第3章网络营销系统
网络营销概述
2.5.3 网上市场调研的主要方法 1
• E-mail问卷 ： • 应注意以下几点：
① ② ③ ④ 尽量使用 ASCII码纯文本格式文章。 首先传递最重要的信息。 把文件标题作为邮件主题。 邮件越短越好。
2.5.3 网上市场调研的主要方法 2
在线调查表的设计 。应注意的问题：
①网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由问候语、问题项 目单、回答栏、编码栏四个部分构成。 ②问题设计应力求简明扼要，语言文明规范，问题数量适当，一 般问题不要超过20个。 ③所提问题不应有偏见或误导。 ④不要诱导人们回答。 ⑤问题应是能在记忆范围内回答的。 ⑥提问的意思和范围必须明确。 ⑦以过滤性的提问方法来展开问题。 ⑧避免引起人们反感或很偏的问题。 ⑨调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案。
准确性高
便于存储
检索难度大
1.1.2 网络商务信息的分级
可分为四个等级：
免费的商务信息 收取较低费用的信息 收取标准信息费的信息 优质优价的信息
1.2.1 网络商务信息收集的基本要求
及时 准确 适度
经济
1.2.2 网络商务信息收集的困难
困难：费时费钱、信道拥挤、检索费用高、 远程检索国外信息系统反应速度慢、语言 和文化障碍等。
1.4.2 信息的整理
信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序 化的工作，其目的在于提高信息的价值和提取效 率，防止库中的信息滞留，发现所储存信息内部 新的联系，为信息的加工做好准备。 一般分为以下几个步骤：
网络营销体系
网络营销体系网络营销体系就是指企业利用网络平台对产品或服务进行宣传、推广、销售以及经营等一系列营销活动的综合体系。
随着互联网的发展与普及，越来越多的企业开始将网络营销作为企业营销策略的重要组成部分，借助网络平台提高品牌知名度、推广销售、提高网站的流量和用户量，增强企业在市场中的竞争力。
本文将从分析网络营销体系的意义、网络营销体系的构成要素、网络营销策略的制定和网络营销效果评估等方面，全面探讨如何构建一个成功的网络营销体系。
一、网络营销体系的意义1、传播效果突出网络平台具有信息传播范围广、传播速度快、传播成本低等优点，可以迅速将产品或服务的信息传递给大量消费者。
2、节约营销成本相比传统的广告宣传方式，网络营销的成本更低、效果更好。
企业可以通过网络网站、社交媒体、微博、微信等多种渠道进行宣传推广，达到节约营销成本的目的。
3、增强品牌知名度利用网络平台进行品牌宣传和营销推广，有助于增强品牌知名度，提高品牌的价值和品牌的声誉。
4、拉近消费者距离网络平台可以让企业和消费者之间建立更加及时、直接、实时的沟通和交流渠道，使企业更加了解消费者需求和反馈，加强企业和消费者的互动与交流。
二、网络营销体系的构成要素一个成功的网络营销体系应包括以下要素：1、企业官方网站企业官方网站是企业网络营销体系的一个重要组成部分，是企业推广和销售产品或服务的门户。
官方网站应该具备良好的用户体验、直观易用的网页设计、清晰明了的产品或服务信息以及高质量的内容。
2、社交媒体社交媒体平台，如微博、微信、Instagram等，是企业进行网络营销的重要途径。
通过在社交媒体上发布各类营销内容、与用户互动交流，企业可以将品牌信息分享给更多人，加强品牌声誉。
3、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提升企业网站在搜索引擎中排名的营销手段。
通过优化网站内容和结构，提高网站的权重和排名，使业务网站更容易被用户搜索和发现。
4、内容营销内容营销是利用有价值和质量的信息来吸引目标受众并促进产品或服务销售的过程。
青岛滨海学院《电子商务概论》——第3章 网络营销
网络营销产品的整体概念
● ③期望产品层次。在网络营销中，顾客处 为主导地位，消费呈现出个性化的特征， 不同的消费者可能对产品的要求不一样， 因此产品的设计和开发必须满足顾客这种 个性化的消费需求。这种顾客在购买产品 前对所购产品的质量、使用方便程度、特 点等方面的期望值，就是期望产品。为满 足这种需求，对于物质类产品，要求企业 的设计、生产和供应等环节必须实行柔性 化的生产和管理。对于无形产品如服务、 软件等，要求企业能根据顾客的需要来提 供服务。
● 3.1.2网络营销的概念
● 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联 网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标 实现的一种新型的市场营销方式。
