-瑞典宜家公司经营模式研究(企业管理201010)
宜家一体化经营模式
宜家一体化经营模式摘要宜家（IKEA）是全球知名的家居用品零售商，以其独特的一体化经营模式而闻名。
本文首先介绍了宜家的发展历程和经营理念，随后重点解析了宜家一体化经营模式的核心内容，以及该模式对宜家的竞争优势和市场地位的积极影响。
最后，本文还简要探讨了宜家一体化经营模式可能面临的挑战，并提出相应的应对策略。
1. 引言宜家成立于1943年，创始人为英格瓦尔·坎普拉德（Ingvar Kamprad）。
鉴于战争期间供应链紧张的情况，坎普拉德开始从事家具销售，并通过改进供应链和节约成本的方式，为大众提供了价格实惠的家居用品。
宜家的核心理念是改善人们的生活质量，让尽可能多的人能够承担得起优质的家居产品。
2. 宜家的一体化经营模式宜家的一体化经营模式是指该公司在产品设计、生产、销售和配送等环节的高度整合和协调。
它的核心思想是通过垂直整合和自供应链管理，降低成本、提高效率，并将这些优势转化为价格优势，以满足消费者的需求。
2.1 设计与生产宜家拥有自己的设计团队，他们负责设计并开发独特的家居产品。
这些产品在设计时就考虑到了成本效益、可生产性和可运输性等因素，以确保产品在制造和销售过程中能够实现规模经济。
同时，宜家还与全球的供应商建立了战略合作关系，以确保产品的高质量和充足供应。
2.2 销售与配送宜家的销售渠道包括实体店和线上商城。
实体店的设计和布局经过精心考虑，旨在提供愉悦的购物体验。
同时，宜家还为顾客提供了家居规划和设计的服务，以帮助他们根据自己的需求和空间进行合理的购买决策。
在配送方面，宜家建立了庞大的物流系统，以确保产品能够及时而准确地送达顾客手中。
2.3 售后服务宜家重视为顾客提供良好的售后服务。
他们设立了售后服务中心，并提供退货、维修和更换产品等服务。
此外，宜家还通过建立顾客俱乐部和在线社区等方式，与顾客建立起长期、稳定的关系。
3. 宜家的竞争优势宜家的一体化经营模式赋予了它许多竞争优势。
3.1 低价策略通过垂直整合和自供应链管理，宜家能够降低产品的生产和销售成本，从而以相对较低的价格向消费者销售高质量的家居产品。
宜家家居的生产运营管理
宜家家居的生产运营管理1. 引言宜家家居是全球知名的家居用品零售商，总部位于瑞典。
宜家家居以其新颖、实用和价格亲民的产品而闻名于世，拥有广泛的产品线和销售渠道，深受全球消费者的喜爱。
宜家家居的成功得益于其高效的生产运营管理，本文将对宜家家居的生产运营管理进行分析和探讨，以期更好地理解宜家家居的成功之道。
2. 生产运营管理的重要性生产运营管理是指企业为实现产品生产和运输过程中的高效率、高质量和低成本而采取的各种管理活动。
对于宜家家居这样的大规模家居用品零售商来说，一个良好的生产运营管理系统至关重要。
宜家家居以其独特的设计、卓越的品质和合理的价格吸引了广大消费者，而这些优势很大程度上依赖于其高效的生产运营管理。
3. 宜家家居的供应链管理在宜家家居的生产运营管理中，供应链管理扮演着至关重要的角色。
宜家家居与全球各地的供应商建立了紧密的合作伙伴关系，实现了从原材料采购到产品制造的整个流程的高度整合。
通过有效地管理供应链，宜家家居能够确保高质量的原材料供应，以及准时交付产品给全球各地的门店。
4. 宜家家居的产品设计和研发另一个宜家家居生产运营管理的重要方面是产品设计和研发。
宜家家居注重产品的创新和可持续发展，采用环保材料和可再利用的设计理念，以满足现代消费者的需求。
宜家家居的产品设计和研发团队紧密合作，不断推出新产品和改进现有产品，不断提升产品的质量和功能。
5. 宜家家居的生产过程管理为了保证产品的质量和生产效率，宜家家居实行了严格的生产过程管理。
通过对生产流程的优化和标准化，宜家家居能够确保每个产品都符合高品质和可靠性的要求。
宜家家居采用先进的生产设备和技术，优化生产线布局和流程，提高生产效率，并减少生产过程中的浪费和错误。
6. 宜家家居的物流管理物流管理也是宜家家居生产运营管理的重要组成部分。
宜家家居拥有庞大的仓储和物流网络，通过优化供应链和物流运作，实现了产品的高效配送。
宜家家居利用先进的物流技术和信息系统，实现了对产品运输和库存管理的精确控制，确保产品按时到达目的地，并最大程度地降低运输成本。
原创宜家一体化经营模式
原创宜家一体化经营模式引言宜家是一个享誉全球的室内家具和生活用品零售商，以其简约、功能性和可持续性的产品设计而闻名。
宜家在过去几十年中，采用了一种独特的一体化经营模式，该模式将产品设计、制造、销售和服务紧密结合在一起。
本文将探讨宜家的一体化经营模式，并介绍其带来的优势和挑战。
一体化经营模式的定义一体化经营模式是指一个企业将产品设计、制造、销售和服务等环节有机地结合在一起，形成一个相互依赖、相互促进的整体系统。
在一体化经营模式下，企业能够更好地控制产品的品质、成本和供应链，实现资源的高效利用和价值的最大化。
宜家的一体化经营模式产品设计与制造宜家一贯以其简约、实用和可持续的产品设计而著称。
宜家的产品设计团队与制造团队紧密合作，共同研发和设计出具有独特风格和高品质的产品。
宜家注重产品的功能性和实用性，并通过不断创新和改进，使产品符合消费者的需求和潮流。
同时，宜家还注重产品的可持续性，采用环保材料和制造工艺，降低对环境的影响。
供应链管理宜家通过建立全球化的供应链网络，实现了产品的高效供应和成本控制。
宜家与全球多个供应商建立了长期合作关系，获取到了优质产品和材料，同时也降低了成本。
宜家通过对供应商进行严格的评估和审核，确保供应链的稳定性和可靠性。
此外，宜家还注重减少库存和运输成本，采用“平板包装”和自主配送等方式，优化商品的运输和储存。
零售与服务宜家的零售模式以大型自助式家居商场为主，店内展示了各式各样的家具和装饰品。
消费者可以通过宜家的展示区域，亲身感受和体验产品的质量和功能。
在购买过程中，消费者可以自由选择所需的家具和配件，并参与到组装过程中。
宜家还提供家居规划和设计服务，为消费者提供个性化的家居设计方案。
营销与品牌建设宜家通过创新的营销策略和品牌建设，赢得了消费者的喜爱和忠诚度。
宜家注重与消费者的互动和沟通，通过社交媒体和线上活动等方式，与消费者建立起了紧密的联系。
宜家还通过举办家居展览和活动，提高品牌知名度和产品的曝光率。
宜家案例分析
成本控制行动 1 寻找廉价的材料 2 平衡生产的能力
3 发展与供应商的长期合作关系
二、国际化经营战略
5
成功的零售经营
IKEA战略最显著的方面是其高度成功的零售经营。IKEA独具特 色、不断创新的家具店改变了欧洲家具零售业的面貌。随着IKEA的 扩张，行业内展开了激烈的店铺竞争。IKEA理念最重要的部分之一 是发展标准化的店中商品陈列区。在每个商店中设有5或6个被称作 陈列室的区域，用来陈列热销产品。在IKEA的经营理念中，零售商 店中的陈列室位置和样品的陈列布置都被标准化了，布置设计的最 终尺寸都有明确的规定。 与学员讨 论应用
