零售药店培训试题及答案
零售药店的年度培训记录培训计划培训试题及答案
2014年度培训计划日期：年月日关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的试题姓名：岗位：一、填空（每空8分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于（不含30mg）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过，口服液体3、相关药品生产企业应当在前完成上述药品的标签、说明书和包装的修改工作，未完成的2014、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部5、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者的，并对其姓名和身份证号码予6、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当设置由专人管理、专册登记，登记二、简答题（每题10分）1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，药监、公安部门答：2、含麻黄碱类复方制剂是指什么样的药品答：关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的答案一、填空（每空8分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过3、相关药品生产企业应当在4、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部门56二、简答题（每题10分）1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，药监、公安部门答：违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，应当按照《药品管2、含麻黄碱类复方制剂是指什么样的药品答：含麻黄碱类复方制剂是指含有《易制毒化学品管理条例》所附品种目录中麻黄碱类物质的药品复拆零药品培训试题及答案一、填空1、拆零药品应陈列在，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。
拆零药2、拆零药品销售使用的工具、包装袋应，并置于清洁密封袋中。
分零使用的药匙（至少两3、收到需要的拆零药品处方，按处方审核程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零4、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的、和其他标示以及药品标签或说明书5、洗手，清洁干燥后，，在拆零专柜中取出服药袋，根据处方或药品说明书，在服药袋上6、右手拿起药匙，左手用镊子夹取75%酒精棉球擦拭药匙正反两面至手柄端，擦拭后药匙放置在拆零7、取出需拆零的药品，再次核对、规格无误后，旋开或打开药品包装，注意瓶盖放置时8、给顾客提供药品或者，拆零销售期间，保留原包装和说明书，以保证病患者9、拆零销售的药品应做好、、生产厂家、批号、效期、和最后销售完日期记录二、简答题营业员销售拆零时，要坚持哪“一问、二看、三核对”答：拆零药品培训试题及答案一、填空1、拆零药品应陈列在拆零药品专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防受潮变质。
连锁药房GSP培训试题+答案共9套题
培训考核试题仪表礼仪姓名：部门：职务：一、填空题1.服饰要__________、____________且穿戴整洁；2.修饰要注意__________、大方、淡雅3.药店店长的仪容仪表不应该只顾“自我感觉良好”还应该考虑_________会如何看待，个人喜好必须受到_______________才合理。
4.举止要______________、_______________。
5.情绪要______________、_______________。
二、选择题A型（单选）1、仪表礼仪要求营业员接待顾客时视线应（）A向上B、向下C、水平D、斜视2、下列哪项不是语言礼仪的要求（）A文明B合体C优雅D快速E准确3、在顾客选购商品过程中，除哪项外都应要做到（）A轻取轻放B 百拿不厌C不能让顾客等的太久D随便摔4、不属于“接一、顾二、三招呼选项是（）A、手头上接待第一位顾客B、口头上顾及第二位顾客C、神情上欢迎第三位顾客D、不能嫌弃顾客反复挑选三、选择题X型（多选）1、仪表礼仪应做到（）A营业员统一着装、佩带服务胸卡；B店服要整洁、大方、得体C搞好个人卫生、（尤其我们这个行业）要勤洗澡、理发、剪指甲等，要让人看起来干净利索。
D面部略施淡装，饰物以不戴或少戴为好2、做好营业准备应做到（）A、柜台的环境卫生（干净整洁）B、药品的陈列摆放（主次分明、整齐美观）C、检查药品价格标签、明码标价（作到一清二楚）D、及时补充售缺药品、工具（笔、开单条）要端庄站于柜台内，微笑着用目光欢迎顾客的到来，这是服务的第一步。
E、当有顾客走近柜台时，营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离3、做好告别服务应做到（）A、当结束购买后，要点头目送，礼貌告别！B、当顾客购物结束，营业员要点头目送，礼貌道别：“欢迎您再来”C、要作好临近下班时间的告别服务D、良好的服务必须有始有终四、主观题1、为什么需要服务礼仪？2、药店服务礼仪的四美是指？连锁药房营业员礼仪培训答案1、和谐、大方2美观、3。
零售药店培训试题及答案
零售药店培训试题及答案零售药店培训试题及答案填空题：(每空2.5分，共100分)1、国家有专门管理要求的药品是指国家对蛋白同化制剂、_________、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。
