家居建材门店员工招聘流程要求管理规定制度
建材行业员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理,提高员工素质,确保公司各项工作顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工,包括正式员工、合同制员工、临时工等。
第三条本制度旨在规范员工行为,维护公司利益,促进公司健康发展。
第二章员工招聘与培训第四条公司应严格按照国家法律法规和公司实际情况,制定招聘计划,确保招聘工作公开、公平、公正。
第五条公司招聘员工时,应优先考虑具有相关工作经验和技能的人员。
第六条公司对新入职员工进行岗前培训,使其了解公司文化、规章制度、岗位职责等。
第七条公司应定期组织员工进行业务培训,提高员工业务水平和工作能力。
第三章岗位职责与工作纪律第八条员工应明确自己的岗位职责,认真履行工作职责,按时完成工作任务。
第九条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,不得违反职业道德。
第十条员工应保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第十一条员工应保持工作场所的整洁,爱护公司财产,不得损坏公司设施。
第四章工作时间与考勤第十二条公司实行标准工作时间,员工应按照规定时间上下班。
第十三条员工应按时参加公司组织的各项活动,不得无故缺勤。
第十四条员工因病、事等原因需请假,应提前向部门经理提出申请,经批准后方可休假。
第五章奖惩制度第十五条公司对表现优秀的员工给予奖励,奖励形式包括物质奖励和精神奖励。
第十六条公司对违反公司规章制度、工作纪律的员工进行处罚,处罚形式包括警告、罚款、降职、辞退等。
第十七条员工如有重大贡献,经公司认定,可享受特别奖励。
第六章薪酬福利第十八条公司根据国家规定和公司实际情况,制定薪酬福利制度。
第十九条员工薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第二十条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第七章休假制度第二十一条公司实行带薪年休假制度,员工根据工作年限享受相应年休假。
第二十二条员工可享受国家法定节假日、婚假、产假、丧假等休假。
第八章退出机制第二十三条员工因个人原因提出辞职,应提前一个月向公司提出书面申请。
建材店铺员工管理制度范本
建材店铺员工管理制度范本一、总则第一条为了规范建材店铺的经营管理,提高员工素质和服务水平,保障顾客权益,实现店铺的可持续发展,制定本制度。
第二条本制度适用于店铺内所有员工,包括管理人员、销售人员、售后服务人员等。
第三条店铺员工应遵守国家法律法规,执行店铺的规章制度,尊重顾客,诚实守信,积极主动提供优质服务。
二、招聘与培训第四条招聘1. 店铺招聘员工应根据岗位需求制定招聘计划,并通过多种渠道发布招聘信息。
2. 招聘过程中,要确保招聘活动的公平、公正、公开,对应聘人员进行全面考察,包括专业知识、沟通能力、团队协作等方面。
3. 面试结束后,根据面试成绩和综合素质,确定录用人员。
第五条培训1. 新员工入职前,应进行岗前培训,包括公司文化、产品知识、岗位技能等方面的培训。
2. 定期组织在岗培训,提高员工的专业技能和综合素质。
3. 鼓励员工参加外部培训、专业认证等,提升个人能力。
三、考勤与管理第六条考勤1. 员工应按照店铺规定的时间上下班,不得迟到、早退。
2. 店铺应建立完善的考勤制度,采用电子打卡或其他方式记录员工考勤。
3. 员工请假、外出等特殊情况,应提前向上级汇报,并根据公司规定办理相关手续。
第七条员工管理1. 店铺应设立员工档案,记录员工的基本信息、岗位变动、培训记录等。
2. 定期对员工进行绩效考核,根据工作表现、业务能力、团队协作等方面进行评价。
3. 对表现优秀的员工,给予适当的奖励和晋升机会;对工作不力的员工,给予警告、调岗、辞退等处理。
四、销售与服务第八条销售管理1. 员工应掌握产品知识,了解市场行情,提高销售技能。
2. 严格执行销售政策,规范销售行为,不得违规操作。
3. 定期对销售数据进行分析,为店铺决策提供依据。
第九条售后服务1. 员工应积极主动为顾客提供售后服务,解决顾客问题。
2. 建立顾客档案,定期回访,了解顾客需求和满意度。
3. 对待顾客要真诚、耐心、细致,提高顾客满意度。
五、安全与卫生第十条安全管理1. 员工应严格遵守安全生产规定,确保店铺安全。
建材店面员工管理制度范文
建材店面员工管理制度范文建材店面员工管理制度第一章总则第一条目的为了规范建材店面员工的管理,提高员工的工作效率和满意度,增强店面竞争力,制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于建材店面的所有员工,包括正式员工、兼职员工和临时工。
第三条员工权利员工享有平等就业、公平竞争、获得合理薪酬和福利待遇的权利,享受社会保险和其他法定福利待遇。
第四条员工义务员工应遵守公司的各项规章制度,服从管理人员的指挥和安排,遵循职业道德,保护公司的商业秘密,并为公司的利益贡献自己的力量。
第五条奖惩制度根据员工的工作表现和行为表现,公司将给予奖励或者惩罚。
奖励可以是物质奖励或者荣誉奖励,惩罚可以是口头警告、罚款、调整岗位等。
第六条员工考核公司将定期对员工的工作表现进行考核,并根据考核结果进行奖惩和晋升、降职等处理。
