总经办管理手册
总经办管理职责范本
总经办管理职责范本1. 组织与协调：总经办负责组织和协调公司内各部门之间的工作，确保各项工作按照公司的战略目标和发展方向进行。
2. 决策与规划：总经办负责制定公司的发展战略和年度经营计划，并进行相应的调整和优化。
同时，总经办也负责决策公司的重要事务和项目。
3. 监督与审查：总经办对公司的各项业务和运营情况进行监督和审查，确保公司的运作符合法律法规和公司的内部规章制度，并采取相应的措施加以整改。
4. 资源管理：总经办负责对公司的各项资源进行合理配置和管理，包括人力资源、财务资源、物资资源等，以确保公司的运作效率和效益的提高。
5. 风险管理：总经办负责对公司的各项风险进行评估和管理，并制定相应的风险应对措施，以降低公司的经营风险和损失风险。
6. 市场拓展：总经办负责开拓和发展新的市场，与合作伙伴建立稳固的合作关系，并与市场部门共同制定市场营销策略，提高公司的市场份额和竞争力。
7. 绩效评估：总经办负责对全公司的绩效进行评估和考核，并制定相应的激励机制和奖惩措施，以激发员工的工作积极性和提高整体绩效。
8. 沟通与协调：总经办作为公司的管理中枢，负责与各级部门的沟通和协调，解决各部门之间的矛盾和问题，确保公司内部的协作和顺畅的运作。
9. 品牌建设：总经办负责公司的品牌建设和形象塑造，制定相应的品牌推广策略和措施，提高公司的品牌知名度和美誉度。
10. 创新与改进：总经办负责推动公司的创新和改进，鼓励员工提出新的创意和建议，改进工作流程和管理制度，不断提升公司的竞争力。
11. 外部关系管理：总经办负责管理和维护与外部合作伙伴的关系，包括与供应商、客户、政府部门等的合作关系，以确保公司的利益最大化。
12. 战略合作：总经办负责寻找和洽谈战略合作伙伴，与其进行战略合作，并监督合作的执行情况，以促进公司的战略目标的实现。
13. 高级管理咨询：总经办作为公司高级管理层的咨询机构，负责为公司提供高层决策的咨询和建议，帮助公司制定正确的发展战略和决策。
公司流程制定手册、规范、标准
武汉CCC有限公司流程制定手册（试运行）编号: LC状态：分发号:执行日期:版次: A/0校对（标准管理员）编制（总经办）批准（总经理）审核（行政管理中心主任）0.0目录序号章节号内容修改状态页码123451 0.1 流程修改记录单2 0.2 流程手册发布令3 0.3 流程分类4 0.4 流程定义5 0.5 流程层级6 0.6 流程编号7 0.7 流程图编制8 0.8 流程内容0.1流程修改记录单章节号修改内容修改状态修改人批准人生效日期0.2 流程手册发布令本手册由总经办基于公司优化企业内部管理的需要，并遵循质量管理体系的要求制定，它以简单、清晰、易懂、图视化的表现方式，采用“层别法”俗称“剥洋葱”的方法，阐述了公司各项业务活动端到端的流程，为各相关岗位到达业务目标地划定了规范的“路线图”。
流程手册是公司内部管理体系的重要组成部分，与公司现行的四大手册具有同等的法规性地位。
本手册分为上、中、下三册，其中，上册《主营业务流程》、中册《支持流程》、下册《标准化管理流程》，现予以批准发布，要求全公司员工自本手册实施之日起遵照执行。
本手册如与公司其它管理手册的相关规定发生分歧，以文字版四大手册为准。
批准：签名：日期：0.3流程分类根据公司的管理现状，参照制造型企业客户导向、支持导向、管控导向流程分类原则，将公司相关业务活动划分为三个模块，形成三个大类的流程，即：A主营业务流程B 支持流程C 管理流程0.4流程定义主营业务流程：◆按价值链原理构建，是企业的主要业务活动，直接产生附加值。
◆特点：横向，每一层级都是上一层级的局部活动，同一层级的所有流程组成上一层级的完整活动。
支持流程：◆又称辅助流程。
不直接产生附加值，具备完整职能价值的活动，对业务活动提供人、财、物、信息等资源的职能活动；◆特点：对主营业务的实现提供支持；分层原则与主营业务流程类同。
管理流程：◆建立各项业务活动有效性的监督、评价机制，确保各项业务及管理活动都在受控范围内。
总经办管理职责模版(2篇)
总经办管理职责模版一、总则为使酒店的会议规律化、制度化，便于信息在各部间的流通共享，有利于对酒店情况的沟通了解，提高效率，进而科学民主决策，酒店实行例会制度，特制定本办法。
二、会议种类设立五种会议制度(一)、总经理常务会议参加人。
酒店总经理与议题相关部门的高、中层管理人员、会议由总经理主持。
会议内容：1、议定酒店年度经营计划、批准年度财务预、决算；2、确定酒店投资项目，讨论企业增资、调整投资比例、资本运营及资本转化等项目并报呈董事会批准的项目事宜；3、讨论决定酒店的组织机构的设置及高管人员的任免；4、讨论决定企业职工的工资奖励、薪酬待遇、分配方法；5、修订企业的基本制度；6、经营管理中的重大决策等事宜。
时间。
周期不定期(二)、酒店周例会参加人。
各部管理人员，会议由总经办主任主持。
会议内容：1、汇总上周(月)的工作进展情况。
2、上周(月)汇总问题的解决情况。
3、酒店(集团)制度及精神的执行落实情况。
4、上周(月)工作汇报和下周(月)工作部署情况。
5、对酒店(集团)发展方面的提议。
时间。
每周一日上午九点三十开始。
(三)、酒店经营分析会参加人。
总经理、常务副总、总办主任、财务总监、部门主管，会议由常务副总主持。
会议内容：1、本月费用及成本控制与支出；2、下月相关财务指标的控制方法及指标；3、其他相关的财务问题。
时间。
周期不定期(四)、部门周例会参加人。
部门所有人员，会议由部门主管主持。
