行政文员绩效考核标准及细则

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行政文员绩效考核管理制度

包括工作业绩、工作能力、工作态度等考核指标，以及评分标准和得分。
年度绩效考核表
汇总月度绩效考核结果，结合年度工作目标和关键绩效指标进行综合评价。
相关附件与说明
《绩效改进计划》
针对行政文员个人绩效不足之处制定的改进计划，以提高其工作能力和绩效水平。
《员工申诉处理流程》
明确员工申诉处理的程序和责任人，保障员工权益。
、PowerPoint等。
学习能力
评估行政文员的学习能力和适应新任务的能力。
语言表达能力
考察行政文员的语言表达能力和文字功底。
工作态度指标
工作责任心
评估行政文员对工作的责任心和敬业精神。
团队合作精神
考察行政文员在团队中的协作能力、配合度和合作精神。
出勤率
根据行政文员的出勤情况评估其工作态度和纪律性。
在线学习资源提供
根据员工绩效考核结果，为员工提供在线学习资源，方便员工随时随地学习。
职业培训与教育资助
根据员工绩效考核结果，为员工提供职业培训和教育资助，以促进员工个人成长和发展。
05
考核申诉与反馈
申诉渠道与流程
申诉渠道
员工可通过内部通讯工具、电子邮件或直接向上级领导提出申诉。
申诉流程
员工需在规定的时间内提交申诉申请，并附上相关证据和资料。上级领导或人力资源部门会对申诉进行调查和审核，并在规定时间内给予答复。
02
考核指标与标准
工作绩效指标
文件处理速度
根据行政文员处理文件的效率进行评估，包括文件处理的准确性和时效性。
会务组织能力
考察行政文员组织会议的能力，包括会议安排、协调、记录和总结等方面。
协调沟通能力
评估行政文员与内外部门的协调沟通能力和解决问题的能力。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员是组织中非常重要的角色，他们负责处理文件、安排会议、协调部门之间的沟通等工作。

