三只松鼠项目报告(完整版)

户是很愿意下载来作为壁纸的，这对三只松鼠的品牌传播来说也
有不小的功劳。 团队成员都会收到“主人”（顾客）寄来的礼物，吃的喝 的，以及各地寄来的明信片。全部都是粉丝们寄过来的。 花心思揣摩用户心思、挑逗用户感情、创造有营养的内容 “我们觉得这个就是价值，受众们喜欢并认可你。”
3）三只松鼠“芝麻开门篇”动漫广告
图中的城堡和场景都是用坚果一个一个搭起来 的，使人们对三只松鼠这个品牌更加了解。
4）三只松鼠—幼儿故事
• 冬天过去走了，美丽的春天来了，小松鼠们一个个着急的想跑出门外去，松鼠妈妈叮 嘱小松鼠们说：“要多穿些衣服，不然会感冒的，感冒了还不能吃三只松鼠牌的坚果 了。”
事件营销
企业利用社会上有价值、 影响面广的新闻，不失时 宜地将其与自己的品牌联 系在一起，来达到借力发 力的传播效果。（比如之 前三只松鼠pk青山老农） 群众是比较关注新闻事件 的，可以利用这一点。进 行网络推广！ 03
搜索引擎的网络营销（竞价排名）
1、带来更多的点击与关注；
2、带来更多的商业机会；
微信电台实施过程
“自编自导”微信电台 开通了4个微信公众号：松鼠小志、松鼠小甜、 松鼠主人服务中心等账号，以及一个会员服务号 “松鼠世界”。 “三只松鼠”算是母账号，承担着最大而全的功 能，在母账号之外，松鼠小志、松鼠小甜、松鼠 世界这三个子账号分别都有独立的风格和栏目， 由固定的运营人员负责。 松鼠小志，这个公众号的特色是电台栏目“松鼠树 洞”。除了松鼠树洞，三只松鼠公众号另一个受欢 迎的栏目是“ins图片精选”。 利用“自编自导”的微信电台和微信发布美文吸引 更多三只松鼠的客户。
组员
潘丽玲 邓晓婷 杨敏清 丁茵思 邓小娃 梁敏婷 倪思慧 刘月明
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企业分析
市场分析
3 4
竞争对手分析
市场定位 创意设计 网络营销方式 网络营销实施过程 实施效果分析
目录
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1.1三只松鼠简介
总部地点：安微芜湖 成立时间：2012 经营范围：坚果，干果，茶叶等 公司性质：电子商务公司 融资情况：750万美元 创 始人：章燎原
1.2发展历程
1.3独创OFS用户体验
4！
大核心竞 争力
取料原产地：Origion非原产地不选：松鼠家的原料均选自全球的原产地农场 全程最新鲜：Fresh温度就是新鲜：坚果出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜 极致优服务：satisfaction服务就是用心：松鼠家独有的主人卖萌式客服文化
良品铺子：2006年开立第一家门面，2012年，良品铺子开始启动互联网电 子商务业务，良品铺子销售大约在9亿元左右，其中线上电子商务的业绩 约1200万；2015年良品铺子整体销售额突破了45亿元；而现在线上电子销 售额为16亿元。
网上卖零食 的其他店铺 也会对三只 松鼠带来很 大的影响
四.市场定位
1.4核心产品及个性化服务
核心产品： 坚果系列（碧根果、夏威夷果吊 瓜子、腰果） 干果系列（和田玉枣、黑加仑葡萄干） 花茶系列（大麦茶、荷叶柠檬茶） 独特的服务： 三只松鼠给客户免费提供“鼠小器”（开箱器）、 “鼠小夹”（纸袋封口防潮）还针对不同品类 的坚果附送开壳工具，除此之外还有精心挑 选的辅助品，赠品，试吃装等等。
五.创意设计
6号 邓晓婷
ห้องสมุดไป่ตู้
1）“幸运儿”活动（买家秀）
网上购买的三只松鼠的产品后，购买者可参加店铺中“幸运儿”活动。（在活 动规定的十天内，在店铺晒购买三只松鼠产品的照片以及评价，可以参加店铺的幸 运儿抽奖活动，即可获得店铺送出大礼）
2）广告宣传片
借助广告宣传片，消费者或广大人 们可以在各大媒体网站或朋友圈转发 三只松鼠的广告宣传片，集赞/网上投 票。在活动规定的20天内截图发给三 只松鼠相关工作人员，前30名即可活 动丰厚的产品。
B市场的主要受众是：办公室一族、宅人。他们购买坚果的本质需求是： 给这个无聊或者忙碌的下午，添一点滋味；次级需求是满足口腹之欲和补脑 强身。
而松鼠家做的就是这B市场，相对于来伊份的传统模式，松鼠家的对话式 营销更符合B市场的需求，切独一无二，更有传播和品牌效应。
2.销售情况
2012年正式上线，65天正式成为天猫商城中的同类销售第一，从2014 年的销售额10亿元，再到2015年的25亿元。 三只松鼠2.66亿，5年双十一线上全渠道的销售额。目前，三只松 鼠和这些品牌竞争得很激烈。同时也表明了三只松鼠市场巨大。
八、实施效果分析
POST COGNTIVE
27 刘月明
一、创意广告
①.降低用户心理防线，让用户信赖！ 不断地讲述产品来源和加工生产环节，优势产地丶自己的大工厂丶安 全卫生等等，一系列的图片，足以让顾客觉得安全卫生并且不贵。
