政府公共关系模拟试题(二)

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公共关系02-002测试答案

公共关系02-002测试答案一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分，共10分)1．艾维・李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。

a. 职业化 b．系统化 c. 程序化 d．科学化2．公共关系学是研究( )。

a. 人际关系的学科 b．组织关系的学科c. 组织与其公众之间关系的学科d. 社会关系的学科3．任何因遭遇某个共同问题，有著某种共同利益而构成的社会群体，都整体表现出来了这一公众群体所具有的( )特征。

a．群体性 b．同质性 c. 多变性 d．潜在性4．( )的用人原则，就是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。

a. 因人施任、任人惟贤b. 取人之长、忍人之短c．广选博择、直面能力 d．辨认出人才、培养人才5．组织形象的内容是全面的，它可以通过形象要素调查表来表示和说明，并通过( )给予分析。

a. 知名度与信誉度形象地位分析图b．语意差别分析法c．形象地位的比较分析d．四区域形象’比较分析6．20世纪初，由美国新闻界引起的批评美国企业界、资本家对公众的欺骗，并抨击大财团不迁就公众利益的无耻行径，史称作( )。

a．扒粪运动 b．新闻活动 c. 传播运动 d．民主运动7．非政府为了强化与内外公众的沟通交流，经常撰写、印发各种宣传材料，其中，最主要的日常工作之一就是撰写( )。

a. 公司简介 b．财务报表 c. 公关工作计划 d．企业刊物8．以( )为公共关系目标，就是初创的企业或非政府大量公关工作的核心内容。

a．改变态度 b．引起行为 c. 信息传播 d．联络感情9．企业( )系统，就是企业文化在意识形态领域中的重现。

a. 经营理念b. 经营哲学c. 精神口号 d．价值观10．( )整体表现为以非政府或企业文化为核心，以各项规章制度为依据，去实行对非政府或企业内部公众的协同与沟通交流工作；以获得社会公众的普遍认可、采纳与积极支持为目标，去实行对外部公众的鼓励与教育工作。

《政府公共关系》答案

A、劝说机理
B、引导机理
C、联动机理
D、决策机理
学生答案：
参考答案：A
1、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发（难度系数：1.00）
A、管制
B、斗争
C、服务
D、缓解
学生答案：
参考答案：C
13、形象系统最早产生于企业，被称为什么。（难度系数：1.00）
A、企业识别系统
B、企业形象系统
C、企业感知系统
16、政府形象的塑造，唯一要强调的是实际成效。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
三、多项选择
9、政府具有的特征有（难度系数：1.00）
A、具有公共权威
B、提供公共服务
C、为公众谋利
D、让公民参与
E、维护公共利益
F、与企业相似
学生答案：
参考答案：A, B, C, D, E
学生答案：
参考答案：D
11、政府公关的定位特征是（难度系数：1.00）
A、公共性
B、强制性
C、服务性
D、私人化
学生答案：
参考答案：C
4、政府公共关系的战略具有的特征是（难度系数：1.00）
A、稳定性
B、波动性
C、阶段性
D、可变性
学生答案：
参考答案：A
9、政府公关新手段的首要选择是（难度系数：1.00）
A、网络化和信息化
B、单向沟通渠道
C、纸质媒介的运用
D、电视媒介的运用
学生答案：
参考答案：A
6、政府在危机状态下，为了脱焊处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（难度系数：1.00）

政府公共关系网上作业形考答案

政府公共关系网上作业单选题：(1/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动(2/15)、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。

(2分)A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误(3/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。

(2分)A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府(4/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。

(2分)A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题(5/15)、政府常态公关的核心是什么。

(2分)A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度(6/15)、政府公共关系的客体是(2分)A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员(7/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理(8/15)、政府公共关系的目标是(2分)A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持(9/15)、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是(2分)A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体(10/15)、以下不是政府危机公关应对的模块的是(2分)A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块(11/15)、政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际操作者是(2分)A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体(12/15)、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。

(2分)A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功(13/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、管制B、缓解C、斗争D、服务(14/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性(15/15)、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是(2分)A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是(1/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。

《政府公共关系》答案

A、政府权威
B、政府角色
C、政府态度
D、政府形象
学生答案：
参考答案：D
4、形象系统最早产生于企业，被称为什么。（难度系数：1.00）
A、企业识别系统
B、企业形象系统
C、企业感知系统
D、企业经营系统
学生答案：
参考答案：A
12、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。（难度系数：1.00）
A、行为化特征
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
10、政府危机公关的定性是服务。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
7、政府危机公关中，违反治安条例等违法犯罪问题，在特定情况下，也可采取危机公关的方式应对。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
17、偶然映像是公民个人通过对政府零星的、初步的感知，再加上一定程度的主观推测和判断而产生的。（难度系数：1.00）
A、劝说机理
B、引导机理
C、联动机理
D、决策机理
学生答案：
参考答案：A
1、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发（难度系数：1.00）
A、管制
B、斗争
C、服务
D、缓解
学生答案：
参考答案：C
13、形象系统最早产生于企业，被称为什么。（难度系数：1.00）
A、企业识别系统
B、企业形象系统
C、企业感知系统
C、物化特征
D、行为化特征
学生答案：
参考答案：B, C, D
3、政府的“窗口”形象主要包括哪几类。（难度系数：1.00）

