【人力资源】办公室司机任务绩效指标资料
行政部司机岗位绩效考核表
考评模块
指标名称
目标
权重
考核标准
自评
上级考核
数据来源
KPI
关键指标
行车安全管理
100%
15
积极参加业务和安全学习，自觉遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车，因个人原因导致车辆被扣分、罚款，5分/次
直接上级
车辆保养和管理
达标
批准人：审核人：考核人：
直接上级
关键行为
上司指派任务
按要求
10
界定：在上司要求时间内成功完成。计算方式：未按要求执行一次扣5分。
直接上级
投诉
010Leabharlann 界定：因工作职责没做好被投诉。
计算方式：每投诉一次5分。
直接上级
其它管理
符合要求
5
团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。
车辆使用和管理
达标
10
坚持车辆入库制度，未经批准车辆夜晚不能停放在公司之外；严禁公车私用私人原因将车开出公司院外做私事，发现一次扣5分，未经许可车辆夜间停放在公司外，扣3分/次
直接上级
车辆行驶登记
100%
15
每日登记车辆行驶里程，每日将车辆行驶目的地和用车人进行详细登记漏登一次扣2分，登记错误扣3分/次，虚假登记扣5分/次
15
负责小车日常保管、保养和维修，保持车况良好和车容整洁，出车前未进行车辆例行检查工作，导致车辆半路坏车，扣3分/次，出车前未洗车，扣3分/次，车内脏乱，3分/次
直接上级
工作配合与安全
100%
司机工资绩效方案及制度
司机工资绩效方案及制度第一篇：司机工资绩效方案及制度司机工资绩效方案一、计算公式工资=底薪+岗位补贴+出车补贴+奖金二、公式明细（一）底薪：为1050元（二）岗位补贴：一年内为800元，两年内1000元，三年内为1200元。
（三）出车补贴：1、周一到周五18：00－22：00以后需要出车，给予30元补贴，22：00以后需要出车，给予50元补贴，周末期间出车给予50元补贴，如遇周末全天通班出车给予100元补贴。
（四）奖金：1、车辆全月无损伤无事故奖励200元；2、全月行驶无投诉无违章奖励200元；3、办公室主任考评奖金300元。
三、注意事项1、2、出车补贴由所属办公室根据加班出车记录表进行核算。
加班出车记录表在出车前后由用车人及办公室主任签字确认，原则上24小时内必须在办公室进行记录。
3、任何出车安排必须经办公室主任同意方能执行，未经主任同意出车视为无效且将作违规处罚。
司机管理制度１、司机要严格遵守交通法规，工作时间不允许饮酒，不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）。
不经主管领导批准，严禁私自出车，违者一次给予警告批评，第二次解聘，由此产生的后果完全由司机负责。
２、公司驾驶员实行定人定车，本着谁驾驶谁负责的原则，司机在出车前对车辆要认真进行检查，包括车容车貌、油料、水、灯光、刹车、方向、轮胎等，发现情况及时报告，对司机私自出车或不按规定出车而造成车辆事故的，除保险公司承担的部分费用外，其余费用由司机本人支付。
３、司机必须遵守公司工作制度，上班时间须在司机休息区待命；不得走串办公室或到其他部门闲谈；要坚持司机休息区和车库的卫生值日轮流制度，保持车内外的卫生，在检查或抽查中每发现一次一项卫生不合格情况，扣值日轮流人员10元。
４、司机必须严格遵守作息时间，各项出车准备工作要在当日晚或次日早完成，不得无故耽误出车时间，对无故旷工一天则扣发当日工资并在当月工资中扣除，对无故旷工2天者按自动离职处理。
５、司机不经批准不得将车辆交由他人驾驶，更不许由无证人员驾驶，发现一次罚款200元，第二次解聘，并承担由此造成的一切损失。
司机绩效考核量化指标
司机绩效考核量化指标司机绩效考核量化指标司机绩效考核方案，是为了充分调动公司司机的工作积极性，保证安全行驶和工作效率。
以下是店铺为你整理的司机绩效考核量化指标，希望能帮到你。
司机绩效考核方案一、薪酬结构司机实施月薪制。
月工资=底薪+里程提成+补贴+考核其中：基薪：按照工资标准的60%核算，只与出勤挂钩。
每月按照25天核算，超出25天的按25天计算。
绩效：实施月度行驶里程提成，提成标准见下表。
补贴：见细则。
考核：若司机有重大突出贡献，或违反公司规章制度，按照《员工奖惩条例》进行通报奖惩，在当月工资内兑现。
二、绩效考核细则1、司机凭综合管理部派车单出车，每次出车前须做好出车登记，填写出车日期、时间、发车时公里数、使用部门、驾驶员、目的地、原因等，如加油需在备注一栏写明加油金额;返程须填写返程时间、公里数，车辆负责人负责收集车辆行驶记录表汇总至司机班长处。
2、司机班长根据车辆行驶记录表和加油记录表每月5日前统计出上月的部门车辆使用情况和司机行驶公里数。
3、司机里程提成标准4、综合管理部按照司机月度有效行驶里程和提成系数核算提成金额。
5、司机未经公司允许私自开车，或弄虚作假、违规多行驶里程，取消提成，并按公司相关规定进行通报处理。
四、司机补助标准1、司机晚上值夜班超出2个小时时，一次性补助20元;2、司机随从领导外出就餐时，需自己单独就餐的，按30元/餐标准补贴;3、司机休息日、法定节假日加班的，原则上换休，不单独支付加班费。
