医院挂号需求分析报告
医院就诊现状分析及改进
医院就诊现状分析及改进近年来，随着人们生活水平的不断提高，健康意识也逐渐增强，医疗服务需求不断增长。
随之而来的问题是医院就诊现状不尽如人意，患者常常需要面对长时间等候、服务质量不达标、医患沟通不畅等诸多问题。
对于医院就诊现状的分析及改进已成为当前急需解决的问题之一。
一、医院就诊现状分析1. 长时间等候在许多医院门诊部，患者需要提前数小时甚至一整天在医院排队等候就诊，长时间的等候使得患者感到疲惫和不耐烦，导致就诊体验大打折扣。
2. 服务质量不达标医院服务质量的不断提升是医院管理的重要目标，但在实际就诊过程中，患者常常遭遇医生态度不友好、医护人员服务质量差等问题，长期下来，已经成为影响医院声誉的重要因素。
3. 医患沟通不畅医患沟通是医疗过程中至关重要的环节，但由于医生工作繁忙和患者医疗知识不足，医患之间的沟通常常出现问题，导致患者无法充分理解病情和治疗方案，影响了治疗效果。
1. 加强预约挂号系统针对患者长时间等候的问题，可以通过加强医院预约挂号系统来解决。
医院可以通过电子预约、电话预约等多种方式让患者提前进行挂号，规范就诊流程，减少患者等候时间。
2. 提升医院服务水平医院应该重视医护人员的素质培训，加强对医疗服务质量管理的监督和评估，规范医院服务流程，提升医院的服务水平，为患者提供更好的就诊体验。
加强医患沟通，让患者更好地理解病情和治疗方案是提升就诊体验的重要环节。
医院可以通过加强医生和患者的沟通培训，建立患者问诊记录，让医生更好地了解患者的病情，并提供更加贴心的医疗服务。
1. 优化流程管理医院可以通过引入信息化管理系统，对医院的就诊流程进行优化，降低患者等候时间，提升就诊效率，从而提高患者就诊体验。
2. 增加就诊资源医院可以通过增加医疗资源，如医生、护士等，来缓解患者等候时间过长的问题，提高就诊效率。
医院可以通过建立患者问诊记录，让医生更好地了解患者病情，并及时进行治疗，从而提升医患沟通质量。
四、结语随着医疗服务需求的不断增长，医院就诊现状的分析及改进已经成为当前亟需解决的问题。
医院挂号可行性分析报告
医院挂号可行性分析报告一、项目背景随着人口的增长和健康意识的提高，医疗服务的需求也在不断增加。
在传统的医疗服务中，患者需要亲自前往医院排队挂号，等待时间长、效率低下。
因此，将医院挂号系统引入到现代化的信息技术中，提供在线挂号服务成为一种趋势。
本报告旨在对医院挂号系统的可行性进行分析。
二、可行性分析1. 技术可行性现代信息技术的快速发展和广泛应用为医院挂号系统的实现提供了坚实的技术基础。
利用互联网、移动应用等技术手段，患者可以在家中或者其他地方通过电脑、手机等设备进行挂号操作，实现快速、方便的服务。
而医院也可以通过建立数据库、搭建服务器等技术手段进行信息存储和管理，提高工作效率和数据的准确性。
2. 经济可行性引入医院挂号系统不仅可以提高服务的效率，还可以在一定程度上降低医院的运营成本。
首先，通过在线挂号可以减少人力资源的浪费，医院可以将原本用于挂号的人力资源转移到患者诊疗和服务上，提高医疗质量。
其次，医院挂号系统可以降低印刷和人工的成本开支，使得医院可以更好地运营和发展。
3. 法律可行性在引入医院挂号系统时，必须要考虑到相关的法律法规。
特别是涉及到患者隐私保护和医疗信息安全的问题。
医院应该遵循国家和地方的法律法规要求，确保患者的个人隐私信息得到有效的保护，以免出现泄露和滥用的情况。
4. 社会可行性医院挂号系统的引入符合现代社会的需求和发展趋势。
通过提供便捷的在线挂号服务，可以为患者节省时间和精力，减少人们排队挂号的烦恼。
同时，医院挂号系统也可以促进医院与社会的紧密联系，提高医院的形象和社会影响力。
5. 时间可行性实施医院挂号系统需要一定的时间来进行系统的开发、测试和调试工作。
同时还需要进行相关的培训工作，确保医院工作人员和患者都能够顺利使用系统。
因此，在引入医院挂号系统时要合理安排时间来保证项目的顺利进行。
三、结论基于上述可行性分析，我们可以得出以下结论：1. 技术上，医院挂号系统是可行的，现代互联网和移动应用技术为其提供了良好的技术支持。
医院需求分析范文
医院需求分析范文一、引言医院作为提供医疗保健和健康服务的机构，是社会发展的重要组成部分。
随着医疗技术的进步和人们对健康的关注度增加，对医院的需求也在不断增加。
本文将对医院的需求进行分析，以期为医院改进服务和满足患者需求提供参考。
二、医院需求分析1.医疗服务需求医院的核心业务是提供医疗服务，因此对医疗资源的需求是最为重要的需求之一、患者对医务人员专业能力、治疗技术和医疗设备的要求日益增加。
他们希望能够获得高质量的诊疗服务，包括准确诊断、有效治疗和及时康复。
2.医疗设备需求随着科技的不断进步，医疗设备的需求也在不断增加。
患者对高精尖医疗设备的需求是医院改善医疗服务的重要原因之一、例如，CT扫描机、核磁共振设备和高精度手术机器人等设备的需求逐渐增加。
医院需要根据患者的需求和科技的发展来更新和升级医疗设备。
3.信息化建设需求随着信息技术的不断发展，医院对信息化建设的需求也越来越高。
患者希望能够通过网络查询医院的专家排班和病历查询，预约挂号、缴费和检查结果的查询等。
医院需要建立完善的信息化系统，提供便捷的服务和准确的信息，提高医院的管理效率和患者的就诊体验。
4.患者就诊环境需求医院的就诊环境对患者的心理和体验有着重要的影响。
患者希望就诊环境干净整洁、宽敞明亮，并提供舒适的候诊区。
此外，医院还应提供良好的卫生条件，如提供饮用水和洗手间等基础设施，以提高患者对医院的满意度。