公共关系学模拟试题

模拟试题（一）一、填空题（每题2分）1、公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和各类公众之间的___________ 。

2、1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们的权威性的公共关系专著《有效的公共关系学》。

在美国被誉为___________ 。

3、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于___________ 。

4、1903年，___________ 在纽约成立了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一职业公共关系人。

5、杰夫金斯提出的“公共关系转化模式”是通过公共关系工作，变 ___________为___________ 。

6、只要人类存在___________ 就一定会发生。

7、马克思指出：人与人的社会关系是在人与人具体“___________中实现的。

”8、社会关系的___________ 和___________ 使得社会关系的协调与平衡十分困难。

9、从公关角度看，信息是沟通___________ 与___________ 的桥梁。

10、一般系统论的核心是___________ 。

11、公关工作是要帮助组织进行___________ 并且___________ 它们的环境。

12、开放系统则不停地对外界环境变化___________ ，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。

13、社会组织的内在气质与外观形象的结合就构成了___________ 。

14、公众对社会组织在运行中所显示的___________ 和___________ 的反映，就是组织形象信息。

15、公关的监测作用，就是通过对信息资源的把握，对公众的主本和客体的行为态度作出___________ 。

答:1、互利互惠关系2、公关“圣经”3、美国4、艾维·李5、不利形势，有利形势6、社会关系7、交往过程 8、复杂性、多变性 9、组织公众10、整体论11、调整、适应12、作出反应13、社会组织形象14、行为特征，精神面貌15、监测和预测二、选择题：（每题2分共30分）1、抽样调查的结果要有效，关键是要使样本（）。

(自考)公共关系学模拟试题(二)

