晨间护理服务操作规范
养老护理员培训：晨晚间护理资料
• 急救知识：养老护理员应具备 一定的急救知识，如心肺复苏 、止血包扎等，以应对紧急情 况。
• 保持冷静：在面对紧急情况时 ，养老护理员要保持冷静，稳 定老人情绪，避免惊慌失措导 致事态扩大。
如何提高晨晚间护理的效率和质量
效率提升
质量提升
• 制定护理计划：根据老人的需求和实际情况，制定科 学合理的晨晚间护理计划，确保各项工作有条不紊地 进行。
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CATALOGUE
特殊需求的晨晚间护理失能源自人的晨晚间护理体位转换和肢体摆放
失能老人通常无法自行调整体位，护理员需要定期协助老 人翻身、转换体位，避免压疮。同时，肢体摆放也需注意 ，保持自然、舒适的位置。
排泄护理
对于大小便失禁的老人，护理员需要定时检查、及时更换 尿布或尿垫，并保持会阴部皮肤清洁干燥，防止尿路感染 和皮肤破损。
晚间护理的流程与规范
流程
1. 傍晚时分，为老人安排适宜的室内活动，帮助 老人放松心情。
2. 提前为老人准备好晚餐，确保食物营养、易消 化。
晚间护理的流程与规范
3. 在老人就寝前，协 助老人进行洗漱、更 换衣物等个人卫生工 作。
5. 在夜间，定时巡查 老人房间，确保老人 安全、无不适。
4. 为老人创造舒适的 睡眠环境，调整室内 温度、光线等。
晚间护理的目标和原则
目标 • 确保老人夜间安全、舒适地休息。
• 维护老人身体健康，减少夜间病痛。
晚间护理的目标和原则
• 营造宁静、温馨的晚间环境，促进老人心理愉悦。
晚间护理的目标和原则
原则
• 关注老人的夜间需求，提供个性化 护理。
• 尊重老人的作息习惯和个体差异。
• 保持与老人的良好沟通，及时了解 并解决问题。
晨 间 护 理
将病人提出的问题、意见、建议、
记录
需要解决的内容等逐一记录在工
作备忘本上, 尽快解决。同时制
定当天的护理计划, 并按时落实。
查
4.重点查危重病人、新收病人、手术病 人的整体情况。 5.查病房的设施是否完好, 安全措施是 否落实。如床滑轮是否锁定, 床栏是否 上好, 各种装置是否稳妥。 6.查床单、被套、枕套等是否干洁，需 要更换。
指导
查看病人时应注意重点病人、重点病情 等护理、病情观察、生活
晨间护理步骤
推车进病房, 查看病人在院情况，
问
首先向病人问好, 询问病人睡眠、
病情、进食、活动、服药情况等，
了解病人的需要及心理动态。
查
1.查病人头发、胡须、皮肤、指甲。根 据实际情况制定本组病人当天的护理计 划, 如病人是否需要床上擦浴、洗头、 剃胡须等。 2.查术口(或伤口)、各种引流管是否通 畅以及引流液的情况, 观察病人的神志、 情绪等。 3.查病人的服药情况。
护理、防压疮工作、防跌倒（坠床）工 作等方面应给予指导性意见。
整理
1.扫床，协助收好陪人床，整理 床单位。 2.保持便器放置正确，并与患者 做好告知解释工作，取得患者及 家属配合。
告知
1.根据病人存在的问题, 强调需 要注意的事项。 2.告知病人当天治疗的时间安排。 3.根据病人的病情, 指导合理的 饮食。
晨间护理
护理部
晨间护理要求
1. 环境要求：病室内空气清新、温馨舒适；床单 位整洁无杂物，物品放置整齐有序，便器不着地；
2.落实基础护理：患者达到“三短六洁”的要求；
晨间护理要求
3.落实交接班制度：严格交接班，掌握病情，做 好心理护理；卧位、饮食、活动宣教到位；落实 翻身、拍背、预防压疮、肺炎等并发症的发生 。各种管道畅通，无扭曲，放置正确。 4.发挥护士长的指导作用：重点患者护理措施的 落实。
公司养老服务机构精细化管理服务流程规范
-1•护理服务(责任人：护理员)1.晨间护理(1)服务时间：6:00-7:30(2)服务对象、流程及标准1)自理老人：提醒起床、洗漱，保持老人仪容、仪表整洁，衣装适宜；协助整理床铺，更换被褥，保持床铺干燥、干净、整洁；打扫房间卫生，做到干净、整洁、无异味；送开水；及时报修损坏的用品及设备。
