健身俱乐部员工手册(2014)
健身教练员工手册
健身教练员工手册引言感谢您成为我们健身中心的一员，作为一名健身教练，您将为会员提供专业的健身指导和协助，帮助他们实现健康和体能目标。
本手册将为您提供必要的信息和指导，以确保您能够胜任您的工作。
1. 公司概述1.1 公司使命：我们的公司致力于帮助人们改善生活质量，促进健康和身体素质的提高。
1.2 公司价值观：我们强调客户至上、以人为本、追求卓越、团队合作和持续创新。
1.3 公司规章制度：为确保工作秩序和员工权益，我们有一系列的规章制度，请您详细阅读并严格遵守。
2. 健身教练职责2.1 为会员提供个性化的健身计划和指导。
2.2 监督和辅导会员在健身房进行训练，确保他们的安全和正确执行动作。
2.3 解答会员对健身和营养方面的问题，并提供合理的建议。
2.4 定期与会员进行进展评估，调整并改进他们的训练计划。
2.5 协助组织和推广健身中心的相关活动和课程。
3. 客户服务和沟通技巧3.1 建立良好的沟通和信任关系，确保会员的需求得到充分理解和满足。
3.2 主动倾听并关注会员的问题和反馈，及时解决问题并提供帮助。
3.3 以积极友好的态度回应会员，提升他们的满意度和忠诚度。
3.4 参与团队会议和培训活动，分享经验和学习新的知识和技能。
4. 健身训练技术4.1 熟悉和掌握常见的健身器械和运动方式，能够根据会员的需求设计相应的训练计划。
4.2 深入理解不同肌肉群的训练原理和方法，掌握正确的姿势和动作执行技巧。
4.3 能够根据会员的身体条件和目标制定适当的有氧和无氧训练结合的综合计划。
4.4 关注会员的训练进展，及时调整训练计划以确保持续改善和适应性。
5. 健康和安全管理5.1 遵循健康和安全规定，确保健身设备的安全操作和维护。
5.2 指导会员在使用器械和设备时注意安全事项，防止意外伤害的发生。
5.3 在发现会员有身体不适或者运动过程中出现异常状况时，及时提供急救和求助。
结语本员工手册为您提供了一些重要的指导，但并不穷尽所有相关内容。
健身房员工手册和规章制度
健身房员工手册和规章制度目录1.引言2.职责与权利3.行为准则4.工作时间与考勤5.休假与调休6.薪酬及奖惩7.工作安全与保密8.员工培训与发展9.绩效评估10.修改与解释1. 引言本手册是为了规范健身房员工的行为准则、工作时间及考勤等管理标准而订立，旨在确保员工能够全面理解和遵守相关制度，并为员工供应相关权益和保障。
2. 职责与权利2.1 员工职责•坚守岗位，维护企业形象和利益。
•乐观参加健身房活动策划和执行。
•做好客户接待与服务工作。
•定期进行员工培训，提升专业技能。
•遵守公司内部管理制度和规定。
2.2 员工权利•获得公平的薪资和福利待遇。
•提出工作建议和投诉。
•获得公正的绩效评估和晋升机会。
•参加公司培训和职业发展机会。
•在保证工作安全的前提下，享受合理的工作环境。
3. 行为准则3.1 仪容仪表•保持乾净的仪容仪表，着装得体规范。
•禁止穿着不合适及不符合行业要求的服装。
•头发整齐干净，不得染发或染发。
•妆容淡雅，不行过多浓妆。
3.2 语言礼仪•用语文明，不使用庸俗语言。
•敬重顾客和同事，不进行恶意讽刺等行为。
•禁止泄露顾客个人信息。
3.3 职业操守•遵守职业道德，保持职业操守。
•不得为了个人利益损害公司利益。
•严禁贪污腐败，以任何形式接受回扣、红包等。
•严守秘密保密制度，不得泄露公司商业机密。
4. 工作时间与考勤4.1 工作时间•员工应按规定时间上班，不迟到早退。
•工作时间为每日8小时，包含午休时间。
•加班需提前申请并经主管批准，不得私自加班。
4.2 考勤制度•使用员工工号进行考勤登记。
•员工应按时打卡，迟到、早退、旷工等均会影响绩效评估和薪资发放。
•请假应提前至少一天申请，同时填写请假单并经主管批准。
5. 休假与调休5.1 休假制度•员工享有带薪年假，依据工作年限和公司政策确定。
•员工应提前至少一周申请年假，经主管批准后方可休假。
•员工应确保年假使用与规定期限内。
5.2 调休制度•员工如因工作需要在休息日上班，可补休调休。
健身俱乐部员工手册
嘉力莱健身俱乐部员工手册前言欢迎您加入嘉力莱健身俱乐部！真诚期望您以成为嘉力莱健身俱乐部一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望俱乐部与您会有一个长久又互利的合作，务求嘉力莱健身俱乐部与员工的共同利益达到最大化，嘉力莱俱乐部将与您共同成长。
《员工守则》是员工工作的指导书，帮助你更快地了解嘉力莱健身俱乐部，明确自己的基本责任、义务和权利。
熟悉并遵从《员工守则》的要求和规定，不仅是嘉力莱健身俱乐部发展所必需的，也是个人成长所必需的。
你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。
───与嘉力莱健身俱乐部员工共勉！总经理：__________为了规范俱乐部所有员工的行为，培养健康向上的工作观、道德观和价值观，提高每位员工的综合素质，从而塑造企业的良好的企业形象，特制定此俱乐部员工手册目录第一章俱乐部简介第二章俱乐部组织架构第三章行为道德规范第四章劳动条例第五章考勤与请假制度第六章奖励与处罚第七章基本安全条例第八章员工手册实效及解释权第一章俱乐部简介嘉力莱健身俱乐部是投资数百万，打造的高规格、高档次的健身俱乐部。