1
以 人 【 以人为本也体现在IKEA的人文环境中】一位高 为 层管理者列举了在IKEA取得成功的特点：IKEA能 本 够持之以恒而不是昙花一现，取决于IKEA没有太 的 多的等级观念，取决于勤勉并能轻松自如地处理 经 同顾客、老板和出纳员等每个人之间的关系，取 决于互相照顾、互相激励价值观以及这种价值观 营稳定情绪 01 导致的独特的工作环境。 理增强信心 念
1、适度调整价格战略 2、促进不同国家文化价值观的融合 3、设计理念应关注当地消费需求 4、逐步淡化管理人员的国籍
课件 制作
By team2
/team2
/team2
2
简洁明快的管理风格
二、国际化经营战略
【成本意识是IKEA文化另一牢固的组成部分】Kamprad堪普拉德说 过：“资源的浪费，在IKEA是一种致命的过失。成本昂贵的解决问 题的方法是平庸的表现，一个没有成本核算的目标计划是决不能被 接受的。”一名管理者回忆道他曾经打电话给Kamprad希望得到允 许坐头等舱出差。因为经济舱已经满座，并事情非常紧急。“在 IKEA里没有头等舱，”Kamprad拒绝了他的请求，“或许你应该坐汽 车去。”于是这名管理者乘出租车完成这个350英里的行程。 【成本意识也体现在IKEA的员工招募上】在IKEA，受 过高等教育并非是必不可少的或者并非就占有优势。一 位高层管理者谈道：招收更开放、更年轻的人员，不仅 可以维持公司的低成本，而且还能扩充和增强公司的活 力。IKEA通过比较早地给他们委派责任，经常轮换工作 岗位，以及提供较快的职位升迁机会，使他们很快成长 起来。
宜家的营销模式分析
宜家的营销模式分析——基于4P营销理论10人力资源管理班尚修良IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。
IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。
2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。
宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方，通过对其营销策略的研究，可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。
•一、IKEA的产品策略（Product）•1、准确的产品市场定位•IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
•从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。
这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。
针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。
•在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。
因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。
•但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。
于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。
宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。
这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下：•IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理；•IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化；•IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。
•以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体•宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领们把“吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作为一种风尚。
宜家运营调研报告
宜家运营调研报告宜家运营调研报告一、引言宜家是一个瑞典家具零售公司，以经济实惠的价格和简约时尚的设计而闻名于世。
在全球范围内拥有400多家门店，遍布50多个国家和地区，每年吸引数以百万计的顾客。
本报告对宜家的运营模式进行了调研，以揭示其成功的关键因素。
二、运营模式1. 竞争优势宜家的竞争优势主要源于以下几个方面：（1）价格优势：宜家以平民化的价格提供高品质的产品，满足了广大中低收入家庭的家居需求。
（2）产品设计：宜家的产品设计简约时尚，符合现代人的审美需求，同时也具有良好的功能性和实用性。
（3）供应链管理：宜家实现了高效的供应链管理，通过与全球供应商建立长期合作关系，节约成本并确保产品质量。
（4）店铺布局：宜家的门店都采用了相似的布局和陈列方式，为顾客提供卓越的购物体验。
2. 产品和服务宜家的产品主要包括家具、家居饰品以及各种生活用品。
产品种类繁多，能够满足不同顾客的需求。
同时，宜家还提供灵活的配送服务、组装服务以及30天内无理由退货的政策，为顾客提供了全面的购物体验。
3. 供应链管理宜家的供应链管理是其成功的重要因素之一。
宜家与全球供应商建立了长期合作伙伴关系，在全球范围内采购原材料，并通过高效的物流系统将产品送达各门店。
此外，宜家还注重可持续发展，致力于使用可再生材料和能源，减少对环境的影响。
4. 门店布局与体验宜家门店的布局独特，采用了环绕式陈列的方式，顾客需要按照规定路线依次参观不同房间的陈列。
宜家为顾客提供了舒适的购物环境，配有各种便利设施，如儿童游乐区、餐厅和休息区等，让顾客能够享受购物的乐趣。
三、成功经验1. 积极创新宜家不断推出新产品和设计，满足不同顾客的需求，同时也促进了销售增长。
创新也体现在宜家的供应链管理和门店布局上，不断追求效率和顾客满意度的提升。
2. 注重品质和环保宜家通过与供应商的密切合作，确保产品的质量，并积极推动可持续发展。
宜家采用可再生材料和能源，减少对环境的影响，以及倡导顾客进行回收和再利用。