第七条法律依据公司在员工管理过程中将依法保护员工的合法权益,遵守劳动法和其他相关法律法规。
第二章招聘与入职第八条人员需求根据公司的业务需求,制定合理的岗位设置和人员需求,确定招聘计划。
第九条招聘程序公司在招聘过程中,将通过内部推荐、招聘网站、招聘会等方式进行招聘,择优录用符合条件的员工。
第十条入职手续新员工入职前,需要完成入职相关手续,包括签订劳动合同、在公司人事部登记等。
第十一条岗位培训新员工入职后,公司将对其进行岗位培训,包括对公司的业务、产品知识和服务规范等培训。
第三章工作规范第十二条工作时间员工应按照公司规定的工作时间上班,严禁迟到、早退和旷工。
第十三条工作纪律员工应遵守公司的工作纪律,包括不得违规使用公司资源、不得散布虚假信息或损害公司形象、不得从事与工作无关的活动等。
第十四条工作任务员工应按照上级的安排和要求,认真完成工作任务,不得推脱或擅自修改。
第十五条工作标准员工应按照公司制定的工作标准进行工作,保证产品质量和服务质量。
第四章薪酬与福利第十六条工资结构公司将根据员工的岗位和业绩,确定薪酬结构和工资水平,并按时支付工资。
家居建材专卖店管理制度(5篇)
家居建材专卖店管理制度一、店面行为规范1、客户到店,接待人员必须马上起立,“欢迎走进____”,主动迎接。
前台靠近饮水机的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导、朋友来访,由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用,不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备,必须随时有人在前台,以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频、音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。
二、店面管理1、培训管理:(1)根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
(2)培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客异议等。
(3)根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩。
(4)建立公司内部QQ群,实行网络在线的交流、学习、探讨。
(5)每天夕会坚持做“三角演练”(顾客、导购、观察员)。
2、客户管理:(1)根据与客户的成交情况,督促员工做好顾客信息的录入工作,以备后期查询和汇总,有可持续发展的客户,要及时跟踪反馈。
(2)经常对顾客档案进行分析整理,根据顾客的装修进度进行ABCD等级区分,督促员工做好顾客的回访工作,了解客户的建材产品需求情况。
(3)定期做顾客消费记录查询及分析,了解客户的最终成交金额,分析客户的消费能力,喜欢的产品款式、最终的畅销品等,针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
(4)建立产品QQ职业交流群,与非同类各行业合作伙伴及潜在客户进行网上交流探讨,巩固合作伙伴、培养潜在客户。
3、销售管理:(1)根据店面实际情况,制定合理的月、季、年销售计划及销售目标。
(2)根据销售计划,制定适应当地消费情况的促销方案,报店面经理批准并执行。
全屋定制整装门店员工招聘流程要求管理规定制度
全屋定制整装门店员工招聘流程要求管理规定制度
一、目的:
能够更好的完善团队建议,储备人才梯队,物制定此制度。
二、招聘流程
(一)中层管理人员招聘流程
1、根据业务发展及结合岗位需求,由招聘专员提出用人计划;
2、副总经理定岗定编、福利薪酬,工作分析;
根据岗位说明书,确定招聘的岗位及此岗位的职责、权限,人数和任职要求。
根据岗位性质,确定招聘途径(内部提拔/外部招聘)
3、招聘专员发布招聘信息,收集应聘者简历,并进行初步筛选;(一次筛选)
通过内、外部人才储备库,院校专场招聘会、职业专场招聘会、人才市场、网络招聘、广告招聘、员工引荐、自荐求职者;
4、招聘专员根据初步筛选结果,针对部分存在疑团的地方,电话联系候选人询问(二次筛
选);
5、招聘专员对候选人进行面试(三次筛选);
(1)面试前:准备好《求职登记表》面试问题等纸质材料以及少量文具;
(2)面试开始阶段:营造和谐气氛、;
(3)正式面试:结构化面试、非结构化面试、半结构化面试;
(4)结束面试:整理面试记录、填写评分表、作出总体评价意见(尤其是闪光点)
(5)综合能力考察:举止仪表、言语表达、综合分析能力、动机与岗位的匹配性、人际协调能力、应变能力、自我控制能力和情绪的稳定性、精力和活力、兴趣爱好。
(6)心理和生理测试:个性测试(外向性、调整性、愉悦性、责任心、好问)。
建材店员工管理制度
建材店员工管理制度第一章总则第一条为了规范建材店员工的管理行为,提高员工的工作积极性和工作效率,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于建材店全体员工,包括店长、销售员、仓库管理员、财务人员和其他相关岗位人员。
第三条建材店员工应当以提升服务品质、提高销售业绩、增强客户满意度为中心,服务好每一位顾客。
第二章用工制度第四条建材店员工在求职时,应提供真实有效的个人信息和相关资质证明。
第五条建材店对员工进行培训,提供相关专业知识学习和技能培训,以提升员工综合素质和专业技能。