俱乐部面积达1000平方米左右，以体育、休闲、娱乐为主。
嘉力莱健身俱乐部拥有国内顶尖的健身设备:包括有氧、力量健身器材百余台、动感单车室、多功能操厅、高温瑜伽房等。
位于协和广场C座3楼。
为雅安市别具一格的高档商务健身俱乐部。
第二章俱乐部组织架构第三章行为道德规范第一条每天上岗前一定要检查自己的着装是否整齐得体，包括鞋子的搭配第二条在岗位上的每一分钟都要微笑第三条固定岗位不能空岗，哪怕是半分钟也不可以第四条尽量记住会员的姓氏，并以此来称呼他/她第五条任何时间在俱乐部内与会员相遇必须主动大声问候第六条当会员提出合理要求时，我该做的是想尽一切办法满足其要求，而不是去解释为什么帮不了他/她第七条请记住在嘉力莱没有“他们”，只有“我们”第八条永远去积极寻找为会员服务的机会，而不是等待会员的问询第九条面对会员，请记住：我代表的不仅仅是个人，而是整个部门和所在的俱乐部第十条当手中没有事情做的时候，永远别和同事凑在一起聊天第十一条不忙的时候，记得去帮助别人第十二条永远不给自己的错误找借口第十三条说谎比任何错误都严重第十四条在请示上级之前先拿出解决方案第十五条在非工作时间，员工可以享用俱乐部的器械和操课服务，但不包括洗浴项目。
健身俱乐部员工守则
健身俱乐部职工守则一、总则1、热爱社会主义祖国, 拥护共产党的领导, 遵守国家政策法律。
2、关心企业热爱本职工作 , 讲究职业道德 , 讲究文明礼貌 , 微笑服务, 保护企业声誉 , 遵守劳动纪律。
学习科学文化知识 , 不断提高业务水平和工作能力 , 提高服务意识和自己素质。
二、依照领导4、各级职工应有绝对的依照意识 , 依照领导工作安排和调换 , 准时完成任务 , 不得无顾延缓 , 拒绝和停止工作 , 不能够越级报告。
三、严于执守5、准时上下班, 工作时间不能够擅离职责, 接班时要提前十五分钟到企业 , 以便交接 , 如无人接班 , 接班者不得走开 , 需等到上级叮嘱 , 班后无事不得在俱乐部逗留。
6、工作时间不得接打个人电话, 严禁会客人严禁陪带亲友。
7、工作时间不得穿制服出门购物, 不得吃东西 ( 就餐时间除外 ), 不得开放收音机、电视机, 不得哼唱小调。
8、除指定人员外 , 不得动用客用设施, 包括一次性口杯。
9、不得秽言污语 , 不得讽刺会员或对会员不理睬, 更不得跟会员发生吵嘴 , 会员投诉应该交给俱乐部经理或主管办理。
10、在工作或服务中要礼貌待客 , 站立服务 , 不得依靠墙壁 , 不高声谈笑或闲聊 , 喧华打闹 , 当着会员面不能够做不雅动作 , 包括整理头发、掏鼻孔、掏耳朵。
11、职工不得利用职权给会员特别优惠。
四、仪容仪表12、职工上岗时 , 必定配带工号牌 , 按规定着装。
13、男职工头发及发角不盖过耳部及后衣领为合适, 严禁留胡须 , 女职工不得蓬首垢面, 不得浓装艳抹 , 防备使用味浓的化妆品。
14、要勤洗头发 , 勤洗手 , 注意个人卫生 , 指甲要勤剪 , 不得涂指甲油, 饰物仅限于结婚戒指。
15、职工站马上 , 挺胸收腹仰头 , 两眼平视 , 女士双手自然下垂于体前交错 , 左手放在右手上 , 男士双手后背于背后 , 双脚开立与肩同宽 , 脚尖向前 , 女士双脚成“ V”字形 , 膝和后跟要靠紧。
健身俱乐部管理制度员工手册分册
健身俱乐部管理制度员工手册分册健身俱乐部管理文件2016年5月目录1劳动条例...................................................................1.1招聘及招聘渠道..........................................................1.2员工入职程序............................................................1.3岗前培训................................................................1.4员工试用与转正..........................................................1.5员工离职程序............................................................1.6员工岗位变更............................................................ 2考勤与假期管理.............................................................2.1考勤规定................................................................2.2加班....................................................................2.3假期管理................................................................2.3.1请假规定与批准权限....................................................2.3.2休假种类及工资计算方法................................................ 