宜家的营销模式分析
宜家的营销模式分析——基于4P营销理论10人力资源管理班尚修良IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。
IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。
2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。
宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方，通过对其营销策略的研究，可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。
•一、IKEA的产品策略（Product）•1、准确的产品市场定位•IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
•从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。
这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。
针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。
•在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。
因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。
•但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。
于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。
宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。
这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下：•IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理；•IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化；•IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。
•以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体•宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领们把“吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作为一种风尚。
宜家家居的经营模式分析
56ENTERPRISE MANAGEMENT 10, 2010宜家公司(IKEA)能在竞争日趋激烈的国际家居市场一枝独秀，成为全球最大的家居零售商，得益于其差异化的价值创造体系和其经营模式层面的独特战略逻辑。
经营模式分析是分析企业战略的有效工具，它不仅关心创造什么价值以及如何创造，还关注效率、独特性和一致性，以及模式中支撑利润提升的助推因素等，后者是经营模式价值获取的力量之源。
企业经营模式分析框架如图1所示。
下面，以该分析框架为理论依据，对宜家公司的战略体系进行深入研究。
宜家公司的客户界面分析客户界面主要关注公司如何为客户传递价值，如何同客户交换信息，如何与客户建立联系，如何向客户索要价格。
宜家公司的回应处理与支持：宜家通过店铺直营销售，只为顾客提供必要的有限服务，顾客以自助服务为主；宜家免费发放目录册，设立样板间和模块化家具，供顾客选择产品使用；宜家设置电话咨询员,回答、处理顾客提问和投诉，并实践14天内可退换承诺。
宜家公司的信息与洞察力：除通过店面终端实时获取顾客信息外，宜家还经常做全面、系统的市场调查，以此来预测消费趋势并尽早做好战略响应。
良好的信息掌控，超强的洞察能力，支持了宜家产品持续创新，如延长营业时间、孩子看管、开设餐厅等服务逐一出现。
宜家公司的联系动态：宜家在家居行业里首次引入“体验式营销”概念，首创开放式家具展销厅，鼓励顾客亲身感受，强调顾客自我决策。
宜家通过为顾客创造购物经历、为顾客定制服务内容、为顾客提供预先感知等途径，与顾客形成了良好的互动关系。
宜家公司的定价结构：宜家坚持提供物美价廉的家庭装饰产品，强调简约和风格。
宜家产品定价要参考所有宜家商店的销售记录，以及同类竞争产品的价格状况，对有潜力的产品遵循先设定有竞争力的价格，再设计、制造产品的逆向思维战略，确保价格优势。
宜家公司的核心战略分析核心战略主要探讨公司选择进入哪些领域，在这些既定领域内如何参与竞争，即在何处以及不在何处竞争的问题。
宜家的企业经营理念和具体方法（推荐）
宜家的企业经营理念和具体方法（推荐）第一篇：宜家的企业经营理念和具体方法（推荐）宜家的企业经营理念和具体方法企业经营理念一、独立自主的品牌经营。
简洁的品牌标识，象征了家居用品的可信任性、耐用性、简洁性。
宜家巧妙地运用几何图形来塑造出“宜家”独特且蕴含深意的品牌标识。
由这些旧元素重新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点，同时也给人一种稳重、朴实之感。
宜家并不满足于仅控制已是全球最大的家居产品渠道，它更希望自己的品牌及专利产品最终能覆盖全球。
基于此种企业经营理念，宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，宜家的设计师辛勤工作以保证得到“全部的产品、全部的专利”。
所以对于宜家而言，绝不会存在所谓的“上游制造商”的压力，也没有任何一家制造商能对它进行所谓的“分销链管理”。
企业经营理念二、独特的研发设计体系。
成本控制战略始终是宜家引以为自豪的生意经营策略，“不断降低成本从而降低价格”可以说是宜家商业哲学中最重要的组成部分之一。
宜家反复强化一个企业经营理念，就是要始终为广大中低收入阶层的消费者提供价廉物美的商品和优质服务。
首先，宜家追求以合理且经济的方式，开发并制造自己的产品，以减低物料的浪费。
宜家用“简单”来降低顾客对成本的疑问，用“美”来提高顾客对价值的评价。
采用以“模块”为导向的研发设计体系，把低成本与高效率结为一体。
其次，宜家的设计师们会与生产商们进行合作，以进一步找出利用现有工艺制造家具的巧妙办法，一旦设计定稿，宜家的采购员会在世界各地寻找拥有最合适的原材料的供应商。