● 1.广义的网络营销 ● 笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段(包括 Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及 Internet国 际互联网)开展的营销活动。 ● 2.狭义的网络营销 ● 狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联 网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满 足组织或个人需求的全过程。 ● 3.整合网络营销 ● 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为 实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营 造网上经营环境的各种活动。
3.1.5网络营销的基本理论
2、网络软营销理论 充分考虑消费者需求，不强势硬销（垃圾短 信、垃圾邮件） 网络软营销理论，实际上是针对工业时代的 大规模生产为主要特征的“强势营销”（传统广 告和人员推销），而提出的新理论，它强调企业 在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受 和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活 动。
3.2.3价格策略
● 1.低价定价策略 ● 直接低价定价策略 ● 折扣策略 ● 低价定价策略应注意的问题： ● 2.定制生产定价策略 ● 3.许可使用定价策略 ● 4.拍卖竞价策略 ● 5.免费价格策略
网络营销体系
网络营销体系在当今数字化时代，网络营销已经成为各行各业的重要工具，成为企业推广品牌、吸引客户、增加销售的重要手段。
网络营销体系是一种有机的、科学的推广方法，它通过各种网络平台和工具，将产品和服务有效地推送给目标受众，实现市场营销目标。
网络营销体系是一个系统化的策略，涵盖了市场研究、策略制定、内容生产、网络推广、数据分析等多个环节，需要企业在不断尝试和总结中不断优化。
市场研究在搭建网络营销体系之前，市场研究是十分关键的一步。
企业需要了解自身产品或服务的定位、目标客户群体、竞争对手等情况。
通过市场调研等手段，了解市场需求，熟悉目标受众的消费习惯和行为特点，为后续的网络营销活动提供数据支撑。
策略制定在确定了市场需求和目标受众之后，企业需要制定网络营销策略。
策略的制定要根据产品特点、市场环境和目标客户群体的特点来进行，可以包括内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化、电子邮件营销等多种方式。
不同的产品和服务可能需要不同的策略，企业需要根据自身情况来选择最合适的方式。
内容生产内容在网络营销中起着非常重要的作用。
高质量的内容不仅可以吸引用户注意，还可以提升品牌形象，建立用户信任。
企业需要根据自身情况制定内容创作计划，包括文章、视频、图片等多种形式，结合目标受众的喜好和行为特点，生产符合用户需求的内容，吸引更多的用户关注。
网络推广内容制作完成后，企业需要通过各种网络推广手段将内容传播给更多的用户。
这包括社交媒体推广、搜索引擎广告、合作推广、线上活动等多种方式。
企业需要根据内容特点和目标客户群体选择最适合的推广方式，确保内容能够被更多用户看到。
数据分析数据分析是网络营销体系中不可或缺的一环。
通过数据分析，企业可以了解用户的行为习惯、喜好，评估网络营销活动的效果，为下一步的策略调整提供依据。
企业可以通过各种数据分析工具对用户访问、点击等数据进行监测和分析，及时调整活动策略，提高网络营销效果。
总结网络营销体系是一个包含多环节、系统化、科学化的推广方法，需要企业全面考虑市场需求、目标客户群体，制定合适的策略，并通过内容生产、网络推广和数据分析等环节不断优化。
网络营销(教材目录)
全书分为12章，分别介绍网络营销的基本概念、网络营销系统与手段、市场调研策略、消费者分析与定位、产品策略、价格策略、渠道策略、客户关系策略、公共策略、产品策略、网络营销管理。
第一章网络营销概述第一节网络营销的层次与内涵第二节网络营销的特点第三节网络营销产生的基础第二章网络营销系统与手段第一节网络营销系统第二节网络营销手段第三章网络营销的战略与计划第一节网络营销战略分析第二节网络营销战略环境分析第三节网络营销战略目标第四节网络营销的网站竞争战略第五节网络营销计划的制定第四章网络营销的市场调研策略第一节网络市场调研概述第二节网络市场调研的步骤和方法第三节网络市场调研的策略第五章网络消费者分析与定位策略第一节网络消费者的一般特征分析第二节网络消费者的购买行为第三节网络营销目标市场细分第六章网络营销的产品策略第一节网络营销产品概述第二节网络营销新产品的开发第三节网络营销服务策略第四节网络营销品牌策略第七章网络营销的价值策略第一节网络营销定价概述第二节网络营销的一般定价策略第三节网络营销免费价格策略第四节网络营销动态定价策略第八章网络营销的渠道策略第一节网络分销渠道概述第二节网络分销渠道中的中间商类型第三节网络分销渠道的结构及分销过程第四节网络分销渠道的策划与管理第九章网络营销的客户关系策略第一节客户关系管理概述第二节客户关系管理的内容第三节客户关系管理在市场营销中的运用第四节客户关系管理的技术支持第十章网络营销的公关策略第一节网络营销环境下企业公共关系的新特点第二节网络公共关系的传播渠道和形式第三节互动式网络公关材料的写作第四节网络公共关系的建立与维护第十一章网络营销的广告策略第一节网络广告的特点与步骤第二节网络广告的形式第三节网络广告策略第四节网络广告效果测评第十二章网络营销的管理第一节网络营销的管理步骤第二节网络营销的组织管理第三节网络营销控制。