4、班长负责司机人员管理、工作分配，车辆管理、维修等管理职责，每月补贴300元。
五、管理要求1、以上考核由综合管理部实施，报公司分管领导审批。
2、以上考核方案由综合管理部解释。
3、本方案自20xx年1月1日起实施。
司机绩效考核量化指标一、目的：为加强本公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，特制定本办法。
二、考核内容：(1)考勤情况、(2)无派车时表现情况、(3)车辆保养情况、(4)服从调配情况、(5)、客户服务，验货签单情况、(6)车辆清洁情况、(7)交通安全情况、(8)油耗管控情况、(9) 文明礼貌情况(仪容仪表)三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的`评分标准如下：(1)考情情况(5分)标准：1、迟到、早退扣1分、事假一天扣1分;2、矿工一天2分、两天5分，(病假须有病历)三天以上矿工报请人事部给予开除。
公司的司机绩效考核方案范文（2）
公司的司机绩效考核方案范文(2)司机绩效考核方案篇四1、目的：规范司机管理，奖优罚劣，激发司机工作责任心，提高司机工作质量，确保正常车辆使用及车辆安全;2、范围：公司聘用司机;3、职责3.1、司机：负责根据公司领导、综管部长及司机班长的安排进行出车，出车前应确认《车辆使用本》用车手续完备;负责车辆的日常清洁维护;负责准确记载《车辆记录表》;负责协助司机班长进行车辆审查、保养事项;3.2、司机班长：负责进行日常车辆安排;负责起草、安排实施车辆年度审查计划及保养计划;负责进行车辆日常事故的处理;负责日常司机管理工作;负责司机绩效考核分数的计算;3.3、综管部长：负责司机班的总体管理;负责批准年度车辆保养计划及日常保养维修申请;负责起草修订司机绩效考核制度;负责审查月度司机绩效考核分数;4、考核办法4.1、司机绩效奖金每月每人定额200元，分为基本绩效奖金占50%，计分分配奖金占50%;新近及离职司机工作不满整月者，不参与当月绩效考核。
4.2、基本绩效奖金作为司机安全驾驶、服从工作安排、遵守公司规章制度、日常值班等内容奖励;司机当月安全驾驶无违章，服从工作安排无违反公司规章制度、按照安排值班无差错者，发放全额基本绩效奖金100元;4.3、如出现违章、用户投诉、不服从工作安排、违反公司规章制度、不按照安排进行值班事项者，每出现1次扣除基本绩效奖金30元，出现两次扣除基本绩效奖金60元，出现3次，扣除进本绩效奖金100元;扣除部分奖金计入计分绩效奖金总额中进行分配;4.4、出现违章者及其他给公司造成损失事项者，除扣除奖金外应自行承担违章罚款及自费弥补公司损失;4.5、计分绩效奖金部分按每月每人基准分100分为准，除日常值班外如有早勤及延点则每60分钟计5分，不到30分钟不计分，计分依据为《车辆记录本》;出差人员及日常公休日值班不计分;4.6、如司机又违反公司规章制度则根据不同情况进行扣分，扣完为止;4.7、司机班长每月月初5日前将司机绩效考核情况进行汇总公布，并报综管部长审核后，报人力资源部计算上月工资。
司机绩效考核管理制度
司机绩效考核管理制度一、制度目的为了促进公司司机的工作效率和质量，以及提高客户满意度，公司制定了司机绩效考核管理制度。
该制度旨在规范司机的工作行为和业绩，激励司机持续提高服务质量和工作效率，为公司的发展和客户的需求做出更好的贡献。
二、适用范围本制度适用于公司所有的驾驶员，包括货运司机、客运司机、接送服务司机等。
三、考核内容1. 出勤情况司机的出勤情况是考核的基本指标之一。
公司规定司机需严格遵守工作时间，准时出勤，不得擅自迟到、早退或旷工。
每月出勤情况将纳入绩效考核范畴。
2. 安全驾驶安全驾驶是司机工作的首要任务，公司将对司机的安全驾驶情况进行考核。
包括但不限于遵守交通规则、驾驶技术水平、车辆维护保养情况等方面。
3. 服务质量司机的服务质量直接关系到客户体验和公司形象，因此服务质量也是考核的重要内容。
司机需热情、礼貌、周到地为客户提供服务，积极解决客户的问题和需求。
4. 工作效率司机的工作效率也是考核的重要内容之一，包括但不限于出车次数、行驶里程、运输货物或客人的数量等。
公司会根据实际情况对司机的工作效率进行综合评估。
5. 行为表现司机的行为表现也将纳入考核范畴，包括但不限于工作纪律、团队协作、责任心等方面。
四、考核方式1. 考核周期公司将每季度为一个考核周期，对司机的绩效进行一次全面的评估。
2. 考核指标公司将根据司机的工作情况，制定相应的考核指标，并通过考核表对司机进行评分。
3. 考核方式公司将采取定量和定性相结合的方式进行考核，通过统计数据和实际情况相结合，对司机进行考核评定。
五、考核奖惩1. 考核奖励公司将对考核结果优秀的司机给予相应的奖励，包括但不限于奖金、荣誉称号、学习机会等。
2. 考核惩罚对于考核结果不理想或存在工作失职情况的司机，公司将对其进行相应的惩罚，包括警告、降级、停职甚至开除等。
三、绩效改进公司将定期对司机的绩效进行评估，对于存在不足的地方将进行绩效改进计划。
公司将为司机提供相关的培训和辅导，促使其不断提高绩效水平。
司机绩效考核表
司机绩效考核表主要用来评估和记录司机在一定周期内的工作表现，以下是一个简化的模板示例：
司机绩效考核表
考核项目
评分标准（满分100分）
得分
出勤与守时
