评估结果，后勤主管进行奖励和处罚，包括加薪、晋升、警告、记过等。
3. 员工违纪或不达标行为，后勤团队可采取口头警告、书面警告、停薪调整等处罚措施。
五、培训和提升1. 后勤团队每月组织员工进行专业技能培训和团队建设训练。
2. 后勤团队鼓励员工参加外部培训和考证，提高个人综合素质和职业能力。
3. 员工提出培训需求和发展计划，后勤主管根据需求安排培训计划。
六、福利待遇1. 后勤团队为员工提供合法合理的福利待遇，包括基本工资、加班费、绩效奖金等。
2. 员工享受国家规定的社会保险和福利待遇，后勤团队为员工购买商业保险，保障员工健康权益。
3. 后勤团队建立员工节日福利制度，定期发放节日礼品和福利。
超市员工基本管理规章制度【7篇】
超市员工基本管理规章制度【7篇】超市员工基本管理规章制度篇1一、目的为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的进取性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。
二、范围适用于__超市全体员工。
三、员工管理制度第一条、日常工作管理制度（1）员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。
（2）在指定区域排队，准备参加班前会。
（3）班前会时，认真听讲，服从安排。
（4）班前会完毕后，根据开会资料，进行补货、清洁及开店前的准备工作，迎接顾客到来。
（5）整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。
商品陈列要到达整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方便顾客挑选，又要摆放安全。
（6）整理检查商品，如发现有质量问题的商品和“三无”商品（无品名、厂名、厂址）一律不准上柜。
（7）检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签（散装除外），货签对位，字迹清楚，pop悬挂规范。
（8）备好零用钱和包装用品，售货工具（扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔）。
（9）在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。
（10）员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进行。
（11）出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。
（12）员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。
（13）防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源的关掉情景。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
（15）班前会①员工每一天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工仪表、仪容情景。
（16）交接班①交接班前，早班员工应将交接班资料（如班前会资料；商场布置的工作；上午销售中的问题；商品情景等）记录下来，确保交接资料全面、准确。
公司员工管理办法(优秀模板3套)
公司员工管理办法（优秀模板3套）公司员工管理办法1一些小型企业对于各岗位的职工，如何做好绩效考核管理，奖罚制度等各方面的管理制度呢?以下整理了某小型企业职工管理规章制度范本，仅供参考。
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司职工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。
职工规章制度范本。
公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。
因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。
节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。
职工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。
副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。
请假职工事毕向批准人销假。
职工规章制度范本。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。
提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每个月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每个月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每个月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每个月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每个月累计旷工6天以上者(含6天)，给予辞退。
后勤员工考勤管理制度
第一章总则第一条为加强后勤员工管理，提高工作效率，确保后勤保障工作顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于后勤部门全体员工。
第三条后勤员工考勤管理遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家劳动法律法规。
第二章考勤制度第四条考勤时间1. 工作时间：上午8:00-12:00，下午13:00-17:00（周一至周五）。
2. 周末及法定节假日按国家规定执行。
第五条考勤方式1. 采取指纹考勤、人脸识别考勤或打卡机考勤等方式。
2. 员工需在规定时间内完成考勤打卡，逾期未打卡者按迟到或早退处理。
第六条考勤记录1. 考勤记录由人力资源部负责管理，每月底汇总后交由财务部门核对。