3薪酬管理...................................................................3.1工资结构................................................................3.2工资的发放..............................................................3.3代扣项目................................................................3.4薪酬保密................................................................ 4福利管理...................................................................4.1公众假日................................................................4.2婚假、丧假、产假........................................................4.3社会保险................................................................4.4娱乐活动................................................................4.5其他福利................................................................ 5管理制度...................................................................5.1员工守则................................................................5.1.1总则..................................................................5.1.2服从领导..............................................................5.1.3严于职守..............................................................5.1.4仪容仪表..............................................................5.1.5工作态度..............................................................5.1.6打卡制度..............................................................5.1.7爱护公物，维护环境卫生................................................5.1.8工牌..................................................................5.1.9更衣柜................................................................制服 ...............................................................保守公司机密 .......................................................俱乐部通告 .........................................................俱乐部设施 .........................................................员工餐票 ...........................................................会客及探访 .........................................................电话使用规定 .......................................................拾遗 ...............................................................俱乐部财产 .........................................................处理投诉 ...........................................................5.2公司奖惩条例............................................................5.3安全守则................................................................1劳动条例1.1招聘及招聘渠道1.由所在部门按实际需要填写《俱乐部人员需求表》，并详细注明待招聘人员工作职责及任职资格。
健身俱乐部员工守则
健身俱乐部员工守则1.1.1总则员工守则是俱乐部全体员工在工作中必须遵守之行为规范，严守者之表现将成为提升、加薪的依据，如有违反者将视其情节轻重受到各级处分，直至辞退处理，因此希望每位员工谨守规则，全心全意为会员服务，使俱乐部的业务迈进光辉的历程。
本守则严格遵守：国家政策、法令，遵守外事纪律。
关心企业、热爱本职工作、讲究职业道德、维护俱乐部声誉。
努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，提高服务质量。
1.1.2服从领导各级员工应切实服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝、终止工作。
1.1.3严于职守1.按时上下班，工作时间内不得擅离职守或早退，下班后无事不得在店内逗留。
2.工作时间不准打私人电话，不准会客，不准陪带亲友回俱乐部吃、住、购物、照相、游览。
3.工作时间非因公不得穿着工作制服外出，不得吃东西，不得开放收答录机、电视机，不得唱歌哼小调。
4.除指定人员外，所有员工不得使用客用设施(主管级和教练，主管级在高峰期内不得使用)。
5.公司员工因工作需要需在公司洗澡的，必须在早上9：00之前或是晚上21：00之后；由于岗位及班次的不同需要在9：00至21：00这个时间段洗澡的员工，必须在班前的一小时之内洗完澡、把头发吹干、着好工服、化好妆；另教练锻炼完和带完课之后需要洗澡的须在半小时之内完成；其它时间决不充许出现有俱乐部员工在洗澡的事件。
6.不得粗言秽语，不得讥讽客人或对客人不理不睬，不得与客人争辨或在公共场合与同事争论。
7.工作（服务）场内要保持礼貌待客，站立服务，不得依偎墙壁或家具，不可高声谈话或闲聊，避免当着宾客整理头发，触摸自己面孔。
8.各级管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠。
以上规定如有违反按A类过失追究（具体处分规定奖惩条例）。
1.1.4仪容仪表员工的仪容、仪表如何，会直接影响俱乐部的声誉及格调，全体员工必须充分认识这一问题的重要性。
1.制服要求1.所有员工必须穿着工服上岗。
《精品文档》健身房员工制度手册
沃尔特健身俱乐部员工制度手册第一章劳动条例1. 员工录用——俱乐部招聘管理人员及员工，凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。
2. 试用期——所有试用期为一周，试用期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准，不能随意解聘，须提前通知新聘员工进行解聘。
新聘员工若要离职只需通知本俱乐部。
使用期满后，符合要求则聘为正式员工。
3. 工作时间——员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作9:30-----21:304. 发薪方法——员工之薪金，将于每月一号以现金形式支付。
5. 薪金调整——俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。
第二章健身俱乐部规则1. 服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。
2. 忠于职守——员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工，不经管理者批准不得擅自调换班次。
3. 仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。
女员工面部不得浓妆艳抹。
③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。
4. 工作态度——待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒绝客人需求，决不允许对客人无礼。
5. 爱护公物，维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施，开源节流，节能降耗。
②应养成注重公共卫生的道德，以保持俱乐部清洁的环境。
6. 病假、事假——（除正常休息日以外）员工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应及时提出，经俱乐部经理批准后方可生效，否则作旷工处理。
