【推荐】商业银行服务价格管理办法
商业银行服务价格管理办法
商业银行服务价格管理办法
商业银行服务价格管理办法是指商业银行为了规范服务价格，维护市场秩序，保护消
费者合法权益所制定的一系列规定和措施。
一、服务价格的确定原则：
1. 公开透明原则：商业银行应该将服务价格公示，并向广大客户提供充分的价格信息，确保客户能够明确了解服务价格。
2. 合理公正原则：商业银行应该根据市场竞争状况和成本情况，制定合理、公正的服
务价格，不得滥用市场垄断地位。
3.差异化定价原则：商业银行可以根据不同服务的成本和市场需求，对不同服务进行
差异化的定价。
4.价格费率透明原则：商业银行应该将服务价格和费率进行明示，并确保客户能够充
分了解和理解。
二、服务价格管理的内容：
1.价格收费公示：商业银行应当将服务价格和费率公示在银行营业网点、官方网站等
场所，且需要在营业网点显著位置公示服务价格，保证客户能够及时了解服务价格。
2.收费方式和标准：商业银行应当明确收费方式和标准，并向客户提供详细的收费信息，确保客户能够清楚知晓。
3.服务价格调整：商业银行应当根据市场竞争情况和成本变化情况，合理调整服务价格，但必须提前告知客户，并在合理范围内进行调整。
4.服务价格监督检查：相关部门应对商业银行的服务价格进行监督检查，确保商业银行不违反服务价格管理办法的规定。
三、违法行为和处罚：
1.商业银行未按规定公示服务价格的，应当接受相关部门的行政处罚。
2.商业银行滥用市场垄断地位，进行不合理定价的，应当接受相关部门的行政处罚，并承担相应赔偿责任。
以上所述是商业银行服务价格管理办法的一些主要内容和原则，具体的实施细则还需根据国家法律和监管政策来确定。
商业银行服务价格管理实施细则
商业银行服务价格管理实施细则目录第一章总则第二章管理架构第三章标准制定第四章执行价格第五章授权管理第六章内部管理第七章监督检查第八章附则— 1 —第一章总则第一条制定依据根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国商业银行法》、《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会国家发展改革委令2014年第1号）、《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格〔2014〕268号）等法律法规和《银行服务价格管理办法》（总发〔2015〕121号），遵循公开、公平、诚实、信用原则，制定本实施细则。
第二条基本定义本细则所称服务, 是指银行（以下简称行）依托业务、技术、机构、信誉和人才等优势向客户提供的、形成非利息收入的各类金融服务，包括但不限于支付结算、银行卡、代理、担保、承诺、托管、咨询顾问、理财、电子银行及其它服务。
本细则所称客户，是指行的服务对象，包括自然人、法人和其他组织。
本细则所称服务价格，是指行向客户提供服务时依据公示的服务项目及其价格标准向客户收取的费用。
本细则所称价格均指服务价格。
第三条价格分类服务价格分为政府定价、政府指导价和市场调节价。
政府定价，指由国务院价格主管部门会同中国银行业监— 2 —督管理委员会规定的服务项目及其价格标准，行无权调整，须严格执行。
政府指导价，指由国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会规定的服务项目及其价格区间，由总行确定行执行标准。
市场调节价，指由总行按规定履行一定程序后自主制定和调整的服务项目及其价格标准。
第四条价格制定价格制定，包括价格标准的制定和具体执行价格的制定。
价格标准是行各类服务项目公示的基准价格；具体执行价格是提供服务时对不同客户执行的实际价格。
第五条管理体系服务价格实行“总行集中统一管理，分级授权实施”的管理体系和严格的内部控制、信息披露、问责处罚、投诉处理等管理机制，以保障客户获得服务价格信息和自主选择服务的权利。
第六条适用范围本细则适用于设银行省分行（简称我行）辖内的所有营业机构。
1、依照《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会国家发
4
市场调节价
个人存取款手续费
未调整
5
市场调节价
卡工本费
未调整
6 7 8 9
市场调节价 使用费（网银数字证书） 市场调节价 工本费（液晶式 U-key） 市场调节价 市场调节价 网银证书手续费 短信通知服务费
未调整 未调整 未调整 未调整
备注：本价格公示手册所列示优惠政策（如未特殊注明）到期前如未发布公告，则自动按季顺延，以此类推。另有说明的除外。
备注：未予标明的费用不得收价目录 市场调节价目录 一、结算业务 二、个人业务 三、电子银行业务 四、其他业务
备注：未予标明的费用不得收取。 价格举报电话：12358
最新公告
