旅游管理毕业论文对中国邮轮旅游营销策略研究
我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解
我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解邮轮旅游产业发展对策研究讲解随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，邮轮旅游产业在我国的发展潜力日益凸显。
为了进一步推动我国邮轮旅游产业的发展，本文将从多个方面探讨相关对策。
一、政府支持政策1. 提供优惠政策：政府可以制定税收减免政策，降低邮轮旅游企业的运营成本，吸引更多企业投资发展。
2. 加大宣传力度：政府可以通过各种渠道宣传邮轮旅游的优势和魅力，提高公众对邮轮旅游的认知度和兴趣。
3. 加强基础设施建设：政府可以投资建设港口设施和配套设施，提高港口的接待能力和服务水平，为邮轮旅游提供更好的支持。
二、提升服务水平1. 培训专业人才：邮轮旅游产业需要专业的船员和服务人员，政府可以组织培训机构开设相关课程，提升人才素质。
2. 完善服务体系：邮轮旅游企业应注重提升服务质量，建立健全的服务体系，提供个性化、差异化的服务，满足不同旅客的需求。
3. 加强安全管理：邮轮旅游产业需要高度重视安全管理，加强船舶安全设施建设，加强人员培训，确保旅客的安全。
三、拓展市场渠道1. 加强国内旅游市场开发：邮轮旅游企业可以通过与旅行社合作，推出各类特色旅游线路，吸引更多国内游客参与。
2. 拓展国际旅游市场：邮轮旅游企业可以加强与国际旅游机构的合作，开展联合推广活动，吸引更多国际游客来我国进行邮轮旅游。
3. 创新营销方式：邮轮旅游企业可以利用互联网和社交媒体等新兴渠道进行宣传和推广，提高品牌知名度和市场影响力。
四、加强行业合作1. 建立行业协会：邮轮旅游企业可以组建行业协会，加强行业内部的合作与交流，共同推动行业的发展。
2. 加强与相关产业的合作：邮轮旅游产业可以与航空公司、酒店、旅游景点等相关产业进行合作，打造全方位的旅游服务体验。
3. 推动国际合作：邮轮旅游企业可以积极参与国际邮轮旅游交流与合作，借鉴国际先进经验，提升我国邮轮旅游产业的竞争力。
五、加强船舶建设与更新1. 提升邮轮船队规模：邮轮旅游企业可以增加船队规模，提供更多的邮轮选择，满足不同旅客的需求。
邮轮旅游营销策略
邮轮旅游营销策略随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，邮轮旅游逐渐成为人们选择的热门旅游方式之一。
邮轮旅游不仅能够提供舒适的住宿和精彩的娱乐活动，还能让游客欣赏到迷人的海上风景。
为了吸引更多的游客，邮轮公司需要制定有效的营销策略。
本文将探讨几种常见的邮轮旅游营销策略，并分析其优劣势。
一、价格优惠策略价格优惠策略是吸引游客的一种常见手段。
邮轮公司可以通过降低价格来吸引更多的游客。
比如推出特价航线、组织限时促销活动等。
这种策略可以在短期内带来较大的客流量，提高船票销售量。
然而，价格优惠策略也存在一些问题，比如可能会降低邮轮公司的盈利空间，影响公司的长期发展。
二、差异化服务策略差异化服务策略是指通过提供个性化的旅游服务，满足不同游客的需求。
邮轮公司可以根据游客的不同需求，推出不同类型的航线和旅游产品。
比如提供家庭游、情侣游、主题游等多样化的选择。
这种策略能够让游客感受到独特的旅游体验，提高客户满意度和忠诚度。
然而，差异化服务策略需要对客户需求进行深入了解，投入较多的人力和物力资源。
三、网络营销策略随着互联网的发展，网络营销成为了邮轮公司不可或缺的一部分。
邮轮公司可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号，进行在线推广和销售。
通过发布旅游攻略、精美照片和客户评价等内容，吸引更多的潜在游客。
此外，邮轮公司还可以与在线旅游平台合作，提高曝光率和销售量。
网络营销策略能够快速传播信息，吸引更多的目标客户，但也需要投入一定的人力和资金。
四、品牌建设策略品牌建设是邮轮公司长期发展的关键。
邮轮公司可以通过提供高品质的服务和独特的旅游体验，树立良好的品牌形象。
邮轮公司可以与知名的旅游机构或明星合作，提升品牌知名度。
此外，邮轮公司还可以通过定期举办邮轮展览、发布精美旅游画册等方式，增强品牌的认知度和美誉度。
品牌建设策略能够增加游客对邮轮公司的信任度和好感度，提高客户忠诚度。
邮轮旅游营销策略的选择应根据公司实际情况和市场需求来进行。
邮轮旅游业市场营销战略
邮轮旅游业市场营销战略随着人们生活水平的提高和旅游行业的快速发展，海上旅游已成为旅游市场上一个不可忽视的部分。
而邮轮旅游业已经成为了海上旅游的主力军。
随之而来的，就是邮轮市场的竞争愈演愈烈。
所谓市场营销战略，是指企业在市场竞争中，通过整合各种有限资源和能力，打造出适应市场环境的、具有差异化品牌优势的、具有较强商业性的经营方式，并在实施过程中不断优化、调整，以期获得市场主导地位和最大经济效益的战略。
一、市场分析通过对邮轮市场分析，我们可以看出，邮轮旅游业是一个充满活力的市场。
目前，全球邮轮旅游市场规模每年递增约7-8%，市场需求也越来越多元化。
在中国，随着人们对旅游的需求愈发追求品质和享受体验，邮轮旅游市场在未来也会继续保持高速增长。
这就需要企业对市场环境和市场竞争进行深入、全面的了解，制定出相应的市场营销策略。
二、定位策略邮轮旅游业市场的特点是市场细分性强，集中度相对较低。
因此企业需要采用差异化、专业化的策略来面对市场。
企业在制定定位策略时，需要在人口结构、消费习惯、消费心理等方面进行综合考虑，以满足不同消费群体的需求。
例如，可以将品牌定位在家庭游、亲子游、商务出行等不同的目标群体上，针对他们的需求设计出相应的产品和营销策略。
三、产品创新邮轮旅游的一个重要特征就是不断进行创新和改进，为旅游消费者带来更好的旅游体验。
在邮轮旅游产品方面，需要根据市场需求、成本控制、创新研发、品质管理等因素来进行产品设计和开发，提供具有差异化、专业化、高品质的旅游产品。
同时，也需要引进新技术、新理念和新业态，满足消费者的多元需求。
