太平洋保险手册 套
投资管理流程手册
投资管理流程-(讨论稿)编制人:授权人:版本:生效日期:此手册仅供财务管理中心及资金投资管理中心使用和参考,未经太平洋保险公司授权和许可,不得外传。
目录第一部分概述 (1)1定义与范围 (1)2职能说明 (3)3资金投资动作分类 (7)第二部分业务流程 (12)1 投资风险管理 (12)1.1流程图 (12)管理方法 (13)1.2流程描述 (14)2 资金划拨 (22)2.1流程图 (22)2.2管理方法 (23)3 投资结算与财务核算 (28)3.1流程图 (28)3.2管理方法 (28)3.3流程描述 (30)附件 (37)附件1 内部制度索引 (37)附件2 新增/改进单据索引 (38)附件3 内部管理报告 (46)附件4 主要业绩考核指标样本汇总 (54)第一部分概述1定义与范围定义资金投资,主要是指太平洋保险集团公司,利用财产保险总公司和人寿保险总公司以及集团自身的可利用的资金,在国家法律、法规允许的范围内,在符合保险行业资金运用范围规范的前提下,通过设立专门的投资管理机构,严谨的风险控制,周密的投资组合计划,适时适量的介入资金市场,并获取相关投资收益的过程。
工作范围本手册根据现有资金投资业务流程的步骤和次序,从财务控制的理念和方法上进行了规范,包括相关的控制手段、应该使用的标准单据、管理报告和相应的关键考核指标。
本流程不包括涉及资金投资过程中的专业判断方法等,但为了体现流程控制的完整性,诸如此类的制度以索引的形式,列示于本手册的附件中。
本手册主要说明资金市场的投资业务流程,其他的固定资产或项目投资不在本手册范围内。
财务管理政策资金投资工作应积极遵循以下基本原则:▪资金运用遵守《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国证券法》、《保险公司买卖证券投资基金管理办法》等国家有关法律、法规,依法规范、稳健经营,确保资产的保值、增值▪建立集中领导、科学决策、分级授权管理的投资决策机制,以及有序、高效、规范的运作机制▪切实防范和控制资金运用的风险,对交易的决策过程和操作过程进行及时的风险监控和预警,充分发挥财务管理、稽核等有关职能对投资情况的监督▪资金运用由集团公司投资管理中心负责,产、寿险总公司及各分支机构一律不得经营资金运用业务资金投资流程涉及到的会计核算科目为短期投资、短期投资跌价准备、拆出资金、应收利息、买入返售证券、卖出2职能说明3资金投资动作分类资金投资的运作可分为:控制环境运作分类具体工作控制程序▪经营管理的观念、方法和风格▪组织结构▪权限和责任分配▪监控方法▪内部审计▪人事政策和实务▪权限控制 ▪总体细化 ▪ 独立性和保密性▪文件设计和记录 ▪ 团体智慧 ▪独立复核 ▪授权作分类体工作制程序▪文件设计和记录▪权限控制▪每日更新记录▪数据更新▪相互复核▪文件设计和记录▪权限控制▪相互复核作分类体工作制程序▪文件设计和记录▪系统控制▪文件设计和记录▪授权▪独立复核作分类体工作制程序作分类体工作制程序第二部分业务流程1投资风险管理1.1流程图1.2管理方法管理原则▪健全和完善投资决策机制▪投资风险评估机制和投资行为监督机制▪建立权限控制和审批制度,严格控制风险▪重大投资项目决策和操作的风险监控和预警管理部门投资管理中心、投资决策委员会管理文件投资风险管理流程中包括以下文件:1.3流程描述2资金划拨2.1 流程图2.2 管理方法管理原则▪专户与非专户资金分别开立账户▪资金调拨的授权制度▪资金划拨操作当日完成管理部门▪共享服务—财务中心、共享服务—财务中心—资金管理中心、投资管理中心管理文件合同管理流程中包括以下文件:2.3 流程描述3投资结算与财务核算3.1 流程图3.2 管理方法管理原则▪专户与非专户投资支出与收入、收益核算分别进行▪会计处理确认原则严格按照《保险公司会计制度》执行▪收益分摊不发生实际资金划拨▪单证传递、会计账务处理及时进行▪及时出具各项投资管理报告管理部门▪共享服务—财务中心、投资管理中心、投资决策委员会管理文件合同管理流程中包括以下文件:3.3 流程描述第三部分附件附件一内部制度索引表一(操作参考)表二(写作参考)附件二新增/改进单据索引2-1 交易账户开立申请表编号:2-2 交易账户销户申请表编号:2-3 资金余额核对表200X年XX月本表由投资会计填制“财务账面余额”栏,填写完毕传递给投资清算员填写“业务账面数据”栏。
太平洋直销车险客户服务手册说明书
上海地区太平洋直销车险客户服务手册友情告知:尊敬的客户,如果您收到私人号码手机发送的赠送给您的服务项目短信,请您甄别!谨防骗局!◆太平洋直销车险优质服务(具体享受办法请详询95500,服务详情若有更改恕不另行通知)一、全国免费道路救援投保太平洋直销车险商业险的客户在保险期间内拨打95500可享受以下免费道路救援服务:三项特色服务:1、在线故障排除指导:若您的车辆在行驶过程中出现故障不能行驶时,我们可通过电话在线提供解决简单问题的技术建议,如组合仪表盘报警灯亮、方向盘锁死、档位锁死等问题。
2、紧急信息传递:若您及亲属遭遇紧急情况,我们可协助将有关情况尽快通知您或您家属,或协助传递相应的文件材料。
3、驾车医疗救援:在自驾旅行过程中若您身体不适又难以找到医疗点时,我们可提供在线医疗建议和医疗转介服务。
医疗转介服务仅限于您正在旅行或计划前往的地点区域内所能覆盖的医疗网点。
救援不承担任何可能产生的外部费用。
该服务不是电话诊疗或120服务。
七项基本服务:1、紧急拖车:(1)非事故拖车:若您的车辆因机械或电器故障,驾驶失误等非保险事故导致车辆无法行驶时,可在全国范围内享受100公里以内免费的拖车服务。
(2)事故拖车:若您的车辆因交通事故导致无法行驶的,可在全国范围内享受50公里以内免费的拖车服务。