全球2 000多家供应商会展开激烈的角逐，得分高的供应商将得到“大定单”的奖励。
宜家在全球各地进行制造外包，大量采购，以最大限度地降低制造成本。
宜家最大范围地鼓励供应商之间的自由竞争，这种竞争的压力迫使供应商加入这场追求“价低质优”的角逐中来。
再次，宜家每年会对其供应商提出固定的压低生产成本的指标，使其制造成本能进入一个持续下降的良性循环，所以宜家能够以低廉的价格优惠消费者，在市场上也更具竞争力。
宜家家居的经营模式分析
56ENTERPRISE MANAGEMENT 10, 2010ENTERPRISE MANAGEMENT 10, 201057宜家公司的回应处理与支持：宜家通过店铺直营销售，只为顾客提供必要的有限服务，顾客以自助服务为宜家免费发放目录册，设立样板间和模块化家具，供顾客选择产品使服务内容、为顾客提供预先感知等途径，与顾客形成了良好的互动关系。
宜家公司的定价结构：宜家坚持提供物美价廉的家庭装饰产品，强调简约和风格。
宜家产品定价要参考所其产品定位于“低价格、的家居用品，强调产品的“简约、自然、清新、设计精良”等独特风格，其产品系列包括办公、卧室、厨房、照明、储藏等效的成本控制、卓越的研发设计和协调的支持体系共同构成。
成本控制是宜家的核心优势之一，是宜家强化供应链管理的目标，宜家重视供应商的选择与评价、引导顾客自助服务与参设计能力是宜家的核心技能之一，是宜家整合产业链的关键，宜家坚持内部体系是宜家的价值创造基础，规范化的管理模式、高效的组织设计与协调，以及专业的活动服务支持平台，有力推动了成本控制和研发设计能力。
宜家拥有独特的渠道资产，包括众多供应商和自己专有或授权销售店，宜家在渠道宜家拥有优质的人力资产，这些价值观一致、技能丰富的众多国际化人才，是宜家创意和发展成，一起讨论产品设计、所用材料、供应商选择，确保以最快的时间、最低的价格、最高的质量供应产品。
物流配送运输流程：宜家对世界各地的供应商发出订单之后，“平板包装”产品由物流公司运送到中央仓库，然后经由配送中心有序地发派到各门店，最终由顾客自行装运、自行组装，在IT 技术支持下物流链运转极为顺畅。
自我选购销售流程：宜家没有亦步亦趋的服务人员推销产品，顾客根据目录册、价签、说明等自行挑选，以免费的纸张和笔记录中意的产品，然后到仓库自己取货、搬运回家。
整个销售过程让顾客轻松自在，充分体会到DIY 的乐趣。
宜家与供应商的合作关系团队与供应商在产品开发设计方面密切合作，更容易降低成本的形状等产方面，为说服制造商对必要设备进行投资， 宜WWF（世界自然基金会）合作在印度和巴基斯坦开展项目，促进更好的棉花种植方式产公司合作，推出为样板房量身设计的家居布置服务连锁巨头红星美凯龙、土耳其商业巨子星摩尔携手合作，在沈阳铁西打造以“家”为主题的购物商区2010上海世博会瑞典馆指定合作伙伴，瑞典馆展示其特别设计的“未来战略宗旨战略资源略资源心竞争力核心竞争力价值网络供应商核心核心战略经营经营宗旨客户界面回应处理与支持品／市场范企业经营模式分析框架市场范围化基础略资产战略资产心流程核心流程合伙人联合图1 企图1 企业经营模式分析框架产品／市产品／市场范围差异化差异化基础信息与洞察力联系动态定价结构效率／独特性／一致性／利润助推因素客户利益资源配置公司边界58ENTERPRISE MANAGEMENT 10, 2010宜家公司经营模式的系统性：宜家公司的客户界面、核心战略、战略资源和价值网络不是独立运作的，而是相互关联、相互支持，形成创造和传递价值的精致系统。
宜家商业模式调研报告
宜家商业模式调研报告1. 引言宜家是全球知名的家居用品零售品牌，于1943年在瑞典成立。
宜家以其独特的商业模式和出色的产品质量，成为了全球消费者心目中的理想之选。
本报告将对宜家的商业模式进行调研，以了解宜家在市场中的竞争优势和商业创新。
2. 宜家商业模式概述宜家的商业模式主要分为四个部分：供应链优化、产品设计创新、自助购物体验和扁平化组织结构。
2.1 供应链优化宜家通过完善的供应链系统实现了产品的快速到货和库存的精确管理。
宜家与供应商建立长期合作关系，掌握了供应链的主动权，能够更好地协调产品的生产和运输，有效地降低了成本。
此外，宜家还注重质量管理，确保产品达到消费者的期望。
2.2 产品设计创新宜家以其独特的产品设计和实用性而闻名，不仅注重产品的外观，更注重产品在家居生活中的实用性和功能性。
宜家通过自主设计和创新，打造出无数受欢迎的家居用品，满足不同消费者的需求。
宜家还重视可持续发展，致力于推出环保和可再利用的产品。
2.3 自助购物体验宜家提供自助购物体验，消费者可自行浏览并选购产品。
宜家将商品按照不同的功能或房间进行分类陈列，便于消费者寻找和选择。
此外，宜家还提供家居设计灵感区和样板房，让消费者亲身体验产品的效果和感受，进一步激发购买欲望。
2.4 扁平化组织结构宜家拥有一种扁平化的组织结构，鼓励员工与顾客进行直接沟通和互动。
宜家的员工被赋予较高的自主权和责任心，可以为顾客提供更加个性化和周到的服务。
此外，宜家还注重培养员工的团队合作意识和创新能力，以进一步提高服务质量。
3. 竞争优势和商业创新3.1 竞争优势宜家具有以下竞争优势：- 低成本优势：通过优化供应链管理和大规模生产，宜家能够将产品的成本降到最低，提供价格实惠的产品给消费者。
- 产品设计创新：宜家的产品设计独特而实用，满足了现代消费者对家居生活的多样化需求。
- 自助购物体验：宜家提供了便捷的自助购物体验，让消费者成为产品的主导者，增强了品牌的吸引力。
原创宜家跨国公司经营管理案例
原创宜家跨国公司经营管理案例1. 引言宜家是一家瑞典家具零售公司，成立于1943年。
宜家以其独特的商业模式和创新的产品设计而著名，成功地在全球范围内开设了多家门店。
本文将以宜家为案例，探讨其在跨国经营管理方面的成功经验。
2. 跨国扩展战略宜家在跨国扩展中采用了一系列成功的策略。
首先，宜家以其独特的瑞典设计和功能性家具，吸引了广大消费者的注意。
其次，宜家广泛利用了市场营销手段，如广告宣传和促销活动，来增加品牌知名度和吸引更多消费者。
此外，宜家还注重适应当地市场需求，为不同国家和地区开发定制化的产品。
3. 跨国供应链管理宜家在跨国供应链管理上表现出色。
宜家建立了强大的供应链网络，通过与全球各地的供应商建立长期合作关系，确保产品的供应稳定。
此外，宜家积极引入信息技术，提高供应链的透明度和效率。
通过实时监控和数据分析，宜家能够及时了解库存情况，减少库存积压和缺货情况。
4. 跨国团队管理宜家注重跨国团队的管理和协作。
宜家鼓励员工实践开放式沟通和合作，并为员工提供培训和发展机会。
宜家的员工文化强调平等和尊重，无论在哪个国家，每个员工都有平等的机会获得晋升和发展。
此外，宜家通过定期组织团队建设活动和交流会议，促进不同国家和地区团队之间的互动与交流。
