商务礼仪实训内容
商务仪容礼仪实训报告
一、前言商务活动是企业与外界交流的重要途径，商务礼仪则是商务活动中不可或缺的一部分。
为了提高我个人的商务礼仪素养，增强在商务场合中的形象和沟通能力，我参加了商务仪容礼仪实训。
以下是我在实训过程中的心得体会。
二、实训内容本次商务仪容礼仪实训主要包括以下内容：1. 仪容仪表礼仪（1）面部表情：保持微笑，眼神坚定，展现自信。
（2）仪态举止：保持站姿挺拔，坐姿端正，行走时步伐稳健。
（3）发型：男士应保持短发，女士可选择短发或长发盘起。
（4）化妆：男士保持自然，女士可化淡妆，不宜浓艳。
2. 着装礼仪（1）男士着装：正装为主，如西装、衬衫、领带等。
（2）女士着装：正装为主，如套装、衬衫、裙装等。
（3）鞋子：男士选择皮鞋，女士选择高跟鞋。
（4）饰品：简洁大方，不宜过多。
3. 交际礼仪（1）握手礼仪：男士先伸手，女士先伸手，力度适中。
（2）递名片礼仪：递名片时，用双手递，名片正面朝向对方。
（3）交谈礼仪：保持眼神交流，倾听对方，避免打断。
（4）敬语礼仪：使用敬语，如“您好”、“请”、“谢谢”等。
4. 座次礼仪（1）会议室座次：按照职位高低、年龄大小排列。
（2）餐厅座次：按照职位高低、年龄大小排列，女士优先。
5. 餐饮礼仪（1）餐具使用：按照从外向内的顺序使用餐具。
（2）饮酒礼仪：适量饮酒，避免过量。
（3）敬酒礼仪：先敬长辈、领导，再敬他人。
三、实训心得1. 仪容仪表的重要性通过实训，我深刻认识到仪容仪表在商务场合中的重要性。
一个得体的仪容仪表能够给人留下良好的第一印象，有助于建立信任和合作。
2. 着装礼仪的规范在商务场合，着装规范是展现个人素养和公司形象的重要途径。
通过实训，我学会了如何根据场合选择合适的着装，以及如何搭配服饰。
3. 交际礼仪的技巧商务活动中，交际礼仪是建立良好人际关系的关键。
实训使我掌握了握手、递名片、交谈等交际技巧，提高了在商务场合中的沟通能力。
4. 座次和餐饮礼仪的规范座次和餐饮礼仪在商务场合中同样重要。
商务礼仪实训报告（10篇）
商务礼仪实训报告（10篇）商务礼仪实训报告(10篇)在当下这个社会中，报告不再是罕见的东西，其在写作上具有一定的窍门。
我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家整理的商务礼仪实训报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务礼仪实训报告1一、实训概况1、实训名称：涉外活动礼仪实训2、实训时间、地点：第十八周周一至周五、教室61083、实训目的：将本学期所学有关涉外活动礼仪的理论知识运用于实践，并通过实践加深对理论知识的了解，甚至是创新;最重要的是，将理论知识内化为个人的思想道德修养，并通过外在行为表现出来，以做到言行一致、表里如一，为成为德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义“四有”新人打下坚实的基础。
4、实训单位：20xx级对外汉语专业一班5、实训主要内容：(1)、单项训练的内容及要求：站姿训练、坐姿训练、行姿训练、蹲姿训练、手臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练(2)综合训练内容：涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪(5-6人一组)、外事接待礼仪综合情景模拟训练6、实训安排：全班共45人，分为3组，每组15人，各组推选一位组长组织本组训练;从周一到周四为训练时间，周五正式考试。
7、本人遵守实训纪律情况：在实训周内，本人严格按照组长的要求按时到指定地点集合，积极配合组长工作并与其他成员配合默契，实训有序进行。
实训中，本人严格遵循实训要求进行训练，当被组员或组长指正错误时，本人洗耳恭听、虚心接受并及时付诸行动而改正。
8、本小组训练情况及考试中的表现：本组成员互为师生，互帮互助，既积极指出他人的不足之处，又虚心接受人的指教并及时改正。
下面，做一些具体介绍：曾记得，那是涉外礼仪实训周的周一上午，敬爱的马老师一大早来到6108教室，对实训周的实训进行具体的安排。
首先，老师给我们介绍了一些关于实训的具体内容;然后，布置下了有关的书面作业;最后，给我们播放了中国人民大学著名礼仪专家金正昆教授主讲的有关现代社交礼仪的课程视频。
商业礼仪的实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，商业活动日益频繁，商务礼仪在商业交往中扮演着越来越重要的角色。
为了提高自身的商务礼仪素养，提升职业竞争力，我参加了为期两周的商业礼仪实训课程。
本次实训旨在通过理论学习和实际操作，使我对商务礼仪有更深入的了解，掌握商务礼仪的基本规范和技巧。
二、实训内容1. 商务礼仪概述在实训的第一阶段，我们学习了商务礼仪的基本概念、发展历程和重要性。
通过学习，我了解到商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
商务礼仪有助于建立良好的人际关系，提高工作效率，为企业创造价值。
2. 商务仪容仪表礼仪商务仪容仪表是商务礼仪的重要组成部分，它直接关系到个人和企业的形象。
实训中，我们学习了商务着装、仪容、发型等方面的规范。
例如，男士应穿着正式的西装，女士则应选择端庄的套装。
此外，我们还学习了如何保持良好的个人卫生习惯，如修剪指甲、保持口腔卫生等。
3. 商务往来礼仪商务往来礼仪是指在商务活动中，双方在交往过程中所遵循的礼仪规范。
实训中，我们学习了如何进行商务拜访、接待、宴请等环节的礼仪。
例如，在商务拜访时，应提前预约、准时到达；在接待客人时，要热情周到、尊重对方；在宴请过程中，要注意餐桌礼仪，如正确使用餐具、注意座次等。
4. 商务沟通礼仪商务沟通是商务活动中不可或缺的一部分，沟通效果直接影响到商务活动的成功与否。
实训中，我们学习了商务沟通的基本原则和技巧。
例如，要善于倾听、尊重对方、表达清晰、控制情绪等。
此外，我们还学习了如何运用非语言沟通，如眼神、手势、表情等，来辅助语言沟通。
5. 商务会谈和开业庆典礼仪商务会谈和开业庆典是商务活动中常见的场合，实训中，我们学习了如何在这些场合中展示良好的商务礼仪。
例如，在商务会谈中，要注重座次安排、发言顺序、会议记录等；在开业庆典中，要遵守仪式流程、注重礼仪细节等。
三、实训过程1. 理论学习：通过教师讲解、案例分析、小组讨论等形式，深入学习商务礼仪的相关知识。