(3)温馨提示:免费拖车救援区域不包括有关当局禁止第三方实施现场救援服务的高(快)速公路、隧道、大桥及部分城市主干道等路段。
因高速交警拖车等政府依法强制进行的拖车费用,以及救援服务过程中从故障点到维修点之间产生的路桥费,您需自行承担。
2、派送燃料:若您的车辆在行驶途中因燃油耗尽导致无法继续行驶(油表显示为零),我们可以派送燃油(散油递送通常不多于10L);若当地有关部门禁止递送散油的,我们将就近免费将车辆拖至加油站,燃油费用及路桥费需由您自行承担。
3、电瓶搭电:若您的车辆因电瓶馈电导致无法启动的,我们可提供免费搭电救援服务。
中国太平洋人寿保险股份有限公司个人累积型年金保险条款
中国太平洋人寿保险股份有限公司个人累积型年金保险条款第一条 保险合同的构成本保险合同(以下简称“本合同”)由保险单及所附条款、投保单、合法有效的声明、批注、附贴批单等投保文件及其他书面文件构成。
第二条 投保范围一、投保人:年满18周岁,具有完全民事行为能力且对被保险人具有保险利益的人,可作为投保人投保本保险。
二、被保险人:年满16周岁(含16周岁)以上,身体健康的人,可作为本保险的被保险人。
第三条 保险责任在合同有效期内,保险人对被保险人负下列保险责任:一、养老金给付:投保人投保时可选择一次性或按年、按月领取养老金。
本保险的养老金领取起始日为被保险人到达投保时约定的领取年龄的合同生效日对应日。
在养老金领取起始日之前,投保人可以向保险人申请变更养老金领取方式。
(一)一次性领取养老金 被保险人生存至本合同约定的养老金领取起始日,保险人按该被保险人缴费账户当时的累积余额向被保险人一次性给付养老金,本合同终止。
(二)按年或按月领取养老金 被保险人生存至本合同约定的养老金领取起始日,保险人按该被保险人缴费账户当时的累积余额转换为年领或月领养老金。
保险人根据被保险人选择的养老金类型承担相应的保险责任。
平准型养老金 保险人自养老金领取起始日起按年或按月向被保险人给付养老金,并保证给付10年。
如被保险人领满10年固定年金后仍生存,保险人继续给付养老金直至其身故,本合同终止。
递增型养老金 保险人自养老金领取起始日起按年或按月向被保险人给付养老金,次年起养老金每年按首年养老金标准的5%增加,并保证给付10年。
如被保险人领满10年固定年金后仍生存,保险人继续给付养老金直至其身故,本合同终止。
二、身故保障:被保险人在本合同约定的养老金领取起始日前身故,保险人按其缴费账户当时的累积余额给付身故保险金,本合同终止。
第四条 保险期间本保险的保险责任自保险人同意承保并收到首期保险费的次日零时开始,至本合同列明的终止性保险事故发生时止。
太平洋财产一切险条款(12.07)【范本模板】
中国太平洋财产保险股份有限公司财产一切险条款总则第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证以及批单组成。
凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式.保险标的第二条本保险合同载明地址内的下列财产可作为保险标的:(一)属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产;(二)由被保险人经营管理或替他人保管的财产;(三)其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。
第三条本保险合同载明地址内的下列财产未经保险合同双方特别约定并在保险合同中载明保险价值的,不属于本保险合同的保险标的:(一)金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、字画、艺术品、稀有金属等珍贵财物;(二)堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、隧道、桥梁、码头;(三)矿井(坑)内的设备和物资;(四)便携式通讯装置、便携式计算机设备、便携式照相摄像器材以及其他便携式装置、设备;(五)尚未交付使用或验收的工程。
第四条下列财产不属于本保险合同的保险标的:(一)土地、矿藏、水资源及其他自然资源;(二)矿井、矿坑;(三)货币、票证、有价证券以及有现金价值的磁卡、集成电路(IC)卡等卡类;(四)文件、账册、图表、技术资料、计算机软件、计算机数据资料等无法鉴定价值的财产;(五)枪支弹药;(六)违章建筑、危险建筑、非法占用的财产;(七)领取公共行驶执照的机动车辆;(八)动物、植物、农作物。
保险责任第五条在保险期间内,由于自然灾害或意外事故造成保险标的直接物质损坏或灭失(以下简称“损失”),保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。
前款原因造成的保险事故发生时,为抢救保险标的或防止灾害蔓延,采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失,保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。
第六条保险事故发生后,被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用,保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。