②.通过优秀的视觉体验隔绝用户，降低跳出率，提高流量 小松鼠形象：松鼠是以坚果为食的，当用户有坚果食欲时看到松鼠， 就很容易引起共鸣，共鸣是营销文化里面的精髓之一。 贴心文案：精心制作的广告文案，引用热点的力量，拉近跟顾客的距 离。治愈系，对用户而言，从感观看来萌萌哒也比较接地气，感受到比较 滑稽，然后无影间传递一种满满正能量！
松鼠小酷，技术宅一 松鼠小贱，又萌又贱， 略带屌丝气质，迎合当 下社会“屌丝”人群的 心态 枚，喜欢发明创作，对 一切新奇的事情充满了 兴趣，符合大多数宅男 的状态
松鼠小美，温柔美丽，
是年轻女性的典型代表
如今，这三只松鼠正逐步笼络80、90后 互联网用户群体，尤其是针对女性，设 有品茶、赏花、看书、写作等专区，极 大的吸引了年轻一代女性的注意力，拉 动产品消费。 三只松鼠对目标消费群进行精准的定位，明确 产品与消费者之间的关系，分析挖掘他们内在 的爱好、需求和兴趣点，并抓住目标人群的某 些特点元素与之结合，从而增加消费者对品牌 的认可度。
定位营销
三只松鼠”还基于80、90后互联网用户群体的定位，适 应顾客的各种口味，特意将位于销售链前端的售前客服 进行分组，分组的标准，则是根据客服的性格与个人偏 好决定。想听高端大气上档次、奔放洋气有内涵的话
题，可以找小清新文艺骚年组松鼠接待。而热衷各种段
子，重口味、无底线和无下限的，则由丧心病狂组负责 招待。这些定位于目标消费群体的营销方式，极大的满 足了顾客的消费体验。如此一来，增加了很多回头客， 二次购买率不断提升。
二.市场分析
43 杨敏清
1.市场前景 据《2015-2020年中国休闲食品行业市场分析与发展前景预测报告》预测，五 到十年后中国坚果市场可能会成长为千亿市场，数据来源是中国产业资讯报告，个人认 为还算比较靠谱，但请注意这还仅仅是一个坚果市场而已。而三只松鼠的目标是2020年 做到一百亿并希望做领头羊，在一个千亿市场中，诞生一个百亿级的top1，还是比较合 理的，更何况松鼠的产品线不止坚果而已。坚果类市场，是个红海市场。但是碧根果 （松鼠家的主打产品）是个蓝海市场 我们看到碧根果极具成长力，它离市场饱和还远得很,所以，章燎原选择碧根 果作为主打，是有深刻动机的。碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的第 一个关键原因。 目前有A市场：散货坚果市场、B市场：袋装坚果市场。A市场的代表是实体中的 炒货铺，其特征为：购买的便捷、需求的偶然性、品牌的弱化,B市场的典型代表也是一 个实体，叫来伊份。其特征为：需求的稳定性、严苛的综合质量要求、口味的独特性
微信公众号
让关注的人可以随时注意 到三只松鼠的最新优惠活 动！
七、网络营销实施过程
22 梁敏婷
创意广告营销实施过程
把有关三只松鼠的广告印在衣 服上或者制作广告牌挂在身上，然 后寻找人群密集的地方，四处游 走。充当活广告。
视频营销实施过程
1、准备素材：收集三只松鼠相关的 素材。 2、视频制作：视频制作是比较繁琐 的事，根据新的视频支持。视频制作 我选择的是flash软件。 3、视频上传：根据视频平台的权重 等因素分析，最终选择土豆和优酷做 为主要阵地。做好的视频不是很大， 一般控制在20M左右，每一段视频都 写好标题，关键词，描述，都整理好 后开始全线上传。
54
52 50 48 46 53.5
44
42
46.5
男
女
三、竞争对手的分析
05号 邓小娃
百草味:百草味最初起源于杭州下沙大学城，当时还只是一家提供线下的小商 铺，但得益于大BOSS蔡红亮精准的市场嗅觉以及于下沙大学城的优良环境， “百草味”这一新兴品牌在市场上迅速风靡起来。用了短短两年的时间，在 2012年，从零开始的百草味实现了电商销售额上亿的成绩，伴随着三只松鼠 的成立，以坚果为主要特色、在互联网销售各种零食的百草味成为三只松鼠 主要竞争对手之一。
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第一只小松鼠问妈妈说：“感冒是什么?”
第二只小松鼠问妈妈说：“它长什么样子?” 第三只小松鼠问妈妈说：“还不能吃我们最爱三只松鼠牌的坚果?” 松鼠妈妈说：“感冒是一种病毒，没人见过它，大家都不知道它长什么样子。如果感冒 了，脑袋晕晕的、鼻子红红的、还不停的流鼻涕，就不能跟小伙伴们一起出去玩耍了。重 点是还不能随便吃你们最爱的三只松鼠牌的坚果了。” 第一只小松鼠说：“为了最爱的坚果，我们一定要预防感冒来找我们。” 第二只小松鼠说：“为了最爱的坚果，我们还是多穿些衣服在出去玩吧!” 第三只小松鼠说：“为了吃三只松鼠牌的坚果，感冒一定会远离我们。” 就这样，三只小松鼠穿上暖和的衣服，愉快的和松鼠妈妈一起迎接了春天。并且美美的 吃上了它们最爱的三只松鼠牌的坚果。
3.消费者分析
9.34
年龄阶段分布
3.84
9.34 21-30 20以下 62.64 14.84 41-50 50以上 31-40
按照消费者年龄划分 在三只松鼠的 消费者人群中，年龄在21~30岁人口 的比例占到了62.64%（以上数据来自 ）56性别所占比例
按照消费者性别划分 在三只松鼠的 消费者人群中，男女消费者比例虽 然有在网购的主力军就是 80 、 90 后， 而且 80 、 90 后以及大部分开始工 作，有不错的消费能力，比较懂