电扶梯运行管理制度

电、扶梯日常运行管理制度
1 运行管理：
1.1开启及关闭时间：
1.1.1 垂直梯每天早上10:00开启，闭店时同时锁闭（除影院、KTV等延
迟闭店的客运电梯）。

1.1.2 根据自动扶梯布置情况，以每一组安排一名技工的原则，每天早上
9:55开启自动扶梯；每晚闭店时同时关闭，闭店前15分钟关闭上行，闭店后全部关闭。

1.1.3 自动扶梯需定期换向运行（每天、每周或每月，可由项目自行确定）。

1.1.4 货梯每天早晨6:00点开启，9:30关闭，下午14.00开启，直至16.00
关闭，晚上21:30开启，直至凌晨1:00关闭（项目可根据自身情况适当调整）。

1.1.5 影院、KTV等延迟闭店的客运电梯早上10:00由工程部人员开启，
凌晨由物管部安管员负责关闭（具体时间根据特殊业态商户闭店时间为准）。

1.1.6 以上时间为参考，具体时间由项目工程物业部确定。

1.2 日常巡视
1.2.1 技工每日对电梯机房进行巡视1次（室内温度、控制屏内各电器动作
情况，曳引机运行情况、机房照明、环境卫生等）。

1.2.2 每天上午、下午巡视货梯、自动扶梯、客梯运行状态2次（轿厢运行
状况，声响、平稳性、平层精度等）。

确保电梯不带故障、安全运行，并填写《垂直电梯运行巡视记录表》《自动扶梯运行巡视记录表》，每周汇总后于下一周的周一上报至总部工程物业中心工程部备查。

1.2.3 工程主管每半月会同维保公司人员检查所有电梯最底层底坑1次，检
查有无渗水，包括旁边集水井能否正常排水，检查问题记录于巡检表上，并落实整改。

1.3 管理控制
1.3.1 在清空轿厢，确认无人后才能关闭。

1.3.2 因业务特殊要求需使用电梯的,需得到批准后方可进行操作。

1.3.3 巡视时发现问题能及时解决的，需及时解决。

不能现场及时解决的，
及时通知维保方进行维修，并作好记录；需维修、停用超24小时的，工程经理需报总部备案，并参照按《突发事件上报管控办法(试行)》处理。

1.3.4 工程主管每15天对电扶梯运行情况抽检1次，工程经理每月对电扶
梯运行情况抽检1次。

2 电梯维保
2.1 计划
2.1.1 每月15日前维保单位提交下月维保计划。

2.1.2 工程主管需对维保计划进行审核，并将维保计划上报工程物业中心工
程部备查。

2.2 保养周期及要求
2.2.1 维保单位按照国家规定的维保细则、《电、扶梯维保年度计划表》、《电
梯维护保养记录表》、《自动扶梯维护保养记录表》内内容每15天进行1次维保，技工现场跟踪并拍照留存。

2.2.2 室外扶梯在每次雨季结束后需进行一次彻底保养。

2.2.3 技工对电梯维保情况进行检查。

2.2.4 维保单位工作人员工作前须到值班机房进行签到。

2.2.5《维保记录表》（需有维保单位盖章）须得到工程主管签字确认。

2.2.6 技工发现维保单位违规维修保养时，报工程主管对其发《电、扶梯维
保验证问题统计及整改跟踪表》。

2.2.7 维保工作必须在开店前或闭店后进行。

2.3 过程安全控制
2.3.1 维修保养人员在对电梯进行保养、检修时，应先在首层厅门前挂上“电
梯保养、检修”告示牌并在相应维保楼层设置防护栏。

2.3.2 检修完成后搞好现场卫生。

2.3.3 维保所用的油料、抹布等易燃材料不得随意丢弃，需收集后集中处理。

2.4 监督
2.4.1 各公司每月15日前，工程部经理根据《电、扶梯监督检查要点》及
《电、扶梯监督检查操作手册》组织电、扶梯月度维保监督检查，工
程物业副总经理组织季度监督检查，监督检查须有维保人员进行配合。