责任免除第七条下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:(一)投保人、被保险人及其代表的故意或重大过失行为;(二)行政行为或司法行为;(三)战争、类似战争行为、敌对行动、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、政变、谋反、恐怖活动;(四)地震、海啸及其次生灾害;(五)核辐射、核裂变、核聚变、核污染及其他放射性污染;(六)大气污染、土地污染、水污染及其他非放射性污染,但因保险事故造成的非放射性污染不在此限;(七)保险标的的内在或潜在缺陷、自然磨损、自然损耗,大气(气候或气温)变化、正常水位变化或其他渐变原因,物质本身变化、霉烂、受潮、鼠咬、虫蛀、鸟啄、氧化、锈蚀、渗漏、烘焙;(八)盗窃、抢劫。
太平洋保险公司产品入门知识
①被保险人未满18周岁的,我们按身故或全残时的有效保险金额的50%及已 支付的保险费金额之和给付身故保险金或全残保险金,本合同终止。
②被保险人年满18周岁的,五我、们保按身险故责或任全残:时保有什效保么险金额给付身故保
(2)保险事故通知
• (门)急诊 • 住院医疗 • 意外事故 • 身故
及时通知 越早越好
(3)保险金的申请
• 由身故保险金受益人填写保险金给付申请书 • 凭下列证明及资料
保险合同、最后一次缴费凭证 受益人的身份证明 被保险人的身故证明书 请求权5年内不行使视同放弃
(4)欠缴保费及未还款项的 扣除
(2)若被保险人在本附加险合同生效或最后一次复效 (以较迟者为准)之日起180日内因意外伤害以外的原因被 确诊初次发生本附加险合同约定的重大疾病,我们按已支付 的保险费的金额给付重大疾病保险金,主险合同与本附加险 合同终止。
主险合同的基本保险金额降为零,若有累积红利保险金 额和终了红利,我们按主五险、合保同险的责约任定:给保付什其么累积红利保险 金额所对应的现金价值,终了红利将以特别红利的形式给付。
身故 全残
(18岁后)
有效 保险金额
身故 全残
(180天内)
125% 已交保费
合同 终止
合同 终止
合同 终止
举例:假设基础保额10万,第2-5年每年分红增加的保额比 例为5%,则第1-6年的有效保额为:
基础保额 累计红利保额
有效保险金额
第1年 100000
0
100000
第2年 100000 100000*5% = 500故通知 • 保险金申请 • 欠费及未还款项扣除 • 合同内容的变更 • 地址变更 • 投保人解除合同处理 • 争议处理
《小康之家·幸福一生两全保险(分红型)》产品说明书
附件五:中国太平洋人寿保险股份有限公司《小康之家·幸福一生两全保险(分红型)》产品说明书谨致先生/女士寿险顾问:证书编号:联系电话:日期:重要声明:1、本保险的红利分配将随分红保险的投资和实际经营情况发生变动,并非确定值,敬请客户注意。
2、本建议书所载资料,包括投保示例部分,仅供客户理解保险条款时参考,各项内容均以保险条款规定以及实际红利分配为准。
3、如需进一步资料,请与本公司寿险顾问联系或拨打本公司咨询热线95500。
公司简介中国太平洋人寿保险股份有限公司是专业经营各类人身保险业务的全国性股份制商业保险公司,由中国太平洋保险(集团)股份有限公司、申能(集团)有限公司、上海国有资产经营有限公司、上海烟草(集团)公司、云南红塔集团有限公司投资设立。
公司成立于2001年11月9日,总部设在上海。
公司的控股股东——中国太平洋保险(集团)股份有限公司前身是成立于1991年的中国太平洋保险公司。
作为第一家全国性股份制商业保险公司,太保公司分支机构遍布全国,并在美国和香港设有子公司,在纽约、伦敦设有代表处。
1998年,太保与美国安泰人寿保险公司在上海合资成立了太平洋安泰人寿保险有限公司。
2000年,世界著名资信评估机构——标准普尔公司将太保评为世界大型保险公司200强第45位;2003年,“商业创新方向”国际组织、全球评级公司分别授予太保“欧洲国际质量技术杰出钻石奖”和“质量与效率国际金奖”。
2004年初,在由中国质量协会、中国消费者协会和清华大学中国企业研究中心联合推出的《2003年中国用户满意度手册》中,太保荣获保险品牌“用户总体满意度”第一名,且在品牌形象、服务态度等六项指标评价中名列行业榜首。
太平洋寿险依托集团优势,努力倡导和发扬“诚信天下,稳健一生”的企业文化,致力于通过持续的产品创新和服务创新,满足客户多方面的需求。
公司现开办险种100多个,覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域,其中“太平盛世”、“红利来”、“小康之家”等系列产品深受客户欢迎和市场肯定。
太平洋保险手册800套
黄埔培训训练手册安徽·安庆太平洋寿险欢迎您!亲爱的朋友:欢迎参加太平洋寿险安庆“黄埔干训”培训班!此次培训由太平洋寿险精心打造,让您享受一次别样的人生体验之旅,也真诚地希望通过此次培训,让您寻觅到自己团队发展的方向,实现快速晋升主管、做大团队的宏伟目标。
在此,太平洋寿险对参加此次培训之旅的朋友表示最诚挚的欢迎,希望大家不虚此行,满载而归!生命是一次跋涉,在路上,有风和日丽、鸟语花香,也有风雷雨电、泥泞险滩;谁都愿意与相爱的人幸福相伴,可谁又能预料到前方的路会是怎样,还能走多远?当人生经历了无数聚散离合之后,才愈发感受到,真正的爱是一种需要兑现的承诺,一种不可回避的担当。
保险的灵魂是爱与责任,对于一个家庭,爱不仅仅是精神上的关怀,它更需要物质上的保证,这就是责任,让家人安享幸福的人生,爱与责任是不可分的。
对于孩子,我们不仅要爱他,还要尽到为他提供接受良好教育的责任,还要尽到保证他能健康快乐成长的责任;对于父母,我们不仅要爱他们,还要尽到养老送终,报答他们养育之恩的责任;对于配偶,我们不仅要相互关爱,还要尽到我在我照顾你,我不在我依然照顾你的责任。