5.医院管理需求医院的管理需求包括人力资源管理、财务管理和科研管理等。
医院需要合理配置医务人员、管理人员和后勤人员，以保证医院的正常运营。
同时，医院还需要进行财务管理，确保医疗服务的可持续发展。
此外，医院还需要进行科研管理，促进医疗技术的创新和进步。
三、需求满足策略1.提高医疗服务质量医院应不断提升医务人员的专业能力和素质，严格执行医疗操作规范，并加强对患者的沟通和关怀。
此外，医院还应加强内外部培训，不断提高医疗技术水平和服务质量。
2.更新和升级医疗设备医院应根据患者的需求和科技的发展更新和升级医疗设备，提高设备的使用效率和准确性。
就医患者的心理需求分析
就医患者的心理需求分析1、求高效时间就是金钱，对每一个患者来说，都希望尽早治愈疾患而不愿长时间卧床，比如各种治疗、康复、体检，在对外宣传上就要突出这一点。
2、求安全任何患者（含疗养）都不希望旧病未愈又添新病，困此他们选择完全陌生的一个地方有迟疑的态度，这需要对外宣传以及对病人的咨询中反复强调治疗方法及疗养环境的安全性。
3、求便利总的来说，患者在日常求医的过程中，同类型和档次的医疗机构的选择中，大多数不会就近治疗，便于多方面的？，所以医院附近的人群是我们下力气去争取的对象。
4、重价格大多数患者不论支付能力如何，都会不约不而同的在意价格的多少，总会做一些比较，同样会出现为了省一毛钱而步行数公里的现象。
所以，我们不要轻易让患者有比其他医院贵的感觉。
5、接受“关系营销”老百姓普遍接受“关系”就医，总觉得有熟人在里面有一种安全感，这一点在东北三省更显得明显，所以我们要动员所有医护人员不失时机地对患者进行宣传。
6、健康体检人群。
7、康复人群。
妇科门诊与其他科门诊有所不同。
因为妇产门诊病史涉及到生殖器与性方面的话题，许多患者觉得羞于启齿，不便详谈或不愿公之于众，不能正确联系症状叙述疾病的经过及月经史等。
这样就会增加诊治工作的难度［1］。
另一方面，患者在挂号、候诊及医生的检查、治疗等过程中易产生复杂的心理反应。
任何一种不良的刺激均可使患者情绪变化，甚至发生病情突变［2］。
笔者在门诊工作多时，深感对患者实施心理护理的重要性，门诊护士应力求为患者创造一个主动接受诊查，配合治疗的最佳心理状态，以便顺利完成就诊。
1 分析患者心理状态的方法1.1 掌握一般情况了解患者的年龄、职业、经济条件、文化程度等。
例如掌握患者突然闭经是由于高考引起高度疲劳的结果，便可对症处理。
1.2 家庭背景分析调查包括患者在家中的地位，与家庭成员的关系及家属对患者的态度等。
如果患者情绪波动起伏是受其亲属所左右，就首先做好亲属的工作，以便从根本上稳定患者的情绪。
门诊挂号系统实验报告
湖北中医药大学医学信息工程专业实验报告课程名称：医院信息系统实验题目：门诊挂号系统实验日期：2012年5月12日起2012年6月1日止班级：制作人：学号：制作人：学号：指导教师：各组员承担任务情况注：运行程序之前需在挂号界面（Form2）中改变ADOConnection1的ConnectionString属性以连接数据库，否则就无法运行程序。
目录第1章概述 (3)1.1背景...........................................................................1.2系统开发目的与意义............................................................. 第2章系统需求分析................................................................2.1 现行系统调查...................................................................2.2 业务流程分析...................................................................2.3数据流程分析（可略）...........................................................2.4现行系统存在的主要问题和薄弱环节............................................... 第3章系统总体设计................................................................3.1 系统开发目标...................................................................3.2 系统功能设计...................................................................3.3 系统数据流程...................................................................3.4新系统数据模型（E-R图）........................................................3.5数据库结构设计（含数据字典）................................................... 