第六条建材店对员工按照国家相关法律、法规和公司制度规定享受劳动保护,提供良好的工作环境和工作条件。
第七条建材店对员工按照国家规定缴纳社会保险、住房公积金等。
第八条建材店员工应当服从公司的管理,遵守公司的规章制度,服从工作安排,认真履行工作职责。
第九条建材店员工应当保守公司的商业秘密,维护公司的形象和利益。
第三章岗位职责第十条店长:1. 负责店铺日常管理和营运工作;2. 组织并安排店内人员的工作,依据公司指标,完成从优选店址到人事管理的全过程;3. 确保店面品牌形象的维护以及各种相关的宣传工作;4. 负责检查货物的质量,并严格保管店内货物;5. 定期参与公司的业务培训,以不断完善业务知识;6. 配合仓储和运输部门以提供良好服务7. 完成其他上级交代的工作。
第十一条销售员:1. 负责店内产品的销售工作,并为客户提供相关产品信息;2. 负责陈列和搬运产品,并保持店面整洁;3. 完成上级交代的任务。
第十二条仓库管理员:1. 负责仓库收货、存储、配送和库存管理;2. 负责仓库内货物的统一安排存放,严防各类事故和货物损失;3. 负责最终发货前的货物质量检验;4. 提供必要人员协助其他职能部门,确保商品质量;负责进行各类管理报表的填写;5. 负责其他领导交代的仓库工作。
第四章员工考核第十三条建材店员工考核主要包括绩效考核和行为考核两个方面。
第十四条绩效考核:1. 店长绩效考核内容包括店内销售业绩、客户满意度、店面整洁度和员工管理等方面;2. 销售员绩效考核内容包括销售额、客户满意度、销售技能和服务态度等方面;3. 仓库管理员绩效考核内容包括库存管理、货物质量管理、配送效率等方面;第十五条行为考核:1. 严格要求员工遵守公司的相关规章制度;2. 重视员工的职业道德和工作态度;3. 培养员工的团队意识和合作精神;4. 关心员工的生活质量和工作环境。
建材大商场员工管理制度
一、总则为了规范建材大商场的员工管理,提高员工的工作效率和服务质量,保障商场正常运营,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于建材大商场的全体员工,包括但不限于销售员、客服人员、仓储物流人员、安保人员等。
三、员工招聘与培训1. 招聘(1)招聘遵循公平、公正、公开的原则,根据岗位需求,招聘符合条件的人员。
(2)招聘过程中,对求职者进行面试、笔试等环节,全面考察其综合素质。
2. 培训(1)新员工入职后,进行岗前培训,包括企业文化、岗位职责、业务知识、服务规范等。
(2)定期组织员工参加业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。
四、员工考勤与休假1. 考勤(1)员工应按规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
(2)请假需提前向主管申请,经批准后方可休假。
(3)考勤记录准确、完整,每月底进行汇总。
2. 休假(1)员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
(2)员工请假期间,工资待遇按相关规定执行。
五、员工薪酬与福利1. 薪酬(1)员工薪酬按照国家规定及商场薪酬制度执行。
(2)根据员工工作表现和业绩,给予相应的绩效奖金。
2. 福利(1)为员工购买社会保险、医疗保险、工伤保险等。
(2)提供员工食堂、员工宿舍等福利设施。
(3)定期组织员工体检,关心员工身心健康。
六、员工绩效管理1. 绩效考核(1)根据岗位特点,制定合理的绩效考核指标。
(2)定期对员工进行绩效考核,考核结果作为晋升、奖惩的依据。
2. 奖惩(1)对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
(2)对违反规定、影响工作秩序的员工,按照公司规定进行处罚。
七、员工晋升与培训1. 晋升(1)员工晋升遵循公平、公正、公开的原则,根据工作表现、业绩、能力等因素进行选拔。
(2)晋升过程中,确保员工享有知情权、申诉权。
2. 培训(1)为员工提供各类培训机会,提高员工综合素质。
(2)鼓励员工参加外部培训,拓宽知识面。
八、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
建材门店员工管理规章制度
建材门店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范建材门店员工管理,提高服务质量和员工素质,树立门店良好形象,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于建材门店的全体员工,包括正式职工、临时工和外聘员工。
第三条建材门店员工应遵守国家法律法规、门店规章制度,维护门店利益,做到忠诚守信,言行一致。
第四条建材门店员工管理遵循公平、公正、公开原则,严格按照规章制度执行,对违反规定的员工给予相应处罚。
第二章员工招聘与培训第五条建材门店对员工的招聘应严格按照门店需求和招聘标准进行,不得违反国家相关法律法规。
第六条新员工应接受门店的培训,了解公司的组织机构、规章制度和服务标准,提高服务意识和专业技能。
第七条员工培训形式包括内部培训和外部培训,定期进行培训考核,提升员工综合素质和服务水平。
第八条员工招聘应公开、公平、公正,对于招聘过程中发生的作假、贿赂等不正当行为,门店有权取消其入职资格。
