卓越绩效-核心价值观
请说明卓越绩效模式九项核心价值观。
请说明卓越绩效模式九项核心价值观。
卓越绩效模式（Excellence Performance Model，简称EPM）是一种管理工具和方法论，旨在通过制定和实施绩效管理策略，提高组织绩效和个人绩效。
EPM核心价值观是指在实施卓越绩效模式时，应遵循的九项核心价值观。
以下将详细介绍这九项核心价值观。
第一项核心价值观是“卓越取决于领导力”。
领导力是组织中的关键要素，它在塑造组织文化、推动变革和激励员工方面起到重要作用。
卓越绩效模式强调领导者应具备明确的愿景和目标，并通过有效的沟通和激励手段来激发员工的潜力。
第二项核心价值观是“卓越需要明确的目标和战略”。
组织和个人的目标应该明确、具体和可衡量，使每个人都清楚自己的工作和贡献对整体目标的重要性。
同时，组织应制定和执行明确的战略，以确保目标的实现。
第三项核心价值观是“卓越依赖于过程的优化”。
卓越绩效模式强调组织应不断改进和优化工作过程，以提高效率和质量。
这包括识别和消除各种浪费，采用有效的流程和方法，并持续进行监测和改进。
第四项核心价值观是“卓越需要持续的学习和创新”。
卓越绩效模式强调组织和个人应保持学习的态度，不断提升自己的知识和技能，并鼓励创新和改进。
只有持续学习和创新，才能适应变化的环境和需求。
第五项核心价值观是“卓越需要加强员工参与和承诺”。
员工是组织的重要资源，他们的参与和承诺对于组织的成功至关重要。
卓越绩效模式强调组织应提供良好的工作环境、培训和发展机会，激励员工参与和承诺组织的目标和价值观。
第六项核心价值观是“卓越依赖于质量和安全”。
质量和安全是组织绩效的重要指标，也是组织可持续发展的基础。
卓越绩效模式强调组织应建立和执行严格的质量和安全管理体系，确保产品和服务的质量和安全性。
第七项核心价值观是“卓越需要有效的沟通和合作”。
沟通和合作是组织内部和外部协调的重要手段，对于组织绩效的提升至关重要。
卓越绩效模式强调组织应建立有效的沟通渠道，并鼓励员工之间的合作和团队精神。
卓越绩效模式——11项核心价值观
卓越绩效模式——11项核心价值观
1.客户至上：公司的一切活动都应围绕客户展开，为他们提供最佳的服务和产品。
2.员工为本：公司的员工是公司最宝贵的资产，公司应注重他们的职业发展和生活品质。
3.质量第一：以高品质的产品和服务为目标，确保客户满意度和公司声誉。
4.创新进取：持续创新和进步是公司保持领先地位的关键，公司应积极推动技术和业务创新。
5.团队合作：在公司和团队内部，团结一致、协作合作，共同达成目标。
6.诚信守信：公司应保持诚信和守信，以建立良好的声誉和信誉。
7.社会责任：公司应积极关注社会责任，为社区和公共利益贡献力量。
8.持续改进：持续改进和优化公司的各个领域，以提高工作效率和管理水平。
9.资源共享：在公司和社会内部，积极分享和合作，实现双赢局面。
10.追求卓越：以卓越为目标，不断挑战和突破自己，为客户和公司创造更高价值。
11.可持续发展：以可持续性为基础，追求经济、社会和环境的平衡与发展。
《卓越绩效评价准则》国家标准
适用于各种类型的组织，包括企业、事业单位、政府部门和社会团体等。
适用性
适用于组织的自我评价和第三方评价，为组织的自我完善和外部评价提供了统一的标准和工具。
《卓越绩效评价准则》
02
的框架和模型
领导
组织领导
强调组织的领导层在确立方向、营造氛围、促进变革 以及激发员工热情等方面的作用。
价值观和文化
03
社会贡献与可持续 发展
组织应关注社会贡献和可持续发 展，实现经济、社会和环境的和 谐发展。
《卓越绩效评价准则》
03
的评分系统
评分系统的概述和构成
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
评分系统是《卓越绩效评价准则》的核心部分， 用于评估组织在多个关键领域的表现。
2
