作业工序标准化详解共107页
作业工序标准化剖析
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今 天 我 们 学 到 了 什 么?
• 从画马练习中我们学到我们不能用 不同的方式做事情
• 从机会银行练习我们学到不达到目 标, 我 们 就 会 冒 失 去 客 户 的 危 险
• 变异导致浪费从而增加成本 • 变异被认为是质量差 • 变异敞开了竞争之门 • 通过工序标准化设置和分享信息我们
可达到成功
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目标与变异
• 机会银行告诉我 们达到目标的重 要性
• 铅笔练习展示了 变异的成本
• 既然目标与变异 如 此 重 要, 我 们
必 须 测 量 它!
22
我 们 测 量 什 么?
工序标准化
1
自我介绍
• 姓名 • 职位 • 最 难 忘 的 工 作 经历——好 的 或 不 好 的! • 猜 一 猜 一 台 机 器 有 多 少 设 定?
2
培训背景
• 为在职培训而设计 • 为多职能团队而设计 • 管理层的大力支持和参与 • 为保持竞争力我们必须改变
3
培训概要
• 第一部分
– 课程描述 – 培训辅导
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预防方式的目标
• 必 须 拥 有 完 整 的 流 程 知 识, 而 所 有的控制主要是针对原材料及流 程 设 定。
275
Temp
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好员工 及 冗员
改 变 我 们 的 管 理 方 式!
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从好员工与冗员练习中 我 们 学 到 什 么?
• 不同的管理方式会影响我们如何 去做工作
– 冗员- 品控人员站在生产线后以保证产 品符合质量
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制程 设 置 管 理
制程 设 置
标准化作业PPT课件讲义教材
6
38
44
300
150 593
4 Gear - Rear Finishing GC-1445
6
30
36
300
230 718
5 Check
TS-1100
7
3
10
-
- 2640
日期
總實際生產時間 秒
備註
組別 姓名
标准作业人机分析表
使用在人机并存的流程 指出员工工作范围 工作顺序分析 显示各工作所需时间 凸显瓶颈流程 改善活动的焦点
标准化作业书是“有生命”的文件 -当工作条件改变或改善时,应被持续地检讨及更新 举例说明?
5
传统
不ㄧ致的流程
不ㄧ致的结果
精实
ㄧ致的流程
理想的结果
标准化作业的先决条件?
标准化作业的先决条件?
品质
工作
标准化作业
设备
标准化作业三要素
标准在线库存
品质
工作
标准化作业
工作顺序
设备
节拍时间 &循环时间
9
节拍时间(Takt Time) 及 循环时间(Cycle Time)
标准作业书
发展标准作业书的五步法
1. 决定节拍时间 2. 分析工作步骤 3. 填写标准作业人机分析表 (如有需要) 4. 发掘并消除浪费 5. 制作标准作业书
第一步: 决定节拍时间
第二步: 分析工作步骤
工作元素(work element): 是一系列构成完整工作循环的步骤
• 定义工作循环起点与循环终点 • 包含一个动词与一个名词 (例如 拿起裁片) • 每次遵守ㄧ致的执行方式 • 构成员工的工作循环
6
38
300
工序标准化
西线高速公路银川至青铜峡段
2.路面施工标准工序
3)在底基层施工前,按设计要求在指定位置埋设通信管 道与绿化用横向过路管道,并在交工验收前负管护责任。 4)底基层养生7d后,方可铺筑上层。先摊铺的一层应 经过整型和压实,在监理人验收合格后,将先摊铺的一层表 面拉毛后,洒布水泥净浆,再继续摊铺上层。 5)基层施工前,先按照设计要求培路肩和中央分隔带回 填,在基层摊铺碾压的同时,同步碾压路肩和中分带填土, 以便基层摊铺完成后紧跟护栏板埋置式立柱的施工。若交通 安全设施护栏板埋置式立柱施工时路肩土和中央分隔带填土 压实度达不到设计和规范要求,交通安全设施施工单位采取 的补救措施发生的一切费用由路面施工单位承担。
西线高速公路银川至青铜峡段
3.桥梁施工标准工序
3)在条件允许的情况下,桥梁施工工序可以半幅流水作 业提前贯通,方便施工。
西线高速公路银川至青铜峡段
4.防排水工程标准工序
填方路段水泥混凝土硬化路肩比路面上面层低2cm,不 设拦水带,在硬路肩外侧安装预制的小集水边沟,和边坡急
流槽相连,解决路面排水问题。
(4)全局性和全面性。实施性施工组织设计文件内容是全 面的,发挥作用是全方位的,因此,在文件编制过程中,应以“重 点突出,兼顾全面,技术先进,经济合理,确保质量,安全适用,实事 求是,动态调整”为指导原则,做到与提高经济效益相结合,计 划安排留有余地,施工方案详尽可行,技术组织措施可靠。
西线高速公路银川至青铜峡段
能是一帆风顺的,承包商可根据各种因素的影响,调整施工方案,
施工顺序,减少窝工,以达到保证工期的目的。
西线高速公路银川至青铜峡段
实施性施工组织设计的特点
(3)完善性。只有实施性施工组织设计得到监理工程师和 业主的认可,方可开工。因此,实施性施工组织设计是在综合各