第4章系统详细设计................................................................4.1 系统功能模块说明...............................................................4.2界面设计.......................................................................4.3代码设计....................................................................... 第5章系统实施.................................................................... 结论 .............................................................................. 参考文献........................................................................第1章概述1.1背景医院信息化是医院应用信息技术及其产品的过程，是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向医院的全面渗透，运用于流程管理、支持医院经营管理的过程。
医院挂号需求分析报告(精选)
医院挂号需求分析报告(精选) [公司名称]医院挂号需求分析报告报告编号：[报告编号]报告日期：[报告日期]一、背景介绍随着人民生活水平的提高和医疗保健意识的增强，社会对医疗资源的需求也不断增长。
为了满足广大患者就医的需求，我公司特别进行了医院挂号需求分析，以了解当前医院挂号系统存在的问题和改进措施。
二、需求分析基于实地调查和市场研究，我们详细分析了医院挂号的需求，主要包括以下几个方面：1. 患者就医需求随着人口老龄化和疾病多样化，患者对医院的需求日益增加。
患者挂号需求主要表现为：- 就医时间灵活性：患者希望能够在线上挂号并选择就诊时间，以方便自己的工作和生活安排。
- 挂号渠道多样性：患者期望有多种挂号方式可供选择，包括电话挂号、线上挂号以及窗口挂号等。
2. 医院资源管理需求医院在挂号过程中也面临资源管理上的需求，主要包括：- 医生资源调度：医院需要根据患者的就诊需求合理安排医生的工作时间和科室安排，以提高资源利用效率。
- 挂号信息管理：医院需要对患者挂号信息进行统一管理，以方便后续的医疗服务和费用结算等。
三、问题分析通过对医院挂号需求的分析，我们发现以下主要问题：1. 挂号流程不便捷：患者需要亲自前往医院挂号，排队等候时间长，且容易受到突发情况的干扰。
2. 挂号渠道单一：目前医院挂号主要通过窗口进行，缺乏线上挂号、电话挂号等多样化的渠道。
3. 挂号信息管理不规范：医院对患者的挂号信息管理较为混乱，存在信息遗漏和重复挂号等问题。
4. 医生资源调度不合理：医生工作时间安排不合理，有时会造成部分时间段医生过度集中或资源利用率较低的情况。
四、改进措施为解决上述问题，我们建议以下改进措施：1. 线上挂号系统的建立- 搭建医院线上挂号平台，提供患者自主挂号的渠道，并支持多种支付方式。
- 设计友好的用户界面，方便患者快速完成挂号流程，包括选择科室、医生和预约时间等。
- 通过线上挂号系统实时更新医生的出诊情况，提前提示患者医生的挂号情况。
某三甲综合医院门诊预约挂号问题及对策
某三甲综合医院门诊预约挂号问题及对策林晨曦;雷祎;于红霞;朴玉粉【摘要】通过对某三甲综合医院预约挂号现有的情况进行问卷调查,根据调查结果进行统计分析,并结合其他实际情况发现问题并提出改进措施.针对不同专家实际需求,适当调整号段分布,同时通过完善专家停诊处理机制、建立科内转诊预约及现场预约登记制度、开展多学科联合会诊及微信预约.预约挂号系统对于提高医院效率、提升患者就诊满意度至关重要,不断发现问题并提出改进措施,才能完善门诊就诊流程.%Problems and countermeasures of reservation registration in a top tertiary hospital were found out by questionnaire.According to the different demands of experts,reservation registration resonrces was dynamically adjusted,with the completion of experts stop adlnission mechanism,referral in department system,reservation registration system,MDT and WeChat reservation system,reservation system has been established.Reservation registration system plays an important role on improving hospital efficiency and promoting patient satisfaction.With the circle of finding problems and taking actions,outpatient care process canbe sustainable improved.