网络营销系统及其实现
网络营销系统及其实现网络营销系统是一种基于互联网的推广与销售方式，利用互联网的普及与便利性，通过在线平台和工具，对产品或服务进行营销宣传和销售，以达到提升品牌知名度、销售量和盈利能力的目标。
网络营销系统的实现可以分为以下几个方面：1. 网站建设与优化：网络营销系统的核心是拥有一个专业且易于操作的网站。
这个网站需要具备良好的用户体验、易于导航和有效的信息传达能力。
通过搜索引擎优化（SEO），可以提高网站在搜索结果中的排名，增加曝光度和访问量。
2. 内容营销：通过发布有价值的内容，吸引目标受众的兴趣，并引导其了解和购买产品或服务。
内容可以包括文字、图片、视频等形式，可以通过博客、社交媒体、电子邮件等渠道进行发布和传播。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，与潜在客户建立和维护良好的关系。
通过定期发布内容、参与讨论和回应用户反馈，提高品牌的曝光度和口碑。
4. 搜索引擎营销（SEM）：通过购买搜索引擎广告，提高品牌在搜索引擎结果页的曝光度和点击率。
通过设置关键词、地域和人群定向等参数，实现精准的推广和投放。
5. 数据分析与优化：通过收集和分析用户行为数据，了解用户的偏好和需求，优化营销策略和推广效果。
可以利用各种数据分析工具，如Google Analytics、百度统计等，进行数据追踪和报告生成。
6. 电子邮件营销：通过发送电子邮件，向潜在客户和现有客户传递信息和促销活动。
通过合理的邮件内容和频率，引导用户进行购买和转化。
综上所述，网络营销系统的实现涉及多个方面，包括网站建设和优化、内容营销、社交媒体营销、搜索引擎营销、数据分析与优化以及电子邮件营销等。
通过这些方式，可以有效地推广和销售产品或服务，提升品牌的知名度和盈利能力。
网络营销系统的实现还包括其他一些重要的方面。
接下来将继续探讨这些方面。
7. 移动营销：随着智能手机的普及，移动营销已成为不可忽视的一部分。
通过移动应用程序、短信及社交媒体平台上的广告，可以向用户推送个性化的促销信息。
《电子商务理论与实务》(第二版) 课后习题答案 (3)[2页]
![《电子商务理论与实务》(第二版) 课后习题答案 (3)[2页]](https://img.taocdn.com/s3/m/8963ec2f5022aaea988f0fc3.png)
第三章网络营销参考答案一、单选题1-5：DABCD二、多选题1.AD；2.ABCD；3.ABCD；4.AD；5.ABCD。
三、简答题1.常见的网络营销工具:搜索引擎:搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索出的相关信息展示给用户的系统。
社会化媒体:社会化媒体一般指社交媒体，简单来说就是互联网上基于用户关系而产生的内容生产与交换平台。
常见的社会化媒体营销平台包括社交网站、微信、微博、论坛等。
通过社会化媒体可以建立企业品牌，提升品牌的曝光度和知名度，维护客户关系等。
网络视频:网络视频是指以电脑或者移动设备为终端，利用QQ、MSN等IM工具，进行可视化聊天的一项技术或应用。
网络视频作为一类网络营销工具，以视频的形式依托互联网平台向广大群众展现企业的品牌优势和产品的功能特点，以达到营销宣传的目的。
目前作为主流的网络视频营销工具是短视频，它的常用平台是抖音、快手等。
直播:直播是指广播电视节目的后期合成、播出同时进行的一种播出方式，目前所说的直播多指网络直播。
其他工具：除了上述四种工具外，网络营销还有其他许多类型工具，这里统一归为其他工具，主要包括有：企业官方网站、第三方电子商务平台、网络广告、电子邮件等。
2.直播营销的优势：一是新闻效应的强化。
直播营销是在当下的语境中进行的一场事件营销，除了其本身的广告效应外，还具有明显的新闻效应，更容易引起传播和关注。
二是用户群的精准体现。
在观看直播时，用户需要在特定时间共同进入特定的直播界面，这种时间上的限制，从某种程度上进行了用户群的精准筛选。
三是与用户的实时互动。
相较于传统的电视直播，互联网直播能够满足用户多元化的需求，如发弹幕吐槽、送礼物打赏、连线要求等。
这种互动性更具有真实性和立体性。
网络营销体系3篇
网络营销体系第一篇：网络营销体系的基本概念和构成要素网络营销是现代企业在互联网时代下进行的一种市场营销方式，它是基于互联网媒体平台进行市场预判、产品推介、商业交易、客户服务等全过程的一种全新的商业活动，是现代企业营销的重要组成部分，对于企业市场营销的成功至关重要。
网络营销体系是指企业基于互联网平台，通过网站建设、内容建设、社交媒体运营、搜索引擎优化、电子商务等手段，构建出一整套涵盖市场推广、产品销售、客户服务等企业全生命周期的网络营销系统。
它包括了很多元素，以下是构成要素的详细介绍。
1.网站建设：网站是企业展示产品、服务和形象的重要窗口，企业应该通过网站来建立品牌形象、塑造企业文化、展示企业优势等。