商务礼仪的实训成果报告
一、引言在当今社会，商务活动日益频繁，商务礼仪作为商务活动中的关键要素，对个人和企业形象的塑造具有重要意义。
为了提高我校学生的商务礼仪素养，培养适应时代发展的商务人才，我校特组织开展了商务礼仪实训课程。
经过为期两周的实训，学生们的商务礼仪水平得到了显著提升，现将实训成果报告如下。
二、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益增多，商务礼仪在商务交往中的重要性日益凸显。
然而，部分学生在商务场合中，由于缺乏商务礼仪知识，导致自身形象受损，甚至影响到企业整体形象。
为了提高学生的商务礼仪素养，我校特组织开展了商务礼仪实训课程。
三、实训内容本次商务礼仪实训主要包括以下内容：1. 商务礼仪概述：介绍商务礼仪的定义、作用、原则及意义。
2. 仪容仪表礼仪：讲解仪容仪表的基本要求，包括着装、化妆、发型、饰品等。
3. 交际礼仪：介绍商务场合中的握手、鞠躬、称呼、问候等交际礼仪。
4. 餐饮礼仪：讲解商务宴请、自助餐等场合的餐饮礼仪。
5. 座次礼仪：介绍商务会议、谈判等场合的座次安排。
6. 桌面礼仪：讲解商务场合中的名片、文件、笔等物品的摆放与使用。
7. 商务沟通礼仪：介绍商务场合中的语言表达、邮件撰写、电话沟通等礼仪。
四、实训成果1. 学生商务礼仪素养显著提高：通过实训，学生们对商务礼仪有了更深入的了解，能够自觉地在商务场合中遵守礼仪规范。
2. 团队协作能力增强：在实训过程中，学生们需要分组进行情景模拟，提高了团队协作能力。
3. 沟通能力得到提升：实训中的交际礼仪、商务沟通礼仪等内容，使学生们在商务场合中的沟通能力得到锻炼。
4. 个人形象得到改善：学生们在实训过程中，注重仪容仪表，提升了个人形象。
5. 企业形象得到提升：学生将所学商务礼仪知识运用到实际工作中，有助于企业形象的塑造。
五、实训总结1. 实训效果显著：本次商务礼仪实训取得了预期效果，学生们在商务礼仪素养、团队协作能力、沟通能力等方面得到了全面提升。
2. 实训内容丰富：实训内容涵盖了商务礼仪的各个方面，使学生们对商务礼仪有了全面的认识。
商务礼仪实训报告（5篇范例）
商务礼仪实训报告（5篇范例）第一篇：商务礼仪实训报告为期一周多的形体与商务礼仪的实训结束了。
这次实训的时间虽然不长，但是给我的收获却是很大的。
这次实训主要是通过讲座和校外的参观来完成的。
形体与商务礼仪的实训，让我们对礼仪的认识更深入了，从之前的肤浅的认识相比，实训过后的我们，无论是形体还是在日常生活中的礼仪的表现，都有了很大的提高。
在短短的八天时间里，我们还学会了如何化妆，如何挑选适合自己的衣服以及在职场中，我们所应注意的各种事项。
针对现实生活，这次实训还安排了西餐文化的学习，对我们以后的工作还有生活都有很大的帮助。
这次实训主要是面向职场的，所以必不可少的就是在职场中的各种礼仪。
实训的第一天是动员大会。
在动员大会中，三位老师首先为我们明确了此次实训的目的，即掌握一定的商务涉外礼仪与礼节不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的，对个人而言，还能提升个人素质。
明确了实训目的，老师还说明了完成这次实训的方式、要求。
因为是以小组形式完成任务，所以必不可少的还有人员的分组。
除此之外，三位老师安排了实训任务、强调注意事项、分发实训材料。
还为我们明确了教学内容与教学安排、成绩考核与评价方法以及实训物品的准备工作。
商务礼仪的实训，必不可少的是更多了为了提升同学们的个人素质。
一个人的素质不仅看他的表现行为，其形体的姿态也是很重要的。
在高利平老师的指导下，我们学会了站姿、蹲姿、行走、入座等各种对形体有严格要求的任务。
形体训练虽然有点累，但是学到了很多实用的东西。
形体的实训，使我们的面貌焕然一新。
除了形体的训练，高老师还讲解了商务谈判的礼仪规范。
训练了我们的言谈技巧、提高沟通能力；谈判室的布置与主、客谈判座次安排。
这对我们日后的工作有很大的帮助，以免我们在日后的工作中犯下最基本的礼仪错误。
在商务谈判的学习中，我还学习到了出席商务谈判的仪表仪态、语言规范基本要求、掌握接待工作流程及内容。
商务礼仪实训报告站姿
一、引言商务礼仪是商务活动中人与人之间相互交往的基本准则，是体现个人素质、企业形象和商务信誉的重要方面。
站姿作为商务礼仪的重要组成部分，对于商务人员的形象塑造和职业素养的提升具有重要意义。
为了更好地了解和掌握商务礼仪中的站姿规范，我们进行了商务礼仪实训，现将实训情况及心得体会报告如下。
二、实训内容1. 站姿基本要领（1）身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。
（2）精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。
（3）脖子伸直，头向上顶，下颌略回收。
（4）挺胸收腹，略为收臀。
（5）双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相握。
（6）两腿肌肉收紧直立，膝部放松。
女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45度，呈V型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。
（7）站累时，脚可向后撤半步，身体重心移至后脚，但上体必须保持正直。
2. 站姿实训项目（1）五点靠墙：背墙站立，脚跟、小腿、臀部、双肩和头部靠着墙壁，以训练整个身体的控制能力。
（2）双腿夹纸：站立者在两大腿间夹上一张纸，保持纸不松、不掉，以训练腿部的控制能力。
（3）头上顶书：站立者按要领站好后，在头上顶一本书，努力保持书在头上的稳定性，以训练头部的控制能力。
（4）效果检测：轻松地摆动身体后，瞬间以标准站姿站立，若姿势不够标准，则应加强练习，直至无误为止。
三、实训过程1. 理论学习：通过查阅资料、观看视频等方式，了解商务礼仪站姿的基本要领和规范。
2. 实践操作：在指导下，按照站姿基本要领进行练习，包括五点靠墙、双腿夹纸、头上顶书等项目。
3. 模拟演练：在模拟商务场合中，运用所学站姿规范进行实践，提高商务礼仪素养。
4. 交流反馈：与同学和老师交流心得体会，相互指出不足，共同进步。
四、实训心得1. 站姿的重要性：商务礼仪中的站姿是商务人员形象塑造和职业素养的体现，有助于树立良好的企业形象，提高商务活动的成功率。