评分系统由七个部分组成，包括领导、战略、顾 客与市场、资源、过程、测量/分析与改进以及结 果。
财务资源
组织应确保财务资源的充足和有效利用，以 支持组织的战略发展。
过程管理
过程设计
组织应对关键过程进行精心设计，以提高效率和效 果。
过程实施
组织应确保过程的稳定和高效运行，及时发现问题 并进行改进。
过程优化
组织应根据反馈和数据分析，不断优化过程，提高 过程的有效性和效率。
测量、分析与改进
数据收集与分析
组织应收集和分析相关数据，以了解组织的运营 状况和改进空间。
绩效评价
组织应对绩效进行评价，识别优势和改进机会。
改进与创新
组织应根据分析结果，实施改进和创新措施，以 提高组织的整体绩效。
经营结果
01
财务绩效
组织应关注财务绩效，确保财务 目标的实现。
02
市场地位与竞争力
卓越绩效评价准则九项核心价值观
卓越绩效评价准则九项核心价值观卓越绩效评价准则是指衡量一个人在工作中的表现和能力的一套标准。
在现代管理理论中，有许多种不同的绩效评价准则，但其中最常用和被广泛认可的是九项核心价值观。
这九项核心价值观将被评价者的行为和态度与公司的使命和价值观相结合，以确定他们的绩效质量和领导能力。
下面我们将逐一介绍这九项核心价值观，并探讨它们对于个人和组织的指导意义。
首先，始终保持诚信和透明度是九项核心价值观中的第一项。
诚信是每个个人和组织在工作中构建信任和合作的基础。
只有通过坦诚和真实的沟通，才能确保工作能够高效地进行。
第二，卓越的绩效评价准则要求我们具备目标导向性。
个人和组织需要明确的目标和可测量的指标来评估工作绩效。
并且，每个人都应该为自己设定挑战性和具体的目标，并积极追求这些目标。
第三，九项核心价值观强调了以客户为中心。
无论一个人在组织中扮演什么样的角色，都应该始终关注并满足客户的需求和期望。
只有通过提供优质的产品和服务，才能保持客户的忠诚度和满意度。
第四，持续的学习和创新是卓越绩效评价准则的重要组成部分。
在一个竞争激烈的市场中，个人和组织需要不断学习新知识和技能，并建立创新文化来推动持续发展和增长。
第五，卓越的绩效评价要求我们高效与团队合作。
个人的成功和组织的成功密不可分。
团队合作不仅可以提高工作的效率，还可以促进知识共享和协同创新，从而实现更好的绩效。
第六，领导能力是九项核心价值观中的关键要素之一。
作为一个绩效卓越的员工，我们需要展现出领导风格和目标导向的能力。
领导者应该能够激励和影响他人，推动团队走向成功。
第七，九项核心价值观强调了积极和乐观的态度。
积极的态度能够激励我们迎接挑战，克服困难，并创造良好的工作氛围。
一个乐观的心态也能够帮助我们更好地应对失败，并从中吸取教训。
第八，卓越绩效评价准则鼓励个人拥抱变革和适应力。
在现代的商业环境中，变革是常态。
个人和组织应该具备适应和应对变化的能力，以保持灵活性和竞争力。
卓越绩效模式11项核心价值观概述
卓越绩效模式11项核心价值观概述杰出绩效准则是建立在一组相互关联的核心价值观和概念的基础上的，这些核心价值观和概念是企业为实现杰出的经营绩效所必须具备的观念和意识，它贯穿于杰出绩效准则的各项要求之中，应体现在全体职员，专门是企业的高层治理人员的行为之中。
核心价值观和概念共有11条，具体内容如下：1）前瞻性的领导（visionary leadership）组织的高层领导者应当设定方向，确立关于顾客的关注，建立明确而实在的价值观，提出高的期望。
这些方向、价值观和期望应综合权衡所有利益有关者的需要。
领导者要确保建立起追求杰出、促进创新、构筑知识和能力的战略、系统和方法。
价值观和战略应当用于指导组织所有的活动和决策。
高层领导者应鼓舞、鼓舞全体职员，鼓舞职员奉献、成长和学习，鼓舞他们勇于创新和制造。
高层领导者应对组织的治理机构的行为和绩效负责。
治理机构最终应就组织及高层领导者的道德、价值观、行为和绩效对所有利益有关者负责。
高层领导者应通过其道德行为，通过参与打算、沟通、以后领导者培养、组织绩效评审、职员表彰认可等，发挥其榜样的作用。