按照排班准时出勤，无迟到、早退现象；按时完成运输任务。每发生一次违规扣5分。
安全驾驶
遵守交通法规，无违章行为记录；全年无交通事故责任，每发生一起扣20分。
车辆维护保养
按时进行车辆检查、保养，保持车辆整洁，无因车辆问题导致的延误或事故，否则每次扣10分。
运输效率
根据要求及时完成运输任务，保证货物安全、准时送达；未能按时完成任务每次扣10-30分，视具体情况而定。
客户满意度评价
收集并汇总客户对司机服务态度、专业技能等方面的反馈意见，根据反馈情况酌情加减分（例如好评+5分，差评-10分）。
团队协作能力
积极参与团队活动，与同事良好沟通，配合其他部门工作顺畅，出现问题能有效解决并反馈，视具体表现酌情加减分。
自我提升及学习
参加公司组织的相关培训，不断提升业务能力和专业知识，未按要求参加培训扣5分/次。
其他附加项
如遇到突发情况处理得当Байду номын сангаас为公司避免损失或赢得声誉等特殊情况，可根据实际情况给予额外加分。
总分
注：此表格仅供参考，具体的考核指标应结合企业的实际运营需求和岗位职责进行详细设定。
请根据公司实际的绩效考核制度和要求，将各项指标细化，并设置相应的权重，以确保考核的公正性和准确性。
司机工作绩效考核办法
司机工作绩效考核办法为加强公司公务用车安全、规范管理，提高驾驶员的服务意识和工作积极性，确保安全行驶，加大工作业绩与绩效薪酬挂钩力度，特制定本办法。
一、考核原则根据《公司工资外收入管理办法（试行）》基本原则之优先纳入工资总额管理原则，即“对已存和今后根据相关规定建立的工资外收入，按其项目名称和性质，应优先考虑纳入工资总额管理，并根据需要按月或分期分段汇总后随同薪酬发放，控制工资外收入项目和金额在合理范围内”。
二、考核范围全体在岗司机。
三、考核内容考核以岗位职责为基础，以实际工作业绩、贡献为标准，每月从“安全行驶、工作纪律、车辆保养、服务态度”四个方面按照百分制对司机进行工作绩效考核。
1、安全行驶工作中牢固树立安全第一的思想，自觉遵守交通规则，服从交管部门及公司相关部门的管理，安全文明行车，无违章行为；无同等及以上责任交通安全事故发生。
2、车辆保养能够按要求做好车辆三检，定期对车辆进行保养和维护，保持良好的车况；日常保持车辆的干净、整洁；按照车辆维修程序规定进行车辆维修，维修必须按核定项目进行，不得擅自扩大维修项目范围。
3、服务态度执行出车任务时做到安全、高效、准时无误，无因服务态度原因反馈意见。
4、工作纪律遵守各项劳动纪律，服从办公室车辆统筹调度，严格按照派车路线及事由行驶。
每月按照以上内容对司机进行考核，出现一次违反考核标准行为扣减2分。
考核得分95-100分为优秀，90-95分为良好，85-90为合格，85分以下为不合格。
月度考核为“优秀”工作绩效奖标准为每人500元；考核为“良好”工作绩效奖标准为每人400元；考核为“合格”工作绩效奖标准为每人300元；考核为“不合格”取消月度工作绩效奖。
四、考核程序1、每月上旬行政办公室负责按照本办法对司机上月度工作绩效进行考核，并填写《司机工作绩效考核表》，报请经营副经理审核后，兑现工作绩效。
五、本办法由行政办公室负责解释，自2024年1月1日起执行。
司机绩效考核指标
司机绩效考核指标
1.安全性考核指标：
-事故率：司机在工作期间发生的交通事故数量。
-违章率：司机在驾驶过程中犯下的交通违章行为数量。
-安全培训参与率：司机参与安全培训活动的频率。
2.服务质量考核指标：
-服务评分：乘客对司机提供的服务满意度得分。
-投诉率：乘客对司机服务投诉的数量。
-司机礼仪：司机在服务过程中的仪表、态度及言辞。
3.工作效率考核指标：
-准时到岗率：司机按时到达工作岗位的频率。
-准点率：司机在安排的行程中准点到达目的地的频率。
-载客率：司机在规定时间内的有效载客时间占比。
4.可持续发展考核指标：
-节能减排：司机在驾驶过程中的燃油消耗和二氧化碳排放量。
-资源利用效率：司机在工作中的车辆利用率和巡逻路线优化程度。
-社会责任：司机参与公益活动和社区服务的频率。
此外，还可以根据具体的工作性质和岗位要求，制定一些特定的考核指标。
例如，物流司机可以考核的指标包括货物损坏率、交货准确率和运
输时间等；客运司机可以考核的指标包括乘客满意度、安全驾驶技巧和旅
行时间等。
以上仅是一些常见的司机绩效考核指标，具体的绩效评估应根据企业
的实际情况和业务需求进行量化指标的设定，并配合相应的绩效管理机制，以体现司机的个人能力和业绩水平，同时激励员工提升自身综合素质和工
作业绩。
公司司机绩效考核制度
公司司机绩效考核制度1.0目的为了更好控制出车质量，保证乘车人的安全，维护公司的形象。
2.0范围本制度适用于公司的专职司机。
3.0参考文件3.1车辆管理制度4.0权责4.1公司总经理助理负责安排派车，及用车记录整理统计，提交给人力资源部。
4.2各部门文员负责用车申请，并填写用车申请单，经部门负责人及分管副总审核并提交给总经理助理审批。
4.3各司机负责用车记录登记，各申请部门使用完成后在记录表上签字确认。