为了确保办公室文员的工作质量和效率，需要进行绩效考核，以评估他们的工作表现和提供必要的反馈和改进机会。

本文将介绍办公室文员绩效考核的标准和流程。

二、绩效考核标准1. 工作质量：- 文件处理：文员需要准确无误地处理文件，包括录入、整理、归档等。

考核标准可以包括准确性、完整性和及时性。

- 会议安排：文员需要协助安排会议，并确保会议的顺利进行。

考核标准可以包括会议准备、会议记录和会议后续工作的处理。

- 部门协调：文员需要与其他部门进行沟通和协调，以确保工作的顺利进行。

考核标准可以包括协调能力、沟通效果和解决问题的能力。

2. 工作效率：- 时间管理：文员需要合理安排工作时间，高效完成任务。

考核标准可以包括任务完成时间、工作量和工作优先级的处理能力。

- 多任务处理：文员需要同时处理多个任务，需要具备良好的时间管理和优先级判断能力。

考核标准可以包括任务分配、任务处理和任务完成的效果。

3. 团队合作：- 协作能力：文员需要与团队成员合作，共同完成工作任务。

考核标准可以包括合作态度、团队合作和共享信息的能力。

- 问题解决：文员需要具备解决问题的能力，能够与团队成员一起解决工作中的难点和挑战。

考核标准可以包括问题解决的效果和解决方案的创新性。

三、绩效考核流程1. 设定目标：在每一个考核周期开始时，文员和主管共同设定工作目标和期望，明确工作重点和优先级。

2. 采集数据：主管需要采集和记录文员的工作数据，包括工作质量、工作效率和团队合作等方面的数据。

3. 绩效评估：主管根据设定的绩效标准和采集的数据，对文员的工作进行评估。

评估可以包括定期的工作回顾、工作样本的评估和同事的反馈。

4. 反馈和改进：主管与文员进行绩效评估的结果反馈，包括工作表现的优点和改进的建议。

同时，制定改进计划，匡助文员提高工作表现。

行政文员绩效考核标准及细则表

行政文员查核规范及细则查核月份: 年月名字：性别：分校：入职时刻:总分补白查核方向详细事项评分分类得分查核部分相貌5 形象整齐大方，能代表校园的形象2.5 欠好一般1杰出1.5优异2.5主管、查看部分谈吐得当大方．有亲和力与说服力2.5 欠好一般1杰出1.5优异2.5主管、查看部分责任心20 对校园秘要的保存10 欠好一般5杰出10非常好15主管及相关部分上班、开会及参加校园活动迟到状况5 常常较少3偶然4从不5主管及相关部分参加办公室的卫生清扫及内务收拾5 从不较少2常常5主管方案才能15 月预算、决算,根据表格（汇总）5 不做不精确1较精确3.5精确5主管月方案、总结及方案完结5 从不不精确1较精确3.5精确5主管能提出合理化建议或有立异行为5 无较少1较多3.5多5主管统筹才能10 与各部分的和谐才能5 欠好一般1杰出1.5优异2.5主管、各部分服务认识（有投诉每一同倒扣分）5 欠好一般1杰出1.5优异2.5主管、各部分及分校履行力度30 文件的录入精确、及时4 欠好一般2杰出3优异4主管、规划部等各部分复印本钱的操控4 欠好一般2杰出3优异4主管、财务部复印计算4 欠好0 一般2杰出3优异4主管、财务部各种会议资料的预备及完好时效性4 欠好一般2杰出3优异4主管、各部分会议记录收拾及时存档及弥补发放3 欠好一般1杰出2优异3主管、校长会议出勤及纪律状况的计算公平、完好3 欠好一般1杰出2优异3主管、各部分校园准则的查看公平、严厉、坚持3 欠好一般1杰出2优异3主管、各部分考勤录入及打印的精确3 欠好一般1杰出2优异3主管、各部分当月归纳履行功率评价2 欠好一般1.5杰出2.5优异3主管学习才能5 本岗位作业的专业化程度２欠好一般1杰出1.5优异2主管训练课程参加度1 欠好一般0.5优异1主管、人力资源能自动学习本专业的常识２欠好一般1杰出1.5优异2主管心态10 自动加班完结未完结作业2 欠好一般1杰出1.5优异2主管对搭档或其他部分可以自动协助支撑2 欠好一般1杰出1.5优异2主管、其他部分、搭档有问题能经过正常途径处理，无怨言诉苦2 欠好一般1杰出1.5优异２主管、校长、搭档有与人同享的心态2 欠好一般1杰出1.5优异２主管、搭档能仔细恪守校园的准则2 欠好一般1杰出1.5优异２主管、相关部分其他机动作业的完结状况（如参于校园宣扬、等作业）5 主管、相关部分1、些表应按照到达所列的实际状况打分，状况非常严峻可倒扣分；2、各打分部分应于每月2日前将表格交于人力资源部，人力资源部汇总后于每月5日前将处理决议表现于当月工资中；3、相关部分平常无表格的查看应以书面形式交于分校管理中心汇总。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员作为组织中重要的一员，承担着协助管理者完成日常事务的工作。

为了提高办公室文员的工作效率和绩效水平，需要进行定期的绩效考核。

本文将详细介绍办公室文员绩效考核的标准和流程。

二、绩效考核标准1. 工作质量办公室文员应具备良好的工作态度和责任心，完成工作任务的质量应符合以下标准：- 文件处理：准确、规范地处理文件，保证文件的及时归档和传送，避免丢失和延误。

- 数据录入：准确无误地录入数据，保证数据的完整性和准确性。

- 信息传递：及时、准确地传递信息，确保信息的畅通和及时反馈。

2. 工作效率办公室文员应具备高效的工作能力，完成工作任务的效率应符合以下标准：- 任务分配：能够合理安排工作时间，合理分配工作任务，确保任务的及时完成。

- 时间管理：能够合理安排工作时间，合理规划工作流程，提高工作效率。

- 问题解决：能够快速解决工作中遇到的问题，不拖延工作进度。

3. 团队合作办公室文员应具备良好的团队合作精神，与同事协作完成工作任务的能力应符合以下标准：- 沟通协调：能够积极主动地与同事沟通合作，解决工作中的问题。

- 互助支持：能够主动提供帮助和支持，与团队成员共同完成工作任务。

- 团队意识：能够认同团队目标，积极参与团队活动，共同促进团队的发展。

4. 自我发展办公室文员应具备自我学习和自我提升的意识，个人发展的能力应符合以下标准：- 学习能力：能够主动学习新知识和新技能，提高个人的工作能力。

- 自我反思：能够及时总结工作中的经验和教训，不断改进自己的工作方法和效率。

- 职业素养：具备良好的职业道德和职业操守，维护公司的形象和声誉。

三、绩效考核流程1. 设定目标考核周期开始前，办公室文员与直属上级一起制定个人绩效目标，并明确目标的完成标准和时间要求。

2. 绩效评估考核周期结束后，直属上级对办公室文员的工作进行评估，根据绩效考核标准对工作质量、工作效率、团队合作和自我发展进行评分。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核一、绩效考核的背景和目的办公室文员是组织内部重要的一员，他们负责处理各种行政事务，协助上级完成工作任务。

为了提高办公室文员的工作效率和质量，确保办公室工作的顺利进行，需要进行绩效考核。

绩效考核的目的是评估办公室文员的工作表现，发现问题并提供改进的机会，激励员工进一步提升工作能力和贡献。

二、考核指标和权重1. 工作态度与职业道德（权重：30%）：- 准时上班、守时下班；- 具备良好的职业道德和职业操守；- 积极主动完成工作任务；- 对工作保持热情和积极的态度。

2. 工作质量与效率（权重：30%）：- 完成工作任务的准确性和完整性；- 能够高效地处理日常行政工作；- 能够合理安排工作时间和优先级；- 能够及时解决问题和处理突发事件。

3. 团队合作与沟通（权重：20%）：- 能够与同事和上级建立良好的合作关系；- 能够积极参与团队讨论和协作；- 能够有效地沟通和协调工作事项；- 能够提供积极的反馈和建议。