对商务礼仪的实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务礼仪在商务交流中的重要性日益凸显。
为了提高我们的商务礼仪素养，增强商务沟通能力，我们班级于近期开展了商务礼仪实训。
本次实训旨在通过理论学习、实践操作和情景模拟等方式，让我们深入了解商务礼仪的基本知识、规范要求和实际应用。
二、实训内容1. 理论学习实训开始，我们首先对商务礼仪的基本概念、原则和规范进行了深入学习。
主要包括以下几个方面：（1）商务礼仪的定义：商务礼仪是指在商务活动中，为了表达对他人的尊重和关爱，遵循一定的行为规范，展现出良好的个人素质和职业形象。
（2）商务礼仪的原则：尊重他人、真诚待人、适度得体、诚实守信。
（3）商务礼仪的规范要求：仪容仪表、着装礼仪、言谈举止、商务沟通、商务宴请等。
2. 实践操作在理论学习的基础上，我们进行了实践操作环节。
主要包括以下内容：（1）仪容仪表：要求我们注意个人卫生，保持整洁的发型和衣着，展现出良好的职业形象。
（2）着装礼仪：根据不同场合选择合适的服装，遵循“庄重、得体、简洁”的原则。
（3）言谈举止：要求我们用礼貌、诚恳的语言与人交流，保持良好的姿态，展现自信。
（4）商务沟通：学会倾听、表达、提问等技巧，提高沟通效果。
3. 情景模拟为了检验我们的实训成果，我们进行了商务场景模拟。
主要包括以下内容：（1）商务接待：模拟客户来访，进行迎宾、引领、介绍、送客等环节。
（2）商务洽谈：模拟商务谈判，进行开场、报价、议价、成交等环节。
（3）商务宴请：模拟商务宴请，进行敬酒、祝酒、敬菜等环节。
三、实训收获通过本次商务礼仪实训，我们取得了以下收获：1. 提高了商务礼仪素养：我们掌握了商务礼仪的基本知识、规范要求和实际应用，为今后的商务活动奠定了基础。
2. 增强了商务沟通能力：通过实践操作和情景模拟，我们学会了如何与他人进行有效沟通，提高了商务谈判技巧。
3. 培养了团队协作精神：在实训过程中，我们学会了与他人合作，共同完成任务，提高了团队协作能力。
商务礼仪实训的实验报告
一、实验目的本次商务礼仪实训旨在通过模拟商务活动场景，使学生了解和掌握商务礼仪的基本知识和技能，提高学生的商务沟通能力和人际交往能力，培养良好的职业素养和团队协作精神。
二、实验内容1. 实验背景随着经济全球化和国际交流的日益频繁，商务活动在各个领域都发挥着重要作用。
商务礼仪作为一种行为规范，是商务活动中的必备素质。
通过本次实训，使学生能够将所学理论知识与实际相结合，提高自身的商务礼仪素养。
2. 实验内容（1）商务接待礼仪①模拟接待客人，学习接打电话、握手、交换名片等接待礼仪。
②了解不同国家、地区的商务礼仪差异，提高跨文化沟通能力。
（2）商务会议礼仪①模拟商务会议场景，学习会议组织、座次安排、发言顺序等会议礼仪。
②掌握商务会议中的沟通技巧，提高会议效率。
（3）商务谈判礼仪①模拟商务谈判场景，学习谈判策略、沟通技巧、谈判技巧等谈判礼仪。
②提高谈判过程中的应变能力，确保谈判目标的实现。
（4）商务宴请礼仪①模拟商务宴请场景，学习宴请组织、座次安排、用餐礼仪等宴请礼仪。
②提高餐桌上的沟通技巧，增进人际关系。
三、实验步骤1. 准备阶段（1）教师讲解商务礼仪基本知识和技能，介绍实验内容。
（2）学生分组，每组选定一个实验场景，进行角色分配。
2. 实验实施阶段（1）各小组按照实验内容，进行模拟商务活动。
（2）教师巡回指导，对学生的表现进行点评。
3. 总结阶段（1）各小组进行实验总结，分享实验心得。
（2）教师点评实验过程，指出不足之处，提出改进建议。
四、实验心得体会1. 商务礼仪的重要性商务礼仪是商务活动中的必备素质，它不仅关系到个人形象，更关系到企业形象。
通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪的重要性，今后在工作中将更加注重自身礼仪修养。
2. 跨文化沟通能力在全球化背景下，商务活动涉及不同国家和地区，跨文化沟通能力尤为重要。
本次实训使我了解了不同国家、地区的商务礼仪差异，提高了我的跨文化沟通能力。
3. 团队协作精神商务活动往往需要多人合作完成，团队协作精神至关重要。
商务沟通礼仪实训总结8篇
商务沟通礼仪实训总结8篇篇1一、实训背景与目的本次商务沟通礼仪实训是为了提升团队成员在商务场合中的沟通能力，增强专业素养，塑造良好的职业形象。
通过本次实训，我们深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，以期在今后的工作中更好地展示企业形象与个人魅力。
二、实训内容与活动1. 商务场合着装规范：学习并实践商务场合的着装要求，如西装、衬衫、领带等的搭配技巧，了解不同场合的着装标准，塑造专业形象。
2. 商务言谈举止：学习并实践商务场合中的言谈举止规范，包括礼貌用语、微笑、眼神交流、坐姿等细节，提升职业素养。
3. 商务沟通技巧：学习并实践聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，提高商务沟通效率，增强沟通效果。
4. 商务会议礼仪：模拟召开商务会议，学习并实践会议前的准备、会议中的发言与倾听、会议后的跟进等礼仪规范。
5. 商务宴请礼仪：学习并实践商务宴请的餐桌礼仪、言谈举止及礼仪细节，提升商务宴请的品位和效果。
三、实训收获与体会1. 提升了职业素养：通过本次实训，我深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，更加明白职业素养的重要性。
在商务场合中，我们要时刻保持专业、礼貌、严谨的态度，以提升企业及个人形象。
2. 学会了沟通技能：在实训中，我学习并实践了聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，这些技能对于提高商务沟通效率、增强沟通效果非常有帮助。
同时，我也学会了如何运用非语言沟通技巧，如微笑、眼神交流等，以提升沟通质量。
3. 强化了团队合作意识：在模拟商务会议和商务宴请中，我们团队协作完成任务，学会了如何在团队中发挥自己的优势，同时尊重他人的意见，共同完成任务。
这对我今后的工作有很大的启示作用。
4. 提升了个人综合素质：通过本次实训，我不仅提高了商务沟通礼仪方面的知识和技能，还提升了自信心、应变能力和心理素质。
在面对复杂的商务场合时，我更加自信、从容地应对各种挑战。
四、存在问题与建议1. 部分成员在模拟实践环节中存在紧张情绪，影响表现。
