服务质量考核表

附件四：服务质量考核办法

2、考核分数和扣款数额

综合维护保障技术服务考核总得分=（各项目得分×项目权重）之和。

（1）乙方应承诺服务质量考核得分高于或等于90分。

（2）甲方付给乙方的费用按全年的服务质量考核评分进行核算，核算方法如下：

①当乙方的服务质量考核得分高于或等于90分时，甲方按合同规

定的金额的100%向乙方付费；

②当乙方的服务质量考核得分低于90分时，每低0.1分，甲方有

权从合同付款中扣除合同总金额的0.1%比例的违约金，违约金累计总额不超过合同总额的5%。

（3）如果甲方在合同执行结束后两（2）周内没有提出考评意见，乙方将认为已经取得100％的考核分数。