【期刊名称】《中国医院》【年(卷),期】2017(021)010【总页数】3页(P11-13)【关键词】门诊服务;预约挂号;门诊管理【作者】林晨曦;雷祎;于红霞;朴玉粉【作者单位】北京大学第三医院,100191 北京市海淀区花园北路49号;北京大学第三医院,100191 北京市海淀区花园北路49号;北京大学第三医院,100191 北京市海淀区花园北路49号;北京大学第三医院,100191 北京市海淀区花园北路49号【正文语种】中文Author's address：Peking University Third Hospital, No.49, Huayuan North Road, Haidian District, Beijing, 100191, PRC2017年4月8日，北京市公立医疗机构开始实施医药分开综合改革，取消挂号费，改为收取医事服务费，同时取消药品加成费用。
门诊挂号需求规格说明书
软件需求规格说明书ArrayB5医院信息管理系统B5HIS软件需求规格说明书应用B班5组修订表审批记录目录1.引言 (5)1.1目的 (5)1.2适用范围 (5)1.3参考资料 (5)1.4术语和缩略语 (5)2.系统概述 (6)2.1产品描述 (6)2.2产品功能 (6)2.3一般约束 (6)3.功能性需求分类 (7)3.1功能描述 (7)3.1.1病人身份管理（B5HIS001） (7)3.1.2挂号管理（B5HIS002） (8)3.1.3网上挂号预约管理（B5HIS003） (8)3.1.4系统管理（B5HIS004） (9)3.1.5费用管理（B5HIS005） (10)3.1.6处方管理（B5HIS006） (11)3.1.7药品管理（B5HIS007） (11)4.产品的非功能性需求 (12)4.1外部接口说明 (12)4.1.1用户接口 (12)4.1.2软件接口 (12)4.2性能需求 (12)4.2.1硬件的限制 (12)4.3属性 (12)4.3.1友好性 (12)4.3.2安全性 (13)4.4系统的运行环境 (13)4.5其他需求 (13)4.6数据字典 (13)附录A：需求确认 (13)1.引言1.1目的本系统是医院挂号收费系统，通过此系统处理病人挂号，选择不同的门诊（专家门诊，普通门诊，急诊），处理收费，并对病人信息检索提供依据。
同时为病人提供网上预约挂号（主要针对专家挂号），方便病人选择。
1.2适用范围软件名称：B5医院信息管理系统。
此软件开发实现病人身份管理，挂号管理，网上挂号预约管理，医生开处方管理，收费管理，以及公共模块管理六大功能模块。
病人身份管理：建立病人索引，完成模糊病人信息查询，对不同类型的病人进行统计。
挂号管理：针对病人不同的需求准确为病人挂号及收费，以及为病人退号，转科管理，对不同的门诊及工作量精确的统计。
公共模块：对员工进行权限分配，用于员工登入，修改登入口令等。
门诊预约挂号系统开题报告(范本模板)
重点：
(1)用户注册、登录及其管理的实现；
（2）预约管理；
（3）患者,医师，管理者三方信息同步实现并通知提示到位。
难点:
实名制的有效身份验证；
如何能实现患者，医师,管理者三方信息同步;
如何减低患者爽约,迟到等行为,“号贩子”行为的出现的几率。
3．预期结果：
（1）用户注册；
（2）用户登录；
调查数据收集与分析→模块与数据库设计→网站界面设计->网站基本功能实现
3、方法和步骤：
（1）对该系统（门诊预约挂号系统的分析与设计）,进行可行性分析;
（2)编制网站项目计划(包括活动与任务，资源安排以及进度计划等)；
（3）对该系统进行需求分析（包括业务需求，用户需求,功能与性能需求等）；
（4）对系统进行设计（包括概要设计和详细设计）；
[4]陈明雁。预约挂号的亮点与难题[N］.健康报，2009—12—10（003）。
［5]陈壹华.利用ASP。NET开发动态Web页的技术[J]。三明高等专科学校学报,2002，(19）:84-87.
[6］万向荣。医院挂号方式的现状及未来发展趋势［J]。医院管理论坛,2007,(02）:42—43.
［7]黄学宁，汤仕忠，刘乃丰.门诊挂号系统的优化［J］.ChineseHealthQualityManagement，2006,（07）:92-93。
［8]Xia Lianghua，Zhao Mei，Rong Liqing,Pang Rong.Research on Equipment Maintenance Decision System Based on Health Management。[C］.China Postdoctoral Science Foundation,2010，Shijiazhuang China，Pang Rong:653—657。
医院信息需求分析报告
医院信息需求分析报告1. 引言医院是人们生活中重要的组成部分，提供了与健康和医疗相关的服务。
随着人口的增长和医疗技术的进步，人们对医院的需求不断增加，因此，对医院信息的需求也变得更加重要。
本报告旨在对医院信息的需求进行分析，并提出相关建议。
2. 当前情况目前，人们对医院信息的需求主要包括以下几个方面：（1）就医指南：人们需要知道就近的医院有哪些，医院的等级、规模、特长科室等信息，以便能够选择合适的医院就医。
（2）医生信息：人们需要了解医院的医生队伍，包括医生的职称、擅长的疾病类型、就诊时间等信息，以便能够选择合适的医生就诊。
（3）排队信息：人们需要了解医院的挂号和就诊排队情况，包括挂号时间、预约方式、预约频率等信息，以便能够减少等待时间。