2021年商务礼仪实训报告5篇
商务礼仪实训报告5篇商务礼仪实训报告5篇一、实训目的和要求1、实训目的。
商务礼仪实训是教学过程中的重要环节，在课程理论学习的基础上，通过礼仪实训，使学生将所学的理论知识与实际相结合，系统的巩固所学课程基本理论和基本方法，掌握商务礼仪基本技能和基本规范要求，培养学生独立思考、自己解决实际问题的能力，提高学生商务礼仪素养和基本的文明素质。
2、设计要求(1)每人独立完成小组中分配的任务;(2)严格按照小组拟定题目中所设定的步骤认真进行训练;(3)内容充实、格式标准。
二、实训题目和内容1、与商务礼仪有关的，接待、演讲、导游会展、酒店、宾馆，开业、庆典，文书、信访、接待宴请、馈赠礼仪等活动。
2、具体内容有：商务活动中所涉及的商务仪容仪表礼仪、着装礼仪、商务往来礼仪、商务沟通礼仪、商务会谈和开业庆典礼仪等。
三、实训方法和步骤1、在教师指导下进行模拟;2、和市内宾馆酒店商场等联系参观;3、按照任务书的进度进行，最终学生提供商务礼仪报告;四、实训总结(一)情景剧编排1、剧本：本组所进行的礼仪情景剧表演为转介绍法营销，本人在剧中所扮演的角色是一个保险推销员。
作为市场营销专业的学生，推销可以说是一门必修课。
为此，我们组酒编订了这个剧本，但表演中更多体现的是语言艺术，商务礼仪的内容并不是很多，但我们在细节方面还是很注意的。
比如说，“握手要强劲有力;入座要左进左出;接电话的礼仪，介绍的要求”等等。
当然，要想成为合格的营销人员，除了有一定的逻辑思维能力，语言表达能力，更重要的是要有合乎规范的礼仪举止。
2、编排过程：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”课本上的理论操作学习的再多，没有实际的行动，仍然是浑然不知。
在编排的过程中，我从一个小角色需要了解和掌握的礼仪知识，对社会中必然存在的礼仪规范有了更深层次的理解。
站姿、走姿、蹲姿、坐姿，远不像想象中的那样。
站要如何站，顶书夹纸，纹丝不动两小时;走应如何走，亦步亦趋，步幅摆臂要到位;蹲要如何蹲，交叉双腿，前倾身体臂向下;坐应如何坐，上身直正，端正稳重坐如钟。
商务礼仪的实训报告3篇
商务礼仪的实训报告商务礼仪的实训报告精选3篇（一）《商务礼仪实训报告》一、实训目的商务礼仪是商业交往的一种社会行为规范。
通过本次实训活动，旨在培养学员对商务礼仪的认识，提升学员在商业场合的应对能力和形象素质。
二、实训内容1. 商务着装规范商务着装是商业场合形象的重要体现，合理的商务着装可以给人留下良好的第一印象。
在实训中，我们学习了男女商务着装的要求，如男装应穿西装、领带等，女装应穿正式套装或裙装等，遵守基本的穿着规范。
2. 商务交往礼仪商务交往礼仪主要包括会面礼仪、名片交换礼仪、座位礼仪等。
在实训中，我们学习了如何正确鞠躬、握手、行走等会面礼仪的要领，学习了如何交换名片时要注意的事项，并且了解了座位礼仪的规范，如进餐时如何选择座位等。
3. 商务宴会礼仪商务宴会礼仪是商业场合的重要一环，对于宴会礼仪的掌握能直接影响人际交往和商务合作的成败。
我们学习了如何正确使用餐具，如何服务他人，如何应对宴会上的礼仪问题等。
4. 商务书信礼仪商务书信礼仪是商业交流中常用的一种方式，注意书信的格式和用词可以提升写作的规范性和专业性。
在实训中，我们学习了商务书信的格式、写作要点和注意事项。
三、实训效果评价通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪在商业交往中的重要性，对商务着装、交往礼仪、宴会礼仪和书信礼仪等方面有了更深入的了解。
在实训过程中，我不仅通过讲解和观摩，更通过模拟练习，让自己有机会亲身体验和实践。
这种亲身感受让我更加深刻地理解了商务礼仪的意义和应用方法，也提高了我的实际操作能力。
通过和同学们的互动交流，我也学习到了其他同学的一些优秀经验和做法，从而得到了一些新的灵感和启发。
总体而言，本次实训对我们的商业素养和职业发展非常有帮助，提高了我们在商务场合中的自信心和应对能力。
四、总结商务礼仪是商业交往的基本要求，通过实训活动的学习和实践，我们深刻认识到了它的重要性。
加强商务礼仪培训，不仅可以提升个人形象和职业素质，还可以促进商业交流和合作的顺利进行。
商务礼仪实训报告
商务礼仪实训报告一、引言商务礼仪是现代社会中不可或缺的一部分。
在商业环境中，遵守适当的商务礼仪可以提升个人形象和专业素质，为业务发展打下良好的基础。
本报告将介绍我参加的商务礼仪实训，并分享我在实际操作中的体会和收获。
二、实训内容1. 礼仪基本知识实训开始时，我们首先学习了礼仪基本知识。
包括如何正确握手、站立、坐姿、微笑等。
这些细节虽然看似微小，却能体现出一个人的敬业和专业素质。
我们通过讲解和示范，掌握了这些基本礼仪的准则。
2. 人际交往技巧商务礼仪不仅仅是形式上的规矩，更重要的是它传达的信息。
在实训中，我们学习了如何与客户、同事和上司进行有效的沟通。
这其中包括如何保持良好的眼神接触、倾听对方的意见、以及遣词造句的技巧等。
这些技巧帮助我们更好地表达自己、理解他人，增强了商务交流的效果。
3. 礼仪应用场景商务礼仪的应用场景多种多样。
在实训中，我们进行了一系列的模拟场景演练。
例如，如何应对商务宴请、会议演讲、商务旅行等。
通过这些实际演练，我们更好地了解了各种场景下的礼仪要求和细节，提高了我们的实践能力。
三、实训体会1. 个人形象的重要性通过参加实训，我深刻认识到个人形象在商业活动中的重要性。
一个得体的仪表和专业的举止会给人留下良好的第一印象。
相反，不符合礼仪要求的行为会影响他人对我们的信任和尊重。
因此，保持良好的个人形象成为了我今后发展中的重要目标。
2. 礼仪与文化的关系商务礼仪与文化密切相关。
通过与不同文化背景的人交流，我发现每个文化对礼仪的理解和要求都有差别。
在进行国际商务活动时，我们必须了解并尊重对方的礼仪习惯，以避免因文化差异导致的误解和冲突。
因此，跨文化交际能力的培养也成为我个人发展中的重要课题。
3. 学习与实践的结合学习商务礼仪不能仅停留在理论层面，更需要通过实践来提升。
实训中的模拟场景演练让我们有机会将所学知识应用到实际操作中。
通过不断的实践和反思，我们不仅能够发现自己的不足，也能够逐渐形成自己独特的商务礼仪风格。
商务礼仪实训报告_礼仪实训工作总结
商务礼仪实训报告_礼仪实训工作总结
一、实训目的
通过该次商务礼仪实训，使学生对商务礼仪有更深入的了解和认知，并能够通过实际
操作和演练提高自己的商务礼仪素养。