网站的建设要注重网站设计、网站架构、网站内容等，要使网站结构清晰，易于访问，信息表达简洁明了。
2.内容建设：企业的公关、广告、咨询等并举办的活动应该与网站的内容一致，以达到最佳的营销目的。
企业要注重网站内容的更新，提供优质、有针对性的内容，包括新闻、在线咨询、技术信息等。
3.社交媒体运营：社交媒体的出现，让企业与客户之间建立了一种全新的互动模式，企业应该在社交媒体上建立品牌形象和社区，包括微信、微博、FaceBook等平台。
4.搜索引擎优化：搜索引擎优化是指为使搜索引擎能够更快更好地找到网站的内容，提升网站排名，让更多的人看到你的网站，能够给企业带来更多的受众群体。
5.电子商务：电子商务是指利用电子技术完成商业交易活动的过程，它是一个包括网络营销、物流配送等各个环节的全新商业模式。
以上是网络营销体系的基本概念和构成要素，企业要根据自身的特点，结合市场情况进行深入分析，从而建立一套有效的网络营销体系，让自己的品牌获得更大的成功。
第二篇：网络营销体系的意义和价值随着网络技术的不断发展和网络用户的不断增长，网络已经成为一个网民互动、获取信息和进行购买的重要平台，企业的网络营销已成为现代商业发展的重要途径。
那么，网络营销体系的意义和价值体现在哪些方面呢？1.扩大市场影响力：网络营销体系的建立，让企业可以通过更广泛的渠道向潜在消费者传递，让客户无论何时何地都能够更好地了解企业的产品或服务，通过合适的渠道及时地对客户做出回应，实现信息互动交流。
网络营销系统
网络营销系统随着互联网技术的快速发展，网络营销已经成为现代商业的主要推广方式之一。
网络营销系统作为支持和实施网络营销活动的重要工具，对于企业的市场拓展和品牌建设起着至关重要的作用。
本文将从系统架构、功能模块以及实施步骤等方面，对网络营销系统进行探讨。
一、系统架构网络营销系统是由各个功能模块组合而成的。
它由前台系统和后台系统组成，前台系统主要负责与用户进行交互，展示产品信息和执行推广活动，后台系统则负责管理和分析用户数据，提供决策支持。
1. 前台系统前台系统是用户接触网络营销的第一线，它主要包括以下功能模块：- 网站设计与建设：精美的网站设计和良好的用户体验是吸引用户的关键。
通过精心的布局和个性化设计，提升用户的访问体验。
- SEO优化：搜索引擎优化是提升网站在搜索引擎自然排名中的位置，增加曝光度和流量的有效手段。
通过关键词优化、内链建设、外链引导等技术手段，提升网站在搜索引擎上的可见性。
- 社交媒体推广：社交媒体平台如微博、微信、抖音等已经成为推广的热门渠道。
通过发布有吸引力的内容、互动交流和用户引导等方式，实现品牌宣传和产品推广。
- 网络广告投放：通过购买广告位，向目标用户展示广告信息。
根据不同的广告需求，选择合适的广告形式，如横幅广告、弹窗广告、视频广告等。
2. 后台系统后台系统是网络营销系统的核心，它主要包括以下功能模块：- 数据分析与监测：通过收集、整理和分析用户数据，提供对用户行为和需求的深入了解。
通过监测数据，不断优化网络营销策略，提升推广效果。
- 客户关系管理：建立完善的客户数据库，记录客户的基本信息、购买记录和互动轨迹等。
通过客户关系管理系统，实现个性化推送和精准营销，提升客户满意度。
- 营销活动管理：在后台系统中，可以设置和管理各种网络营销活动，如优惠促销、秒杀活动、抽奖等。
通过灵活的活动设置和实时的活动反馈，提升用户参与度和转化率。
- 在线支付系统：提供安全可靠的在线支付功能，为用户提供便捷的购物体验。
网络营销系统
（6）实施与评价。包括培训、转换、使用、评价和维护等项内容。通过测试后系统要进行一定时间的试运行 验证系统的质量。当然，还须进行培训和转换。培训是对系统维护人员和最终使用该系统的直接用户分别进行相 关内容的指导。转换是就旧系统向新系统过渡所需要的所有活动排出一个详尽的转换计划，确保转换的平稳性与 安全性。
策略
络品牌策略 页策略
产品策略 价格策略
渠道策略
促销策略
顾客服务策略
络营销的重要任务之一就是在互联上建立并推广企业的品牌，知名企业的下品牌可以在上得以延伸，一般企 业则可以通过互联快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。络品牌建设是以企业站建设为基础。在一定程度上 说，络品牌的价值甚至高于通过络获得的直接收益。
WOA中最精彩的部分在于，站与办公系统的结合点-访客与企业的互动功能。访客浏览用WOA建立的站，可以 方便即时的与企业进行交流，如：在线咨询、意见反馈、询价等。企业的服务客户还可以随时利用WOA中的会员 模块进行售后服务申请、查询自己购买的产品情况，还可以使用积分进行二次优惠购买。
WOA系统还提供wap2.0手机浏览模式、客户可以通过手机终端浏览企业站。企业自身也可以通过手机上方式 管理自己的企业。无论您身在何处都可以随时随地管理自己的企业。