2.4.2 各区域抽检比例不低于20%，确保半年覆盖所有电梯。

2.4.3 检查发现的问题，应在《电、扶梯维保监督检查报告》及《电、扶梯
维保验证问题统计及整改跟踪表》上登记，指定专人进行跟进，制订整改期限，确保按时完成整改，如有违规项目或维保不到位，应按合同约定条款向维保单位发出扣款通知单，进行维保扣款。

2.4.4 必须按照《电梯维保监督检查操作手册》进行检查及拍照，并要求维
保单位负责人在《月度扶梯维保监督检查表》、《月度直梯维保监督检查表》上签确。

2.4.5 监督检查按照一梯一档的要求实施，即每台电梯必须按照《监督检查
要点》进行逐条核查，并拍照留档备查。

2.4.6 每次监督检查情况需在当月15日-20日之间，根据总部提报要求通
过营运期计划节点流程上报总部（上传《月度扶梯维保监督检查表》、《月度直梯维保监督检查表》、《电、扶梯维保验证问题统计及整改跟踪表》、《电、扶梯维保监督检查报告》及《电、扶梯月度故障汇总表》）。

2.4.7 各公司总经理为电梯维保验证的第一责任人，由工程物业副总负责组
织实施。

2.4.8 各公司按照及时签订电梯维保合同（新入伙项目签订的合同为免费维
保，免保期限为首次验收时间后的24个月），监督维保单位履行维保职责。

2.4.9 要求维保单位提供维保人员名单及对应的资格证书，严格审查维保人
员的操作资质，并存档。

2.4.10 各公司须配备取得《特种设备作业人员证》的电梯安全管理员2名
以上，并应按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格。

2.4.11 各公司必须对维保单位的保养工作进行全程跟进，现场监督执行，
拍照留存，并确保安全措施。

2.4.12 各公司应定期组织对本标准进行培训、考核。

2.4.13 本标准中的监督检查报告作为电梯维保款项支付依据。

2.4.14 工程物业中心对地方商管公司电梯每季度抽查1次。

2.5 检测要求
5.1每年进行1次政府强制检测。

2.5.2 检测时间不能超过一周年。

2.5.3 电梯限速器每2年检测一次。

2.5.4 工程主管负责检测事宜，在电梯检测到期前40天须向当地检测部门
提出申请。

3 电梯紧急故障处理
3.1 措施
3.1.1 地方商管公司需根据《电梯困人应急措施和救援预案》联合工程、物业、客服及维保单位每半年组织1次电梯困人应急演练，并做好相应记录存档。

3.1.2 扶梯停机由维修技工进行重新启动。

3.1.3 重启失败时，需在扶梯上、下端部设置防护栏，通知维保单位，同时上报工程主管和部门经理并汇报总值。

3.1.4 直梯停梯，维修技工或楼层安管员需第一时间至现场确认是否困人，如有困人，启动直梯困人救援预案，并按《商业突发事件上报管控办法(试行)》处理。

3.1.5 直梯停梯，如未困人，由维修技工进行重新启动。

3.1.6 重启失败时，需关闭主电源，在首层设置防护栏，通知维保单位，同时上报强电主管和部门经理并汇报总值。

3.1.7 每次故障维修均需将故障现象、报修时间、修复时间、故障原因等相关信息填入《电、扶梯故障汇总表》，每月的《电、扶梯故障汇总表》需在每月月底前会同《月度扶梯维保监督检查表》、《月度直梯维保监督检查表》及《电、扶梯维保监督检查报告》同步上报总部
3.2 通知
3.2.1 总值视情况通知相关主力店开启应急通道疏散人流。

3.2.2 通知维保单位进行检查。

3.3 善后进入检修程序。