序号 1 2 3 定价形式 政府指导价 市场调节价 市场调节价 收费项目 发卡行服务费 对公转账汇款手续费 个人转账汇款手续费 服务内容及收费标准 优惠折扣及优惠期限 发卡行向收单机构提供对应支付及结算服务。 向收单机构收取；对非营利性的医疗机构、教育机构、社会福利机构、 借记卡不高于 0.35%（单笔收费金额不超过 13 养老机构、慈善机构刷卡交易，实行全额减免。 元）；信用卡不高于 0.45%。 未调整 未调整 企业网银跨行转账汇款手续费按 5 折收取，优惠期限为 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。 个人网银和手机银行跨行转账汇款手续费暂免收费，优惠期限为 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。 借记卡 ATM 跨行取款每笔暂收 2 元，钻石卡免费。持陕西省农村信用 社联合社社会保障卡领取各项社会保险待遇人员的跨行 ( 同城、异地 ) ATM 取款，执行每月前两笔免费，其余每笔暂收 2 元。富秦公务卡预借 现金费用跨行 ATM 溢缴款部分每笔暂收 2 元，透支金额加收 1% 手续费。 助农取款业务每月首笔交易免收手续费。个人现金汇款（本行异地） 暂免收费。 以上优惠期限为 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。 同一客户新开卡前，在同一法人机构已开立的存量富秦系列借记卡数 量（不含社会保障卡、医疗保险卡、军人保障卡以及其他政府合作项 目发行卡、已销户的借记卡）累计小于 2 张（含）的，免收开卡工本费； 贵宾卡免收开卡工本费；办理代发工资、代发退休金、代发奖金、代 发社保、代发低保、代发医保、代发失业保险、代发住房公积金、代 发补贴类款项的各类代发业务客户免收开卡工本费；代政府发放支农 补贴、社会保障、区县财政集中支付补贴、计划生育补贴及其他合作 类银政惠民账户免收开卡工本费；经省联社审批同意的其他客户免收 开卡工本费；补换卡免收工本费 （社会保障卡等另有规定的卡种除外） 。 以上优惠期限为 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。 暂免收费，优惠期限为 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。 按收费标准五折收取， 优惠期限为 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。 暂免收费，优惠期限为 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。 单位账户短信通暂免收费，优惠期限为 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日。
商业银行定价管理办法(试行)模版
商业银行定价管理办法（试行）第一章总则第一条为加强全行定价管理，规范全行定价行为，充分发挥价格对全行收益的杠杆作用，根据《人民币利率管理规定》、《商业银行服务价格管理办法》等规章，特制定本办法。
第二条本办法定价管理范围是本行人民币利率、服务价格和理财产品价格。
第三条本行利率管理包括本行存贷款利率、同业业务利率和内部资金转移利率以及中国人民银行允许确定的其他利率。
第四条服务价格是指本行向客户提供各类服务时收取的费用。
服务价格根据服务的性质、特点和市场竞争状况，分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价。
第五条理财产品价格是指本行综合考虑资金成本、客户品质、客户贡献度、管理成本、风险状况、市场价格等因素，按照一定规则确定的各类型理财产品预期收益率水平，以及其浮动权限等。
第六条本行成立定价审查委员会。
行长为主任，相关分管领导为副主任，计划财务部、合规管理部、风险管理部、业务发展部、金融市场部、会计管理部、个人金融部、内部审计部、信息技术部负责人为成员。
定价审查委员会下设秘书处，秘书处设在计划财务部。
第七条本行定价管理实行“统一指导、分类管理、差别授权、动态调整”的原则。
统一指导是指由总行根据资产负债管理政策和经营战略统一指导制定本行定价管理政策和目标价格水平等；分类管理是指根据业务性质，本行定价管理分为内外部利率管理、服务价格和理财产品分类进行管理；差别授权是指本行定价管理根据各业务部门和各分支行发展需要、自我约束能力、定价管理能力等有差别地确定不同的定价管理权限；动态调整是指本行根据市场、业务发展状况和各分支行的实际情况对授权和定价水平进行动态调整。
第八条本行定价管理政策由总行统一制定和调整，本行所辖营业机构和部门均应遵守本办法。
第二章定价原则与方法第九条本行定价原则为：合规性、效益性、竞争性和灵活性:（一）合规性：全行利率工作必须严格遵照中国人民银行制定的各项利率规定，禁止任何形式的利率违规行为；实行政府指导价和政府定价的服务价格，具体服务项目及其基准价格和浮动幅度，严格按国家发展和改革委员会与中国银行业监督管理委员会等规定执行；实行市场调节价服务价格的制定和发布程序必须符合相关规定；理财产品的定价及发布程序必须符合理财产品管理相关规定。
商业银行服务价格管理办法(最新版)
商业银行服务价格管理办法（最新版）目录第一章总则 ............................ 错误!未定义书签。
第二章价格分类与定价原则、定价策略...... 错误!未定义书签。
第三章职责分工 ......................... 错误!未定义书签。
第四章服务价格的制定与调整.............. 错误!未定义书签。
第五章服务价格信息披露与执行............ 错误!未定义书签。
第六章服务价格报告与信息管理............ 错误!未定义书签。