2、含特殊药品复方制剂包括_________、复方甘草片_________、_________等药品。
3、含特殊药品复方制剂应放于_________由专人管理，_________登记，不得开架销售。
4、销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片和单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg(不含30mg)的'含麻黄碱类复方制剂时，必须凭_________，含麻黄碱类复方制剂除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过_________个最小包装。
5、药店销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片时应当登记药品名称、_________、销售数量、_________、生产批号;销售含麻黄碱类复方制剂时，必须查验购买者的_________，并对药品名称、规格、销售_________、生产企业、生产批号、_________、_________、进行登记。
6、药店验收冷藏药品时，应当查验到货时保温箱的_________状况，并对药品名称、数量、生产企业、启运_________、运输_________、到货时间、到货_________、收货人员等进行记录。
不符合温度要求的，应及时退回_________，并报公司质量管理科。
7、药店拆零工作台，应当配备基本的拆零工具和包装用品，如_________、剪刀、_________、_________、棉球、_________等，并保持清洁、卫生，防止交叉污染。
8、拆零销售的药品应集中存放于_________或者专区，在销售期间应当保留药品_________和_________。
9、药品拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明_________、规格、_________、_________、_________、_________、有效期以及_________等内容。
2024年零售药店员工培训计划试题及答案
2024年零售药店员工培训计划试题及答案一、客户服务1. 请列举出三种不同类型的客户，并描述针对每种客户类型的最佳客户服务方法。
2. 在与客户沟通时，遇到不满客户应该如何处理？3. 为何客户服务在零售药店特别重要？如何才能提供优质的客户服务？答案1.三种不同类型的客户分别是：年轻顾客、老年顾客、家庭顾客。
针对年轻顾客，可以提供更多的关于新产品、健康管理的信息；老年顾客可以提供更多的关于慢性病治疗和保健的信息；家庭顾客则需要提供更加全面的产品信息和护理建议。
2. 遇到不满客户时，首先要冷静处理，尊重客户的情感，听取客户诉求并进行解释与沟通。
3. 客户服务在零售药店非常重要，因为药品涉及健康问题，客户对药品的质量和效果都十分关注。
提供优质的客户服务可以增强顾客对药店的信任感，促进药品销售，并且有助于建立药店的好声誉。
二、健康知识1. 请列举出三种常见的慢性病，并描述适合这些疾病患者的食物和运动。
2. 药品导购人员应该具备哪些健康知识？这些知识对于零售药店的销售有何影响？3. 如何向客户提供正确的用药指导？请举出一个详细的案例说明。
答案1. 三种常见的慢性病分别是：高血压、糖尿病、高血脂。
对于高血压患者，应该少食盐、多吃蔬果，保持适量的运动；糖尿病患者应少吃高糖高油高热量的食物，进行规律的有氧运动；高血脂患者应多食纤维含量高，脂肪含量低的食物，进行长期的有氧运动。
2. 药品导购人员应了解常见疾病的症状、治疗方法和对应的药品，在销售药品时可以向顾客提供有针对性建议，与顾客建立亲密的健康管理关系，提高药品销售额。
3. 向客户提供正确的用药指导是非常重要的。
比如，对于抗生素类药物，要向客户解释严格按照医嘱用药，不要随意增减剂量；同时要强调药品使用过程中可能出现的副作用，建议顾客在用药期间保持联系，随时进行咨询。
三、销售技巧1. 药店销售的特点是什么？如何提高销售技巧？2. 如何向顾客推荐新品？请列出推荐新品的五大销售技巧。
(完整版)零售药店法规试题答案
零售药店法规培训试题姓名：分数：一、填空题（共60分，每空3分）1、药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明（用法）、用量和（注意事项）；调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得擅自（更改）或者（代用）。
对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝（调配）；必要时，经处方医师更正或者重新（签字），方可调配。
2、以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的视为（假）药3、GSP是（《药品经营质量管理规范》）实施时间是（2013 ）年6月1日。
4、国家对（麻醉药品）、精神药品、医疗用毒性药品、（放射性药品），实行特殊管理。
5、非处方药专有标识图案分为红色和绿色，红色专有标识用于（甲类非处方药）药品,绿色专有标识用于（乙类非处方药）药品和用作指南性标志。
6、储存中药饮片应当设立专用库房。
不同批号的饮片装斗前应当（清斗）并（记录）；7、药品到货时，收货人员应当对照供货单位的随货同行单（票）核实药品实物，做到(票 )、（账）、货相符。
8、药品放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免（阳光直射）；9、处方药、非处方药不得采用有奖销售、（附赠药品）或礼品销售等销售方式，暂不允许采用网上销售方式。
10、（处方）药不得采用开架自选销售方式。
二、判断题（共20分，每题2分）1、处方药可以不凭执业医师或执业助理医师处方销售、购买和使用。
（错）2、未标明有效期或者更改有效期的按劣药论处。