会议内容：1、汇总上周(月)的工作进展情况。
2、上周(月)汇总问题的解决情况。
3、酒店部门制度及精神的执行落实情况。
4、上周(月)工作汇报和下周(月)工作部署情况。
5、对酒店(集团)发展方面的提议。
时间。
各部门定期(五)、酒店工作总结会参加人。
总经理、副总经理、所有管理人员及员工，会议由总办主任主持。
会议内容：1、汇总上月(季度、半年、年)的工作进展情况。
2、上月(季度、半年、年)汇总问题的解决情况。
3、酒店(集团)制度及精神的执行落实情况。
企业部门管理手册(完全版)
XX企业管理手册编制：总经办审核：总经理存档：总经办执行：年月日目录总则适用范围第一章手册说明第二章管理理念第三章企业架构及部门联系第三章、各部门工作说明第四章、主管管理条例第五章、市场推广工作说明第六章、新品开发工作说明第七章、形象设计工作说明第八章、物料采购工作说明第九章、发货售后工作说明第十章、商务对账工作说明第十一章、教育服务工作说明第十二章、报销管理制度第十三章、薪酬考核制度第十四章、工作相应表格第一章手册说明工作效率是企业生存的基础,企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会建立适合企业特性的管理体系,制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展！很多失败的企业不是没有卓越的人才,不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。
至此，XX企业特别制定《XX企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力,提升工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展!XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时,总经办会及时通知大家.第二章管理理念1。
分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。
只有这样，才能让每个人知道自己的责任,减少不必要的失误,提升工作效率。
2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升,对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上,庸者下,只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。
3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥,推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定.第三章:企业架构及部门说明一、企业重要部门架构二、部门介绍1.核心部门总经办：负责企业战略规划、资金运作,后勤保障等核心营运工作。
总经办管理规定大全
总经办管理规定大全LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】目录1、HTWI-02-07（ (68)2、HTZJQP-03-001(02) (73)3、公司HTZJQP-01-005(01) (83)4、HTZJQP-03-003(01) (131)5、HTZJQP-03-004(01) (135)6、HTZJQP-03-006(01) (142)7、HTZJQP-03-008(01) (146)8、HTZJQP-03-010(01) (150)9、HTZJQP-03-011（01）………………………10、HTWI-01-20……………………11、HTWI-01-24…………………合理化提案制度实施流程一、目的：为促进公司全体员工参与生产经营管理,激发员工的思考与创造精神,共谋事业之改善与发展,特建立合理化建议提案的渠道，明确各职能单位的责任，确保可行的合理化建议得以实施。
二、适用范围：本流程适用于全公司员工，针对现有的流程、规范、作业指导书、仪器设备、呆滞品/废品处理以及公司管理等方面存在的不合理事项，提出具有建设性的改善提案。
三、名词解释：不合理事项：由于现有的制度、技术、工艺、生产流程、管理流程等方面存在问题，而造成物流和信息流不顺畅，导致工作偏差及工作阻碍；合理化提案：对不合理事项提出具有建设性的改善方案，并从公司的经营成本和可操作性方面考虑都具有一定价值的建议。
四、权责：为有效推行合理化提案，企管人员主导，同时下设部推行委员负责有关提案推行与处理事宜,各部门主管负责支持本部门提案活动的顺利推行。
企管人员4.1.1 提案受理、甄选、登记、推荐、实施跟踪、信息反馈及资料保管；4.1.2 筹划、主持提案推行会议及相关计划推展之业务；4.1.3 协助解决提案实施过程中的疑难问题，促使有价值提案尽快实施。
部推行委员4.2.1 原则上由各部主管担任，负责推动合理化提案的实施和持续改善；4.2.2 激发并辅导部门人员提出提案，并参加提案推行会议；备注：负责主导提案的企管人员和各部推行委员所组成的团体，以下简称“提案委员会”。
总经办工作管理手册
主任寄语：办公室主任，是一个双重性的角色。
他既要对上级负责，又要对下级负责，既要处理各类繁锁纷冗的事务，又要协调各种错综复杂的人际关系，因而办公室主任在整个机构中占有举足轻重的特殊地位，起着承上启下的特殊作用，而要担负起这一重要角色，就必须具有相当高的素养，即在办公室这个特殊环境中实施领导的能力。