第七章服务价格监督与处罚................ 错误!未定义书签。
第八章附则 ........................... 错误!未定义书签。
第一章总则第一条为规范银行省分行（以下简称“我行”）服务价格行为，保护客户合法权益，促进业务健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《商业银行服务价格管理办法》以及《银行服务价格管理办法（2014修订版）》等法律法规及我行内部管理要求，特制定本办法。
第二条本办法所称服务，是指我行向客户提供的各类服务。
本办法所称客户，是指我行的服务对象，包括自然人、法人和其他组织。
本办法所称服务价格，是指我行向客户提供服务时收取的费用。
第三条我行服务价格行为应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，并遵循公开、公平、诚实、信用的原则。
第四条本办法适用于我行各级机构及邮政代理网点的服务价格行为。
第二章价格分类与定价原则、定价策略第五条我行的服务价格根据服务的性质、特点和市场竞争状况，分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价。
第六条对客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务，实行政府指导价或政府定价。
实行政府指导价或政府定价的具体项目和标准由国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会制定。
信贷知识考试(习题卷43)
信贷知识考试(习题卷43)第1部分：单项选择题，共42题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]农户贷款已展期贷款不得再次展期，并最高列入( )类进行管理。
A)正常B)关注C)次级D)可疑答案:B解析:2.[单选题]要有效扩大“一项目一方案一授权”普惠贷款项目的覆盖面，对已实施的项目要进一步扩户增面，客户用信率不低于( )。
A)30%B)40%C)50%D)60%答案:D解析:3.[单选题]信用等级在（ ） 级以下的微型企业客户， 仅可办理以住房、 商业用房或工业厂房抵押的信贷业务。
A)BBBB)BBB-C)BBD)BB-答案:B解析:4.[单选题]下列关于银行流动性风险的描述中，错误的是（ ）。
A)流动性风险是指银行无力为负债的减少或资产的增加提供融资而造成损失或破产的风险B)当银行流动性不足时，它无法以合理的成本迅速增加负债或变现资产获取足够的资金C)相对于信用风险、市场风险和操作风险而言，流动性风险涉及的范围比较窄，是一维的风险D)若银行的大量债权人在某一时刻同时要求兑现债权，银行就可能面临流动性危机答案:C解析:5.[单选题]当满足凭证本金或利息逾期 （ ） 以上等客观条件时， 系统将自动判定违约。
A)30 天B)60 天C)180 天D)90 天答案:D解析:C)发起、打包、调查、审查、审议、审批D)打包、发起、调查、审查、审议、审批答案:C解析:7.[单选题]《商业银行法》第四条规定，商业银行依法开展业务，不受（ ）的干涉。
A)政府B)政府有关部门C)任何单位D)任何单位和个人答案:D解析:8.[单选题]《山东省“农业保险贷”试点实施方案》规定，贷款额度最高不超过当年已购买农业保险的保险金额的（）％。
借款主体为自然人的，原则上不超过300万元；借款主体为中小微企业的，原则上不超过1000万元。
A)50B)60C)70D)80答案:D解析:9.[单选题]某投资银行存入银行1000元，一年期利率是4%，每半年结算一次利息，按复利计算，则这笔存款一年后税前所得利息是( )。
商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)
商业银行服务价格管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为规范商业银行服务价格行为，提高商业银行服务价格的透明度，建立健全公平、公正、公开的商业银行竞争环境，促进金融服务的稳健发展，维护消费者和商业银行的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反垄断法》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于中华人民共和国境内的商业银行服务价格行为。
第三条本办法所称商业银行，是指依据《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资银行管理条例》等设立的银行机构。
第四条本办法所称商业银行服务，是指商业银行向其客户提供的各类服务。
本办法所称服务价格，是指商业银行向其客户提供服务时收取的费用。
第五条商业银行服务价格行为应符合国家有关法律、法规和规章的规定，遵循合理、公开、诚信和质价相符的原则，禁止利用服务价格进行不正当竞争。
2第六条商业银行应建立科学的价格决策体系，加强内部控制，充分披露相关服务价格信息，保障客户获得价格信息和自主选择服务的权利。
第七条政府价格主管部门和国务院银行业监督管理机构依法对商业银行服务价格行为进行监督管理。