5. 跨国市场定位和品牌建设宜家在跨国市场定位方面取得了成功。
宜家通过产品的独特性和高性价比，满足了不同国家和地区不同消费者的需求。
此外，宜家注重在当地社区建立品牌形象，参与慈善和社会公益活动，赢得了当地消费者的好感和支持。
6. 跨国风险管理宜家在跨国经营中也面临各种风险和挑战。
例如，文化差异、法律和政策限制、货币汇率波动等都可能影响到宜家的业务。
为了降低风险，宜家积极与当地政府和合作伙伴合作，了解当地的法律和政策，并制定相应的应对措施。
此外，宜家也利用衍生品工具来管理货币汇率风险。
7. 结论宜家作为一家跨国公司，成功地在全球范围内开展了经营管理。
宜家通过独特的商业模式、市场定位和品牌建设，吸引了广大消费者的喜爱。
宜家家居的经营模式分析
宜家家居的经营模式分析摘要：创建于瑞典的宜家家居（IKEA），从1943年初建开始成长为现在的全球连锁经营的家居集团，其成功源于准确的经营模式选择。
宜家通过创新的研发设计，严格的供应商选择，全球化的物流体系以及独特的营销方式等不断成长为全球最大的家居零售商。
通过分析宜家家居(IKEA)在家居业上所取得的成功经验, 从方法和理念等角度对其所采用的经营模式进行归纳和总结,为家居企业选择经营模式提供有利思路。
关键词：宜家；经营模式；营销策略引言到目前为止,IKEA是世界唯一一家既进行渠道经营又进行产品经营并且能取得成功的企业。
经营模式对于企业的发展至关重要，宜家的成功之处就在于其与众不同的研发和经营模式。
通过分析宜家的经营模式，让我们更清楚的看到经营模式的制定与对于企业发展的重大意义，为其它企业提供借鉴和参考。
一宜家家居的背景介绍（一）宜家简介宜家家居(IKEA)于1943年由其创始人英格瓦·堪普拉德(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。
创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业。
宜家的经营理念是为大众创造美好生活,提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。
历经半个多世纪的发展，今天的宜家产品已涵盖了各种家居用品，在全世界41个国家和地区拥有310家商场，雇佣员工12万多名，全球营业额达231亿欧元。
据美国商业周刊的品牌调查，在全球前50名最知名品牌中，瑞典家居零售巨头宜家公司(IKEA)排名第43，其品牌价值为560亿克朗(约合70亿美元)。
今天，瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列,儿童产品系列等约10,000个产品。
“为大多数人创造更加美好的日常生活”这句宜家集团自创立以来一直秉承的誓言也渐渐地深入人心，为消费者所信赖。
（二）宜家的组织机制创始人坎普拉德希望建立一种有长期独立性和有保障的所有权组织。
【毕业论文】瑞典宜家公司经营模式研究(word档,可编辑)
瑞典宜家家居公司经营模式研究0 引言创建于瑞典的宜家公司(IKEA), 从1943年进入家具邮购领域的小公司成长为全球连锁经营的家居集团；从1953年在丹麦开设第一家直营店发展到2009年在37个国家和地区管控301家商场、创造年销售额215亿欧元的辉煌业绩。
宜家公司能在竞争日趋激烈的国际家居市场一枝独秀，成为全球最大的家居零售商，得益于其差异化的经营模式价值创造体系，植根于其内在经营模式层面的独特战略逻辑。
经营模式是分析企业战略议题的有效工具，主要包括四个组成要素：客户界面、核心战略、战略资源和价值网络。
这四个维度全面涵盖了企业运营的内部基础和外部条件，维度间以客户利益、资源配置和公司边界两两连接，形成价值创造的系统框架。
经营模式分析不仅关心创造什么价值以及如何创造，其还关注效率、独特性和一致性，以及模式中支撑利润提升的助推因素等，后者是经营模式价值获取的力量之源。
企业经营模式分析框架如图1所示。
图1 企业经营模式分析框架下面，本文以该分析框架为理论依据，对宜家公司的战略体系进行深入研究。
1 宜家公司的客户界面分析客户界面主要关注公司如何为客户传递价值，如何同客户交换信息，如何与客户建立联系，如何向客户索要价格。
宜家公司的回应处理与支持：宜家通过店铺直营销售，只为顾客提供必要的有限服务，顾客以自助服务为主；宜家免费发放目录册，设立样板间和模块化家具，供顾客选择产品使用；宜家设置电话咨询员,回答、处理顾客提问和投诉，并实践14天内可退换承诺。
宜家公司的信息与洞察力：除通过店面终端实时获取顾客信息外，宜家还经常做全面、系统的市场调查，以此来预测消费趋势并尽早做好战略响应。
良好的信息掌控，超强的洞察能力，支持了宜家产品持续创新，延长营业时间、孩子看管、开设餐厅等服务逐一出现。
宜家公司的联系动态：宜家在家居行业里首次引入“体验式营销”概念，首创开放式家具展销厅，鼓励顾客亲身感受，强调顾客自我决策。
宜家通过为顾客创造购物经历、为顾客定制服务内容、为顾客提供预先感知等途径，与顾客形成了良好的互动关系。
企业文化概论作业案例分析瑞典宜家IKEA
Company Logo
目
录
1
2 3
第一部分：瑞典宜家家居公司的简介
第二部分：宜家公司的经营哲学
第三部分：背后的宜家
4
5
第四部分：宜家的管理资源优势
第五部分：宜家的品牌宗教
Company Logo
第一部分：瑞典宜家家居公司的简介
IKEA 的简介
卖场展示
2、成功地使IKEA卖场成了 一种生活方式的象征
IKEA的卖场在人们眼中已不单 单是一个购买家居用品的场所， 它代表了一种生活方式。我们认 为，宜家的成功不仅仅在于它整 合了商流、物流，而是它用于整 合商流、物流的核心理念——生 活方式。正像我们前面说的：在 人们心中，用宜家IKEA已经象 吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样， 成为一种生活方式的象征。
IKEA的发展历程
IKEA的简介
IKEA的创始人
IKEA的商标 IKEA的采购模式
Company Logo
IKEA 的简介 瑞典宜家家居（IKEA）是20世纪中少数几个令 人炫目的商业奇迹之一。 “为大多数人创造更加美好 的日常生活 ”为是宜家的努力方向、“为尽可能多的 顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低 廉的家居用品 ”是宜家的经营宗旨。
IKEA 美图
宜家卖场 宜家宣传海 报
Company Logo
五、以顾客为导向的营销策略（Customer）
产品设计重 视顾客需求
宜家进行新产品开发设计时，十分注重让市场一线人员参与到设 计过程中来，因为只有他们才更了解顾客的需求；另外，宜家的 产品开发员有很大一部分直接来自零售部门，有直接和顾客打交 道的经验，比较了解顾客的需要。