第三章员工权利与义务第九条员工有权享受合法权利,包括劳动报酬、休息假期、社会保障等,门店不得侵犯员工的合法权益。
第十条员工应遵守门店规章制度,服从管理,共同维护门店的正常秩序,不得损害门店利益。
第十一条员工有义务做好本职工作,提升服务质量和员工素质,积极配合门店工作,争取单位荣誉。
第十二条员工不得泄露门店机密信息,保护门店商业秘密,对于违反规定的员工给予相应处罚。
第四章绩效考核与奖惩机制第十三条建材门店对员工实行绩效考核制度,定期评定员工的工作表现和绩效水平,发现问题及时处理。
第十四条对于表现优秀的员工,门店将进行奖励,包括奖金、荣誉称号、晋升机会等,激励员工积极工作。
第十五条对于表现不佳的员工,门店将进行处理,包括警告、停职、降职、甚至开除,严格执行奖惩机制。
第十六条奖惩机制应公平公正,符合规定,不能随意扣压员工工资或滥用职权,对于不当处理的员工可向上级主管部门申述。
第五章突发事件处理第十七条建材门店员工在工作中如遇突发事件,应及时向上级汇报,做好应急措施,保障员工和客户的安全。
建材店面员工制度管理制度
建材店面员工制度管理制度一、总则为了规范建材店面员工的行为,提高员工的工作效率和服务质量,制定本管理制度。
二、员工的入职与离职1. 招聘与录用建材店面员工的招聘由人力资源部门进行,招聘程序应当公开、公平、公正。
人力资源部门应当根据招聘职位的要求,进行面试、笔试等程序,选择合适的员工。
录用的员工应当签订劳动合同,并在入职前接受公司的入职培训。
2. 员工的离职员工如有离职意向,应当提前向公司提出书面辞职申请。
离职员工应当在离职前完成相关工作交接,并按照公司规定的程序办理离职手续。
三、员工的工作制度1. 上班时间与休息时间员工的工作时间为每周工作五天,每天工作时间为8小时,包括1小时的休息时间。
2. 薪酬福利公司根据员工的工作表现和工作年限,制定薪酬福利政策。
员工的薪酬由公司每月发放,福利包括社会保险、住房公积金、带薪年假等。
3. 岗位职责每位员工应当明确自己的岗位职责,履行公司安排的工作任务,完成上级交代的工作。
四、员工的行为规范1. 工作纪律员工应当遵守公司的工作纪律,不得私自离岗、迟到早退、擅自使用公司财物等行为。
2. 仪容仪表员工应当保持良好的仪容仪表,穿着整洁,保持个人卫生,做到绅士风度。
3. 服务态度员工应当向客户提供礼貌周到的服务,耐心解答客户的问题,维护公司的形象和声誉。
五、员工的考核与激励1. 考核制度公司每年对员工进行绩效考核,根据员工的考核结果,择优晋升,奖惩分明。
2. 员工激励公司对优秀员工进行表彰和奖励,为员工提供晋升机会和培训机会。
六、员工的培训与发展1. 培训制度公司定期进行员工岗位技能培训和知识更新培训,提高员工的综合素质和专业水平。
2. 发展机会公司为员工提供广阔的发展空间,遵循能者上、庸者下的用人原则,鼓励员工不断完善自我,实现个人的职业发展目标。
七、员工的奖惩机制1. 奖励机制公司对员工的突出表现和优秀成绩进行奖励,包括物质奖励和荣誉奖励等。
2. 惩罚机制对违反公司规定和纪律的员工,公司将根据情节轻重给予相应的处理措施,包括批评教育、降级处理、解雇等。
建材公司人力资源管理制度
第一章总则第一条为了加强建材公司人力资源的开发与管理,构建一支高素质、高效率、团结协作的员工队伍,促进公司持续健康发展,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、晋升、离职等各项人力资源管理工作。
第二章招聘管理第三条公司招聘遵循公开、公平、公正的原则,严格按照岗位需求进行招聘。
第四条招聘程序:1. 部门提出招聘需求,填写《招聘申请表》;2. 人力资源部审核招聘需求,制定招聘计划;3. 通过多种渠道发布招聘信息;4. 对应聘者进行初步筛选和面试;5. 人力资源部根据面试结果提出招聘意见,报总经理审批;6. 确定录用人选,签订劳动合同。
第三章培训管理第五条公司重视员工培训,提供多种形式的培训机会,包括岗前培训、在职培训、专项培训等。
第六条培训内容:1. 岗前培训:企业文化、岗位技能、职业道德等;2. 在职培训:业务知识、管理技能、团队协作等;3. 专项培训:针对特定岗位或项目需求,开展专项培训。
第四章薪酬福利管理第七条公司薪酬体系以市场为导向,确保薪酬的竞争力。
第八条薪酬构成:1. 基本工资:根据岗位、职级、工龄等因素确定;2. 绩效工资:根据个人绩效和公司整体绩效确定;3. 奖金:根据公司业绩和个人贡献确定;4. 福利待遇:包括五险一金、带薪年假、节日福利等。
第五章绩效考核管理第九条公司建立科学的绩效考核体系,对员工的工作绩效进行考核。
第十条绩效考核内容:1. 工作任务完成情况;2. 工作质量;3. 工作效率;4. 团队协作;5. 创新能力。
第六章晋升管理第十一条公司实行岗位晋升制度,员工可根据自身能力和工作表现申请晋升。
第十二条晋升条件:1. 岗位职责履行情况良好;2. 具备晋升岗位所需的专业知识和技能;3. 工作表现优秀,得到部门认可。
第七章离职管理第十三条员工离职需提前一个月向人力资源部提出书面申请。
建材店员管理制度
建材店员管理制度第一章总则第一条为了规范建材店员工的行为,提高工作效率,增强员工凝聚力和执行力,确保建材店的经营顺利进行,特制定本管理制度。
第二条建材店员工管理制度适用于本建材店所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条本管理制度面向全体员工,具有普遍性和强制性。