价格策略也是最为复杂的问题之一。络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者 很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上络营销 成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的 冲击，络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。例如，在自身品 牌推广阶段可以以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后，制定 自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。
《网络营销模拟系统操作指导书》(2021整理)
网络营销模拟系统操作指导书第一章软件概述 (2)网络营销简介 (2)企业网络营销现状 (2)网络营销教学与浙科网络营销模拟教学软件 (3)第二章功能介绍 (3)2.1 概述 (3)2.2 门户网站 (4)2.3 商贸网站 (10)2.4 搜索引擎 (15)2.5 邮件效劳器 (17)2.6 企业网站模板 (17)企业后台办理 (18)2.7.1 企业注册 (18)2.7.2 企业网站建设 (20)2.7.3 市场调研 (24)客户关系办理 (26)2.7.5 产物库办理 (29)发卖订单 (30)营销中心 (32)客户效劳 (35)消费记录 (37)财政办理 (37)消费者后台 (38)办理员后台 (39)理论教学 (42)第三章网络营销教学尝试 (43)3.1 尝试筹办 (43)开始尝试 (44)第一章软件概述企业的经营、办理、营销理论以及实务操作模式都是成立在市场环境和现有技术的根底之上的。
进入21世纪，互联网络和电子商务的呈现，在信息获取的手段和方式上冲破了传统时空不雅念的限制，从环境、技术多方面摆荡着传统企业经营和营销理论的根基，同时，也改变了企业外部经营和购销的实务操作模式。
而网络营销就是传统市场营销在网络环境下的延伸和开展。
网络营销是指在网络环境下，企业为了达到必然的营销目的而开展的，以网络为主要手段的一系列营销活动。
网络营销依赖于网络环境而存在，同时又成立在传统营销理论根底之上，是企业整体营销战略不成缺少的一局部。
网络的飞速开展，给企业市场营销缔造了新的东西和手段，也缔造了一种崭新的环境。
互联网络除了具有市场环境必需的资源、影响、变化、因素和变化等诸多要素，同时又兼备泛联性、可视性、实时交互性、能动性和敏感性的独特之处。
网络已经不是传统意义上的电子商务东西，而独立成为新的市场营销环境。
网络营销环境包罗企业网站本身、网络效劳商、合作伙伴、顾客、供应商、发卖商、相关行业网站等等，而网络营销的开展就是在这些环境下成立关系，开展营销的过程。
G3网络营销系统详解
一：什么是G3网络营销系统？G3网络营销系统是一整套帮助企业建立网站到进行形象宣传和全方位的网上推广以及流量监控和在线客服的企业网络营销解决方案，通过流量分析报告，将有效的潜在客户和意向客户呈现在企业面前。
作用：降低企业的网络营销成本，从而增强企业在网络营销方面的力度，帮助中小企业去实现网络营销。
G3网络营销系统产品构成：1、建网站2、互联网全网推广3、在线客服，监控，企业内部管理4、诚信，形象打造二、G3网站：一、双模，同时支持互联网及3G移动互联网！电脑和手机都可以浏览。
二、技术采用DIV＋CSS的排版，后台动态转静态，访问速度更快，更适合国内外搜索引擎的抓取，代码全部经过SEO专业处理，B/S远程聚合信息系统支持！目前G3网建系统的技术在国内处于保持领先的水平！三、自助网页SEO优化功能；普通人即可操作！四、服务器优势：双模空间，双线光纤独享五、改变传统建站模式，以下是传统建站模式与G3网建系统对比表：一、使页面载入得更快由于将大部分页面代码写在了CSS当中，使得页面体积容量变得更小。
相对于表格嵌套的方式，DIV+CSS将页面独立成更多的区域，在打开页面的时候，逐层加载。
而不像表格嵌套那样将整个页面圈在一个大表格里，使得加载速度很慢。
二、降低流量费用页面体积变小，浏览速度变快，这就使得对于某些控制主机流量的网站来说是最大的优势了。
三、修改设计时更有效率由于使用了DIV+CSS制作方法，在修改页面的时候更加容易省时。
根据区域内容标记，到CS S里找到相应的ID，使得修改页面的时候更加方便，也不会破坏页面其他部分的布局样式。
四、保持视觉的一致性DIV+CSS最重要的优势之一：保持视觉的一致性；以往表格嵌套的制作方法，会使得页面与页面，或者区域与区域之间的显示效果会有偏差。
而使用DIV+CSS的制作方法，将所有页面，或所有区域统一用CSS文件控制，就避免了不同区域或不同页面体现出的效果偏差。
五、更好地被搜索引擎收录由于将大部分的HTML代码和内容样式写入了CSS文件中，这就使得网页中正文部分更为突出明显，便于被搜索引擎采集收录。
第三章网络营销系统
▪ 4．电子支付与结算、货物配送。它属于市
场交易完成阶段的功能。
▪ 5．网上售后服务。
3.1.7网络营销系统的开发
▪ 网络营销系统的开发和建设要涉及到很多
企业、部门和环节，因此系统的开发和建 设必须遵循一定的开发方法和建设步骤。 否则，可能由于设计、施工、监督等问题 的出现，导致推倒重来的严重后果。
3.1.4网络营销环境系统
▪ 2.网络营销的现实营销环境 ▪ 网络营销面临的现实营销环境根据各因素与企业
开展网络营销活动的相关程度，可以分为三个层 次。