4. 专业知识与技能（权重：10%）：- 具备必要的办公软件和技术操作能力；- 熟悉办公室常用设备的操作和维护；- 具备良好的文件管理和档案整理能力；- 持续学习和提升自己的专业知识。

5. 创新与改进意识（权重：10%）：- 能够提出对工作流程和效率的改进意见；- 能够积极参与创新项目和活动；- 能够主动学习新知识和技能；- 能够适应和应对变化。

三、绩效考核的具体操作流程1. 设定考核周期和时间：绩效考核一般按年度进行，可以根据实际情况进行调整。

每年初，办公室负责人应提前通知文员绩效考核的具体时间和流程。

2. 收集绩效数据和评估：考核周期结束后，办公室负责人应与文员进行面谈，了解他们的工作情况和困难，并收集相关的绩效数据。

绩效数据可以通过考核表、工作报告、同事评价等方式进行收集。

3. 绩效评估和打分：根据考核指标和权重，对文员的绩效进行评估和打分。

评估时应客观公正，避免主观因素的干扰。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员作为组织中重要的一环，承担着各种日常行政工作，对于组织的运转起着关键作用。

为了提高办公室文员的工作效率和工作质量，进行绩效考核是必要的。

本文将详细介绍办公室文员绩效考核的标准和评估方法。

二、绩效考核标准1. 工作态度：办公室文员应具备积极主动的工作态度，对工作充满热情，能够主动承担工作责任，并具备良好的团队合作精神。

2. 工作效率：办公室文员应能够高效地完成日常行政工作，包括文件处理、会议安排、行程安排等，确保工作的及时性和准确性。

3. 沟通能力：办公室文员应具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的意思，并能够准确理解他人的需求和要求。

4. 组织能力：办公室文员应具备良好的组织能力，能够合理安排工作时间和资源，高效地处理各种工作任务。

5. 问题解决能力：办公室文员应具备解决问题的能力，能够快速分析和解决工作中出现的各种问题，确保工作的顺利进行。

6. 学习能力：办公室文员应具备良好的学习能力，能够不断学习和掌握新的工作方法和技能，提高自身的工作能力。

三、绩效考核评估方法1. 自我评估：办公室文员应每个季度进行一次自我评估，对自己的工作表现进行全面、客观的评估，并提出改进意见和计划。

2. 上级评估：办公室文员的上级领导应每个季度对其工作进行评估，包括工作态度、工作效率、沟通能力、组织能力、问题解决能力和学习能力等方面。

3. 同事评估：办公室文员的同事应每个季度对其工作进行评估，主要评估其团队合作精神和沟通能力等方面。

4. 客户评估：办公室文员的工作往往与各个部门和客户有密切的联系，因此客户的评估对于办公室文员的工作绩效评估也非常重要。

四、绩效考核结果的应用1. 绩效奖励：根据办公室文员的绩效考核结果，组织可以给予相应的奖励，如加薪、奖金或其他激励措施，以激励其继续提高工作绩效。

2. 绩效改进：根据办公室文员的绩效考核结果，组织可以针对其存在的问题和不足提供相应的培训和改进计划，帮助其提高绩效水平。

行政文员考核标准

行政文员考核标准行政文员是一项重要的行政职务，其工作内容涉及到各种行政文书的起草、编辑、整理和归档，会议和会务的组织与安排，以及其他与行政工作相关的事务处理。

为了准确评估行政文员的工作表现，制定了以下行政文员考核标准。

一、工作质量1. 行政文书的起草和编辑是否清晰准确，逻辑严密，语言表达准确规范。

2. 会议及相关文件的组织与准备是否周全，会议记录的准确性和完整性如何。

3. 文件、资料的整理和归档是否按照规定的标准进行，是否具备查询和检索的便利性。

4. 对于问题和异常情况的处理是否及时有效，能否独立分析和解决问题。

5. 工作的进度和效率是否合理，能否按时完成工作任务。

二、团队合作1. 能否积极与其他部门和同事进行合作与沟通，协助解决问题，提供支持。

2. 是否具备团队意识，能够协作完成共同的目标。

3. 在会议和活动中是否能积极地参与讨论和交流，发表自己的观点，并能够接受他人的不同意见。

三、沟通能力1. 在与内外部人员沟通时，是否能够准确理解对方的需求和意图，并能够清晰地表达自己的观点和意见。

2. 是否能够妥善处理来访者的问题和投诉，并给予及时的回复和解决方案。

3. 在书面沟通方面，是否能写出清晰、简洁、规范的邮件、备忘录和简报。

四、工作积极性1. 对于工作任务是否有较高的责任感和使命感，是否能够主动承担和完成工作。

2. 是否能够主动提出自己的工作建议和改进措施，为部门和企业的发展做出贡献。

五、自我学习和提升1. 对于新的行政管理规定、政策和工作方法是否能及时了解和学习，并能够应用到实际工作中。

2. 是否积极参加行政培训和专业知识学习，增强自身的专业素养和能力。

六、工作态度1. 是否对工作充满热情和积极性，对待工作是否细致耐心，有耐心地与人沟通解决问题。

2. 对于上级安排的工作、意见和批评是否能虚心接受并主动改进。

以上标准是对行政文员工作的评估指标，通过定期的绩效考核，可以发现行政文员的优点和不足，并采取相应的激励措施和改进措施，提高行政文员的工作能力和效率，为企业的发展做出积极的贡献。