2. 考勤记录应真实、准确，如有错误，应及时更正。
第七条迟到、早退及缺勤1. 迟到：上班时间迟到30分钟以内者，视为迟到；迟到30分钟以上者，视为早退。
2. 早退：下班时间提前30分钟以内者，视为早退；提前30分钟以上者，视为缺勤。
3. 缺勤：未经批准擅自离岗者，视为缺勤。
4. 迟到、早退及缺勤的处理：（1）迟到、早退：每月累计迟到、早退次数超过3次者，给予警告；超过5次者，给予记过。
（2）缺勤：每月累计缺勤天数超过3天者，给予警告；超过5天者，给予记过。
第三章假期管理第八条假期种类1. 法定节假日：按国家规定执行。
2. 年假：员工连续工作满1年，可享受带薪年假。
3. 事假：因个人原因需请假者，需提前向部门负责人提出申请。
4. 病假：因疾病原因需请假者，需提供相关医疗证明。
第九条假期审批1. 员工请假需填写《请假申请表》，经部门负责人审批后报人力资源部备案。
2. 假期批准后，员工需按时返回工作岗位。
第四章考勤处罚第十条违反考勤制度者，按照以下规定予以处罚：1. 迟到、早退：每次罚款50元。
2. 缺勤：每次罚款100元。
3. 未经批准擅自离岗：每次罚款200元。
4. 严重违反考勤制度，造成严重后果者，将予以辞退。
第五章附则第十一条本制度由人力资源部负责解释。
公司员工管理制度全套范文(5篇)
公司员工管理制度全套范文(5篇)对于各行各业的员工管理,每一个行业都有着不同的管理制度模式。
我们该怎么拟定制度呢。
下面是作者为大家整理的公司员工管理制度全套内容(精选5篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司员工管理制度全套1一、工作纪律1、公司实行董事会领导下的总经理负责制。
2、各部门实行总经理领导下的部门经理负责制。
3、公司实行责、权、利相结合的分级管理方式，下级服从上级，个人服从组织的总原则。
4、为公司的健康成长，超常规发展，向社会提供安全、高效、优质的产品和服务，为公司赢得最佳经济利益是公司全体员工的行为准则，即公司最高利益原则。
5、各级管理人员及其他职工，必须按照各自的职责范围和权限处理各项工作。
处理超越职权范围事项，须经上级授权或征得上级同意。
特殊情况下，无法请示，则应以公司的最高利益原则为标准，恰当处置，事后尽快报告。
重大事项，以先口头，后文字报告方式处理。
6、公司对全体职工的基本要求：听从指挥；工作严谨、高效；信息传递渠道畅通；团结协作，工作不许推诿；勇于负责；开拓进取。
7、员工必须服从组织分配和调动。
8、公司推行“唯贤、唯才是举”的用人标准，按能绩升降职级，全面测评，每年考核。
二、劳动纪律1、严格遵守劳动时间，不迟到，不早退，不旷工。
2、劳动中，认真负责，不脱岗，不串岗，不做与本职无关的事。
严禁在工作场所打闹喧哗。
3、在工作场所，不准穿拖鞋、短裤衩和背心。
需统一着装岗位必须按要求着装。
4、严格遵守本岗位的操作规程，按岗位要求完成任务，做好各种原始记录。
真实、准确填报各种数据。
反馈、传递各种信息。
5、严格按规定使用生产设备，爱护各类财产、专用设备设施及其他劳动工具。
保证公司资产完整，使生产设备等处于良好状态。
6、学徒工，见习、实习及处于培训阶段的职工，未经本部门领导考核批准，不得擅自顶岗、上岗。
7、严格上下班打卡制度，不得替他人代打出勤卡。
出勤卡由各部门按月统计后送行政人事部审核。
【员工管理】员工关系管理讲解(超详细)
LOGO 正文 . 第一章
01 员工关系管理概述
02 员工关系管理的误区及原则
第一节 员工关系与员工关系管理
1.1.2 员工关系管理
03 员工关系管理分类阐述
第3 页
04 各种风险规避
从广义上讲，员工关系管理（ERM）是在企业人力资源体 系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和 实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手 段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从 而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。
从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理， 这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从 而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主 要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系， 引导建立积极向上的工作环境。
员工关系管理是企业设置较晚，功能相对不统一的人力资源管理职能模块，尽管它包含 的工作最琐碎且不易呈现价值，但却是构建组织人力资源框架的重要组成部分。
1.1.1 员工关系
“员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方，最 初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展带来了不 稳定因素。在劳资双方的力量博弈中，管理方逐渐认识到缓 和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用。随着管理理 论的发展，人们对人性本质认识的不断进步，以及国家劳动 法律体系的完善，企业开始越来越注重加强内部沟通，改善 员工关系。
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第一章 员工关系管理概述
• 员工关系与员工关系管理 • 员工关系管理的目的、重要性 • 员工关系管理的现状
LOGO 正文 . 第一章
第2 页
01 员工关系管理概述
物业公司员工管理规章制度
物业公司员工管理规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为，提高员工的工作效率和服务质量，制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生等。
第三条公司员工应遵守本规章制度，并接受公司的管理。
第四条公司员工根据职责和工作的要求，有义务积极参加公司组织的各类培训、学习和考试。
