情绪管理篇 4 解析愤怒(附件)

坚定而自信的表达方式（3F原则）
Facts
Feeling
Fair request
说 事 实
谈 感 受
提 要 求
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当冲突发生时……
妙手回春 买了台
大屏幕电脑
41
号作品
之死的启示
续 集
妙手回春PPT作品 2013年9月10日
在看这个作品之前，请先回复“42”，复习《骆驼之死的启示》 尤其要先记住发脾气是本能，控制脾气是本领这句话。
显示器出了问题 原因应该在主机
问题解决了 我很开心啊
这张图给我们更大的启示是
屏幕出现蓝屏表面上是显示器的问题 而实际上是主机出了问题
人的脸如同显示器/爱情绪化的人 表面看起来是脸出了问题 其根本原因是其脑出了问题(心智模式)
面部 表情
心智 模式
这就是我们所说的 发脾气是本能 确切说是动物本能
跑到沙漠边缘时，浓重的血腥味引来了附近沙 漠里的狼，疲惫再加流血过多，无力的骆驼只 得像只无头苍蝇般东奔西突，仓皇中跑到了一 处食人蚁的巢穴附近。
鲜血的腥味儿惹得食 人蚁倾巢而出，黑压 压地向骆驼扑过去。
一眨眼，就像一块黑色的毯 子一样把骆驼裹了个严严实 实。不一会儿，可怜的骆驼 就鲜血淋漓地倒在地上了。
骆驼
之死的启示
一只骆驼在沙漠里跋涉着。正午的太阳 像一个大火球晒得它又饿又渴，焦躁万 分，一肚子火不知道该往哪儿发才好。
正在这时，一块玻 璃瓶的碎片把它的 脚掌硌了一下……
疲累的骆驼顿时火冒三丈抬 起脚狠狠地将碎片踢了出去， 却不小心将脚掌划开了一道 深深的口子，鲜红的血液顿 时染红了沙粒。
生气的骆驼一瘸一拐地走着，血迹引 来了空中的秃鹫，它叫着在天空中盘 旋着。骆驼被吓得狂奔起来……
临死前，骆驼追悔莫及地 哀叹：我为什么要跟一块 小小的碎玻璃生气呢？
在遇到不愉快的事情时， 我们更需要放宽心胸， 善待生命、善待他人、善待自己。 成就人生大事，需要有超常的承受力、忍耐力， 小不忍则乱大谋，越是受到委屈时， 越需要冷静、理智， 这样我们才能从容地克服每个困难，走向成功。
发脾气是本能 控制脾气是本领
习惯性发脾气的原因：
例如：
我们应该怎么做来克制自己的愤怒情绪呢？我们还 是先来 看一个故事： 从前，有一个脾气很坏的男孩，他经常和伙伴们吵 架。有一天，他的父亲给了他一袋钉子，并且告诉他， 每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上 钉一颗钉子。一周以后，男孩在篱笆上共钉了36颗钉 子。后面的几天他学会了控制自己的脾气，尽量避免 发脾气和别人吵架，每天钉的钉子也逐渐减少了。他 发现，控制自己的脾气，实际上比钉钉子容易得多。 终于有一天，他一颗钉子都没有钉，他高兴地把这件 事告诉了父亲。
四、你是如何愤怒的
一桶油
火柴
划
痛苦的情绪体 验
导火线事件
触发思维
五、认识触发思维
故意
牺牲
错误
认为激发你愤 怒的人是在故 意伤害你
你认为自己受 到伤害和做出 了牺牲
认为伤害你的 人是错误的， 他们本应该采 取别的行为
愤怒的扭曲
1
指责
2
3 4
对情境的夸张
激怒的大帽子 以偏概全
5
苛求 支配
你觉得马加爵是一个怎样的人？ 不懂宽容 容易生气 不懂原谅 斤斤计较 怀恨他人 从不退让