2)半失能老人：协助起床、洗漱，搀扶老人入厕；开窗通风；其他护理服务同上。
3)失能老人：护理起床、洗脸、刷牙、梳头、穿衣等个人卫生；更换尿布、尿袋，床上擦浴，翻身，帮助大小便，倒洗便盆；根据医嘱采集标本；其他护理服务同上。
2.午间护理(1)服务时间：12:00-14:30(2)服务对象、流程及标准1)自理老人：自行午休和起床。
2)半失能老人：协助午休和起床；保持老人仪容、仪表整洁，衣装适宜；整理床铺，适当开窗通风，保证物品及房间整洁、无异味。
3)失能老人：护理午休，保持安静，一小时查房；护理排便、喂水、翻身、预防褥疮等；护理起床，帮助穿衣；其他服务同上。
3.睡前及夜间护理(1)服务时间：21:00至次日凌晨6点(2)服务对象、流程及标准1)自理老人：提醒睡前洗漱，按时休息；每2小时查房；查看老人睡眠、安全、冷暖、健康等情况，检查水、电、气等设施设备安全使用情况，如有异常，依据情况及时妥善处理或报告行政夜班或夜班医生处理。
2)半失能老人：协助睡前洗漱，督促按时休息；其他同上。
3)失能老人：加餐，喂吃适当辅食或流质食品；护理睡前擦洗、泡脚等；护理喂水、排便、翻身、预防褥疮等；每1小时查房，护理排便、翻身等；其他同上。
・2•就餐服务(责任人：护理员)1.早餐服务(1)服务时间：7:00-8:30(2)服务对象、流程及标准1)自理老人：自购就餐。
2)半失能老人：按订单取餐到居室，送给老人自行就餐。
3)失能老人：餐前根据需要喂水；准备好就餐桌椅，按订单取餐送给老人，鼓励老人自己完成就餐；不能完成的，喂食。
2.中、晚餐服务中、晚餐服务时间按常规时间，服务流程及内容同上。
晨间护理
晨间护理内容：1、基础护理：口腔护理、洗脸、洗手、擦背、协助梳头、皮肤护理。
2、整理床单位：整理床铺及床周物品。
操作前准备：1、患者准备（1）评估病人的精神状态及活动情况，根据其活动度选择适宜的扫床方式：如病人可自由下床，则可扶其离床进行操作；如病人卧床，则可根据专科情况而选择床头床尾打扫及左右侧卧打扫法。
（2）对病人夜间睡眠、晨起进餐情况进行了解，收集疾病信息。
（3）如病房内住有感染性疾病病人，如乙肝病人，绿脓病人，应将其扫床安排在最后进行。
如感染病人的衣服应放在黄色垃圾袋内分开送洗。
勿把换下的脏衣服扔在地上，应放在污衣袋内。
2、患者准备使患者了解晨间护理的目的及配合方法。
3、环境准备（1）指导家属离开病房（2）开窗通风，开窗前应先关闭室内空调。
（3）观察此时病房内有无正在进餐、换药及注射发药等治疗，如有应暂停晨护。
4、护士准备衣帽整洁，洗手，戴口罩。
5、用物准备（1）基础护理用物：口腔护理用物、清洁衣裤。
（2）扫床用物：晨护车上层：放清洁托盘，盘内放置一次性扫床套及床刷（上层为清洁）。
中层：放清洁大单、被套、枕套、病号服等。
下层：放垃圾袋，黑色袋放置生活垃圾，黄色袋放置污染的床刷套及医用垃圾（下层为污染区）备手部消毒液，接触每位患者后进行手部清洁消毒。
（3）人员配置：两人一组，人员合理搭配（高年资护士与低年资护士及护士搭配）操作步骤：1、备齐用物至患者床旁，关闭门窗适度遮挡，协助病人洗漱。
2、洗漱完毕后进行床单位打扫。
3、开窗通风，但应注意病人保暖，可活动病人协助坐于背风处，如走廊，卧床病人可暂遮挡保暖。
4、观察病人伤口引流情况、皮肤及口腔清洁情况，受压处皮肤有无异常。
5、于扫窗前观察床旁桌用物，如杂乱可初步整理，如有开盖饮食器具、水杯等可给予遮盖，以免灰尘污染。
6、正式打扫床单位：松开床尾，移去枕头至床中间，以湿式扫床法扫床，由床头向床中间位置清扫，注意不要来回打扫，要顺一个方向进行。
扫毕，床刷要置于床尾处。
病房护理人员服务规范
病房护理人员服务规范1、早上提前5分钟到岗，淡妆上岗，微笑服务。