（4）医疗技术和设备信息：人们需要了解医院的医疗技术和设备情况，包括是否有先进的医疗设备和技术，以便能够选择拥有更先进设备的医院进行就诊。
3. 需求分析根据上述需求，我们可以得出以下分析结果：（1）医院信息的透明度需提高：目前，许多医院的信息并未充分公开，人们往往需要通过各种渠道和方式获取信息。
因此，医院应加强信息公开，提供全面准确的医院信息，便于人们选择就医。
（2）医生信息的详细性需提高：人们对医生的需求往往比较具体，需要了解医生的专业背景和擅长领域等信息。
因此，医院应提供详细的医生信息，方便人们进行合理选择。
（3）排队信息的及时性需提高：目前，人们往往需要提前排队挂号，但医院排队信息的更新速度较慢，导致人们无法准确了解到达就诊的时间。
因此，医院应提供及时更新的排队信息，减少患者的等待时间。
（4）医疗技术和设备信息的公开性需提高：对于某些疾病和特定治疗需求的患者来说，医疗技术和设备是选择医院的重要因素。
因此，医院应公开其医疗技术和设备信息，提供给患者进行选择。
4. 建议基于以上需求分析，我们提出以下建议：（1）医院应建立完善的信息公开平台，包括建立医院官方网站、微信公众号等，提供全面准确的医院信息，便于人们获取。
医院挂号需求分析报告
医院挂号需求分析报告摘要：本报告旨在分析医院挂号需求，并就如何满足患者挂号需要提出建议。
通过对患者挂号需求的调查研究及与医院的沟通交流，我们对医院挂号现状有了深入了解。
本报告提供了详细的需求分析，并就改进挂号流程、提升服务品质和利用科技手段等方面提出建议，以期提高患者就医体验，为医院管理提供依据。
1. 引言患者就医是医院日常运营的重要环节，挂号作为就医的第一步，直接关系到患者就医体验。
然而，目前医院挂号存在的问题包括排队时间长、挂号流程复杂、信息不透明等，对患者造成了不便。
2. 患者挂号需求调研为了深入了解患者对于挂号服务的需求和期望，我们开展了调研活动。
通过问卷调查和对部分患者的深入访谈，我们获得了以下调研结果：- 患者普遍对排队时间过长表示不满意，希望能够缩短等候时间；- 患者希望挂号流程简单易懂，避免不必要的麻烦；- 患者迫切需要了解挂号信息，如医生排班、号源情况等；- 患者希望能够有更多的挂号途径，如电话挂号、在线挂号等。
3. 患者挂号需求分析基于调研结果，我们对患者挂号需求进行了分析：- 时间敏感型需求：患者在工作日等繁忙时间段需要快速挂号，希望能够快速看到预约的医生；- 信息透明型需求：患者对医生排班、号源情况等细节信息有较高的关注度，需要及时了解相关信息；- 快捷便利型需求：患者对挂号流程的便捷性和操作简易性有较高期望。
4. 解决方案与建议为了满足患者的挂号需求，我们提出以下建议：- 改进挂号流程：简化挂号流程，提高操作的便捷性和易用性。
可以考虑引入自助挂号机、电子排队系统等，减少人工干预，缩短挂号时间；- 提升服务品质：加强员工培训，从服务态度、沟通能力等多个方面提升服务品质。
同时，建议建立患者挂号满意度调查机制，定期评估服务质量，并根据反馈及时改进；- 利用科技手段：建立在线挂号平台，提供多种挂号途径，如网上预约、电话挂号等。
同时，加强信息共享，确保患者能够及时了解医生排班、号源情况等信息；- 强化沟通渠道：加强与患者的沟通，包括开展定期讲座、发布医院公告、回应患者关切等。
医院 需求调研报告
医院需求调研报告医院需求调研报告一、调研目的和背景近年来，医院作为社会的重要组成部分，承担着人们的医疗需求。
然而，随着社会的发展和人口结构的变化，医院面临着越来越多的挑战。
为了更好地满足广大人民群众的医疗需求，通过开展需求调研，了解人们对医院的期望和需求，以便医院能够针对性地进行改进和创新。
二、调研方法和对象本次需求调研采用了问卷调查和访谈的方法，调研对象为不同年龄、不同职业、不同性别和不同地区的居民。
问卷以医院服务质量、医疗设施、医生技术水平、医疗费用等为主要调研内容，访谈则主要关注对现有医院服务的意见和建议。
三、调研结果分析1. 医院服务质量：调研发现，大部分受访者对医院服务质量表示满意，认为医生态度友好、护理细致。
然而，也有部分受访者表示医院在服务方面存在不足，例如挂号排队时间长、医生沟通不畅等问题。
2. 医疗设施：大部分受访者认为医院的设施条件较好，但也有一些人反映医院设施老旧，需要升级和改进。
特别是一些基层医疗机构，设施条件相对较差。
3. 医生技术水平：调研发现，大部分受访者对医生的技术水平表示满意，认为医生专业能力较强。
但也有部分受访者认为医院需要进一步提高医生的专业能力，特别是针对一些罕见病症或复杂疾病的诊治。
4. 医疗费用：调研结果显示，医疗费用是许多人关注的一个重要问题。
有些受访者认为医疗费用偏高，特别是一些大型医院，价格并不透明。
一些受访者呼吁减少医疗费用，更好地减轻患者负担。
四、需求分析与建议1. 提高医院服务质量：医院应加强对医务人员的培训，提高他们的服务意识和沟通能力，减少病患在医院内的等待时间，提高患者就医的体验。
2. 改善医疗设施：医院应不断升级和改进设施，尤其是基层医疗机构，以满足患者的正常需求，提供更好的就医环境。
3. 提高医生技术水平：医院应加强对医生的培训和进修，提高其专业能力和学术水平。
同时，医院也应鼓励医生与国内外优秀医院及专家进行交流与学习，增加他们的经验和知识。
医院预约挂号系统(总报告)
图（病人表相关参数设置）
3）创建视图
--创建医生视图，查看所有医生的相关信息，包括坐诊时间等 create view doctor1 as select 姓名,性别,职称,编号,坐诊时间 from 医生 select * from doctor1