▪ （1）企业内部微观环境 ▪ 企业内部微观环境是指企业市场营销部门以外的
企业内部的其他部门，如企业最高管层、财务部 门、研究部门、采购部门、生产部门等。这些部 门与市场营销部门密切配合，构成企业市场营销 的完整过程。
3.1.7网络营销系统的开发
▪ 2．网络营销系统的开发过程 ▪ 网络营销系统的开发过程可以分为五个阶
段：
▪ （１）提出项目建议构想阶段。 ▪ （２）进行系统设计阶段。 ▪ （３）编程阶段。 ▪ （４）系统测试阶段。 ▪ （５）实施与评价阶段。
3.2网络营销站点的建设
3．2．1网络营销站点的规划
3.1.4网络营销环境系统
▪ （2）企业外部微观环境 ▪ 企业外部微观环境是指从外部直接影响企业的行
为者与力量。影响企业外部微观环境的因素包括： 供应商、中间商或营销中介、顾客、竞争对手和 公众。
▪ （3）宏观环境 ▪ 宏观环境是指影响企业本身及其外部微观环境的
社会因素，包括人口环境、经济环境、竞争环境、 技术环境、政治法律环境、社会文化环境等因素。
网络营销体系
网络营销体系随着互联网的快速发展，网络营销已经成为企业发展的必要手段。
网络营销是指企业利用互联网和其他数字技术手段来推广产品和服务，通过有效的网络营销策略来获取潜在客户，提升品牌知名度，增加销售业绩。
网络营销可以从一些途径中进行，比如搜索引擎营销、内容营销、社交媒体营销和邮件营销等，不同途径适用于不同行业，企业需要根据自身需求和特点来选择合适的网络营销途径。
网络营销的主要目的是通过网络提高企业的知名度和销售业绩，让潜在客户了解企业的品牌价值和产品特点，并最终转变为忠实的客户。
实现这样的目标需要建立完善的网络营销体系，从而提高网络营销的效果和效率。
网络营销体系的构建需要从三方面入手，即策略制定、资源配置和执行评估。
策略制定企业应该首先明确网络营销的目标，例如提高品牌知名度、增加销售额、拓展目标客户群等，然后确定合适的网络营销策略。
常见的网络营销策略有搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎广告（SEM）、社交媒体广告、内容营销、电子邮件营销等。
企业需要根据自身特点和目标客户群选择适合的策略，制定相应的营销计划，明确关键指标，比如转化率、点击率以及ROI等，为后续的网络营销做好准备。
资源配置根据企业的营销策略，需要配置相应的资源。
这些资源包括人力资源、技术资源、财务资源和物资资源等。
比如，如果企业选择SEO作为主要营销策略，就需要拥有一支专业的SEO团队，掌握SEO技术，并分析关键词，制定针对性的SEO方案，提高网站在搜索引擎中的排名。
如果企业选择社交媒体广告，就需要了解不同社交媒体平台的特点，制定合适的广告内容和发布计划，以吸引目标消费者的关注和参与。
执行评估网络营销是一个动态的过程，执行评估是网络营销体系的重要部分。
企业在执行网络营销计划时，需要关注关键指标，比如网站访问量、点击率、转化率等，根据这些指标及时调整营销策略和资源配置，以保持网络营销的效果和效率。
此外，企业还需要注重数据分析和用户反馈，根据数据分析和用户反馈及时调整营销策略和资源配置，以提高网络营销效果。
网络营销系统的含义
网络营销系统的含义在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、拓展市场、提升品牌知名度的重要手段。
而网络营销系统，则是支撑这一系列活动的关键架构。
要理解网络营销系统，我们首先需要明确它并非是一个孤立的元素，而是一个由多个相互关联的部分组成的有机整体。
网络营销系统的核心组成部分包括网站、社交媒体平台、电子邮件营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、在线广告等。
这些元素共同协作，形成了一个能够吸引潜在客户、促进销售转化、维护客户关系的强大体系。
网站是网络营销系统的基础。
它就像是企业在网络世界中的“店面”，是展示产品和服务、传递企业价值观和品牌形象的重要窗口。
一个设计良好、用户体验优秀的网站能够吸引访问者，并引导他们进行进一步的探索和行动。
网站不仅要具备美观的界面，还需要有清晰的导航结构、丰富的有价值内容，以及便捷的交互功能，如在线客服、留言表单等，以满足用户的需求并建立起与用户的沟通渠道。
社交媒体平台在网络营销系统中扮演着越来越重要的角色。
像微信、微博、抖音等社交媒体，拥有庞大的用户群体和高度的互动性。
企业通过在这些平台上建立官方账号，发布有趣、有用的内容，与用户进行互动交流，可以迅速扩大品牌影响力，吸引潜在客户的关注。
同时，社交媒体还为企业提供了客户反馈的重要渠道，帮助企业了解市场需求和用户意见，从而优化产品和服务。
电子邮件营销是一种直接与客户沟通的有效方式。
通过向客户发送个性化的电子邮件，如产品推荐、促销活动通知、客户关怀等，企业可以保持与客户的联系，提高客户的忠诚度和购买意愿。
然而，要做好电子邮件营销，需要注意邮件的内容质量、发送频率以及用户隐私保护，避免给客户造成骚扰。
搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）则是提高企业网站在搜索引擎中可见性的重要手段。