四、营销策略在邮轮旅游行业中，营销策略是非常重要的一环。
企业需要根据目标客户群体的需求，针对性地开展各种推广、宣传活动，提高品牌影响力和认知度，增强市场的竞争力。
邮轮企业可以通过网络营销、影视营销、KOL合作、赛事活动等多种方式，将自己的品牌形象和产品信息传达给潜在消费者，并鼓励他们对其产生兴趣和好感。
(完整word版)中国长线邮轮旅游市场营销策略研究
中国长线邮轮旅游市场营销策略研究邮轮旅游诞生于20世纪60年代的北美地区，经过40多年的发展已经成为国际旅游市场上增长速度快、发展潜力大的高端旅游产品，并且平均每年以超过8%-9%的速度发展。
2010年,全球的邮轮乘客数量已突破2000万人次，增长数量可谓惊人.随着近年来亚洲地区，尤其是中国经济的崛起，亚洲邮轮旅游市场不断升温，国际邮轮旅游产业也不断向东移，邮轮旅游作为新的休闲度假方式也逐渐为更多的中国游客所接受。
迅猛的经济发展、巨大的人口规模、稳定的政治环境以及广阔的海岸线和大量的港口城市，这些良好的条件使中国成为世界邮轮旅游的新兴市场，备受关注。
然而，中国的邮轮旅游还处于起步阶段，母港建设、产品多样性、客源输送量、海事法律法规、设施以及人才配套上都还不完善，因此，大量高端的邮轮旅游者多选择从国外邮轮母港出发，前往旅游目的地.因此，本文针对这部分异军突起的先锋市场—-长线邮轮旅游市场进行分析，以期培育成熟的中国邮轮市场，引领中国邮轮经济的健康发展。
一、长线邮轮的界定长线邮轮(FlyCruise）是相对于母港邮轮（HomeportCruise)而言的。
母港邮轮一般是指直接从国内相对较近的港口城市出发搭乘邮轮的旅行方式.长线邮轮一般则认为是乘客需要通过衔接长距离飞机搭乘邮轮的旅行方式。
由于目前中国邮轮旅游的高端市场，基本选择从非中国母港的城市出发，航程时间在5晚以上的长线邮轮行程,因此,本文重点研究这一具有引领、示范意义的市场.二、中国长线邮轮旅游的市场现状长线邮轮作为中国邮轮市场的先行者,实际上早于母港邮轮开设之前就进入了中国市场。
在本世纪初,丽星邮轮（STARCRUISE)就已经在中国大陆投放了飞往香港与新加坡搭乘邮轮的行程,同时也有部分旅行社组织飞往美国、北欧等其他地区搭乘邮轮的行程。
但是,这类行程一般为陆上行程附加短期的邮轮行程（如波罗的海、加勒比海)，同时,这类团组以商务出行的单团性质为主，并未形成针对大众消费市场的系列团和定期团.随着嘉年华集团歌诗达邮轮（COSTACRUISE）开设中国大陆始发的母港邮轮航线,中国邮轮经济迅速升温。
邮轮旅游网络营销策略分析
邮轮旅游网络营销策略分析摘要：互联网科技的迅速发展助力了电子商务的快速成长，也逐渐改变了人们对新生事物的看法。
因此，对于邮轮旅游这一舶来品而言，更需要借助网络营销的方式，去开辟潜在市场，为消费者普及邮轮旅游文化，使其接受邮轮旅游这一新型的旅游方式。
本文简要介绍了我国邮轮旅游的发展情况，分析了其目前存在的一些问题并提出相应的营销策略，以期为邮轮公司的决策提供参考性的建议。
关键词：电子商务；邮轮旅游；网络营销1、邮轮旅游现状分析近十年来，我国邮轮旅游获得了巨大的发展，仅在开辟航线后的十年，中国便超过德国成为全球第二大邮轮市场，近年来亚洲邮轮市场增速最快，中国大陆在亚洲邮轮旅游的贡献率达67.8%（图1-1）。
虽然从2008年至2017年，我国的出境游人数突破1亿人次（见表1-1），但邮轮旅客量在出境游人数中的占比仅1.9%，2008年至2017年，邮轮旅游人数在出境游人数的占比从0.52%提升到1.90%，这也说明大众对于邮轮的认知度在提高，人们在逐渐接受这一新型的旅游方式，因此，为了更好的开发邮轮旅游市场，就需要借助讯息传送速度更快，深度层次更高，宣传范围更广的网络营销模式，帮助邮轮公司进行宣传推广，将邮轮文化更大范围的普及，开发潜在的消费者。
2、邮轮旅游问题分析2.1邮轮旅游产品丰富度不高。
以上海母港出发的邮轮航线多是短程航线且多集中在日韩地区，又因为萨德事件，从上海吴淞口国际邮轮港母港出发邮轮均更改了中韩航线，所以目前的我国游客进行短航线邮轮旅游时，只能选择中日航线，而且旅游活动多集中在岸上，这导致邮轮产品的设计更加单一，难以吸引年轻游客。
在邮轮旅游中海上活动是极为重要的一环，尤其在中长线邮轮旅游航程中，丰富多彩的海上的娱乐活动才能为游客增添旅途中的趣味性，但是目前，海上娱乐活动的缺乏是我国邮轮旅游产品设计的不足之处。
2.2邮轮文化宣传力度不足。
邮轮属于“舶来品”，其属于海洋文化，但我国长期处于陆权文化圈，因而缺乏对邮轮旅游的认知，人们对于邮轮的印象还只是停留在单一的交通方式上。
2023年邮轮旅游行业市场营销策略
2023年邮轮旅游行业市场营销策略邮轮旅游行业市场营销策略：1. 确定目标市场：邮轮旅游行业的目标市场可以是各个年龄层次的人群，包括家庭、夫妻、年轻人和老年人等。
通过市场调研和分析，确定目标市场的需求和偏好，以便制定相应的市场营销策略。
2. 提供差异化的产品和服务：邮轮旅游行业市场竞争激烈，公司需要通过提供独特的产品和服务来吸引目标客户。
可以提供特色路线、丰富的娱乐设施和活动、舒适的住宿和餐饮、专业的导游服务等，以满足不同客户的需求。
3. 建立品牌形象：通过有效的品牌建设，公司可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
建立一个有吸引力的品牌形象，可以通过营销活动、广告宣传、社交媒体推广等方式来实现。
品牌形象要符合目标客户的审美和价值观，以吸引他们选择邮轮旅游。
4. 多渠道推广：邮轮旅游行业的市场推广可以通过多渠道进行，包括在线旅行社、旅游展会、广告渠道、社交媒体等。
选择适合目标客户的渠道进行推广，可以有效地提高曝光率和市场份额。
5. 进行定期的促销活动：促销活动是吸引客户和增加销售的重要手段。
可以提供折扣优惠、奖励计划、赠品等，以吸引客户预订邮轮旅游。
此外，还可以与旅行社等合作举办优惠活动，增加销售额。
6. 提供优质的客户服务：在邮轮旅游行业，客户服务的质量对于客户的体验和忠诚度有着重要影响。
邮轮公司应该提供24小时客户服务热线，及时解答客户疑问和解决问题。
同时，要提供舒适的环境和热情周到的服务，让客户感到满意和愉快。