第五条公司员工应保护公司的商业秘密，不得将任何公司内部信息泄露给外部人员。
第二章员工入职管理第六条入职员工需提供真实、准确的个人信息，并提交相关证明材料。
第七条入职员工需参加公司组织的新员工培训，并通过入职考试，获得入职资格。
第八条新员工实行试用期制度，试用期最长不超过三个月。
试用期内，公司有权根据员工表现决定是否转正。
第九条转正员工需签订正式劳动合同，合同期限根据员工实际情况可长可短。
第三章员工的全面管理第十条公司员工应按时按量地完成各项工作任务，并保证工作质量。
第十一条公司员工应遵守公司的工作时间规定，不得私自加班或迟到早退。
第十二条公司员工在工作过程中应遵守工作纪律，不得利用工作之便从事与工作无关的事务。
第十三条公司员工应遵守公司的安全操作规程，做到安全第一第十四条公司员工应保护公司及客户的利益，积极提供优质服务。
不得收取任何形式的贿赂或非法回扣。
第十五条公司员工不得通过侵犯客户隐私或公司商业秘密等手段谋取个人经济利益。
第四章员工奖惩管理第十六条公司将对员工的出色表现进行奖励，并根据情况给予奖金、晋升或其他激励措施。
第十七条公司将对员工的违规行为进行处罚，包括口头警告、书面警告、经济处罚、降职或解雇等。
第十八条公司员工的违规行为包括但不限于私自泄露公司信息、接受贿赂、盗窃公司财物、擅自调动客户社区人员等。
第十九条公司将根据员工的工作情况，定期进行绩效考核，并根据考核结果进行奖惩。
第五章员工福利与权益第二十条公司将根据员工的工作表现和需要提供合理福利，包括但不限于社会保险、年终奖金、节日福利等。
超市员工管理规章制度11篇
超市员工管理规章制度11篇超市员工管理规章制度1目的:为了提高公司人员的考勤管理工作，提高工作效率。
范围:全体员工权责:人力资源部一、工作时间安排1、公司实行10.5小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。
2、由人事部负责日常的考勤管理工作二、考勤依据1、本公司考勤依据为:指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。
2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。
三、打卡时间1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。
2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。
四、考勤内容1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。
2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。
3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。
五、本公司员工一律实行上下班打卡制度。
除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡。
1、总经理和副总经理，店长以及总经理核准予不打卡者。
2、因公差填妥出差申请书并经主管，总经办核准者。
3、因事请假经核准者(请假时间以获批下班打卡开始)。
4、临时事由，无法打卡者，事后说明理由，由主管证实，人事部可给其补签卡。
六、正常打卡人员:1、按照上下班出入时间进行打卡，严守秩序，不可插队。
2、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。
3、下班者应在下班时间超过后，方可打卡外出，时间未到不得在打卡处等待。
4、业务务人员须到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
5、特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者按旷工处理。
6、未办理请假手续在上班时间外出办理私事的，经发现者按旷工处理。
7、上下班时间，由防损部防损员监督打卡情况，如遇打卡机故障应及时通知办公室并记录当时人员考勤情况。
七、须遵照公司规定的时间打卡上、下班。
上、下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡者视为未加班，规定如下:1、迟到、早退1至10分钟罚款10元，10至30分钟罚款30元，超过半小时不足四小时的扣除1天工资，超过四小时的'扣除二天工资处理。
员工管理细则（通用5篇）
员工管理细则员工管理细则无规矩不成方圆,企业需要制定员工管理制度来实行统一管理,如何制定员工管理制定的实施细则呢?员工管理细则11.按时上班，未经店长批准不得擅自离开工作岗位，正常工作时间内，如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者，将视为旷工(旷工一天扣两天月平均工资及满勤)。
员工离岗店长应做好记录。
2.上班时间按要求着制服，戴工牌，化淡妆、涂口红、统一戴发饰，不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装，保持整洁，树立良好的公司形象。
3.上班时间保持精神饱满，禁止嬉戏、看与工作无关的书报、店堂内化妆、吃零食、开小差、打电话闲聊、做与工作无关的事情。
4.接待客人必须主动热情、礼貌，耐心，根据不同的客人选择不同的推销方式，对客人的非购买性询问或退换货等要求，应礼貌、热情、耐心帮助解决，绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。
5.营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的管理，有意见可向店长反映，不可出言不驯，无礼取闹，违者警告处分。
6.在店堂不允许用地方语言进行交谈，要用标准的普通话，违反者每次罚款5元。
7.不得在上班时间吃早餐。
8.店堂用餐时间订为上午12：00，下午6：00，用餐时间为各30分钟。
9.当客人所需的商品暂时缺货时，根据客人的需要敬请客人稍候，及时调货或办理缺货手续，待货到后第一时间通知客人。
10.节约水、电、电话费等公共财物的使用。
注意冷气机的维护，室内温度下降后关闭冷气，做到谁开谁关。