9
医院预约挂号系统
数据库课程设计
图（查看所有医生信息）
log on ( name=医院预约挂号系统_Log,
filename='D:\医院预约挂号系统（数据库课程设计）\医院 预约挂号系统.ldf',
size=100, maxsize=200, filegrowth=100)
2）创建数据表
--创建医生表
create table 医生 ( 姓名 char(10) NOT NULL,
图（创建登陆王五）
7
医院预约挂号系统
数据库课程设计
图（医生表相关参数设置）
--创建挂号单表 create table 挂号单 (科名 char(15)not null,
挂号单号 int(4) not null, 编号 char(12)not null, 费用 smallmoney, constraint dh primary key(挂号单号), )
13
医院预约挂号系统
) as update 挂号单 set 费用=费用*0.8 where 科别=@科别
proc9 '口腔科'
数据库课程设计
图（根据输入科室，部分科室医疗费用打 8 折）
5）创建登录、用户 --创建登陆张三,用李四的的身份访问数据库“医院预约挂号系 统”，并把张三赋予管理员权限 exec sp_addlogin '张三','123' use 医院预约挂号系统 go exec sp_adduser '张三','李四' exec sp_adduser '张三','李四','db_securityadmin'
数据库医院网上挂号系统说明书
中北大学数据库课程设计说明书学院、系：软件学院专业：软件工程学生班级：13140B04学生姓名：王玲燕学号：1314011504 设计题目：医院网上挂号系统数据库设计起迄日期: 2015年6月8日- 2015年6月19日指导教师:杨剑2015 年 6月 19 日一、需求分析 1、网上预约挂号人类进入21世纪，医院作为一个极其重要的服务部门，其发展应适应计算机技术的发展。
我国的医疗体制正在进行改革需要医疗市场的进一步规范化，这就利用现代化的工具对医院进行有效的管理，有利于提高医疗水平和服务质量更好的服务于社会.鉴于此目的,我们利用mysql 技术设计了此医院管理数据库系统，为患者提供个人信息登记注册、查询医师信息、患者的就诊情况和消费等功能，为医师提供患者信息和就诊情况以辅助治疗。
2、基本流程图图1.1 3、用户特点医院网上预约挂号系统的使用者,大致包括三类用户:医院系统信息管理人员、医院的全部医师、就诊的患者。
对于患者用户不需要有太多的专业知识，只要能熟练使用本系统提供的浏览界面，就可以使用本软件;前台操作人员和医师也不需要有太多的专业知识，但是要会操作电脑，熟悉该系统。
医院系统管理人员要熟悉整个数据库和流程，系统进行操作和修改。
系统的维护人员：医院网上预约挂号系统的维护人员为该软件的项目开发小组,要详细了解C/S 构架、java 编程语言、操作系统基础知识、数据库设计及操作等知识。
1.注册2.登录4.选择医院选择科室选择专家3.网上挂号3.快速查询3.专家门诊3.选择科室5.选择可预约的医生7.挂号成功6.选择时段确定预约8.就诊4、用例图（除管理员外)图1。
2５、对功能的描述通过对用户需求的分析,本系统的功能主要包括两块,前台用户操作及后台管理。
图1.3各个功能的具体描述如下：后台管理员可操作的有：专家管理、用户管理、预约管理、系统管理等功能设置,具体描述如下：〈1〉专家管理对专家进行添加与删除，修改专家档案,查看每个专家的预约情况.<2〉用户管理显示用户的预约信息,也可以对某个特定用户进行查询。
《医院挂号收费述职报告》
尊敬的领导、评委们：我是XX医院的财务科科长，今天我来向大家汇报我们医院挂号收费的情况。
通过本次述职报告，我会向大家展示我们医院挂号收费的情况和分析，以及在此过程中所遇到的挑战和我们将要采取的措施。
一、挂号收费的情况和分析作为医院的支柱业务之一，挂号收费是我们医院收支平衡的关键部分。
在过去一年中，我们的挂号收费总额为XXX，其中有85%来自于门诊的挂号收费。
与往年相比，我们去年的挂号收费收入增加了XX%。
这种增长主要是由于医院接受了更多的医保患者，这意味着我们即使在采取一系列的减免措施帮助需要帮助的患者之后，我们仍然拥有了更多的收入。
此外，我们还为提高患者的就医体验和服务质量而增加了一些收费项目，比如快速就诊的特殊服务等。
我们也发现，在过去一年中，我们医院的挂号收费客观上存在一些问题。
有些患者反映我们的挂号收费单价偏高，他们希望我们可以减少收费项目，并降低门诊/专家门诊的挂号费用。
我们的财务系统也存在一些自身的问题，有些收费单据也容易出现错误，导致患者和医疗机构在资金结算方面产生矛盾。
二、我们面临的挑战在挂号收费方面，我们面临的挑战是不断变化的和庞杂的。
随着医疗行业发展，患者对于医疗服务质量的要求越来越高，他们对于费用支出的关注越来越强烈。
我们必须要改进我们的收费结构和标准，以满足不同患者的需求。
我们的财务系统需要得到升级和更新，以保证我们的财务数据的准确性和效率性，顺利进行交易结算。
三、我们将采取何种措施为了解决这些问题和挑战，我们医院新增了以下几个措施：1.修改收费标准: 我们将会对医院的收费标准进行审查和修改，以确保收费标准的公平性和合理性。
收费标准将会基于患者的疾病病情和治疗度等因素进行评估。
2.减少收费项目: 我们将会对所有的收费项目进行评估和审查，并减少一些不必要的收费项目及费用。