标准化作业培训详细资料
6.通过区分增值与非增值和识别浪费后消除浪费。
7.重新分配工作内容从而使得工序平衡,使得达到Takt time的需求,并建立新的Load Chart。
8.确定标准的Standard In-Process Stock (SIPS)即:最小在制品库存数量。
9.回到生产线再次观察作业状态,如Takt Time: Cycle Time:
175 seconds 159 Seconds
225 200
175
150
125
.
100
75
50
.
25
TT
.
.
Station 1 Station 2(A) Station 2(B) Station 3 Station 4 Station 5
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如何实现标准化作业
Here are the steps for creating standardized work 以下是实现标准化作业的步骤
1. Observe the processes - both machine and operator - and grasp the facts 观察现有的工作流程 -包括设备和操作人员-了解真实情况
手动时间是机器没 有加工动作时等待 上料、下料的时间 之和
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这张表的作用:帮助我们找出改进机会。
标准化作业工具的使用(四)
标准作业组合表
步骤: 1.根据时间观测表完成表格 左边部分的工作要素和时间 部分。 2.定义坐标网格单位值,用 红线画出TAKT TIME。 3..按照图示要求用实线表 示手动作业,虚线表示机器 作业时间,波浪线表示走动。 双箭头表示等待时间。
10.为每个工位确定最经济最快捷最安全质量最好的操作方法,并将这些方法标准化。
工程工艺及质量标准范本(pdf 107页)
兴进集团工程工艺及质量标准(第二分册)兴进集团管理标准MSP/GC05-2017V1.0-L2兴进集团工程工艺及质量标准第二分册2017-9-20 发布 2017-9-20 实施 —————————————————————————————————————————————————————————————————— 兴进集团 发布前言为提高集团项目管理水平,全面推行工程管理标准化工作,确保开发项目工程质量和安全,集团工程管理部组织编制了《工程工艺及质量标准》(第一、二分册),经集团领导批准后正式发布试行。
本标准编制力求结合兴进集团工程管理实际和相关要求,推广项目建设过程中的工程亮点,将经验与教训的案例融入相关标准。
本标准作为兴进集团的企业标准,用于工程招标、合同附件及作为工程监督检查、验收的标准和依据,各工程部应依此对施工单位进行技术交底和培训。
因各地外部环境及地区政府的有关法规和标准存在差异,在应用本标准时可与当地具体情况相结合,必要时编制区域标准,报集团工程管理部备案。
本标准由集团工程管理部负责解释、修订。
集团工程管理部2017年9月目 录电气配管配线安装工程工艺及质量标准……………………………………………………………………………………04/11防雷及接地安装工程工艺及质量标准………………………………………………………………………………………12/19室内外给排水管道安装工程工艺及质量标准………………………………………………………………………………20/33园林景观硬景工程工艺及质量标准…………………………………………………………………………………………34/46园林景观软景工程工艺及质量标准…………………………………………………………………………………………47/58园林景观水电工程工艺及质量标准…………………………………………………………………………………………59/66清水样板房及样板层工艺及验收标准………………………………………………………………………………………67/75工程成品保护标准……………………………………………………………………………………………………………76/95工程样板工艺及质量标准……………………………………………………………………………………………………96/105《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2013《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-2015《套接紧定式钢导管电线管路施工及验收规程》CECS120:2007《钢制电缆桥架工程设计规范》CECS 31:2006电气配管配线安装工程工艺及质量标准 编号:XJ-ZLBZ-011硬质PVC 塑料管采用重型管,并经检测合格,壁厚满足下表要求。
作业工序标准化详解
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性 能 指 数 (Ci)
性能指数
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V统计值
• V统计值 是管理 工具 • V统计值 是用一 个数综合反映目 标与变异
目标
V值
变异
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V统计值
V统计值
29
市场调研
多长? 多宽? 什么颜色?