7. 根据不同的情况，特殊假期可以不用到俱乐部工作，休息一到三天。
(只限女性)8. 服务守则——①准时到岗上班。
②若需请假应征得相关人员许可，若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。
③与同事相处必须有礼互助。
⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任。
健身房员工制度手册
②发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者。
③提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者。
④拾金不昧,捡拾财物及时交换失主或上交者。
处罚
①处分——
（1）员工违纪处分等级:口头警告、书面警告、开除。
(２）员工违纪表现的类型：轻度过失、较重过失、严重过失。
8.服务守则——①准时到岗上班。②若需请假应征得相关人员许可，若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。③与同事相处必须有礼互助。⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事故要及时报告,如隐瞒或知情不报者,造成事故发生由当事责任人负全部责任。
９.奖惩条例——奖励
凡符合下列条件者，将酌情给与奖励
3．工作时间——员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作9：30--－-－21:30
4.发薪方法——员工之薪金，将于每月一号以现金形式支付。
５.薪金调整——俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。
第二章健身俱乐部规则
1．服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工作,不得无故拖延,拒绝或中止工作。
7.工作期间，由于教练指导不当，造成顾客身体损伤，相应责任由当事教练承
健身指导员服务的主要内容就是设计和实施健美锻炼计划，并保证锻炼者安全地参与健美锻炼计划。因此,健身指导员有责任按照职业化的行为执行运作程序，在服务过程中观察锻炼着任何有危险的体征，并在问题出席采取行动以避免问题的发生,如果健身指导员在服务过程中，违规违法上岗，不履行以下职责，不以规范的职业行为方式操作，而是疏忽大意，由此而导致健美锻炼者发生的损伤或死亡事故，对健身指导员追究连带法律责任。
健身俱乐部员工手册(2014)
目录董事长序言 (3)第一章劳动条例（一）用工制度1、员工聘用 (4)2、办公及生活安排 (5)3、试用期与转正 (5)4、内部调职 (5)5、劳动合同的续签 (5)6、工作时间和考勤制度 (5)7、告假制度 (6)（二）解聘、辞职、晋升、降职1、解聘 (7)2、辞职 (8)3、晋升、降职 (8)第二章员工福利（一）薪资与福利1、薪资 (8)2、假期 (8)3、福利 (10)4、培训 (10)第三章行为规范（一）、总则1、规定 (10)2、行为规范的基本要求 (10)3、仪表仪容 (11)4、员工制服及铭牌 (11)5、员工更衣柜 (11)6、顾客投诉 (11)7、爱护公司财产和设施 (12)8、道德行为 (12)9、非正常交易 (12)10、个人信息 (12)11、吸烟 (12)15、不得索取小费 (12)13、钥匙管理规定 (12)14、安全检查 (12)12、拾遗的处理 (12)（二）保密制度1、保密范围 (13)2、保密措施 (13)（三）员工投诉 (13)第四章奖惩条例（一）总则1、奖励目的 (13)2、奖惩原则 (13)3、适用范围 (14)（二）奖励1、奖励条件 (14)2、奖励方法 (14)3、奖励形式 (14)（三）惩罚1、处罚种类 (14)2、惩罚细则 (14)3、相关处罚的备注条款 (17)（四）奖惩的执行1、奖惩的执行者 (17)2、执行程序 (17)3、回避 (17)4、执行结果的处理 (17)5、扣除方式 (17)6、面谈 (17)7、奖惩公告 (17)8、申诉程序 (17)9、奖惩结果的保管和查阅 (17)10、裁决权限 (18)11、其他 (18)第五章安全守则（一）安全 (18)（二）火警 (18)（三）紧急事故 (18)第六章修订与解释（一）修订 (18)（二）解释 (18)董事长致辞亲爱的同事：欢迎加入舒美堡健身俱乐部！希望您能在这个大家庭里施展才华，体现您的生命价值，并感受到大家庭的温暖。
健身房员工制度手册
沃尔特健身俱乐部员工制度手册第一章劳动条例1. 员工录用——俱乐部招聘管理人员及员工，凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。
2. 试用期——所有试用期为一周，试用期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准，不能随意解聘，须提前通知新聘员工进行解聘。
新聘员工若要离职只需通知本俱乐部。