在当今高度信息化的知识经济时代，人才倍出，竞争激烈，人际关系纵横交错，盘根错节，在此情况下，作为一个领导者，要想保证工作的顺利开展，除了个人努力外，还应具有见微知著，世事练达的睿智头脑，高瞻远瞩，洞悉入微的敏锐眼光，容纳百川，包容万物的广阔胸襟，以及不断学习的求知精神，否则终将成为职场上的失败者。
当好办公室主任，一切从零开始。
总经办工作职责一、在总经理领导下完成总经办的各项工作。
二、负责完成总经办的各项日常工作。
三、负责文件的上传下达，信息传递。
四、负责对小车的使用，调配安排，及车辆的档案、维修、费用进行管理。
五、负责公司的各项行政招待、宴请、住宿安排及费用使用，审核管理。
六、负责各类档案资料、人事档案、印章的管理。
七、负责集团公司公物、办公用品的选购、发入、费用管理。
八、负责集团公司各部资料的打印、传真、复印管理工作。
九、负责对下属公司的行政工作，行政专干指导、监督。
十、负责年度、月度各项费用的审核、申报。
十一、负责总经办的绩效考核，周计划、月工作的执行。
十二、负责组织执行员工福利发放。
十三、负责处理各行政归口的各项工作。
十四、负责检查各部的环境卫生工作。
目录一．行政内务管理制度1．时间管理制度2．员工行为规范3．公司文件管理制度4．印章管理制度5．文印管理制度6．档案管理制度7. 保密制度8．办公用品管理制度9．车辆管理制度10．公物管理制度11．宴请接待制度12．宿舍管理制度二．行政内务管理流程1．文件处理程序说明2．文印程序说明3．档案调阅程序说明4．传真收发程序说明5．公章使用流程说明三．表格1．发文稿纸2．文件发放表3．会议通知单4．会议纪要时间管理制度为加强企业管理，规范员工的行为，培养员工的自律意识和时间观念，特制定以下时间管理制度。
总经办岗位职责
总经办岗位职责一、总经办岗位架构二、岗位分类总经办的岗位有：一岗：总经理、总经理助理、二岗：办公室主任、人力资源专员、三岗：行政助理、四岗：外呼组、前台组、客服组长、五岗：前台文员、客服文员、外呼文员三、部门职责一、综合管理部职责一、行政文秘工作1、组织并安排公司内外的各类会议，并做好相关会议纪要。
2、完善和修订公司的各项规章制度并督促各部门严格遵照执行。
3、负责起草、审核、发布公司有关文件，并完成公司各类重要文档的收发登记和归档工作。
4、负责公司各类邮件书报的收发和传递，以及公司内部各类业务凭证的印刷。
5、协调各部门关系，若发现问题，做到及时反馈，及时解决，促进公司各项工作顺畅开展。
二、信息化管理1、负责公司总部、营业厅及销售点网络、电脑软硬件的安装和维护工作。
2、根据公司和相关部门的要求完成数据管理信息系统的开发设计和维护工作。
3、对相关人员进行不定期的电脑软硬件操作使用培训。
4、定期完成公司网站的信息整理和发布工作。
三、人力资源管理1、负责完成员工招聘、录用、离职以及各项社会保险福利的缴纳等基本人事工作。
2、制定和完善公司各项人事制度，并负责落实人事制度中各项内容所涉及的工作。
3、发布员工每月绩效考核办法，并按时完成员工月度绩效考核以及劳务人员的工资核查和工资交付工作。
4、负责制作和管理公司员工的工作制服，胸卡、工作名片，按照公司员工手册的规定，负责公司的综合办公环境治理，并监督员工的各项行为规范。
5、负责制定公司的年度培训计划，并协助各部门组织安排好各项培训活动。
6、提出公司“凝聚力工程建设和团队建设”可行性方案，并负责跟踪进度和落实方案。
四、后勤总务工作1、负责公司日常所需办公用品、低值易耗品和固定资产的采购，做到货比三家，质量上乘，价格合理。
2、完成办公用品、低值易耗品和固定资产的建帐、保管、发放及有关登记工作；3、对公司总部、营业厅和销售点等办公场所的固定资产和办公设备进行定期检查核对。
公司总经办运作手册模板
1.1牵头完善合同管理制度,协助审查公司合同管理细则,梳理与确定合同管理, 组织推进合同管理的信息化建设;
1.2公司的合同管理,包括起草、 审核、 修改、 编号、 存档、 协助谈判、 合同检查与履行跟踪, 重点梳理与督查重大合同;
1.3审核公司重大合同, 指导与监督公司其它合同管理事务;
7、 领导财务部、 人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度, 组织制定财务政策, 审批重大财务支出; 领导建立健全公司人力资源管理制度, 组织制定人力资源政策, 审批重大人事决策。
任职资格:
基本要求:
男性, 年龄30-45岁, 男身高1.70米以上;
教育背景:具有企业管理、 战略管理、 市场开发管理、 人力资源管理、 财务管理等相关专业知识,管理和相关专业, 大专以上学历
8、熟悉办公软件;
工作条件:
工作场所: 办公室
工作设备: 办公桌椅、 电脑、 空调、 其它办公用品;
任职者签字: 日期:
上级主管签字: 日期:
行政人事处审核: 日期:
岗位: 总经办-总经理助理 编号: GM-ZZ-002
职位概要:
在总经理领导下, 协助制定、 组织实施公司中长期发展规划, 拟定公司各项制度流程, 协调内外关系, 确保按照公司各部门按照正常流程操作。
30、 做好总经办文件、 资料、 记录的保管与定期归档工作。
31、 负责总经理室的办公用具设备设施的登记、 保管和报损报失工作。
32、 负责管理总经理室的环境卫生。
33、 保守公司秘密。
34、 完成总经理交办的其它事宜。
任职资格:
基本要求: 男女不限, 年龄25-35岁,形象气质好, 管理相关专业大专以上学历。男身高1.70 女1.60米以上;
公司员工管理手册(精选5篇)
公司员工管理手册（精选5篇）公司员工管理手册（篇1）一、管理宗旨：以最少的投资、最少的成本，科学的、合法的、切合实际的方式，变消极因素为积极因素，变被动为主动，变落后为领先，创造最大的效益、最大的利润。
二、管理的层次及组织机构：公司实行高管到中层，然后从中层再到普通员工的垂直管理模式。
每一个员工，上至董事长、下至普通员工，在工作和业务处理活动中必须找准自己的位置，各司其职、各谋其政。
按层次、按程序、按规定办理，禁止违规办理。
三、管理措施：(1)公司管理实行逐级分层垂直管理模式。
从上到下：实行老总到中层，然后从中层再到普通员工;从下到上：实行普通员工到中层，然后从中层再到老总。
在工作中，老总就是老总、中层就是中层、普通员工就是普通员工，各自职责分明，等级森严。
大家彼此要认清自己和对方的身份，下级必须服从和尊重上级。
有不同意见，可以保留，但是工作中下级必须服从上级的管理和安排。
否则给予犯规者严厉的经济或行政处罚，不能适应公司的管理要求的员工，公司予以待岗或辞退。
(2)大力树立上级在工作中的权威性，加强实际工作的执行力。
在工作中“官大一级压死人”。
下级必须对上级在工作中绝对服从，只有这样，仿佛军队打仗一样，才能拥有充足的执行力。
在工作执行中，上级永远是对的。
只有这样，上级的工作安排才会不折不扣地得到下级的执行。
在工作执行过程，下级对上级有意见、有疑问、有不同看法时，可以保留，可以沟通交流，甚至可以越级申诉，但是在此过程中上级安排的工作仍然必须不折不扣地得到下级的执行，除非安排此项工作的上级对下级发出停止、暂停、延期或调整的指令。
因为只有这样，一项工作从上到下，才会不折不扣地得到逐级落实、圆满完成。
(3)公司员工从上而下实行逐级问责制。
每个员工从公司领取薪水，做好本职工作是应该的。
如果某一项工作没做好、没做完，那么，执行该项工作的普通员工有义务向他的直接主管汇报和说明具体情况和原因;则由主管领导予以协调解决，主管领导解决不了的，由主管领导上报老总，说明具体情况和原因。
企业管理手册范本
XXXXXXXXX有限公司企业管理手册V1.02011-05-30目录1、组织结构 (3)2、职位职能 (4)2.1 CEO（董事长、总经理、副总经理） (4)2.2 CTO（技术总监） (4)2.3 CPO（产品总监） (5)2.4 部门经理 (5)2.4.1 研发中心部门经理 (5)2.4.2 产品中心部门经理 (6)2.5 架构工程师 (6)2.5.1 .Net架构 (6)2.5.2 数据库架构 (6)2.5.3 前端架构 (7)2.5.4 网络工程师 (7)2.6 后台开发工程师 (8)2.6.1 类库开发 (8)2.6.2 逻辑类开发 (8)2.6.3 数据库开发 (8)2.6.4 程序开发 (9)2.7 测试工程师 (9)2.8 前端开发工程师 (9)2.8.1 JavaScript页面交互开发 (9)2.8.2 Web标准页面开发 (10)2.8.3 Flash交互设计开发 (10)2.8.4 Seo优化推广 (10)2.9 设计师 (11)2.9.1 原型设计师 (11)2.9.2 GUI设计师 (11)2.10 职位对应表 (12)3、职位职称 (13)3.1 职称列表 (13)3.2 职称考评 (13)3.3 绩效考核 (14)3.4 职称对应表 (14)4、福利待遇 (15)4.1 工资待遇 (15)4.2 社会保险 (16)4.3 节日礼品 (16)4.4 生日祝福 (16)4.5 工龄奖金 (16)4.6 健康体检 (16)4.7 娱乐活动 (16)1、组织结构2、职位职能2.1 CEO（董事长、总经理、副总经理）所属部门：总经办汇报对象：总经理∙制定公司组织结构、组建高层管理团队；∙树立公司形象、建立公司制度、创立企业文化；∙根据公司战略目标，制定具体发展计划，并有效实现；∙对公司运营产品、开发项目重要问题进行决策；∙参与高层管理员工面试、罢免、培训、激励、绩效考核；∙参与中层管理员工复试、罢免、激励；∙主持公司日常工作；∙汇总公司工作，每周书面报告至总经理；∙保持与总经理信息沟通。
(附件1)2014年组织管理手册
组织架构图总经理**品牌服装营销部人事行政部品牌部营销总监服装开发部****熊鞋品销售部鞋品开发部**品牌鞋品营销部直营部信息部物流部财务部总经办服装总监服装生产管理部鞋品开发部岗位设置和主要职责鞋品开发部经理技术主管制作主管画稿员版师放版师工艺员条码打印员跟单QC成本核算员备料员高频打样工采购员配色员印花打样工成型工车样组长裁剪员车样工•下指令单•成本核算外协跟踪员•制定鞋品商品企划案•外协对接选样•组织样鞋开发•组织技转•组织鞋品生产管理•组织样鞋制作•组织技转工作•生产进度跟踪•质量跟踪•研发原材料采购•模具大底跟踪服装中心岗位设置和主要职责服装总监主设计师(男女童) 版房主管 设计助理 技术理单生产主管服装跟单 生产文员设计理单 •搜集分析行业流行资讯 •负责童装的款式设计 •服装配件的规划 •参与样衣的评审•协助面辅料找寻 •协助图案绘制 •协助配件的找寻 •生产资料的整理传递 •生产信息的统计 •制作各项报表 •部门内勤•质量进度跟踪•生产计划•生产质量与进度跟踪•统筹童装开发与生产管理•技术对接 •工艺标准•资料传递 •档案管理 •信息统计 •部门内勤•资料传递 •档案管理 •信息统计 •部门内勤****熊销售部岗位设置和主要职责销售内勤****熊销售部经理•制定整体销售策略、计划和预算 •渠道规划布局和开拓•组织对现有代理商的管理维护•处理订单信息 •代理商的日常服务 •客户及财务对账 •货款的催缴销售主管•订单的汇总下达 •货品入仓的跟踪 •客户投诉处理****品牌鞋品销售部岗位设置和主要职责***品牌鞋品营销部经理区域经理 督导专员商品分析员销售内勤商品分析员•制定整体销售策略、计划和预算 •渠道规划布局和开拓•组织对各代理商的日常管理与服务 •组织零售管理的工作 •组织商品管理的工作 •组织推广与促销工作培训督导•培训课件及计划制定 •督导标准制定 •新产品知识的培训•终端销售人员销售技巧培训 •陈列培训•接收订单 •发货排单•代理商及财务对账 •负责相关人员投诉处理•分析销售及库存数据 •对配货和调换货提出合理化建议•合理建议订货及库存•零售管理 •货品管理 •促销推广管理•代理商的服务与监督 •终端的服务与监督 •意向加盟商的考察销售主管•汇总订单信息，传达给生产部 •货品入仓的跟踪•货品发货管理 •商品管理***品牌服装销售部岗位设置和主要职责***品牌服装营销部经理区域经理督导专员商品分析员销售内勤商品分析员 •制定整体销售策略、计划和预算 •渠道规划布局和开拓•组织对各代理商的日常管理与服务 •组织零售管理的工作 •组织商品管理的工作 •组织推广与促销工作培训督导陈列师•培训课件及计划制定 •督导标准制定 •新产品知识的培训•终端销售人员销售技巧培训•制作陈列手册 •店铺陈列培训 •订货会和品牌展示场的布场陈列 •配合促销活动•接收订单•发货排单•代理商及财务对账•负责相关人员投诉处理 •分析销售及库存数据 •对配货和调换货提出合理化建议•合理建议订货及库存•零售管理 •货品管理 •促销推广管理•代理商的服务与监督 •终端的服务与监督 •意向加盟商的考察销售主管 •汇总订单信息，传达给生产部 •货品入仓的跟踪 •货品发货管理 •商品管理直营部岗位设置和主要职责直营部经理直营督导业务员 KA 各区域经理 拓展专员•商超渠道的营销管理 •直营区域的营销管理•市场调查•直营区域意向加盟商考察 •直营区域直营店铺的开发 •直营区域招商方案执行•制定整体销售策略、计划和预算 •渠道规划布局和开拓 •组织零售管理的工作 •组织商品管理的工作 •组织推广与促销 •渠道商关系维护销售助理 店长•销售策略、计划和预算 •店铺督导 •商品管理•渠道商对账 •财务对账 •内勤事务 •信息传递•促销员管理 •督导培训 •门店沟通协商仓管员 配货员 •仓库账务 •5S 管理 •仓库安全•货品清点 •货品整理 •货品捡配仓库主管物流部经理物流部岗位设置和主要职责仓库统计运输跟车员搬运工仓管员配货扫描员理货员•组织产品的仓储保管 •组织产品的运输管理 •组织产品的出入库管理•报表编制 •台帐管理 •仓库盘点 •部门内勤•仓库账务 •5S 管理 •仓库安全 •货品清点 •货品整理 •货品清点 •货品扫描 •5S 监督 •库位规划 •出入库监督 •配发货监督 •仓库安全监督•货运联系 •货品清点交接•单据交接品牌部岗位设置和主要职责品牌部经理空间设计师平面设计师 策划专员 •店铺形象装修设计•制定装修设计及用料标准 •道具及形象品清单 •负责橱窗的设计•店铺道具的设计和采购 •店铺道具的发放•包装及附加物品的设计及外协对接 •各类POP 的设计及制作发放 •公司文化和品牌宣传的设计 •各类手册的设计及制作跟进•促销方案的策划 •公关活动方案策划•宣传软文、新闻稿件的编写 •媒体的投放策划 •订货会方案的策划•组织实施品牌传播与推广 •组织终端形象的设计及管理 •组织制定各类策划活动方案 •负责媒介投放的管理•组织订货会的策划及实施品牌主管财务部岗位设置和主要职责财务部经理 会计出纳•费用支出管理•支票、收据的管理 •现金管理（银行存款） •原始凭证审核 •现金收支凭证 •现金日记账•财务部门行政工作•往来帐记录•出入库信息核查 •销售单据审核•组织会计核算和资金管理•负责编制会计科目、总账管理 •负责财务经营分析 •税务筹划税务缴纳 •明细账管理•收入、成本、费用审核及记录•资产清查（库存、物资、货币资金、应收账款盘点） •日常收支审核•会计凭证、会计账簿审核及归档 •会计报表财务主管人事行政部岗位设置和主要职责人事行政部经理人事行政主管人事专员 行政专员厨师 司机 保洁员•招聘计划与组织实施 •培训体系建设•协助经理管理部门工作•薪酬管理•社保及公积金管理 •人事管理（考勤、合同档案管理、员工关系管理等）•人力资源规划 •组织实施招聘计划•组织薪酬管理、绩效管理 •负责员工关系管理 •组织企业文化建设 •制度与流程管理•公司证照及合同的管理 •外部的联络 •后勤保障•办公设备采购、台账 •企业文化建设信息部岗位设置和主要职责信息部经理ERP实施专员•信息化项目规划及管理•计算机软硬件、网络、通信系统规划•信息安全体系构建•各类手册编制•数据库管理•网络设备安全稳定•网络、通信系统维护•电子设备采购•办公电子设备维护管理•培训方案及课件•终端ERP系统安装及培训•终端ERP系统使用情况跟踪•代理商ERP系统问题处理•代理商ERP系统使用情况跟踪•问题收集及处理网络工程师总经办岗位设置和主要职责总经办主任总经理秘书审计监察员•日常会议组织与记录•会议事项跟进•重要接待•总经理的日程安排•起草总经理讲话•经济监督•管理监督•廉政监察•公司目标计划管理•经营活动监察管理及内部控制•战略管理。
总经办组织架构