作为榜样，当他们在组织中构筑领导力、承诺和主动精神时，他们就能够有力的强化组织的道德观、价值观和期望。
2）顾客驱动的杰出(customer-driven excellence)质量和绩效是由组织的顾客判定的。
因此，组织必须重视所有能够为顾客带来价值的产品和服务的特点和特性，以及所有接触顾客的方式。
如此才能引来顾客，得到顾客的中意、偏好和举荐，赢得顾客的驻留和忠诚，实现业务的扩大。
顾客驱动的杰出包括对当前和以后两方面的关注，既要懂得今天的顾客要求，还要估量以后的顾客期望和市场潜力。
在整个顾客购买、拥有和服务体验的过程中，有专门多因素都会阻碍顾客所体察到的价值和中意。
这些因素包括了组织与顾客间的关系，这种关系有助于建立信任、信心和忠诚。
顾客驱动的杰出其含义远不止减少缺陷和差错，符合规范，或是减少埋怨。
免费版—波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架
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一．波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架
二．波多里奇卓越绩效标准
1．领导作用
2．战略策划
3．以顾客和市场为中心
在顾客采购、拥有和接受服务的过程中,价值观和满意程度可能会受到很多因素的影响，这些因素包括组织与顾客之间的关系，这种关系有助于建立彼此的信任、信心和忠诚。
以顾客为导向追求卓越所要求的远不止减少失误、仅仅达到规范要求或减少抱怨。然而,减少缺陷、失误和消除顾客不满意的原因,有助于改善顾客对组织的看法,因此,它也是以顾客为导向追求卓越的重要组成部分。此外,组织通过改正错误(“为顾客做正确的事”）取得成功,对于留住顾客和与顾客建立良好的关系起着至关重要的作用。
高层领导应以自己的道德行为和个人魅力，在策划、沟通、指导、培养接班人、评价组织绩效和表彰员工方面起到表率作用。作为表率，应在建立领导作用、承诺和培养主动性中,增强组织的道德观、价值观和期望。
以顾客为导向追求卓越:
质量和绩效是由组织的顾客来评价的。因此,组织必须要考虑所有的产品与服务的特点、性能特色和顾客接受的各种方式,这些将给:顾客带来增加价值。这样的做法导致了顾客渴望获得产品、满意、喜爱和向他人推荐，成为忠实的老用户,并由此扩大经营。以顾客为导向追求卓越有＂当前＂和＂未来＂两种含义：了解今天顾客的需求,预测未来的顾客需求和市场潜力。
有组织的和个人的学习:
要想取得经营绩效最佳水平,需要在组织和个人学习中运用较好的方法。有组织的学习包括持续改进当前的做法,和适应变化采取新做法两个方面。应将学习置于组织的内部运作当中去。这意味着:(ｌ)要使学习成为日常工作的一部分;(2）学习要在个人、部门、组织各个层次中进行实践;(3）学习要注重解决问题的根源（“找源头”)；(4)注重在组织内进行知识共享;（5）学习的动力来自于引起重大变化的,做得更好的机遇。学习内容包括:员工的见解,研究与开发，顾客需求,最佳实践的共享和标杆学习。
以最佳管理实践诠释卓越绩效核心价值观
关注未来： 促 进 创 新 的管 理 ： 基 于事 实 的 管 理 ： 社 会
责任 ； 重在 结果 和创 造 价值 ： 系统 的视 野 。 这 些核 心价 值 观 ． 在 众多 管理 大 师 的研 究结 果 和卓 越 企业 的 管理 实践 中得 到充 分体 现 ． 本 文 主要
尊 重 员工 和合 作 伙伴 强 调 要 致 力于 员 工 的 满
有双 重性 一 方面 ． 需要 人们 遵守 一贯 制度 ， 但 另一 方面 ， 它给 人们 制 度 框 架下 的 自 由和 责 任 ， 训 练 有
素 文化 下公 司 员工都 非常 勤奋地 工作 。 有执 著 的进
取 精神 。
意、 发 展和 权 益 。 建 立起 内部 的和 外部 的合 作伙 伴