文员绩效考核方案

文员绩效考核方案一、考核目的文员是企业中重要的行政管理人员，其工作效率和质量直接关系到企业的日常运营和管理。

为了提高文员的工作表现，激励其积极性和责任心，制定文员绩效考核方案是必要的。

二、考核内容及权重1. 工作效率（权重：30%）- 完成工作任务的及时性和准确性，包括文件处理、日程安排、会议安排等。

- 处理各类邮件、函件和电话询问的效率和质量。

- 按时提交各类汇报材料和工作报告。

2. 工作质量（权重：30%）- 文字处理和数据录入的准确性和规范性。

- 文件和档案的管理和整理是否有序、规范。

- 遵守和贯彻执行公司的管理制度和流程。

3. 协作能力（权重：20%）- 积极参与团队活动，协助他人完成工作。

- 良好的沟通和协调能力，与其他部门或同事之间的合作情况。

- 团队意识和合作精神。

4. 自我学习和提升（权重：10%）- 积极主动地学习和了解相关业务知识。

- 参加公司组织的培训和学习班。

- 不断提升自身能力和业务水平。

5. 纪律和遵守规定（权重：10%）- 遵守公司的工作纪律、制度和规定。

- 工作时间的守时情况。

- 违纪事件和工作纠纷的处理情况。

三、考核方法1. 日常观察评价部门经理和直接上级通过日常工作观察，对文员的工作表现进行评价。

包括工作效率、工作质量、协作能力等方面。

2. 任务完成情况评估根据文员完成的任务数量和质量，对其工作效果进行评估。

可以根据任务的难易程度和完成时间进行加权计算。

3. 绩效考核面谈定期进行绩效考核面谈，对文员的工作表现进行全面评估和沟通。

双方可以交流对工作的期望、改进意见以及制定下一阶段的工作目标。

四、考核结果与奖惩1. 绩效评级根据绩效考核得分，将文员绩效分为优秀、良好、合格和不合格等等级，以激励优秀员工的持续进步，也为不合格员工提供改进的机会。

2. 奖励措施对于优秀和良好绩效的文员，可给予奖金、晋升机会、表彰等奖励，以激励其继续保持优秀的工作表现。

3. 处罚制度对于多次不合格或严重违反工作纪律的文员，可以采取警告、停职、降薪、甚至解雇等处罚措施。

行政人员绩效考核标准

公司行政人员绩效考核标准一、考核目的1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。

2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评，适合公司已转正的正式员工。

新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性1、考核人执行绩效考核过程中，受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督，并有义务随时向行政主管汇报工作进度，行政主管有义务保证考核的公正性，如失公正，根据情节严重程度，考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。

2、参与考评人员受考核人、行政主管监督，不得徇私、借机报复，一经发现，受警告、记过处分。

四、考核方式每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管与部门同事共同评分。

考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。

行政部每月底对员工发出考核通知，同时通知其他参与考评人员准备考评意见，员工接到对当月工作进行自我鉴定。

上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分，行政部汇总，按照考评人权重核算员工考评分数，为员工提供详细的考评结果反馈表，员工确认后将考核结果上交给行政主管，行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。

考核工作在下月3日前结束。

各项评分以匿名形式进行。

五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40六、绩效激励绩效分数与等级对照表。

薪资当月绩效工资按150%发放六、考核标准自执行之月生效，行政部有权根据企业发展状况随时做出调整。

人事部2007-4-10行政主管绩效考核表行政助理绩效考核表人事助理绩效考核表司机绩效考核表保安绩效考核表厨师绩效考核表清洁工绩效考核表员工月度自我鉴定表员工绩效考核反馈表被反馈人：岗位：日期：1、您的绩效成绩考勤：奖惩：工作态度：工作业绩：在回顾您的考核期工作情况时，您的以下的工作得到较高的评价：您在进一步提高个人能力的同时，我们认为，以下的行动是没有必要采取的：2、考核结果沟通记录被考核人对考核结果的意见：A非常满意B满意C可以接受D不能接受您在下一阶段的工作中，需要哪方面的支持？您是否已制定绩效提升计划?被考核人签字：备注：如您对本次考核结果不能接受，请于两日内向行政部提出，并准备您的理由。

