主管的定位与职责

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法兰克· 派斯特在自己的领导风格中也将这一点继承了下 来，成为他手下许多业务员的良师益友。他说：“奈尔和汤 姆传授了我极有价值的一课：不要死死抓住你的人，要晋升
他们、驱动他们，尽你所能地让他们快速行动。其中道理很
简单，你让越多的人快速发展，就会有越多有天赋的人被吸 引到你的运作体系里。死抓住一个人，并尽量长期运用他的 天赋才能，对于想追求成功的你固然是个极大的诱惑，但你 终究是在背叛他们，最后他们也会知道这个背叛的事实。”
训中角色
角色扮演
心态辅导
节点辅导
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对于一位主管而言，每天都是新的一天， 昨天能够激励、鼓动你团队的方法，不见得在 今天都有用。真正的挑战是不断产生新的方法，
这是你在工作中最重要的要求。
—— （美国施乐公司）法兰克 · 派斯特
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主管所需要的观念
（1）单打独斗 帮助别人成功
（2）个人需要
（3）工作计划
群体需要
经营规划
抱团打天下
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主管应具备的素质
——组员眼中的你
主管的人格修养十律
1、身先士卒
3、处事公正 5、严格管理 7、民主集中 9、努力学习
主管的定位
——你所扮演的角色
• 展业能手——干部干部，先干一部
• 辅导教练——提升信心，提高技能
• 激励者
• 管理者
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展业能手： 持续不断进行主顾开拓 不断提升销售技能
养成良好的工作习惯
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辅导训练： 一对一辅导 陪同辅导
• 跟上公司节奏，执行公司政令
• 不错过任何学习的机会
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这个时代，几乎每个主管都已经懂得，选择大于努 力的道理，于是市场生产出N多的机会，以五光十色的 姿态等着我们光顾。是不是每个机会对我们都是真正的 机会？ 生涯规Leabharlann Baidu的一个重要原则是当我们找到一个能让自 己充分发挥的平台后，站稳它，然后积蓄力量，再跃向 更高的地方，否则可能会摔倒，可能会受伤，可能会不 得不成为“忽悠型专家”，懂得进退才是真英雄。不要 吝啬为准备而付出时间，古语说得好：厚积而薄发！
法兰克· 派斯特的成长经历正是这方面的重要体现。 法兰克· 派 斯特是施乐公司最出色的地区销售经理，在他的领导下，克利 兰夫销售区的业绩，从全国最后一名变成第一名。当他总结自 己的成长历程时，将奈尔· 拉密和汤姆· 史都华列为其人生最重要 的三个良师益友之中的两个人（另一位是他的父亲）。他们都 是曾是法兰克的上级，正是他们一步步耐心的指导和教练使法 兰克迅速成长起来。但更令人叹谓的是，面对法兰克出色的业 绩表现，他们并未像许多人一样把他留在身边，而是将他推荐 到更高的工作岗位上，从而使他有了一个在更为广阔的天地里 尽显才华、创造奇迹的机会。
2、尊重下属
4、彬彬有礼 6、鼓励成长 8、用心协调 10、忠诚事业
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用心管理的五大原则
请不要否定我，即使你不同意 请听我说，并了解我 请以体谅的心告诉我实情 请体会我的善意 请你肯定我内在的优点
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主管的职责
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知、信、行合一
谢谢！
——在其位，谋其政
• 市场展业
• 增员、面谈
• 辅导训练
• 督导与激励
• 早夕会经营 • 活动管理
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6:30 起床 6:30～7:30 运动、洗、嗽、早餐 7:30～8:00 去公司 8:00～8:30 整理一天工作思路，调整 心绪，迎接组员 8:30～9:30 大晨会 9:30～10:30 二次早会 12:00～14:00 10:30～11:30 个别辅导或沟通 14:00～16:00 11:30～12:00 事物处理 16:00～18:30 18:30～19:30 19:30～21:00 21:00～22:00 22:00～22:30 22:30～23:00 23:15～
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主管的定位与职责
江苏分公司
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目 录
• 主管的定位——你所扮演的角色 • 主管应具备的素质——组员眼中的你 • 主管的职责——在其位，谋其政 • 主管应重点关注的事——要事为先
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标准主管的一天
午餐、面谈 陪同展业或陪同增员 个人展业或增员 晚餐、看新闻联播 陪同或个人展业 电话追踪组员 安排第二天工作 看书学习相关知识 睡觉
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主管应重点关注的事
——要事为先 • 对团队的士气负责 • 不断增员，维持并扩大团队 • 做大直辖组
• 培养绩优组员