第四条建材店员工管理制度遵循国家法律、法规以及建材店相关规章制度,以公平、公正、公开为原则,保障员工的合法权益和公司的正常经营。
第二章入职与转正第五条候选人应向公司提交个人简历、相关证件和材料,并按公司要求进行面试。
第六条公司对符合岗位要求的候选人进行选拔,确定录用名单,并与候选人签订劳动合同。
第七条新员工应参加公司组织的新员工培训,了解公司的相关规章制度和业务流程。
第八条员工试用期为三个月,试用期期满后,经过培训和考核合格者转为正式员工。
第三章员工考勤与薪酬第九条员工应按规定的时间上班,不得迟到早退。
第十条员工应按规定的标准进行签到、签退,不得擅自变动。
第十一条员工应主动参与各项工作任务,完成岗位职责,不得迟到、早退、旷工等。
第十二条员工薪酬应按照公司规定的标准进行发放,不得有任何拖欠。
第十三条公司将根据员工的工作表现、能力和资历,定期进行薪酬调整,保证员工的收入水平。
第四章员工培训与发展第十四条公司将定期组织各类培训活动,提高员工的业务水平和综合素质。
第十五条员工应积极参与公司组织的培训活动,提高自身的综合素质。
第十六条公司将优秀员工作为培养对象,提供相关晋升机会和发展空间。
第五章岗位职责与绩效考核第十七条员工应按照公司规定的岗位职责,认真履行自己的工作职责。
第十八条公司将根据员工的工作表现、工作态度和工作成绩,进行定期的绩效考核。
第十九条绩效考核结果将影响员工的薪酬发放和晋升机会,对员工的职业发展具有重要意义。
第六章备勤与离职第二十条员工应在规定的时间内完成工作任务,不得擅自请假或旷工。
第二十一条员工如因特殊原因需要请假,应提前向公司申请请假,并得到公司的批准。
建材家居人事门店规章制度
建材家居人事门店规章制度第一章总则第一条为规范公司内部人事管理工作,保障公司的正常运转和发展,特制定本规章制度。
第二条公司人事门店规章制度适用于所有员工,包括全职、兼职、临时工作人员,员工在公司工作期间必须遵守本规章制度。
第三条公司人事门店规章制度由公司人事部门及各部门经理共同管理执行,员工对规章制度有任何疑问或建议,可以向人事部门提出。
第二章入职管理第四条入职流程:公司招聘员工需经过面试、笔试、体检等程序,确定入职资格后签订合同并完成入职手续。
第五条新员工接待:公司将为新员工安排专人接待,并进行员工手册、规章制度等相关培训。
第六条试用期管理:新员工入职后需进行为期3个月的试用期,试用期末根据评定结果确定是否转为正式员工。
第七条工资薪酬:公司工资结构分为基本工资、绩效奖金、津贴等部分,薪酬发放严格按照公司规定进行。
第三章岗位管理第八条岗位评定:公司设有各类岗位,员工根据具体岗位需求进行分配,岗位评定根据员工职责、工作表现等因素综合评定。
第九条岗位调整:员工在公司内部调岗需经过部门经理和人事部门的协商,调岗前需进行相关通知和培训。
第十条岗位培训:公司将为员工制定岗位培训计划,定期进行培训和考核,提高员工工作技能和综合素质。
第四章工作纪律第十一条工作时间:员工需严格遵守公司规定的工作时间,按时上下班,不得迟到早退。
第十二条工作服装:公司规定员工需着装整洁,符合公司形象要求,穿着统一工作服。
第十三条工作秩序:公司要求员工工作认真负责,遵守相关规章制度,不得擅自离岗或破坏工作秩序。
第五章考核考评第十四条考核制度:公司将建立绩效考核制度,定期对员工进行评定,评定结果作为绩效考核依据。
第十五条考核结果:员工绩效考核结果将作为奖惩依据,绩效优秀者将获得奖励,绩效不佳者将受到相应处罚。
第十六条奖惩机制:公司将建立奖惩机制,对员工表现出色者给予表扬和奖励,对违纪者给予处罚处理。
第六章离职管理第十七条辞职手续:员工如需离职,需提前向人事部门提交书面辞职申请,并完成相关离职手续。
建材店人员管理制度
一、总则为了加强我店人员管理,提高工作效率和服务质量,确保店铺的正常运营,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我店所有员工,包括但不限于销售员、店长、财务人员、仓库管理人员等。
三、岗位职责1. 销售员(1)负责接待顾客,了解顾客需求,提供专业咨询服务;(2)负责店内商品的销售、陈列和整理;(3)负责客户关系维护,提高客户满意度;(4)协助店长完成销售任务,提高店铺业绩。
2. 店长(1)负责店铺的整体运营,确保店铺正常营业;(2)负责员工的管理与培训,提高员工素质;(3)负责店内商品的采购、库存管理及销售策略制定;(4)负责店铺的安全、卫生和消防等工作。
3. 财务人员(1)负责店铺的财务核算,确保财务数据的准确;(2)负责员工工资的发放和报销;(3)负责店内商品的进销存管理;(4)协助店长完成财务报表的编制。
4. 仓库管理人员(1)负责商品的入库、出库和盘点;(2)负责仓库的整理、清洁和安全管理;(3)确保商品的质量和安全;(4)协助店长完成库存管理。
四、员工招聘与培训1. 招聘(1)根据岗位需求,制定招聘计划;(2)通过招聘渠道发布招聘信息;(3)对求职者进行初步筛选,安排面试;(4)录用符合要求的员工。
2. 培训(1)新员工入职后,进行岗前培训,使其熟悉店铺运营和岗位职责;(2)定期组织员工进行业务技能培训,提高员工综合素质;(3)针对员工在工作中遇到的问题,及时提供解决方案。
五、绩效考核1. 绩效考核周期:每月进行一次绩效考核;2. 绩效考核内容:包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面;3. 绩效考核结果:分为优秀、良好、合格、不合格四个等级;4. 根据绩效考核结果,对员工进行奖惩。