各位黄埔干训学员们:现在就跟随我们开始爱与责任体验之旅吧!保险营销员颂也许你不是音乐家,然而你可以为千百对夫妻的晚年,谱出最美的乐章!也许你不是小说家,然而你可以让人间的悲剧,不可思议的以喜剧收场!也许你不是政治家,然而你提供给家庭的生活保障,是社会安定的基石!也许你不是慈善家,然而你帮助人们做适当的财务规划, 使他们无需依赖救济!也许你不是教育家,然而你可以让失学的孩子,享有平等的成长机会!也许你不是宗教家,然而你签订的保险契约,却可使众多忧虑的心灵得到——安祥!公司简介【“一,二,三,四,五”说太保】一、是第一家全国性的股份制商业保险公司。
二、是一家两地上市企业。
三、是寿险、产险、投资均位列市场前三名的公司。
四、是一家集寿险、产险、资产管理、养老四位一体的综合性的保险金融集团。
太平洋保险会议扩声系统说明操作手册
太平洋保险会议室、培训室扩声及视频显示系统系统操作说明手册上海致达信息产业股份有限公司目录一、概述 ............................................................. - 3 -二、音频扩声系统 ..................................................... - 4 -1、系统简介 ......................................................... - 4 -2、操作说明 ......................................................... - 4 -2.1系统开关机顺序................................................ - 4 -2.2系统信号流程.................................................. - 5 -2.3系统设备使用.................................................. - 5 -3、注意事项 ......................................................... - 6 -4、系统维护 ......................................................... - 7 -三、视频显示系统 ..................................................... - 9 -1、系统简介 ......................................................... - 9 -1.1信号源........................................................ - 9 -1.2信号切换调度.................................................. - 9 -1.3信号显示..................................................... - 10 -2、操作说明 ........................................................ - 10 -2.1系统视频信号的类型和接线..................................... - 10 -2.2系统信号流程................................................. - 11 -2.3系统设备使用................................................. - 12 -2.3.1 VGA/AV矩阵............................................ - 12 -2.3.4 投影机 ................................................ - 15 -3、注意事项 ........................................................ - 16 -4、系统维护 ........................................................ - 17 -四、附录 ................................................错误!未定义书签。
货运险理赔标准管理流程(SOP)手册(2013)
第一章 总则
第一条 为了加强内部管理,规范货运险各类案件的理赔操作,防范经营风险, 提高理赔工作的质量与效率,为客户提供优质的理赔服务特制定本标准管理流 程。
本标准管理流程所涉货运险理赔包括进出口货运险、国内货运险以及储运综 合保险、承运人责任、物流责任险、码头责任险、物流监管责任险等险种。
第二条 货运险理赔必须遵守国家有关法律法规及保险合同条款约定,以事实 为依据,做到公正、及时、准确、合理地处理赔案,不得损害客户与公司的合法 权益。
二、根据案情和损失程度确定是否安排查勘检验。对于整件短少,被保险人 持有铁路、航空、港务、商检等出具的货运记录或货损货差证明且损失金额不大 或所花检验费很可能高于货损费用的案件,可免除查勘检验。对于案情复杂或损 失较大的案件应及时逐级上报理赔方案。
第四章 查勘检验
第十四条 及时查勘检验 理赔案件负责人应根据案情安排公司内部人员自行查勘或公估人查勘。理赔 人员或查勘人员接到查勘任务后必须立即与客户联系,协商安排查勘时间,并按 时到达事故现场,完成查勘或定损任务。 第十五条 自行查勘 一、 自行查勘要求 在确定自行现场查勘后,应做好查勘前的准备工作,根据不同的案情明确查 勘的重点和要点。 查勘人员在赴现场完成调查和询问后,须缮制《货运险现场查勘报告》(附 件四),视案情要求涉案人员签字确认。 分公司自行实施查勘的国内、进口货运险查勘费以实际发生的如交通费、差 旅费、鉴定费等支出按实计算。 二、 自行查勘的要点 (一) 核实出险时间、出险地点(明确是否属保险起讫范围内);