二、实训内容
1、商务礼仪意识的培养
通过教师的讲解和案例分析，使学生了解商务礼仪的重要性，以及在商务活动中要注
意的礼仪细节和规范。
2、仪容仪表的培养
通过模拟商务场合，学生要求穿着得体、整洁干净，姿态端庄自信，言语清晰、得体，举止优雅大方，给人以良好的第一印象和信任感。
包括接待来访客人、掌握商务宴请礼仪、了解商务交际礼仪、掌握商务沟通技巧等。
学生通过模拟实践，熟练掌握这些礼仪规范和技巧。
三、实训效果
本次实训中，学生通过案例分析和实践演练，深入了解和认识了商务礼仪的内涵、标
准和作用，对商务场合中的礼仪规范和细节有了更深入的了解。
在本次实训中，学生受到老师和同学的监督和指导，逐渐养成了良好的仪容仪表习惯，形成了良好的形象和氛围。
3、提高社交礼仪素养
四、改进意见
本次实训中，学生对商务礼仪的了解和认识有所提高，但实践操作和演练的时间和机
会较少，建议加强实践环节的设置和练习机会，以提高学生对商务礼仪的实际应用能力。
同时，对交际礼仪和沟通技巧的训练可以进一步深入和细化，使学生更加熟练地应对商务
场合的各种沟通情境。
商务礼仪实践教学大纲(3篇)
第1篇一、课程背景商务礼仪是商务活动中不可或缺的一部分，它涉及到个人、企业乃至国家在国际商务交往中的形象和信誉。
为了使学生更好地了解和掌握商务礼仪，提高其商务素养，本课程特制定实践教学大纲。
二、课程目标1. 使学生了解商务礼仪的基本概念、原则和作用；2. 培养学生具备良好的商务沟通技巧，提高商务活动中的沟通效果；3. 帮助学生掌握商务宴请、商务谈判、商务会议等商务活动的礼仪规范；4. 增强学生的团队协作能力，提高其在商务活动中的竞争力。
三、课程内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义、特点及重要性- 商务礼仪的基本原则2. 个人形象礼仪- 着装礼仪：服装选择、搭配、穿着规范- 仪容仪表：发型、妆容、个人卫生- 举止礼仪：站姿、坐姿、走姿、手势、眼神等3. 商务沟通礼仪- 语言沟通：礼貌用语、表达技巧、倾听技巧- 非语言沟通：肢体语言、面部表情、空间距离等4. 商务宴请礼仪- 邀请函撰写、宴请安排- 座位安排、敬酒、祝酒、敬茶等环节的礼仪规范5. 商务谈判礼仪- 谈判前的准备：资料收集、心理准备- 谈判过程中的礼仪：礼貌用语、倾听技巧、表达技巧、应对策略等- 谈判结束后的后续工作6. 商务会议礼仪- 会议准备：会议议程、参会人员安排、场地布置- 会议过程中的礼仪：主持人、发言者、参会者等角色礼仪- 会议结束后的后续工作7. 国际商务礼仪- 不同国家、地区的商务礼仪差异- 跨文化沟通技巧四、教学方法1. 讲授法：系统讲解商务礼仪的基本概念、原则和规范；2. 案例分析法：通过实际案例，让学生了解商务礼仪在实际商务活动中的应用；3. 角色扮演法：让学生在模拟商务场景中，亲身体验商务礼仪；4. 小组讨论法：鼓励学生积极参与讨论，提高团队协作能力；5. 实践操作法：组织学生参加商务活动，如商务宴请、商务谈判等，让学生在实践中掌握商务礼仪。
五、实践教学安排1. 课堂教学：共计16课时，每周2课时；2. 实践教学：共计24课时，分为个人形象礼仪、商务沟通礼仪、商务宴请礼仪、商务谈判礼仪、商务会议礼仪和国际商务礼仪等六个模块，每个模块安排4课时；3. 综合实践：组织学生参加商务活动，如商务宴请、商务谈判等，共计4课时。
商务礼仪实操实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务礼仪的重要性日益凸显。
为了提高自身的商务礼仪素养，培养良好的职业形象，本人参加了为期两周的商务礼仪实操实训。
通过实训，我深入了解了商务礼仪的基本原则、规范和技巧，并在实际操作中得到了锻炼和提高。
二、实训内容1. 商务礼仪概述实训首先介绍了商务礼仪的概念、特点、原则和作用，使我认识到商务礼仪在商务活动中的重要性。
2. 商务礼仪规范实训详细讲解了商务礼仪的基本规范，包括仪容仪表、着装礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、名片礼仪、接待礼仪、会议礼仪、电话礼仪等。
3. 商务礼仪实操在实训过程中，我们进行了模拟商务场景的实操演练，包括：（1）接待客户：学习如何礼貌地迎接客户，展示公司形象，为客人提供优质服务。
（2）商务谈判：掌握商务谈判的技巧，如倾听、表达、沟通、说服等。
（3）商务宴请：了解商务宴请的礼仪，包括宴请安排、餐桌礼仪、敬酒礼仪等。
（4）商务会议：学习商务会议的礼仪，包括会议准备、会议进行、会议结束等环节。
三、实训心得1. 商务礼仪是职业素养的体现商务礼仪不仅关乎个人形象，更关乎企业形象。
通过实训，我深刻认识到商务礼仪的重要性，它可以帮助我们在商务活动中树立良好的职业形象，提高工作效率。
2. 商务礼仪需要不断学习和实践商务礼仪是一门实践性很强的学问，需要我们不断学习和实践。
在实训过程中，我认识到理论知识与实际操作相结合的重要性，只有通过实践，才能真正掌握商务礼仪的技巧。
3. 商务礼仪注重细节商务礼仪体现在生活的方方面面，注重细节是商务礼仪的关键。
在实训中，我学习了如何关注细节，如着装搭配、言谈举止、名片递接等，这些细节往往能给人留下深刻的印象。
4. 商务礼仪要求尊重他人商务礼仪的核心是尊重他人，体现在商务活动的各个环节。
在实训中，我学会了如何尊重客户、尊重同事，以礼待人，建立良好的人际关系。
四、实训总结通过两周的商务礼仪实操实训，我收获颇丰。
在今后的工作和生活中，我将继续学习和实践商务礼仪，不断提升自身的职业素养，为我国商务事业的发展贡献自己的力量。
商务礼仪实训实验室报告
一、实训目的本次商务礼仪实训旨在使学生了解商务礼仪的基本知识和规范，提高学生的商务礼仪素养，增强学生在商务活动中的沟通能力和形象塑造能力。
通过实训，使学生能够熟练运用商务礼仪，提升自身综合素质，为今后的职业生涯打下坚实基础。
二、实训内容1. 商务礼仪概述（1）商务礼仪的定义及重要性商务礼仪是指在商务活动中，遵循一定的规范和准则，以恰当的方式处理人际关系，展现个人素养和公司形象的行为准则。
（2）商务礼仪的构成要素商务礼仪包括仪容仪表、着装礼仪、交际礼仪、日常礼仪、座次礼仪、餐饮礼仪等。
2. 商务礼仪实训（1）仪容仪表礼仪① 仪容：保持面部清洁，男性应剃须，女性可化淡妆；头发保持整洁，不宜过长或过短；指甲要修剪整齐。
② 仪表：着装整洁大方，符合职业形象；男士着正装，女士着职业装或套装；佩戴适当的饰品。