5.0绩效考核流程5.1绩效考核指标考核项目目标值绩效分值评分方式/计算方式当月总里程≥5000公里10每超出500公里，奖励1分到达不及时≤0次10每迟到一次，扣2分用车人投诉≤0次20每投诉一次扣2分安全事故≤0次20出一次一般安全事故扣10分；出一次严重事故扣20分；交通违规≤0次20超出一次扣5分，达标满分油耗≤标准油耗20每下降5%，奖励5分；每上升5%，扣5分注：车牌号为*****的油耗标准11升/100公里；车牌号为*****的油耗标准为13升/100公里。
5.2其他情况计分方法5.2.1 车辆保养情况：本项满分5分；每月除正常保养费用外，所有车辆维修费用在100元以下计5分，维修费用100～200元4分，维修费用200～300元3分，依次类推，扣完为止。
5.2.2 交通安全：本项满分20分5.2.2.1 交通违章：为保证行车安全，司机需严格遵守交通规则。
一年只允许2次轻微违章（罚款不超过200元），超过2次的，其罚款司机承担一半，公司承担一半。
若当月违反交通规则2次，除承担罚款外扣除当月绩效。
若当月无违反交通规则，奖励司机10%的绩效（总工资×10%）。
5.2.2.2 交通事故：因司机不慎，造成交通事故及车辆损伤，扣除当月绩效；如全年无任何交通事故，则奖励1000元。
5.2.3 晚上车辆不回公司：本项满分5分；晚上下班后未按公司规定将车辆送回公司停放，每车次扣5分。
5.2.4 无派车时工作表现：本项满分5分；工作时间无派车任务时玩游戏、看电影、睡觉者每人次扣1分。
司机的绩效考核指标（★）
司机的绩效考核指标（★）第一篇：司机的绩效考核指标司机的关键绩效考核指标考核内容考核指标绩效标准权重资料来源客户满意度客户投诉 10% 行政主管车辆保养车辆维护的及时性未按要求做好车辆保养、或因未保洁工作原因造成车辆机件损害的10% 车辆安全车辆安全事故次数 30% 发生车辆事故调查记录车辆年检未能及时办理车辆证件年检 5% 行政主管行车记录行车记录表准确性 10% 车辆维护预算控制率 15% 出车的及时性出车及时率 5% 油耗控制百公里油耗控制率 15% 用车人员有效投诉一次扣5分，投诉二次以上全扣车辆保养日志、发生车辆事故调查记录出现人身、车辆损害及其他安全事故、或违反交通法规，受到交警处罚的，此项均不得分凡车辆证件到期前未办理的均属未能及时办理车辆证件年检，凡当月此项的均不得分凡行车记录表记录不全、行车未记录、记录与事实不相符的均为行车记录表不准确，检查属实一次扣5分，两次全扣车辆行驶记录表/行政主管维修费用管理控制实际维护费用不超过计划费用的10%，超支1%扣1分行政主管/财务部凡公司用车人员或行政主管持派车单通知司机出车，但司机未正当理由延迟出车的视为未及时出车，每发生一次扣2分，二次全扣行政主管/各部门负责人冬季全月平均百公里油耗控制控制在xx升，每超过x升的扣5分行政主管/财务部第二篇：2014绩效考核指标A.能力指标:一.人际关系:1.接受邀请,维持正常工作关系2.建立融洽关系,讨论非工作事例3.社会交往普遍发生4.成为朋友并能正当拓展业务5.亲和力强,感染不同层次的社会伙伴成为战略合作方二.决策:1.能做本职及下级决策,出现时间延长2.通过讨论,总能获取最后的正确决策3.无依赖思想,使用理性工具4.有预见性,感性与理性的决策误差小5.决策超出组织预见,成为组织成员决策的依据三.成长认知:1.工作失误,承认结果,不报怨,不报复批评者与处罚者2.绩效分值低于一般时,能够找出工作症结并提出新建议3.单位周期内工作链点不出现失误4.角色认知,接受现实,工作积极5.进步有递进性,具备明显工作价值的提升四.学习能力:1.有学习意识但无行动2.主动学习3.自费学习并得到技能4.学习后用于实践5.学习后实践并得到良好效果五.慎独:1.工作时不做工作无关事宜,迫不得已时才突破2.按制度与工作标准达成结果3.没有因为工作质量与业绩扣罚经历4.以工作质量为守则,上级是否在场并不重要5.认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望六.宽容:1.对失误员工有条件谅解2.对知错不改员工进行合理处罚并进行指导3.具有消除误解的沟通案例4.通过合理手段,改变或影响攻击他人的员工价值观5.通过员工激励,使员工极少出错七,职业化;1.掌握岗位理论基础,能处理复杂工作2.危机及冲突中,能通过独特经验化解3.没有监督情况下,能主动节约并不占有不属于自己的利益4.在本职工作中,获取享受快乐5.认知岗位的价值性与高尚性,内心愿意为之付出B.管理指标:一.承担责任:1.承认结果,而不是强调愿望2.承担责任,不推卸,不指责3.着手解决问题,减少业务流程(或中间环节)4.举一反三,改进业务流程(或改进工作方法)5.做事有预见,有防误设计二.忠诚:1.不散布公司机密.技术.政策及公司不足之处2.在公司需要本人或在公司处于危机时,不主动离去3.生涯规划与公司发展一致4.危机关键时,体现本职工作的价值案例5.通过本职工作,扭转局势,创造新局面三.领导能力:1.合理任命员工2.能正确评价员工付出与回报的协调性3.对员工业绩与态度进行客观评价4.掌握岗位精确工作技术及全面专家技术,并能组织实施产生良好的效果,培训员工为胜任工作者5.影响力大,员工自愿追随并作出贡献四.团队合作:1.尊重他人,同理心倾听,能接纳不同意见,合理和包容2.直言,分享他们的观点和信息,使团队前进3.支持团队(领导者)的决定,即使自己有不同意见4.愿意提供即使是不属于自己日常工作职责范围的帮助5.跨边界建立关系以发展非正式工作网络五.