7. 与旅游合作伙伴建立合作关系：与旅游合作伙伴合作可以拓展邮轮旅游的市场份额。
可以与旅行社、航空公司、酒店等建立战略合作关系，互相推荐客户，共同开拓市场。
8. 关注客户反馈和评价：定期收集客户对邮轮旅游的反馈和评价，以便了解客户的需求和改进服务。
可以通过在线调查、邮件或电话调查等方式收集客户反馈，并根据反馈做出相应的改进措施。
9.利用社交媒体进行营销：社交媒体是现代营销的重要渠道之一。
邮轮公司可以利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram、Twitter等，进行市场推广和用户互动。
旅游管理中的邮轮游业务与管理
旅游管理中的邮轮游业务与管理随着人们对旅游的需求不断增长，邮轮旅游作为一种独特的旅游方式，受到了越来越多人的青睐。
邮轮游业务的发展对于旅游管理来说，既是机遇也是挑战。
本文将从邮轮游业务的特点、市场需求、运营管理和可持续发展等方面探讨邮轮游业务在旅游管理中的重要性和挑战。
一、邮轮游业务的特点邮轮游业务是一种将旅游和航运相结合的特殊形式，具有以下几个特点：1. 多元化的旅游产品：邮轮游业务提供多种不同主题的旅游产品，如海岛游、文化游、探险游等，满足了不同旅游者的需求。
2. 舒适的旅游环境：邮轮拥有豪华的设施和服务，为旅游者提供了舒适的旅游环境，让他们能够尽情享受旅游的乐趣。
3. 多样化的娱乐活动：邮轮上设有各种各样的娱乐设施和活动，如游泳池、健身房、娱乐表演等，让旅游者在航行过程中不会感到无聊。
二、市场需求与邮轮游业务随着人们生活水平的提高和旅游观念的变化，越来越多的人选择邮轮旅游。
邮轮游业务满足了人们对于独特旅游体验的需求，具有以下几个市场需求：1. 海洋度假体验：邮轮旅游为人们提供了一种独特的海洋度假体验，让他们能够在船上尽情享受阳光和海风，感受大海的浩渺和宁静。
2. 文化交流与探索：邮轮游业务将不同地区的文化和风景融合在一起，为旅游者提供了丰富多彩的文化交流和探索机会，让他们能够更好地了解世界各地的文化。
3. 舒适与便利：邮轮旅游提供了一站式的旅游服务，旅游者只需在船上享受舒适的环境和服务，不需要频繁地换酒店和交通工具，提高了旅游的便利性。
三、邮轮游业务的运营管理邮轮游业务的运营管理对于旅游管理来说至关重要。
良好的运营管理能够提高旅游者的满意度，增加企业的竞争力。
以下是一些关键的运营管理方面：1. 船舶维护与管理：船舶是邮轮游业务的核心资产，良好的船舶维护和管理能够确保船只的安全和正常运营，提高旅游者的信任度。
2. 旅游产品设计与开发：邮轮游业务需要根据市场需求和旅游者的喜好设计和开发各类旅游产品，以吸引更多的旅游者。
旅游行业的邮轮旅游市场分析与策略
旅游行业的邮轮旅游市场分析与策略随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加，旅游行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
邮轮旅游作为旅游行业的重要组成部分，近年来在全球范围内迅速发展。
本文将对邮轮旅游市场进行分析，并提出相关策略，以帮助企业抓住市场机遇，提高竞争力。
一、市场分析1. 市场规模邮轮旅游市场的规模庞大且持续增长。
根据相关数据显示，预计到2027年，全球邮轮旅游市场的规模将达到xxx亿美元。
而亚太地区成为全球最大的邮轮旅游市场，预计占据全球市场份额的xx%。
2. 消费群体邮轮旅游受众群体逐渐扩大。
过去，邮轮旅游主要吸引中老年人群体，如退休人员和新婚夫妇。
然而，如今年轻人群体逐渐成为邮轮旅游的重要客户。
他们追求个性化、多样化的旅游体验，邮轮旅游的便捷性和丰富性正好满足了他们的需求。
3. 市场趋势（1）个性化服务：随着旅游行业竞争的加剧，企业需要提供个性化的服务，以满足不同消费群体的需求。
例如，为游客提供多样化的餐饮选择、丰富多彩的娱乐活动和个性化的行程安排等。
（2）可持续发展：随着全球环境问题的日益严重，消费者对可持续旅游的关注度不断提高。
邮轮公司应积极采取环保措施，如减少污染排放和废弃物产生，注重船舶能源效率，以及与当地社区合作共同推进可持续发展。
（3）数字化技术：数字化技术在邮轮旅游市场的应用也越来越广泛。
通过引入智能化设备和网络互联技术，邮轮公司可以提供更便捷的服务，如在线预订、移动支付和导览服务等，从而提升旅客的体验和满意度。
二、策略建议1. 产品创新在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断进行产品创新，以吸引游客并提高市场份额。
邮轮公司可以考虑推出独具特色的旅游路线和行程安排，结合当地文化和风景资源，提供独特的旅游体验。
此外，丰富多样的娱乐活动和主题巡航也是吸引客户的重要因素。
2. 全球市场拓展随着全球邮轮旅游市场的迅速发展，企业应积极拓展国际市场，以获取更多的客源。
通过与国际旅游组织和当地旅行社的合作，邮轮公司可以加强在全球范围内的市场推广，提高品牌影响力和知名度。
中国邮轮旅游营销策略分析
中国邮轮旅游营销策略分析：邮轮旅；发展现状；问题；营销略一中国邮轮旅游市场发展现状中国轮产业近年来得到了猛发展，其发展现状具体表为：首先，随着沿经济的发展。
邮轮旅游的兴，沿海港口城市越来越重视发邮轮经济：其次，由于国际邮轮公看到了中国邮轮市场的广阔前景而对其!表现出了极高的热情；再，由于中国浓厚的历史文化底!蕴国际邮轮游客形成了强的吸引力。
与此同时不．!一难看到由于文化背景导的消费意识的差异，中老百‘姓的邮轮消费热很低。
分析原因如下：首，邮轮产品价值高；其次，由邮轮产品的高价值导邮轮产品在广告宣传时是以高品质。
高消费为形象增加了其进入大众化消费领域难度：再次，由于东西方文化的异导致邮轮产品消费观上的差异。
腹地居的消费观念是邮轮旅游业发的关键因素之一随着方共同努力．邮轮市场的拓，居民消费观念渐渐转向轮旅游。
但是，渤海湾区、整个山东地区居民的邮轮消费念尚在形成之中，还需有针对地培养二、中国邮轮旅游市场存的问题旅行社方首先旅行社的从业人素质有待提高。
目前在中国邮轮旅仍然是新产品。