（2）着装礼仪① 男性着装：西装、衬衫、领带、皮鞋等要整洁，颜色搭配得当。
② 女性着装：职业装或套装，颜色、款式要得体，不宜过于暴露。
（3）交际礼仪① 握手：与对方握手时，力度适中，目光注视对方，微笑致意。
② 介绍：遵循“先介绍地位低的人，后介绍地位高的人”的原则。
③ 鞠躬：在适当场合，如对方给予帮助或表示敬意时，可鞠躬致谢。
（4）日常礼仪① 接待客人：提前准备好接待用品，热情周到地接待客人。
② 电话礼仪：接听电话时，先自报家门，然后询问对方来电目的。
（5）座次礼仪① 会议室：按照职务等级安排座位，领导应坐在主位。
② 餐桌：遵循“右高左低”的原则，领导应坐在主位。
（6）餐饮礼仪① 餐桌礼仪：遵循“右高左低”的原则，用餐时注意餐具的使用。
② 喝酒：敬酒时，先敬领导，然后依次敬其他同事。
三、实训总结通过本次商务礼仪实训，我深刻认识到商务礼仪在职场中的重要性。
以下是我对本次实训的总结：1. 商务礼仪是职场人士必备的基本素养，它关系到个人形象和公司形象。
2. 在商务活动中，我们要注重仪容仪表、着装礼仪、交际礼仪、日常礼仪、座次礼仪、餐饮礼仪等方面。
商务礼仪实训内容（共5篇）
商务礼仪实训内容（共5篇）第一篇：商务礼仪实训内容商务礼仪实训内容：商务礼仪是一门社会科学，也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平, 全球经济一体化，商业社会竞争激烈，特别是随着我国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的2008年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，良好的商务礼仪即使企业赢的商机,也是树立我国礼仪之邦、展现我国国民素质的需要.总的来说就是内强素质，外塑形象。
提高商务人员的个人素质。
对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。
教养体现于细节，细节展示素质。
经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用商务礼仪做为个人素质的重要体现，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，因为商务人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、服务形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。
首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们的印象和评价。
形象由二部分构成。
一是知名度。
二是美誉度。
有名不一定有美誉度。
形象的重要，一是说形象就是宣传，另外形象就是效益，形象就是服务。
形象好人家才能接受你的服务。
形象就是生命，形象重于一切。
那么我们应该如何设计个人形象？一般而论，最重要的还是个人定位的问题，你扮演什么形象问题，不同环境，要有不同的身份，干什么象什么，这在心理学上讲叫“首轮效应”，这是一个非常重要的概念。
首轮效应告诉我们，在与人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至关重要的，往往影响双边关系，这里有二个点要特别注意，一个点是准确的角色定位问题；二是自己的初次亮相。
具体要从以下几方面要求：1、仪表。
即外观也。
重点是头和手，其他的我们看不到，头部和手部很重要，鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。
商务礼仪培训大全
商务礼仪培训大全
一、仪表仪容
1.穿着整洁得体
2.注意体魄健康和个人卫生
3.遵循着装规范，根据场合选择合适的服装
4.注意发型、妆容和手部护理等方面，保持整洁的外表形象。
二、餐桌礼仪
1.知晓用餐顺序及基本的餐桌礼仪
2.正确使用餐具，避免粗鲁的用餐行为
3.懂得如何选择和品尝美食
4.遵守交谈礼仪，尊重他人的饮食习惯和限制
三、会议礼仪
1.提前准备会议资料，并熟悉会议议程
2.准时到达会议现场，遵守会议纪律
3.与他人保持良好的目光接触和肢体语言
4.尊重他人发言权，遵守会议规则和礼节
四、沟通礼仪
1.待人有礼，用语得体
2.尊重对方意见，耐心倾听，避免打断他人发言
3.注意非语言交流，比如目光接触、姿势和手势等
4.谨慎使用幽默和讽刺，避免冒犯他人
4.适当询问并记录对方的需求或信息
六、名片交换礼仪
1.正确地呈递和接受名片，用右手递出和接收名片
2.认真阅读对方名片，以示重视
3.将对方名片妥善存放在名片夹或衣袋中，不要随意放置
4.在名片上做一些有意义的记录，以便于后续的联络和交流
七、礼品赠送礼仪
1.挑选合适的礼品，考虑对方的兴趣和需求
2.礼品应精美而实用，符合接受方的文化和习俗
3.适当表达心意，并注明礼物的用途和寓意
4.礼物的接收方应及时表示感谢和欣赏之情
总之，商务礼仪是商务场合中必备的社交技能，了解和掌握商务礼仪的各个方面，能够提升自己的专业形象和沟通效果。
通过商务礼仪培训的学习，可以充实自己的商务知识和社交技巧，为自己的职业发展打下坚实的基础。
商务礼仪综合训练的实训报告
商务礼仪综合训练的实训报告实训报告一、实训目的商务礼仪综合训练旨在提高学员在商务场合的形象与表现，培养良好的商务交际能力和礼仪意识，提升个人在商务交往中的竞争力和影响力。
二、实训内容1. 仪态仪表通过形象打扮、仪态仪表规范培训，学员们了解到了商务场合的穿着、仪态、姿势等方面的要求，并进行了实际的操作与演练。
2. 语言沟通学员们学习了商务礼仪中的正确用语、礼貌用语和沟通技巧，包括面对面交谈、电话沟通、书信写作等，在实践中提高了他们的语言表达能力。
3. 礼仪礼节学员们学习了商务场合的礼仪规范，包括正式场合的礼节、用餐礼仪、座次礼仪等方面，通过实际操作的训练，提升了他们的仪态与礼仪意识。
4. 商务社交学员们学习了商务社交的基本知识和技巧，包括如何进行商务拜访、商务应酬、商务活动的组织与参与等，通过模拟实践，培养了他们的商务交际能力。
三、实训效果1. 形象提升学员们通过仪态仪表的培训，改善了个人形象，提高了在商务场合中的形象与仪态。
2. 语言表达能力提升学员们通过语言沟通的培训，增强了自信心，提高了语言表达能力与沟通技巧。
3. 礼仪意识培养学员们通过礼仪礼节的培训，培养了良好的礼仪意识，提高了商务场合的仪态与礼仪规范。