2、当新入院病人来到病房，要起身迎接，微笑相迎，边接过行李边把病人送到病房休息，及时倒杯温水给病人。
为病人取舒适的体位进行接诊，让病人有宾至如归的温暖感。
其它在场的工作人员应抬起头来面向患者亲切微笑，点头示意，以示欢迎。
3、主管护士及时为新入院病人做好入院介绍、病区主任、护长、医生和自我介绍,然后根据病人病情轻重、是否有过住院经历等具体情况,询问是否有需要帮助解决的问题,再介绍病房环境及各种设施的使用,还有作息时间和住院须知等,注意语气和措词,尽可能多用“请”“谢谢”“为了您…”等文明、客气的语句,最后为病人预订好美味的饭菜，住院期间做好心理护理和健康教育，把检查、治疗计划详细告诉病人，让病人对诊疗计划也能心中有数。
4、呼病人按语言规范要求不叫床号，入病房前先敲门三下。
5、呼叫器响时及时接听并及时处理(响三声内接听)“称呼，您好，请问有什么需要帮忙吗？……好的，我马上到来。
”控制好音调、语调、应铃速度，要恰到好处。
6、经常巡视病房，每30分钟巡视一次，多关心、安慰病人，了解病人的心理需求，及时为病人解决问题。
7、功能检查有专人护送，全程提供周到的服务，为空腹检查后可进食者及时提供热食，24小时为病人提供加热食物服务。
8、天气变化及时提醒病人增减衣服，主动询问是否需要增减被褥，晚上巡视时帮助病人盖好被子。
9、加强健康教育，有各专科健康教育小册子，护士对每个住院病人的健康教育不少于3次，包括术前术后、检查前后注意事项，饮食、服药、功能锻炼、生活起居、心理护理、出院指导，让病人治病安心、服药放心。
10、对可能增加病人痛苦的操作，操作前向病人说明，让病人有心理准备，操作时动作轻柔、熟练、准确，尽量减少病人痛苦，同时操作中了解病人对操作的感觉，随时调节。
操作不成功时应诚恳向病人道歉，并查找原因，切忌鲁莽操作，另请一位同事来操作。
11、对可能造成不安全的操作如补液滴空瓶、照神灯、坐浴等，护士应多巡视，尤其中午和晚间应给病人承诺会多巡视，请病人放心休息。
晨间护理操作程序(最全)
晨间护理操作程序
目的：
（1）使病人清洁、舒适，预防压疮及肺炎等并发症。
（2）观察和了解病情，满足其身心需要，促进护患沟通。
（3）保持病床和病室整洁。
评估：
（1）病人的病情、年龄、意识状态、自理能力、文化背景、生活习惯及睡眠状况。
（2）病人皮肤的受压状况及各种治疗性导管、牵引等固定维持情况。
（3）病人床单位是否清洁、平整。
（4）病人的心理状况。
计划：
（1）用物准备：一般病人自备漱口用具、毛巾、面盆、梳子、肥皂、50％乙醇。
重症病人另备口腔护理盘、便盆等；备清洁衣裤、清洁床上用品、床刷、扫床巾。
（2）环境准备：酌情关闭门窗，调节室温。
（3）病人准备：根据病情身体状况取舒适卧位。
（4）护士准备：着装整齐，戴口罩，洗手，备齐用物。
实施：
（1）操作步骤：
护士携物至床旁→向病人解释→放平床支架→协助排便→协助漱口（口腔护理）、洗脸、洗手、梳头→翻身，检查皮肤受压情况→擦洗背部并按摩→整理床铺（必要时更换被服等）→整理床单位→开窗通风→整理用物。
（2）注意事项：
①操作中注意与病人沟通，观察并询问病人感受及对护理要求。
②对能自理的病人协助做好清洁工作。
评价：
（1）病人清洁、舒适、安全，自我形象得到改善。
（2）病房整洁，空气清洁，病床平整、清洁。
（3）病人皮肤受压部位血液循环得到改善，无并发症发生。
（4）与病人沟通交流有效，获得病人相关信息。
优质护理服务之晨间护理
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•
五、注意事项
• 1、护理过程中，接触每一个病人后要用消 毒 液泡手，以防引起院内交叉感染。
• 2、每一位护士须按规程执行，操作过程中注意 观察病情变化、注意安全和隐私的保护，注意 保暖，防受凉。询问他的感受，如果出现不适 应暂停止操作。