关系． 这 里 的合作 伙 伴 不仅 指供 方 ， 而且 包 括 内 部
合作伙 伴 关系如 员工 与管理 层 之间 的合 作 ， 以及 外
部合 作伙伴 关 系如顾 客 、 供 应 商和教 育机 构 之 间的
晨謇 疆 动鹌 ｜ Ｉ 【 越
只 有相 信卓 越 企业 核 心理 念 的人 ． 这 些企 业 才是他 们 的绝佳 工 作场 所 ： 不 符合 不认 同公 司理 念 的人会
像病 毒 一样被 扫除 。 《 从 优 秀到卓 越》 认 为 实现跨 越
的企业都 有 着训 练有 素 的文化 ： 训 练有 素 的文化 具
重 视 员工 和合 作 伙 伴
管理 者管 理 现在 ， 领 导 者领 导未 来 。 《 从 优 秀到 卓越 》 嘲 一 书提 到 第 ５ 级 经 理 人 的概 念 ， 柯 林 斯论 述
道 ，在 优秀 企业 实现 到卓 越企 业 的跨 越 历史 阶 段 ，
卓越绩效模式九大核心价值观
卓越绩效模式九大核心价值观引言卓越绩效模式是一种管理方法，旨在帮助组织实现卓越的绩效表现。
它基于九大核心价值观，提供了一套全面的指导原则，以帮助组织和个人实现卓越绩效。
本文将详细介绍卓越绩效模式的九大核心价值观，并解释它们在组织和个人绩效方面的重要性。
1. 客户导向客户导向是卓越绩效模式的首要价值观。
它强调将客户的需求和期望置于首位，并通过持续改进和创新来满足客户的需求。
组织应该建立良好的客户关系，并积极倾听客户的反馈和建议，以提供更好的产品和服务。
2. 领导力领导力是组织实现卓越绩效的关键。
领导者应该具备明确的愿景和目标，并能够激励和引导团队成员实现这些目标。
他们应该拥有良好的沟通和决策能力，并能够建立一个积极的工作环境，以促进员工的发展和创新。
3. 人才管理人才管理是组织成功的基石。
组织应该吸引、培养和保留优秀的人才，并为他们提供良好的发展机会。
人才管理还包括激励和奖励员工，以及建立一个积极的工作文化，以促进员工的成长和创新。
4. 持续改进持续改进是组织实现卓越绩效的关键。
组织应该不断追求卓越，并通过持续改进来提高业务流程和绩效。
持续改进需要建立有效的绩效评估和反馈机制，并将改进作为组织的日常工作的一部分。
5. 创新与创造力创新与创造力是组织实现卓越绩效的重要驱动力。
组织应该鼓励员工提出新的想法和解决方案，并为他们提供创造性的工作环境。
创新和创造力可以帮助组织在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
6. 团队合作团队合作是组织实现卓越绩效的基础。
团队成员应该相互合作，共享知识和经验，并共同努力实现共同的目标。
组织应该鼓励团队合作，并提供适当的培训和支持，以促进团队的协作和合作。
7. 诚信与道德诚信与道德是组织成功的基本原则。
组织应该建立诚信和道德的价值观，并将其贯穿于组织的所有活动中。
诚信和道德可以建立组织的声誉，并树立组织的形象。
8. 社会责任社会责任是组织实现卓越绩效的重要组成部分。
组织应该积极履行社会责任，包括环境保护、公益慈善和社区发展等方面。
卓越绩效模式的十一条核心价值观
卓越绩效模式的十一条核心价值观⑴卓越绩效模式的十一条核心价值观●第一条：前瞻性的领导（visionary leadership）；●第二条：顾客驱动的卓越(customer-driven excellence)；●第三条：组织和个人的学习(organizational and personal learning) ；●第四条：重视员工和合作伙伴(valuing employees and partners)；●第五条：敏捷性(agility) ；●第六条：注重未来(focus on the future)；●第七条：促进创新的管理(managing for innovation)；●第八条：基于事实的管理(management by fact)；●第九条：社会责任(social responsibility) ；●第十条：注重结果和创造价值(focus on result and creating value)；●第十一条：系统的视野(systems persective)。