中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空 间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
最新-家居行业经营模式探究 精品
家居行业经营模式探究摘要由于电子商务与互联网络的迅猛发展，传统家居行业面临巨大挑战。
企业需要探索创新经营模式，以此来适应环境的动态变化，培育独特的竞争优势。
瑞典宜家公司成立于1943年，现已成为世界最大的家居供应商。
本文通过系统探讨宜家家居的经营模式及其整体影响，为家居行业经营者提供参考借鉴。
关键词瑞典宜家；经营模式；体验营销一、典型家居行业经营模式经营模式是为实现企业自身价值定位所采取的某种方式方法的总称，通常包括五类组成要素客户定位、价值主张、价值延伸、动态能力和收入模型。
其中，客户定位和价值主张与企业性质相关，决定企业的特点；其他三个要素随着企业经营活动的变化而变化，表现出经营模式的多样性。
不同的家居企业因其战略规划与价值目标不同，所需产业资源和利益追求也不同。
常见的家居行业经营模式有简单家居城模式、多品牌+超市化管理模式、品牌集中展示+商场化管理模式以及自主品牌+商场化管理模式等。
二、瑞典宜家的经营模式宜家家居采用自主品牌+商场化管理的经营模式，通过调研用户需求，加强产品设计，建立自主品牌进行销售。
宜家没有采用传统的前店后厂经营方式，而是注重产品设计与营销两个环节，将体验式服务融入经营管理中，具体表现为以下方面第一，明确自身定位。
宜家家居坚持走平民化路线，其定位于低价、精美、耐用的家居用品，强调产品简约、自然、清新、精良的独特风格。
同时，其目标用户的年龄主要集中在20-45岁之间既追求高精品质又难以支付高价的年轻人。
准确的目标市场选择及市场定位使宜家的营销更具针对性，更符合用户的心理与诉求。
第二，建立自主品牌，培育自我价值。
宜家家居运用几何图形来设计独特的品牌标识，塑造稳重、朴实的品牌形象。
宜家家居始终坚持自己设计所有产品，拥有并保护相关专利，不仅能在采购环节占据优势，也能将产品和渠道顺利结合。
第三，人性化的销售及服务方式。
宜家家居在每个卖场提供丰富的铅笔、尺子和纸张，以便用户可以随时记录心仪产品的各项参数及价格等重要信息。
宜家家居是怎么管理的
宜家家居是怎么管理的宜家家居于1943年创建于瑞典，是一间跨国性的私有居家用品零售企业。
贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
那么宜家家居是怎么管理的?很少有人提到宜家时会说，那是个“卖家具的地儿”。
宜家就是宜家。
它甚至是个代名词，代表一种家居概念和生活方式。
也许这就是很多企业追求的——品牌特有的魅力、强烈而丰富的内涵。
一个很重要的原因是，宜家有相当大比例的老员工，当然包括很多10年员工，他们用自己对这个品牌的理解，传播宜家特有的家居理念和企业的价值观。
《劳动合同法》的颁布执行，并没有对宜家的人力资源管理带来什么影响，公司原本的政策也不与“新法”冲突。
对于在宜家工作10年的员工来说自然是签订“无固定期限”合同，这几乎没有疑问。
10年，对于宜家来说只是个时间概念，对那些愿意在宜家不断发展的员工来说，它跟5年或者20年并没有什么区别。
宜家家居的管理：适宜管理招聘不同层级的人才，宜家有着不同的标准，那么在管理方面，宜家是否会对管理人员和普通员工区别对待呢?事实上，从基本方面来说，比如价值观和原则等方面，宜家对管理人员和普通员工的要求维度和要求程度是一致的。
但员工处于不同阶段，宜家对他们的要求和管理方式也有所不同。
比如一名管理新手，或者一名刚刚参加工作的员工，宜家会给予他们多一些指导意见，告诉他们该做些什么，怎么做，与他们分享知识，帮助他们建立知识结构。
但随着他们的进步和成熟，宜家会赋予他们更多的责任、任务，给予他们更多自主和决策空间，授权他们。
从衡量角度来说，宜家对不同岗位和不同层级员工的要求也不同。
比如对普通员工而言，宜家可能更关注他们关注细节，对工作和行为的承诺和做决定的情况。
总之，一个公司越能灵活面对员工的不同情况，就越能调动员工的积极性与主动性，也越能发挥他们的潜力。
瑞典宜家公司经营模式研究
瑞典宜家公司经营模式研究
李志刚;孙秀梅;周雷
【期刊名称】《企业研究》
【年(卷),期】2010(000)009
【摘要】@@ 创建于瑞典的宜家公司(IKEA),从1943年进入家具邮购业务成长为全球连锁经营家居集团;从1953年在丹麦开设第一家直营店发展到2009年在37个国家和地区管控301家商场、创造年销售额215亿欧元的辉煌业绩.
【总页数】4页(P26-29)
【作者】李志刚;孙秀梅;周雷
【作者单位】中国海洋大学管理学院;中国海洋大学;南开大学经济学
【正文语种】中文
【相关文献】
1.瑞典宜家公司的营销理念 [J], 蔡金香;章迎红
2.与客户一起创造价值——瑞典宜家公司的营销理念 [J], 蔡金香;章迎红
3.与客户一起创造价值——瑞典宜家公司的营销理念 [J], 蔡金香;章迎红
4.瑞典宜家邀掌上明珠家具加入全球扩张战略掌上明珠家具将成为瑞典宜家亚洲区唯一合作伙伴 [J],
5.Europackaging公司将为瑞典宜家提供环保包装袋 [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
宜家研究报告
宜家研究报告宜家研究报告摘要：宜家是一家瑞典家具和家居用品零售公司，总部位于瑞典阿尔姆胡尔特市。
宜家以其实惠的价格、功能性和现代化的设计而闻名于世。
本研究报告将对宜家的历史、经营模式、品牌战略和市场地位进行分析，并对未来的发展进行展望。
1. 历史：宜家成立于1943年，创始人是英戈·卡姆普拉德（Ingvar Kamprad）。
起初，宜家只是一家邮购家具公司，但随着销售的扩大，宜家逐渐形成了自己的品牌和产品线。
2. 经营模式：宜家的经营模式以“为大多数人提供功能性、现代化和质量过硬的家居产品”为宗旨。
宜家通过大规模生产、平价销售和自己设计产品的方式来降低成本。
此外，宜家也注重环保和可持续发展，致力于减少资源浪费和环境影响。
3. 品牌战略：宜家的品牌战略建立在“为大众创造美好生活”的基础上。
宜家的产品注重实用性和功能性，同时以简单和现代的设计风格受到消费者的喜爱。
此外，宜家通过店铺的布局和产品的展示来给消费者带来舒适和愉悦的购物体验。
4. 市场地位：宜家已成为全球最大的家具零售商之一，其业务遍布全球多个国家和地区。
宜家在全球范围内拥有大量的门店，并通过官方网站和手机应用程序来满足消费者的购物需求。
宜家的品牌知名度和市场份额在不断提高，成为众多消费者的首选品牌。