• 3、承诺病人做的事情一定要当天及时完成，否 则会影响病人对医务人员的信任度。
•
一、晨间护理的目的
• 1.使患者清洁舒适，预防并发症； • 2.保持床单位、病室整洁、舒适、美观； • 3.观察和了解病情； • 4.进行心理护理及卫生宣教，满足身心需要。
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•
二、护理内容
• 1.问候病人。 • 2.协助病人排便、留取标本，更换引流管。 • 3.协助进行口腔护理、洗脸、洗手，梳头，翻身，检查皮肤受压情况，50%乙醇
• (2)、告知病人当天治疗的时间安排。
• (3)、根据病人存在的问题，强调需要注意的事项。 • (4)、告知病人有关检查的结果。
• (5)、根据病人的病情，指导合理的饮食。
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晨间护理步骤
•ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5、记录落实
• 晨间护理期间，将病人提出的问题、意见、建议、需要解决的内容等逐一记录在工作备忘本上，尽快解决。 同时制定当天的护理计划，并按时落实。
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晨间护理步骤
3、整理
(1)、协助卧床病人洗漱、翻身、拍背、更换衣服，为有需要的病 人擦身。
(2)、更换氧气湿化瓶及瓶内的水。更换各种引流袋，放置好管道， 整理好床单位。
(3)、调节室温，必要时关空调，开窗使空气流通。
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晨间护理步骤
•
晨间护理操作规程及评分标准
①松开盖被，按需协助其排便；（不符合要求扣2分）
②协助患者取合适体位，协助其刷牙、漱口，病情严重者给予口腔护理；（不符合要求每项扣2分）
③协助其洗手、洗脸、梳头；（不符合要求每项扣2分）
④协助患者翻身，检查皮肤受压情况，按规范进行皮肤护理，必要时使用气垫床，侧卧时双膝间垫软枕；（不符合要求每项扣2分）
⑤按有人床整理操作流程整理床单位，清扫各层床单，按需为患者更换大单、中单、被套、枕套等；（不符合要求每项扣1分）
⑥协助患者更换衣服，取舒适卧位，正确使用床挡，保证患者安全；（不符合要求每项扣2分）
5.观察病情，了解患者夜间睡眠情况，进行心理护理及健康指导；（一项未做扣2分）
6.根据室温适当开窗通风，保持病室内空气新鲜；（未做不得分）
晨间护理操作规程及评分标准
项
目
评分标准及细则
分
值
扣分及原因
得
分
准
备
质
量
15分
1.护士准备：衣帽整齐、规范洗手、戴口罩；（不符合要求每项扣1分）
2.用物齐全：扫床车，床单，被套，枕套，棉被，病人衣，床刷，一次性床刷套，30%乙醇，快速手消毒液，必要时备软枕等预防压疮的护理用具；（少一项扣0.5分）
3.环境准备：患者无进食、治疗；
2.维护管路安全。
3.眼睑不能闭合的患者应保持角膜湿润，防止角膜感染。
4.发现皮肤黏膜异常，及时处理并上报。
5.实施湿式扫床，预防交叉感染。
6.根据患者病情合理摆放体位，并确保患者安全。
7.整理用物、分类放置，规范洗手。（不符合要求每项扣2分）
5
2Leabharlann 10586
规范化晨间护理的做法与体会
规范化晨间护理的做法与体会标签：规范化；晨间护理；晨间护理属于基础护理的范畴，是服务性的工作，要想做好做细这项技术工作，除了要求护理人员具有一定的基础护理技术、高尚的职业道德、良好的职业素质外，还要使每一位护理人员体现出护理的专业性、独立性和规范性。
为此，我科于2005年6月制定了一套规范化、操作性强的晨间护理操作规程。
经过7个月的实施和调整，现已形成较为成熟和稳定的护理模式，在全院范围内实施。