总经办组织架构总经办（GeneralOffice）是一个组织部门，在多个企业、机构和政府组织中都有所存在。
一般由行政经理或行政总监管理和领导，主要负责公司的行政管理和行政工作，包括对企业、机构和政府组织的日常行政管理、组织管理、政策制定、规章制度实施、管理服务和绩效考核等工作。
总经办的职能分为三大类：管理类，协调类和决策类。
管理类职能涉及行政、文秘、财务、采购、人力资源等内容，是总经办的核心职能，对中层管理也起着重要作用。
协调类职能是各部门之间的沟通和协调，负责指导和协调内部各部门，确保各部门彼此配合，实现企业目标和利益。
决策类职能主要是指总经理或经营部门拟定的长短期计划，涵盖了总经办的所有活动，同时还负责行政性决策的制定和执行，如组织结构、规章制度、业务流程、绩效考核等。
从组织结构上看，总经办的组织架构一般分为总经理、行政总监、行政部门和分部门四大部分。
总经理是总经办的最高负责人，负责总经办的整体规划，主管调整公司组织结构，统筹管理总经办的工作，负责批准和实施行政策和规章。
行政总监是总经办的负责人，负责执行总经办的决策，主管总经办的行政工作，负责执行行政策和规章。
行政部门分为日常行政部门、财务部门、人事部门、营销部门等，负责实施行政策和规章，组织日常行政管理活动，完成各部门制定的指标和任务。
分部门（包括秘书处、工程处、安全处、技术处等）主要负责相关工作的实施，确保部门的行政工作有条不紊地开展，提高企业管理水平。
总经办的组织架构应该符合企业的实际情况，同时要有完善的管理机制，确保各部门之间高效协调、顺利运行。
同时，总经办需要聘请高质量的管理人才，并设立多种制度，包括手册体系、督导体系、工作评估体系等，监督检查执行状况，提高工作效率。
整个组织架构应该按照部门分工、责任定位和整性等原则进行设计，以确保总经办的工作顺利开展，不断提高企业的管理水平。
总之，总经办的组织架构是一个复杂的系统，其设计就是要以完善的管理机制和多角度的职能定位为基础，确保各部门高效协调，从而提高企业的管理水平。
总经办工作手册
总经办工作手册总经办工作手册第一章总经办工作概述1.1 工作目标总经办负责协调和监督公司运营的各个职能部门，确保公司整体运营的稳定和高效。
本手册旨在明确总经办的职责和工作目标，提供指导和支持，最大限度地发挥总经办的作用。
1.2 工作职责总经办的工作职责包括但不限于：- 制定公司的战略计划和年度预算- 协调各部门之间的合作和沟通- 监督和评估公司整体运营情况- 确保公司的运营符合法律法规和道德规范- 管理公司的人力资源和人事事务- 处理公司的重要事务和领导的指示1.3 工作准则总经办的工作应遵循以下准则：- 公正和透明：在决策和执行过程中，应公正对待各部门和个人，确保透明度和公平性。
- 高效和及时：总经办应及时响应和解决各部门和个人的问题，确保工作的高效和顺利进行。
- 责任和担当：总经办应对公司的运营负起最终责任，并积极承担起相关工作的责任。
第二章组织架构和人员配置2.1 组织架构总经办的组织架构应体现适应公司发展需要的灵活性和高效性。
建议采用平级管理结构，包括总经理、副总经理、行政部门、财务部门和人力资源部门。
每个部门应有明确的工作责任和相应的人员配置。
2.2 人员配置总经办的人员配置应根据工作需要和人员能力来确定。
建议招聘具有丰富经验和专业知识的人员，确保总经办工作的高效和顺利进行。
同时，应积极提供培训机会，提高员工的专业素养和领导能力。
第三章工作流程和工作规范3.1 工作流程总经办的工作流程应包括但不限于以下步骤：- 收集和分析公司整体运营情况和市场动态- 制定公司的战略计划和年度预算- 协调各部门之间的合作和沟通- 监督和评估公司整体运营情况，并及时制定相应的改进措施- 管理公司的人力资源和人事事务- 处理公司的重要事务和领导的指示3.2 工作规范总经办的工作应遵循以下规范：- 保密：总经办应严格保守公司的机密信息，并确保信息的安全和保密。
- 准确性：总经办应准确地汇报和记录公司的运营情况和重要事务，确保信息的准确性和可靠性。
IATF16949-2016体系管理质量手册(注塑行业)
质量手册（根据IATF 16949:2016标准制定）受控状态：分发编号：使用部门：2022 年4月14日发布2022 年4 月14日实施前言本质量手册依据IATF16949：2016编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。
本质量手册引用ISO9001:2015所规定的概念和术语的定义。
本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。
本手册由公司总经理批准发布。
本手册的管理按《文件管理程序》实施本手册的附件是手册的附录本手册由总经办归口管理。
颁布令XX注塑模具有限公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949：2016质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。
本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。