第三章 立案与案件初审
第九条 系统立案的时效规定 一、出口货运险:收到国外理赔代理机构的案卷之日起 3 个工作日内。 二、其它货运险出险:出险之日起 15 个工作日内。 三、涉及相关货物运输责任险:被保险人被索赔之日起 15 个工作日内。 四、超出上述期限延迟立案的,需严格按照相关文件的规定,由相关责任人 说明原因,由水险首席核赔审核认可后录入系统中,并在系统和案卷中备注。 第十条 系统录入 一、核实报案信息,对不完整或不准确的案件信息进行修正。 二、立案复核核实信息完整,准确后,正式立案。 第十一条 抄单 立案后系统将自动生成“抄单通知”。在“理赔打印”栏的“货运险抄单通知” 打印菜单中打印“抄单通知”,通知业务部门完成承保信息的核对,并从财务部
太平洋人寿会享福养老年金保险(万能型)(赢家版) 产品说明书
中国太平洋人寿保险股份有限公司会享福养老年金保险(万能型)(赢家版)产品说明书一、重要声明二、万能保险运作原理万能保险是指包含保险保障功能并在保单账户中拥有资金可用于投资的人身保险产品。
客户购买万能产品所支付的保险费,在扣除各种费用后进入客户保单账户,由保险公司进行投资运作,保险公司每月根据实际投资收益(公布的日利率保证不低于条款约定的年保证利率对应的日利率)公布结算利率,定期结算个人保单账户价值,直至保险合同终止。
一般而言,除从保险费中扣除初始费用外,在万能保险运作期间通常每月还要从保单账户中扣除保单管理费、死亡风险保险费,在部分领取或退保时要扣除手续费等。
三、产品特色1、账户月月结算,坐享专家经营本公司为客户设立保单账户,并委托专业的投资机构进行投资运作,收益上不封顶,下设保底(年保证利率为2.0%)。
公司将每月结算账户并公布结算利率。
每月结算的保单账户收益,计入保单账户价值,参与下月账户结算。
账户月月结算,可望获得更高收益。
2、保单持续奖励,自由追加保费如客户以约定的支付方式追加保险费,则第五个保单年度后,若被保险人生存,每年都可按合同约定获得保单3、被保险人自合同成立之日起2年内自杀,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外;4、被保险人主动吸食或注射毒品;5、被保险人酒后驾驶,无合法有效驾驶证驾驶,或驾驶无有效行驶证的机动车。
发生上述第(1)项情形导致被保险人身故的,合同终止,本公司向被保险人的继承人退还保险单的现金价值。
发生上述第(1)项情形导致被保险人全残的,合同终止,本公司向被保险人退还保险单的现金价值。
发生上述其他情形导致被保险人身故或全残的,合同终止,本公司向投保人退还保险单的现金价值。
六、保险费1、本产品的保险费采用趸交和追加的方式支付。
趸交保险费指投保人在投保时根据本公司当时规定的条件一次性支付的保险费。
追加保险费指投保人在合同生效后根据本公司当时规定的条件支付的保险费。
太平洋任我行六代基础版288元条款
太平洋任我行六代基础版288元条款一、简介太平洋任我行六代基础版288元是我国太平洋保险推出的一款个人意外伤害保险产品,该产品旨在为客户提供全面的保障和理赔服务。
该保险产品具有较高的性价比,深受广大客户的欢迎。
通过对太平洋任我行六代基础版288元条款的全面评估,我们将进一步了解其保障范围、理赔流程以及个人意见和建议。
二、保障范围根据笔者对太平洋任我行六代基础版288元条款的理解,该产品的保障范围包括但不限于意外伤害医疗补偿、住院津贴、门诊津贴、猝死补偿等。
其中,意外伤害医疗补偿是该产品的核心保障内容之一,保障范围广泛且金额高,为客户提供了全面的医疗保障。
住院津贴和门诊津贴的设置也为客户提供了一定的经济补偿,帮助客户应对意外伤害造成的经济损失。
太平洋任我行六代基础版288元在保障范围上做到了深度和广度兼具,为客户提供了全面的保障内容。
三、理赔流程针对太平洋任我行六代基础版288元的理赔流程,据笔者研究发现,太平洋保险在理赔方面一直以来都赢得了客户的信赖和好评。
该产品的理赔流程简单、快捷,客户可以通过多种途径进行理赔申请,如通信方式理赔、网上理赔等。
太平洋保险在理赔方面注重客户体验,不断优化理赔流程,提高理赔效率,确保客户能够在第一时间获得理赔赔付。
太平洋保险还为客户提供了专业的理赔指导和服务,帮助客户顺利完成理赔申请。
太平洋任我行六代基础版288元在理赔流程上体现了高效、便捷和贴心的特点,为客户提供了全面的保障和服务。
四、个人观点和建议纵观太平洋任我行六代基础版288元的条款内容,我个人认为该产品在保障范围和理赔流程方面都表现出色。
然而,笔者在实际使用中发现,产品在信息披露方面还有待进一步加强。
我建议太平洋保险在产品宣传和推广中加大对条款内容的解读和说明,提高客户对产品的理解和信任。
另外,我还建议太平洋保险进一步优化产品的服务体系,提高售后服务的质量和水平,为客户提供更加全面和优质的保障和服务。
五、结语通过对太平洋任我行六代基础版288元条款的全面评估,我们不仅了解了该产品的保障范围和理赔流程,也对太平洋保险的发展方向和产品策略有了更为深入的了解。
太平洋保险车险宣传手册
太平洋保险车险宣传手册与寿险产品和非车险产品相比,车险具有几个鲜明的特点。
寿险公司在销售投资类产品、大病产品时,需要大力营造一个场景,以产品说明会、客户博爱的方式,用集体的氛围激发客户主动购买需求。
非车险,特别是工程险和企业财产险之间存在着强烈的反差。
针对特定目标客户实行一对一沟通,宣传企业潜在风险,实行个性化定价。
首先车险是刚性需求,现在汽车已经成为人们出行的主要工具,汽车保险和汽车一样,已经转变为大众消费品。
