第4章 连锁企业的配送管理

Page
58
二、第三方物流在我国的发展
第三方物流概念从20世纪90年代进入我国， 短短几年的时间里在国内掀起了一股“第三方 物流热”，根据中国仓储协会进行的第三次物
流市场调查分析：有57％的生产企业和8％的商
业企业正在寻找新的物流代理商，企业对第三
方物流的满意度在逐渐提高。
Page
59
虽然发展第三方物流社会经济效益非常 突出，但是我国第三方物流的发展还非常落 后。与发达国家相比，我国第三方物流在物
通过合同物流、设施租赁等多种形式获
得必要的物流服务，构成了目前物流市 场需求的主体。
Page
41
(2)高新技术企业、连锁经营企业和电
子商务企业：这些企业产品大多具有小批
量、高增值的特点，对物流服务的及时性、
准确性的要求较高。面临着激烈的市场竞
争，为了最大限度地降低成本，对物流服
务有迫切需求。
Page
商拥有从事专业物流活动或约定物流活动
的装备、设施、运营机构，人才等生产条
件，并且以此作为自身的核心竞争能力
Page
33
资产基础型第三方物流的主要优点是：
(1)可以向用户提供稳定、可靠的
物流服务
(2)由于资产的可见性，这种物流
企业的资信程度比较高，从而对客户
很具有吸引力。
Page
34
资产基础型第三方物流的主要缺点是： (1)因为需要建立一套物流工程系统，投 资比较大，而且维持和运营这一套系统仍需 要经常性的投入。 (2)虽然这套系统可以提供高效率的确定 服务，但很难按照客户的需求进行灵活的改
Page
21
关于这类产品的配送业务流程，除了
对有些多品种、小批量需求的用户需要进
行一定的简单分拣、配货工作外，一般情
况下，由于用户是生产企业，用户消耗量
比较大，所以，一个用户的需要量通常可
以达到车辆的满载。
Page
22
Page
23
5、石油与化工产品的配送
石油产品主要是指石油制成品，如汽油、柴 油、机油等液体燃料和易燃、易爆的液化石油气 等气态产品。 为了降低这类产品对外界可能造成的损害，
讨论
任务二：如何对连锁企业配送中心 的功能进行规划
Page
7
第一节 连锁企业配送模式与基本流程
1.1 连锁企业配送模式 1.2 连锁企业配送的基本流程
Page
8
1.1连锁企业配送模式
连锁企业的配送模式主要有以下四种： 1.供应商直接配送
2.连锁企业自营配送
3.社会化配送
4、共同配送
Page
9
1.2 连锁企业配送的基本流程
种类、品种、规格复杂多样的产品，如日
用百货、小件机电产品、五金工具、书籍 等。
Page
12
这一类产品的共同特点是： 有确定的包装，商品的尺寸不大。因此 可以对它们进行混装、混载，同时因这些产 品品种、规格繁多，门店的需求又是多品种、 小批量的，所以要对它们进行理货和配货作 业。
Page
13
其配送过程，没
Page
26
Page
27
第二节 连锁企业的第三方物流配送
2.1 第三方物流的涵义 2.2 第三方物流的特点与作用
2.3 第三方物流的运作模式
2.4 第三方物流的发展状况
Page
28
2.1第三方物流的涵义
一、第三方物流的含义
第三方物流，英文表达为third-party
logistics，简称3PL,或TPL，“第三方”，这
工序。
Page
18
Page
19
4、长条及板块型产品的配送
对于基本是块状、板状及条状的产品，
如黑色、有色金属材料，玻璃，木材及其
制品，其配送以捆装或裸装为主。
长条及板块性产品的共同特点是：或宽，
或长，或重量大，或体积大；
Page
20
少有或根本没有包装；对保管、装运条 件虽有要求，但除玻璃品外，其他均不严格， 操作均随意；可以露天存放，较容易进行混 装。因此，这些产品在存放场地及所使用的 机械装备上具有共同之处。
Page
37
三、第三方物流的服务内容及供需主体
（一）第三方物流的服务内容
作为第一方货主和第二方客户之间
的桥梁，第三方物流公司的触角要无所
不至。第三方物流提供的服务内容主要
有如下几个方面：
Page
38
①
B2B：将生产 厂商的商品送
② B2S：受零售 商委托，成为 零售企业的物 流配送后台；
③
B2C:受零售商 场、网上商城
至经销商、零