SEO 通过优化网站的结构、内容和关键词等，使网站在自然搜索结果中获得更高的排名，从而吸引更多的免费流量。
3网络营销信息系统
功能性和表征性元素
到达定制页面点击鼠标 的次数 下拉菜单的数量 无线按钮的数量 复选框的数量 客户定制选项的价格更 新 存储用户选择以便将来 参考 弹出的广告窗口 产品，产品特性以及服 务的网页布局 背景颜色 字符大小和格式 公司徽标和横幅 视觉图像（比如人的微 笑，亲密） 导航菜单的位置 显著的在线支持/帮助 信息密度
企业内部网络系统 基于Intranet的企业管理信息系统（MIS） 网络营销站点（e-Marketing website）
是在企业Intranet上建设的具有网络营销功能的，能连接到 Internet上的Web站点，承上启下的作用
网络营销组织与管理人员
网络营销系统结构图
网络营销系统的功能
信息发布与沟通 电子单据的传输 网上支付与结算、 网上支付与结算、货物配送 网上售后服务 网上信息收集
网络营销
之网络营销信息系统
教材： 网络营销》 教材：《网络营销》 黄敏学 主编 主讲人： 主讲人：张 蕾 april827@
内容提要
网络营销信息系统概述 企业网络营销站点概述 企业网络营销站点建设 网上市场调查
基于电子商务的企业运营架构
B - B（节省成本） 节省成本）
供应商 eMarket 合作伙伴 i S C M 节省费用 自动服务 iERP 商业智能
首先，要考虑企业打算利用网站进行哪些活动，即企业的 网站目标。 其次，在确定站点的目标后，在规划的初始阶段，就应该 尝试划定你的访问者范围。 第三，确定网站提供的信息和服务。 第四，在分析站点的战略影响和规划好站点的经营目标和 服务对象后，规划如何组织建设网站。
企业网络营销站点内容规划
与企业建设站点的目的有关。下面通过一个具体例子来说明一家从事办 与企业建设站点的目的有关。下面通过一个具体例子来说明一家从事办 公设备生产销售的跨国企业CMD公司是如何合理安排 公司是如何合理安排WEB内容来达成 公设备生产销售的跨国企业 公司是如何合理安排 内容来达成 它的多方位营销策略的。 它的多方位营销策略的。
网络营销系统
网络营销系统在当今数字化的时代，网络营销系统已成为企业推广产品、服务和品牌的重要手段。
它不仅能够帮助企业扩大市场覆盖范围，还能更精准地定位目标客户，提高营销效果和投资回报率。
网络营销系统是一个复杂但高效的体系，涵盖了多个方面和环节。
首先，它包括了网站建设与优化。
一个设计良好、用户体验优秀的网站是企业在网络世界的门面。
网站要具备清晰的导航、吸引人的内容、便捷的购物流程（如果是电商网站）以及快速的加载速度。
通过搜索引擎优化（SEO）技术，使网站在搜索引擎结果页面中获得更高的排名，从而增加流量和曝光度。
社交媒体营销也是网络营销系统的关键组成部分。
如今，各种社交媒体平台如微信、微博、抖音等拥有庞大的用户群体。
企业可以通过在这些平台上创建官方账号，发布有价值、有趣的内容，与用户进行互动，建立品牌形象和口碑。
社交媒体广告投放则能更精准地触达目标客户，提高品牌知名度和产品销售。
电子邮件营销在网络营销中仍然具有重要地位。
通过收集潜在客户和现有客户的电子邮件地址，企业可以定期发送新闻资讯、促销活动、产品推荐等内容。
但要注意避免过度发送，以免被视为垃圾邮件，同时也要确保邮件内容的质量和相关性。
内容营销是网络营销系统的核心之一。
高质量、有深度的内容能够吸引潜在客户，建立信任，并促使他们采取行动。
这包括撰写博客文章、制作视频、发布白皮书等。
内容不仅要围绕产品或服务，还要解决客户的问题、满足他们的需求，提供有价值的信息。
搜索引擎营销（SEM），主要是指付费搜索广告，如百度推广、谷歌广告等。
企业可以通过出价购买关键词，使自己的广告在用户搜索相关关键词时展示在搜索结果页面的顶部或侧边。
这种方式能够快速获得流量，但需要合理控制成本和优化广告效果。
网络营销系统还涉及到数据分析和监测。
通过使用各种分析工具，如百度统计、谷歌分析等，企业可以了解网站流量的来源、用户行为、转化率等数据。
基于这些数据，企业能够评估营销活动的效果，发现问题和改进的方向，优化营销策略和活动。
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3.1.1 网络营销系统概念 Ø 网络营销系统就是基于Intranet(企业内联网)的网
络营销内部系统、网络营销信息管理系统、网络 营销环境系统、网络营销站点、网络营销支付系 统和网络营销管理人员组成的执行营销任务的总 体系统。
第3章网络营销系统
3.1.2 网络营销内部系统 Ø 网络营销内部系统，它是计算机网络通过一定的
第3章网络营销系统
（2）企业外部微观环境 企业外部微观环境是指从外部直接影响企业的行 为者与力量。影响企业外部微观环境的因素包括： 供应商、中间商或营销中介、顾客、竞争对手和 公众。
（3）宏观环境 宏观环境是指影响企业本身及其外部微观环境的 社会因素，包括人口环境、经济环境、竞争环境、 技术环境、政治法律环境、社会文化环境等因素。