(自考)公共关系学模拟试题（二）一、单选题1.公关的功利意识指的是A、形象意识B、服务意识C、沟通意识D、互惠意识【正确答案】：D2.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为A、目标公众B、外部公众C、组织公众D、内部公众【正确答案】：A3.从海外广告的发展历史来看，广告已进入一个全新的阶段，即A、广告分离期B、整合传播期C、传播分离期D、全面服务期【正确答案】：B4.公共关系对公奖人员能力的最基本要求是A、良好的组织能力B、健全的思维和谋划能力C、敏锐的观察能力D、文字和口头表达能力【正确答案】：D5.公共关系职业化时期的代表人物是A、艾堆·李B、爱德华·伯尼斯C、巴纳姆D、詹姆斯.格鲁尼格【正确答案】：A6.广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与A、广告定位B、广告内容C、消费心理D、传播媒介【正确答案】：C7.标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A、国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B、全国公关职业审定委员会的成立C、公关职业道德准则的出台D、公关协会的成立【正确答案】：A8.公共关系广告的主要目的是A、推销产品B、提供服务C、赢得经济利益D、确立组织形象【正确答案】：D9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担A、直接责任B、间接责任C、技术责任D、伦理责任【正确答案】：A10.BIS是指A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、组织识别系统.【正确答案】：B11.相互见面和离别时最常见的礼节是A、微笑B、拥抱C、握手D、目视【正确答案】：C12.具有互动性特征的大众传播电子媒介是A、报纸B、网络C、电视D、杂志【正确答案】：B13.在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于A、实体传播B、虚拟传播C、电波传播D、非语言传播【正确答案】：D14.弗兰克.杰夫金斯提出的“六步工作法"中的第四步是A、确定目标B、市定方案C、选择媒介D、设计主题【正确答案】：C15.属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A、高知名度／高美誉度B、高知名度／低美誉度C、低知名度／高美誉度D、低知名度／低美誉度【正确答案】：A16.组织所在地的区域关系对象被称为A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、社区公众【正确答案】：D17.儿童玩具应选择的广告主题题材是A、食欲B、地位C、爱情D、母爱【正确答案】：D18.马斯洛所提出的理论为( )A、两级传播论B、双因素理论C、危机传播论D、需要层次论【正确答案】：D19.下列属于周期公众的是A、“广交会”的来宾B、老主顾C、社区居民D、机场滞留的旅客【正确答案】：A20.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是A、人际关系B、人群关系C、私人关系D、公共关系【正确答案】：D21.承载、复制并传递信息的物理形式是A、公众B、动机C、需要D、媒介【正确答案】：D22.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是A、整合营销传播B、主题创意传播C、共享传播D、泛化传播【正确答案】：A23.展销会属于A、征询型公共关系B、社会活动型公共关系C、宣传型公共关系D、交际型公共关系【正确答案】：C24.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和A、提高个人素质B、协调社会运行C、协调关系网络D、沟通社会信息【正确答案】：C25.组织的“吉祥物”属于ⅥS中的A、标志B、组织造型C、组织象征图案D、标注字【正确答案】：B26.广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是A、同一外观法B、主题线方法C、供应面的策划方法D、特设会议的方法【正确答案】：C27.公共关系的过程和方式是( )A、传播B、组织C、公众D、形象【正确答案】：A28.国际公共关系联合会(IPR A)正式宣告成立的地点是A、伦敦B、纽约C、日内瓦D、巴黎【正确答案】：A29.“媒介是人体的延伸”这一观点的提出者是A、巴勒克拉夫B、麦克卢汉C、拉斯韦尔D、伯尼斯【正确答案】：B30.信息交流意识也称为（）A、形象意识B、沟通意识C、互惠意识D、创新意识【正确答案】：B31.通过图形来表现对危机管理理解的学者是A、罗伯特·希斯B、米特罗夫C、佩尔森D、泰莱诺尔【正确答案】：A32.态度形成的基础是A、认知B、情感C、意图D、情绪【正确答案】：A33.对外开放参观活动首先应该确定的是( )A、目的;B、规模C、人员D、时间【正确答案】：A34.直接头脑风暴法的提出者是A、奥斯本B、西蒙C、泰罗弗D、鲁姆【正确答案】：A35.提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）A、斯蒂文·芬克B、佩尔森C、米特罗夫D、罗伯特·希斯【正确答案】：D多选题1.形成知觉偏见的原因主要有( )A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板印象E、蝴蝶效应【正确答案】：ABCD2.公共关系策划的特征有A、目标性B、思想性C、创造性D、程序性E、灵活性【正确答案】：ABCDE3.国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为( )A、新闻代理模式B、广告代理模式C、公共信息模式D、双向平衡模式E、双向不平衡模式【正确答案】：ACDE4.极据关系的稳定程度，可将公众划分为A、首要公众B、次要公众C、临时公众D、周期公众E、稳定公众【正确答案】：CDE5.社会活动型公共关系的特点有A、社会参与面广B、与公众接触面大C、社会影响力强D、形象投资费用高E、提高知名度【正确答案】：ABCDE6.根据展出的商品种类，可将展览会分为A、室内展览会B、大型展览会C、中型展览会D、单一商品展览会E、混合商品展览会【正确答案】：DE7.组织自我形象分析一般包括A、组织实态的调查分析B、组织拟态的调查分析C、员工阶层的调查研究D、管理阶层的调查分析E、决策阶层的研究分析【正确答案】：ACDE8.依据赞助对象，赞助活动可分为A、赞助企业B、赞助新闻出版和文化艺术事业C、赞助教育和科研事业D、赞助福利事业和受灾地区E、赞助壮举【正确答案】：BCDE9.在我国政府中，具有公共关系性质的部门有A、新闻办B、信访局C、交际处D、联络处E、对外宣传处【正确答案】：ABCDE10.VIS的构成要素包括A、标志B、标准字C、标准色D、象征图案E、组织造型【正确答案】：ABCDE11.下列公众属于稳定公众的有A、老主顾B、酒店常客C、社区居民D、足球场闹事的球迷E、飞机误点滞留机场的旅客【正确答案】：ABC12.4Ps包括A、促销B、营销C、产品D、价格E、渠道【正确答案】：ACDE13.政府公共关系实务主要体现在( )A、完善公众传播机制B、推动社会主义民主政治建设C、完善公共行政服务D、树立政府良好形象E、加强法治建设【正确答案】：ABCD14.传播的对象分析主要包括A、传播对象的心理B、传播对象的劝服C、传播对象的选择D、传播对象的分类E、传播对象的知识背景【正确答案】：AB15.写作新闻稿的基本要求包括A、旁征博引B、主题突出C、简明扼要D、生动活泼E、想象丰富【正确答案】：BCD16.公关卓越理论建构所依赖的模型包括A、新闻代理模型B、公共信息模型C、双向非对称模型D、双向对称模型E、单向非对称模型【正确答案】：ABCD17.以展出商品的种类为标准，可将展览会划分为A、大型展览会B、中型展览会C、小型展览会D、单一商品展览会E、混合商品展览会【正确答案】：DE18.根据公共关系工作的业务类型，可将公共关系活动划分为A、交际型公共关系B、宣传型公共关系C、服务型公共关系D、进攻型公共关系E、征询型公共关系【正确答案】：ABCE19.按照组织类别，公共关系危机分为A、产品危机B、服务危机C、非营利组织公共关系危机D、政府公共关系危机E、企业公共关系危机【正确答案】：CDE20.公关协会的主要活动内容有A、联络会员B、规范公关道德C、专业培训D、普及知识E、编辑出版刊物【正确答案】：ABCDE简答题1.简述组织内设公关部门的基本模式。

