管理心理学ppt课件

编辑课件
9
1、 “经济人”
这是早期的管理思想。它认为在企业里人的行为 主要目的是追求自身的利益，工作的动机是为了 获得经济报酬。
泰勒称之为“经济人”，他认为资本家是为了获 取最大的利润才开设பைடு நூலகம்厂，而工人则为了获得经 济报酬来工作，只有劳资双方共同努力，大家都 可得到好处。泰勒曾经对这种管理称之为一次心 理上的革命。
大棒的作用在于迫使人的行为与组织目标保 持一致性。
编辑课件
13
2、“社会人”
“社会人”
提出“社会人”的概念是美国哈佛大学教授梅奥。 “社会人”的观点，比之“经济人”的观点，无
疑是一大进步。 它强调了人的社会性需求，突出了人际关系对个
人行为的影响。
编辑课件
14
（1）、“社会人”的特点
（1）认为人的行为动机不只是追求金钱， 而是人的全部社会需求；
管理心理学
编辑课件
1
第八章 人性管理
第一节 人性管理思想 第二节 个性差异管理 第三节 人的行为的改变
编辑课件
2
第一节、人性管理思想
人 思性 想管
理
人性观 人性假设
人性管理论的两重性
编辑课件
3
第一节 人性管理思想 一、管理心理学的人性观 二、人性假设 三、人性管理论的两个依据
编辑课件
4
一、管理心理学的人性观
尽量把工作安排得富有意义，对工作具有挑战性， 使工人工作之后能引以自豪，满足自尊。
管理人员的责任在于寻找什么工作对什么人具有 最大的挑战性，最能满足其自我实现的需求，使 工人在工作中不再感到负担，而感受到生活的乐 趣和意义。
组织对工人不需要激励，而是提供机会，由工人 自我激励，而自然地达到组织目标。
（1）管理者除了应该注意工作目标的完成 外，更应该注意工人从事某项工作过程中的 各种需求，并设法给予满足；
（2）在控制激励工人之前，应先了解他们 对团体的归属感，及对社会需求的满足程度；
（3）重视团体对个人的影响和团体的奖励 制度。
——在这种理论指导下提出了职工参与管 理，以满足职工的社会性需要，与“成就的 需要”，改变对职工的控制，为达到企业目 标而努力工作。
（2）由于技术的发展与工作合理化的结果， 使工作本身失去了乐趣和意义，因此，人们 从工作上的社会关系去寻求乐趣和意义；
（3）工人对同事之间的社会影响力，要比 组织所给予的经济报酬，更加重视；
（4）工人的工作效率，随着上级能满足他 们社会需求的程度而改变。
编辑课件
15
（2）、对“社会人”的管理观念
这被称之为超Y理论。
编辑课件
1、管理心理学所理解的人性 2、管理心理学关于人性的特点 3、在管理上研究人性的重要作用
编辑课件
5
1、管理心理学所理解的人性
人性是一定社会生产关系的产物， 不同 阶层的人对人性的看法是不同的。
哲学
管理心理学
人性论主要是指 人的一般本性和 各个时代发生了 变化的本性，是 人类本性的最高
高概括。
指管理者对职工 需要和劳动态度 的看法，它不同 于哲学意义上的
编辑课件
10
（1）、经济人的要点
1957年，美国心理学家麦格雷戈用“X理论” 这一名称归纳了历史上的经济人这一假设， 其要点是： （1）大多数人生来懒惰，总想少干一点工作； （2）一般人都没有什么雄心，不喜欢负责任， 宁
可被别人指挥； （3）以自我为中心是人的本性，对组织（集 体）
的目标不关心； （4）人缺乏自制能力，容易受他人影响。
（2）人们因工作而变得成熟，有独立、自主的倾向； （3）人有自动自发的能力，又能自制。外界的控制可
能构成威胁，而不利于行为； （4）个人的目标与组织的目的没有根本的冲突，有机
会的话，他会自动地把个人目标与组织目标统一起 来。
编辑课件
18
（2）、对“自动人”的管理观念
据“自动人”的特点，提出了与之相应的管理理 论，即Y理论。
表现在创造力与发挥经济力方面。 注重人性，不但可以提高工作效率，并可增进机
械的运用程度、促进企业内职工的精诚合作，发 挥社会和谐作用，提高人类精神文明和物质文明。
编辑课件
8
二、人性的假设
西方管理心理学者认为，从传统管理到管理心 理学，实际上存在四种对人性的假设：
经济人 社会人 自动人（自我实现人） 复杂人 ➢ 文化人
编辑课件
19
4、 “复杂人”
“复杂人”
“复杂人”论者认为，前面三种对人性的假设都 有很大的片面性。而且没有考虑人的个性，需求 的差异和客观环境对人的影响。
“复杂人”的观点是：人不只是单纯的“经济 人”，也不是完全的“社会人”，更不可能是纯 粹的“自动人”；
应该是因时、因地、因各种情况采取适当反映的 “复杂人”。
编辑课件
16
“3自、动“人”自动人”
这个理论也是美国心理学教授麦格雷戈在1957年 提出的。
“自动人”是“社会人”的发展。 “自动人”观点认为，人除了有社会需求外，还
有一种想充分表现自己的能力，发挥自己潜力的 欲望。 麦格雷戈称之为Y理论。
编辑课件
17
（1）、“自动人”要点
（1）人的需要从低级向高级发展，低级需要满足后， 便追求更高级的需要，自我实现是人的最高级需要；
弱之差别； （5）人可能受到某种激励而要求上进，努力去
实现某一目标（理想），甚至不惜牺牲自己的生 命；也可能因为受到某种刺激而感到内心的空虚、 情绪的不安、甚至感到人生毫无意义。
编辑课件
7
3、在管理上研究人性的重要作用
正确地运用人性，则可以充分发挥人的工作价值。 这种价值不单表现在工作的数量方面，更重要的
人性论。
西方管理 心理学
主要是就人的 的自然属性方 面展开的。
编辑课件
6
2、管理心理学关于人性的特点
管理心理学家认为人性的特点主要有五个方面： （1）人有高度自我、自尊及求生存的欲望； （2）人是有智慧、有感情的动物； （3）人受先天的遗传与后天环境的影响; （4）人的欲望并不完全相同，同一欲望也有强
编辑课件
11
（2）、对经济人的管理观念
针对经济人的特点，产生了相应的管理观念。 要达到企业经营目的，追求生产的高效率，必须
运用严格的管理制度，也就是对人进行强制性的 管理控制。 这就是所谓X理论。
编辑课件
12
X理论的管理特点就是“胡萝卜”加“大棒”。
胡萝卜的作用在于满足人的物质追求，保持 行为动力；