1 晨间护理操作规程1.1 时间安排“一日之计在于晨”，晨间护理的时间安排很重要。
这个时间安排在医生未开始查房之前，即8∶10~8∶30之间。
理由：8∶00后病人基本已起床，洗漱、吃喝拉撒等琐事基本处理完毕，容易安心接受各项护理操作和宣教，同时也不会影响病人休息。
病房清洁整齐，病人舒服，也给医生创造了一个良好的查房环境，通过宣教后，病人更易于配合各项诊疗和护理。
1.2 人员安排病区45张床位，16名护士，分5个护理小组，每个小组由1名高年资护士担任组长，每季度轮换1次。
晨会交班前，各组组长分组进行晨间护理。
护士长每天亲自参加1个组的晨间护理，检查另外3个组晨间护理后的护理质量。
这是对晨间护理工作起到一个带头和督促的作用，并不需要每个组长同时都参加晨间护理[1]。
1.3 物品准备治疗车、工作备忘本、护理篮、床单、被套、枕套、中单、病人衣服、冷开水、防褥疮交接班本、消毒洗手液、卫生袋、垃圾袋。
1.4 晨间护理步骤1.4.1 问推车进病房，首先向病人问好，询问病人睡眠、病情、进食、活动、服药情况，了解病人的需要，了解病人的心理动态。
1.4.2 查①查病人数，发现病人不在病床要及时寻找，落实病人的去向，这大大减少了病人擅自离开病房护士不知道病人去向的现象。
②查病人头发、胡须、皮肤、指甲。
根据实际情况制定本组病人当天的护理计划，如病人是否需要床上擦浴、洗头、剃胡须等。
③查术口（或伤口）、各种引流管是否通畅以及引流液的情况，观察病人的神志、情绪等。
晨间(危重)护理操作步骤及评分标准
流程
评估
操作步骤
标准 分
扣 分
实 得 分
评分 标准
病人诊断、夜间睡眠、心理反应和配合程度；口 4
腔情况；床单位的清洁程度；皮肤受压情况。
每项 1分
注意事项
注意观察病人病情变化；注意保护病人安全；冬 4
季注意关闭门窗，注意保暖；避免进食及治疗。
每项 1分
自身准备 用物准备 核对、解释
12 背、指缝、指尖）→擦干→检查指甲，必要时修 剪。 帮助患者翻身（背向护士），将大毛巾垫于患者 背侧→检查皮肤受压情况→换毛巾，加热水→擦
10 洗背部及骶尾部各 2 次→用 50%酒精按摩背部及 骶尾部，取下毛巾。
2 每项 4分 每项 2分 每项 2分
每项 2分
每项 2分
操作步骤 整理
移床旁椅至床位正中距床 15cm→松开近侧各层 床单→用床刷从上至下、由内向外扫净渣屑→铺 好床单→转至对侧，同法扫净铺好对侧→整理被 盖→一手托起患者头部，一手取出枕头→拍松， 12 将治疗巾垫于枕头上→将治疗巾和枕头放于患 者枕下→为患者梳头（碎发屑用纸巾包好）→取 下治疗巾→帮助患者取舒适卧位。
着装整洁、指甲已修剪、洗手、戴口罩。
4
治疗车上层放口腔护理盘、漱口溶液；护理篮 （50%酒精、润滑油、棉签、指甲剪、手纸、梳 子、电筒）；床刷、床刷套；大毛巾 1 条、小毛 8 巾 2 条、治疗巾 1 条。治疗车下层面盆、热水壶、 污水桶；必要时备床上用品。
携用物到病人床旁→核对→解释（目的、过程、 6
配合），消除患者紧张情绪。
4
每项 1分
每项 2分
操作步骤
将口腔护理盘放于床旁桌上，进行口腔护理。 2
晨间护理.操作
用50%乙醇按摩背部，边按边拉下衣服（肩胛-脊柱-骶尾-髋部）按完盖好被子后撤去大毛巾
5
松开近侧各层床单ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用床刷从上至下由内向外扫净渣屑，并将床单逐层拉平整
5
协助病人平卧移枕，拉起近侧床栏，转至对侧协助病人侧卧，同法整理对侧床单
5
同铺床发铺好床单转至对侧，同发扫尽铺好对侧床单，整理床单元。
6
再协助病人平卧移枕，将被子整理好（注意被头充实，与病人交谈询问感受）
5
程序正确，操作熟练，用物齐备，处理规范
4
提问
6
总 分
100
5
病人：评估病情，心理反映 夜间睡眠状况，有无并发症，避免进餐及治疗。
5
操