下班后注意检查关灯、关水、关电保证节约及安全。
11.柜台商品必须实行明码标价并标上商品编码，每天营业前认真检查商品、标签是否完整，要求营业的前30分钟内打扫好卫生，保持柜台和产品一尘不染。
并每周进行一次大扫除，清理卫生死角。
12.在进货时，应当面清点检验货物，确定无误后由店长及一名店员同时签收。
如有破损的商品注明于发货单上，经公司确认后方可退回仓库，调拨单必须经由店长签名方可生效。
月底盘点如出现短缺或帐目收支不合，由店长和营业员负责。
企业员工手册员工管理制度大全7篇
企业员工手册员工管理制度大全7篇企业员工手册员工管理制度（篇1）一、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定上班时间早 7：00午休12：00——13：30下班时间晚 18：30迟到﹙早退﹚5分钟至30分钟扣款10元30分钟至60分钟扣款20元旷工旷工半天扣一天工资按当月工资计算每天工资旷工一天扣三天工资按当月工资计算每天工资加班本着同舟共济精神，公司安排加班，应支持公司统一安排加班，加班工资按计件制奖励每月无旷工迟到﹙早退﹚记录，给予满勤奖励50元加班时间超过三小时的，公司给予工资以外的加班辛苦费10元3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
如发现托、替人签到，或签到不实处，一律按迟到30分钟至60分钟处理4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
否则算早退处理7、事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写请假条，经批准后方可休息。
否则按旷工处理，三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公工作车间区域内严禁吸烟。
四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
当月累计发生三次扣款10元，累计次数，下月清零2、新入职员工的试用期为一个月，员工在试用期内要按月进行考评，在试用期间内离职须提前十五天以书面形式书写离职报告3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
如胡乱填写，弄虚作假，一经查实，当天工作量全部扣除，4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
人员管理制度全文
人员管理制度全文第一章总则第一条为了规范和加强公司人员管理工作，保障员工权益，提高员工工作积极性和工作效率，制定本人员管理制度。
第二条公司严格遵守国家有关劳动法律法规，尊重员工基本权益，倡导和谐、公平和良好的劳动关系。
第三条公司将建立和完善人力资源管理制度，确保员工管理工作的科学、规范和有效开展。
第四条公司将根据企业发展需要，不断完善和调整本管理制度。
第五条公司将对员工进行定期的培训和教育，提高员工的整体素质和工作能力。
第二章人员招聘与录用第六条公司将根据企业的发展需要，编制人员招聘计划，确定招聘对象和招聘岗位，招聘计划应当合理、科学，确保企业发展需要和员工的实际情况相适应。
第七条公司将通过公开招聘、内部推荐或者职业介绍等方式进行员工招聘。
第八条公司对于招聘的人员，应当按照程序进行面试、检查其综合素质和工作能力，并对其进行合同签订。
第九条公司将根据员工的工作表现和能力，以及企业的发展需要，对合同期满的员工进行续签或者解除合同。
第三章人员管理与培训第十条公司将建立健全的人力资源档案管理制度，对每一位员工进行档案管理，将员工的个人信息、工作履历、培训记录等信息进行妥善保存。
第十一条公司将根据员工的实际工作情况和工作要求，制定相应的培训计划，并进行培训。
第十二条公司将鼓励员工参加各类培训和学习，提高员工的综合素质和工作能力。
第十三条公司将建立健全的员工考核制度，对员工进行定期的绩效考核，鼓励员工通过自身的努力提高工作业绩。
第十四条公司将根据员工的岗位要求和工作情况，对员工进行调岗、晋升或者降职等调整。
第四章人员奖惩与福利第十五条公司将建立健全的奖惩制度，对于在工作中表现突出的员工，给予奖励和表彰，对于违反公司规章制度的员工给予相应的惩罚。
第十六条公司将制定员工福利计划，建立健全的员工福利制度，为员工提供合理的福利待遇。
第十七条公司将建立健全的员工安全保障制度，确保员工的人身安全和健康。
第五章人员退休与离职第十八条公司将建立健全的员工离职制度，对于员工的离职申请进行审核和办理。
后勤服务中心员工管理规定
后勤服务中心员工管理规定一、总则为规范后勤服务中心员工的行为，提高员工素质，确保后勤服务中心的正常运行，制定本规定。
二、员工入职1.入职条件：招聘对象必须具备相关岗位要求的学历和工作经验，并通过面试和考核。
2.试用期：新员工入职后，将进行为期三个月的试用期。
试用期内，双方均有权随时终止合同。
三、员工权益和义务1.工资待遇：员工的工资待遇将按照国家和地方相关政策执行，根据员工的工作表现和能力指标进行调整。
2.工作时间：员工需按照规定的工作时间进行工作，不得擅自离岗或旷工。
3.休假制度：员工根据工作时长享受带薪年假和病假，需提前向上级汇报。
4.社会保险：公司为员工缴纳社会保险，员工享受相关福利和待遇。
四、员工行为1.遵守公司制度：员工需遵守公司规章制度，维护公司形象和声誉。
2.服从管理：员工需服从上级领导的指挥和管理，不得违抗、擅自决策或执行违规操作。
3.保密工作：员工需对公司的商业秘密、客户资料、内部文件等进行保密，不得随意泄露。
4.诚信经营：员工在工作中应秉持诚信原则，不得利用职务之便谋取私利或参与不正当竞争。
五、员工业绩考核与奖惩1.业绩考核：根据岗位职责和工作指标，每年定期对员工进行综合考核，评估绩效，并根据绩效评定结果进行奖励和发展。
2.奖励机制：对表现优秀的员工进行奖励，如加薪、晋升、表彰等。
3.处罚措施：对于违反公司规章制度或严重失职的员工，将根据情节轻重进行批评教育、降职、申诉处理或辞退等处理。
六、员工培训和发展1.岗前培训：新入职员工需参加岗前培训，了解公司的规章制度和工作流程，熟悉岗位职责。
2.在职培训：根据员工的工作需要和发展需求，定期开展相关培训和提升机会，提高员工的专业水平和能力。
3.发展机会：公司鼓励员工积极发展，根据员工的潜力和能力提供晋升和岗位升迁的机会。