旅行邮轮旅游方面的从业员并不多，为了满足邮轮游者的旅游需求，旅行社从人员必须熟悉不同地域、不同路线由于不同产品所涉及的不同的邮上的餐饮和住宿设，详细了解每条船只有这样才能设计出适销对路的产。
其次。
旅行社对旅游产的认识存在一定的题。
邮轮旅游是一种现代的休闲式，游客可以在船上尽情乐，还可以在适当时机按照行程安排下船观光。
此，邮轮的建设标准一般是以地上五星级酒店为基础进行设计甚某些产品的档次要高于五星级酒店船上的设施设备一应俱。
能够充分满足游客旅游休闲需求。
船票费用除了旅行费用本身包含了在船上及陆地上、住、游、娱的所有费用。
上提到的方方面面求旅行社不仅了解邮轮品硬件方面的档次，同时求其对软件方面尤其是邮轮上服务质量方面能够确理解并深刻认识。
但是，轮的大小一直是旅行社最为关注的面，甚至为了促销轮旅游产品去推行低策略打价格战，重视路线的介绍而忽略邮轮本身的施和活动。
我国邮轮旅游市场营销模式探究
我国邮轮旅游市场营销模式探究随着我国经济和旅游业的快速发展，邮轮旅游市场在过去几年中呈现出了爆发式增长的趋势，成为了旅游业一个新的增长点。
在这个不断扩大的市场中，营销是非常重要的环节之一。
在本文中，我们将探讨我国邮轮旅游市场的营销模式，并提出一些建议，以帮助企业更好地拓展市场，提高品牌价值和知名度。
一、我国邮轮旅游市场的概况随着我国国内旅游市场的不断扩大和人民生活水平的提高，邮轮旅游市场在过去几年中呈现出了快速的发展趋势。
根据中国邮轮旅游发展指数统计数据，截至2019年11月底，中国邮轮起航次数达到了6893次，比上年同期增长了17.3%。
众多邮轮企业的加入，使得我国邮轮旅游市场竞争越发激烈。
目前，我国的邮轮旅游市场呈现出了以下的几个特点：首先，我国邮轮市场还处在初期阶段，全国范围内的旅游潜力还没有完全释放出来；其次，邮轮旅游市场呈现出适合不同人群的多样化需求，如精品游、文化交流游、亲子游、休闲度假游等；此外，由于过去邮轮旅游市场受到疫情的影响而下滑，邮轮企业还需要逐步恢复市场信心和消费者偏好。
二、我国邮轮旅游市场营销模式分析（一）品牌建设邮轮旅游市场要想在市场竞争中脱颖而出，必须要有一个好的品牌形象。
品牌是营销的基础，企业需要不断加强品牌的宣传和塑造。
在品牌建设方面，除了针对空间、环境、服务和产品等方面合理规划与建设外，更要加大推广、宣传力度和组织力度。
要在目标市场营销中提出一些与众不同的策略，如在市场定位时与同业进行区隔，寻找“蓝海”市场，创造独特的文化活动和旅行产品，不断提升品牌价值和知名度。
（二）目标市场的确定邮轮旅游市场具有一定复杂性和多样性，因此需要企业明确确定目标市场，深入了解消费者的需求和消费习惯，以期针对性推出产品和服务，提升销售量和收益。
针对人群需求和消费习惯的不同，企业设计不同的航线、优惠、旅游主题等，以满足消费者的不同需求。
同时，在目标市场的确定过程中，需考虑商业、文化、国家标准和的各方面因素。
邮轮旅游市场分析与战略研究
邮轮旅游市场分析与战略研究随着人们的生活方式和旅游需求的不断变化，邮轮旅游市场正逐渐成为旅游行业中的一个重要组成部分。
邮轮旅游以其独特的舒适和便利，吸引着越来越多的消费者。
本文将分析当前邮轮旅游市场的现状和未来趋势，并提出邮轮公司应该采取的战略来应对市场的变化。
邮轮旅游市场现状随着旅游市场的繁荣和经济的发展，邮轮旅游市场也发展迅速。
据统计，全球邮轮旅游市场年复合增长率为7.2%，旅客数量也逐年增加。
当前全球最大的邮轮市场是北美，其次是欧洲和亚太地区。
同时，邮轮旅游市场也逐渐向新兴市场拓展，如中国、印度和巴西等地。
据预测，未来几年内，全球邮轮旅游市场将继续保持增长。
邮轮旅游市场的主要参与者为邮轮公司。
目前，全球邮轮市场占有率前三名的公司分别为赛琳娜邮轮、皇家加勒比邮轮和诺唯真邮轮。
在中国市场占有率较高的是地中海邮轮、皇家加勒比邮轮、诺唯真邮轮和歌诗达邮轮等公司。
此外，由于邮轮旅游行业的各种需求，邮轮旅游市场还包括了景点、酒店和航空公司等相关产业。
邮轮旅游市场的未来趋势未来邮轮旅游市场的前景看好。
随着经济的发展，人们的旅游消费能力也在不断提高。
同时，邮轮旅游休闲度假消费方式的独特性和创意性也受到越来越多的欢迎。
按照专家预测，未来的邮轮旅游市场的主要发展趋势将有以下几点：1. 个性化定制：邮轮公司将提供个性化的服务，根据不同地区和客人的需求与爱好，在邮轮上提供不同的产品和服务，如特别的主题游、文化深度旅游等。
2. 环保可持续发展：邮轮公司将逐渐转向环保可持续发展，采取低碳、零排放的措施，如利用太阳能和风能发电等能源，减少船舶对海洋环境的污染。
3. 智能化服务：邮轮公司将采用新技术，提供智能化服务，如智能卡、语音导航、虚拟现实等，为客人提供更加便捷、高效的服务。
4. 品牌差异化竞争：邮轮公司将通过品牌差异化竞争来抢占市场份额，树立自己的品牌形象，如以诺唯真品牌为代表的高端市场，地中海邮轮品牌为代表的中端市场等。
我国邮轮旅游市场营销模式探究
定期进行营销效果评估，及时 调整营销策略。
加强与高校和研究机构的合作， 提高评估的专业性和权威性。
利用社交媒体平台 进行推广，提高品 牌知名度和影响力
开展线上线下联 动营销活动，吸 引更多潜在客户
运用大数据分析， 精准定位目标客户， 提高营销效果
创新营销手段，如 直播带货、短视频 营销等，增加客户 互动和参与度
适用范围：适用于具有互补性产品或服务的企业或机构。
在我国邮轮旅游市场的应用：多家邮轮公司可以联合开展市场营销活动，共同推广邮轮旅游产品，提高市场知名 度和竞争力。
定义：通过提供 独特、个性化的 邮轮旅游体验来 吸引和满足客户 需求的营销方式。
特点：注重客户 参与和体验，强 调个性化服务， 提供与众不同的 旅游体验。
邮轮旅游与影 视娱乐合作， 推出主题邮轮
体验
邮轮旅游与健 康产业结合， 推出养生主题
邮轮
邮轮旅游与教 育行业合作， 推出研学旅行
邮轮
邮轮旅游与体 育赛事合作， 举办海上体育
赛事
营销数据化：通过大数据分析，精准定位目标客户，提高营销效果。
营销智能化：利用人工智能技术，实现自动化营销和个性化推荐，提高客户满意度。
高品质服务 需求增加
消费者群体 年轻化
市场竞争激烈
添加项标题
邮轮旅游市场具有较高的增长潜力，是旅游业中发展最快的细 分市场之一。