作
流
程
携用物至床旁，向病人解释目的和方法取得合作，关上门窗拉起围帘，保护病人隐私。
5
协助病人进行口腔护理（注意口腔护理前后清点棉球）
5
移开床旁桌距床20CM，移椅子至床尾正中，拉起对侧床档，取面盆于床旁桌上，倒入温度适宜的热水。
晨间护理操作评分标准
目的：使患者整洁，舒适；观察和了解病情变化以及心理反应；
预防压疮，肺炎等并发症。
考核时间：主考老师：
项
目
操作流程及质量标准
标准分
考 核 人
准
备
人员：着装整洁 洗手 戴口罩。
3
用物：口腔护理盘 护理栏﹙棉签 50%乙醇 电筒 纸巾 小剪刀 指甲刀 梳子 床刷及床刷套﹚治疗巾 大毛巾2张小毛巾 治疗车下层：弯盘盛热水的水壶 污水桶。
5
协助病人洗脸，取一小毛巾放入水中拧干后洗脸，顺序：眼—额—鼻翼—面颊—耳廓--耳后—颌下—颈部。
5
洗手：协助病人侧卧，面向护士，铺上大毛巾于床边，放面盆于大毛巾上，将右手放入盆里，拧干毛巾擦洗前臂，在用毛巾包裹洗手，同发擦洗另一只手，检查指甲并修剪。
晨间护理的操作规程
晨间护理的操作规程
一、晨间护理的重要性
晨间护理是保持身体健康和仪表整洁的重要环节，一份良好的晨间护理规程可以帮助我们在一天的工作和生活中保持良好的状态。
二、晨间护理的步骤
1. 起床
在清晨醒来后，首先要从床上起来。
在起床前，可以进行一些伸展运动，活动身体，使血液循环畅通。
2. 洗脸
将清洁的水洗在脸上，用面泡擦洗面部，确保清洁面部皮肤，然后用毛巾轻轻擦干。
3. 刷牙
用牙刷和牙膏彻底清洁口腔，预防口腔疾病，并使口气清新。
4. 梳理头发
用梳子梳理头发，使头发整洁有序。
5. 洗澡
用温水洗澡，清洁全身皮肤，促进新陈代谢，使身体舒适。
6. 穿衣
选择整洁合适的衣服，着装得体。
7. 涂抹护肤霜
在洗完澡后，可以涂抹护肤霜，保持皮肤滋润。
8. 搭配化妆
如果需要化妆，可以进行淡妆，展现出良好的形象。
9. 早餐
吃一顿营养早餐，为一天的活动提供能量。
三、晨间护理的注意事项
1.晨间护理要有规律，养成良好的生活习惯。
2.注意个人卫生和环境卫生，保持整洁干净。
3.使用适合自己肤质的洗护产品，避免过度清洁。
4.早餐要有营养平衡，不要过度饥饿或过饱。
5.多喝水，保持身体水分充足。
四、总结
良好的晨间护理规程可以帮助我们保持良好的形象和身体健康，提高生活质量，更加精神饱满地去面对每一天的工作和生活。
希望每个人都能养成良好的晨间护理习惯，让自己更加美丽健康！。
养老院护理员晨间护理规范(标准版本)
护理员晨间护理规范
Ⅰ.定义
晨间护理是每日早晨为老人进行的护理操作。
Ⅱ.目的
使老人清洁、舒适，预防感冒、褥疮的发生，保持居室清洁。
Ⅲ.标准
1、帮助老人排便、漱口、洗脸、洗手、梳头。
2、检查皮肤受压情况。
3、更换衣服和床单。
4、观察老人情况。
5、整理床单位，酌情开窗通风。
Ⅳ.处理措施
洗脸：
1、脸盆等用物携至老人床前。
2、向老人说明操作内容，以取得合作。
3、老人取坐位或仰卧位。
4、将温水注入脸盆，测水温，毛巾浸泡绞干绕在手掌上擦洗，由内眼角→额部→鼻翼→面部→颌部→耳→颈部
5、擦洗后给老人涂护面油。
眼部：眼睛有眼屎时，用湿润的纱布由内眼角向外眼角擦拭，眼屎干硬黏在眼角时，可以把湿润的纱布敷在眼睛上，把眼屎软化后再擦除。
耳朵：用湿润的棉棒清洗耳内污物，注意动作要轻，耳垢干硬不好清除时，用棉棒蘸石蜡油 1-2 小时，变软后再清除。
鼻腔：用面纸擦鼻涕，如果鼻涕凝固在鼻腔内，可以用棉棒蘸石蜡油，浸软后再清除。
晨间护理技术操作规程及质量标准
病人：评估病人病情、心理反应、夜间睡眠状态、有无并发症，酌情开窗通风，避免进ห้องสมุดไป่ตู้及治疗
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操作流程
携用物至病人床旁，核对病人，向病人解释取得合作，给予便器.