对于广大车主来说,他们会主动及时足额购买车险,这只不过是选择哪家保险公司投保。
客户对保险的偏好和风险意识的高低并没有改变他们所驾驶车辆的客观风险,所有的消费者都很清楚这一点。
而投资理财产品和家庭财产保险产品,可替代的金融产品很多,或者是加强主动防范可以降低风险的发生,可以买也可以不买,需要保险公司去宣传产品、去引导消费,甚至去创造需求。
二是车险的条款费率服务基本雷同。
交强险执行同一个条款和费率标准,商业车险改革之后,即使各家公司的渠道系数、核保系数略有不同,但总体来看差距也不是太大,而这个系数所产生的保费差额,一些销售人员为了获取保单,也会通过私下费用返还来弥补。
第三是消费者在比较中寻求平衡点。
我们常说,消费者在选择保险公司时,一般会通过比较和道听途说,在以下四个方面找到一个平衡点:产品的价格(保费折扣)、公司的品牌(承保公司的社会影响力)、保险公司的品牌,渠道(如何购买最放心的)和服务。
消费者会根据自身经济能力、闲暇时间、专业水平等进行资源交换,选择合适的保险公司。
新车保险往往通过汽车经销商代理,这是渠道的天然垄断;大货车保费高,车主就非常关心价格;讲究服务体验的白领,就看重品牌和服务;而有亲戚朋友在销售车险的,自然在亲戚朋友处购买,除了相互支持外还有后续理赔的便捷。
这些都是消费者在购买其他保险产品时不一定会考虑到的。
对于首次买车的车友来说,如何买车险也是一件让人头痛的事情。
许多车主实在不愿意多费心,于是把这个包袱随便丢给保险经纪人,或者多花点钱买个全险对付了事。
保险理赔服务手册
保险理赔服务手册————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:风电场项目保险理赔服务手册中国太平洋财产保险股份有限公司北京分公司二零一四年十月保险理赔服务手册1.1 理赔原则我公司在处理赔案过程中一贯以“重合同、守信用”的态度,履行“主动、迅速、准确、合理”的理赔工作方针。
在不违反法律和保险条款的前提下,尽可能满足客户的合理要求,公正地处理索赔事宜,使被保险人得到最快捷、最完善的补偿。
将被保险人的损失减低到最小程度,是我司处理赔案一贯的原则和作风。
在索赔过程中,被保险人、保险人应该分工协调,各尽其职,一切以迅速恢复受损标的为出发点,保证被保险人在发生保险责任范围内的损失后,能够及时得到经济补偿。
为此,我们将做好以下工作:被保险人、保险公司共同商定理赔操作程序;建立24小时报案电话,提供专人理赔通讯方式,并在出险接报后24小时内赴现场查勘;如遇交通中断或沿线多处受损,双方电话联系约定时间。
及时组织理赔人员迅速赶赴现场查勘、检验定损。
在必要时可聘请双方认可的专业理算人员参与处理赔案;遵循被保险人有关事故消息公布及各项保密守则和制度;与被保险人配合制定应急措施,防止损失的进一步扩大;与被保险人充分协商,合理定损,及时赔付。
理赔联系人如下表所示:联系人公司名称职务联系方式曾宪策太平洋保险公司北京分公司非车险业务管理科理赔专员1.2 理赔程序 1.2.1 理赔流程被保险人中国太平洋保险公司出险通知索赔 赔案受理提供损失清单及相关单证现场查勘定损理赔接受赔付赔付ﻬ1.2.2 在索赔过程中被保险人、保险公司各自担任的角色被保险人的角色如发生任何可能引致在保险单项下的索赔事故时,业主应做好如下工作: 1) 立即以电话或传真的方式通知保险公司,事后及时将填妥的事故报告书传真至保险公司。
理算(赔案受理并派理赔人员)一定金额以上的大赔案,由再保险公司派专家及理算人共同参与2)在能力范围内,立即采取施救措施,防止损失的进一步扩大,尽量将损失或毁坏减至最小程度。
中国太平洋人寿保险股份有限公司 附加财富管家年金保险(万能型)
(5)被保险人酒后驾驶,无合法有效驾驶证驾驶,或驾驶无有效行驶证的机动 车; (6)战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱; (7)核爆炸、核辐射或核污染。 发生上述第(1)项情形导致被保险人身故的,本附加险合同终止,您已交足 2 年以上保险费的,我们向被保险人的继承人退还本附加险合同保险单的现金 价值。 发生上述第(1)项情形导致被保险人全残的,本附加险合同终止,您已交足 2 年以上保险费的,我们向被保险人退还本附加险合同保险单的现金价值。 发生上述其他情形导致被保险人身故或全残的,本附加险合同终止,我们向 您退还本附加险合同保险单的现金价值。 3. 3.1 保险金的申请 受益人 您或者被保险人可以指定一人或多人为身故保险金受益人。 身故保险金受益人为多人时,可以确定受益顺序和受益份额;如果没有确定 份额,各受益人按照相等份额享有受益权。 被保险人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的,可以由其监护人指 定受益人。 您或者被保险人可以变更身故保险金受益人并书面通知我们。我们收到变更 受益人的书面通知后,在保险单或其他保险凭证上批注或附贴批单。 您在指定和变更身故保险金受益人时,必须经过被保险人同意。 被保险人身故后,有下列情形之一的,保险金作为被保险人的遗产,由我们 依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务: (1)没有指定受益人,或者受益人指定不明无法确定的; (2)受益人先于被保险人身故,没有其他受益人的; (3)受益人依法丧失受益权或者放弃受益权,没有其他受益人的。 受益人与被保险人在同一事件中身故,且不能确定身故先后顺序的,推定受 益人身故在先。 受益人故意造成被保险人身故、伤残、疾病的,或者故意杀害被保险人未遂 的,该受益人丧失受益权。 除另有指定外,年金和全残保险金的受益人为被保险人本人。 3.2 保险金申请 年金申请 在申请保险金时,请按照下列方式办理: 申请人须填写保险金给付申请书,并提供下列证明和资料: (1)保险合同; (2)申请人的有效身份证件; (3)所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。 身故保险金申 请 申请人须填写保险金给付申请书,并提供下列证明和资料: (1)保险合同; (2)申请人的有效身份证件; (3)卫生行政部门认定的医疗机构、 公安部门或其他相关机构出具的被保险人 的死亡证明; (4)所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
