卓越厂长工厂营运管理模式

1.3 内向思维
1.3.1 何为内向思维？ 内向思维是指我就是问题的根源，绝不找借口， 我改变不了别人就改变自己。 1.3.2 内向思维与外向思维的区别 1、内向思维是从自身找原因，外向思维就是找借 口，掩饰失误，逃避责任。 2、外因是影响，内因是根本 1.3.3 内向思维的三个要点 1、改变 2、反省 3、我就是责任者，承担责任者
时间结点
将指标分配到个人，工作与 利益挂钩
人人有指标
1、让员工感觉是在为自己工作，工作与利益挂钩； 2、让员工感觉是在为理想、责任、使命感在工作； 3、让员工感到尊重、认可、快乐、希望； 4、赏罚分明，有挑战性； 5、尊重和荣誉。
真正的管理是立目标—下决心—改进—纠错—持续
小结
• 赢利目标：预算管理，先瞄准再开枪；
早9点，CFO提供昨日数据，与预算对比，分析以后，定 方案 ② 晚6点，营销副总提供当日收入、现金回款，与预算对 比，找出差距，提出改进方案。
①
（3）周报表：每件事以数字说话，透过数字看本质。
1.2 成果思维
1.2.1正向思维与成果思维的区别 正向思维：起因 行动 结果 （10-8=2） 成果思维：我想要什么样的结果 结果 行动 结果（2=10-8） 1.2.2成果导向思维的方法：找正确发力点 成果导向意为有很多种方法 例：2=10-8=3-1=5-3 成功组织只记功劳，不记苦劳 1、价值创造 2、先算后做 3、以终点为开始 4、规避风险
6.1制定明确的目标
• 设定目标与赏罚挂钩
1、CEO：底薪+利润提成 2、营销副总：底薪+毛利 提成 3、后勤部门：底薪+奖金+ 成本节省百分比*100%
• 抓核心指标1—3个，
6.2 措施与计划
是实现目标而确定的行动方案和时间表
绩效：传帮带 绑定
传
培训
帮
带
指导 师傅带徒弟
6.3 评估与检讨
• • • • • 每日目标评估检查 每周目标评估检查 每月目标评估检查 每季目标评估检查 每年目标评估检查
六“必”執行法
卓越廠長的三大思维
1、数字思维 2、成果思维
3、内向思维
1.1 数字思维
1.1.1数字思维的优点 管理=管数字 只有数字的管理才是科学的管理 数字管理：简单、直接
1.1数字思维
1.1.2 数字思维的方法
1、须懂财务 ：损益表 经营成果 要建立部门损益表、员工损益表、客户损益表、产 品损益表 2、数字日常化：流水账 日 周 月报表 （1）收入-成本及税金=毛利-其他管理费用-财务费 用= 税前利润- 25%税=净利润 =经营成果 （2）日报表：
1.3 内向思维
成功是找方法，失败是找借口 承担=成长 成功方法： 1、建立制度 2、领导以身作则
五、盈利目标
①销 售 额 ②回 收 款
①新 客 户 开 发 率 ②客 户 流 失 率 ③客 户 满 意 度 ④客 户 投 诉 率 ⑤客户重复购买率
财 务
③成 ④费
本 用
目
标
⑤毛 利 润 ⑥税后利润 ⑦应收账款 ⑧库 存
6.4 激励与处罚
• 通过评估与检讨，必须知道目标实现了没有
如果已实现
激励与嘉奖
6.4.1 薪酬的基本制度
• 低底薪+高提成
• 员工做激励的事： 工资（30%）+绩效奖励（70%）
• 毛利提成（毛利=收入-成本-营业税金）
6.4.2 方法
奖励： 有阶梯，达成就上，不达成就降
1、各岗位设立最低指 标，不合格辞退； 2、3各月考核不合格， 辞退； 3、总经理6个月达不到 60%。自动离职
• • • • 1、CEO负全责 2、老数字 3、新计划——老数据+新计划=新目标 4、开动员大会——讲天龙八部、介绍新计划、由上 至下或由下至上。 • 5、由下至上 ①营销部：个人--部门—子公司—营销—CEO ②生产预算 ③采购部 ④人力资源 ⑤行政 ⑥财务
天罗地网
预算要做到天、周、旬、 月、季度、年度
产品A 老 产 品 产品 业务 指标 新 产 品 产品B 产品C 产品D 产品A 产品B 产品C
5.2 制定目标的五项原则
• • • • • 1、明确化 2、可量化 3、具有挑战 4、大小结合、长远结合 5、要有时限
公司目标
部门目标
部门目标
部门目标
个人目标……
千斤重担万人挑，人人头上有指标
5.3 制定目标的方法、步骤
• 千斤重担万人挑，人人头上有指标。
六、绩效管理
-----价值连城的管理方式
绩效机制是企业的核心机制
低底薪+高绩效=简单化
绩效管理的优点：
1、奖优罚劣； 2、人才选拔； 3、责任感。
绩效管理的四大步骤
1、制定明确的目标 4、激励与处罚 2 、 措 施 与 计 划
APEI循环 目标管理系统
3、评估与检讨
员 工 只 做 你 检 查 的 事
五定原则：定时、定点、定人、定量、定责
6.3.1 绩效评估
两会制度 晨会+夕会 3每3对照 每人、每天、每件事 对照目标、对照过程、对照结果
6.3.2 检查
每月10号，董事长对CEO检查
CEO每周对部门经理检查 部门经理每天对员工进行检查
四问： 1、目标差距是多 2、怎么改进 3、下周目标 4、下周措施
关键指标 新客户收入增 长率 客户指标 最低限度 30% 递增20% 95% （新的）年度目标
核心客户收入 占总收入%
客户百度文库意度
5.1 预算管理 —卫星导航系统 产品指标（KPI）
指标
关 键 指 标
类型
最低 限度/ 增长 10%
新的 年度 目标
十 十 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总 一 二 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 计 月 月
罚： 设立电网，设立最低目标
好制度让坏人变好，坏制度让好人变坏，系统和检查才能让人成功
卓越廠長工廠營運管理模式
工廠運作管理六部曲
一個中心 以全面落實企業目標爲中心
兩個基本點
三大運作規則 四大運作原則 五步控制方法
靠制度管人，按程序辦事。
標准化、制度化、規範化 目標管理的原則，全員參與的原則，過程監控的 原則，持續改進的原則 寫所需，科學制定計劃；做所寫，認真實施計 劃；記所做，記錄完成情況。查所記，查工作到 位率；改所查，持續改進提高 凡事必規定、規定必執行、執行必記錄、記錄必 考核、考核必有效、有效必鑒證
客 户 目 标
5.1 预算管理 —卫星导航系统 财务指标（KPI）
指标 关键指标 合同收入 现金回款 成本 财务指标 （KPI） 毛利率 最低限度 递增15% 递增15% 减少10% 递增20% （新的）年度目标
税后利润
应收款
递增20%
新签合同账龄不 超过90天
5.1 预算管理 —卫星导航系统 客户指标（KPI）