Ø 网络营销信息管理系统是指收集、处理、存储、 和传递有关信息，支持组织进行营销决策和管理 的系统。网络营销信息管理系统由四个子系统构 成： l． 内部报告系统； 2．市场营销情报系统； 3．市场营销研究系统； 4．市场营销分析系统。
第3章网络营销系统
3.1.4 网络营销环境系统 Ø 网络营销环境系统是指对网络营销活动构成影响
的各种力量的集合。网络营销环境系统与传统市 场营销系统不同，它是由互联网环境与企业的现 实环境构成的二元环境。
第3章网络营销系统
Ø 网络营销环境系统包括两个方面：一是互联网所 形成的直接环境，二是企业网络营销面临的现实 营销环境。
1、网所形成的直接环境： （1）互联网环境 （2）网络营运商 （3）上网终端
2．网络营销系统的开发过程 网络营销系统的开发过程可以分为五个阶段： （1）提出项目建议构想阶段 （2）进行系统设计阶段 （3）编程阶段 （4）系统测试阶段 （5）实施与评价阶段。
第3章网络营销系统
3.2 网络营销站点的建设
Ø 网络营销站点是在企业Intranet上建设的具有网 络营销功能的能连接到Internet上的WWW站点。 网络营销站点起着承上启下的作用。
媒介如电线、光缆等将单个计算机按照一定的结 构连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理 下，实现资源共享的网络系统。根据网络覆盖范 围，一般可分为局域网(Local Area Network， LAN)和广域网(Wide Area Network，WAN)。
第3章网络营销系统
3.1.3 网络营销信息管理系统
第3章网络营销系统
2020/11/26
第3章网络营销系统
3.1 网络营销系统概述
Ø 网络营销是一个极其庞大和复杂的系统，它需要 企业调动人力、物力和财力进行系统的组织、开 发和管理。因此，对网络营销系统的研究，必须 从网络营销活动的整体出发，分析网络营销系统 的概念及其运行，揭示网络营销的规律性。
Ø 完整的包括有营销功能的网络营销系统主要包括 以下功能：网上销售、信息发布与沟通、电子单 据的传输、电子支付与结算、货物配送以及完善 的网上售后服务。 1．网上销售。网上销售是网络营销系统的基本 功能； 2．信息发布与沟通。主要是实现信息发布和与 顾客进行沟通的功能；
第3章网络营销系统
3．电子单据的传输。为保证交易的合法性、安全 性，电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠， 而且可以作为法律凭证；
4．电子支付与结算、货物配送。它属于市场交易 完成阶段的功能；
5．网上售后服务。
第3章网络营销系统
3.1.7 网络营销系统的开发 Ø 网络营销系统的开发和建设要涉及到很多企业、
部门和环节，因此系统的开发和建设必须遵循一 定的开发方法和建设步骤。否则，可能由于设计、 施工、监督等问题的出现，导致推倒重来的严重 后果。
第3章网络营销系统
3.2.1 网络营销站点的规划
Ø 网站规划的主要内容包括： 1．明确企业网站目标 所谓企业网站目标是指企业打算利用网站进行哪 些活动。常见的企业网站目标有：
（1）利用网站，销售商品 （2）宣传企业，扩大企业影响，树立企业形象 （3）为用户提供了良好技术支持和售后服务 （4）向顾客提供沟通的渠道，密切顾客关系 （5）搜集市场信息。
第3章网络营销系统
1．网络营销系统的开发方式 Ø 网络营销系统的开发方式可以根据企业自身的技
术力量和资金情况进行选择，从而选择适用的途 径，利用最少的资源，迅速建立起系统。
第3章网络营销系统
Ø 开发方式有以下几种： （1）购买通用商用系统； （2）自行开发； （3）委托开发； （4）合作开发。
第3章网络营销系统
第3章网络营销系统
2．分析网站的服务对象 在确定站点的目标后，就应该确定访问者范围。 要分析的主要方面包括：
（1）预期网站的主要目标受众的地区分布; （2）网站浏览者的构成情况;
（3）网站浏览者的消费行为等。
第3章网络营销系统
3．确定网站提供的信息和服务 在考虑站点的目标和服务对象后，根据访问者的 需求规划站点的结构和设计信息内容，规划设计 时应考虑：
（1）按照访问者习惯规划站点的结构； （2）根据企业经营目标和访问者兴趣，规划网站
信息内容和服务； （3）整合企业的形象，规划设计站点主页风格。
第3章网络营销系统
4．选择拟建立的网站类型 (1) 信息型站点； (2) 广告型站点； (3) 信息订阅型站点； (4) 在线销售型站点； (5) 客户服务型站点； (6) 综合型站点。
第3章网络营销系统
2.网络营销的现实营销环境 Ø 根据各因素与企业开展网络营销活动的相关程度，
可以分为三个层次。 （1）企业内部微观环境
企业内部微观环境是指企业市场营销部门以外的企 业内部的其他部门，如企业最高管层、财务部门、 研究部门、采购部门、生产部门等。这些部门与市 场营销部门密切配合，构成企业市场营销的完整过 程。
第3章网络营销系统
3.1.5 网络营销组织与管理人员 Ø 互联网环境下的网络营销系统，对企业的组织结
构和运作方式产生重要的影响，企业的业务流程 将根据网络市场需求变化进行重组。为适应业务 流程变化，企业必须重新规划组织结构，重新设 立岗位和培训有关业务人员。
第3章网络营销系统
3.1.6 网络营销系统的功能