六、奖惩制度1. 奖励(1)对表现优秀的员工,给予物质奖励或精神奖励;(2)对连续三个月被评为优秀的员工,晋升一级;(3)对为店铺发展做出突出贡献的员工,给予特别奖励。
2. 惩罚(1)对工作态度不端正、违反公司规定的员工,给予警告、罚款等处罚;(2)对连续两次考核不合格的员工,进行培训或调整岗位;(3)对严重违反公司规定的员工,予以辞退。
建材门店员工管理制度
建材门店员工管理制度第一章总则第一条为规范建材门店员工管理,提高员工素质和工作效率,制订本管理制度。
第二条本制度适用于建材门店所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条建材门店员工管理应遵循公开、公平、公正、公认的原则,依法合规,文明接待,友善沟通,积极协作。
第四条建材门店员工管理应以结果为导向,倡导奉献、团队、集体、奉献和价值。
第二章岗位设置及工作职责第五条建材门店应根据实际业务需要,合理调整员工岗位,明确每个岗位的职责和任务。
第六条岗位职责包括但不限于以下内容:1. 门店经理:负责门店日常管理、执行公司政策、协调各部门工作、解决门店问题、管理门店员工等工作。
2. 销售顾问:负责门店商品的销售工作,实施营销计划,开展促销活动,提供专业服务等。
3. 仓库管理员:负责门店仓储管理,确保货品存放、出入库等工作。
4. 后勤管理员:负责门店后勤保障工作,包括清洁、维修、安全等。
5. 财务管理员:负责门店财务管理、财务报表等。
6. 人力资源管理员:负责门店人事管理、员工招聘、培训和管理等。
7. 运营管理员:负责门店经营管理、营销策划、市场推广等。
第七条岗位设置应根据员工的专业背景、工作经验、能力和兴趣等因素进行合理安排。
第三章员工招聘与选拔第八条建材门店员工招聘要符合国家法律法规,严格执行《中华人民共和国劳动法》和其他相关法律规定。
第九条建材门店员工招聘时,应公开、公平地行事,保证僱用程序的公正和透明。
第十条招聘程序包括但不限于以下步骤:1. 确定招聘需求。
2. 制定招聘计划。
3. 发布招聘信息。
4. 筛选简历。
5. 面试。
6. 确定录取。
第十一条招聘应根据招聘计划和需求,按照岗位要求进行选拔,不得歧视性别、年龄、种族、宗教、政治立场等。
第十二条建材门店应建立完善的招聘记录,保存招聘流程、具体信息和材料。
第四章员工培训与管理第十三条建材门店应对新员工进行入职培训,培训内容包括但不限于公司概况、规章制度、产品知识、销售技巧等。
全屋定制整装门店人力资源管理规定制度
全屋定制整装门店人力资源管理规定制度第一章总则第一条为了加强全屋定制整装门店人力资源管理,提高员工工作积极性和创造力,制定本规定。
第二条本规定适用于全屋定制整装门店的所有员工,包括正式员工、临时工和实习生。
第三条人力资源管理的目标是合理配置门店的人力资源,提高员工的工作效率和满意度。
第四条门店将依法开展员工的遴选、培训、考核、激励、晋升、薪酬和福利等工作,落实人人平等、岗位公开、竞争上岗的原则。
第五条领导者应带头遵守和执行本规定,严禁滥用职权、乱作为。
第六条全屋定制整装门店应建立健全与本规定相关的制度和流程,确保人力资源管理的规范性和科学性。
第二章遴选与录用第七条全屋定制整装门店应根据岗位需求和能力要求,制定招聘计划。
第八条招聘程序应公开、公正、公平,禁止任何形式的以权谋私、内定和拉票行为。
第九条招聘应坚持择优录用的原则,无歧视地对待每个求职者。
第十条招聘人员应对应聘者进行严格的面试和考核,确保录用合适的员工。
第十一条被录用的员工应签订劳动合同,并明确合同期限、劳动内容和薪资待遇等。
第十二条门店应及时向员工提供入职培训,使其了解门店的规章制度和工作要求。
第三章培训与发展第十三条全屋定制整装门店应建立完善的培训体系,包括新员工培训、岗位培训和职业发展培训。
第十四条门店应根据员工的工作需要和发展意愿,制定个人培训计划。
第十五条培训计划应依据岗位的特点和要求,结合实际进行培训内容的设计。
第十六条门店应开展多种形式的培训,如岗前培训、内部培训、外部培训和岗位轮换等。
第十七条门店应鼓励员工参加行业内的培训和学习,提高员工的专业素质和综合能力。
第十八条门店应根据员工的培训成果和工作表现,制定晋升计划和相关激励措施。
第四章考核与激励第十九条全屋定制整装门店应建立完善的考核制度,对员工的工作进行定期评估。
第二十条考核应分为定期考核和不定期考核,以一定的权威性和公正性进行。
第二十一条考核结果应成为员工晋升、薪资调整和激励措施的重要依据。
全屋定制店面人员管理制度
一、总则为了规范全屋定制店面人员的管理,提高工作效率和服务质量,保障消费者权益,特制定本制度。
二、人员招聘与培训1. 招聘(1)店面人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则,按照公司规定的岗位要求进行。
(2)招聘过程中,应注重应聘者的综合素质、专业技能和服务意识。
2. 培训(1)新员工入职后,需参加公司组织的岗前培训,熟悉公司规章制度、产品知识、服务流程等。
(2)定期对店面人员进行专业技能和服务意识培训,提高员工综合素质。
三、岗位职责与权限1. 岗位职责(1)热情接待顾客,了解顾客需求,提供专业咨询。
(2)负责产品展示、介绍、销售及售后服务。
(3)维护店面环境卫生,保持店面整洁。
(4)负责收集顾客反馈,及时向公司反映问题。
2. 权限(1)店面人员有权拒绝服务态度恶劣、故意刁难顾客的行为。
(2)店面人员有权对工作中发现的问题提出合理化建议。