公共关系学模拟试题含答案2

公共关系学模拟试题（含答案）一、填空题（每空1分，共25分）1．市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ ___ 与与___ ___ 的一种经营策略和方法。

的一种经营策略和方法。

2．公共关系学是研究．公共关系学是研究___ ___ ___ 和和___ ___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。

之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。

3．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ ___ 、、___ ___ 、、___ ___ 所共同构成的。

所共同构成的。

4．公共关系在本世纪．公共关系在本世纪______年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ __ 国。

国。

5．1947年，美国的年，美国的____ ____ ____ 大学成立了第一所公共关系学院；大学成立了第一所公共关系学院；大学成立了第一所公共关系学院；19521952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了"____ ""____ "的公共关系模式。

的公共关系模式。

6．公共关系人员的性格应该是开朗、．公共关系人员的性格应该是开朗、___ ___ ___ 、、____、随和。

、随和。

7．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、___ ___ 公众、公众、公众、___ ___ ___ 公众和行动公众和行动公众。

S ．公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ ___ 、、______或或___ ___ 的总和。

的总和。

9．形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ ___ 形象为目标的公关广告。

形象为目标的公关广告。

1010．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ __ 、、____、、__ __ 。

公共关系学》模拟试题及答案 (2)

公共关系学，1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流，2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态 3.组织形象处于最佳状态的是（，6.组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就，10.组织行为识别系统的英文缩写是（CBI）11.公关礼仪最根本的原则就是（B），18.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系，公共关系学一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是（B）高知名度、高美誉度影,4.组织形象的基础是（D）产品形象5.组织与公众联结的方式是（B）传播沟通6.组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就是运用（D大众传播）8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C公益广告）。

9. }组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C环形网络）。

10.组织行为识别系统的英文缩写是（C BI） 11.公关礼仪最根本的原则就是（B）尊重公众原则 12.公共关系可直接称为：（A）公众关系 13.公共关系的英文是（A）Prhlic Relations 14.公关谈判的第三个阶段是（C）交锋阶段15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（D）倒金字塔结构 16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A倒金字塔结构）。

17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C）约在1.22~3.65米18.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系19.在组织（D顺利发展时期），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。

《政府公共关系》总复习题 (2)

20XX年11月《政府公共关系》总复习题考试题型及分值说明一、名词解释：共4题，每题5分，合计20分；二、多项选择题：共10题，每题3分，合计30分；三、简答题：共2题，每题10分，合计20分；四、案例分析题：共1题，30分。

一、名词解释1、政府公共关系2、政府公共关系传播3、政府公共关系调查4、政府公共关系策划5、政府内部公共关系6、行政组织形象7、策划新闻事件8、政府公共关系谈判9、公共关系状态10、庸俗关系11、政府公共关系传播效果12、政府全员公关13、新闻发布会14、政府公共关系广告15、政府公共关系的人际交往二、多项选择题1、政府公共关系的职能包含（）A.收集信息B.决策咨询C.协调沟通D.宣传引导E. 树立形象2、政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）A.交际能力B.沟通能力C.组织能力D.思辨能力E.创新能力3、政府公共关系公众的特征（）A.公众的相关性B.公众的群体性C.公众的复杂性D.公众利益的多维性E.公众的变动性4、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）A.顺意公众B.逆意公众C.独立公众D.政府追求的公众E.政府不欢迎的公众5、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.首要公众6、政府公共关系人员的基本素质要求包含（）A.道德修养B.职业素质C.能力结构D.形象要求E.专业背景7、根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（）A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播E.互联网络传播8、提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（）A.机械障碍B.语言障碍C.习俗障碍D.心理障碍E.组织障碍9、政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（），以保障有效的公共关系传播。

公共关系模拟试题二

公共关系模拟试题二第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分。

共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．公共关系的过程是(D)A．单向信息交流B．传播沟通媒介C．协调关系、影响舆论D．双向信息交流2．“凡宣传皆好事”是的信条。