4. 商务交际能力提升学员们通过商务社交的培训，提升了商务交际能力，能够更加自如地进行商务拜访、应酬和活动组织与参与。
四、实训感悟通过商务礼仪综合训练，我深刻领会到了商务礼仪对于一个人在商务场合的重要性。
一个人的仪态与礼仪能够直接影响他的形象和竞争力。
在今后的工作中，我会更加注重自己的形象与仪态，提高自己的商务交际能力，努力成为一名优秀的商务人士。
大学生商务礼仪实训报告
一、引言商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则，它对于塑造企业形象、提高顾客满意度和美誉度，以及提升企业的经济效益和社会效益具有重要意义。
为了让我们大学生能够更好地适应未来的职场生活，提高自身综合素质，我们学校组织了一次商务礼仪实训活动。
以下是我对本次实训的总结和反思。
二、实训目的1. 了解商务礼仪的基本知识，掌握商务礼仪的基本原则。
2. 培养良好的商务礼仪习惯，提高自身综合素质。
3. 增强团队协作能力，提升团队凝聚力。
4. 为未来职场生活打下坚实基础。
三、实训内容1. 仪表礼仪仪表礼仪是商务礼仪的重要组成部分，主要包括以下几个方面：（1）妆容：选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
不要在公共场所化妆，不在男士面前化妆，不非议他人的化妆，不借用他人的化妆品。
男士不要过分化妆。
（2）服饰：注意时代的特点，体现时代精神；注意个人性格特点，应符合自己的体形。
2. 举止礼仪举止礼仪是商务礼仪的核心，主要包括以下几个方面：（1）站姿：保持身体挺直，双脚并拢，双臂自然下垂。
（2）坐姿：保持身体挺直，双脚并拢，双臂自然下垂，双手放在膝盖上或桌面上。
（3）走姿：保持身体挺直，双脚并拢，步伐稳健，双臂自然摆动。
3. 言谈举止（1）礼貌用语：在商务活动中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
（2）倾听技巧：认真倾听对方的话语，不打断对方，给予对方充分的尊重。
（3）表达技巧：清晰、简洁、有条理地表达自己的观点，避免使用口头禅。
4. 沟通技巧（1）电话沟通：保持电话通话的礼貌，先自报家门，然后询问对方是否方便接听电话。
（2）邮件沟通：遵循邮件的基本格式，使用礼貌用语，注意邮件的回复时效。
（3）面对面沟通：保持眼神交流，注意倾听对方的观点，适时给予反馈。
四、实训总结1. 通过本次商务礼仪实训，我对商务礼仪的基本知识有了更加深入的了解，掌握了商务礼仪的基本原则。
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商务礼仪实训内容【篇一：商务礼仪实训报告】商务礼仪实训报告姓名：班级：金融111班指导教师：殷晓红日期：2012.6.15白韬哲一、实习目的：明确商务礼仪的重要性、必要性。
大学生学习商务礼仪作用和意义、商务礼仪生社会适应能力的积极作用。
学习了解商务礼仪。
同时美化自身，美化生活，促进我们的社会交往，改善我们的社会关系。
二、实习内容：（1）仪表礼仪；（2）着装礼仪；(3) 握手礼仪；（4）用餐礼仪；（5）介绍礼仪；（6）名片礼仪；三、总结感受：为期一周多的商务礼仪实训横快就结束了。
虽然时间很短,但这次实习让我感受颇深。
才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。
商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色，通过这一周多的学习，我从殷老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中也已经用到。
注意那些极重要的小节、细节的精致与精彩，从而使你的职业形象更加完美。
往往有一些小地方，也许是忘了或未发觉的小事，会令你尴尬。
这是我第一次系统的了解和学习礼仪知识，通过一系列的讲授、观看视频讲座和排练情景剧来让我们参与其中，同时也让我们知道正确的站姿坐姿蹲姿和走姿，在学习的同时开始改变，并把学习到的知识运用到实际生活中，练就好的仪态不仅能提升我们的自信，同时也可以让我们拥有更多的机会。
在这一周多的时间里，我们学会了如何注重仪表，如何进行着装搭配，同时还学会与不同人士之间的握手、介绍、递交名片礼仪，还有简单学习了用餐礼仪。
我们知道在大学教育中，实习是一个极为重要的实践性环节。
通过实习，可以让我们在实践中接触到与我们专业相关的一些实际性问题，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论，基础技能和专业知识，去独立分析和解决实际性问题的能力，把理论和实际结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来走向工作岗位打下一定的基础。
通过这段时间的学习，从无知到认知，让我深刻的体会到学习的过程是美好的。
在实习过程中，我每天都有新的感受，新的想法。
本次实训，我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也是至关重要的。
中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
商务礼仪作为指导、协调商务活动中人际关系的行为方式和活动形式，广泛涉及社会经济生活的各个方面，并为社会中全体成员调节相互关系的行为规范。
在商务礼仪培训中，老师主要讲述了关于如何接待客人、如何交换名片、在宴席中宾主的礼仪知识、以及对于男女着装的问题在不同场合该如何搭配等方面的问题。
在职场中，男士应该穿西裤皮鞋衬衫，整体保持适应协调性，在颜色的搭配选择上，应该以净色为主，全身的颜色不应超过3种。
在选择衣服着装的问题上，尽量能够让衣服衬托人，不能让衣服抢了自己，让肤色决定服色，脸型决定领形，体形决定款型，价位决定价位。
着重从颜色、款型、质地三个大的当面去选择服装，穿出自己的个性、穿出自己的品味。
对于职场形象塑造应秉承这样一个原则：远看头，近看脚，不远不近看中腰。
男人看表，女人看包，女人看头，男人看腰。
在商务礼仪交往中，在作出相互介绍时，应该先把地位低者介绍给地位高者，把年轻的介绍给年长的把本单位的介绍给其他单位的人。
有礼走遍天下，无礼寸步难行。
对于我们学习金融专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。