行政部绩效考核标准

行政部考核标准一、行政部具体绩效考核标准和要求1、行政部现2人，办公室主任1名，前台1名。

2、行政部实行打分考核制度，满分为100分，85分（含85分）以上为优秀，60分（含60分）为及格，60分以下为不及格。

3、办公室主任绩效考核为底薪+500元（绩效工资），前台文员绩效考核为底薪+月工资的10%（绩效工资）。

未做到以下要求和标准的将直接影响到个人的绩效工资。

二、办公室主任考核的内容：1、行政成本的控制。

企业成本控制在预算成本之内，每超过1%扣1分。

2、行政工作计划完成率。

行政工作计划完成率达90%，每低于1%，扣1分。

3、行政文书管理。

行政文书的准确率达到100%，每低于1%，扣1分4、档案归档管理。

文书归档及时准确率达到100%，每低于1%，扣1分5、档案完整。

档案缺失件数不超0（保证交到行政部或归还其他部门的档案原样的完整性），缺一件按情节严重扣5—10分。

6、印章管理。

无违反印章管理规定作业记录，违反3次扣10分。

7、会议管理工作。

因会议准备不足而造成会议延误或会议中断的次数小于0，每发生一次扣1分8、会议纪要跟进。

及时跟进完成率达100%，每低于1%，扣1分。

9、行政后勤管理。

投诉率低于10%（水、电、办公用品、用章等），投诉1次扣1分10、车辆分配。

车辆分配投诉率低于80%，每投诉一次扣1分11、接待工作。

接待工作安排差投诉率低于3次，每次扣1分。

12、办公设备维护。

设备清洁及日常维护达到100%。

13、环境卫生。

保持室内干净、无杂物，环境卫生检查达标率90%，每次低于1%，扣1分14、档案的安全保密。

出现档案信息的泄密事件不超过0件（管理人员保证不泄露，但不包含借阅人不泄露）15、上级交待的其他事物。

完成准确率达90%，并回执结果。

每低于1%，扣1分。

三、前台行政的考核标准（一）工作态度方面：（25分）1、按时上班：（1）每日不迟到得5分（2）当月迟到3次以下扣三分。

（3）迟到五次不得分2、请假：（1）不请假得5分。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核引言概述：办公室文员作为公司日常运营的重要一环，其工作表现直接影响到整个办公室的效率和运转。

为了评估文员的工作表现，许多公司采用绩效考核制度。

本文将从五个方面详细阐述办公室文员绩效考核的内容和标准。

一、工作态度1.1 准时出勤：文员应按时到岗，不迟到早退，保持良好的工作纪律。

1.2 积极主动：文员应主动参与工作，主动解决问题，积极寻求改进和提高工作效率的方法。

1.3 团队合作：文员应与团队成员保持良好的合作关系，互相支持和协作，共同完成工作任务。

二、工作质量2.1 准确无误：文员在处理文件、填写报表等工作中应尽量避免错误，确保工作的准确性。

2.2 细致入微：文员应注重细节，对文件进行仔细审查，确保格式规范，内容完整。

2.3 高效完成：文员应根据工作的紧急程度和重要性，合理安排工作时间，高效完成任务。

三、沟通能力3.1 良好的口头表达能力：文员应具备清晰、准确地表达自己的意见和要求的能力，避免产生误解或不必要的沟通障碍。

3.2 有效的书面沟通能力：文员应具备书写规范、语言简练的能力，能够清楚地传达信息。

3.3 良好的倾听能力：文员应积极倾听他人的意见和要求，理解并及时采取行动。

四、时间管理4.1 合理规划工作时间：文员应根据工作的紧急程度和优先级，合理安排工作时间，确保任务按时完成。

4.2 高效利用工作时间：文员应避免浪费时间，专注于工作，提高工作效率。

4.3 适时调整工作计划：文员应灵活应对工作中的变化，及时调整工作计划，确保任务的顺利进行。

五、自我学习与提升5.1 持续学习：文员应不断学习新知识和技能，提升自己的专业水平。

5.2 主动积累经验：文员应通过实践不断积累工作经验，提高自己的工作能力。

5.3 反思与改进：文员应对自己的工作进行反思，总结经验教训，不断改进自己的工作方式和方法。

总结：办公室文员绩效考核是评估文员工作表现的重要手段，通过对工作态度、工作质量、沟通能力、时间管理以及自我学习与提升等方面的考核，可以全面评估文员的绩效水平。

办公室文员绩效考核办法

办公室文员绩效考核办法为了进一步增强办公室人员办公效率，提高其工作积极性，特结合本公司实际情况制定此考核办法。

所有办公室文员可参照此办法对照检查，并再次基础上由部门经理进行考核评分，评分结果和月度绩效和年终表彰挂钩。

具体内容如下：一、考核时间所有考评对象按月为单位进行考核，需于本月30日前对照考核标准完成个人自评，逾期视为自动放弃。

各部门经理需于次月5日前，在自评结果基础上进行综合考评，并将月度绩效考核表提交人力资源部，人力资源部将依据此考核结果进行绩效测算，核发绩效奖。

二、考核标准（一）工作态度（满分10）1.任劳任怨，竭尽所能完成工作；明确自己的职责，自觉对自己的行为及后果负责。

（10）2.工作努力，分内工作非常完善，能够对自己的行为和后果负责。

（8）3.对待工作有责任心，能自觉完成工作，一般情况下能够对自己的行为负责。

（6）4.交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避或是推卸责任。

（4）5.敷衍，无责任心，粗心大意，对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚和作各种辩解。

（2）（二）积极性（满分10）1.一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强。

（10）2.极少需监督；主动工作及改进，乐于接受公司交办其他工作。

（8）3.经常性工作无需指示；新事物需要监督，对公司交办其他工作能够接受。

（6）4.处理新事物容易出错，经常需要监督，对公司交办的其他工作，不乐于接受。

（4）5.只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督；对公司交办的其他工作，不愿意接受，有怨言。