添加项标题
邮轮旅游市场具有较高的消费者满意度，邮轮旅游的体验通常 被视为独特和难忘的。
添加项标题
邮轮旅游市场具有多样化的产品选择，邮轮公司提供各种不同 类型和价位的邮轮旅游产品，满足不同消费者的需求。
个性化服务需求的增加 将推动邮轮旅游市场营 销模式不断创新，提升 服务质量和游客满意度。
我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解
我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解邮轮旅游是指在船上提供各种娱乐、休闲和旅游服务的旅游方式。
随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，我国的邮轮旅游产业正迅速发展。
为了进一步推动我国邮轮旅游产业的发展，本文将从市场需求、政策支持、基础设施建设和品牌推广四个方面，提出我国邮轮旅游产业发展的对策。
一、市场需求1. 加强市场调研：了解国内外邮轮旅游市场的需求和趋势，根据市场需求进行产品开辟和定位。
2. 拓宽目的地选择：开辟更多适合邮轮旅游的目的地，提供多样化的旅游体验，吸引更多游客。
3. 提高服务质量：加强培训，提升服务人员的专业素质和服务水平，提供更好的旅游体验。
二、政策支持1. 完善相关政策法规：制定相关政策法规，规范邮轮旅游市场秩序，保护游客权益，促进产业健康发展。
2. 减免税收：对邮轮旅游企业赋予税收减免政策，降低企业经营成本，提高市场竞争力。
3. 支持船舶建造：鼓励国内船舶创造企业开辟建造适合邮轮旅游的船舶，提高国内邮轮建造水平。
三、基础设施建设1. 加大港口建设力度：投资建设更多适合邮轮停靠的港口，提供完善的港口设施和服务，提高港口的接待能力。
2. 完善陆上配套设施：在港口周边建设酒店、商业街等配套设施，提供更多选择和便利，增加游客停留时间。
3. 加强航线规划：根据市场需求和目的地特点，合理规划邮轮航线，提供多样化的旅游选择。
四、品牌推广1. 加强宣传推广：利用各种媒体平台进行宣传推广，提高邮轮旅游的知名度和美誉度。
2. 举办邮轮旅游节：定期举办邮轮旅游节，吸引更多游客参预，增加邮轮旅游的暴光度。
3. 建立合作关系：与航空公司、旅行社等建立合作关系，推出联合产品，提供一站式的旅游服务。
总结而言，我国邮轮旅游产业发展对策主要包括加强市场调研、政策支持、基础设施建设和品牌推广四个方面。
通过市场需求的了解和产品开辟，政策法规的制定和税收减免，港口和陆上配套设施的建设以及宣传推广和合作关系的建立，可以进一步推动我国邮轮旅游产业的发展，提升我国在全球邮轮旅游市场的竞争力。
邮轮旅游营销策略研究
邮轮旅游营销策略研究【摘要】近年来，全球邮轮旅游行业呈现出爆发式的增长趋势，我国伴随着“一带一路”政策的推进，也紧跟其后开始大力的发展邮轮旅游，现如今，我国的邮轮旅游业正在蓬勃的发展，本文首先通过介绍我国邮轮旅游业发展状况，然后指出中国邮轮旅游业营销策略中存在“产品不新颖”、“市场定位不明确”“不良的销售模式”、“广告宣传不到位”等一系列的问题，分别从个性营销、差异化营销、娱乐营销、节假日营销等方面提出了一些策略建议。
【关键词】邮轮旅游;中国市场;营销策略一、引言我国的邮轮旅游产业相对于欧美等国家来说起步稍晚一些，在我国旅游行业迅速发展的背景下，邮轮旅游也紧跟其后得到了快速的发展。
自从2006年，来自歌诗达邮轮公司的“爱兰歌娜”号邮轮在我国的上海开启了一条往返我国以及日韩的航线，吹起了我国邮轮旅游市场开启的号角，成为了全球邮轮旅游发展速度最快的国家。
邮轮旅游在我国还有很长的一条发展之路等着我们去探索去发掘。
二、邮轮旅游国内发展现状近十年，全球邮轮旅游行业呈现出爆发式的增长趋势。
我国伴随着“一带一路”政策的推进，也紧跟其后开始大力的发展邮轮旅游，现如今我国的邮轮旅游正在以爆发式的速度发展。
自从2015年到2016年间，先后出台了三个明确提出发展邮轮旅游产业，鼓励本国公司开发以及建造邮轮，并给予国外乘坐邮轮来我国游玩的人15天的免签服务。
在2017年3月，交通运输部、国家旅游局等六部门联合印发《关于促进交通运输与旅游融合发展的若干意见》，拟推进了我国邮轮港口的建设，并且增加了邮轮旅游的航线。
然而由于我国与国外的文化差异较大，我国的消费者对于邮轮消费的热情并不是特别的高。
这些措施发展才能更大的开拓出我国的邮轮旅游市场，使更多热爱旅游的人去选择邮轮旅游。
上图是我国从2006年到2017年以来，我国母港以及访问港口的邮轮接待量，可以看出我国每年母港港口的邮轮数量都在逐步的上升。
表明了我国邮轮旅游至今以来得到了快速的发展。
邮轮营销方案论文
摘要：随着旅游市场的不断发展，邮轮旅游逐渐成为人们追求高品质休闲度假的新宠。
本文以体验营销理论为基础，分析邮轮旅游市场的现状和问题，提出基于体验营销的邮轮旅游市场拓展策略，旨在提升邮轮旅游企业的品牌形象和市场竞争力。
一、引言近年来，邮轮旅游在我国市场呈现出快速增长的趋势。
然而，随着市场竞争的加剧，邮轮旅游企业面临着诸多挑战，如品牌形象模糊、产品同质化严重、客户满意度不高等。
因此，如何通过有效的营销策略提升邮轮旅游企业的市场竞争力，成为亟待解决的问题。
二、邮轮旅游市场现状及问题分析1. 市场现状（1）市场规模不断扩大：随着我国经济的持续增长，居民收入水平提高，邮轮旅游市场需求旺盛。
（2）消费群体多元化：邮轮旅游消费群体涵盖了不同年龄、职业、收入水平的人群。
（3）市场竞争加剧：邮轮旅游市场竞争激烈，各大邮轮公司纷纷加大市场推广力度。
2. 存在问题（1）品牌形象模糊：邮轮旅游企业品牌形象不够鲜明，难以吸引消费者关注。
（2）产品同质化严重：邮轮旅游产品缺乏特色，难以满足消费者个性化需求。
（3）客户满意度不高：邮轮旅游服务质量参差不齐，导致客户满意度不高。
三、基于体验营销的邮轮旅游市场拓展策略1. 打造差异化品牌形象（1）突出企业特色：邮轮旅游企业应结合自身资源优势，打造具有特色的品牌形象。
（2）强化品牌传播：通过多种渠道，如线上线下活动、广告宣传等，提高品牌知名度。
2. 开发个性化产品（1）细分市场：针对不同消费群体，开发具有针对性的邮轮旅游产品。