售商的物流配 送服务；
等委托，为其
提供直送用户 的配送模式。
Page
39
（二）我国第三方物流的需求方与供应商
1.我国第三方物流市场需求方
(1)外商投资企业：跨国公司为了最 大限度地获得竞争优势，积极实行物流本 地化战略，在进入我国以后一般都不建立
独立的物流部门。
Page
40
而是选取若干专业的物流提供商，
Page
53
在现代物流的内涵中，物流各个环节有
着不同的含义。
运输
仓储
包装
装卸
流通加工
配送
Page
54
3、以个性化物流服务为目标的第三方物流 运作模式
第三方物流企业如果能够为这些客户提供差
异性服务，就会发现有很多发展空间。所以，物 流服务提供者不能仅仅依靠单纯地提供部分固定 的服务项目，而应利用信息将其咨询能力与企业 客户的实际相结合而创造新价值，将其自身的行
1.契约代理多个企业的物流业务 2.具有信息优势 3.具有专业化效益
4.具有规模效益
5.具有系统协调能力
Page 46
5、具有系统协调能力
(1)联合调运活动 打破各个供应商、各个客户群之间的界 限，在这些供应商、客户之间统一组织运输， 这样不但可以更节省车辆，还可以更充分利
用车辆。
Page
47
(2)打破各个客户群之间的界限，统一 组织配送，即进行联合配送，这样将比在原
Page
49
(4）统一批量化作业 例如订货、质检、报关、报审等，实行批
量化作业可以节省时间，提高工作效率。这种
协调效益是第三方物流企业最主要的效益源泉。
Page
50
二、使用第三方物流的优越性
1.使用第三方物流服务可以降低成本 2.使用第三方物流可提升企业服务价值 3.使用第三方物流可降低风险 4.使用第三方物流可提高企业竞争力
（ 3） （ 4）
Page
44
（ 5） （ 6） （ 7） （ 8） （ 9）
邮政企业—中国邮政
电子商务配送企业—阳光网达、宅急送等
民营企业—宝供物流、得利得物流等 上市企业—梅林正广和、大众交通等 外资企业—马士基物流、和黄天百物流
Page
45
2.2 第三方物流的特点与作用 一、第三方物流企业的特点
流市场中的比重仅为18％。
Page
60
连锁企业配送的一般业务流程
Page
10
1.中、小件杂货型产品的配送
常见类型 的配送业
2.生鲜食品、副食品的配送
3.大件家电、家具及家庭用具的配送 4.长条及板块型产品的配送
务流程
5.石油与化工产品的配送
Page
11
1、中、小件杂货型产品的配送
中、小件杂货型产品是指各种包装形
态及非包装形态的，能够混存、混装的，
业优势转化为新的生产力资源融入企业客户之中。
Page
55
二、第三方物流企业合作经营的方式
我国第三方物流的发展将进入一个新阶段，
前景是很可观的。
1、纵向合作经营 2、横向合作经营 3、网络化合作经营
Page
56
2.4第三方物流的发展状况
一、第三方物流在国外的发展 国际上，现代意义上的第三方物流是一 个约有二十年历史的相对年轻的行业。在欧 洲，尤其在英国，普遍认为第三方物流市场 有一定的成熟程度，欧洲目前使用第三方物 流服务的比例约为76％。
Page
16
由于生鲜食品、副食品一般都有保 质、保鲜的要求，有时还要对一些食品 进行半加工或全部加工。据此，又可以 把这类产品的配送流程分为三类： 第一类，主要适用于有一定保质期 的食品
Page
17
第二类，主要适用于保质、保鲜要求较
高且需要快速送达用户的食品
第三类，主要适用于鲜菜、鲜肉和水产
品等保质期较短的食品，中间通常要有加工
第四章 连锁企业的配送管理
本章内容
第一节 连锁企业配送模 式与基本流程
第二节 连锁企业的第三 方物流配送
Page
2
本章内容
第三节 配送中心选址 和功能规划计
第四节 配送中心设施 装备及其布局
Page
3
岗位能力要求
明确连锁企业配送的涵义和特点，清
晰相关部门的职责和职能，按照规定 和标准完成工作
掌握连锁企业的配送流程，要求能对 有关流程提出合理化建议
变，灵活性不足。
Page
35
2、非资产基础型第三方物流
非资产基础型第三方物流是指物流供应商
不拥有或租赁资产，而是以人才、信息和
先进的物流管理系统作为向客户提供服务
的手段，并以此作为自身的核心竞争力。