并负有以下责任：①积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；②以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；③严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；④本公司鼓励并支持员工的创新精神,员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：2016的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。
本《质量手册》从2017年01月18日起正式实施。
总经理：2022年4月14日质量方针和质量目标质量方针质量第一，科学发展，技术创新,诚信守约诠释：质量是企业生存的永恒主题，通过科学发展并不断的技术创新和持续改进产品质量，使我们的管理水平和产品质量不断提高，并严格遵守诚信经营、守约守法的经营理念，以高水平的产品质量和服务来维持和促进企业的生存和发展，并满足更多客户的要求。
组织管理手册
9、协助开展营销பைடு நூலகம்广类物品的招标工作。
10、负责营销推广类物品采购合同的执行
权力
1、有权参与制定企业经营战略和项目开发战略，并提出相应建议；
2、在预算范围内支配各类宣传、推广费用的权力；
3、在本部门开展具体工作的自主权和决策权；
6、对房地产项目的监督管理权；
7、要求相关部门配合项目开发工作的权力；
8、对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权。
5、策划部
部门组织结构图
部门编制
经理1人，副经理1人
主办级3人
根据实际需要确定
职责
1、负责企业的整体形象策划、品牌建设与维护，不断提高企业的知名度和美誉度；
2、负责策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动；
4、对企业经营成果、财务收支、工程项目效益开展审计的权力；
5、对本部门员工聘用、提请奖惩、解聘的建议权。
4、开发部
部门组织结构图
部门编制
经理1人，副经理1人
主办级4人
根据实际需要确定
职责
1、根据企业实际情况和行业发展动态，编制企业发展战略规划；
2、负责编制企业年度经营计划与年度投资计划，提请总经理办公会议审议；
1、总结业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库；
2、总结本部门先进、科学的管理经验或方法，供其它部门学习和分享；
3、整理、管理部门文件档案工作。
五、协作配合
1、完成流程与制度规定的部门配合工作；
2、在不影响本部门任务完成情况下，为相关部门提供支持与配合；
3、完成领导交办的其它任务。
3、负责开展各个项目开盘前的市场调研，为制定销售策略、推广策划提供支持；
IATF16949质量手册完整版
文件修改历史表质量手册目录质量手册发布令 (3)管理者代表任命书 (4)前言 (5)公司简介 (6)公司组织架构图 (7)质量管理体系组织架构图 (8)术语和定义 (9)质量管理体系职责矩阵 (10)质量管理体系过程清单...............................................................11~13 过程相互作用矩阵 (14)顾客特殊要求文件清单 (15)质量管理体系…………………………………………………………………16~17 管理职责………………………………………………………………………17~20 资源管理………………………………………………………………………21~23 产品实现………………………………………………………………………23~35 测量、分析和改进……………………………………………………………35~41质量手册发布令我代表公司董事会在此郑重宣布,本公司质量手册是遵循ISO/IATF16949:2016版标准结合本公司的实际情况编制，且经过审核现予以批准发布。
质量手册阐述了公司的质量管理体系，是贯彻公司质量方针，实现公司质量目标，满足客户需求及相关法律法规要求的纲领性文件。
它所描述的原理、程序和方法，公司各个部门员工都要落实贯彻执行。
总经理：日期：公司管理者代表任命书兹任命公司营销部副总XXX为公司质量管理者代表, 无论其在其它方面的职责如何，必须具有以下方面的职责与权限：♦公司质量管理体系所需过程的建立，实施和维护；♦向公司总经理和其他高层管理人员提交公司质量体系执行情况的报告和改进需求；♦确保顾客要求在公司内部得到及时的沟通和实施；并培养满足顾客要求的意识；♦策划并领导内部质量审核计划的实施，对质量体系文件进行审核；♦负责对外联络有关公司质量事宜。
总经理：日期：前言本质量手册是XXX工业有限公司按照ISO/IATF 16949:2016标准制定的，目的是为了明确质量管理体系实施、保持和改进的程序和措施，有效的推进质量管理活动，确保公司质量方针和质量目标的实现，满足顾客的要求。
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3 内部调动管理规X……………………………………………………………………26
4 内部竞聘管理规X……………………………………………………………………31
5 员工培训管理规X……………………………………………………………………37
总经办管理手册
前 言
1、本手册由总经理授权总经办组织编制与修订。
2、本手册的解释说明权属公司总经办。
3、本手册的未尽事宜经授权后，由公司总经办补充。
·本手册自公司批准之日起执行，修改亦同
·本手册每年评审、修订一次，由总经办组织，以确保本手册持续适宜、有效。