确定目标和限度
30
作 出 承 诺, 管 理 目 标!
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专著于最重要的产品特性
孔隙 起皱
厚度
颜色
9
成 功 的 工 序 标 准 化 管 理 将 会:
• 降低废品率和减少机器延误时间
• 降低产品可变性
• 发送合格产品
• 减少客户投诉
• 降低生产成本
-- 减 少 返 工
-- 节 省 原 材 料
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了解不采用工序标准化 管理将会产生的困难
小组演练
• 所有的马看起来 都 一 样 吗? • 为 什 么 不 一 样? • 怎么样使它们看 起 来 一 样? • 为什么它们的命 名 各 不 相 同?
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预防方式的目标
• 必 须 拥 有 完 整 的 流 程 知 识, 而 所 有的控制主要是针对原材料及流 程 设 定。
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Temp
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好员工
及 冗员
改 变 我 们 的 管 理 方 式!
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从好员工与冗员练习中 我 们 学 到 什 么?
• 不同的管理方式会影响我们如何 去做工作
– 冗员- 品控人员站在生产线后以保证产 品符合质量 – 好员工-个人对其工作的提高负责 – 冗员看重产品数量 – 好员工看重产品质量
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今 天 我 们 学 到 了 什 么?
• 从画马练习中我们学到我们不能用 不同的方式做事情 • 从机会银行练习我们学到不达到目 标, 我 们 就 会 冒 失 去 客 户 的 危 险 • 从铅笔练习中我们学到变异不仅增 加 成 本, 还 被 认 知 为 质 量 差 • 从好员工与冗员练习中我们学到管 理方式是如何影响生产力的
生产作业标准化
并能更有效地运用各项资源.
(3)促进相互间之了解
用语,单位,记号,定义的标准化,可促进人们彼此间
的理解与沟通.例如当生产者制造出合乎某品质规格标准的
产品时,则消费者便可确信所购买之该项产品能符合规格标 准,且其品质稳定而性能可靠.
(4)维护公共安全,确保国民健康
产品的生产,流通,使用,保存与丢弃等的各个过程
Z(层次)
公
司
事业部
公 司 标 准 一 般 事 项
公 司 标 准 体 系
公 司 标 准 格 式
各 部 课 名 称 与 职 掌
各 职 务 之 基 本 业 务 范 围 与 责 任
执 行 所 必 要 之 权 限
各 会 议 委 员 会 之 组 织 及 营 运 手 续
管 制 各 基 本 事 务 的 组 织 营 运 手 续
A C
P D
改 进
生產作業标准化讲义
A C S D
A C
P D
A C
S D
时间
•
何谓
【标 准】?
•
【标准】的解释
•--->“现场改善” • 工作的最佳方法,作为全员执 行 • 其工作的指导,以求获致好的成 果
【标准】的解释
在您工作中有哪一些标 准?