(B)A．马丁·路德B．巴纳姆C．爱德华·伯尼斯D．格鲁尼格3．公关部直属于组织的最高层领导，直接向最高决策层和管理层负责，其模式属于(A)A．高层领导直属型B．公共关系委员会c．部门并列型D．部门隶属型4．公共关系工作是一种创造性很强的工作，所以这种工作要求公共关系人员有(A)A．开放的心理B．积极的心理C．宽容的心理D．热情的心理5．在公关中，被当做组织的财富，悉心维护和“保养”的公众是(A)A．顺意公众B．逆意公众C．边缘公众D．随意公众6．处理与顾客纠纷的总的原则不包括(A)A．认真B．诚恳C．积极D．迅速7．马斯洛认为决定人们行为的需要是(C)A．高级需要B．低级需要C．优势需要D．长远需要8．以革新性为标准划分的五类人中，占总人数的16％的是(D)A．先驱者B．前期追随者c．后期追随者D．落伍者9．议题设置论认为，大众传播对某些议题的着重强调与公众这些议题的重视程度(B)A．构成负相关关系B．构成正相关关系C．没多大关系D．有时正相关，有时负相关10．制定公共关系活动计划的过程称为(B)A．公共关系调查B．公共关系策划c．公共关系管理D．公共关系评估11．杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的模式称为(A)A．六步工作法B．“5W”模式C．两级传播模式D．受众选择“3S'‟论12．公共关系策划的理性创造阶段和实践验证阶段的中介点是(B)A．公共策划评估书B．公共关系策划书c．公共关系管理书D．公共关系指导书13．从传播与沟通的角度看，广告信息的“信源”是(A) A．广告主B．广告代理商c．广告信息D．广告受众14．一般而言，广告策划的中心环节是(D)A．广告定位C．广告效果测定B．广告媒介安排D．广告创意15．下列各项中，不属于公共关系专题活动的是B A．展览会B．服装秀c．记者招待会D．对外开放参观16．赞助活动最大的特点是CA．公益性B．自愿性C．利他性D．无偿性17．将组织形象划分为直接形象和间接形象的依据是(D) A．社会公众的评价态度B．公众对组织形象因素的关注程度C．主客观属性D．公众获取组织信息的媒介渠道18．一个组织的自我形象是该组织DA．依照公众的要求建立的社会形象B．在实际生活中的社会形象c．公众所期望建立的社会形象D．自己所期望建立的社会形象19．实现危机管理的最终目标是(C)A．最大限度地降低人类社会悲剧的发生B．杜绝危机的发生c．最大限度地减少组织的一切损失，包括形象、声誉等D．将事态控制住…20．“危机发生的第一个24小时至关重要，如果你未能很快地行动起来并已准备好把事态告知公众，你就可能被认为有罪，直到你能证明自己是清白的为止。

2024政府公共关系测试卷及答案四套

《政府公共关系》教学考一体化试题一单项选择题(每小题3分，7小题，共21分)（总分21.00）1.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（D ）。

（3.00分）A. 政策形象、管理水平的信息B. 领导者形象信息C. 机构设置和办事效率的信息D. 产品与服务形象、企业形象的信息2.公共关系的客体是指（ A ）。

（3.00分）A. 与公共关系主体有肯定利益关系的社会组织、团体和个人B. 以供应商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位C. 作为特定的公共关系活动的担当者的社会组织和特定个体D. 公共关系的活动方式和工作过程3.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( A ) 。

（3.00分）A. 《有效的公共关系》B. 《公共关系学》C. 《公众舆论的形成》D. 《原则宣言》4.（ D ）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的状况，我国公共关系的热点起先进人社会政治生活领域。

（3.00分）A. 1986B. 1998C. 1989D. 19885.被誉为公共关系之父的是( C ) 。

（3.00分）A. 巴纳姆B. 卡特里普C. 艾维.李D. 伯尼斯6.20世纪（ A ）年头末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

（3.00分）A. 70B. 60C. 90D. 807.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约高校的讲堂是（ C ）。

（3.00分）A. 乔治.迈克尔利斯B. 托马斯.马文C. 爱德华.伯尼斯D. 艾维.李多项选择题(每小题4分，10小题，共40分)（总分40.00）1.政府公共关系的特点主要表现在（ABCD ）。

（4.00分）A. 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B. 政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性C. 政府公共关系与社会政治生活亲密相关D. 政府公共关系的公众具有广泛性和困难性2.政府公共关系的收集信息职能主要包括（ABCD ）。

《公共关系学》综合练习(二)参考答案范文

《公共关系学》综合练习（二）参考答案（2003年05月16日）浏览人次1173公关综合练习（二）参考答案一、填空题1．传播信息树立形象2．公众的需求公众的需求3．欺骗公众让公众了解组织重视组织（或企业）和公众双方4．广州白云山制药厂5．组织内部信息组织环境信息6．调查研究，确定目标反馈与评估7．因人施任，任人惟贤取人之长，忍人之短8．群体性多变性9．首要公众边缘公众10．内部公众外部公众11．公共关系案例12．了解对方优先权先向身份高者介绍身份低者先向女士介绍男士二、名词解释1．独立公众：是指对组织持中间态度或态度不明朗的公众。

它在组织占大多数，公关工作要大力做好独立公众的沟通工作，争取他们对组织的了解和好感，使其向顺意公众转化。

2．便士报：19世纪30年代，首先由美国的《纽约太阳报》带头，掀起了所谓“便士报运动”（即一便士买一份报纸）。

此后，以普通劳动者为读者对象的通俗化的报纸，就如雨后春笋般诞生了。

3．维系型公共关系：是指社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象的公共关系活动模式。

其做法是通过各种渠道和采用各种方式持续不断地向社会公众传递组织的各种信息，使公众在不知不觉中成为组织的顺意公众。

4．卡特李普：他于1952年同森特·布鲁姆共同出版了《有效公共关系》的论著，首次提出了“双向平衡”理论和公共关系四步工作法等，并把公共关系工作提高到管理职能的高度去认识，他被誉为现代公共关系教育之父。