第一，必须闭嘴； 第二，手脚和身体不要挪动； 第三，就那么呆着，三秒钟后深深吸气，一直吸到肺 叶饱和，然后慢慢呼出…直到情绪平静下来。

离开现场：只要觉得自己无法控制脾气、有想吵架 的冲动，都可以选择离开现场。离开现场总是比较安 全。


一，转移注意力； 二，合理宣泄； 三，理智控制。 四，智能ABC
=
控制脾气则是本领 需要不断修炼其 心智模式才能掌握
其实，这有点像《圣经》中所说： 你们各人要快快的听， 慢慢的说，慢慢的动怒。
……
消极-攻击应对方式
消极应对方式的特点是，个何不惜一切代价试图避免与他人发生冲 突。 攻击应对方式的特点是，强硬要求他人满足自己欲望，如果他人没 有满足其要求 就实施惩罚。 消极-攻击应对方式的特点是，有每个“慢性”消极应对方式者的 内心都充满了愤怒
2017/9/4
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四、当别人把你激怒时，怎么办？
二、愤怒情境
你遇到过类似的情境吗？
被老师误以为在上课时传纸条，结果挨骂 了一顿。
二、愤怒情境
小峰生活在“特殊”的家庭——爸妈离婚， 同学们总是奚落他。 因为脸上长满了“痘痘”，经常遭 到同伴们的嘲笑。
二、愤怒情境
放学回到家里，发现妈妈在偷 偷翻看我的日记。
二、愤怒情境
与同伴有身体冲撞
发生矛盾时口舌相战
“踢猫效应” ：某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己 将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时 间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单， 最后还是误了时间。这位老董愤怒之极，回到办公室时，为了转 移别人的注意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨 训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室 并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就 故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家，对着自 己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火， 便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。 。
先看什么是本能
用着用着就出现了蓝屏
他很气愤使劲用手拍打
显示器结果成了黑屏。
有些人就是这样 遇到问题不经过大脑 立刻本能的出现情绪化 就如同……
蓝屏
TMD 什么破显示器
你是否想起 那个被玻璃 扎脚的骆驼
我也是高级动物 只不过偶尔也会犯低级错误
但你有所不知 这其实是低级动物的表现 像人类这种高级动物 稍微有点情商的 应该有控制脾气的本领，如同…
二、愤怒情境
当你遇到这些事情时，当时的情绪反应是怎样的？
愤怒
三、愤怒危害
不受控制的愤怒会产生什么样的后果呢？
美国生理学家艾尔马的实验研究：将人 在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻 璃试管中，冷却后变成水发现：
心平气和
悲愤百度文库
愤怒、生气
这位专家由此实验进而分析：如果一个人生气10分钟，其所耗费 的精力，不亚于参加一次3000米的赛跑；人生气时，很难保持心 理平衡，同时体内还会分泌出带有毒素的物质，对健康十分不利。
父亲并没有表扬他，而是说：“从今以后，如果你 一天都没有发脾气，就可以拔掉一颗钉子。”男孩按 父亲的话去做了，终于有一天，钉子全部被拔光了， 他忙去告诉父亲。 爸爸带他来到篱笆边上，对他说：“儿子，干得不 错！但是，篱笆上的这些钉子洞，永远也不可能消失 的。就像你和一个人吵架，说了些难听的话，就在他 心里留下一个伤口，像这个钉子洞一样。”插一把刀 子在一个人的身体里，再拔出来，伤口就难以愈合了。 无论你怎么道歉，伤口总是在那儿。
亲你悟到什么
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认识愤怒
控制愤怒
一、愤怒定义
七宗罪：天主教义中的七种原罪，排序准则在于对爱的违 背程度。其顺序为：傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色 欲、暴食。 七美德：相对于七宗罪，天主教列出了七美德，谦逊、宽 容、温和、勤奋、慷慨、贞洁、节制。
一、愤怒定义
愤怒是一种情绪失控，时常伴随着粗暴情绪的爆发，多数 时候是情商低的表现。 愤怒还被视为缺少教养，容易被激怒，被不良情绪控制。 愤怒的表象原因是，缺乏对事、物的容忍度，从而急速限 于混乱的情绪而无法自拔，最终通过不良情绪的爆发而排 泄不良情绪。 愤怒的深层原因是，过度完美主义或个人主义。以自我为 中心，认为事情理应按照个人设定形态进行。如不符合个 人设定，便无法接受。思维短时间内迅速到达死角，积聚 力量冲破死角而外发。