（2）(三)纪律性（满分10）能严格遵守公司规章制度的得满分10分，在办公司喧哗或是做与工作无关事情，每发现一次扣2分，办公室环境较差，办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分，外出不登记的每发现一次扣2分，违反公司保密性的，每发现一次扣5分，其他违反公司办公室管理制度的每发现一次扣2分，所有扣分直至扣完为止。

（参考依据：公司办公室管理制度和日常工作检查）（此项不包括出勤情况）（四）工作能力（满分10）1.具有熟练的业务知识和相关知识，工作各方面均能掌握，极为优秀。

行政文员绩效考核管理制度5篇(精选)

行政文员绩效考核管理制度5篇（精选）绩效考核与员工的工资直接挂钩,因此一份合理的绩效考核非常重要,下面是由我给大家带来的行政文员绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看!行政文员绩效考核管理制度篇1第一章总则第一条为全面客观考核评价ABCD实业股份有限公司(以下简称“ABCD”)员工，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实ABCD的发展目标以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。

第二条绩效管理指为实现企业的战略目标，通过管理人员和其下属保持持续和有效的沟通，经过绩效计划、管理绩效、绩效考核和绩效反馈四个环节的不断循环，不断地改善员工的绩效，进而提高整个企业绩效的管理过程。

第三条绩效考核是各级管理者的重要工作内容。

管理者通过绩效考核可以客观了解下属的工作状况，在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施，进而实现管理目标，提高工作效率。

第四条绩效考核是综合管理部的重要工作内容。

通过实施绩效考核，各级管理者可以准确评价员工工作绩效，也为公司制定员工薪酬、核发绩效工资、人事任免等决策提供依据，还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。

第五条本制度适用于ABCD董事长外的公司所有员工，不包括以下员工:1.临时员工;2.外部兼职人员;3.试用期员工。

第六条本绩效考核制度适用于常规性的绩效管理工作，不适用于临时性或其他非常规的考核工作。

第二章组织和职责第七条薪酬与考核委员会公司成立薪酬与考核委员会，对公司的绩效管理工作进行全面领导和管理。

主要职责包括:1.负责提出绩效考核总体要求;2.负责组织召开薪酬与考核委员会会议，就绩效管理体系运行中的重大问题进行讨论、确认;3.对年度考核结果及其应用进行审议;4.指导、监督绩效管理在所分管范围内有效实施;5.负责按时完成对直接下属的绩效考核;6.对绩效管理体系提出完善和修改建议;7.对薪酬与考核委员会会议或扩大会议有关讨论事项进行表决。

第八条薪酬与考核委员会成员组成公司董事长为薪酬与考核委员会主任，对公司的绩效管理工作进行全面领导。

行政文员绩效考核指标模板明确行政文员绩效考核指标

行政文员绩效考核指标模板明确行政文员绩效考核指标行政文员绩效考核指标模板一、绩效考核目的行政文员是组织中不可或缺的一环，他们的工作直接关系到组织的运转效率和效益。