使用期满后，符合要求则聘为正式员工。
3. 工作时间——员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作9:30-----21:304. 发薪方法——员工之薪金，将于每月一号以现金形式支付。
5. 薪金调整——俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。
第二章健身俱乐部规则1. 服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。
2. 忠于职守——员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工，不经管理者批准不得擅自调换班次。
3. 仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。
女员工面部不得浓妆艳抹。
③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。
4. 工作态度——待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒绝客人需求，决不允许对客人无礼。
5. 爱护公物，维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施，开源节流，节能降耗。
②应养成注重公共卫生的道德，以保持俱乐部清洁的环境。
6. 病假、事假——（除正常休息日以外）员工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应及时提出，经俱乐部经理批准后方可生效，否则作旷工处理。
7. 根据不同的情况，特殊假期可以不用到俱乐部工作，休息一到三天。
(只限女性)8. 服务守则——①准时到岗上班。
②若需请假应征得相关人员许可，若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。
③与同事相处必须有礼互助。
⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任。
健身房员工制度手册
沃尔特健身俱乐部员工制度手册第一章劳动条例1. 员工录用——俱乐部招聘管理人员及员工，凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。
2. 试用期——所有试用期为一周，试用期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准，不能随意解聘，须提前通知新聘员工进行解聘。
新聘员工若要离职只需通知本俱乐部。
使用期满后，符合要求则聘为正式员工。
3. 工作时间——员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作 9:30-----21:304. 发薪方法——员工之薪金，将于每月一号以现金形式支付。
5. 薪金调整——俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工工作态度考虑调整员工工资。
第二章健身俱乐部规则1. 服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。
2. 忠于职守——员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工，不经管理者批准不得擅自调换班次。
3. 仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。
女员工面部不得浓妆艳抹。
③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。
4. 工作态度——待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒绝客人需求，决不允许对客人无礼。
5. 爱护公物，维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施，开源节流，节能降耗。
②应养成注重公共卫生的道德，以保持俱乐部清洁的环境。
6. 病假、事假——（除正常休息日以外）员工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应及时提出，经俱乐部经理批准后方可生效，否则作旷工处理。
7. 根据不同的情况，特殊假期可以不用到俱乐部工作，休息一到三天。
(只限女性)8. 服务守则——①准时到岗上班。
②若需请假应征得相关人员许可，若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。
③与同事相处必须有礼互助。
⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录董事长序言 (3)第一章劳动条例（一）用工制度1、员工聘用 (4)2、办公及生活安排 (5)3、试用期与转正 (5)4、内部调职 (5)5、劳动合同的续签 (5)6、工作时间和考勤制度 (5)7、告假制度 (6)（二）解聘、辞职、晋升、降职1、解聘 (7)2、辞职 (8)3、晋升、降职 (8)第二章员工福利（一）薪资与福利1、薪资 (8)2、假期 (8)3、福利 (10)4、培训 (10)第三章行为规范（一）、总则1、规定 (10)2、行为规范的基本要求 (10)3、仪表仪容 (11)4、员工制服及铭牌 (11)5、员工更衣柜 (11)6、顾客投诉 (11)7、爱护公司财产和设施 (12)8、道德行为 (12)9、非正常交易 (12)10、个人信息 (12)11、吸烟 (12)15、不得索取小费 (12)13、钥匙管理规定 (12)14、安全检查 (12)12、拾遗的处理 (12)（二）保密制度1、保密范围 (13)2、保密措施 (13)（三）员工投诉 (13)第四章奖惩条例（一）总则1、奖励目的 (13)2、奖惩原则 (13)3、适用范围 (14)（二）奖励1、奖励条件 (14)2、奖励方法 (14)3、奖励形式 (14)（三）惩罚1、处罚种类 (14)2、惩罚细则 (14)3、相关处罚的备注条款 (17)（四）奖惩的执行1、奖惩的执行者 (17)2、执行程序 (17)3、回避 (17)4、执行结果的处理 (17)5、扣除方式 (17)6、面谈 (17)7、奖惩公告 (17)8、申诉程序 (17)9、奖惩结果的保管和查阅 (17)10、裁决权限 (18)11、其他 (18)第五章安全守则（一）安全 (18)（二）火警 (18)（三）紧急事故 (18)第六章修订与解释（一）修订 (18)（二）解释 (18)董事长致辞亲爱的同事：欢迎加入舒美堡健身俱乐部！希望您能在这个大家庭里施展才华，体现您的生命价值，并感受到大家庭的温暖。
我们相信在这里工作的每一位员工都是和企业一起发展的合作伙伴，我们大家应不遗余力地创造一种环境和经历——那就是：不断地吸引新会员；稳定老会员，使他们成为终身会员；促使会员介绍亲友成为新会员；您们的态度、工作质量和作为这个团体一份子能表现的能力将决定整个健身中心的成败。
您们是企业的主人，也是企业最宝贵的客户，您们才是公司最重要的资源，对此，我深信不疑。
我们的经营哲学反映了我们的价值观：永远不失去一个好的员工；永远不失去一个会员；无论我们做什么，您们和会员始终放在第一位；无论我们做什么，都竭尽全力做到最好；不断的成长和学习为您在舒美堡的将来打下坚实的基础，我们的管理层百分之百的来自于你们，这也就是意味着你们每一个人都有可能成为管理人员，甚至成为总经理，成为我们的股东。
作为舒美堡健身俱乐部这个集体的一份子，你们每一个人对于这项事业的未来都是至关重要的。
我们愿意聆听，请随时和我们分享您们的建议和观点。
欢迎加入这个集体，热切地盼望和您一起工作。
同时，我希望在工作之余，能成为您的朋友。
董事长：第一章劳动条例（一）用工制度聘用公司聘用员工以及员工接受聘用应以聘用合同及员工手册中规定的条款为准则。
员工受聘期限在聘用合同中规定，其中包括续约及相应的工资待遇。
员工在工作时间内一定要尽职尽责、竭尽全力做好工作。
员工的岗位职责由公司管理层根据情况予以确定。
在挑选、任命和对待公司员工方面做到尽可能客观是很重要的。
在聘用和对待家庭成员或亲属时常常很难做到客观。
然而当出现聘用现有员工之亲属这种特殊情况时，公司会做出特殊考虑。
在这种情况下，候选人应符合全部必要的工作要求，并经过正常筛选和招聘程序。
任何这种意外情况必须预先征得总经理、部门总监及高级人力资源总监的同意。
所有同事都要填写员工资料卡，提供各种个人信息。
这些记录都将永久保存在保密档案中，这一档案是您在本公司的在职纪录。
保持这些记录的完整并不断更新是很重要的，这使公司能在紧急情况下找到同事，便于将邮件转交给同事，也有利于适当维持保险和其他福利、跟踪工资变动和银行账目信息、以及其它许多对同事有影响或跟同事有关的项目。
因此，如有下述变更请立即通知人力资源部：员工中英文姓名身份证或户口所在地通讯地址和电话号码婚姻及生育状况发放工资所用的银行账户保险单或其它福利项目中列举的受益人或被赡养人出现事故或紧急情况时的通知人另外，同事如有培训结业或接受教育毕业者需将情况通知公司，以便在公司内出现工作机会时予以考虑。
个人资料通常只限于员工所在部门的经理以上的人员在需要时查阅。
1、员工聘用1.1 报到人力资源部/会所总经理是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件并留复印件：✧身份证；✧学历证明、学位证书及资格证书；✧健康证；✧免冠一寸近照2张；✧原单位离职证明、企事业单位退工单、劳动手册；✧其他指定的应交资料；*若个人资料更改或需补充时，请及时把变更资料交于人力资源部，以便确保您的各项权益，您在报到时，请按以下程序进行：按录用通知上的时间至指定地点报到递交个人资料、签订劳动合同领取工作服按录用通知上的时间至指定地点参加内训到指定岗位工作2、办公及生活安排2.1 您进入公司后，部门/会所相关人员除了分派您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品、使用办公设备及有关事务工作；3、试用期与转正3.1 按照合同规定，如在试用期内自己提出辞职或被公司辞退的，任何一方均需提前七天以书面形式告知对方；3.2 试用期间，员工不享受年假等福利待遇；3.3 试用期满，公司可根据员工的工作态度及能力，全面考核后，决定转正、转岗或辞退。