团队精神:1.大方传播必要的信息,并有助于别人成长或工作2.与别人合作不会发生情绪上的隔阂,能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)3.总能选择最佳赞誉方式并授权准确4.亲自或协同解决冲突并有好效果5.所处团队成员执行工作氛围良好六.协作性:1.事不关己,高高挂起,还经常发牢骚,对本职工作不满,挑挑拣拣2.工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满3.大体上能与同事保持和睦相处,互相帮助的关系4.能够与同事协作,共同合成工作目标5.能经常不计个人得失,为自己所在部门作出贡献C..工作业绩:一.销售量:1.完成月计划销售量(含.下同)75%以上2.完成月计划销售量80 % 以上3.完成月计划销售量85%以上4.完成月计划销售量90%以上5.完成月计划销售量95%以上二.销售费用控制(单位: 金额/平方米)1.与上年同期相比下降一个百分点以内2.与上年同期相比下降一个百分点以上3.与上年同期相比下降两个百分点以上4.与上年同期相比下降叁个百分点以上5.与上年同期相比下降四个百分点以上三.客户投诉(指经销商,公司内其它部门,下属员工)1.客户投诉5次(含,下同)以内2.客户投诉4次以内3.客户投诉3次以内4.客户投诉2次以内5.客户投诉1次以内第三篇：人力资源部绩效考核指标人力资源部门绩效考核指标人力资源部绩效指标人力资源总监考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计人力资源部经理考核指标设计关键指标设计量化指标设计定向指标设计招聘主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计培训主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计薪酬绩效主管考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计考核指标设计关键指标设计量化指标设计定性指标设计人力资源部绩效指标1．招聘计划完成率2．培训计划完成率3．员工任职资格达标率4．关键人才流失率5．员工自然流动率6．人力成本总额控制率7．员工满意度8．人事档案归档完整率人力资源总监考核指标设计工作项人力资源总监考核指标企业人力资源战略管理进行企业人力资源战略规划企业人力资源战略发展规划的质量人力资源事务管理1.人力资源制度管理人力资源制度的有效性2.招聘管理招聘计划完成率3.培训管理培训计划完成率4.薪酬福利管理工资奖金计算错误人次考核组织工作完成的及时性6.员工流动管理员工自然流动率关键人才流失率7.员工关系管理员工满意度成本与费用管理部门费用控制部门费用预算达成率人力成本管理人力成本总额控制率部门协作部门协作满意度关键指标设计培训计划完成率员工自然流动率招聘计划完成率关键人才流失率人力成本总额控制率KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重招聘管理招聘计划完成率10%培训管理培训计划完成率10%薪酬管理工资奖金计算错误人次出现工资、奖金计算错误的人次5%员工流动管理员工自然流动率考核公司员工稳定性和人员代谢情况10%关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况10%成本费用管理部门费用预算达成率5%人力成本总额控制率15%定性指标设计考核项目考核内容权重人力资源战略发展规划制定的质量是否符合企业总体发展战略10%人力资源管理制度的有效性制度的完善性与执行效果5%考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数5%员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度10%部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度5%人力资源部经理考核指标设计工作项人力资源部经理考核指标人力资源规章制度管理规章制度的制定及监督执行各项人力资源管理制度的全面性与可行性招聘管理招聘组织实施与评估招聘计划完成率员工结构比例招聘费用预算达成率培训管理培训组织实施培训计划完成率培训费用预算达成率绩效管理员工绩效管理员工绩效计划的按时完成率绩效考核组织实施考核组织工作完成的及时性薪酬福利管理工资管理人力成本福利管理员工保险、福利计算差错次数员工关系管理满意度调查员工满意度部门协作满意度人员流动管理员工自然流动率关键人才流失率关键指标设计培训计划完成率员工自然流动率招聘计划完成率关键人才流失率员工绩效计划的按时完成率KPI人力成本量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重招聘管理招聘计划完成率10%员工结构比例各层次员工的比例分配状况5%招聘费用预算达成率5%培训管理培训计划完成率10%培训费用预算达成率5%绩效管理员工绩效计划的按时完成率10%薪酬管理人力成本10%员工保险、福利计算差错次数员工保险、福利计算出现差错的次数5%员工流动管理员工自然流动率考察公司人员稳定性和人员代谢情况5%关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况10%定向指标设计考核项目考核内容权重各项人力资源管理制度的全面性与可行性各项管理制度中出现遗漏或失误的情况10%考核组织工作完成的及时性当期未完成考核组织工作而延误的天数5%员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度5%部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度5%招聘主管考核指标设计工作项工作职责部分考核指标1.