七、附则1.本规定自颁布之日起执行，如有需要进行修改或补充，将进行相应的议定和发布。
2.违反本规定的员工，将承担相应的法律责任和纪律处分。
超市员工管理规章制度5篇
超市员工管理规章制度5篇超市员工管理规章制度篇1为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，给予全体员工制定以下规章制度。
一、工作态度1.热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。
2.勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3.诚实——作风诚实，反对虚假作风。
4.服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5.整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
二、开关门营业工作开门营业前的工作：1.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。
2.设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
3.存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
4.办公区的书面凭证的完整和条理性。
营业结束后的工作：1.向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。
2.补充购物袋。
3.确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
4.整理收银台和销售区。
三、员工的行为准则1.必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2.以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。
4.待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。
5.个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。
6.员工只可在非工作时间购物。
7.上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。
8.上班时间不允许吃零食。
9.上班时不许偷吃货物，拿货物(如纸箱、塑料桶)。
10.库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。
五、上班时1.上班时不能随便离开工作岗位。
2.上班时不能与亲朋好友闲聊。
3.员工不允许坐在货物上。
4.员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。
员工管理手册
员工管理手册8篇员工管理手册11、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导的指挥安排。
2、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。
文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。
3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。
(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全。
4、熟悉会馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。
5、不擅离工作岗位，不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等，不与客人长时间交谈，不谈与工作无关的事情，不让留学生代办任何事情，不收留学生、客人任何礼物。
6、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。
7、严格执行“三轻”，确保楼层安静;并对会馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告。
8、留学生、客人离馆时，要清点、检查房间设备、物品，如有丢失、损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离馆手续。
并对客人遗留物品做好登记、保管、上缴的工作。
9、对所洗被单、褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度;洗净后晒干、烫平、叠整，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。
10、无留学生、客人住宿时，不准进入客房看电视、睡觉。
禁止在工作时间打扑克、做私活、聚坐闲谈、大声喧哗、嬉戏等。
11、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退宿的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。
12、按时交接班，严格执行交接班手续，要交接清楚未办理完毕的事宜，注意交接记录中有关重要问题的事宜。
13、搞好公共厨房卫生，监督公共厨房电器设施的使用情况，积极检查留学生洗衣间、公共厨房的水暖管线、电器线路是否安全，发现问题及时报告。
公司员工管理制度的完整版7篇
公司员工管理制度的完整版7篇公司员工管理制度的完整版7篇在日新月异的现代社会中,越来越多的企业在不断发展着，对于员工的管理也不能疏忽，需要设立制度。
什么样的制度才是有效的呢?下面是由小编给大家带来的公司员工管理制度的完整版，让我们一起来看看！公司员工管理制度的完整版篇1操作部是快递公司货物（包裹、快件等）进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。
为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度：一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。