为了准确评估行政文员的工作表现，并激励他们持续提高工作质量和效率，制定了以下行政文员绩效考核指标模板。

二、工作态度与操守1. 准时上班：行政文员需要按时到岗，并在工作时间内完成任务。

2. 职业道德：行政文员需保持良好的职业操守，保护单位利益，不泄露机密信息。

3. 团队合作：行政文员应积极与他人合作，共同完成工作任务。

4. 沟通能力：行政文员应具备良好的沟通能力，能够与同事和上级有效沟通。

三、工作质量与效率1. 办公文书处理：行政文员应准确、规范地处理各类办公文书，保证文书的质量和准确性。

2. 组织安排执行：行政文员要能够有效执行上级的组织安排，按时保质地完成任务。

3. 事务处理能力：行政文员应具备较强的事务处理能力，能够高效处理日常工作中的各项事务。

4. 解决问题能力：行政文员要能够灵活应对各种问题，能够快速找出问题的解决方案。

四、工作创新与改进1. 创新意识：行政文员应具备积极的创新意识，能够主动提出改进建议，提高工作效率和质量。

2. 流程优化：行政文员应关注业务流程的效率，能够发现并优化工作流程中存在的问题。

3. 学习能力：行政文员要具备快速学习新知识和技能的能力，以适应工作的变化和发展。

五、专业知识与能力1. 系统操作：行政文员应熟练掌握各类办公软件和系统，能够高效地完成各项操作。

2. 行政规章：行政文员要了解和掌握相关的行政规章制度，确保工作符合规定。

3. 数据分析：行政文员应具备一定的数据分析能力，能够对数据进行有效的整理和分析。

4. 学习能力：行政文员要不断学习和提升专业知识和技能，以适应工作的需要。

六、工作责任与执行力1. 责任心：行政文员应对自己的工作负责，积极承担工作中的责任。

2. 工作执行力：行政文员应高效执行上级的工作安排，能够按时按质完成任务。

行政人事方面人员绩效考核细则

行政人事方面的人员绩效考核内容、分数、办法第一项：考核内容一、行政文员：1.前台及会议厅清洁无灰尘无垃圾2.每日信件收集及准时传送不耽误3.每日核对检验食堂伙食采购数量和质量无差错4.每月末发放下个月的饭卡和收集统计上个月的饭卡及时准确5.每月统计员工考勤无任何差错、张榜公布及时6.及时快速完成董事长、总经理交办的临时性工作任务7.文明礼貌接待好来访客户和应聘者8.及时参加公司的各项会议9.积极参加公司的各类业务培训10.个人月出勤率百分百二、行政助理：1．每日检查车队验车情况登记2．每月宿舍及公司各水电表登记3．完成办公室每日分配的值日工作4．完成每月每次下达的报港工作不出差错5．完成公司有关证件年审和车辆审验、维修等工作及时准确6．完成公司交办的临时性业务快速准确7．及时参加公司各项会议8．积极参加公司各类业务培训9．个人月出勤率百分百10．工作表现优异加分三、厨工：1.每日完成食堂及其它分担区域的卫生清洁工作2.每天早、中、午餐不留前天剩菜3.不浪费公司食用资源,如米、油、酱料及其它厨用材料4.不把公司剩用的膳用资源私下带走5.采购食品蔬菜质量好价格低廉6.饭菜多样员工满意度高、保证餐饮安全7.公司的家禽饲养良好8.个人月出勤率百分百9.工作表现优异加分10.食堂的花销账目清楚无误四、花工：1.每天清理花槽里的落叶和杂物垃圾2.定时完成茶草树木的施肥和除虫工作3.保证每天库区主道和办公楼周边的清洁4.公司墙外花丛的环境清洁无垃圾无杂物5.完成上级临时下达的清洁任务6.清扫排水沟杂物及时7.公司羊群放养良好8.个人月出勤百分百五、保安员：1.每月保证公司部内不发生一项重大的治安事件2.维护好治安岗亭内治安设备、不损坏、不丢失3.保证每天上班按时对周边区域进行治安巡查4.发现问题及时处理并做好记录5.保证每日没有外来人员的漏登记6.文明礼貌接待来访客户7.着装整齐仪表端庄8.喂养好公司警犬9.积极参加公司会议和业务培训10.个人月出勤率百分百六、保安队长1.掌握公司所有消防器材情况并做好登记备案2.坚持执行好每周四的消防技能培训制度、作好记录3.定期调试、维护、固定式泡沫系统的各个配套设备4.每天到门卫室检查工作及卫生清扫情况5.每天核查一次门卫室的出入登记情况6.每月底准时递交卫岗出勤表7.日常检查巡视库区、码头安全、治安、消防情况8.配合生产部门装卸船、车作业，保证安全监护9.及时参加公司的各种会议，并做好传达10.个人当月出勤率百分百七、押运员：1.每天按规定留守公司(休假除外）保证随叫随到2.每次押运途中,不抽烟、喝酒、睡觉3.每次押运出车安全无违章、无事故4.每次押运前后的油品数据准确无误5.积极配合司机装车卸车中的操作6.准时参加公司组织的押运员的学习培训7.遵守公司制度规章无违纪8.个人月出勤率百分百八、司机1.出车、收车坚持“三检制”2.定期对负责车辆进行保养和清洗3.坚持每日发动车辆，发现问题马上提出汇报、整改4.不在送油途中做别的事情,严守交通规则无违章5.遵守公司制度规章无违纪6.每天按规定留守公司（休假除外）保证随叫随到7.准时参加公司组织的司机学习培训8.个人月出勤率百分百第二：考核的分数考核十个内容的每项加分10分,累计100分。