招聘计划的制定根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制人员招聘计划招聘计划制定的及时性与完善性2.招聘实施（1）利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招聘机构应聘比（2）执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作招聘费用预算达成率招聘成本招聘计划完成率招聘空缺职位的平均时间入职手续办理的及时性和准确性部门满意度评价（3）建立后备人才选拔方案和人才储备机制3.招聘效果评估撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析报告录用成功比关键指标设计招聘成本招聘计划达成率招聘费用预算达成率招聘空缺职位的平均时间KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重招聘信息发布效果应聘比5%招聘计划完成情况招聘计划完成率25%招聘空缺职位的平均时间所有空缺职位招聘的平均时间15%录用人员评估录用成功比5%招聘费用与成本控制招聘费用预算达成率10%招聘成本10%定性指标设计考核项目考核内容权重招聘计划订制的及时性与完善性计划的编制在规定的时间内完成5%上级审核发现所制定的计划中重要内容的缺失项数5%入职手续办理的及时性和准确性新员工入职时按照规定办理相关手续的及时性和准确性10%部门对新进人员满意度评价用人部门对新进人员的满意度评价10%培训主管考核指标设计工作项工作职责细分考核指标1．培训组织和实施（1）进行培训需求的调查、分析，拟定培训计划方案并组织实施培训计划完成率（2）按时组织实施培训，确保培训工作顺利完成培训参与率（3）辅导公司员工完成员工职业生涯规划员工职业生涯规划完成率（4）培训费用的预算与控制培训预算达成率人均培训成本2．培训效果跟踪与评估监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核培训考核达标率3．员工外派培训管理（1）根据公司的业务需求组织员工进行外部培训（2）与外部培训单位建立良好的联系，以满足企业外部培训的需要外部合作单位满意度关键指标设计培训计划完成率培训参与率培训费用预算达成率人均培训成本培训考核达标率KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重培训成本与费用培训费用预算达成率10%人均培训成本10%培训组织与实施培训计划完成率20%培训参与率15%培训考核与评估培训考核达标率15%员工职业生涯规划员工职业生涯规划完成率通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的设置，使员工能力的提高与企业发展相一致10%定性指标设计考核项目考核内容权重培训效果评估报告的编制评估报告编制的及时性及其质量5%满意度评价领导对培训效果的满意度评价5%受训学员对培训效果的满意度评价5%外部合作单位满意度外部培训单位合作情况满意度评价5%薪酬绩效主管考核指标设计工作项工作职责细分考核指标1．薪酬调查（1）了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度员工满意度（2）组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行业市场平均薪酬水平，为公司制定合理的薪酬，并撰写薪酬调查报告薪酬分析报告提交及时性2．考核组织实施（1）根据企业发展要求和考核指标体系，组织相关人员编制考核表考核表设计的完整性（2）根据制定的绩效计划、职位说明书组织公司各部门、各员工实施绩效考核考核组织工作完成的及时性（3）统计汇总考核结果考核数据统计的准确性3．考核结果异议处理受理考核申诉，并提出处理方案绩效考核申诉处理及时率4．日常薪酬管理（1）根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编制员工工资表，以保证员工工资的按时发放工资奖金计算错误人次（2）据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资（3）核算与缴纳企业员工社会保险，并对员工其他福利项目进行管理员工保险、福利计算差错次数（4）考勤、休假等管理制度的完善与管理（5）协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化建议合理化建议采纳数量5．