员工管理制度(15篇)
员工管理制度(15篇)员工管理制度1厨师和员工必须遵守贵企业的管理制度，特制定本制度：一、个人卫生1、厨房部员工坚持按时上、下班、坚守岗位；进入厨房必须做到工装鞋整洁。
2、在工作时间内，当班人员不能随意离开工作地点，更不能迟到早退。
3、不准用勺子直接用口尝味，不抽烟操作。
4、不得在厨房内躺卧，也不许随便悬挂衣服及放置鞋子，或乱放杂物等。
5、在厨房工作时，不得在食物或食器的`附近咳嗽、吐痰、打喷嚏。
二、环境卫生1、保持地面无油渍、无水迹、无卫生死角、无杂物。
2、保持瓷砖清洁光亮，勤擦门窗。
3、工作结束后调料加盖，工具、用具、工作台面、地面清理干净。
4、下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁橱等清理干净。
5、厨房、冰箱等设备损坏应及时报修。
6、地面、天花板、墙壁门窗应坚固美观，所有孔洞缝隙应予填实密封，并保持整洁，以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或出入。
7、垃圾桶和馊水桶身需基本保持干净、标识明确并加盖，按时清理。
三、冰箱卫生1、冰箱有专人管理，定期化霜。
2、保持冰箱内外清洁，每日擦洗一次。
3、每日检查冰箱内食品质量，杜绝生熟混放，严禁叠盘，鱼类、肉类、蔬菜类，相对分开，减少串味，必要时应用保鲜膜。
四、食品卫生1、认真做好原料的检疫工作，变质、有毒、有害食品不切配、不烧煮。
2、食物应保持新鲜、清洁、卫生，并于洗清后，分类以塑胶袋包紧，或装在有盖容器内，分别储放冰箱或冷冻室内，鱼肉类取用处理要迅速，以免反覆解冻而影响鲜度，要确实做到勿将食物暴露在生活常温太久。
3、凡易腐败饮食物品，应贮藏摄氏零度以下冷藏容器内，熟的与生的食物分开贮放，防止食物气味在冰箱内扩散及吸收箱内气味，并备置脱臭剂或燃过的木炭放入冰箱，可吸净臭味。
4、食品容器清洁、炊具做到刀具不锈、砧板不霉，加工台面干净，配菜盘与熟菜盘有明显区别。
5、食品充分加热，防止里生外熟，隔顿、隔夜、外购熟食要回烧后再供应。
6、按政府有关规定，禁用不得销售的食品。
7、蔬菜不得有枯叶、霉斑、虫蛀、腐烂、如卫生不合格，要退回粗加工清洗。
美容院员工管理规章制度
美容院员工管理规章制度美容院员工管理规章制度（精选5篇）美容院员工管理规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装干净，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应常常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净干净，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱惜公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心，爱惜公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。
管理者如何管理员工三篇
管理者如何管理员工三篇管理是一门博大精深的学问，有许多的技巧和留意事项，身为管理者如何管理员工好呢?以下是职场的我给大家整理的关于管理者如何管理员工，盼望能关心到大家!管理者如何管理员工篇一对于管理者来说，最重要的任务之一就是思索如何管理好员工。
能否成为一个胜利的领导人，一方面要有卓越的工作力量和竞争意识，努力使自己的愿望变为现实;另一方面则要有超群的驾驭下属的技巧，使每一个下属都人尽其才，才尽其用。
中国古代的谋略家们提出，用人之术，收心为上，收身为下。
要想真正得到一个人的忠诚与归顺，必需从情感和良知上制服他。
让他惧怕你，这只是短时之功;而让人感谢你，从心里鄙视你，则为永久之功。
与员工融洽相处人与人之间的关系，可以很简单，也可以很单纯。
这就要视自身为团队"大家庭'中的一分子，如何表达自己，与自己喜爱或不喜爱的下属融洽相处，达到真正的沟通。
一般而言，团队下属对上司做出的评价，在很大程度上并非依据客观事实，而是依据他们主观上感觉到的"事实'，并且受到他们自身的性格、背景、文化、经受、期望等因素的影响。
尽管绝大多数团队的下属都喜爱自己上司的行为与其共性全都，让大家能看到他真实、本色的一面。
身为管理者，应当更注意下属的真实感受和主观体验。
由于本质上你是一个什么样的上司并不重要，重要的是下属普遍认为你是一个精彩的上司。
让员工感到你处事公正无论在调查问卷或座谈会上，大家全都反应"盼望上司能够公正待人'。
对员工事务一律公正处理这是理所当然之事，为何大家还要如此激烈呼吁?由此反映出某些领导者在处事方面看来并不公正，因此究竟如何公正处事，实在是一高校问。
就像在安排工作上，一方面不给他任何权力，一方面逼他拿出工作成果。
或者对某个人整日无所事事，视而不见，却将某事集中于别人。
或者将困难、简单的工作分派给生手，却让熟手做些简洁的工作，都是处事不公正的实例。
如由老资格的人来担当低级工作，不娴熟者担当高级工作，那就往往显示出主管处理不公了。
下班后员工管理制度
下班后员工管理制度一、导言随着现代社会的发展，企业愈发重视员工的健康与生活质量。
因此，建立一套完善的下班后员工管理制度，既能充分保障员工的合法权益，又能提高企业的生产效益和员工生活品质。
本制度旨在规范和管理员工下班后的工作和生活，保障员工的健康和安全，确保企业的长期发展。
二、适用范围本制度适用于公司内所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
三、管理原则1. 尊重员工个人权益，保障员工的休息时间和个人隐私。
2. 提倡健康生活方式，鼓励员工积极参与社会活动和文体娱乐。
3. 加强对员工的管理和引导，督促员工遵守公司规章制度，保持良好的工作状态。
四、具体规定1. 下班时间安排（1）正常工作日：员工每天工作时长不得超过8小时，下班时间不晚于19:00；（2）周末和节假日：公司尊重员工的休息权利，不安排加班，鼓励员工合理安排自己的时间。
2. 下班后工作（1）员工下班后禁止带走公司资料和办公用品；（2）如有必要，员工可以在家继续处理工作，但需提前经过领导同意，并做好工作备忘录。