3.升级财务系统: 我们将会升级和改进我们的财务系统，以确保财务数据的完整和正确。
4.减少错误计算: 我们将会采取措施，减少他用户在计算时的错误，以减少与患者之间的矛盾。
医院门诊挂需求分析报告
GB201314医院门诊挂号系统需求分析说明书GB201314编写：闫晓亚、朱琼、日期：2010-3-29徐翠、张卓、赵晓丽审核：闫晓亚日期：2010-3-29批准：闫晓亚日期：2010-3-29受控状态：是发布版次：1.0日期：2010-3-29编号：GB2013141 概述 (3)1.1 目标 (3)1.2 背景 (4)1.3 范围 (4)1.4 术语定义 (4)1.4.1 HORS (4)1.4.2 SRS (5)1.5 参考资料 (5)2 任务概述 (5)2.1 目标 (5)2.2 用户的特点 (6)2.3 开发者的特点 (6)3 需求规定 (7)3.1 前台登记系统 (7)3.2 挂号系统 (11)3.2.1 科室门诊挂号系统的界面样例： (12)3.2.2 科室门诊挂号系统的功能模块： (12)3.3 消费系统 (15)4 运行环境规定 (16)4.1 软件环境 (16)4.2 硬件环境 (17)4.3 接口 (17)1概述1.1目标编写《医院门诊挂号系统需求分析说明书》的目的在于明确系统开发者对医院门诊挂号系统的需求，详细描述系统需要实现的具体功能，系统适合运行所需的相应软硬件支持的环境，并且确定了系统功能模块，同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据，为测试人员提供测试依据，其他本项目组的开发人员也可参阅。
《医院门诊挂号系统需求分析说明书》的预期读者为：1)医院门诊挂号系统的使用者及开发者。
2) 对《医院门诊挂号系统需求分析说明书》进行审核测试确认的质量管理人员。
3) 其他有权并且需要参阅本说明书的人员。
1.2背景a)待开发的软件系统的名称：HORS（医院门诊挂号系统）。
b)项目任务提出者：郑州大学软件学院教师宋玉。
c)项目开发者：郑州大学软件学院软件工程专业2008级学生：闫晓亚、朱琼、张卓、徐翠、赵晓丽。
d)项目目标用户：医院。
项目与其他软件，系统的关系：该系统可以与医师管理系统，医院收费管理系统，药房管理系统，医疗器械管理系统，病房管理系统等配合使用，具有一定的兼容性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一题目概述
进入20世纪之后，随着系统、信息技术、管理工具的进步以及计算机的普及，许多医院开始利用计算机进行门诊管理。
从而提高了处理的速度与精度。
在如今计算机飞速发展的今天，将计算机这一信息处理利器应用于医院的日常管理已是势必所然，而且这也将为医院门诊部管理带来前所未有的改变，它可以带来意想不到的效益，同时也会为医院的飞速发展提供无限潜力。
采用计算机管理信息系统已成为医院门诊管理科学化和现代化的重要标志，它给医院管理带来了明显的经济效益和社会效益。
主要体现在：极大提高了医院工作人员的工作效率，大大减少管理中的漏洞，可以节约不少管理开支，增加各方面的收入。
医院管理是现代医院的核心环节之一，随着病人要求的不断提高，医院门诊管理在整个社会中占有越来越重要的地位。
在传统医院管理过程中，门诊与查询管理都非常的耗费人力物力，同时由于采用手工操作，不可避免造成一些的错误。
现阶段医院门诊管理的特点是信息处理量特别大，所管理的药品种类繁多，而且收费单、退费单等单据的发生量特别大，关联信息多，查询和统计的方式各不相同。
因此在管理上实现起来有一定的困难。
在管理的过程中经常出现信息的重复传递等问题。
医院门诊管理部门越来越需要一套低成本、高性能、方便使用、功能完善的综合门诊管理信息系统。
而现在计算机技术、网络技术成熟与发展，为医院门诊管理自动化提供了强有力的技术支持[5]。
课题以某医院应用背景，通过研究当前医院系统的管理现状、存在问题以及现实需求，设计一个针对医院门诊管理工作的管理信息系统。
该系统能够提供较为完备的功能，可以全面管理医院中的各相关信息，缩短了信息流转时间，使医院的管理层次分明，井然有序，为医生诊治与病人查询提供依据，对于提高医院管理的经营效率、加快门诊管理的自动化具有重要的意义。
进行需求分析，根据计算机数据处理方便严密可靠的特有机制，可实现病人挂号，医生对病人诊断信息的录入，化验员对化验信息的录入，药品管理员对药品信息的管理，收费人员对交费信息的管理，住院管理和系统用户管理等操作。
二需求分析
2.1 系统分析
根据规划的要求展开系统分析，是开发过程中非常重要的一环。
从方法论的意义上说，系统分析是对要开发的项目进行系统的、层次化的展开分析；它包含一些方法，如调查、资料整理、方案创意、报告编写等。
2.1.1.经济可行性分析
目前各制造业生产商、销售商都正在推行网络办公系统，这为订货管理信息系统提供了有利的基础。
由于本系统是独立自主开发，开发所需的硬件设备都是使用现有设备，运行费用（如耗材、折旧等）和管理费用（如人工、电费等）没有额外增加，维护费用也属于正常费用，没有因本系统的组建而增加，因此本系统在经济方面是完全可行的。
2.1.2.技术可行性分析
本系统涉及到的技术因素主要有：管理信息系统的开发方法；网络技术；B/S 机构规划和技术设计；oracle数据库技术。
目前所有技术因素都已发展的相当成熟，且系统本身对硬件和软件的要求都不高且系统兼容性很强，平台的移植性也很好，操作简单、查询方便，因此无论在系统的硬件及软件上都满足开发的技术要求。
2.1.