（对）3、企业的营业场所与办公区域可以不分开。
（错）4、药品说明书要求低温、冷藏储存的药品，应使用低温、冷藏设施设备运输和储存。
（对）5、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构直接接触药品的工作人员，必须每年进行健康检查。
（对）6、《药品经营企业许可证》和执业药师证书应悬挂在醒目、易见的地方。
（对）7、零售药店对处方必须留存1年以上备查.（错）8、处方药、非处方药可以不分柜摆放。
（错）9.销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项（对）10、在营业场所内，企业工作人员应当穿着整洁、卫生的工作服。
零售药店新人员岗前培训试题附答案
零售药店新人员岗前培训试题（总分100分）姓名考号总分一、判断题(每小题2分，共20分)1、处所列药品可以更改或者代用。
（X ）2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。
（√）3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。
（√）4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。
（√）5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。
（√）6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。
（√）7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。
（X）8、店堂列药品的质量和包装应符合规定。
（√）9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。
（X）10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。
（X ）二、单项选择题(每小题2分，共30分)1、《药品经营可证管理办法》于（D ）起实施。
A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日2、修订后的《人民国药品管理法》共有几章几条（B）A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条3、未取得《药品经营可证》经营药品的，依法予以取缔，没收销售的药品和所得，并处（A ）A、已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、收入50％以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是（B ）A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（D ）A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号D、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收所得，应并处生产、销售药品货值金额（A）A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（D ）A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门8、《药品经营质量管理规》意思是（A）A、良好的供应规B、良好的生产规C、良好的管理规D、良好的储存规9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（B ）A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（C ）A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确（D ）A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款12、药品储存要求在库药品应实行（B ）A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理13、非处药的英文缩写是（A ）A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR14、零售药店的质量负责人应是（B ）A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师15、药品包装上按规定应有专有标识的（D）A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处药三、多项选择题(每小题3分，共30分)1、在人民国境从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。
零售药店新人员岗前培训试题及答案(全)
零售药店新人员岗前培训试题（总分100分）姓名考号总分一、判断题(每小题2分，共20分)1、处方所列药品可以更改或者代用。
（）2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。
（）3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。
（）4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。
（）5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。
（）6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。