⑵卓越绩效模式的 11 条核心价值观的作用●是卓越绩效准则的基石和精髓；●贯穿准则各项要求的始终，是理解与实践准则的基础；●反映了现代经营管理的先进理念和方法，是世界级企业成功经验的总结。
⑶如何理解并实施“前瞻性的领导”？领导者不仅要关注今天，同时要展望未来，关注明天，运用其权力和影响力确定企业发展的战略和目标并带领员工实现目标。
前瞻性的领导应该：●确立组织的发展方向：树立以顾客为中心的价值观和企业文化，明确组织的使命、愿景及较高的组织期望；●制定组织的发展战略、方针、目标、体系和方法，指导组织的各项活动，并引导组织的长远发展；●调动、激励全体员工的积极性，为实现组织目标，鼓励员工为组织做出贡献，做到全员参与、改进、学习和创新；●强化组织道德规范，诚信自律，保护股东和其他利益相关方的权益；●以自己的道德行为和个人魅力起到表率作用，形成领导的权威和员工对组织的忠诚，带领全体员工克服困难，实现目标。
卓越绩效管理模式的11个核心价值
卓越绩效管理模式的11个核心价值观(根据中质协秘书长马林讲话录音整理）当前全球经济一体化，随着信息技术的迅速发展，当前市场的竞争越来越激烈，竞争的核心已经由数量、价格转移到质量，而且在供大于求的买方市场情况下,质量的概念已经不再是符合标准，而是要达到顾客的满意。
达到顾客的满意，绝不是一个简单的事情,因为达到标准可以通过测量、通过检验,可以把它控制住.要达到顾客满意，却是一个非常复杂的事情.围绕怎样保证竞争、围绕如何提高质量的需求，也就是达到顾客满意的目的,涉及到管理的创新、观念的转变。
在这种情况下，现在在世界范围里面影响最大的、认为非常有效的是提出了一个卓越绩效的模式，卓越绩效的模式目前在世界范围内最具代表的可以说是美国波多里奇国家质量奖。
波多里奇国家质量奖是１987年美国当时在日本在国际竞争中已经严重威胁到美国的地位的时候,美国向日本学习设立了这个奖项,这个奖项是当时美国的总统里根亲自签署的一个法令,就是国会的10０—１07法令，它当时的名称是质量改进方面的一个法律，其中设立美国波多里奇国家质量奖就是一个非常重要的内容．美国的经济在9０年代确实有很大的发展,美国波多里奇国家质量奖评审过程确实起到了重要的作用。
从８7年到现在，每年都是总统亲自颁奖，包括在前年９。
11事件以后那么紧张的情况下，仍然出来颁奖,把这个奖项作为提升美国产品包括美国经济竞争力的手段。
其它还有影响的，一个是日本的戴明奖,戴明奖开始于1951年日本的经济崩溃以后开始复兴的时候,当时为纪念美国的质量管理专家戴明先生设立的一个奖，戴明奖对日本经济的振兴,以及成为世界经济的第二大国作出了贡献.还有一个最有影响的是欧洲质量组织奖.这三个奖的内容是不断改变的,不是一设立内容就不变。
这个奖的内容不断在更新，随着形势的发展在不断改变.但是这三个奖的核心，到当前的形势下都是围绕顾客满意和企业的卓越绩效来作努力的。
作为一个目的，有的专家分析，几个方面各有差别,但是核心一个是顾客满意,一个是企业发展。
卓越绩效管理模式的核心价值观
卓越绩效管理模式的核心价值观1. 前言：绩效管理的引言哎，大家好，今天咱们聊聊“卓越绩效管理模式”的核心价值观。
这玩意儿听起来可能有点高大上，但其实，简单来说，就是要让咱们的工作和生活都能有条不紊、顺风顺水。
咱们就像调味品一样，把每个人的工作调配得刚刚好，让每个团队成员都能发挥出最大的潜力，像挤牙膏一样，挤出更多的成果。
记住啦，卓越绩效管理不光是企业的事儿，它还关乎到每一个在工作岗位上的咱们。
因此，了解这些核心价值观，就等于给自己装上了一副“透视眼”，可以看得更清楚，走得更稳当。
2. 核心价值观详解2.1 顾客至上：让客户笑得更灿烂说到核心价值观，第一个不得不提的就是“顾客至上”。
