中职电子商务基础全册课后习题参考答案

电子商务基础全册课后习题参考答案

项目一走进电子商务

L阐述电子商务的概念。

广义：指交易当事人或参与人利用计算机技术与网络通信技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。

狭义：指通过因特网、内联网和增值网进行的商务活动。

2.简述电子商务的特点和主要功能。

特点：①高效便捷性。电子商务如今已进入千家万户，影响着人们的日常生活

②全球性。电子商务可以直接与全球各地客户联系。

③ 安全性。安全性是电子商务高速发展的重要保证。

④经济性。电子商务使买卖双方的交易成本大幅降低。

⑤ 电子集成性。电子商务通过电子工程技术实现新老资源、人工操作与电子系统处理的有机集成。

⑥服务可扩展性。电子商务的可扩展性就是电子商务活动中对服务对象的开放性。

主要功能：网上订购、网上支付、广告宣传、咨询洽谈、服务传递、电子账户、意见征询和交易管理。

3.简述「2种电子商务的分类方式。

第一种：按照应用服务领域分类，可分为B2C、B2B、C2C、

B2G 和C2G o

第二种：按照通信方式分类，可分为基于电子数据交换网络

的电子商务、基于互联网的电子商务和基于内联网的电子商务。

第三种：按照商务活动内容分类，可分为直接电子商务和间接电子商务。

第四种：按照地理范围分类，可分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。

4.简述电子商务经历的发展阶段、发展中存在的问题及发展趋势。

电子商务的发展阶段：第一阶段：基于EDl的电子商务；第二阶段：基于互联网的电子商务；第三阶段：快速发展阶段。

存在的问题：交易安全、网络自身的局限性、用户的消费观、标准建设以及法制建设。

发展趋势：电子商务的发展趋势集中体现在五点：纵深化、个性化、专业化、国际化和区域化。

项目二了解电子商务模式

1. B2B、B2C和C2C电子商务模式各有什么特色？你接触最多的是哪种模式？

B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网或专用网进行的商务活动。B2B电子商务模式涉及范围很广，能够促使公司或企业与其分销商、转售商、供应商及其他合作伙伴建立良好的关系。从电子商务领域的发展来看，B2B电子商务模式是主流。

B2C电子商务模式是指企业通过互联网直接向个人消费者

销售产品和提供服务的方式，企业与个人利用互联网进行全部贸易活动。B2C电子商务模式是个人客户接触最多的一类电子商务模式，也是电子商务应用最普遍、发展速度最快的领域。

C2C电子商务是消费者（个人）与消费者（个人）之间的交易活动。C2C电子商务平台是为买卖双方提供在线交易的平台，使卖方将想要卖出去的商品在平台上拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。在C2C电子商务模式中，电子商务平台供应商有着重要的作用。

2.对于一些新兴的电子商务模式，如020等，你在日常生活中有哪些应用？

（根据自身情况作答）

答案案例：

使用“饿了么”和“京东到家”在社区送药服务，这是020 电子商务模式的应用。“饿了么”推出全天候极速社区送药服务，“蜂鸟”骑手24小时配送。

项目三探究电子商务的实现技术

1.计算机网络有哪些功能？

（1）数据通信。计算机网络最基本的功能是网络中的计算机之间可以进行数据传输。

（2）资源共享。计算机网络的主要功能是入网的用户可以共享网络中的数据、数据库、软件和硬件资源。

（3）将工作分布处理。用户可以把工作分散到网络中的各

个计算机上完成。

（4）提高系统的可靠性。用户可以借助硬件和软件的手段保证系统的可靠性。

（5）集中控制、管理和分配网络中的软、硬件资源。

2.简述Intemet的基本服务内容。

①万维网服务。它为用户提供了一个可以轻松驾驭的图形化界面，用户通过它可以查阅Imernet上的信息资源。

②远程登录服务。使用远程登录服务，可以将用户系统与连在Internet上的某台主机相连。

③电子邮件服务。电子邮件服务是用户或用户组之间通过网络收发信息的服务，是目前Intemet最基本的服务项目和使用最广泛的功能之一。

④BBS服务。通过BBS,用户可以在电子公告板上发布信息和进行讨论。用户不论身处何地，都可以在互联网上通过BBS 结交好友、讨论问题、发布信息、聊天，还可以通过它了解到最新的热点话题，方便地查询各种信息。

⑤文件传输服务。它的作用是让用户连接一个远程计算机, 在该计算机上运行着FTP服务器程序。用户只要进入Internet, 就有可能从这些FTP服务器上下载所需的文件及数据，还可以将自己的文件及数据上传到某台FTP服务器上供大家使用。

3.简述EDI的概念及组成。

EDI是指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息按照一定规

则通过网络进行自动交换和处理。

组成：数据标准、软件、硬件、通信网络。

4.简述自助建站的一般流程。(以阿里巴巴为例)

(1)架设企业站点。通过阿里巴巴，获得与潜在顾客频繁接触的机会。阿里巴巴能为各类企业提供从低端到高端所有的站点解决方案，其最大的优势在于制作商品交易市场型的站点。

(2)企业站点推广服务。阿里巴巴的企业站点推广服务有“中国供应商”和“网上有名”。“中国供应商”面对的主要是出口型的企业，“网上有名”主要针对内销型企业。阿里巴巴的企业站点推广服务的系统思维除了反映在主要网站页面设置上外，还体现为通过“商情快递”邮件杂志和检索上的优先排序等向付费的客户提供更多的机会。

(3)诚信通。阿里巴巴的“诚信通”体系为广大中小企业建立了开放、有效的网上诚信商务平台，深受中小企业的欢迎。

(4)阿里旺旺。“阿里旺旺”是阿里巴巴为商家量身定做的免费网上商务沟通软件工具，可以帮助商家轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈生意，简洁而方便。

项目四掌握网络营销

1.简述网络营销的概念、特点与功能。

概念：网络营销是指以互联网为基本手段，以新的方式、方法和理念实施的营销活动，它能更有效地促成个人与组织交易活动的实现。