4
移床旁桌距床约20cm，移椅至方便操作位置，病情允许时放平床头及床尾支架，松开床尾被盖
4
协助病人进行口腔护理（同口腔护理）
8
取面盆于床旁椅上，倒入2/3满的热水，温度适宜
4
同铺床法铺好床单转至对侧，同法扫净铺好对侧床单，整理盖被
6
一手托起病人头部，一手取出枕头，整理并垫好枕头
2
将毛巾铺于病人头下，协助病人梳理头发，取下毛巾，碎发屑用纸巾包好
2
协助病人取舒适卧位，移回床旁桌、椅、整理床单元，清理用物
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质量评定
与病人有效沟通，关爱病人，注意观察病人病情
4
程序正确、操作熟练，病人舒适，避免病人受凉
晨间护理技术操作规程及质量标准
晨间护理
目的：1、使病人清洁，舒适，预防压疮及肺炎的发生
2、保持病室整洁，美观
3、观察了解病情及病人的心理反应，促进护患沟通
操作流程及质量标准
标准分
扣分
实得分
姓名
准备
人员：着装整洁、洗手、戴口罩
3
用物：护理盘（50%乙醇，棉球，指甲剪，梳子，电筒）大毛巾，中毛巾，小毛巾2张，面盆，床刷及床刷巾，护理车下层放盛热水的水壶，污水桶，根据需要备口腔护理用物
6
用物齐备，处理规范
4
理论提问
5
总分
100
签名
2
协助病人洗脸，顺序：眼→额→鼻翼→面颊→耳后→颌下→颈部
8
洗手：协助病人侧卧，面向护士，先擦洗前臂，再把双手浸泡在水中洗净，擦干。（如病人指甲长，要为病人修剪指甲）
医院晨间护理规范
输液架:不输液时归于床头位置。
窗台
窗台不放任何物品。房间边门锁好。
床单位
1）前后刹车2）床头方向正确3）床单平整，无皱折，无头发，无皮屑，无血迹，无污物4）被套:被 头充实，拉直，被芯不露在外面，无头发，无皮屑，无血迹，无污物5）枕头:无头发，无皮屑， 无血迹，无污物，枕头开口不可朝门。6）床头铃夹于床头7)床帘:尽可能拉起来; 8)地面:除一双鞋外，其余都不能放于地面。
医院晨间护理规范
内容
要求
刷床
每张床用床刷清扫，必要时更换床单位。
换衣
整理病人服，避免打皱，脏衣协助更换。
整理床头柜
床头柜放于右手边侧，除36床和双人房（39-40床）因房间布局问题放于左手边侧。床头柜物品不可超过3样。
空调
开空调时关闭窗门。
陪人椅
陪客躺椅定位放置，固定器固定。
陪人椅
放于电视机下方。三人间:1张/间，五人间:2张/间， 单人间和双人间:1张பைடு நூலகம்床。
晨间护理流程
晨间护理流程晨间护理的工作流程是怎样的，晨间护理需要准备哪些用品，晨间护理的目的是什么。
小编给大家整理了关于晨间护理流程，希望你们喜欢!晨间护理流程一、用物准备治疗车上层：治疗盘内75%、50%究竟、电油、石蜡油、大量杯、石料碗内盛(15个盐水棉球=弯曲管钳1、镊子1、压舌板1、纱块覆盖好治疗碗)、弯盘、必要时方盒内放(开口器、不锈纲压舌板、舌钳)、剪刀、胶布、棉枝、指甲钳、梳子、电筒、治疗巾、水温计、大毛巾、中单、枕套、衣服1套治疗车中层：弯盘内盛床扫+湿套、胶中单、擦手消毒液治疗车下层：便盆+布另备污水桶、热水(水温47-50%，热水桶加盖)二、实施先备热水→推车床前→解释→准备漱口水于床头柜面→关门窗、调室温、遮挡病人、问二便→松盖被→垫治疗巾→置弯盘→取口腔护理的治疗碗放床头归面→盐水口腔护理：→洗脸：将椅子放到床头柜子前→把面盆放在爱椅子上→倒温水→松领→铺大毛巾于被面→洗面：洗眼1次由内眦到外眦;洗脸2次顺序是额部、鼻翼、面部、耳后、颊下、颈部→把大毛巾铺于床沿→协助病人翻身→换毛巾→洗手(不用香皂)→用大毛巾抹干手→协助病人睡正→松裤带→翻身对侧→将背部衣服拉至肩部，裤拉至骶尾部→盖好被→大毛巾盖背部→由上向下抹背两次(不用香皂)→再用大毛巾抹干→按摩：(1)用50%酒精由臀上方沿脊柱旁向上按摩至肩胛，再转向下至腰部。
(2)用大鱼际肌先按摩骶尾部35次，再用双拇指指腹从骶尾部沿脊柱向上按摩至第七颈椎→协助病人睡平→结衣领、绑裤带→枕垫大毛巾→协助病人梳头(取出大毛巾时从对侧卷出)→用大毛巾垫好剪指趾甲→撤大毛巾治疗车下层→湿毛巾抹指(趾)端→倒污水→在将椅放至床尾→移开床头柜→枕移至对侧→协助病人翻身→全床松单→扫床单(由上至下)→铺好各单(床头→床尾)→协助病人翻身近侧→走过对侧时顺便把弯盘及床扫放床尾椅上→对侧全床松单→扫床→铺好床单→协助病人翻身睡平→先整理对侧被边缘→再走回近侧整理被边缘及床尾→松枕→移回床旁桌椅开门窗、撤遮挡病人用物。
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今您还有什么需要？您好好休息，我待会再来看您。
静脉输血服务流程
倡导用语:
您好？根据病情需要给您进行输血，以补充血容量，增强抵抗力，促进机体康复，您曾经输过血吗?有过敏史吗?请您不要看看您的血管，您要上卫生间吗?需要我帮助吗?