四、服务规范1. 服务态度(1)礼貌用语,微笑服务,主动询问顾客需求。
(2)耐心解答顾客疑问,提供专业建议。
(3)尊重顾客意见,尊重顾客隐私。
2. 服务流程(1)接待顾客时,主动询问顾客需求,了解顾客喜好。
(2)根据顾客需求,推荐合适的产品。
(3)跟进顾客订单,确保订单及时完成。
(4)做好售后服务,解决顾客问题。
五、绩效考核与奖惩1. 绩效考核(1)根据员工岗位职责,制定考核指标。
(2)定期对员工进行绩效考核,考核结果作为评优、晋升的依据。
2. 奖惩(1)对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。
(2)对工作失误、服务态度恶劣的员工进行处罚。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
建材店面员工规章制度
建材店面员工规章制度一、总则第一条为了规范员工行为,保障店面正常运营,提高服务质量,根据国家法律法规及相关规定,结合本公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司旗下所有建材店面员工。
第三条本公司旗下建材店面员工应遵循遵纪守法、诚实守信、团结协作、勤奋敬业的原则,积极履行工作职责,为公司创造价值。
二、招聘与培训第四条招聘1. 店面员工应具备一定的学历和专业知识,符合岗位需求。
2. 招聘程序应遵循公平、公正、公开的原则,通过面试、考察等方式选拔合适的人才。
3. 对新入职员工进行必要的背景调查,确保员工具备良好的品行和职业素养。
第五条培训1. 公司应定期组织员工培训,提高员工的专业技能和服务水平。
2. 员工应积极参加培训,提高自身综合素质,适应公司发展需求。
3. 培训内容应包括公司文化、产品知识、服务技巧、法律法规等方面。
三、工作职责第六条员工应认真履行工作职责,保证店面正常运营。
1. 遵守公司规章制度,服从领导安排。
2. 保持良好的工作态度,为客户提供专业、热情、周到的服务。
3. 爱护公司财物,保管好库存商品,防止丢失、损坏。
4. 维护店面形象,保持工作环境整洁卫生。
5. 积极参加公司组织的各项活动,促进团队凝聚力。
四、考勤与管理第七条员工应遵守公司考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
1. 按照公司规定打卡签到,如有异常情况,需提前向上级请假。
2. 遵守公司作息时间,服从加班安排。
3. 请假期满后,按时返回工作岗位,如有特殊情况,需提前向上级汇报。
4. 考勤数据作为员工绩效考核的重要依据。
第八条员工晋升、调动、离职等事项,应遵循公司相关规定,办理相应手续。
1. 晋升:根据员工工作表现、业务能力等条件,公司有权进行晋升调整。
2. 调动:员工因工作需要,服从公司调动安排。
3. 离职:员工提前书面申请离职,经批准后,办理离职手续。
五、奖惩制度第九条员工有以下表现,公司将给予奖励:1. 工作成绩优异,为公司创造显著效益的。
全屋定制整装门店人力资源管理规定制度
全屋定制整装门店人力资源管理规定制度1. 引言本规定制度旨在规范全屋定制整装门店的人力资源管理,确保员工的权益、激励员工发挥潜力、提高员工的工作效率和整体业绩,并促进企业的可持续发展。
2. 招聘与录用2.1 招聘策略全屋定制整装门店人力资源部门将根据企业的发展需要,制定招聘策略,并合理利用各种渠道和方法广泛招聘人才。
2.2 招聘流程招聘流程应包括岗位需求分析、发布岗位招聘信息、简历筛选、面试、录用等环节,每个环节的程序和责任应明确。
3. 岗位培训与发展3.1 培训需求分析全屋定制整装门店人力资源部门应根据员工的工作需求和企业的发展需要,进行岗位培训需求分析,确定员工培训的内容和方式。
3.2 培训计划与实施人力资源部门需制定年度培训计划,并根据实际情况进行调整。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、团队合作等,培训形式可以是内部培训、外部培训或在线培训。
3.3 岗位晋升与发展全屋定制整装门店应设立完善的晋升与发展机制,根据员工的工作表现和潜力,确定晋升的条件和途径,为员工提供晋升和发展的机会。
4. 薪酬与福利4.1 薪酬制度全屋定制整装门店应建立合理的薪酬制度,根据员工的工作表现和岗位要求,确定薪酬水平和激励机制,激励员工的工作动力。
4.2 福利待遇门店应提供合理的福利待遇,包括但不限于五险一金、带薪年假、员工生日福利等,以提高员工的工作满意度和忠诚度。
5. 绩效考核与奖惩5.1 绩效考核标准门店应明确员工的绩效考核标准,一般包括工作目标完成情况、工作质量、工作态度和团队合作等指标。
5.2 奖惩制度门店应建立奖惩制度,对于优秀表现的员工给予相应奖励,对于不良行为或低绩效的员工进行相应的惩罚和纠正措施。
6. 员工关系管理6.1 团队建设门店应重视团队建设,促进员工之间的沟通和合作,创造良好的工作氛围和团队协作精神。
6.2 冲突解决门店应建立有效的冲突解决机制,及时处理员工之间的冲突和纠纷,维护员工和谐关系。
全屋定制门店人事制度
全屋定制门店人事制度全屋定制门店人事制度为了规范门店人事管理,提高员工工作积极性和效率,制定以下全屋定制门店人事制度。
1. 招聘与录用:1.1 建立招聘计划,根据门店业务需要,制定并发布招聘岗位、需求人数和要求。
1.2 招聘程序包括简历筛选、面试、体检等环节,任何员工经过这些程序后方可录用。