（）7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。
（）8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。
（）9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。
（）10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。
（）二、单项选择题(每小题2分，共30分)1、《药品经营许可证管理办法》于（）起实施。
A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（）A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（）A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、违法收入50％以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是（）A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（）A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号D、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（）A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（）A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门8、《药品经营质量管理规范》意思是（）A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（）A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（）A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确（）A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款12、药品储存要求在库药品应实行（）A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理13、非处方药的英文缩写是（）A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR14、零售药店的质量负责人应是（）A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（）A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药三、多项选择题(每小题3分，共30分)1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。
零售药店新人员岗前培训试题附答案
零售药店新人员岗前培训试题（总分100分）姓名考号总分一、判断题(每小题2分，共20分)1、处方所列药品可以更改或者代用。
（X ）2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。
（√）3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。
（√）4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。
（√）5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。
（√）6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。
（√）7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。
（X）8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。
（√）9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。
（X）10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。
（X ）二、单项选择题(每小题2分，共30分)1、《药品经营许可证管理办法》于（D ）起实施。
A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（B）A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（A ）A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、违法收入50％以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是（B ）A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（D ）A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号D、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（A）A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（D ）A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门8、《药品经营质量管理规范》意思是（A）A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（B ）A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（C ）A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确（D ）A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款12、药品储存要求在库药品应实行（B ）A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理13、非处方药的英文缩写是（A ）A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR14、零售药店的质量负责人应是（B ）A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（D）A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药三、多项选择题(每小题3分，共30分)1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。
GSP培训考核试题(零售)附答案
GSP培训试题(答案）共100分一、填空:(20分）1、药品零售企业购进药品应以（质量）为前提,从合法的企业进货，对（首营企业）应确认具合法资格,并且做好（记录）.2、验收药品质量时，应按照规定同进检查（包装）、（标签)、（说明书）等项内容。
3、销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定，凭盖有（医疗单位公章的执业医师处方）限量供应。
销售及复核人员均应在处方上（签字）或（盖章）。
处方保存（二)年。
4、药品拆零销售使用的(药袋）、(用具)应清洁和卫生，出售时应在药袋上写明(药品名称）、（规格)、（批号）、（效期）、（用法用量)等内容.5、药品零售企业应在营业店堂的显著位置悬挂（营业执照)、（生产许可证）以及与执业人员要求相符的(执业证明）。
6、药品经营企业每年应组织质量管理（验收)、（养护)、（保管)、(销售)等直接接触药品的人员进行健康检查，并建立（健康档案)，发现有（传染）(精神病）和其它可能污染药品疾病的人员，应及时调离其工作岗位。
7、企业从事质量管理工作的人员应（专职），不得在其它单位（兼职)。
8、销售药品时,和方要经过执业药师或具有药师以上（含中药师）职称的人员审核后方可（调配）和（销售）。
对处方所列药品不得擅自（更改)或(代用）.对有配伍禁忌或超量的处方，应当拒绝(调配）和（销售）。
必要时，需经地原处方医生更正或（签字后）方可调配和销售。
9、药品企业从事(质管）、（验收）、(采购）、（保管)、养护、（销售）等工作人员在经地专业培训，考核合格后持证上岗。
10、企业已经出售的药品如发现质量问题，应向有关管理部门报告,并及时追回（药品）和做好（记录）。
二、不定向选择题目：5分1、小型药品零售企业的营业场所面积不低于（B)。
A100平方米 B40平方米 C60平方米 D50平方米2、有下列情形（ABD）之一的药品按假药论处。
A变质的 B被污染的 C所标明的适应症或主治超出规定范围的 D国务院药品监督管理部门规定禁止使用的3、生产销售劣药的处罚金额为（B)。
2024年度零售定点药店医保培训考核试题及答案
2024年度零售定点药店医保培训考核试题及答案定点管理考核试题姓名：分数：一、单选题（12题）1.《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》（国家医保局令第3号）自（）起施行。
A. 2021年2月1日B. 2021年3月1日C. 2021年5月1日D. 2021年6月1日2.《广东省零售药店医疗保障定点管理暂行办法》自（）起施行。
A. 2021年2月1日B. 2021年3月1日C. 2021年5月1日D. 2021年6月1日3.定点零售药店应配备至少（）名专（兼）职医疗保障管理人员。
A. 1B. 2C. 3D. 44.定点零售药店应在每季度首月（）日前（节假日顺延）将上个季度医保个人账户可支付用品的“进、销、存”数据传输至定点零售药店联网监管系统。
A. 3B. 5C. 10D. 155.定点零售药店应在经营场所的显著位置公布（）举报投诉电话，接受参保人和社会监督。
A. 广告宣传B. 欺诈骗保C. 业务咨询D. 商家信息6.定点零售药店的名称、法定代表人、主要负责人、实际控制人、注册地址和药品经营范围等重大信息发生变更的，应当自有关部门批准之日起（）个工作日内向医保经办机构提出变更申请。
A. 10B. 15C. 20D. 307.定点零售药店主动提出解除医保协议的，应当提前（）日向广州市医保中心提出书面申请。
A. 10B. 30C. 60D. 908.定点零售药店可提出中止协议申请，经广州市医保中心同意，可以中止协议，但中止时间原则上不得超过（）日。
A. 30B. 60C. 90D. 1809.定点零售药店被吊销、注销（）的，医保协议于上述证照被吊销、注销之日自动解除。
A. 药品经营许可证或GSP证B. 药品经营许可证或营业执照C. 营业执照或GSP证D. 药品经营许可证或民办非企业单位登记证10.定点零售药店自药品经营许可证或营业执照被吊销、注销之日起，（）通过医保POS机刷卡或医保电子凭证扫码等方式扣划参保人医保个人账户资金。
零售药店新人员岗前培训试题附答案
A、药品名称B、生产企业C、注册证号D、主要成分
四、简答题(每小题10分，共20分)
1、药品的定义？
《中华人民共和国药品管理法》对药品的定义是指：用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员
5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（D）