【标准】的解释
• 作业指导书(SOP:Standard Operation Procedure) • 使用文字图表及流程的方式对执行者作业时的作业步 骤及作业方法进行要求与规范的文件 • 检验作业指导书(SIP:Standard Inspect Procedure ) • 使用文字图表及流程的方式对作业步骤及作业方法进行 说明的资料 • ISO 9001,ISO 14001 • ESD • 5S
工序流程及操作标准化规范
规范
一种指导性文件,规定了 操作的标准、要求和程序 ,以确保生产过程的一致 性和可靠性。
02
工序流程标准化
流程设计原则
目标明确
流程设计应明确目标,确保流程的每一步都 为实现目标服务。
灵活性
流程设计应考虑不同情况下的适应性,以便 应对变化。
高效性
流程设计应追求高效,减少不必要的环节和 等待时间。
标准化
操作安全与防护
01
安全风险评估
对每个工序的操作进行安全风险评 估,识别潜在的安全隐患。
安全操作规程
制定安全操作规程,要求操作人员 严格遵守,确保安全生产。
03
02
配备安全防护设施
根据安全风险评估结果,为操作人 员提供必要的安全防护设施。
安全检查与监督
定期对操作现场进行安全检查,监 督操作人员遵守安全规定。
03
定期对标准化工作进行评估,总结实施过程中的经验和教训,
为持续改进提供依据。
持续改进与优化
1 2
反馈与改进
鼓励员工提出标准化实施过程中的问题和改进建 议,及时调整和完善标准操作流程。
优化与更新
根据行业发展和技术进步,不断优化和更新标准 操作流程,保持标准的先进性和适用性。
3
标准化体系维护
建立健全标准化体系,加强与其他管理体系的协 调与融合,确保标准化工作的持续推进和有效实 施。
流程优化与改进
分析现有流程
对现有流程进行分析,找出存在的问 题和瓶颈。
提出改进方案
根据分析结果,提出针对性的改进方 案,如简化操作、优化环节、提高效 率等。
实施改进方案
将改进方案付诸实践,并对实施效果 进行评估。
持续优化
建筑工程施工工序标准化(3篇)
第1篇一、施工工序标准化的定义施工工序标准化是指对建筑施工过程中的各个工序进行规范、统一和优化的过程。
它包括施工工艺、施工材料、施工设备、施工管理等方面的标准化,旨在实现建筑施工的高质量、高效率、低成本。
二、施工工序标准化的意义1. 提高施工质量:通过标准化施工工序,确保施工过程中的每个环节都符合设计要求,提高施工质量。
2. 确保施工安全:标准化施工工序有助于规范施工行为,降低安全事故发生的概率。
3. 降低施工成本:通过优化施工工序,提高施工效率,减少资源浪费,降低施工成本。
4. 提高施工效率:标准化施工工序有助于提高施工人员的操作技能,缩短施工周期。
5. 促进施工技术进步:通过不断优化施工工序,推动施工技术的创新和发展。
三、施工工序标准化的内容1. 施工工艺标准化:对施工过程中各个环节的工艺进行规范,包括施工方法、施工步骤、施工要求等。
2. 施工材料标准化:对施工过程中使用的材料进行分类、选型、检验,确保材料质量符合设计要求。
3. 施工设备标准化:对施工过程中使用的设备进行选型、检验、维护,确保设备性能稳定。
4. 施工管理标准化:对施工过程中的管理环节进行规范,包括施工组织、进度安排、质量监督等。
5. 施工人员标准化:对施工人员进行培训、考核,提高施工人员的技能和素质。
四、施工工序标准化的实施1. 制定施工工序标准化方案:根据工程特点,制定相应的施工工序标准化方案。
2. 宣贯施工工序标准化要求:对施工人员进行培训,使全体人员了解和掌握施工工序标准化要求。
3. 落实施工工序标准化措施:在施工过程中,严格执行施工工序标准化方案,确保施工质量。
4. 监督检查施工工序标准化执行情况:对施工过程进行监督检查,及时发现和纠正不符合标准化的行为。
5. 持续改进施工工序标准化:根据施工过程中出现的问题,不断优化施工工序标准化方案,提高施工水平。
总之,建筑工程施工工序标准化是提高施工质量、确保施工安全、降低施工成本、提高施工效率的重要手段。
标准化作业培训课件
模块化设计
通过模块化的设计和制造,实 现不同功能和性能需求的组件 标准化,满足个性化需求的同
时降低成本。
更加注重员工的安全与健康
安全防护措施
加强生产现场的安全设施建设,提 供必要的保护装备和措施,确保员 工的安全与健康。
职业健康管理
建立完善的职业健康管理体系,定 期为员工进行健康检查和评估,提 供必要的健康支持和保障。
培训实施
通过集中培训、岗位培训、在线 培训等多种方式,对员工进行培 训,确保员工能够熟练掌握标准 化作业的技能和方法。
