绩效考核作业

辽宁泰朗精密不锈钢管业有限公司绩效考核制度的分析

赵佩瑶13303039

李心莞13303031

周亚楠13303038

隋昊然13303058

赵媛媛

董原鹤

辽宁泰朗精密不锈钢管业有限公司

绩效考核制度的分析

引言：在“五一”小长假期间，我们组对辽宁泰朗精密不锈钢管业有限公司的行政部门进行了采访，并对其绩效考核制度进行了讨论分析。通过对该公司员工调查了解，利用所学专业知识，深入分析了该公司的绩效考核模式。并进行小组成员的讨论，从公司基本概况，部门组织结构，现有存在问题，改良意见建议等方面分析该了公司绩效考核制度，并整理出如下内容。

一、公司简介

辽宁泰朗精密不锈钢管业有限公司是泰朗集团松阳泰朗精密不锈钢下辖控股企业。集团拥有总资产共 2.5亿元人民币，年产值近10亿元，现有员工1500多人，其中10%以上拥有中高级职称，主要

以生产经营各类不锈钢管、板、棒材、法兰、管件、阀门、封头、卫生级管道、配件及成套设备为主导产品的集团公司。为确保产品质量在国内外不锈钢管行业处于前端位置，集团引进了德国进口的OBLFGS2000型直读光谱仪、全自动超声波探伤、涡流探伤设备、金相显微镜、晶间腐蚀试验装置、水压试验设备，引进了国内先进的冷拔生产线16条、冷轧生产线20条、3台光亮退火炉等，使产品能广泛应用于石油、化工、机械、电力、汽车、造船、航空航天、食品、制药和装璜等领域。

泰朗管业集团积极推进现代企业制度建设，本着可持续发展和品牌经营的理念，特别注意在环境保护和质量控制方面的投入和管理。公司先后通过了ISO9001:2000英国劳氏质量体系、英国劳氏、法国、德国劳氏、挪威、中国、美国、意大利等7国船级社工厂认可，欧盟PED认证、三级计量、特种设备许可证，省级企业标准化管理体系等一系列认证，真正计企业从内部管理、生产、采购、质量控制、产品销售和售后服务一体化管理体系达到先进水平。公司经济、技术力量雄厚，生产工艺先进，检测设施齐全，质量管理体系完善，营销网络遍布全球，公司全面导入CIS工程，实施口牌战略和人才战略。以"高品质、重服务、讲信誉"为企业宗旨，广结商友，互利互作。

二、部门构成

泰朗公司的部门结构比较简单，总裁下设立行政部门、销售部门、

财务部门，公司没有专门的人力资源部门，人力资源事务和劳动协商等事宜由行政部门管理。

三、部门具体职责

行政部门：

负责行政事务和办公事务，是支撑公司正常运转的中枢部门，承担着上传下达，协调沟通的基本功能，涉及的工作事项琐碎、繁杂。工作内容包括相关制度的制定和执行推动、人事工作调动，员工的绩效考核等日常办公事务管理、以及对办公物品管理、涉外事务管理，还涉及出差、生活福利的管理。各项规章制度监督与执行，协助行政部总监做好公司各部门之间的协调工作。负责公司的安全保卫工作，安排节假日保洁、保安的值班。

销售部门：

对公司生产的产品进行管理、监督、协调、服务。主要负责不锈钢管业的销售工作，销售市场的推广，经销商的联系，产品的售后服务等工作。与客户保持联系，及时响应客户的需求，体现作为良好合作伙伴的形象。及时向上级反应业务的动态，沟通信息。部门负责人需帮助员工适应环境、遵守公司的规章制度，为员工在职业素质、技术能力等方面成长起到一定作用。组织和维护企业各种资质的评定和延续，建设和维护企业形象识别体系并对外部网站的内容维护和更新。财务部门：

管理和控制企业所有会计、财务与审计工作，发放员工薪酬、奖

金等工作。建立健全的内部会计控制制度，根据公司生产经营管理的全貌，设置会计科目、会计凭证和会计账簿，制定核算方法及流程、会计政策等工作。根据公司生产经营的内部管理需要，做好公司内部各核算部门的成本核算工作。负责公司各项税收的申报、缴纳及办理其他税务事项。及时编制税务报表、会计报表等相关的统计报表并做好财务档案材料的收集、整理及归档工作。

四、公司风貌

前台

企业文化

产品陈列

行政工作区

员工早操

员工宿舍

财务办公区

五、人力资源中存在的问题

1.招聘方面：泰朗公司的招聘主要是在网上发布招聘信息，举办招

聘会或者是熟人介绍。招聘是吸引人才的关键，但很明显该公司的招聘方式过于单一，招聘工作并未受到公司领导的高度重视，也没有具体可行的招聘管理制度，这就使招聘工作带有盲目性和随意性，与公司的实际脱节，招聘效果不佳，招聘来的人员专业素质不够强。另外，熟人介绍的方式也会出现人情高于制度的状况，导致真正有能力的人不能进入公司工作。

2.考勤制度：泰朗公司由行政部门拟定一个考核草案，总经理审核

后实施，原本的制度是每天打卡，迟到按实际工作时间扣工资，请假扣除当日整天工资，无故旷工扣除双倍工资，一个月中允许员工请假三次，超过五次则开除该员工。但是由于该公司是一个新兴的公司，考核制度并不完善，又因为以销售为主要收益，人才匮乏，所以公司不会轻易的开除员工，这就导致考核制度的执行力度不够高，员工配合度差。又因为公司主要是对金属业的销售，很多销售人员忙于业绩和与生产车间的沟通，导致不能按时到公司打卡，因而被扣除一定工资，心存愤懑，导致工作积极性减弱，工作效率低下。且公司规模小，人情比重较大，一些员工凭借自己的人际关系，逃避制度带来的惩罚。

3.奖金问题：该公司有全勤奖、销售奖以及其他奖励。于年底对全

年缺勤次数少于三次的员工奖励5000元全勤奖，销售人员按其业绩提成5%，行政部门从销售人员总业绩中提成5%，其中一部门作

为部门员工的奖金，一部分给工作的文员做提成。（如文员既负责销售部门的工作，又隶属于行政部门则享受两个部门的利润分成。）从其中不难看出，该公司所有的收入来源均为销售部的业绩，招商引资的能力弱。此外，该公司的奖金制度模糊不清，文员提成和具体部门的提成比例未详没有细规定，只是凭上层领导对员工的满意度分配，不够公开透明，公平公正度差。而且未对销售人员进行硬性指标的安排，没有完不成指标就惩罚的规定，只是根据业绩进行嘉奖，这就会导致销售部的消极怠工。

4.人力费用：由于招聘制度的不完善，导致招进公司的员工质量良

莠不齐，实习期工资2000，试用期三个月，对于以销售为收入的小公司来说，三个月没有业绩就会亏损，而试用期工资明显略高，在效益未知的情况下保障工资的发放是困难的。如果员工不能为公司带来效益，开除之后这笔人力费用几乎是石沉大海。对于行政部门，由于董事长不经常在公司，对公司的把控不严，行政部门对水电煤气费的运用没有人监督，只需要总经理签字即可到财务报销，销售人员的差旅补贴费也是一样，存在监管不严的问题，这就会导致公司的财务漏洞。

5.其他问题：

（1）公司没有具体的人力部门和监督部门，一些具体的工作没有硬性规定，只是靠关系和人性化管理，这对于企业是非常不利的。（2）选育用留都需要专业的人员，否则人力的流动会不受控制，非正式渠道会影响公司的人力稳定性。