（2）创新产品：结合市场需求，推出新颖的邮轮旅游产品，满足消费者个性化需求。
3. 提升服务质量（1）加强员工培训：提高员工服务意识，提升服务质量。
（2）优化服务流程：简化服务流程，提高服务效率。
4. 构建客户关系管理体系（1）建立客户数据库：收集客户信息，了解客户需求。
（2）实施客户关系管理：针对不同客户群体，提供个性化服务。
四、结论本文从体验营销的角度出发，针对邮轮旅游市场现状及问题，提出基于体验营销的邮轮旅游市场拓展策略。
我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解
我国邮轮旅游产业发展对策研究讲解邮轮旅游作为一种新兴的旅游方式，近年来在我国得到了迅猛发展。
随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，邮轮旅游市场呈现出巨大的潜力和发展空间。
本文将从我国邮轮旅游产业的现状、发展对策以及面临的挑战等方面进行论述。
一、我国邮轮旅游产业的现状随着我国经济的快速发展和居民收入的提高，人们对旅游的需求也逐渐增加。
邮轮旅游作为一种奢华、舒适的旅游方式，受到了越来越多人的青睐。
根据统计数据显示，我国邮轮旅游市场规模不断扩大，年均增长率超过20%。
2019年，我国邮轮旅游市场规模达到了500亿元，成为我国旅游业的新增长点。
目前，我国邮轮旅游产业主要集中在东南沿海城市，如上海、天津、厦门等地。
这些城市拥有良好的港口设施和发达的旅游资源，成为邮轮公司的首选目的地。
同时，我国政府也加大了对邮轮旅游产业的支持力度，提供了税收优惠和政策扶持，吸引了更多的投资和企业进入该行业。
然而，与欧美等发达国家相比，我国邮轮旅游产业还存在一些不足之处。
首先，我国邮轮市场规模相对较小，市场份额占比较低。
其次，我国邮轮旅游产业的发展还不够成熟，缺乏专业人才和相关配套设施。
此外，邮轮旅游的价格相对较高，限制了一部分人群的参与。
二、我国邮轮旅游产业发展对策为了进一步推动我国邮轮旅游产业的发展，我们可以采取以下对策：1.加强港口建设和配套设施建设。
目前，我国港口设施相对滞后，不能满足邮轮公司的需求。
因此，我们应该加大对港口的投资和建设力度，提高港口的接待能力和服务质量。
同时，还应加强与邮轮旅游相关的配套设施建设，如酒店、购物中心等，提高游客的满意度。
2.加强人才培养和技术创新。
邮轮旅游产业需要大量的专业人才来支持其发展。
因此，我们应加强对邮轮旅游从业人员的培训和教育，提高他们的专业素质和服务水平。
同时，还应加大对邮轮旅游技术的研发和创新，提高我国邮轮的设计和建造水平，提升竞争力。
3.加强市场宣传和品牌建设。
邮轮旅游产业是一个高度依赖品牌的行业，良好的品牌形象能够吸引更多的游客。
中国邮轮旅游体验式营销策略
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略 市 场 ， 近 些 年 也 保 持 着 高 速 的 增 长 态 势 ，２ １ ０ ０年 ，参
加 邮 轮 旅 游 的 出 境 中 国游 客 约 ４ ０万 人 次 （ 含 港 澳 台 ） 不 ， 比 ２０ ０ ９年 同 比 增 长 ２ ．％ ， 乘 坐 邮 轮 来 华 的 国 际 游 客 约 ０１ ２ ３万 人 次 。但 是 ，从 全 球 邮 轮 旅 游 的 游 客 总 数 来 看 ， 中
或广告 来对 邮轮 文化和 邮轮 礼仪给予 特写 和宣传 ，这 种隐
喻 的 文 化 模 仿 行 为 就 是 对 邮 轮 旅 游 是 一 种 很 好 的营 销 。
５ 关 系 营销 策 略 、
关 系 营 销 包 含 感 官 、感 觉 、思 考 和 行 动 营 销 等 层 面 ，
过 程 中 产 生 与 众 不 同 的感 受 。 电影 《 坦 尼 克 号 》 男 女 主 泰 角 在 邮 轮 上 的 深 情 相 拥 ，对 于 旅 游 者 来 说 就 是 强 烈 的 情 感 刺 激 因 素 ，这 使 很 多 人 不 由 自主 地 将 爱 情 与 邮 轮 联 系 在 一 起 ，并 对 其 消 费 决 策 产 生 影 响 。此 外 ，在 感 受 营销 中 要 注 重 消 费 情 景 的 设 计 和 氛 围 的 营 造 ，在 激 发 感 受 、传 递 情 感
轮旅游 的过程中产生积极 的情感体 验。
国内邮轮旅欧营销策略
国内邮轮旅欧营销策略邮轮旅游在国内市场逐渐受到关注和热捧，而邮轮旅欧作为高端旅游产品，其营销策略需要与市场需求相契合。
以下是一些可能的营销策略：1. 定位市场：邮轮旅游旨在满足高端客户的需求，因此需要将市场定位于中高收入、对品质有要求的消费者群体。
这些人通常喜欢独特而奢华的旅行体验。
2. 产品特色：邮轮旅欧应该以豪华、奢侈为卖点，提供高品质的住宿、餐饮、娱乐等服务。
还可以结合一些独特的旅游景点和目的地，例如欧洲著名城市和名胜古迹，以及特色的文化体验活动，来吸引客户。
3. 宣传渠道：针对目标客户群体，邮轮公司应该使用各种合适的宣传渠道，如电视、杂志、网络、社交媒体等，进行有针对性的广告宣传。
同时，还可以借助旅游展会和目标客户喜爱的活动，展示产品特色并与潜在客户直接互动。
4. 合作伙伴关系：邮轮公司可以与旅游代理商、旅行社、航空公司等建立合作伙伴关系。
通过合作，共同推广旅游产品，提供套餐优惠，增加客户的选择和购买的便利性。
5. 个性化服务：为了提供更好的客户体验，邮轮公司可以提供个性化的服务，例如提供专业的导游或讲解员，定制行程，提供特殊的用餐需求等。
这些细微的差别可以吸引客户，并增加他们的满意度和忠诚度。
6. 价格策略：由于邮轮旅游属于高端产品，定价策略应该充分考虑成本、市场需求和竞争情况。
公司可以考虑通过提供早鸟优惠、套餐优惠、会员福利等方式，增加客户的购买欲望。
7. 售后服务：售后服务对于提升客户体验和忠诚度非常重要。
邮轮公司应该建立完善的客户服务体系，及时解决客户的问题和投诉，并提供一定的补偿措施。
这样可以增加客户对公司的信任和满意度，为未来的发展打下良好基础。