啥意思呢？就是我们在做任何事的时候，都要站在客户的角度考虑问题。
比如说，你做了一道菜，客户吃得很开心，那你这道菜就算成功了。
客户的需求就像那肥美的牛排，是咱们的“主菜”。
如果我们把顾客放在第一位，就能把他们的笑容看得更灿烂。
总之，顾客的满意就是我们工作的“终极目标”，让他们满意就是我们最开心的事情。
2.2 持续改进：一点一滴的进步其次是“持续改进”，这是让我们每天都能看到自己进步的“神奇魔法”。
你可以把它想象成在爬山，一步一个脚印，总能看到山顶越来越近。
我们不能停滞不前，要不断地改进自己、提升自己，就像永远在进行一场“马拉松”。
不管多小的改进，都会让我们离目标更近一步。
记住，进步就像是加油站，没有了它，我们的车就只能停在原地了。
3. 实现卓越绩效的关键3.1 全员参与：人人都是主角再来说说“全员参与”，这点特别重要。
想象一下，一部电影如果只有一个演员，那肯定没法吸引观众。
企业的成功也是一样，需要每个人都参与进来，大家一起“上阵”才能赢得胜利。
全员参与就像一个大家庭，大家一起出谋划策，互相帮助，才能把每个细节都做到最好。
每个人都是这个大舞台上的主角，只有大家都投入了热情，才能让企业像一个盛大的庆典一样，闪闪发光。
3.2 团队合作：团结就是力量最后，要说的就是“团队合作”。
卓越绩效模式11项核心价值观概述
卓越绩效模式11项核心价值观概述发布时间: 06/03/03 阅读次数:3098卓越绩效准则是建立在一组相互关联的核心价值观和概念的基础上的，这些核心价值观和概念是企业为实现卓越的经营绩效所必须具备的观念和意识，它贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中，应体现在全体员工，尤其是企业的高层管理人员的行为之中。
核心价值观和概念共有11条，具体内容如下：1）前瞻性的领导（visionary leadership）组织的高层领导者应设定方向，确立对于顾客的关注，建立明确而实在的价值观，提出高的期望。
这些方向、价值观和期望应综合权衡所有利益相关者的需要。
领导者要确保建立起追求卓越、促进创新、构筑知识和能力的战略、系统和方法。
价值观和战略应当用于指导组织所有的活动和决策。
高层领导者应鼓舞、激励全体员工，鼓励员工贡献、成长和学习，鼓励他们勇于创新和创造。
高层领导者应对组织的治理机构的行为和绩效负责。
治理机构最终应就组织及高层领导者的道德、价值观、行为和绩效对所有利益相关者负责。
高层领导者应通过其道德行为，通过参与计划、沟通、未来领导者培养、组织绩效评审、员工表彰认可等，发挥其榜样的作用。
作为榜样，当他们在组织中构筑领导力、承诺和主动精神时，他们就能够有力的强化组织的道德观、价值观和期望。
2）顾客驱动的卓越(customer-driven excellence)质量和绩效是由组织的顾客判定的。
因此，组织必须重视所有能够为顾客带来价值的产品和服务的特征和特性，以及所有接触顾客的方式。
这样才能引来顾客，得到顾客的满意、偏好和推荐，赢得顾客的驻留和忠诚，实现业务的扩大。
顾客驱动的卓越包括对当前和未来两方面的关注，既要理解今天的顾客要求，还要预计未来的顾客期望和市场潜力。
在整个顾客购买、拥有和服务体验的过程中，有很多因素都会影响顾客所体察到的价值和满意。
这些因素包括了组织与顾客间的关系，这种关系有助于建立信任、信心和忠诚。
顾客驱动的卓越其含义远不止减少缺陷和差错，符合规范，或是减少抱怨。
卓越绩效模式标准组织简介
卓越绩效模式标准组织简介卓越绩效模式标准组织（以下简称“卓越”）是一个致力于推动组织卓越绩效发展的专业机构。
作为全球最大的绩效管理协会，卓越致力于为组织提供高质量、创新性的卓越绩效管理解决方案，帮助企业构建高效、高绩效的工作环境。
一、卓越的使命与愿景卓越的使命是帮助组织实现卓越绩效，推动社会进步。