1.3 录用后,门店应向新员工提供入职培训,帮助他们熟悉岗位职责和公司文化。
2. 岗位职责:2.1 制定清晰的岗位职责和工作范围,确保员工明确工作目标和职责,避免职责模糊和工作重叠。
2.2 岗位职责的调整需经过员工自愿和经过上级批准。
3. 薪酬管理:3.1 薪酬由岗位工资和绩效奖金组成。
3.2 岗位工资根据岗位要求和员工能力评定,调薪需经过评估和上级批准。
3.3 绩效奖金根据员工个人绩效评定,标准公平公正,奖金发放应及时。
4. 绩效考核:4.1 制定明确的考核指标和标准,包括工作完成情况、工作质量和团队合作等。
4.2 定期进行绩效考核,根据考核结果给予奖励或处罚,以激励员工提高工作绩效。
5. 培训与发展:5.1 根据员工岗位需求和发展愿望,制定个人发展计划,提供相应的培训机会。
5.2 建立培训档案,记录培训情况和效果,以便评估员工职业发展和晋升。
6. 奖惩制度:6.1 奖励制度包括表扬、奖金、荣誉称号等,以鼓励员工积极向上。
6.2 处罚制度包括扣款、警告、解雇等,以惩罚违纪员工,保持门店秩序。
7. 考勤管理:7.1 建立严格的考勤制度,包括定时打卡、请假制度等。
7.2 迟到、早退、旷工等违规行为将予以处罚,严重者可能受到纪律处分。
8. 离职与退休:8.1 建立离职和退休程序,清晰规定员工提前通知和办理手续等事项。
8.2 离职员工需进行工作交接,清退公司财物,离职手续办理完毕后方可离职。
以上是全屋定制门店人事制度的主要内容,为了公司长期发展和员工的个人发展,门店将严格执行这些规定并根据实际情况进行优化和调整。
希望全屋定制门店员工在这样的制度约束下能够更好地发挥自己的职业能力,为公司的发展做出更大的贡献。
建材公司店面员工管理制度
第一章总则第一条为加强我公司店面员工的管理,提高员工素质,确保店面运营的规范性和效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有店面员工,包括但不限于销售员、客服人员、导购员、后勤人员等。
第三条店面员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,树立良好的职业道德和服务意识。
第二章岗位职责第四条销售员职责:1. 负责店面销售工作,积极推广公司产品;2. 跟进客户需求,提供专业咨询和售后服务;3. 维护客户关系,提高客户满意度;4. 负责店面销售数据的统计和上报。
第五条客服人员职责:1. 负责解答客户咨询,提供产品信息;2. 接收客户投诉,及时处理并反馈;3. 跟进客户订单,确保订单准确无误;4. 维护客户档案,更新客户信息。
第六条导购员职责:1. 引导顾客选购产品,提供购物建议;2. 维护店面环境,保持商品整洁;3. 协助销售员处理销售事宜;4. 参与店内促销活动。
第七条后勤人员职责:1. 负责店面环境卫生和设备维护;2. 管理店面物资,确保物资充足;3. 协助销售员处理销售事宜;4. 完成领导交办的其他工作。
第三章工作纪律第八条店面员工应按时到岗,不迟到、不早退、不旷工。
第九条店面员工应着装整洁,仪容端庄,保持良好的职业形象。
第十条店面员工应保持良好的工作态度,热情服务客户,积极解决问题。
第十一条店面员工应爱护公物,节约用水用电,保持店面整洁。
第十二条店面员工不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第四章奖惩制度第十三条对工作表现优秀、成绩突出的员工,给予表扬和奖励。
第十四条对违反本制度或工作纪律的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。
第十五条奖励分为精神奖励和物质奖励,具体标准由公司另行规定。
第五章退出机制第十六条店面员工因个人原因离职,应提前一个月向公司提出书面申请。
第十七条店面员工因公司原因解除劳动合同,按照国家法律法规和公司相关规定执行。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
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家居建材门店员工招聘流程要求管理规定制度
一、目的:
能够更好的完善团队建议,储备人才梯队,物制定此制度。
二、招聘流程
(一)中层管理人员招聘流程
1、根据业务发展及结合岗位需求,由招聘专员提出用人计划;
2、副总经理定岗定编、福利薪酬,工作分析;
根据岗位说明书,确定招聘的岗位及此岗位的职责、权限,人数和任职要求。
根据岗位性质,确定招聘途径(内部提拔/外部招聘)
3、招聘专员发布招聘信息,收集应聘者简历,并进行初步筛选;(一次筛选)
通过内、外部人才储备库,院校专场招聘会、职业专场招聘会、人才市场、网络招聘、广告招聘、员工引荐、自荐求职者;
4、招聘专员根据初步筛选结果,针对部分存在疑团的地方,电话联系候选人询问(二次筛
选);
5、招聘专员对候选人进行面试(三次筛选);
(1)面试前:准备好《求职登记表》面试问题等纸质材料以及少量文具;
(2)面试开始阶段:营造和谐气氛、;
(3)正式面试:结构化面试、非结构化面试、半结构化面试;
(4)结束面试:整理面试记录、填写评分表、作出总体评价意见(尤其是闪光点)
(5)综合能力考察:举止仪表、言语表达、综合分析能力、动机与岗位的匹配性、人际协调能力、应变能力、自我控制能力和情绪的稳定性、精力和活力、兴趣爱好。
(6)心理和生理测试:个性测试(外向性、调整性、愉悦性、责任心、好问)。