3. 下班后培训和会议（1）公司安排的下班后培训和会议应提前通知，员工有权拒绝参加；（2）公司应合理安排培训和会议时间，避免延误员工个人生活。
4. 下班安全（1）员工下班后应保持警惕，注意人身和财产安全；（2）如有特殊情况，员工可向公司报备，公司应提供必要帮助和支持。
5. 下班纠纷处理（1）员工下班后如遇纠纷，应及时向公司人事部门或领导汇报；（2）公司应积极协调解决员工下班纠纷，保障员工权益。
六、制度执行1. 公司领导应严格执行下班后员工管理制度，确保员工权益得到有效保障；2. 公司人事部门应加强对员工的宣传和培训，提高员工对制度的理解和遵守意识；3. 员工应自觉遵守公司制度，避免违规行为。
如有违反，公司将依据公司规章制度予以处理。
七、制度修订本制度经公司相关部门讨论通过后生效，如有需要变更或修订，应经公司领导层同意并重新报批。
八、附则本制度自发布之日起正式执行，如有不明之处，由公司领导层解释。
人力资源经理365天超级管理手册
人力资源经理365天超级管理手册一、引言在所有组织中，人力资源经理都是至关重要的角色。
他们负责招聘、培训、员工满意度和整体组织发展。
理解和掌握人力资源管理的方法和技巧对于一个优秀的人力资源经理至关重要。
本文将针对人力资源经理365天超级管理手册进行深度分析和探讨，力求为广大人力资源经理提供有价值的指导和建议。
二、前期准备工作在准备开始新的一年时，人力资源经理应首先进行前期准备工作。
这包括对去年工作的回顾和总结，并根据总结提出新的目标和计划。
也需要对人力资源团队进行整体评估，确保团队成员的能力与目标相匹配。
对于新的一年，人力资源经理还应该关注组织的变化和发展，以便为员工提供更好的支持。
三、招聘与员工培训招聘是人力资源管理的重要环节。
人力资源经理需要根据组织的需求，制定招聘计划，并确保招聘流程的顺利进行。
在招聘过程中，人力资源经理需要注重面试技巧和员工背景调查，以确保雇佣合适的员工。
另外，员工培训也是至关重要的。
人力资源经理需要确保员工定期接受相关培训，并加强新员工的融入感。
四、员工满意度和绩效考核员工满意度和绩效考核直接关系到组织的稳定和发展。
人力资源经理应该定期开展员工满意度调查，以了解员工的工作满意度和需求。
绩效考核也应该及时进行，确保员工的工作表现得到公平的评价，并提供相应的激励措施。
五、组织文化建设和团队管理组织文化是一个团队的灵魂所在。
人力资源经理需要注意组织文化的建设，以营造积极向上的工作氛围。
另外，团队管理也是人力资源经理的重要工作。
他们需要关注团队的合作情况和沟通方式，以确保团队的协作效率。
六、总结与展望人力资源经理365天超级管理手册需要综合考虑招聘、员工培训、员工满意度和绩效考核、组织文化建设和团队管理等方面，因此需要人力资源经理具备广阔的视野和全面的能力。
在新的一年，人力资源经理需要持续努力，保持学习和进步的态度，以应对不断变化的挑战。
七、个人观点与理解从事人力资源管理多年，我深知人力资源经理的重要性。
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农村 “后80/90后”
我们要改变命运！ 比城市孩子艰苦的成长历程
外面的世界令我们向往 走出农村是我们的动力 我们渴望改变的机会 除了努力和拼搏我们没有依靠 我们上大学、考军校、考公务员 我们要改变自己和家人的命运
城市“后80/90后” 我追求快乐追求自我价
值！ 活着就是要快乐
做事要看兴趣 做人要有个性 痛恨虚伪的人际关系 最好能成为有钱人 对想做的事大胆的去搏一下 希望社会更公平
增强组织凝聚力，减小员工流失
从员工流失反思如何产生向心力 员工流失的含义 员工流失的现状 员工流失的原因分析 员工个人的因素 企业的因素 完善企业合理化建议 营造一个充分沟通的氛围 增强企业凝聚力的途径,
第五章
如何提升“后80/90后”工作绩效与满意 度
如何提升员工工作满意度
提升员工工作满意度8C原则 （控制） （承诺） （具有挑战的工作） （合作/团队协作） （文化） （报酬） （交流）
“后80/90后”管理方法
二、改良领导风格：教练技术式领导
新生代喜爱支持和教练式领导 改良命令式和教训式单一领导方式 积极授权激励员工发挥潜能
“后80/90后”管理方法
三、有效的激励方法
用面谈、问卷、小组讨论、邮件等形式充 分了解新生代员工的需要
采用精神激励和物质激励结合的方式 针对性、多样性、经常性、活跃性、时尚性
教练技术的实践
个别辅导兴趣小组 一帮一系统 演讲比赛 模特大 赛 靠什么留人？并不是高薪厚职，感情也并不能作为 最佳的纽带。但是靠发展可以。今天一个员工，如 果在出去，能加2成的薪水，2倍的薪水还是20倍的 薪水，都是发展，层次不同而已。 那么过去的管理格局是不是不能用了呢？如何说他 们的语言，听懂他们的梦想呢？
管理实践
人员招聘 重视人格、动机等心理因素 重视工作兴趣和才能 使用相应的心理测量工具
管理实践
人员使用 提供与兴趣才能相关的岗位 大胆使用，发挥才能
授予更多的职责和职权
餐饮开店筹备资料包资料列表
管理实践
人员培育 各级管理者有培育下级的职责 引进教练式领导启发和激发员工 制定人才发展培训计划
管理实践
特质与成长环境分析
春天的故事秋天的诉说
餐饮开店筹备资料包资料列表
时空的跨越 沧桑的巨变
毛泽东站起来的中国人告别黑暗 邓小平富起来的中国人勇往直前 江泽民强起来的中国人快马加鞭 胡锦涛牛起来的中国人和谐构建
70后特征
70年代是承前启后的中流砥柱 担负着家庭、社会的责任 很强的事业心和责任感 对爱 更是坚贞而执着 传统但不守旧，开放但不放纵
管理突破的七个方向
企业文化 领导风格 人际沟通 有效激励 个人成长 压力管理 团队管理
“后80/90后”管理方法
一、改善企业文化和管理方式
建立关怀的、友善的、包容的多元化企业文化 管理方式更人性化，在信任的基础上制定管理制度和 激励措施 通过强有力的引导和沟通，让员工对企业的愿景、使 命、核心价值观逐步产生认同
案例
广东省7月出台了《关于加强人文关怀改善用工 环境的指导意见》 优化管理方式：推动职工参与企业管理的氛围 优化生产环境：保障安全生产，改善生产环境 优化生产流程：进行技改，减轻职工工作强度 优化职工生活条件：改善食宿，增加文体设施 优化职工教育培训：开展上岗技能继续教育培训 优化职工激励机制：建立人才选拔和晋升机制
后8090后员工的价值观
快乐：追求快乐，追求享乐 个人价值：发挥才能，实现个人价值 尊重与公平：受到社会尊重、享有自由更公平 多元化：多重性，存在矛盾和冲突 发展：需要在成长和发展过程中完善