总结起来，邮轮旅欧的营销策略需要注重高端客户需求，通过产品特色、宣传渠道、合作伙伴关系、个性化服务、价格策略和售后服务等方面的努力，吸引客户、提高客户满意度和忠诚度，并在市场竞争中取得竞争优势。
基于中国旅游者需求的邮轮旅游产品开发对策研究
基于中国旅游者需求的邮轮旅游产品开发对策研究随着人们生活水平的提高，旅游已成为人们生活中的一部分，尤其是中国旅游市场的快速发展，给邮轮旅游行业带来了巨大的机遇与挑战。
中国旅游者对于邮轮旅游产品的需求也不断增长，因此，如何针对中国旅游者的需求进行邮轮旅游产品的开发，成为了一个重要的研究课题。
首先，针对中国旅游者需求的邮轮旅游产品开发，需要从目的地选择上着手。
中国旅游者更加青睐海外的目的地，因此，邮轮旅游产品的目的地选择应更加注重国际化。
同时，在目的地的选择上，还应考虑到中国旅游者喜欢的文化元素和特色。
比如，在东南亚地区，邮轮公司可以设计以文化交流、海滨度假等为主题的旅游线路，吸引中国旅游者的关注。
其次，邮轮旅游产品的开发还应从旅游体验上进行改进。
中国旅游者对于旅游体验的需求越来越高，邮轮旅游产品应该结合目标群体的需求，提供更加丰富、多样化的旅游体验。
比如，可以增加一些与岸上旅游相结合的活动，如水上运动、海钓等，使得旅游者可以在船上和岸上都能够得到满足。
再次，邮轮旅游产品的开发还应注重船只的舒适性和设施的完善。
邮轮旅游是一个相对封闭的旅游方式，旅客将会在船上度过较长时间。
因此，船只的舒适性和设施的完善对于中国旅游者来说是非常重要的。
邮轮公司应该根据中国旅游者群体的需求，提供符合其口味的餐饮、娱乐、购物等设施，创造一个愉快、舒适的旅行环境。
最后，邮轮旅游产品的开发还需要注重价格的合理性。
作为一种相对高端的旅游方式，邮轮旅游的价格相对较高，对于一部分中国旅游者来说可能会有所顾虑。
因此，邮轮旅游公司应该根据中国旅游者的消费水平，制定相对合理的价格策略，提供更多面向广大旅游者的优惠活动，以吸引更多的中国旅游者选择邮轮旅游。
在中国旅游市场的不断发展下，基于中国旅游者需求的邮轮旅游产品的开发对策研究势在必行。
目的地的选择、旅游体验的改进、船只的舒适性和设施的完善、价格的合理性等是开发出满足中国旅游者需求的邮轮旅游产品的关键要素。
对中国邮轮旅游营销策略研究
对中国邮轮旅游营销策略研究摘要:《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出,支持有条件的地区发展邮轮游艇旅游,随着国际邮轮公司进入我国市场,邮轮旅游逐渐成为国人旅游消费的新热点。
我国邮轮旅游产业呈现出较快的发展势头但是,中国游轮旅游市场在旅行社管理、游客旅游观念提升、服务水平等方面仍存在问题,应通过积极宣传培养市场、打造特色产品、加强邮轮企业与旅行社合作等措施进行改进与完善。
关键词:邮轮旅游;发展现状;问题;营销策略一、中国邮轮旅游市场发展现状中国邮轮产业近年来得到了迅猛发展,其发展现状具体表现为:首先,随着沿海经济的发展。
邮轮旅游的兴盛,沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济:其次,由于国际邮轮公司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次,由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。
与此同时也不.!一难看到由于文化背景导致的消费意识的差异,中国老百‘姓的邮轮消费热情很低。
分析原因首先,邮轮产品价值高;其次,由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。
高消费为形象,增加了其进入大众化消费领域的难度:再次,由于东西方文化的差异导致邮轮产品消费观念上的差异。
腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓,居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。
但是,渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中,还需有针对性地培养二、中国邮轮旅游市场存在的问题(一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。
目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。
旅行社邮轮旅游方面的从业人员并不多,为了满足邮轮旅游者的旅游需求,旅行社从业人员必须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮上的餐饮和住宿设施,详细了解每条船,只有这样才能设计出适销对路的产品。
其次。
旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。
邮轮旅游是一种现代的休闲方式,游客可以在船上尽情娱乐,还可以在适当的时机按照行程安排下船观光。
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对中国邮轮旅游营销策略研究
摘要:《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出,支持
有条件的地区发展邮轮游艇旅游,随着国际邮轮公司进入我国市场,邮轮旅游逐渐成为国人旅游消费的新热点。
我国邮轮旅游产业呈
现出较快的发展势头但是,中国游轮旅游市场在旅行社管理、游客旅游观念提升、服务水平等方面仍存在问题,应通过积极宣传培养市场、打造特色产品、加强邮轮企业与旅行社合作等措施进行改
进与完善
关键词:邮轮旅游;发展现状;问题;营销策略
一、中国邮轮旅游市场发展现状中国邮轮产业近年来得到了
迅猛发展,其发展现状具体表现为:首先,随着沿海经济的发展。
邮轮旅游的兴盛,沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济:其次,由于国际邮轮公司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次,由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。