3.操作可行性分析
系统使用者大多具备电脑基本操作知识，对于必要的专业操作经短期培训即可；管理基础工作和各项管理制度比较健全，执行严格，原始数据采集完整，保存良好。
新系统的实现可以提高工作效率，减轻工作人员负担，在系统调查及分析阶段能够得到管理人员的积极支持。
通过以上的分析可得出结论：该系统的开发是十分必要且可行的。
2.2 用户需求分析
《医院挂号系统》是一套功能强大而有操作简便实用的应用软件，是个中小医院进行电脑信息管理的理想选择，根据计算机数据处理方便严密可靠的特有机制，可实现病人挂号，医生对病人诊断信息的录入，化验员对化验信息的录入，药品管理员对药品信息的管理，收费人员对交费信息的管理，住院管理和系统用户管理等操作。
在软、硬件方面对系统的需求，根据要求所设计软件《医院信息管理系统》具有实用性，大众性，所以软件要求易学，容易掌握，可以简单方便操作。
硬件配置要求不能太高，这样可以很好适应一般要求。
2.2.1 系统设计目标
中型医院门诊管理系统用于支持医院完成各方面的管理，有如下几个方面的目标：
1.记录病人的基本档案信息，提供便捷的查询功能。
2.管理医生的信息，使医生与病人有很好的联系。
3.有效管理病人的各方面信息，以便医生查询。
4.减少医生漏收费、错收费问题，降低管理成本。
5.有效地完成医院的日常管理工作。
2.2.2 系统功能分析
主要功能有7大块分别为计价收费、药品维护、统计查询、报表打印、系统维护、帮助、关于等，下面对每一模块进行详细的介绍：
1.计价收费模块的功能
A：提供“病案类型”列表供用户选择录入。
如果用户选择“新患者”，那么系统自动分配给该患者一个病案号；如果选择其他病案类型，可以自动输入证号。
例如，提供两种费用类型，即：自费、公费。
B：通过拼音简码检索输入就诊科室、医生和诊疗项目，提高了工作效率。
C：通过“类型”列表选择项目类别，例如：中药费、检查费、化验费等。
再通过选择的项目类型，筛选并弹出与之对应的药品或诊疗项目的详细信息列表，供用户查看和选择录入。
D：对于错误的数据，可以单条删除，也可以整单作废。
E：金额系统自动计算，减小了错误率。
F：如果收费项目中存在药品，那么自动更新该药品的库存数量。
它还包括退费模块
根据用户输入的单据号，显示单据的收费项目信息。
在此信息中选择需要退费的收费项目。
这时系统自动统计退费金额和收费剩余金额。
2.药品维护模块
实现了中西药品和特殊药品的管理。
将新增药品入库到相应的仓库中，对于仓库中已存在的药品，可以增加库存数量；如果药品信息输入有误可以进行修改或删除。
3.统计查询模块
该模块主要以查询为主，收费查询、药品查询、疗项目查询等。
4.报表打印模块
此模块有收款员日结报表、结帐统计报表、就诊科室统计报表、执行科室统计报表等。
收款员日结报表主要完成当日或某日收款员收款和退款收据数和金额统计。
结帐统计报表根据用户选择的日期区间和统计方式。
完成门诊收费信息的统计。
当用户选择“付款方式统计”选项时，将分别统计现金、支票和计帐三种结算方式总计收据数和收费金额。
当用户选择“按收费项目统计”选项时，将按收费项目统计收费金额。
就诊科室统计报表完成按就诊科室和日期统计收费信息。
5.系统维护模块
该模块有三大管理功能分别为科室管理、医生管理、诊疗项目管理
根据用户输入的单据号，显示单据的收费项目信息。
在此信息中选择需要退费的收费项目。
这时系统自动统计退费金额和收费剩余金额
六心得体会
通过完成本次课程设计，我感到自己无论在专业知识方面，还是在动手能力方面都有了很大的收获。
对oracle数据库有了初步认识，这无疑增长了我这方面的经验。
另外，通过此次课程设计，本人对开发一个软件的各个阶段有了一定的了解，在实际动手的过程中，通过合作完成这次课程设计，我深刻体会到书写代码时良好的习惯对错误的检查和代码的维护都有很大的帮助，不像以前写代码时，只想实现要实现的功能，不管代码的书写质量，内存空间的有效利用等问题。
但是由于时间仓促，加上水平有限，导致数据库崩溃了很多次。
一开始没有做好很好的需求分析，现在系统完成了回过头去看一下，在课程设计设计过程中，还是存在许多不合理的地方。
在设计过程中，我也遇到了许多问题，同时认识到了各个环节对于完成整个程序都是十分必不可少的，经过老师和同学的帮助，最后问题解决了，从中让我学会了如何去进行需求分析和解决问题。
参考文献
[1] 姜卫, 吴世玉, 杨蓓等.从医药产业链看医药市场的复杂性和特殊性[J].医药导报, 2004
[2] 黄梯云. 管理信息系统高等教育出版社 2000
[3] 王蓁.连锁医药行业不能“形散神也散”——浅谈医药的现状与发展[J].2005
[4] 朱顺泉,姜灵敏.管理信息系统理论与实务[M].人民邮电出版社,2004.
[5] 薛华成.管理信息系统.第5版.北京:清华大学出版社,2007
[6] 董骆骆.基于 B/S模式的管理信息系统的研究与开发.硕士学位论文.武汉:华中科技大学,2007
[7] 汪筱兰.我国医药连锁经营的现状和对策[J].国际医药卫生导报, 2003
[8] 罗超理, 李万红管理信息系统原理与数据库[M] 清华大学出版社 2002。