针对“后80/90后”管理方式的探索
管理趋势
70年代 80-90年代
90年代后期至今
标准化
高品质
创造新知识
“后80/90后”激励
员工激励与冲突处理技巧 动机双因素理论 梦想与愿景 士气激励的策略与手法 了解部属与人性 如何建立出积极的工作气氛 如何创造出良好的工作团队 如何自我激励 如何激励部属
后80/90后”员工的教练技术式领导
教练技术式领导
教练技术（）——提升个人素质能力、打造精英团 队的新手段。 教练技术式领导教练技术是改善人们的心智模式来 发挥潜能，提高效率的一门管理技术。是通过一系 列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心 智模式，向内开放潜能，向外发现可能性，有效达 成目标。
（尊重过程） 工作人性化信任的文化 快乐的文化 平等的文化 独 立的文化 给他们独立的时间与空间 开放民主的管 理平台。要工作也要生活 更要快乐的工作与生活
教练技术式领导
九点领导力
人生起点是激情，有了激情，做出承诺，采取 负责任的态度欣赏身边的一切，心甘情愿的付出， 信任他人，开创共赢的局面。这些过程会增添更大 的激情，从而感召到更多的人参与，创造更大的可 能性。
九点领导力是人生成功的重要素质。其主要内 容包括激情、承诺、负责任、共赢、感召、欣赏、 信任、付出、可能性九个方面。
进城务工“后80/90后” 我们可不想做过客！
受教育程度比以前高，没有务农经历 赚钱养活自己之外还羡慕城市生活 对生活、生产环境和闲暇时间有要求 对工作和生活缺乏安全感 感觉城市没有接纳自己 不知道未来在哪儿 面对不平等缺乏耐心
“后80/90后”人格特质
什么是人格？人的稳定的行为方式和发生在个体身上 的人际过程 相对的稳定性 在人际交往过程中会受到他人的影响 受遗传、动机、教育、环境、文化的影响 每个人都有单独的人格，但是也存在共性
“后80/90后”管理方法
四、人际沟通氛围
用友善的态度定期与下级交流作为日常工作部分 鼓励同事间的情感交流活动并提供方便 营造信任的、愉快的沟通氛围
“后80/90后”管理方法
五、个人成长和职业发展
尽可能的提供平台让员工发挥才能 大胆超前任用，激发员工的潜力 不拘一格的提拔人才 给予员工职业发展辅导
呼吸等，希望能解决温 饱
层次不一定， 并非绝对；忽略 了目标，可谈性
不强
人事问题处理技巧
人事问题类型 人事问题处理四阶段法——掌握问题部属的心情与 说法之要领 面谈的程序——增进人际关系的四则说明
举例：写五位以前工作的同事或朋友 他们如何 评价你？
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
企业所面临的挑战
（竞争激烈）是否能赢得竞争优势。 环境变化：政治、经济政策，国家、地域间的交流 等。 市场竞争激烈： 消费要求高：商品和服务讲求创意、创新（产品独 特、人性化）。 客户成为公司发展的主导人物。 优秀人才缺乏、流失。 内、外部沟通不畅。
领导魅力提升训练
情景领导力训练请跟我来 领导者觉察力训练 故事员工维护故事形象（青岛啤酒厂） 案例某快递公司人才战略管理 如何让猫吃辣椒 淡化等级概念 联想公司称呼无总 营造尊重 平等 宽松 包容 民主的氛围 管理弹性化 限工作量不限时间
后8090后的人格特质共性
自我为中心 追求快乐前卫 平等/尊严 敏感/情绪稳定性差
后8090后的人格特质共性
以自我为中心
一切围绕着自我，不太考虑别人的感受 个性张扬，追求个人价值 自尊心强，对批评有本能的抵抗 爱发表见解，爱表现，语不惊人誓不休 缺乏感恩意识
后8090后的人格特质共性
追求快乐前卫
人员保留 了解员工职业阶段需求 从内部选拔人才，升职通道清晰 企业文化的凝聚力
案例：金融危机时不解聘员工！
针对“后80/90后”管理沟通技巧
“后80/90后”员工沟通技巧
赏识好员工是夸出来的 信任你来做，你负责 期望我知道你可以的
“后80/90后”员工沟通技巧
走进他们的内心世界
采用比较亲切的、鼓励性而非谴责式的管理方 式，以朋友身份谈心、夸奖等，以教练、家长、老 师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。 同时，管理者不要一味地要求他们来适应自己，而 可以采取主动的姿态去适应他们。但适应不是迁就 ，而是原则性地开放与融合。
“后80/90后”员工沟通技巧
马斯洛的需求理论
自我实现
希望能依自己的性向实现自我， 发挥自己的潜能，不受束缚
自尊需求
自我尊重、自我荣誉、希望得 到别人认可，知道尊重别人
社会需求 安全需求 生理需求
归属感、爱欲—等，希望有 情爱、友谊
不确定感、防护、威胁、危 险等，希望安定、有个家的 感觉
衣、食、住、行、睡觉、
建立学习型组织
建立“真诚、责任、付出、凝聚、合作”的团队文化。当 我们每一个人都拥有这么一种素质去面对工作的时候，这 种精神同时也就能传递给客户，那时候你所在的企业在社 会、在市场上将会产生什么样的影响，是我们每一个人都 无法估量的。
提升自身的领导力：在生活中，不是说只有领导才需要提 升领导力，而是我们每一个人都需要提升的。我们生活中 需要人际交往，需要与人沟通，所以就需要提升我们的影 响力、感染力、号召力、激励能力。
“后80/90后”管理方法
六、团队合作
帮助员工认识个人和团队的关系 共识团队目标能激发新生代工作激情 沟通达到共识的过程就是了解和接纳的过程 融入团队能快速增加员工安全感和归属感
“后80理者有积极疏导、无条件帮助的职责 对知识型新生代设立导师制 对务工型新生代设立专职辅导专员
快乐是人生观的重要部分 追求物质享受，追求感官刺激 追求情感、爱情享受 追求审美、创新等精神享受
后8090后的人格特质共性
平等/尊严/认同
喜爱友善的人际互动 喜爱平等自由的沟通 从心里藐视权利和权威 厌恶传统的说教方式
后8090后的人格特质共性
敏感/情绪稳定性差
敏感，情绪反应强度大，情绪易波动 孤独，感觉心灵和精神无人理解 面对压力和挫折，心理承受韧性较弱
员工职业生涯规划
了解人性、运用人性； 你有什么？ 你害怕什么？ 你想要什么？你能干什 么？你该干什么？如何与身边的人互动 如何培养团 队精神。素质、性格、技能、体力；职业兴趣测试 、气质测评。 我该做什么 自身条件、社会环境、家庭、机遇 学会展示自我 学会保护自己 学会管理自己的时间 和金钱 学会适应社会 获得健康的成长