金融行业里经常要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的业务，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟业务产生最初的好印象！然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。
“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。
“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。
不仅要形式美而且要心灵美。
”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。
作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。
对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。
对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。
人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。
所以，如果都能学会尊重他人，包容他人，同时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
礼仪不仅仅表现出自身的道德修养水平，更体现出自己的一种律己、敬人的行为规范，是表现出对他人的尊重和支持。
作为以后所在工作单位中的一员，一言一行代表的是个人单位的形象。
我们应该更好地将商务礼仪方面的知识运用到工作中来，以更好的状态迎接未来的工作，做好市场工作，提高自身业务知识水平，以迎接更大的挑战。
大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。
也是我们能以一种很成熟的心态面对人生，在大学，除了知识的学习外，最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如：人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。
其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。
过本次实习，我们了解了商务礼仪知识，提高了个人素质。
现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
学校里面是一种世界，到社会上面又是另一种世界。
虽然是很简单的礼仪实训，但在社会上看到的却是另外的一番情景。
不是正规的商场、宾馆，服务人员的一些动作都不是很到位，也没有像老师所讲述的那样；但毕竟还是学到了许多东西，一些语言的运用，行为举止的表现，以及在人际交往中的礼仪在社会上得到了充分的体现，这些都使我受益匪浅。
作为市场营销专业的学生，学习商务礼仪知识必不可少，但是把礼仪规范理论熟记于心将无济于事，更重要是就是懂得在适当的场合表现合适的礼仪举止，在客观的场景凸显标准的礼仪规范。
“礼者，节之准也。
【篇二：商务礼仪实训教学大纲】(理论)课程教学大纲课程名称：商务礼仪课程编码：学分：2总学时：32适用专业：经济管理类先修课程：一、课程的性质、目的与任务：礼仪是人际交往的润滑剂，是交际成功的关键，反映了社会人们的行为规范和文明水准。
对于要走向社会的大学生来说，面对社会激烈竞争，学好礼仪知识有助于职位晋升，抓住机会，使自己赢得社会的广泛尊重，提升与他人进行合作的能力。
《商务礼仪》课程是专为经济管理类专业学生所设置的一门职业技能拓展选修课。
本课程针对国际贸易专业、市场营销专业等就业岗位群中商务策划岗、公关岗的核心能力和素质培养，对学生未来胜任这些岗位所必需的职业能力培养和职业素养养成起主要支撑作用。
《商务礼仪》课程介绍了开展商务活动必须遵循的行为规范，这也是商务人员的基本行为准则。
它既有礼仪文化的基本知识，又有礼貌行为的操作规范，是一门融知识性、实践性和操作性为一体的应用型课程。
本课程要求学生把握企业商务活动类型，具体商务活动的策划及组织，以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范等。
课程融知识、能力、素质培养为一体，以商务活动礼仪与实用技能为主要培养目标，同时关注对学生素质的培养，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。
二、教学基本要求：了解商务礼仪基本内容、功能等。
理解商务礼仪的基本知识和礼仪规范。
能够实际掌握在不同场合下商务礼仪的具体注意事项和实际操作。
重点把握见面礼仪、接待拜访礼仪、办公礼仪、会议礼仪和实务礼仪的基本要求，能够在商务活动或管理活动中进行有效礼仪践行。
三、教学内容:每章节教学目的、重点、难点等内容如下：第一章商务礼仪与个人修养—— 2学时1.礼仪的基本概念、特征和功能2.商务礼仪的基本知识通过本章节的学习，掌握商务礼仪的概念、本质和功能，了解商务人员礼仪修养的主要内容，把握培养商务人员礼仪修养的方法。
第二章商务人员个人礼仪—— 4学时（1）商务人员仪容的基本要求（2）商务人员着装、服装、饰物佩戴的基本要求（3）商务人员仪态、姿势、表情、手势的基本要求（4）基本践行以上商务人员个人礼仪规范通过本章节的学习，提高学生运用所学的商务人员仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪知识，培养和提高与商务人员个人礼仪相关的问题分析与方案决策能力。
第三章商务人员见面礼仪—— 3学时（1）称呼的种类和注意事项（2）问候的规范与方式（3）问候的内容（4）握手的方法和时机（5）伸手的次序（6）为他人作介绍（7）自我介绍（8）商务名片的内容和形式设计（9）使用名片的学问通过本章节的学习，掌握不同场合的称呼、问候；掌握握手的礼仪要求；学会正确地介绍自己和他人以及规范地递接和索要名片。
第四章商务接待拜访礼仪—— 3学时（1）商务接待准备（2）接待工作的基本礼仪规范（3）商务拜访概述及准备（4）几种不同场合的拜访礼仪（5）馈赠礼物的选择（6）赠送礼品的礼仪（7）接受和拒绝礼品的礼仪通过本章节的学习，掌握商务接待、商务拜访、馈赠等具体工作程序和基本礼仪规范。