5. 发展展望：在未来，宜家将继续扩大其全球市场份额，并进一步推动可持续发展的战略。
宜家将不断创新和改进产品，提供更多样化的选择，以满足不同消费者的需求。
此外，宜家也将利用数字技术和电子商务来拓展销售渠道，进一步提升消费者体验。
结论：宜家以其独特的经营模式和品牌战略在全球家居市场取得了巨大成功。
未来，宜家将继续保持其核心价值观，并积极适应市场变化和消费者需求的变化。
通过持续创新和改进，宜家有望保持良好的发展势头，并进一步巩固其全球市场地位。
宜家商业模式调研报告
宜家商业模式调研报告宜家商业模式调研报告一、引言宜家集团是一家全球知名的家居用品零售商，总部位于瑞典。
该集团通过以自我组装家具为主的商业模式，在全球范围内取得了巨大的成功。
本报告旨在对宜家的商业模式进行调研，并分析其成功的原因。
二、宜家的商业模式1. 产品设计与研发宜家以简洁、实用和时尚的产品设计为特点，注重产品质量与功能性，同时关注环境可持续性。
宜家拥有自己的设计团队，通过与供应商的合作，将设计理念转化为实际产品。
2. 自我组装宜家的家具和其他产品通常需要顾客自行组装。
这种自我组装的方式不仅令产品更加经济实惠，而且有助于降低运输成本。
此外，自我组装也成为了宜家与其他竞争对手的区别化竞争策略。
3. 大规模采购宜家通过实行大规模采购，与全球多个供应商建立长期合作伙伴关系，从而降低采购成本，将节省的成本转化为产品的价格优势。
4. 智能供应链宜家拥有完善的供应链体系，通过先进的信息技术和物流管理系统，实现对全球供应链的高效控制。
这使得宜家能够根据需求快速调整供应和分销，提高产品的交付速度和灵活性。
5. 多渠道销售宜家通过多种渠道销售产品，包括线上商城、实体店铺和目录销售。
这种多渠道销售策略使得宜家能够更好地覆盖不同的消费群体，并提供更方便灵活的购物方式。
三、宜家商业模式的成功原因宜家商业模式的成功得益于以下几个因素：1. 降低成本宜家通过优化供应链、自我组装以及大规模采购等方式，大幅降低了产品的制造和物流成本。
这使得宜家能够提供更具竞争力的价格，吸引更多的消费者。
2. 产品创新宜家通过不断推出新产品和设计创新，满足了消费者对实用性和时尚性的需求。
宜家的产品设计简洁时尚，适应了当代家居环境的需要。
3. 顾客参与体验宜家的自我组装方式使得顾客能够参与到产品的制造过程中，增加了消费者的参与感和忠诚度。
顾客在组装产品的过程中也能够更好地理解和信任产品的质量。
4. 品牌形象宜家通过营造舒适、温馨的购物环境和注重环保可持续发展的理念，塑造了积极向上的品牌形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《企业管理》， 2010年第10期瑞典宜家家居公司经营模式研究中国海洋大学管理学院李志刚孙秀梅张萧0 引言创建于瑞典的宜家公司(IKEA), 从1943年进入家具邮购领域的小公司成长为全球连锁经营的家居集团；从1953年在丹麦开设第一家直营店发展到2009年在37个国家和地区管控301家商场、创造年销售额215亿欧元的辉煌业绩。
宜家公司能在竞争日趋激烈的国际家居市场一枝独秀，成为全球最大的家居零售商，得益于其差异化的经营模式价值创造体系，植根于其内在经营模式层面的独特战略逻辑。
经营模式是分析企业战略议题的有效工具，主要包括四个组成要素：客户界面、核心战略、战略资源和价值网络。
这四个维度全面涵盖了企业运营的内部基础和外部条件，维度间以客户利益、资源配置和公司边界两两连接，形成价值创造的系统框架。
经营模式分析不仅关心创造什么价值以及如何创造，其还关注效率、独特性和一致性，以及模式中支撑利润提升的助推因素等，后者是经营模式价值获取的力量之源。
企业经营模式分析框架如图1所示。
图1 企业经营模式分析框架下面，本文以该分析框架为理论依据，对宜家公司的战略体系进行深入研究。
1 宜家公司的客户界面分析客户界面主要关注公司如何为客户传递价值，如何同客户交换信息，如何与客户建立联系，如何向客户索要价格。
宜家公司的回应处理与支持：宜家通过店铺直营销售，只为顾客提供必要的有限服务，顾客以自助服务为主；宜家免费发放目录册，设立样板间和模块化家具，供顾客选择产品使用；宜家设置电话咨询员,回答、处理顾客提问和投诉，并实践14天内可退换承诺。
宜家公司的信息与洞察力：除通过店面终端实时获取顾客信息外，宜家还经常做全面、系统的市场调查，以此来预测消费趋势并尽早做好战略响应。
良好的信息掌控，超强的洞察能力，支持了宜家产品持续创新，延长营业时间、孩子看管、开设餐厅等服务逐一出现。
宜家公司的联系动态：宜家在家居行业里首次引入“体验式营销”概念，首创开放式家具展销厅，鼓励顾客亲身感受，强调顾客自我决策。
宜家通过为顾客创造购物经历、为顾客定制服务内容、为顾客提供预先感知等途径，与顾客形成了良好的互动关系。
宜家公司的定价结构：宜家坚持提供物美价廉的家庭装饰产品，强调简约和风格。
宜家产品定价要参考所有宜家商店的销售记录，以及同类竞争产品的价格状况，对有潜力的产品遵循先设定有竞争力的价格，再设计、制造产品的逆向思维战略，确保价格优势。
2 宜家公司的核心战略分析核心战略主要探讨公司选择进入哪些领域，在这些既定领域内如何参与竞争，即在何处以及不在何处竞争的问题。
宜家公司核心战略层面的分析如下：宜家公司的经营宗旨：“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司的努力方向。
“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”是宜家的经营宗旨。
宜家品牌始终坚持以提高人们生活质量为己任。
宜家公司的产品/市场：宜家公司在全球范围内为那些年轻的中等收入家庭服务，其产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品，强调产品的“简约、自然、清新、设计精良”等独特风格，其产品系列包括办公、卧室、厨房、照明、储藏等10000多种。
为与市场定位匹配，宜家以欧美发达国家为主导市场，逐渐辐射、渗透到发展中国家的一线城市。
宜家公司的差异化基础：宜家公司奉行总成本领先与差异化战略并举，不断提高性价比和价值创新水平，以低价格传递独特价值；宜家公司运用“逆向思维”率先实施“模块导向”设计与生产，家具大规模生产和物流得以实现；宜家公司开创了“体验式、开放式营销”，以样板间展示产品的现场效果。
3 宜家公司的战略资源分析战略资源主要识别制定战略和实施战略的内部条件，是企业构建和维系竞争优势的基础，是企业间绩效差异的主要来源。
宜家公司战略资源层面的分析如下：宜家公司的核心竞争力：宜家公司的核心竞争力由高效的成本控制、卓越的研发设计和协调的支持体系共同构成。
