分析问题和解决问题的思维方法

j.善于同你的上司进行沟通,善于善于管理者、上司同你的 三角关系.重要一点是把尊重上司的意见放在首位. 与上司相处的技巧(供参考):
(1)敏锐地领悟上司的意图 (2)分解上司的矛盾和压力
(3)向上司真诚地谈自己的想法
(4)尽可能弥补上司的不足之处 (5)即使在战术上有异议,也要忠于上司
(6)工作中与上司共同进步、共同提高
Hale Waihona Puke Baidu
五、分析问题和解决问题的方法
上述图形为“戴明环”是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工 作程序.在质量管理中称为质量管理的基本方法.
六、分析问题和解决问题经常出现的几个问题 a.发现不了问题:知识+阅历+工作态度 b.发现了问题,只针对问题点进行解决,无延伸到问题的 潜在性,无分析能力和总结能力. c.解决问题方案过于单一,应确定N个方案至少两个方案 进行否决,寻找第三个方案进行分析. d.治标不治本:只针对问题表面现象进行解决,或只针对 主要问题进行解决,未从根源上想办法,这在结构分析 和模具结构分析上十分重要,IE工程处理的好与坏与 此点十分关键.只注意发生现象,不寻查根源. e.只懂未做,按思维方式认为合理,即懂了但未亲身实践, 结果错了.懂与做是两码事,懂了不一定会做、做的好; 会做的不一定真正懂了.懂非常容易,要做好就比较难, 往往工程部在做决策和技术分析上常常在此点上犯错误.
分析问题和解决问题的 思维方法
一、问题
——当事情发生的现状同本质或标准不同或有差异 时,即出现了问题.
二、标准 ——标准是事情本应发生的本质或行业行为准则,它 是唯一性的,但标准是弹性的,即8分标准,2分弹性. 即企业高层的风险性标准——不乱、不失控,保 证适应市场需求.
三、常见标准误导 a.工程标准:即技术部门制订的标准,如果制订标准不是 与行业标准一致,也不完全认为是准标法,只有与客户 在同一问题上达成共识,并经批核认可的行为才是真 正的标准.通常技术部门的人员常讲的:我认为可以了 ……我说了算……那么试问一下你的依据是什么? b.品质部门标准:即品质部门制订的收货标准,通常会出 现:我认为可以就收货,我说退就退.那么依据也必须以 行业标准为中心.
七、总结: ------工程技术是一门学无止境的学问,只 有在不断地工作、学习中善于总结 经验,将所有的实践转化成融为贯通 的知识,才能使自己进步,积累工作资 本.
四、问题的分类
a.感觉型问题:通常为目测发现问题,如产品外观、拉线上货物 堆积、大批量废品出现、拉线混乱、操作手法不正确等. b.摸索型问题:对问题本身潜在性进行分析,即产能低成本高,仓 存周转率低等. c.目标型问题:通常是指我们IE制订的目标值达成效率分析. d.创意型问题:即产品外观、功能设计是否符合流行性、生产合 理性、价格合理性. e.新技巧型问题:即创新,通常指持续改善的IE工作和设计部门 的新产品创意和结构设计.
f.做事、做决策无依无据,只凭感觉或口头语言,任何标准 的产生必须要有据可依,有据可查,并不是凭借感觉做事, 凭感觉做事没有说服力和信任感.
g.不接纳他人建议,孤军奋战,即不会聆听.站在巨人的肩上 才能走得更快、更好.
h.不及时同上司反映问题过程:及时、准确地向你的上司汇 报工作是与上司沟通技巧上重要的一点.不是等问题结束 了才汇报.不管是好结果还是坏结果都不妥当,如果是坏结 果那更麻烦,往往会受到你上司的严厉指责.养成及时汇报 是您工作顺利的保障之一. i.善于与车间管理人员沟通,建立相互信任相互协助的良好 关系.这样能提高自己的工作效率.