旅游政策与法规期末试卷及答案(A)

A、出版合同B、收养合同C、土地使用权合同D、质押合同3、国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有(? )的，扣除10分。

( A)A、有殴打或者谩骂旅游者行为的B、擅自增加或者减少旅游项目的C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D、未携带正规接待计划的4、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳(? )人民币的质量保证金。

( B)A、10万元B、20万元C、30万元D、120万元5、导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证(? )的处罚。

(B)A、一至三个月B、三至六个月C、六个月至一年D、一年6、我国《导游人员管理条例》规定，参加导游人员资格考试的学历条件是(? )。

(B)A、初中学历B、高中以上学历C、大专学历D、本科学历7、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是(? )。

（ C ）A、未满18周岁的公民B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者C、曾被吊销导游证者D、健康状况不良者8、下列关于领队人员的说法中，错误的是（）。

( C)A、是依法取得领队证的人B、是接受组团社委派而从事领队业务的C、工作地点主要在国内D、服务对象主要是中国公民9、旅游保险合同法律关系由（）三大要素构成。

(A)A、合同主体、客体、内容B、保险人、投保人、被保险人C、旅行社、旅客、保险公司D、保险人、投保人、受益人10、旅游行政法规是由( )制定的。

（B）A、全国人民代表大会及其常务委员会B、国务院C、国务院旅游行政主管部门D、地方国家机关11、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

当事人迟延履行后发生不可抗力的，( )。

（C）A、因不可抗力，不承担责任B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担12、临时导游证的有效期最长不超过( )，并不得延期。

(B)A、1个月B、3个月C、6个月D、1年13、国务院( )行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。

(A)A、旅游B、工商C、价格D、商务14、外商投资旅行社不得经营中国内地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

( A)A、国内旅游业务B、出国旅游业务C、出境旅游业务D、特种旅游业务15、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。

( C)A、原企业的主管部门B、工商行政主管部门C、分立、合并后的企业D、原企业法定代表人三、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分，请把答案填写在表格内）1、《合同法》的基本原则有(? )。

（ABCDE）A、平等原则B、公平原则C、合法原则D、诚实信用原则E、自愿原则2、消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。

( AD)A、销售者B、维修者C、代理商D、生产者E、销售人员3、导游人员（），且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

(ABC)A、未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的B、进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的C、进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D、进行导游活动时未佩戴导游证的E、进行导游活动时，擅自变更接待计划的4、导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为(? )。

(AC)A、正式导游证B、中文导游证C、临时导游证D、外语导游证E、粤语导游证5、在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有（）。

(ABCDE)A、某省旅游局B、国内某五星级饭店C、来中国旅游的英国游客D、中国旅行社的法人名称E、某省长途汽车运输公司6、导游人员王某有（）行为的，应被旅游行政管理部门扣除4分。

(BD)A、讲解时吃东西B、私自带其堂弟随团游览C、私自将导游证转借给他人使用D、不尊重旅游者民族风俗E、10人以上的团队旅游未打接待社7、下列属于旅游法律事件的是（）。

(BCD)A、离店手续B、在旅游活动中发生的地震、滑坡、水灾等自然现象导致旅游活动受阻C、旅游者的出生、死亡、失踪事件D、因战争、动乱等社会现象导致旅游活动受阻8、下列社会关系中，属于我国《合同法》调整范围的是（）。

(BCE)A、李某与福利院签订了领养一男孩的协议B、甲企业与乙企业签订了一份购销合同C、高某与旅行社签订了北京五日游的合同D、王某与赵某为其子女包办婚姻E、黄某在某商场购买了一双名牌皮鞋9、处理旅游纠纷的方式有（）。

( ABCDE)A、协商B、调解C、投诉D、仲裁E、诉讼10、某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。

王某等人有权向（）要求赔偿。

( CD)A、旅游行政管理部门B、工商行政管理部门C、该旅行社D、展销会的举办者E、展销会审批部门四、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共计20分）1、旅游立法程序：指有旅游立法权的国家机关制定旅游法律、法规的工作次序。