2023年办公室人员考核细则

2023年办公室人员考核细则第一章总则为了进一步提高办公室人员的工作效率和素质，激发工作潜力，促进团队合作，特制定本考核细则。

本细则适用于公司所有办公室人员，包括管理人员、行政人员、文员等。

各部门应根据实际情况，在本细则的基础上制定具体的绩效指标。

第二章考核指标1. 工作态度（20%）：包括工作积极主动性、工作责任心、工作态度端正等方面。

评估员工对待工作的态度和对公司使命的归属感。

2. 工作效率（25%）：包括工作完成质量、工作速度、工作时间管理等方面。

评估员工在规定时间内完成工作任务的能力以及问题解决的效率。

3. 专业能力（25%）：包括业务知识、技能掌握、团队协作等方面。

评估员工在岗位上专业技能的熟练程度以及与他人合作的能力。

4. 自我学习（10%）：包括参加培训、阅读学习、主动求知等方面。

评估员工对自身能力的持续学习和提升，以及应对变化的能力。

5. 创新能力（10%）：包括发现问题、解决问题、创造价值等方面。

评估员工在工作中提出新思路、新方法，推动工作的创新和改进能力。

6. 与人沟通（10%）：包括表达能力、沟通方式、人际关系等方面。

评估员工与同事、上级和客户之间的沟通能力和处理关系的能力。

7. 职业道德（10%）：包括保密意识、公平正义、团队合作等方面。

评估员工在工作中遵守法律法规、遵循公司的规章制度以及与他人的相处方式。

第三章考核计分根据各项考核指标的权重，对每个指标进行评分然后计算总分。

具体评分标准如下：1. 优秀（90-100分）：在各项指标上达到或超过预期表现，具有突出的绩效表现。

2. 良好（70-89分）：在各项指标上达到预期表现，能够有效完成工作任务。

3. 一般（60-69分）：在各项指标上稍微低于预期表现，需要进一步提升工作能力。

4. 不合格（0-59分）：在各项指标上表现较差，需要加强工作能力和态度。

第四章考核结果运用1. 优秀员工将获得一定的奖励，如工资调整、晋升机会等。

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员作为组织中的重要一员，承担着各种文书处理、文件管理、信息收集等工作。

为了确保办公室文员的工作质量和效率，进行绩效考核是必要的。

本文将详细介绍办公室文员绩效考核的标准和要求。

二、考核标准1. 工作质量办公室文员的工作质量是考核的重要指标之一。

包括但不限于：- 文书处理：准确、规范地处理各类文书，如公告、通知、报告等；- 文件管理：能够妥善管理和归档文件，确保文件的完整性和可查性；- 信息收集：及时、全面地收集相关信息，为上级决策提供有力支持；- 数据处理：熟练运用办公软件，对数据进行准确的录入和整理。

2. 工作效率办公室文员的工作效率也是绩效考核的重要指标之一。

包括但不限于：- 任务完成时间：能够按时完成上级交办的任务，不拖延或延误；- 时间管理：合理安排工作时间，高效利用时间完成工作任务；- 事务处理：能够迅速处理各类事务，提高工作效率；- 会议组织：能够高效组织会议，确保会议的顺利进行。

3. 团队合作办公室文员在工作中需要与其他部门和同事进行合作，团队合作能力也是绩效考核的重要指标之一。

包括但不限于：- 沟通协调：能够与他人进行良好的沟通，解决工作中的问题；- 合作精神：能够积极参与团队工作，与他人协作完成任务；- 知识分享：乐于分享自己的知识和经验，帮助他人提升工作能力；- 纪律遵守：遵守组织的规章制度，不违反工作纪律。

4. 自我发展办公室文员需要不断学习和提升自己的能力，自我发展能力也是绩效考核的重要指标之一。

包括但不限于：- 学习能力：能够主动学习新知识和技能，不断提升自己的专业素养；- 自我反思：能够及时反思自己的工作表现，找出不足并进行改进；- 自我激励：能够积极主动地寻求个人发展机会，提高工作能力；- 创新思维：能够提出新的想法和解决问题的方法，为组织带来创新。

三、考核方法1. 绩效评估表使用绩效评估表对办公室文员进行绩效考核。

评估表中包含各项考核指标和相应的评分标准，考核人员根据实际表现进行评分，综合得出绩效评级。

行政部绩效考核实施细则

行政部员工绩效考核实施办法1.目的为在公司范围内更好的提高行政管理及后勤服务水平，切实履行好部门职责，保障员工工作的积极性、有效性。

行政部特制定此细则，对部门内各岗位员工实施月度绩效考核制度，以推动本部门及员工工作绩效的持续改进。

2.工资组成及考核适用范畴行政部员工月度工资由基本工资和考核工资两部分组成，本细则仅针对考核工资部分实施。

3.考核办法员工绩效考核，根据本部门不同岗位任职资格要求，依层级设立岗位系数，经理助理、行政专员、司机、前台接待、门卫、保洁员岗位系数依据各岗位绩效贡献度不同依次为：1.1、1.08、1.07、1.06、1.04、1.02；其考核办法依据不同岗位设定的定性、定量指标及部门考核指标实施（具体参见《行政部XX岗位月度绩效考核表》）。

绩效考核公式：员工月度绩效考核分=（部门考核分*20%+定性指标*30%+定量指标*50）*岗位系数本细则自人力资源部批复之日起实施。

行政部二〇〇七年七月十七日行政部员工薪资定级管理规定行政部员工薪资等级原则上依据其所从事的岗位、所承担的岗位职责、协调沟通能力、工作能力、工作态度等综合素质，参照《行政部岗位系数及薪资等级表》来确定。

1.经理助理岗位薪资定级标准其它补贴（全勤、工龄、学历与职称津贴等）按公司规定执行。

三个月试用培训期合格后员工薪资等级确定参照以上执行。

1、采购部各岗位工资参照附表《采购部职员薪资等级表》，各人的薪资等级可根据所从事的岗位、所承担的责任、业务沟通能力、综合素质、工作责任心等来确定；2、试用培训期内员工薪资等级一律按《采购部职员薪资等级表》中所在岗位第10级执行，试用培训期内考核部分按80%执行，其它补贴（全勤、工龄、学历与职称津贴等）按公司规定执行。

三个月试用培训期合格后员工薪资等级确定参照以上执行。

五、考核细则：采购员：1、采购人员要严格履行自己的职责，廉洁自律，严守工作纪律，严格遵守公司各项规章制度，按规范流程采购物料。