通过提供最佳实践、培训和认证服务，卓越致力于帮助组织建立健全的绩效管理机制，提高组织内部的效率和绩效，为企业的可持续发展做出贡献。
卓越的愿景是成为全球最具影响力的绩效管理标准组织，引领行业前沿，推动卓越绩效模式在全球范围内的普及与推广。
二、卓越的核心价值观卓越的核心价值观贯穿于组织的各个方面，为组织和员工提供了明确的指引。
1. 卓越：我们追求卓越，鼓励组织和个人不断超越自我，不断提高绩效水平。
2. 创新：我们鼓励创新思维，鼓励组织在绩效管理方面不断探索、改进和突破，推动行业的创新发展。
3. 敬业：我们提倡敬业精神，鼓励组织和员工以积极的态度投入到绩效管理工作中，为客户提供最优质的服务。
4. 合作：我们强调合作与团队精神，鼓励组织和个人之间的协作与合作，实现共同的目标。
三、卓越的服务内容卓越为企业和个人提供多种服务，帮助他们在绩效管理领域取得成功。
1. 最佳实践分享与借鉴：卓越定期组织会议、研讨会等活动，提供平台让组织间进行经验分享与借鉴，帮助组织学习行业领先的绩效管理实践。
2. 培训与认证：卓越开设各类绩效管理培训课程，为组织和个人提供专业的能力培养和认证。
通过培训，组织和个人可以全面掌握绩效管理的理论与实践知识。
3. 绩效评估与指导：卓越为组织提供绩效评估服务，通过评估，帮助组织了解当前的绩效状态，发现问题，并提供针对性的改进建议。
4. 绩效管理工具支持：卓越开发了一系列高效、易用的绩效管理工具，为组织提供支持和帮助，使其能够更加便捷地进行绩效管理工作。
四、成功案例与影响力多年来，卓越对绩效管理领域的深入研究和不断探索，取得了丰硕的成果。
卓越绩效评价标准9条基本理念
卓越绩效评价标准9条基本理念卓越绩效评价标准9条基本理念在现代企业管理中，绩效评价是一个重要的环节，它可以帮助管理者了解员工的工作表现，为员工提供反馈和发展机会。
而要确保绩效评价的公正和全面性，就需要制定一套科学合理的评价标准。
卓越绩效评价标准9条基本理念便是针对这一需求而提出的。
1. 全面性：卓越绩效评价标准强调绩效评价应该全面客观地考量员工在工作中的表现。
不只是看重员工的业绩，还要综合考虑员工的能力、态度、以及对企业发展的贡献等方面的因素。
这样才能确保绩效评价的公正性和准确性。
2. 可量化性：为了便于评估和比较，卓越绩效评价标准要求将员工的绩效转化为具体的量化指标。
这样可以更方便地进行绩效评价，并且有助于建立标准化的评价体系，提高评价的准确性和可比性。
3. 目标导向性：卓越绩效评价标准鼓励制定明确的目标，并将员工的绩效与这些目标进行对比。
只有明确的目标才能给员工提供明确的方向和动力，同时也能帮助企业更好地评估员工的绩效。
4. 反馈及时性：及时的反馈对于员工的成长和发展至关重要。
卓越绩效评价标准要求管理者及时向员工提供反馈，并给予积极的指导和支持。
这样可以帮助员工及时调整自己的工作方式和策略，提高工作效率和绩效水平。
5. 公正性：公正是卓越绩效评价标准的核心价值观之一。
评价应该建立在客观、公正、公平的基础上，避免主观偏见和个人喜好对评价结果的影响。
只有公正的评价才能激励员工发挥潜力，形成良性的竞争机制。
6. 连续性：卓越绩效评价标准要求评价应该是一个连续的过程，而不是一次性的事件。
通过持续的评价，可以准确地观察员工的工作进展和发展趋势，并为员工提供持续的反馈和指导，帮助他们不断提升绩效和实现个人职业发展目标。
7. 可比性：卓越绩效评价标准强调评价结果的可比性。
可以通过建立标准化的评价指标和评价体系，确保评价结果之间的可比性，便于从整体上把握企业的绩效情况，发现问题和优化管理。
8. 个体差异性：卓越绩效评价标准承认员工之间存在个体差异，每个人在工作中所起到的作用和展现的能力不同。
卓越绩效模式11项核心价值观概述
卓越绩效模式11项核心价值观概述卓越绩效准则是建立在一组相互关联的核心价值观和概念的基础上的，这些核心价值观和概念是企业为实现卓越的经营绩效所必须具备的观念和意识，它贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中，应表达在全体职工，尤其是企业的高层管理人员的行为之中。