与此同时也不.!一难看到由于文化背景导
致的消费意识的差异,中国老百‘姓的邮轮消费热情很低。
分析原因首先,邮轮产品价值高;其次,由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。
高消费为形象,增加了其进入大众化消费领域的难度:再次,由于东西方文化的差异导致邮轮产品消
费观念上的差异。
腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键
因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓,居民消费观念渐渐
转向邮轮旅游。
但是,渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中,还需有针对性地培养二、中国邮轮旅游市场存
在的问题(一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。
目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。
旅行社邮轮旅游方面的从业
人员并不多,为了满足邮轮旅游者的旅游需求,旅行社从业人员必
须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮
上的餐饮和住宿设施,详细了解每条船,只有这样才能设计出适销
对路的产品。
其次。
旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。
邮轮旅游是一种现代的休闲方式,游客可以在船上尽情娱乐,还可
以在适当的时机按照行程安排下船观光。
因此,邮轮的建设标准一般是以陆地上五星级酒店为基础进行设计甚至某些产品的档次要
高于五星级酒店。
船上的设施设备一应俱全。
能够充分满足游客
的旅游休闲需求。
船票的费用除了旅行费用本身还包含了在船上
及陆地上吃、住、游、娱的所有费用。
以上提到的方方面面要求
旅行社不仅了解邮轮产品硬件方面的档次,同时要求其对软件方面尤其是邮轮上的服务质量方面能够正确理解并深刻认识。
但是,邮轮的大小一直是旅行社最为关注的方面,甚至为了促销游轮旅游产品去推行低价策略打价格战,重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的设施和活动。
再次,旅行社接待能力有待提高。
同一般的出境旅游产品相比,邮轮旅游的操作难度比较高,风险相对较大。
同时,由于旅行社方-面义缺乏邮轮旅游组团经验和与此对应的导游服务人员,很难满足邮轮旅游者的高质量消费的要求。
另外,由于邮轮旅游产品的推广周期较长.要提前几个月就打出,告.提前几个月预订船舱,设计行程,如果在此期间游客数量不够成团或者出现大量退团现象,旅行社就会因此遭受损失,从而导致成本无法收回(--)游客方面首先,从东西方消费观念的差异来看,中国邮轮市场的开拓仍面临一
定的挑战。
邮轮旅游虽然兴盛已久,但其目标群体主要指向国外或者更确切来说是在欧美国家..我国旅游者对邮轮旅游的认识较为
肤浅。
其次,邮轮旅游是一种旅游活动的意识仍被中国游客排除在旅游休方式的选择之外。
在中国人的消费观念中,邮轮一直是一种交通工具,将其视为一种旅游方式仍需要深人的宣传。
再次,游客的休假时间。
在欧美5至12日游是最受欢迎的航
游线路。
其中7日游最为普遍.最长的可达几十天。
实际上一次7
日游共涉及8天的行程。
中国现行假期制度的限制,“十一”和春
节两个黄金周,每个黄金周总共7天,限制了工薪阶层的出游时间。
最后,从游客的消费能力来看,邮轮旅游是一项高端旅游项目,一次
航游的消费从几千元到几万元不等,尽管中国人均GDP成逐年增长
态势,但对于一般市民来说,仍难以承受,尤其是在消费观念没有改
变和对邮轮认知尚未改变的情况下。
(三)不同航线邮轮公司的服务水平方面中国邮轮旅游不同航
线邮轮公司的服务水平存在差异.表现为东南亚航线的服务质量优
于欧美航线服务质量。
欧美邮轮缺少优秀的普通话导游;另外,餐
饮种类单一。
中国游客很难在异国他乡吃到可口的中餐。
三、中国邮轮旅游的营销策略
(一)积极宣传培育邮轮旅游市场由于消费理念和消费偏好的
不同,培育中国邮轮旅游市场需要一定的时间。
首先,针对这种情
况必须加大宣传力度,可以通过广告、媒体、节庆活动、培训、展
览会等营销手段,定期举办邮轮峰会高层论坛.建立中国邮轮产业
专业网站,提供邮轮旅游信息咨询服务,以增强人们对邮轮旅游的
认知和理解。
其次,明确中国邮轮旅游的市场定位。
邮轮旅游一直
是旅游市场上的中高端产品,中国邮轮旅游发展研究调查问卷数据
显示,98%的被调查游客(至少进行过1次邮轮旅游.60%的游客已有
过2~3次的邮轮旅游经历)月平均收入在5000元以上邮轮旅游在
中国的潜在消费对象的定位应该是中产阶层。
邮轮公司在追求旅
客数量的同时不能忽视旅客的质量,不要盲目宣传促销。
(二)打造特色邮轮旅游产品
邮轮旅游的特殊性在于邮轮本身就是旅游的一个目的地,邮轮
上所提供的各类娱乐设施就能使游客感受到一种充实的休闲娱乐
方式,上岸观光则变成了一种调剂。
因此,从产品策略来看,邮轮旅游市场上的产品主要分为邮轮
航线与邮轮本身两方面,而邮轮航线又可分为现有的邮轮航线与未
开通的邮轮航线。
对于邮轮本身,产品策略首先是要突出邮轮与其
他旅游方式的不同之处,强调邮轮的舒适性、享受性以及海上休闲
方式的特殊性。
其次,针对不同类型旅游者的特点来改良邮轮产品。
提高服务人员的服务质量,加强服务人员的语言交际能力,针对不
同国别、不同文化、不同性格提供与其相对应的服务。
尤其在菜肴制作上应该具有特色,有针对性,注重菜肴的口味。
很多国内游客很难适应邮轮上的餐饮,邮轮上的饮食供应仍旧以西
餐为主,而中餐的烹饪却缺乏特色甚至没有。
这样的服务与邮轮旅
游的高档消费化是相悖的大大降低了游客的旅游热情。
加强了本
身由于文化差异,消费观念差异导致的对邮轮旅游休闲方式的排斥。
进一步增大了邮轮旅游宣传促销的难度。