成本控制是宜家的核心优势之一，是宜家强化供应链管理的目标，宜家重视供应商选择与评价、引导顾客自助服务与参与；设计能力是宜家的核心技能之一，是宜家整合产业链的关键，宜家坚持产品自主设计和专利保护；内部体系是宜家的价值创造基础，规范化的管理模式、高效的组织设计与协调，以及专业的活动服务支持平台，有力推动了成本控制和研发设计能力。
宜家公司的战略资产：宜家拥有独特的渠道资产，包括众多供应商和自己专有或授权销售店，宜家在渠道中控制权较强；宜家拥有优质的人力资产，这些价值观一致、技能丰富的众多国际化人才，是宜家创意和发展的不竭动力；宜家拥有大量的专利资产，基于多年投资和积累的专利及专有知识，构成了研发的优势；宜家拥有无与伦比的品牌资产，作为全球最大的家具产品运营商，其公司形象和品牌价值较难复制。
宜家公司的核心流程：宜家的产品设计制造流程：宜家根据市场价格倒推产品设计，产品开发团队由设计师、产品开发员及采购人员组成，一起讨论产品设计、所用材料、供应商选择，确保以最快的时间、最低的价格、最高的质量供应产品。
宜家的物流配送运输流程：宜家对世界各地的供应商发出订单之后，“平板包装”产品由物流公司运送到中央仓库，然后经由配送中心有序地发派到各门店，最终由顾客自行装运、自行组装，在IT技术支持下物流链运转极为顺畅。
自我选购销售流程：宜家没有亦步亦趋的服务人员推销产品，顾客根据目录册、价签、说明等自行挑选，以免费的纸张和笔记录中意的产品，然后到仓库自己取货、搬运回家。
整个销售过程让顾客轻松自在，充分体会到DIY的乐趣。
4 宜家公司的价值网络分析价值网络主要涉及企业价值创造的外部支持，以补足和扩大企业自有资源，关系胜败的资源可能在企业控制范围之外。
宜家公司价值网络层面的分析如下：宜家公司的供应商：宜家在32个国家拥有46个贸易公司(TSO)，各贸易公司作为独立的利益主体接受业绩考核，负责向总部争取订单和监控制造商生产。
宜家与供应商的竞争关系：总部提出产品设计后，各贸易公司在辖区范围内搜寻最有价值制造商，并以低成本、高质量赢得总部订单。
为提高在内部采购系统的竞争力，各贸易公司严格要求供应商提供国际化和标准化产品，除将供应商按合作层次分级外，还不断提出并评估制造商的生产成本压缩指标。
宜家与供应商的合作关系：设计团队与供应商在产品开发设计方面密切合作，以便找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形状等；在产品生产方面，为了说服制造商对必要设备进行投资，宜家会承诺一定数量的订单。
宜家公司的合伙人：宜家和WWF（世界自然基金会）合作在印度和巴基斯坦开展项目，促进更好的棉花种植方式；宜家与深圳万科地产公司合作，推出为样板房量身设计的家居布置服务；宜家与中国家居连锁巨头红星美凯龙、土耳其商业巨子星摩尔携手合作，在沈阳铁西打造以“家”为主题的购物商区；宜家是2010上海世博会瑞典馆指定合作伙伴，瑞典馆展示其特别设计的“未来生活岛－－概念厨房”。
宜家公司的战略联合：宜家除了关注互补性质的合作伙伴，更关注利益共同体的战略联盟者。
宜家在全球的零售业务通过全资直辖店和特许经营连锁店两种模式展开，特许经营合伙人要经过严格审查和评估；宜家与戴尔达成全球合作协议，戴尔为宜家的各子公司提供定制化方案，协助宜家打造业界领先的“仓库管理技术系统”；宜家与国际知名物流企业马士基长期合作，马士基承揽宜家在全球多种家具材料的物流任务；宜家与家电名企惠而浦建立业务联盟，惠而浦为宜家连锁店提供一整套内置式产品解决方案。
5 宜家公司经营模式系统性和赢利性分析基于前述分析，可以将宜家四构面经营模式总结如图2所示：图2 宜家公司经营模式整合图宜家公司经营模式的系统性：宜家公司的客户界面、核心战略、战略资源和价值网络不是独立运作的，而是相互关联、相互支持，形成创造和传递价值的精致系统。
其中，客户界面与核心战略之联系反映了客户利益，即宜家选择哪些顾客、为这些顾客提供哪种水平的服务；核心战略与战略资源之联系反映了资源配置，即宜家如何积累和培育相应资源、如何运用这些资源支持企业的战略设计与实施；战略资源与价值网络之联系反映了公司边界，即宜家如何协调自己供应和外部整合关系、如何借助互补企业为顾客创造更具竞争力的感知价值。
宜家公司经营模式四个主要方面的有效连接，还要运用效率、独特性和一致性这三个指标加以检验：一是效率。
经营模式能产生利润才能称之为有效率，宜家公司多年运营的业绩和利润证明了其模式的有效性；二是独特性。
经营模式差异性高才有可能获取高收益，宜家经营模式各部分的独特来源支持了特色价值竞争；三是一致性。
经营模式必须实现内部一致才能支持永续发展，宜家经营模式各要素围绕战略定位取得了高度一致。
宜家公司经营模式的赢利性：上述三个检验指标只能预示利润的潜在可能，真正的利润获取有赖于从利润助推因素进行识别。
利润助推因素包括报酬递增（学习曲线、网络效应）、排除竞争者（先发制人、压制点）、战略经济（规模经济、范围经济、集中经济）和战略弹性（运营敏捷性、低损益平衡点）。
利润助推因素在经营模式中存在的广度、深度和长度，将对赢利水平产生深远影响。
一是拥有报酬递增效应。
宜家公司从事家具产业历史久远，积累了丰富的设计、制造、运输和连锁管理经验，学习曲线突出；宜家公司建立了全球零售系统，顾客群庞大，基于顾客服务创新和终端口碑营销影响，市场增长趋势明显。
报酬递增效应推动了宜家公司以更好的态势快速成长。
二是掌握排除竞争者工具。
宜家公司不断提升产品设计竞争力，研发专利和设计诀窍具领先优势，并基于此整合供应制造、研发团队、零售终端、物流配送等产业链各环节。
宜家公司全球产业价值链成为竞争者学习的标杆，但学习壁垒高树。
排除竞争者使得宜家得以长期高收益发展。
三是广存战略经济来源。
宜家公司规模经济非常明显，主要表现为大规模销售带动供应商制造规模经济。
另外，宜家公司的宽系列产品线创造了范围经济的协同效果，不同产品（除家居产品还有餐厅和食品屋等）可以共享宜家的多种资源与能力。
战略经济支撑了宜家低价定位和溢价利润。
四是具备战略弹性空间。
宜家公司实施准纵向一体化战略，其零售终端和供应制造领域都有自己直接控制和参与的价值活动，纵向一体和资源外取有机结合可提升灵活应对能力。
而且，全球市场运营和多产品组合战略，也有利于宜家动态响应需求变化。
战略弹性提升了宜家应对环境变化的动态能力。
6 结语著名管理学大师彼得·德鲁克认为，“当今企业之间已经不是产品竞争，而是经营模式的竞争。
”创建并运行符合战略逻辑的经营模式，已经成为现代企业划分市场区隔、构造资源体系、走出竞争困境并最终获得成功的重中之重。
对宜家经营模式的系统研究，不但可以提高我们对宜家战略的深入思考，还可以通过与全球家居行业同类企业的比对分析，识别出其他企业战略远见的潜在不足并可能从宜家公司挖掘出某种启发意义。