核心价值观和概念共有11条，具体内容如下：1〕前瞻性的领导〔visionary leadership〕组织的高层领导者应设定方向，确立对于顾客的关注，建立明确而实在的价值观，提出高的期望。
这些方向、价值观和期望应综合权衡所有利益相关者的需要。
领导者要确保建立起追求卓越、促进创新、构筑知识和能力的战略、系统和方法。
价值观和战略应当用于指导组织所有的活动和决策。
高层领导者应鼓舞、激励全体职工，鼓励职工奉献、成长和学习，鼓励他们勇于创新和创造。
高层领导者应对组织的治理机构的行为和绩效负责。
治理机构最终应就组织及高层领导者的道德、价值观、行为和绩效对所有利益相关者负责。
高层领导者应通过其道德行为，通过参与计划、沟通、未来领导者培养、组织绩效评审、职工表彰认可等，发挥其榜样的作用。
作为榜样，当他们在组织中构筑领导力、承诺和主动精神时，他们就能够有力的强化组织的道德观、价值观和期望。
2〕顾客驱动的卓越(customer-driven excellence)质量和绩效是由组织的顾客判定的。
因此，组织必须重视所有能够为顾客带来价值的产品和服务的特征和特性，以及所有接触顾客的方式。
这样才能引来顾客，得到顾客的满意、偏好和推荐，赢得顾客的驻留和忠诚，实现业务的扩大。
顾客驱动的卓越包括对当前和未来两方面的关注，既要理解今天的顾客要求，还要预计未来的顾客期望和市场潜力。
在整个顾客购买、拥有和服务体验的过程中，有很多因素都会影响顾客所体察到的价值和满意。
这些因素包括了组织与顾客间的关系，这种关系有助于建立信任、信心和忠诚。
顾客驱动的卓越其含义远不止减少缺陷和过失，符合标准，或是减少抱怨。
简述卓越绩效标准的核心价值观
简述卓越绩效标准的核心价值观卓越绩效标准（Excellent Performance Standards）是组织管理中的重要概念，它是评估和激励员工表现的关键工具。
在实践中，卓越绩效标准的核心价值观涵盖了许多方面，包括员工行为、绩效评估、职业发展和组织文化等。
在这篇文章中，我们将深入探讨卓越绩效标准的核心价值观，以便更好地理解其意义和作用。
1. 卓越绩效标准的核心价值观是什么？卓越绩效标准的核心价值观包括对员工绩效的客观评价、对员工行为的规范和激励、对员工职业发展的支持和对组织文化的塑造。
在评价员工绩效时，标准化的评价方法和公平的评价标准是核心价值观的重要体现。
通过明确规范员工行为和激励员工承担更多责任，卓越绩效标准也体现了对员工行为的规范和激励。
为员工提供职业发展机会和支持，以及营造积极的组织文化也是卓越绩效标准核心价值观的重要组成部分。
2. 如何评价卓越绩效标准的核心价值观？在评价卓越绩效标准的核心价值观时，我们需要从客观性、全面性和激励性等方面进行评价。
卓越绩效标准应该是客观的，即评价标准和方法应该是公平、公正、可量化和可衡量的。
卓越绩效标准需要是全面的，包括对员工绩效、行为、发展和文化等方面的评价，以便全面了解员工表现和组织运作情况。
卓越绩效标准应该具有激励作用，即能够激励员工取得更好的表现，并为员工提供职业发展和成长空间。
3. 卓越绩效标准的核心价值观对组织和员工的意义是什么？对于组织而言，卓越绩效标准的核心价值观意味着更高效的管理和运营，更具竞争力的员工团队和更积极向上的组织文化。
通过明确规范员工行为和激励员工表现，组织可以更好地引导员工积极向上的工作态度和高效的工作行为。
对于员工而言，卓越绩效标准的核心价值观意味着公平的评价和激励机制、职业发展和成长空间，以及更积极向上的工作环境和组织文化。
4. 个人观点和理解在我看来，卓越绩效标准的核心价值观是组织管理中至关重要的一部分。
它不仅对于组织提高管理效率、提升员工绩效和促进组织发展具有重要意义，同时也对于员工个人的发展和成长具有重要意义。