·本手册主要起草人：
·本手册归口管理单位/部门：总经办
2.5
负责根据需要和领导指示，开展调查研究，为总经理办公会的决策提供参谋
3、企业文化建设
3.1
负责组织公司企业文化建设的整体策划与管理
3.2
负责各类报刊的订阅与管理
3.3
负责公司宣传窗的策划与制作
3.4
负责对外宣传的统一管理
3.5
负责建设与维护
3.6
负责策划、组织、实施公司各类文体活动
4、行政后勤管理
1.1
负责根据公司战略规划拟定或修订公司组织机构；
1.2
负责组织编制、修订公司各部门职责与权限及其岗位规X
1.3
负责制定公司人力资源管理各项制度，经公司批准后组织落实
1.4
负责协调和组织各部门定岗定编、员工招聘、人才选拔，持续不断地向各部门输送优秀人才
1.5
负责建立公司薪资体系并组织实施、调整和管理
1.6
负责建立公司绩效管理体系并组织实施、调整和管理
1.7
负责建立公司培训管理体系并组织实施、调整和管理
1.8
负责公司人事档案、社会保险与劳动合同管理
2、企业管理
2.1
负责组织完善公司各项管理制度并组织落实与监督
2.2
负责策划与组织推行目标管理体系
2.3
负责策划、组织实施公司的管理改进
2.4
负责向各部门传达、布置、检查、督办总经理办公会决定的事项，并及时督办和反馈结果
5、保安岗位规X……………………………………………………………………………10
6、保洁员岗位规X…………………………………………………………………………11
五、总经办关键工作流程管理规X………………………………………………………11
1 招聘管理规X…………………………………………………………………………11
6 目标绩效管理规X……………………………………………………………………45
7 薪酬调整管理规X……………………………………………………………………52
8 发文管理规X…………………………………………………………………………………………………57
·本手册批准人：
一、总经办组织结构…………………………………………………………………………4
二、总经办工作职责…………………………………………………………………………4
三、总经办工作权限…………………………………………………………………………5
四、总经办岗位规X…………………………………………………………………………6
1、总经办主任岗位规X……………………………………………………………………6
2、行政管理员岗位规X……………………………………………………………………7
3、文秘岗位规X……………………………………………………………………………8
4、司机岗位规X……………………………………………………………………………9
8.3
负责文件文字、文号等规X化审核
8.4
负责公司管理和行政文件的收发、审核、归档和控制
8.5
负责外来文件收发、传递、处理、归档和控制
8.6
负责制定档案管理制度，并监督执
8.7
负责编制档案文件资料目录、卡片、索引等
8.8
负责对各类档案材料（包括技术性图书、磁盘及相关资料）的收集、登记、统计与保管
8.9
10 会议管理规X…………………………………………………………………………59
11 车辆管理规X………………………………………………………………………… 62
12 记录表单控制一览表…………………………………………………………………65
一、总经办组织结构
二、总经办工作职责
工作内容
№
工作职责
1、人力资源管理
6.3
负责建立健全公司危机管理机制并落实
7、会议管理
7.1
负责制定公司会议管理制度，并监督执行
7.2
负责负责公司各类会议的筹备、召开等会议组织工作、会议记录和存档
7.3
负责公司会议室、会议设备的统一调配与管理
8、文秘服务与档案管理
8.1
负责安排公司领导出访出差与来宾来访的接待
8.2
负责公司有关文稿的起草
4.1
负责公司行政事务的对外日常联络工作，来宾来访的接待、礼品的发放
4.2
负责公司车辆（公务车）的调度、年检、日常维护，负责公司通讯设施的安装与维护
4.3
负责公司厂车、保卫、消防、安全、食堂、绿化和公共卫生等事项的管理工作
4.4
负责办公用品的发放与管理
4.5
负责协调处理各部门之间的关系
4.6
负责员工意见、建议、投诉、纠纷的处理
负责办理文件、档案的借阅、利用、销毁、移交等相关手续
8.10
负责对各部门单位档案文件管理的指导、培训与监督
三、总经办工作权限
1、公司重大活动知情权
2、对公司管理制度的解释权。
2、公司管理制度的制订、修订的审核权。
3、公司管理制度执行的监督权。
4、会议决议的督办查办权
5、各部门职责权限和定岗定编审核权。
6、人才选拔建议权
7、员工录用与辞退的建议权
5.2
负责组织统一构建并管理公司的网络系统
5.3
负责信息系统软硬件厂商的搜集、选择与管理
5.4
负责建立健全公司信息系统的安全XX机制，防止公司重要信息资源的外泄与数据的丢失
6、公共关系管理
6.1
负责公司各类来访来客的接待和联谊、公关事宜的组织、安排与落实
6.2
负责与政府相关职能部门建立并维持良好的合作关系
4.7
负责公司法律事务工作，统一协调处理公司决策、经营和管理中的法律事务
4.8
负责公司商标、专利申请的管理及公司工商注册、年审年检相关事务
4.9
负责组织编制各类行政报表与材料并上报
4.10
负责员工工服、名片、胸卡的制作与管理
4.11
负责公司考勤管理
5、信息化管理
5.1
负责公司管理信息系统的策划、建设与发展