2、旅游法律责任：指行为人对其实施违反旅游法律关系的行为，或违反旅游合同约定行为造成的损害所必须承担的赔偿、补偿、接受惩罚的法律后果。

3、代位求偿权：指财产保险中保险人赔偿被保险人的损失后，可以取得在其赔付保险金的限度内，要求被保险人转让其对造成损失的第三人享有追偿的权利。

4、旅游安全事故：是指涉及旅游者人身、财务安全的意外损失或灾祸。

五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共计15分）1、简述导游人员享有哪些权利。

答：1、享有人格尊严不受侵犯权。

2、导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权。

3、导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权。

4、导游人员对旅游行政部门的行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权。

2、简述旅游法律责任的构成条件。

答：1、行为的社会危害性。

2、行为的违反性。

3、违法违约行为与损害结果之间的因果关系。

4、行为人主观上有过错。

3、航空旅客享有哪些权利？答：1、安全权。

2、知情权。

3、选择权。

4、索赔权。

六、案例分析（本大题共2小题，每小题5分，共计10分）1、2009年10月，导游人员李某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游。

当行至泰国时，游客于某提出请李某带其到“人妖夜总会”观看激情表演，导游人员李某对此要求当即予以拒绝。

为此，游客于某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱李某人格的闲话。

请回答以下问题：(1)作为导游人员，李某能否拒绝游客的上述要求?为什么?答：李某有权拒绝游客于某的要求。

因为于某提出的要求是违反导游职业道德的不合理要求，对此，《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝。

(2)导游人员李某对侮辱其人格的言行应当怎么办?答：导游人员李某对侮辱其人格的言行有权向有关部门控告反映，依法维护人格尊严。

旅游政策与法规试卷（A卷）答案一、填空题（本大题共10小题，每空2分，总计20分）1、效力待定2、法律关系3、导游证4、合同5、旅行社6、白金五星和五星级饭店7、旅游质量保证金8、要约9、国际消费者权益日10、保险合同二、单选题（本大题共15小题，每小题1分，共计15分，请将答案填写在表格内）三、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分，请把答案填写在表格内）四、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共计20分）1、旅游立法程序：指有旅游立法权的国家机关制定旅游法律、法规的工作次序。

2、旅游法律责任：指行为人对其实施违反旅游法律关系的行为，或违反旅游合同约定行为造成的损害所必须承担的赔偿、补偿、接受惩罚的法律后果。

3、代位求偿权：指财产保险中保险人赔偿被保险人的损失后，可以取得在其赔付保险金的限度内，要求被保险人转让其对造成损失的第三人享有追偿的权利。

4、旅游安全事故：是指涉及旅游者人身、财务安全的意外损失或灾祸。

五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共计15分）1、简述导游人员享有哪些权利。

答：1、享有人格尊严不受侵犯权。

5、导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权。

6、导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权。

7、导游人员对旅游行政部门的行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权。

2、简述旅游法律责任的构成条件。

答：1、行为的社会危害性。

5、行为的违反性。

6、违法违约行为与损害结果之间的因果关系。

7、行为人主观上有过错。

3、航空旅客享有哪些权利？答：1、安全权。

2、知情权。

3、选择权。

4、索赔权。

六、案例分析（本大题共2小题，每小题5分，共计10分）1、2009年10月，导游人员李某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游。

当行至泰国时，游客于某提出请李某带其到“人妖夜总会”观看激情表演，导游人员李某对此要求当即予以拒绝。

为此，游客于某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱李某人格的闲话。

请回答以下问题：(1)作为导游人员，李某能否拒绝游客的上述要求?为什么?答：李某有权拒绝游客于某的要求。

因为于某提出的要求是违反导游职业道德的不合理要求，对此，《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝。

(2)导游人员李某对侮辱其人格的言行应当怎么办?答：导游人员李某对侮辱其人格的言行有权向有关部门控告反映，依法维护人格尊严。