5．共同经验范围：是指传播者和传播对象之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题，即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解。

6．危机公关：也称危机管理，它是指组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。

7．公共关系传播性职能：是指公共关系通过传播工作的实施与运作所能发挥出的有利于组织发展的效用。

其主要内容包括：采集信息，监测环境；组织宣传，创造气氛；交往沟通，协调关系；教育引导，服务社会。

政府公共关系作业及答案

试述政府公共关系的有何意义？公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

关于公共关系的各种定义有很多。

综合各种定义，我们给公共关系下一个定义：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。

它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。

它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。

它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。

作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

试述政府公共关系的涵义主要包括哪些方面？答：对于政府公共关系的涵义，可以从以下三个方面来理解和认识。

第一、它明确了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府、公众和传播沟通。

政府机构与社会公众通传播与沟通开成特定的关系状态。

政府是主休，是政府公共关系活动的组织者和发动者。

政府公共关系活动的状况和效果依赖于政府的行为，又影响着政府的行为。

公众是政府公共关系的客体和对象。

第二、它揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调与公共的关系。

作为代表国家行使社会管理等职能的政府机构，其管理对象不仅是其内部的各部门及公务人员，而且涉及全社会的各个领域及全体社会公众。

国家开放大学《政府公共关系》试题及答案

《政府公共关系(9715)》——的答题界面当前题型：单项选择1、媒体在设计调查对象的方案时，忽略了受访对象的利益相关度和情绪问题，这是媒体调查的哪种误差？(2.0分)A、调查手段的误差B、调查结论的误差C、调查对象的误差D、调查方法的误差2、以下哪项不是媒体作为政府危机公关合作方的益处(2.0分)A、内紧外松的瓶颈B、传播预防经验C、配合危机公关D、传递预警信息3、尽管没有受到危机的直接影响，但是会主动参与到危机管理活动中来，这一类人群称为(2.0分)A、直接利益相关者B、消极参与型旁观者C、积极参与型旁观者D、间接利益相关者4、用于全国或地区性大范围的危机事件，适用于受害者众多，单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是(2.0分)A、现场沟通B、新闻公告C、接待中心D、电话和信件5、政府应对万罗媒体的“管制”策略，集中体现在哪个方面(2.0分)A、网络巡逻C、网络警察D、网络管理员6、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别(2.0分)A、属地识别B、行业识别C、性质识别D、主管部门识别7、政府危机公关的性质不是管制，不是斗争，而是(2.0分)A、治理B、追偿C、服务D、规制8、政府通过由多部门共同构成的一个沟通平面，来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式是(2.0分)A 、“点”对“点”沟通B 、“点”对“面”沟通C 、“面”对“点”沟通D 、“面”对“面”沟通9、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于(2.0分)A、公众知情B、思路C、互动D、展现成效10、政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指(2.0分)B、报道层次C、报道内容D、报道方式11、政府要牵着媒体走，就要做好横向聚焦工作，这种工作叫做(2.0分)A、议题转换B、议题设置C、议题引导D、议题决定12、政府与社会公众交换信息，通过说服和劝说等方式，使得社会公众依照政府的预期行为，称为政府与公众的(2.0分)A、危机善后B、危机处理C、危机对话D、危机沟通13、信息主体决定向信息管道中灌输怎样的信息，这是哪种信息工作的原则(2.0分)A、合适的传达对象B、合适的信息内容C、合适的传递方式D、合适的传播时间14、明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的(2.0分)A、定位B、原则C、阶段D、基础15、政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指(2.0分)A、政府的危机处理B、政府的冲突调解C、政府的公众沟通D、政府的危机沟通当前题型：判断1、当政府的跨部门联动缺乏有效沟通时，媒体也不是官方最好的信息来源(2.0分)A、正确B、错误2、如果政府不得不发布危机的损失比预计的要严重等信息时，信任的破坏就不会那么大(2.0分)A、错误B、正确3、“点”对“点”沟通的精确度不是很高，形成的社会压力也比较大，最大的优点是广泛体现民意，形成双向交流的良性格局(2.0分)A、错误B、正确4、媒体会倾向于不惜个体利益，甚至是以事件真相为代价，对危机进行不公正的报道(2.0分)A、错误B、正确5、危机公关的各项工作要以“处置伤害”为工作中心来开展(2.0分)A、正确B、错误6、政府在公众没有违反任何法律法规的阶段何已经违反法律法规的阶段，都应该尽可能地为公众提供服务(2.0分)A、错误B、正确7、速度与危机公关的处理难度成正比。

公共关系模拟试题 (2)