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黄埔培训训练手册安徽·安庆太平洋寿险欢迎您!亲爱的朋友:欢迎参加太平洋寿险安庆“黄埔干训”培训班!此次培训由太平洋寿险精心打造,让您享受一次别样的人生体验之旅,也真诚地希望通过此次培训,让您寻觅到自己团队发展的方向,实现快速晋升主管、做大团队的宏伟目标。
在此,太平洋寿险对参加此次培训之旅的朋友表示最诚挚的欢迎,希望大家不虚此行,满载而归!生命是一次跋涉,在路上,有风和日丽、鸟语花香,也有风雷雨电、泥泞险滩;谁都愿意与相爱的人幸福相伴,可谁又能预料到前方的路会是怎样,还能走多远?当人生经历了无数聚散离合之后,才愈发感受到,真正的爱是一种需要兑现的承诺,一种不可回避的担当。
保险的灵魂是爱与责任,对于一个家庭,爱不仅仅是精神上的关怀,它更需要物质上的保证,这就是责任,让家人安享幸福的人生,爱与责任是不可分的。
对于孩子,我们不仅要爱他,还要尽到为他提供接受良好教育的责任,还要尽到保证他能健康快乐成长的责任;对于父母,我们不仅要爱他们,还要尽到养老送终,报答他们养育之恩的责任;对于配偶,我们不仅要相互关爱,还要尽到我在我照顾你,我不在我依然照顾你的责任。
各位黄埔干训学员们:现在就跟随我们开始爱与责任体验之旅吧!保险营销员颂也许你不是音乐家,然而简 【一、 是第一家全国性的股份制商业保险公司。
二、是一家两地上市企业。
三、是寿险、产险、投资均位列市场前三名的公司。
四、是一家集寿险、产险、资产管理、养老四位一体的综合性的保险金融集团。
五、是一家世界五百强企业。
【公司背景】中国太平洋保险股份有限公司,成立于1991年5月13日,是中国第一家全国性股份制商业保险公司,也是第一家以集团整体上市的保险公司。
总部设立在中国金融中心——上海,它是中国三大保险公司之一。
【企业文化】公司使命:做一家负责任的保险公司经营理念:推动和实现可持续的价值增长核心价值观:诚信天下,稳健一生,追求卓越【司徽的寓意】司徽整体呈海蓝色,意喻公司像大海一样的胸怀招贤纳士,以人为本;以客户为中心、以诚信为本的服务理念来迎接市场的挑战。
CPIC 紧密的靠拢在一起,意喻公司全体员工团结一致,共同奋进。
P象征一面旗帜,意喻公司永做行业旗帜,争做行业典范的信心。
公司全称:中国太平洋人寿保险股份有限公司;英语简称:CPIC;英语全称:China Pacific Insurance Company。
【公司实力】太平洋保险集团,拥有太平洋寿险公司,太平洋产险公司,太平洋资产管理公司,长江养老保险公司,太平洋寿险(香港)公司、中国太保投资管理(香港)有限公司、太平洋在线服务科技有限公司、安信农业保险股份有限公司等专业子公司。
2007年12月25日在上海证券交易所挂牌上市,股票代码为601601。
2009年12月23日在香港联交所挂牌上市,股票代码02601太保集团注册资本:人民币86亿元。
截至2013年末,集团管理资产达到7,亿元,较上年末增长%。
偿付能力充足,各项指标均位居中国保险市场前列。
2013年,中国太保实现了集团整体价值的持续提升。
截至2013年末,集团内含价值达到1,亿元,较上年末增长%;有效业务价值达到亿元,较上年末增长%;集团净利润亿元,同比增长%;寿险实现新业务价值亿元,同比增长%。
2013年,本公司实现保险业务收入1,亿元,同比增长%。
人寿保险业务收入为亿元,同比增长%。
其中:新保业务收入亿元,续期业务收入亿元。
财产保险业务收入为亿元,同比增长%。
截至2013年末,公司拥有近9万名员工和近30万名保险营销员。
《财富》世界500强2014年榜单显示,中国太平洋保险第四次上榜《财富》世界500强企业,排名第384位,较2013年上升45位。
2014年5月8日,《福布斯》杂志发布2014全球企业2000强榜单,中国太平洋保险位列第227位,较去年大幅提升51位,在中国大陆入围企业中排名第20位,在入围的5家保险企业中排名提升最快。
公司拥有很多经典投资项目,具有代表性的有上海世博会、京沪高速公路、乌江水电项目、上海崇明越江通道工程和武汉公路铁路两用长江大桥等。
【卓越的领导】公司的第一任董事长是戴相龙,现任董事长是高国富,现任寿险公司董事长是徐敬惠。
【贴心的服务】太平洋保险集团,以专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团作为发展的战略目标,截至 2013年底,公司在全国共设有 38 家分公司、3260 个中心支公司、支公司及营销服务部,拥有8万余名员工和万名营销员。
通过6000多个分支机构,建立覆盖全国的营销网络和服务平台,为8816万客户提供全方位风险保障、投资理财和资产管理服务。
公司客户服务热线95500,通过互联网服务网站、续期和客户服务团队、SOS海外急难救助计划、一站式综合服务柜台、VIP客户服务体系等多元化客服体系,为客户提供全方位服务。