薪酬总额控制执行薪酬预算，合理控制薪酬费用薪酬总量预算安排达成率关键指标设计考核组织工作完成的及时性绩效考核申诉处理及时率薪酬总量预算安排达成率工资奖金计算错误人次员工保险、福利计算差错次数KPI量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重员工考核申诉处理绩效考核申诉处理及时率15%薪酬总额控制薪酬总量预算安排达成率15%员工日常薪酬福利管理工资奖金计算错误次数出现工资、奖金计算错误的人次10%员工保险、福利计算差错次数出现员工保险、福利计算差错的次数10%提出合理化建议合理化建议采纳数量5%定性指标设计考核项目考核内容权重考核表设计的完善性主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况10%考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延迟的天数10%考核数据统计的准确性当期考核统计工作中出现差错的次数10%薪酬分析报告提交的及时性当期未按规定完成薪酬分析报告的次数及延迟天数5%员工满意度员工满意度调查评价情况10%人事专员考核指标设计工作项工作职责细分考核指标1．公司人事事物管理(1)组织并协调各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作领导满意度(2)负责员工管理的相关工作，包括入职、离职、转正等流程的执行与优化入职、离职手续办理的及时性与规范性（员工变动后的）职位描述更新及时率考核统计的准确性(3)为公司员工办理各项社会保险办理各项社会保险手续的及时性与准确性(4)日常员工关系管理员工满意度2．公司各类人事资料的管理员工人事信息管理与员工档案的维护人事档案的归档率关键指标设计考勤统计的准确性员工满意度入职、离职手续办理的及时性与规范性人事档案归档的完整率KPI量化指标设计量化项目考核指标指标说明权重公司职位管理（员工变动后的）职位描述更新及时率10%公司人事档案管理人事档案的归档率25%定性指标设计考核项目考核内容权重入职、离职手续办理的及时性与规范性新员工入职及员工离职时按规定办理的相关手续的及时性和规范性20%考勤统计的准确性当期考勤记录统计错误次数15%办理各项社会保险手续的及时性与准确性公司员工社会保险办理是否及时、各项支付数据是否准确10%员工满意度员工满意度调查评价情况10%领导满意度领导满意度调查评级情况第四篇：工会主席绩效考核指标工会主席直接下属工会副主席、食堂主管间接下属工会会计、食堂炊事员、宿舍管理员晋升方向轮转岗位发生工作联系的岗位第五篇：绩效考核指标编辑绩效考核指标编辑绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法，对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。
2021年办公室司机绩效考核
The future competition of enterprises is the competition of details.简单易用轻享办公（WORD文档/A4打印/
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办公室司机绩效考核
1、办公室驾驶员KPI指标表
指标编号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息________
考核目的
1
安全驾驶
事故次数
30
事故次数__10
部门经理
强化安全意识，保证安全
2
车辆维护
车辆保养和维护
30
上级评价
维修维护纪录
保证车辆维护，减少故障
3
违规次数
违反交通法规及公司车辆管理制度20
次数__5分
相关记录
强化规范意识、减少违规行为
4
内部满意度
见部门满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、办公室驾驶员能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权
得分
核心能力
驾驶技术
50
应变能力
30
敏感
10
灵活性
10
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否认真完成任务50
是否遵守上级指示
30
做事效率是否高
20
合计
100
注：查看__相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索办公室司机绩效考核。
驾驶员绩效考核指标
指标名称
员工接送工作满意度
指标定义
员工对上班及周末回萧山、杭州的满意度
考核者
部门总经理
数据来源
司机
考核周期
月度
考核等级标准及操作说明
考核等级： A、B、C、D、E考核标准：A：非常满意；B：满意；C：比较满意；D：不满意；E：非常不满意。考核得分：A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明：
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索驾驶员绩效考核指标。
