最新03297企业文化复习资料

第一章绪论

第一节企业文化的历史发展与重要意义

一,企业伦理道德与企业文化

企业伦理道德是企业文化的重点

首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干；其次，只有社会，对企业带来利益，给人们带来的幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力；再次，是完善企业文化建设的基因

二,加强企业文化建设的重大意义

1.企业文化建设的重要性

1）在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施

2）提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段

3）有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风

2.企业文化建设的客观必然性

第二节企业文化的概念，内容与功能

文化有广义和狭义之分，《辞海》讲文化定义为：从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构

企业文化的核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观

一, 企业文化的要素：

1.中心要素（价值要素）

2.品质要素

3.物质化要素

4.催化要素

5.习俗化要素

二, 企业文化的结构

1.企业文化的物质层，即企业物质文化

2.企业文化的行为层，即企业行为文化

3.企业文化的制度层，即企业文化制度文化

4.企业文化的精神层，即企业精神文化

三, 企业文化的功能

1.导向功能

2.辐射功能

3.激励功能

4.教化功能

5.约束功能

6.协调功能

7.优化功能

8.凝聚功能

第三节企业文化的类型，模式与特征

一, 企业文化的类型与模式

1.迪尔和肯尼迪的四类型学说

美国学者迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》一书，将企业文化划分为硬汉式，努力工作尽情享受，赌博式和过程式四个类型。

硬汉式：风险高，反馈快的企业，如建筑，广告

努力工作尽情享受：风险低，反馈极快的企业，如计算机，汽车批发

赌博式：风险高，反馈慢的企业，如石油开采，航空航天

过程式：风险低，反馈慢的企业，如银行，保险

2.威廉。大内的分类

J型文化：长期或终身雇佣制

A型文化：美国当前盛行的

Z型文化：是美国未来企业发展的模式

3.罗伯特。皮尔瑟的分类

控制性文化，合作型文化，能力型文化，培育型文化

二, 企业文化的特征

1.民族性

2.继承性

3.习惯性

4.人本性

5.系统性

6.动态性

7.整体性

第四节企业文化建设的主体，核心与程序

一,企业文化建设的主体，倡导者与体现者

1. 企业员工是企业文化践行的主体

1）企业员工是企业文化重要的创造者

2）企业员工是企业文化的主要实践者

3）企业文化建设的中心任务是提高员工素质

4）世界各国企业都非常重视提高员工素质

2. 企业家是企业文化的倡导者和培育者

1）企业家是市场的主导者

2）企业家是企业文化的倡导者

3）企业家是企业文化的培育者

3.企业英雄是企业先进文化的体现者

企业英雄的作用：品质化的作用，规范化的作用，具体化的作用，凝聚化的作用，形象化的作用

二, 企业文化建设的思想

1.企业文化建设应遵循的基本思想

1）“以人为本”思想

2）卓越与绩效思想

3）兼容与创新理念

4）创新思想

2. 启动时机的选择

1）企业文化建设的切入点

从企业内部面临的主要矛盾入手；从解决企业面临的问题入手；从总结企业的

优良传统入手

2）企业文化变革时机的选择

企业进入快速增长时期；企业经营业绩平平出现困难时期；企业管理掣肘增多，效率低下时期；企业面临的科学技术环境迅猛发展；企业面临的市场环境发生巨大变化

3.企业文化建设需要强有力的支持

4.企业领导的决策支持；企业文化的物质保证；企业文化的制度保证；

三,企业文化建设的方法和程序

企业文化建设的基本方法：

1.从企业实际出发，确定企业文化建设目标

2.全面展开，突出重点建设的方法

3.软件硬件两手抓的建设方法

4.企业领导亲自抓的建设方法

建设企业文化的一般程序：

1.提案阶段

2.设计阶段

3.实践巩固阶段

4.完善改进阶段

第二章企业文化概念框架

第一节企业愿景与企业使命

一,企业愿景的内容与特点

内容：企业的方向；实现企业方向的方式，企业能够获得成功的原因特点：

1.愿景必须是远见卓识，是真知灼见

2.愿景必须要有前瞻性

3.不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”

4.企业愿景中包含的信息室由企业及其所处的环境决定的

企业愿景的作用和意义：

1.愿景可以团结和激励员工

2.愿景能使企业成为团结的整体

3.愿景是可用于竞争的有力武器

4.愿景设想重视对机会的确认，可知道企业的战略实施活动

5.愿景为企业的用户，供应商等提供了可能的期望

企业愿景的改变：

1.重申愿景

2.调整愿景

3.根本改变愿景

二,企业使命宣言的类型与特征

1.使命宣言的类型：打击对手；发展自身

2.使命宣言的特征：短小精悍；简单提示

3.企业使命宣言的内容：

1）管理哲学

2）公共形象

3）自我评价