以平板电脑、3G网络、移动支付为基础的“神行太保”横空出世,彻底改变了传统的展业模式,为客户享受便捷、快速的保险服务。
【经典理赔案例】“亚太二号”通信卫星发射失败,我司50天内赔款亿美元,比国际贯例提前50天,此举震惊海内外保险业。
荣获“中国最佳品牌建设案例”。
四川发生汶川特大地震,我司向甘肃电力公司支付赔款3100万,这是甘肃当地保险机构为四川汶川特大地震支付保险赔款中单笔数额最大的赔款。
武汉航空公司一架“运七”选装型飞机不幸坠毁,飞机失事不到24小时,我司即将1000万元预付赔款送达,并最终赔付2475万余元。
青海玉树地震,我司预付赔款200万元,这是保险公司在震区预付的最大一笔赔款,也是预付的第一笔赔款。
上海市静安区胶州路一高层住宅遭受特大火灾,我司迅速开通理赔绿色通道,简化理赔手续,累计理赔500万元。
四川雅安地震,我司第一时间向地震灾区捐款500万元,从地震发生开始两小时内将第一笔理赔款送到客户手中,同时为赴震区采访的每位前方记者提供一份50万保额的保险保障。
【市场领先】寿险市场份额,财险市场份额,投资资产总额均居中国保险行业前三甲。
中国四大上市险企2013年度年报,太平洋保险净投资收益率以5 %再次夺冠,成为唯一一家超过5%的险企。
其他三家依次为中国人寿%、平安%、新华%。
2012年个险累计新保同比增速%(三大公司其他两家分别为%、%)2013年个险累计新保同比增速%(三大公司其他两家分别为%、%)截至2013年末,集团净利润亿元,同比增长%;寿险实现新业务价值亿元,同比增长%;稳健增长:偿付能力稳居行业之首:太保312%,国寿236%,平安191%,新华193%。
【公司产品】最佳品牌营销奖——人生四季有保障真幸福最具市场影响力保险产品——“鸿”系列产品最佳少儿保险产品——宝宝安康重大疾病保障计划最佳农村保险产品——“安贷宝”系列保险目前热销产品:重疾全赔轻症豁免五功盖市——金佑人生行业首创费率放开保障全面——福佑安康保本增值万能分红灵活理财——样样红保障高、期限长、保费低、还返本——安行宝保障全、保障高、优组合——红宝、金宝保险真谛保险保什么:保险在保我们平安、健康、长寿、收入、尊严、资产。
1、保险,是一种责任保险是:平时存小钱是一种服务有事给大钱一句话说保险是一种信誉无事还你钱使“无限的爱”变为现实上帝创造了人类,但不能亲自照顾每一位人,于是创造了母亲,母亲不能陪伴孩子一生,于是创造了人寿保险2、 保险是爱与责任最好的表达保险是爱的储蓄 让世间无数小爱积累成大爱保险是家庭有情,社会有爱3、 人寿保险是家庭爱与责任必须支付的成本人寿保险是家庭爱与责任分期付款你可以说只要我活着,我一定可以尽到我的责任,但责任本身并不允许带任何条件,人寿保险正是这种没有任何条件的爱与责任的保证;你可以说我不需要保险,但是你不能替你的配偶、子女说他们不需要,虽然你死了以后可以一走了之,什么都不要,但是配偶、子女活着却万事艰难,什么都需要。
4、 保险让一家之主能继续对家庭的责任保险让孩子不会失去呵护,拥有未来保险让老人失去赚钱能力时依然独立而舒适保险是爱与责任的体现保险是唤醒社会大众对家人的爱与关怀5、 保险是含蓄的丈夫表达情意的最佳法宝保险是体贴的妻子表达温柔的最好礼物 保险是人世间最温暖的太阳,最温柔的月亮6、 人生最大的三个尴尬事:人寿保险可以解决:1) 走早了,家人没钱; 走早了,留钱留爱不留债。
2) 走晚了,自己没钱; 走晚了,拥有与生命等长的现金流。
3) 住院了,四处借钱;住院了,让自己享有尊严。
保险是疼爱自己,疼爱另一半,也疼爱下一代;保险是可以让人走的重如泰山,不让人走的轻于鸿毛。
7、 买保险是尊重生命,热爱生活,关爱家人最具体的表现,它展示了一个人对家庭的爱和责任感,尽了自己应当尽的义务,当他在为被保险人缴清第一笔保费并签上自己名字时,那一刻他的人格将会得到升华。
8、 不购买保险,其实真正对不起的是自己和家人;今天客户可以礼貌的对我们说对不起,但有朝一日,躺着绝望的对家人说对不起的时候,那才是真的无奈与绝望。
9、 寿险是急用时的保障,买时永远嫌早,用时永远嫌少。
10、世界上所有的商品都是先看到后相信,唯有寿险是先相信后看到11、其实保险时时都在起着作用,它是一把无形的保护伞,随时都在帮助我们遮挡意料不到的“风雨”。
12、重大疾病并不可怕,可怕的是高昂的医疗费用,高昂的医疗费用也不可怕,可怕的是您没有买健康保险。
13、钱不是万能的,但他可以买到赚钱的能力、免税的资产、生命的尊严、无忧的生活、美满的家庭、未来的时间,它的前提是用购买保险实现。
14、请不要阻止您的朋友、亲人购买保险,除非当他们不幸时,您确定能够养活他们的父母、妻子、孩子,或者帮他们还清所有的欠款。
15、多数人说:“只要我在,我就照顾你。
”投保后可以更大声的说:“只要你在,我就照顾你!”保险使你的爱更实在更长久。
对联16、保险是经济的补偿:老时是干儿子,病时是白衣天使,残时是拐杖,升天时是存折。
17、人走早了,保险可以留钱留爱不留债;人走晚了,我们拥有与生命等长的现金流;人住院了,让自己享有尊严。
18、爱妻爱子爱家庭,没有保险等于零,有保险爱才能永远。
19、有了保险万无一失,没有保险一失万无。
20、保险是拒绝与生命赌博的最佳手段21、保险就是保障!!!保险是保障人类最起码的尊严保险是收入的保障、人身的保障、财产的保障生命价值的保障、生命的延续保险功用【功能之一:确定的未来】人生是不确定的,谁都不知道未来会怎样,谁能保证60岁、70岁一定有钱,每一年我们身边的朋友有多少是资产缩水或从富人行列消失的,谁又知道我们会不会是下一个。
在有能力的时候准备并确定您的未来一定会有一笔钱,如果一切顺利那就是锦上添花,如果有什么波折那就是雪中送炭。
人生是不确定的,保险不是拿生命去赚钱,而是有一个确定的未来,是后备胎,保护伞,防盗门,灭火筒等。