2013年11月人力资源管理师三级考试卷含答案

企业人力资源管理师三级考试考题

职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格三级

卷册一：职业道德

理论知识

第一部分职业道德

（第1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

（一）单项选择题（第1－8题）

1、社会主义荣辱观的主要内容是( )

(A)谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味(B)树立正确的权力观、地位观、利益观

(C)牢记“两个务必”(D)八荣八耻

答案：D

2、古人所谓“慎独”的意思是( )

(A)人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一

(B)人的心灵需要慰籍，要防止出现曲高和寡的状况

(C)人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为

(D)要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象

答案：C

3、职业纪律的普遍适用性是( )

(A)职业纪律与人情水火不容

(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为

(C)在职业纪律面前，人人平等

(D)全心全意为企业着想做事

答案：C

4、企业文化的自律功能是指( )

(A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机

(B)严格按照法律矫正员工的动机和行为

(C)加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化

(D)开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识

答案：D

5、从业人员爱岗敬业的基本要求是( )

(A)无私奉献

(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子

(C)干一行、爱一行、专一行

(D)对得起良心，拿工资问心无愧

答案：C

6、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持( )

(A)按照自己对事物的理解行事

(B)按照道德规范、法律、政策和制度规定办事

(C)按照折中的方式对待当事双方

(D)按照同事们的愿望、要求办事

答案：B

7、建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的( )

(A)改革创新观念(B)节能减排意识

(C)团结协作意识(D)求真务实精神

答案：B

8、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( )

(A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求

(C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运

答案：D

（二）多项选择题（第9－16题）

9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )

(A)爱岗敬业(B)服务群众(C)奉献社会(D)艰苦奋斗

答案：AC

10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )

(A)学会对自己的一切行为负责

(B)对自己的事情要千方百计的做好

(C)投入自己的忠诚和责任心

(D)不允许对企业的管理提出不同的意见

答案：ABC

11、对待利益，从业人员要树立的观念有( )

A)人为财死，鸟为食亡（B)君子爱财，取之有道

(C)天下众生，皆为利往(D)淡泊名利，不为物欲

答案：BD

12、下面做法中，违背办事公道要求的是（）

（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚

（B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作

（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票

（D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求

答案：BC

13、文明礼貌的具体要求是( )

(A)仪表堂堂(B)语言规范(C)举止优雅(D)待人热情

答案：BD

14、对待利益，从业人员要树立的观念有( )

A)人为财死，鸟为食亡（B)君子爱财，取之有道

(C)天下众生，皆为利往(D)淡泊名利，不为物欲

答案：BD

15、职业活动中，纪律的主要特征是（）

（A）社会性（B）强制性

（C）普遍适用性（D）变动性

答案：ABCD

16、关于奉献，正确的看法是（）

（A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献（B）奉献是相互，别人不奉献我就不奉献

（C）奉献并非难事，是人人可为的（D）多付出一点点儿，有助于员工个人成长

答案：CD

二、职业道德个人表现部分（第17－25题）答案：略

17、你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会( )

(A)画个图纸给游客(B)建议他坐出租车

(C让他去找警察帮助(D)说声对不起，告诉对方，自己再耽误时问就会上班迟到了

18、你刚听同事讲，你所在部门经理婚姻上的诸多问题，你会( )

(A)感到有点沮丧

(B)觉得这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息

(C)问问同事，为什么这位领导还不下台呢

(D)只听，但并不发表看法

19、其他部门有一位同仁爱好大喜功，虽然没有影响到你的工作，但偶尔有需要协作时也令人感到不快，假如这样的事情发生在你的身上，你一般会( )

(A)不理睬对方(B)避免合作

(C)一笑了之(D)向其他同事传播他的缺点

20、在日常工作和生活中，你觉得( )

（A)别人对自己不公平（B)别人不愿意和自己交往

(C)大家很关照自己（D)高兴的事儿总会感染自己

21、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会( )

(A)送个小礼物给他（B)别人送什么，自己也送什么

(C)发送手机短信给他（D)送他一份厚礼

22、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（）

（A）他不了解自己（B）他可能弄错了对象

（C）他想鼓舞自己（D）他只不过是顺口说说而已

23、工作忙时，你一般会（）尚学优教育专业提供人力资源管理师网上辅导

(A)感到压力巨大（B)心情很抑郁(C)找到其中的乐趣（D)调整心态