4、内部调职4.1 公司因经营发展需要，有权对员工在职务或工作地点上作出调整，员工不得拒绝，应服从公司的安排；4.2 接到调任通知后，主管级以上于五个工作日内，其他员工于三个工作日内办妥移交，接任新职，除特殊情况经公司相关部门核准延期者外不得延迟到位；4.3 如员工提出调职申请，须首先得到部门负责人的书面批准，并在填写内部职位申请表后由部门负责人送交人力资源部，并经书面批准发文后方可生效，若在此之前擅自离岗，将作除名处理。
5、劳动合同的续签5.1 劳动合同期限一般为壹年（管理层的劳动合同期限一般为贰年以上），合同期满前45天，由部门/会所负责人对其进行全方面的考核，在双方同意的情况下填写续约申请，报总公司审批，经总公司职能部门确认后方可续签合同。
若有一方不同意续签合同的，需在合同期满前30天以书面形式通知对方，否则该合同自动延续壹年。
6、工作时间和考勤制度6.1 工作时间6.1.1 总公司：员工每周工作时间不超过40小时。
会所：公司将根据会所营运时间来制定排班表，按劳动法规定每月纯工作时间不超过192小时；6.2 考勤制度6.2.1 员工上下班须由本人打卡。
在上班打卡之前换好工作服，做好一切准备工作。
员工在下班更换工作服前打卡下班。
6.2.2 员工须自觉保管好考勤卡，遵守考勤，严禁代人打卡或委托他人打卡，对擅自涂改考勤弄虚作假者均作当日旷工处理。
6.2.3 工作时间内，员工不得离开工作岗位，因工作需要外出，应填写《员工外出申请单》，并获得直属上级签字同意，方可外出。
如需上班进公司前直接外出办事的，应提前一天填写《员工外出申请单》。
若未填写《员工外出申请单》、未获相关人员签字同意或外出事宜与申请不符的均作旷工处理。
6.2.4 员工之间调动工作时间的，将扣除当月全勤，未经上级领导同意员工之间私自调动工作时间均作旷工处理。
6.3 迟到、早退6.3.1 员工超过规定上班时间30分钟内（含30分钟）上班到岗的，视为迟到；6.3.2 在规定下班时间以前擅自离岗下班的，30分钟以内（含30分钟）视为早退；6.3.3 员工迟到、早退在30分钟内的按日工资的50%扣除；6.3.4 员工迟到、早退超过30分钟的按当日旷工处理。
6.3.5 员工吃饭时间为30分钟，超过30分钟视为早退，超过时间达30分钟以上者，视为旷工。
6.4 超时工作6.4.1 为保障员工的身体健康，公司不鼓励员工进行不必要的加班。
凡因工作必须的加班，应符合《劳动法》及国家有关规定。
6.4.2 员工应努力提高劳动效率，在正常的工作时间内完成本职工作。
员工在正常工作时间内因本人原因不能完成本职工作而延长工作时间的，公司不支付加班报酬。
6.4.3 因工作需要安排加班的，应至少提前一天填写《加班申请单》，并由直属上级签字同意方可加班。
人力资源部以《加班申请单》为准，未填写《加班申请单》仅拿考勤作为加班凭证的，公司均不予以承认。
6.4.4 国定假日加班，公司按国家规定支付加班工资。
休息日加班，公司将给予调休，由人力资源部出具相应的调休单。
直属上级应根据公司经营状况、人员排班空闲程度指定时间让员工进行补休。
6.5 旷工6.5.1 旷工一日者，扣除三日薪资，并给予书面警告一次。
6.5.2 旷工三日（含三日）以上者，除扣日工资额的三倍薪资外，将立即做出开除处理。
7、告假制度所有假期的请休均需填写《员工请假申请》，告假单统一由人力资源部留存。
7.1告假手续：7.1.1 休假7.1.1.1 员工请假都必须提前一天填写《员工请假申请》，如发生意料之外的请假，不能事先办理请假手续的，应立即致电直属上级，说明缺勤理由和预计上班时间，并征得直属上级同意后方可休假。
上班后不及时补办请假手续的，视作旷工处理。
若请假时间超过三天的，必须办理好请假手续后才能休假，否则按旷工处理。
7.1.1.2 未填写《员工请假申请》、未得到相应人员签字同意或以虚假理由请假的，一律按旷工处理。
7.1.2 病假7.1.2.1 填写《员工请假申请》并附医院有效病假单原件及相应病历卡复印件办理请假手续。
7.1.2.2 病假当日如本人不能当面向直属上级请假的，应在上班前一小时致电直属上级说明病假缘由，相关病假手续应在到岗后的第一个工作日内提交，没有有效证明的以旷工处理，若伪造证明的立即开除。
提请病假将扣除当月全勤奖及相关补贴。
7.1.2.3 病假：公司根据国家有关规定给予医疗期和计算发放医疗期间的薪资（岗位薪资的60%）。
工作年限满一年员工全年可享受6天的带薪病假，提请带薪病假将扣除当月全勤奖及相关补贴。
员工因本人违反劳动纪律，或从事违法、具危险性的活动而导致伤病的，一律不给予病假待遇。
7.1.3 事假7.1.3.1 员工因处理个人事务无法上班的可请事假。
7.1.3.2 由本人提前一天填写《员工请假申请》，并经直属上级签字同意后方可准假。
如因特殊情况，员工无法事先办理请假手续的，最迟应于上班前一小时通过电话向直属上级请假，并于上班第一天补办相关手续。
7.1.3.3 提请三日以上事假必须经总经理签字同意后方可休假。