1·(1 P2)侧重于公共关系的传播属性的是【C 】A．咨询说B．传播管理说C．传播说D．关系说2·(1 P3)美国公共关系学术权威詹姆斯·格鲁尼格教授认为：公共关系是一个组织与其相关公众之间的【 B 】A．交流管理B．传播管理C．联系管理D．交往管理3·(1P18)通过人际传播、社会口传而形成的“口碑”或“口头舆论”是指 BA．大众舆论B．人际舆论C．外部舆论D．正面舆论4·(2P29)1906年，向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，全面阐明了他的事务所宗旨的人是【 A 】A．艾维·李B．伯尼斯C．格鲁尼格D．巴纳姆5·(2P38)1985年9月，首先设立公共关系专科的是【 B 】A．复旦大学B．深圳大学C．中山大学D．兰州大学6．(2P41) 是由各种利益集团推选出自己的代表来进行公共事务的决策与管理。

这是民主政治的基本体现与保证。

【A】A．代议制B．选举制C．纳税制D．协商制7．(3P51) 作为一种经营管理功能，是组织中社会性、公众性、服务性最强的一个工作部门。

【 A 】A．公共关系B．协调沟通C．传播沟通D．公共管理8·(4P69)公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为【 C 】A．客体B．手段C 主体D．过程9．《(中国公共关系职业道德准则)草拟及实施草案》规定，如果发现某个公关组织或个人在履行职责过程中违反了本准则，则将被认为犯有——行为而受到相应的处罚。

【C】A．违法B．违纪C．渎职D．不法10．(5P104)界定公众首先要界定公众所面临的【 B 】A．整体点B．共同点C．相关点D．变化点11．(5P110)任何特定公众，不管属于什么类型，都可能成为公共关系工作的中心对象。

在这种情况下，这些被筛选出来的公众被称为、【 B 】A．媒体公众B．目标公众C．首要公众D．次要公众12·(5P120)企业市场经营的生命线【 A 】A．顾客关系B．员工关系C．政府关系D．媒介关系13．(6P132)晕轮效应是指【 D 】A第一印象的强烈影响B最后印象的强烈影响C固有印象的强烈影响D一种片面的知觉14．(6P138)在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切的、起主要支配作用的是。