定期评估与改进
01
02
03
评估标准
根据标准化作业的要求, 制定评估标准,包括员工 的工作表现、技能水平、 任务完成情况等。
定期评估
每隔一段时间,对员工进 行评估,分析员工在标准 化作业中的不足之处,提 出改进措施。
01
02
03
减少生产浪费
通过规范作业流程和合理 安排生产计划,降低生产 过程中的浪费现象。
提高生产协同
标准化作业有利于各生产 环节的协同配合,提高生 产效率。
降低生产成本
有效控制生产成本,减少 不必要的开支。
提升产品质量
统一质量控制标准
通过标准化作业,制定统 一的质量控制标准,提高 产品质量稳定性。
知识和技能。
制定流程
根据各项任务的需求,制定标 准化作业流程,包括工作步骤 、操作方法、注意事项等。
制定标准化规范
为各项任务制定标准化的规范 和准则,包括工作质量标准、
操作规范等。
培训员工掌握标准化作业
培训计划
根据员工的职责和任务,制定培 训计划,包括培训内容、时间安 排、培训方式等。
培训材料
作业标准化
形式方法
标准化的形式是标准化内容的表现方式,是标准化过程的表现形态,也是标准化的方法,标准化有多种形式, 每种形式都表现不同的标准化内容,针对不同的标准化任务,达到不同的目的。
作业标准化推行
作业标准化推行是指生产作业按照作业指导书规定标准化,标准逐渐习惯化。作业标准化推行非常关键,需 要经过以下三个过程:
(1)通过培训与确认,使员工掌握本岗位的作业指导书。培训过程使员工知道要做什么、什么时机做、怎样 做、达到怎样效果,通过文字考核与操作考核的方式对员工的掌握程度确认。
(2)通过宣传活动,使员工接受和理解作业标准化活动。作业标准化推行不是发出红头文件,发放作业指导 书这样简单。员工通常不愿接受工作习惯的改变,有些员工甚至不愿意将自己的操作经验共享,担心自己受重视 的程度。标准化推行时需要有耐心,营造良好的改善氛围非常重要。
标准化有以下四大目的:技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。
标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的 流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企 业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与品质上出 现太大的差异。如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装 在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住。没有标准 化,不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知。
作业标准化
现状的标准内 容的确认
落实 修改 监督者和作业 者的同意
目标确认
标准不履行的 对策处置
点检的遵守
1、经大家讨论成为共 识(并不一定是多数) 的一 种最佳作业方法 称为标准化作业顺序。 2、一旦定下来的标 准化作业方法,相关 的所有操作者都要彻 底理解,自觉地按该 作业顺序去工作。
标准化
设定范围
作 业 标 准 化 的 作 成
机:
设备的点检项目 和条件设定等。
法:
用安全且效率的,不 出不良品、故障的作 业手顺。
改进前:
作 业 标 准 的 遵 守
螺钉磕碰损坏造成上件不良,原因归 咎在员工对螺钉的完好状态确认不仔 细上。
改进后:
制作筛状治具,下件后螺钉整齐码放, 避免螺钉磕碰伤。员工确认的事项减 少,同时上件时由于螺钉不良造成的 上件不良微乎其微。
作 业 标 准 的 遵 守
明确目标
点检方法、项 目的确定
检查表活用
着重指出作业手顺、机械条 件的注意事项。
指出异常发生时的处置要领。
其他
其他特别事项。
内 容
作 业 标 准 化 的 作 成
内 容
作 业 标 准 化 的 作 成
注意事项
作 业 标 准 化 的 作 成
作成部门 作成者
制造或管理担当课 作业监督者
制定易于遵守的作业标准,不要 和其他的标准、规格相矛盾 避免“不要”、不应该“等字眼, 以正面教育为主 作业的标准化要经过反复的测定,保 证合理、准确,能够让员工放心作业。
对 公 司 的 意 义
彻底实施作业标准化是企业日常 管理是否成熟的标志。
作业标准化起着承上启下的 作用,它以5S为前提,同时 又是改良、改善的前提。
标准作业流程讲解