Page
36
非资产基础型第三方物流由于自己不 拥有需要高额投资和经营费用的物流设施、 装备，而是灵活运用别人的这些生产力手 段，这就需要有效地管理和组织，而且， 信息技术的支撑是十分重要的。
Page
51
三、第三方物流的社会效益
1、第三方物流可以将社会上众多的闲散 物流资源有效整合、利用起来
2、第三方物流有助于缓解城市交通压力。
Page
52
2.3 第三方物流的运作模式 一、第三方物流的运作模式
1、以综合物流代理为主的第三方物流运 作模式 2、以提高物流环节的服务附加值为目标
的第三方物流运作模式
42
(3)部分国有大型工业企业：面对激 烈的国际国内竞争，也打破了“大而全、 小而全”的传统观念，开始着手对企业 传统物流活动进行重新改造，以最大限 度地获取竞争优势。
Page
43
2.我国第三方物流服务的供应商
（ 1） （ 2） 储运企业—中国储运、华运通等 运输企业—中国远洋运输、中国外贸运输等 货代企业—中国外轮代理、大通国际运输等 口岸分拨与配送企业—中海物流等
logistics)。提供第三方物流服务的企业，
其前身一般是运输业、仓储业等从事物流 活动及相关的行业
Page
31
二、第三方物流的分类
第三方物流按其提供物流服务的手段进行划 分，可分为资产基础型第三方物流和非资产基础 型第三方物流。
Page
32
1、资产基础型第三方物流
所谓资产基础型第三方物流是指物流供应
应尽量减少流通环节，为此，工厂直送及配送中
心配送是石油与化工产品的主要配送方式。
Page
24
同时，基于对石油与化工产品中的 液、气产品包装管理的特殊要求，应采 取“一程送货，一程回运包装”的办法， 使包装周而复始的使用，从而避免用户 在处理包装时，内剩残余物品可能对其 造成的危害。
Page
25
根据产品的不同形态，可将石油与化工 产品配送业务流程分成不同类型 ①燃料油配送业务流程 ②液体酸碱等化工产品配送业务流 ③固体化工产品配送业务流程 ④液化石油气等压缩气体配送业务流程
Page
4
岗位能力要求
掌握连锁企业与第三方物流配送运作， 能够协调与第三方物流公司的合作关系
理解连锁企业配送中心选址的基本条件， 能负责调研、选址及其他相关工作
Page
5
源自文库 岗位能力要求
掌握连锁企业配送中心的内部布局
方法，能够对配送中心内部进行合
理布局
Page
6
项目任务驱动
任务一：讨论案例中物流配送的模 式和流程
一词是相对“第一方”发货人和“第二方”
收货人而言的。
Page
29
所谓第三方物流是指生产经营企业为集 中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物 流活动，以合同方式委托给专业物流服务企
业，同时通过信息系统与物流企业保持密切
联系，以达到对物流全程管理和控制的一种
物流运作与管理方式。
Page
30
第三方物流又叫合同契约流(contract
有或很少有流通加工
的环节。其流程的重
要特点是分拣、配送、
配装的难度较大，该
类产品的配送业务流
程基本符合标准流程。
Page
14
Page
15
2、生鲜食品、副食品的配送
生鲜食品、副食品种类多，形态复杂 这一大类产品的共同特点是：对流通环境 条件要求较高，尤其对卫生条件要求较高， 且都容易发生变质、降质等。随着商品的 日益丰富，生鲜食品品种、规格、花色越 来越复杂，而且经常有变化。
Page
57
在美国，第三方物流业被认为尚处于产品生 命周期的发展期，美国的第三方物流每年要完成 本国58％的物流量，且其需求仍在增长；而在日
本这一比例更是高达80％。欧洲24％的用户正在
积极利用第三方物流服务；另外，欧洲62％和美
国72％的第三方物流服务用户认为它们有可能在
三年内增加对第三方物流服务的运用。
来的各个客户群内部组织配送更节省。
Page
48
(3)在自己的系统内部调剂供需，因为自己 掌握了众多的供应商和它们各自的客户群，其 相互间可能会有互为供需的关系，通过自己的 协调，促使它们之间形成新的更合理的供需关 系。这种新的供需关系不但可以帮助供应商开
拓市场，而且也可以大大有利于第三方物流公
司节约物流费用。