公共关系综合试题二及答案

一、填空题(每空分，共分).公共关系观念有形象观念、公众观念、、协调观念、、等等..公众关系是由组织运行过程中涉及地所有、、所共同构成地..公共关系作为人类社会关系中地一种特殊形态，有两个主要特征，一是特指地关系，二是特指地关系.资料个人收集整理，勿做商业用途.公共关系收集地信息具有性和性，对组织实现整体发展有十分重要意义..公众这一概念地基本特征有、共同性、、变化性和相关性五个要点..影响公众地态度包括影响公众地认知倾向、和意图倾向..组织地媒介关系具有明显地两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通地；另一方面新闻界人士又是需要特别争取地.资料个人收集整理，勿做商业用途.口头语言交流地一般特点主要是、随时性、双向性、情感性、.资料个人收集整理，勿做商业用途.倒金字塔地新闻稿结构由和两大部分组成.二、判断说明题(判断下列各题正误，并简单说明对或错地理由.每小题分，共分).宣传是一种单向地心理诱导、行为影响和舆论控制方式..公共关系广告就是商业广告..公共关系最基本地、核心地概念是双向传播与沟通..一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层..美誉度是指一个组织被公众知晓、了解地程度，即组织对社会公众影响地广度和深度.三、单项选择题(在每小题地四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案地序号填在题干地括号内.每小题分，共分)资料个人收集整理，勿做商业用途.公共关系地客体是( ).组织.公众.传播.人际关系.能较为客观、公正地提供公关服务地组织是( ).组织内设公关部门.公关公司.公关协会.公关委员会.学校、社会福利机构属于( ).公益性组织.互益性组织.营业性组织.服务性组织.公关调查中使用最广泛地方法是( ).资料分析.民意测验.座谈会.随机抽样.组织与环境发生某种冲突、摩擦地时候，为了摆脱被动局面，采取地公关活动方式是( ) .矫正型公关.防御型公关.进攻型公关.维系型公关.主导性强、时效性强、传播面广地公关类型是( ).交际型公关.社会活动型公关.服务型公关.宣传型公关.整合营销传播是一种( )策略..二元化.一元化.双向.单向.大众传播媒介中，公众接受时有参与感地是( ).报刊.广播.电视.电影.使公众有充分地选择余地、接受信息地状态有较高地自由度地是( ).广播和电视地优势.电视和电影地优势.电影和幻灯地优势.报纸和杂志地优势.试图引导或转变公众地看法、影响公众地态度和行为地公关广告是( ).形象广告.公益广告.观念广告.响应广告四、多项选择题(在每小题地五个备选答案中，选出二至五个正确地答案，并将正确答案地序号分别填在题干地括号内，多选、少选、错选均不得分.每小题分，共分)资料个人收集整理，勿做商业用途.公共关系产生与发展是由于( ).文化上由理性转向人性.民主政治取代专制政治.市场经济取代小农经济.大众传播超越个体传播.社会稳定与发展.公共关系活动地基本要素是( ).组织.企业.传播.公众.政府.组织内设公关部门地特点是( ).了解内情.便于协调.效率较高.成本较低.不够客观公正.公关人员日常业务中最一般地内容包括( ).文字撰写.设计与创作传播资料.调查研究.策划与组织活动.游说.根据马斯洛地需要理论，人地需要分( ).生理需要.安全需要.社交地需要.自尊需要.自我实现需要.按公众不同地发展阶段对组织地影响程度可将公众区分为( ).非公众.潜在公众.知晓公众.观望公众.行动公众.编制公共关系预算地方法有( ).按销售量抽成法.按产值抽成法.目标作业法.按上年度实际开支匡算法.按历年实际平均开支匡算法.公共关系活动地行为方式有( ).建设型公关.维系型公关.防御型公关.进攻型公关.矫正型公关.新闻报导质地分析包括( ).分析参与报导地媒体地重要性.分析新闻媒介对本组织地新闻资料地使用方法.分析公众对报导地舆论反响程度.分析报导地时机.分析报导地主题.实际形象分析包括以下几个步骤( ).公众辨认与分析.组织形象地位测量.员工行为分析.决策科学分析.组织形象要素分析五、简答题(每小题分，共分).公共关系发展地新特点是什么?.公共关系地“公众观念”地表现怎样?.简述公共关系学产生地技术条件..什么是形象差距分析?.什么叫“策划新闻”?六、论述题(每小题分，共分).论述公共关系“职能”性质..试述公共关系是现代市场营销策略地一部分.公共关系学试题参考答案一、填空题(每空分，共分).传播观念互惠观念服务观念.个人关系群体关系组织关系.组织与公众之间信息交流.宏观性社会性.整体性多样性.情感倾向.重要中介公众对象.直接性反馈性主观性.导语事实二、判断说明题(每小题分，共分).√.它不是双向地交流与沟通..×.公关广告不同于一般商业广告，它是组织推销自身形象地一种特殊手段..√.它是贯串公共关系理论和实务地一条基线..×.因为一个组织形象蓝图首先来源于决策阶层..×.美誉度是评价组织声誉好坏地社会指标，是指组织被公众信任赞许地程度.三、单项选择题(每小题分，共分)四、多项选择题(每小题分，共分)资料个人收集整理，勿做商业用途资料个人收集整理，勿做商业用途五、简答题(每小题分，共分).公关理论整合化；公关实务专业化；公关手段现代化；公关教育层次化；公关地位战略化..公众观念表现为重视公众地利益，将公众地意愿作为决策和行动地根据，将满足公众地要求作为组织地价值追求，并以此作为制定组织经营方针和管理政策地重要原则.资料个人收集整理，勿做商业用途.现代工业地发展，人们相互沟通依赖日趋加强，各种形式地传播沟通技术迅速发展，各种大众传媒地迅速而广泛地发展，为人们进行大规模地交往提供了可能性，这就为公共关系地产生提供了必要地技术和方法.资料个人收集整理，勿做商业用途.形象差距分析是公共关系调查地一个环节，是将组织地实际形象与组织地自我形象作比较分析，揭示二者之间地现实差距，指明公共关系工作地目标和任务，为下一步公共关系策划与设计工作提供依据.资料个人收集整理，勿做商业用途.这是组织争取新闻宣传机会地一种技巧，即在真实地、不损害公众利益地前提下，制造新闻热点，使本组织成为新闻地主角，以达到提高知名度、扩大社会影响地目地.资料个人收集整理，勿做商业用途六、论述题(每小题分，共分).公共关系作为一种管理职能，是对组织与社会公众之间传播沟通地目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素地管理，即传播管理.这种管理以优化公众环境、树立组织形象为宗旨.其管理对象不是产品、资金，而是信息、舆论、形象等无形资产.其管理手段不是技术、经济、行政手段，而是现代信息社会地传播沟通手段.资料个人收集整理，勿做商业用途其管理目标不是提高产量、赚取利润，而是提升组织无形资产地增值.因而公共关系是一种独特地管理领域..现代市场竞争已发展到企业之间整体形象竞争、信誉竞争.公共关系作为一种形象传播艺术，已成为现代企业地一种重要地竞争策略和手段.资料个人收集整理，勿做商业用途现代市场营销理论地公关策略地作用与传统地促销策略相比较，在营销地任务、对象、方式、功能、效果等方面，都具有不同地特点.资料个人收集整理，勿做商业用途公共关系在市场营销中侧重于塑造和传播企业地整体形象，发挥企业整体形象对市场地影响力、号召力，侧重于营造良好地市场环境，为企业创造长期、稳定地营销条件，以保证企业地长远利益.资料个人收集整理，勿做商业用途。