0025指标名称月度工作计划完成情况指标定义考核期内职位任职者工作计划的完成情况考核者部门总经理数据来源月度工作总结工作记录等考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级
驾驶员绩效考核指标
驾驶员绩效考核指标
司机绩效考核指标编号：0025
指标名称
月度工作计划完成情况
指标定义
考核期内，职位任职者工作计划的完成情况
考核者
部门总经理
数据来源
月度工作总结、工作记录等
考核周期
月度
考核等级标准及操作说明
考核等级：A、B、C、D、E考核标准：A：计划内工作全部完成、质量很高且较好地完成了一些计划外的'工作；B：计划内工作全部完成且质量较高；C：计划内工作大多数完成且质量较高；D：计划内工作较多未完成且质量一般；E：计划内工作较多未完成且质量比较差。考核得分：A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明：
编号：0028
指标名称
相关人员满意度（协作工作）
指标定义
公司司机考核标准
企管部应在接到申诉申请书的10个工作日内明确答复申诉人。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
工作责任心
强烈
30
有
24
一般
18
无
6
30
工作积极性
非常高
25
很高
20
一般
15
无
5
25
团队意识
强烈
25
有
20
一般
15
无
5
25
学习意识
强烈
20
有
16
一般
12
无
4
20
（三）工作能力指标
工作能力考核表
指标名称
考核标准
总分
得分
优
良
中
差
标准
得分
标准
得分
标准
得分
标准
得分
分析能力
非常强
20
较强
16
一般
12
较弱
4
20
产品（货物）损坏、包装破损。
每出现一次扣除2分
10
接货方（客户方）满意度
接货方（客户）满意度调查被评为差、投诉。
每出现一次扣除5分
15
运输周期控制
*****车型（车牌号）=*时/百公里
*****车型（车牌号）=*时/百公里
*****车型（车牌号）=*时/百公里……
没不达标一次扣除5分
25
各部门服务满意度
3.结果反馈
企管部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。
司机考核指标
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
任务绩效
（季80%）
（年70%）
交通事故发生次数20%，20%
交通安全
交通事故发生的次数
行政
车辆使用中出故障的次数
行政部经理
车辆的整洁情况10%，5%
爱护公司财产
车内的干净度、车身的清洁度
行政部经理
出车的及时性10%，5%
及时供车
得到出车指令后是否立即出车
行政部经理
车辆调度情况10%，10%
合理调度车辆
车辆调度是否合理,满足需要
行政部经理
重要任务完成情况20%，20%
公司下达的重要任务
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
行政部经理
态度
（季10%）
（年15%）
考勤4%，5%
行政部经理
服从安排3%，5%
行政部经理
遵守制度3%，5%
行政部经理
能力
（季10%）
（年15%）
能力素质
专业知识技能
行政部经理
办公室司机KPI (2).doc
办公室司机KPI组成表软指标评分表表一：服务情况调查表（主任填写）请办公室主任综合服务情况反馈调查表从以下四方面评分附表1：服务情况反馈调查表美文欣赏1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？办公室司机 人力资源部 信息来源 整理备案 接受考评反馈对调查表打分 办公室主任 服务满意度 车辆的使用情况 整理备案 服务情况调查表 服务情况调查表 车辆的年度检查报告7、经年，未染流殇漠漠清殇。
办公室司机KPI (2).doc
办公室司机KPI组成表
软指标评分表
表一：服务情况调查表（主任填写）
请办公室主任综合服务情况反馈调查表从以下四方面评分
附表1：服务情况反馈调查表
办公室司机岗位考核流程
情感语录
1.
2. 3.
4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕
5.
6.
7.
8.
9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.11.12.再见
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见 14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心
15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你
服务满意度
车辆的使
用情况
16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期
17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过。