A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号
D、药品广告审查批准文号
6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（A）
A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款
2.《药品管理法实施条例》第八十一条明确规定，药品经营企业、医疗机构未违反《药品管理法》和本条例的有关规定，并有充分证据证明其不知道所销售或者使用的药品是假药、劣药的，应当没收其销售或者使用的假药、劣药和违法所得；但是，可以免除其他行政处罚。
C、有持续或显着的残疾或机能不全D、有先天性异常或分娩缺陷
3、下列按假药论处的是（ｂｃｄ）
A、药品成份含量不符和国家药品标准的B、以他种药品冒充此种药品的
C、药品被污染的D、所标明的适应证超出规定范围的
4、药品经营企业必须悬挂的证件有（ａｂｃ）
A、《药品经营许可证》B、《营业执照》C、《执业药师注册证》D、产品质量认证证书
12、药品储存要求在库药品应实行（B）
A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理
13、非处方药的英文缩写是（A）
零售药店新人员岗前培训试题附答案
零售药店新人员岗前培训试题（总分100分）姓名考号总分一、判断题(每小题2分，共20分)1、处方所列药品可以更改或者代用。
（X ）2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。
（√）3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。
（√）4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。
（√）5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。
（√）6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。
（√）7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。
（ X）8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。
（√）9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。
（ X）10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。
（X ）二、单项选择题(每小题2分，共30分)1、《药品经营许可证管理办法》于（D ）起实施。
A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（ B）A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（A ）A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、违法收入50％以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是（B ）A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（D ）A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号D、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（ A）A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（D ）A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门8、《药品经营质量管理规范》意思是（ A）A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（B ）A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（C ）A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确（D ）A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款12、药品储存要求在库药品应实行（B ）A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理13、非处方药的英文缩写是（A ）A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR14、零售药店的质量负责人应是（B ）A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（ D）A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药三、多项选择题(每小题3分，共30分)1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。
零售药店培训试题及答案【最新版】
零售药店培训试题及答案日期:部门:姓名:分数:一、选择题(20分)1、复方氨酚烷胺片的禁忌症是什么?()B、肾功能不全禁用A、肝功能不全禁用D、孕妇禁用C 、肝肾功能不全禁用2、、咳特灵胶囊的功能主治是什么?()A、止咳、化痰、平喘B、止咳、祛痰、平喘C、镇咳、祛痰、消炎D、镇咳、祛痰、平喘、消炎3、妈咪爱用于什么原因引起的腹泻()A、细菌B、病毒C、肠道菌群失调D、感受风寒4、小儿氨酚烷胺颗粒禁用于()A、1岁以下婴儿B、6个月以下婴儿C、1个月以内婴儿D、2岁以下婴儿5、头孢氨苄胶囊为()A、第一代头孢，宜空腹服用。