标准作业流程讲解标准作业运营讲话大家好!我是小装组的组长,我叫,我的安全行动宣言是,今天我为大家说明一下我们小装组标准作业的运营情况。
. 首先我为大家简单的介绍一下我们的职场,大家请看,这是我们小装组的工程平面图,我们小装组分别是由,,,,四部分组成,共有成员人,其中组长人,班长人,线外人,线内作业者人,我们现在的生产节拍是秒,单班计划生产台数台。
我们小装组是在08年5月14日获得标准作业银奖认证的。
09年12月1日再次复审合格的。
标准作业共分5项任务:1.标准作业的贯彻于展开2.标准作业的改订3.变化点的管理 4.人才育成 5.GL管理板的运用.首先是“标准作业的贯彻于展开”1.标准作业3票的制作:①A.我们将线内作业按照每个工程进行逐项整理,将线外作业按照每一项进行整理,根据标准作业的三个类型制作了相应的标准三票,其中类型Ⅰ与类型Ⅱ我们制作了原单位,标准作业票,类型Ⅲ的线内作业工程4个,分别是(所在工位进行逐一解析)类型Ⅰ与类型Ⅱ的区别就在于类型Ⅰ没有机型变化的,类型Ⅱ是机型有变化的,这是我们类型1的三票,这是我们类型2的三票(两个工位情况的对比)这是我们类型3的三票共339份(列举自主保全,品检作业三票),我们今年还在标准作业票上增加了时间与内容。
B这时我们班长,线外的三积表及原单位,三积表我们是按照460秒制作的,原单位是按照各项作业进行制作的,以某某工位为例:班长名,线外名,这是他们作业的三积表。
名线外每天要进行460秒满作业,名线外每天要进行230秒作业,另外230秒是用于突发异常处置,替岗作业,还有名线外是进行计划年休轮岗作业的,根据产量的不同,线外作业也会随之变化(线外作业三积表每月1张,1—10月份共计10张)②-1.2这是我们作业要领书明细(全作业明细),我们在07年铜奖认证时只制定线内作业,品检作业,15分钟自主保全及异常处置作业的明细,后经评审老师的指导使我们得知进入现场的每一项工作都是一份作业,例如:开关灯,早操,晨会,班后会,打水,因此我们在08年的时候重新修订了要领书全明细,截止到目前我们的全部作业明细共计486项※前其中线内作业159项,15分钟自主保全110项(将各项作业的分数详细说明)※后要领书的作成率及遵守率达到了100%(这是我们的要领书遵守率图表)③我们的要领书制作都是有计划进行的,这是我们的新曾修订计划(三票追加计划)④我们现在所使用的62.5秒的帐票,上面都有课系长的签字盖章(三票实物,要领书实物)2.我们将标准作业票全部张贴在了现场使作业者看得到的地方(如果到现场确认,务必将类型区分说明)3.我们通过全员贯彻执行标准作业及日常作业观察来提高我们现场三本柱运营水平。
作业过程标准课件
14
三一重机 服务部
3、周期性检查和维护(保养)前的机器检查 ① 确认客户机器工作的工况及工作装置的使用情况; ② 整车外观检查,是否存在结构件开裂、管路接口漏油等故障; ③ 检查机油油位、液压油油位、防冻液液位、回转马达齿轮油油位; ④ 上述检查全部正常后,启动挖掘机,观察挖掘机各项工作数据是否正常,是否存在故障代码;
7
⑥发动机:发动机机油油位、风扇皮带、空调皮带松紧度的 检查周期及方法,更换机油、皮带的使用极限的方法。
2、讲解相关法规内容(20分钟) ① 向客户解释相关法规内容; ② 向客户解读《质量保证声明》,对关键内容详细解释。
3、贴上“爱心提示贴” 鉴于驾驶员可能更换的频率高,为了宣传三一品质、宣 传服务热线、让每个操作手都知道哪些零部件损坏是在 索赔范围内及提请正确驾驶,我们可以在挖机驾驶室醒 目又不妨碍视线的地方,贴上“爱心提示贴”(见图 7)。
操作手试机
根据试机过程中存 在的问题进行讲解
客户答疑 签字确认
介绍服务体制
根据试机情况,有 针对的对驾驶员进 行讲解
3
三一重机 服务部
一、交机资料准备
交机日期一般是根据客户的情况随机决定的,要在现场圆满的完成新机交付工作,做到万无失, 那前期的准备工作就非常重要。 1、交机人员(销售)要考虑安排充分的指导时间; 2、要了解交机指导现场的情况和现场指导时间,预先制定指导要领; 3、准备好交机时所需要的各项报告及相关材料; 4、如新机为代理商样机,则需要在交机之前做一次详细检查。
10
三一重机 服务部
第二部分 周期性检查和维护(保养)作业标准
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46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特
作业工序标准化详解
1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在