倡导用语:
你好，准备好了吗？我现在给您输血，请不要紧张。
倡导用语:
倡导用语：
您好，您现在感觉如何？有什么不舒服，吗？需要我帮助吗？
倡导用语:
您好!您准备好了吗?我现在给您输液，今天的液体时XXX，它的作用是XXX，您有这类药物的过敏史吗?请您不要紧张
倡导用语:
我己经为您固定好针头，调节好了滴速，请不要自行调节，您感觉还好吗?我会随时来看您，输液过程中如有不适及时告诉我，谢谢您的配合。(对不起，给您增添痛苦、我请一位护士帮忙或休息一下，好吗?)
倡导用语:
你好中您可能感觉鼻腔不适，诸不要紧张，均匀呼吸。
倡导用语：
您现在感觉如何？
倡导用语：
您好!吸氧流量根据您的病情已经调节好，请勿调节或自行摘除弃导管。在吸氧过程中请注意闭关口用鼻呼吸，确保吸氧效果，注意用氧安全，避免明火、油及高温。若感到鼻咽部干燥不适或胸闷憋气时，请及时告诉我。请好好休息，我会随时来看您。
口服给药的服务流程
倡导用语:
XXX(根据职业、年龄、性别给予合适的称呼)您好！今天医生给您开的药是XXX，您有这类药物的过敏史吗?待会我再来帮助您服药。
倡导用语：
ＸＸＸ药起ＸＸＸ作用，对您的疾病恢复有帮助，用法，每天３次，每次１片。XXX药（根据药物特性）需要饭前服
倡导用语：
您好!今您还有什么需要？您好好休息，我待会再来看您，如有不适请及时告诉我，谢谢您的配合。
倡导用语：
您感觉还好吗?好好休息，有任何异常状况监护仪都会自动报带，谢谢您的配合，还有什么需要吗?我会经常来看您。
倡导用语：
您好!您己经平稳渡过监护期，根据您的病情，已经不需要心电监护仪，我帮您撤下来
吸氧监护服务流程
倡导用语:
XXX(根据职业、年龄、性别给予合适的称呼)您好去因为您有轻微缺氧症状，为了提高血氧含量及动脉血氧饱和度，纠正缺氧，待会儿我将为您进吸氧。
晨间护理服务流程
倡导用语:
各位病友，早上好
倡导用语:
您睡得好吗?
倡导用语:
我们现在为您做晨间护理为了保持床单位整洁，使您感到舒适，请您配合
倡导用语:
请深呼吸，尽量将痰咳出，您现在舒服了些？
倡导用语:
今您还有什么需要？您好好休息，谢谢您的配合。
静脉输液服务流程
倡导用语:
您好！我叫xxx,今天由我为您输液，请您做好准备，您要去洗手间吗?需要我帮助吗？
静脉留置针服务流程
倡导用语:
XXX(根据职业、年龄、性别给予合适的称呼)您好！您的病情和治疗需要为您进行留置针静脉输液，以减轻您反复穿刺的痛苦，保证治疗及时顺利完成，请您配合一下。要去洗手间吗?需要我帮助吗?
倡导用语:
你好您准备好了吗?我现在给您输液，今天的液体时XXX，它的作用是XXX，您有这类药物的过敏史吗?请您不要紧张
倡导用语：
己经为您固定好针头，调节好了滴速，请不要自行调节，您感觉还好吗?我会随时来看您，输液过程中如有不适及时告诉我，谢谢您的配合。(对不起，给您增添痛苦、我请一位护士帮忙或休息一下，好吗?)
倡导用语：
您好!今您还有什么需要？您留置针穿刺部位干燥清洁不要受压和触碰、尽量避免肢体下垂姿势，，以免重力作用造成回血堵塞导管，谢谢您的配合
我己经为您固定好针头，调节好了滴速，请不要自行调节，我会随时来看您，输液过程中如有不适及时告诉我，谢谢您的配合
倡导用语：
今您还有什么需要？您好好休息，我待会再来看您。
心电监护服务流程
倡导用语:
您好？根据您的病情，您需要使用心电监护仪，，它可以更准确及时的反应您的病情变化，请您配合。
倡导用语:
你好请不要紧张，我现在给您上监护仪，请不要自行移动或摘除电极片，如有痒痛感及时告诉我们，请不要再监测仪附近使用手机，以免干扰监测波形。