B、第二代头孢C、宜饭后服用。
D、每日2次每次2-4粒6、强力枇杷露禁忌不包括()A、儿童B、孕妇、哺乳期妇女C、高血压D、糖尿病7、六味地黄丸的成份是()A、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻B、熟地黄、山茱萸、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻C、枸杞、菊花、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻D、知母、黄柏、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻8、蛇胆川贝液的功能主治是()A、止咳化痰、除痰散结B、祛风止咳、除痰散结C、祛风止咳、化痰D、清热解毒、润肺止咳9、不属于胃动力药的是()A、多潘立酮片B、枸橼酸铋钾C、枸橼酸莫沙必利片D、西沙必利片10、藿香正气水的功能是()A、解表化湿，理气和中B、解表化湿、温中和胃。
C、解表化湿、理气止痛D、温中解表、祛暑11、消旋山莨菪碱片的禁忌不包括()A、肠梗阻及前列腺肥大者B、脑出血急性期C、幽门梗阻D、肠道感染12、不适用于风热咳嗽的是()、银黄颗粒B 、半夏止咳糖浆AC、复方鲜竹沥D、川贝枇杷糖浆)13、逍遥丸的功能主治是(B、滋补气血、调经舒郁A、疏肝健脾、养血调经D、补气养血、调经止痛C、补血活血、调经止痛)14、川贝清肺糖浆主治功能是(B、清肺热、润燥止咳A、清肺润燥、止咳化痰DC、清热润肺、化痰止咳、清热宣肺、化痰止咳)、脾胃虚寒症可选用(15B 、胃康灵胶囊A、温胃舒胶囊D、香砂养胃丸、藿香正气胶囊C )16、复方氨酚烷胺胶囊的贮藏条件是(B0-20 A、阴凉库摄氏度、0-30摄氏度D、不超过20摄氏度、C0-8 摄氏度)17、以下哪项不需要印有标志(BA、处方药、非处方药D、毒性药品、麻醉药C)18、药品必须符合(A、国家药品标准B 、县药品标准D、市药品标准C、省药品标准19、。
零售药店GSP知识培训-岗前培训-继续教育培训考核试题及答案
零售药店GSP相关知识培训考核试题姓名：分数：一、判断题：（每题5分，共75分）（）1.企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量，并按照国家有关要求建立药品追溯系统，实现药品可追溯。
（）2.企业法定代表人或者企业负责人应当具备执业药师资格。
（）3.药品零售企业禁止销售终止妊娠药品。
（）4.患有肺结核的病人可从事直接接触药品的工作。
（）5.货架上可以摆放营业员喝水的杯子。
（）6.质量管理岗位、处方审核岗位的职责可以由其他岗位人员代为履行。
（）7.采购药品应当与供货单位签订质量保证协议。
（）8.采购药品时，可不向供货单位索取发票。
（）9.企业应当按照国家有关药品不良反应报告制度的规定，收集、报告药品不良反应信息。
（）10.药品与非药品可放置在一处。
（）11.发现有质量疑问的药品应当及时撤柜，停止销售，由质量管理人员确认和处理，并保留相关记录。
（）12.药品摆放可以混批、混垛。
（）13.处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或盖章，并按照有关规定保存处方或其复印件。
（）14.拆零的工作台及工具保持清洁、卫生，防止交叉污染。
（）15.企业应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量投诉。
二、选择题：（每题5分，共25分）( )1、储存药品相对湿度为。
A 45%～75%B 35%～75%C 55%～65%D 35%～65%( )2、记录及相关凭证应当至少保存年。
A 5B 2C 3 D4( )3、药品堆码垛间距不小于厘米。
A 5B 10C 20 D30( )4、药品与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于厘米A 5B 10C 20 D30( )5、药品与地面间距不小于厘米。
A 5B 10C 20 D30培训考核答案判断题1.√2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×11.√12.×13.√14.×15.√选择题1.B2.A3.A4.D5.B。
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振德堂药业连锁经营有限公司绿色佳园分店2014年零售药店营业员培训试题
日期：部门：姓名：分数：
一、选择题（20分）
1、复方氨酚烷胺片的禁忌症是什么？（）
B、肾功能不全禁用A、肝功能不全禁用D、孕妇禁用 C 、肝肾功能不全禁用
2、、咳特灵胶囊的功能主治是什么？（）
A、止咳、化痰、平喘
B、止咳、祛痰、平喘
C、镇咳、祛痰、消炎
D、镇咳、祛痰、平喘、消炎
3、妈咪爱用于什么原因引起的腹泻（）
A、细菌
B、病毒
C、肠道菌群失调
D、感受风寒
4、小儿氨酚烷胺颗粒禁用于（）
A、1岁以下婴儿
B、6个月以下婴儿
C、1个月以内婴儿
D、2岁以下婴儿
5、头孢氨苄胶囊为（）
A、第一代头孢，宜空腹服用。
B、第二代头孢
C、宜饭后服用。
D、每日2次每次2-4粒
6、强力枇杷露禁忌不包括（）
A、儿童
B、孕妇、哺乳期妇女
C、高血压
D、糖尿病
7、六味地黄丸的成份是（）
A、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻
B、熟地黄、山茱萸、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻
C、枸杞、菊花、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻
D、知母、黄柏、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻
8、蛇胆川贝液的功能主治是（）
A、止咳化痰、除痰散结
B、祛风止咳、除痰散结
C、祛风止咳、化痰
D、清热解毒、润肺止咳
9、不属于胃动力药的是（）
A、多潘立酮片
B、枸橼酸铋钾
C、枸橼酸莫沙必利片
D、西沙必利片
10、藿香正气水的功能是（）
A、解表化湿，理气和中
B、解表化湿、温中和胃。
C、解表化湿、理气止痛
D、温中解表、祛暑
11、消旋山莨菪碱片的禁忌不包括（）
A、肠梗阻及前列腺肥大者
B、脑出血急性期
C、幽门梗阻
D、肠道感染
12、不适用于风热咳嗽的是（）
、银黄颗粒B 、半夏止咳糖浆A
C、复方鲜竹沥
D、川贝枇杷糖浆
）13、逍遥丸的功能主治是（
B 、滋补气血、调经舒郁A、疏肝健脾、养血调经
D、补气养血、调经止痛C、补血活血、调经止痛
）14、川贝清肺糖浆主治功能是（
B 、清肺热、润燥止咳A、清肺润燥、止咳化痰
D C、清热润肺、化痰止咳、清热宣肺、化痰止咳
）、脾胃虚寒症可选用（15B 、胃康灵胶囊A、温胃舒胶囊
D 、香砂养胃丸、藿香正气胶囊C ）16、复方氨酚烷胺胶囊的贮藏条件是（B0-20 A、阴凉库摄氏度、0-30摄氏度
D 、不超过20摄氏度、C0-8 摄氏度
）17、以下哪项不需要印有标志（
B A、处方药、非处方药
D 、毒性药品、麻醉药C
）18、药品必须符合（
A、国家药品标准 B 、县药品标准
D 、市药品标准C、省药品标准
19、。
营业员应当具有（）
A、高中以上文化程度
B、初中文化程度
D 、大专以上文化程度C、中专以上文化程度
）。
20、不得从事直接接触药品的工作的是（
A、糖尿病
B、高血压
D 、传染病C 、心脏病
二、填空题：（40分）
1、药品包装必须按照规定印有或者贴有（，不得夹带其他任何介绍）
或者宣传产品、企业的文字、音像及其他资料。
2、计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据应当采用安全、可靠的方式储存并（）。
3、对首营企业的审核，应当查验加盖其公章原印章的资料有（
）
）（（）（）（）
（）（）。
）4、储存药品相对湿度为（
5、对储存条件有特殊要求的或者（）品种应当进行重点养护
6、企业应当采用计算机系统对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制，采取(
)及（）等措施。
）措施，并在计算机系统中（7、对质量可疑的药品应当立即采取（
），同时报告( )。
8、企业法定代表人或者企业负责人应当具备（）。
）年。
9、记录及相关凭证应当至少保存（10、企业应当在营业场所的显著
位置悬挂（）、( )、(.
)等
11、；销售近效期药品应当（）12、对实施电子监管的药品，在售出时，应当进行（）和（。
）13、药品的标签是指药品包装上印有或者贴有的内容，分为（）和(
)。
14、药品商品名称不得与通用名称（），其字体和颜色不得比通用名称更突出和显著。
15、新修订的《中华人民共和国药品管理法》从（）年（）月( )日起实施。
16、药品批准文号中H、S、Z、J、B、F、分别代表的含义是（）、（、( 、)( ) 、、）( )(
)
17、药品广告的内容必须真实、合法，以国务院药品监督管理部门批准的（
）为准。
企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展（、18．
）。
19、企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价，确认其（
）和（）,必要时进行实地考察。
20、企业质量负责人应当由高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有（）。
40分）三、简答题：（1、什么是药品？
2、什么是首营品种？
、对首营企业应索取的资料有？3
、开办药品经营企业的必备条件是什么？4
答案
AAAB
C DCAACAABADAAAA D一
企业营业执药品生产或（经营）.标签、按日备份、药品生产（经营）许可证、二、质发票及印章样式、务登记证、法人委托书原件、照、GMP(GSP)复印件、
近效期预警、超有效期较短的、过有效、35%-75% 量保证书原件、湿度5 质量管理部门确认、执业药师资格锁定、停售、期自动锁定、．
年、向顾客告知有效期、扫码(执业药师注册证))药品经营许可证》）、(营业执照、年201112月1日、化学药品外标签、数据上传。
内标签、同行书写、、质量保证能力、内审、、生物制品、中药制品、进口药品、保健品、药用辅料、说明书、质
量信誉、裁决权三、答：用法和用量的物质，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、治疗、药品是指用于预防、诊断人的疾病，药品药品包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性、血清、疫苗、血液制品和诊断等。
答：首营品种是指本企业向某一药品生产企业首次购进的药品，包括新产品、新规格、新剂型、新包装。
答：、质量管理体系认证证书①索取并审核加盖首营企业原印章的《药品生产（经营）许可证》、《营业执照》复印件以及有供货单位法定代表人签字或盖章的企业法定代表人授权委托书原件、药品销售人员身份证复印件、岗位证书、质量保证协议书等资料的完整性、真实性及有效性。
②审核是否超出有效证照所规定的生产（经营）范围和经营方式。
③经营特殊管理药品的首营企业，还必须审核其经营特殊管理药品的合法资格，索取加盖首营企业原印章的药品监督管理部门的批准文件答（（二）具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓一）具有依法经过资格认定的药学技术人员；（四）具有保证所经营药品储设施、卫生环境；（三）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；：质量的规章制度。