第二章服务价格的制定和调整第八条根据商业银行服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格分别实行政府定价、政府指导价和市场调节价。
第九条实行政府定价、政府指导价的商业银行服务价格按照保本微利的原则制定，具体服务项目、基准价格和浮动幅度，由国务院价格主管部门和国务院银行业监督管理机构依法根据经济运行、服务成本、市场竞争状况、对个人和单位的影响程度等因素制定和调整，并向社会公布。
第十条制定和调整政府定价、政府指导价按照如下程序执行：（一）组织相关机构进行成本测算；（二）调查评估对业务成本有决定性影响的其他价格；（三）征求消费者、商业银行和有关方面的意见；（四）综合考虑成本测算和调查评估情况，制定或调整相关政府指导价或政府定价，并向社会公布。
《商业银行服务价格管理办法》出台
责 人 的 亲 戚 无 疑 是 对 企 业 实 际 情 况
提 供 方 需 要 对 企 业 的 状 况 有 一 个 了
综上所述 ， 民营 企 业 的融 资 在 当 前呈 现 出多种 方式 、 多种 途 径 。银行 、 民间 资本 、 亲朋 借 贷 等 融 资方 式 都 开 始 在 企 业 的 融 资 选 择 中 占有 一 席 之
解 过 程 ，时 间 成本 和费 用 相 对 较 高 。 我 国的 民 营企 业 多为 中小 型 企业 ， 并 且 企业 经 营情 况 复杂 ， 所 以在 小规 模 融 资需 求 的时 候 ， 民 营企 业 多倾 向 于 寻 找熟 悉 自 己情 况 的 亲 戚 朋 友 为 首 选 融 资对象 。但 是这 类 融资 方式 主要
ｌ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ［ Ｊ ］ ． Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ ｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔ ｉ ｎ ｇ ， １ ９ ９ ７ ．
作 者 简介 ：
孙佳 ， 女， 重庆 房 地 产 职 业 学 院房 地 产 金
融 系 副 主任 ， 讲师 ， 经济师 ， 会计师 ， 硕 士 研 究
借 贷 的非 金 融 机 构 融 资 方 式 正 在 逐
步填 补这 部分 的 市场 空 白。民营企 业 通 过 民 间融 资 行 为 可 以快 速 的 筹 措 到 必要 的资 金 ， 在 合 理 的 时 间 范 畴 内
赋 经 遂递
《 商业银行服务价格 管理办法》 出台
最近 ， 中国 银 监 会 、 国家发 改
择 上 多倾 向于 内源 融 资 ， 其 次才 是 外
源 融资 。因 为在 融 资 的 时 候 ， 融 资 资 金 的提 供 者 需 要 对 资 金 的 使 用 者 有
银行服务价格管理办法
银行服务价格管理办法第一章总则第一条为规范某银行服务价格管理活动，保护客户合法权益，促进某银行健康发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国价格法》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称某银行服务，是指某银行向客户提供的各类服务。
本办法所称客户，是指某银行的服务对象，包括自然人、法人和其他组织。
本办法所称服务价格，是指某银行提供服务时收取的费用。
第三条某银行服务价格行为严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，遵循公开、公平、诚实、信用的原则，接受社会监督。
第四条某银行应当建立科学有效的服务价格管理体系，加强内部控制，充分披露服务价格信息，保障客户获得服务价格信息和自主选择服务的权利。
第五条根据服务的性质、特点和市场竞争状况，某银行服务价格分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价。
第二章政府指导价、政府定价的制定和调整第六条对客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务，实行政府指导价或政府定价。
第七条某银行必须严格按照政府物价部门核定的收费标准执行政府指导价、政府定价。
第三章市场调节价的制定和调整第八条除实行政府指导价、政府定价的服务价格以外，某银行服务价格实行市场调节价。
第九条实行市场调节价的某银行服务价格，应当由某银行总行制定和调整。
分支机构不得自行制定和调整服务价格。
第十条某银行制定和调整市场调节价，按照以下程序执行：（一）制定相关服务价格的定价策略和定价原则；（二）综合测算相关服务项目的成本和收入情况；（三）进行价格决策；（四）形成统一的业务说明和宣传材料；（五）在支行营业场所的醒目位置公示；（六）在某银行网站主页醒目位置公示。
第十一条某银行制定和调整实行市场调节价的服务价格，应当合理测算各项服务支出，充分考虑市场因素进行综合决策。
第十二条某银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告，包括以下内容：（一）服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况；（二）服务收费项目设置、调整情况和相应的收入变化情况；（三）免费服务项目设置情况、调整情况、相应的收入变化情况，在服务价格方面承担社会责任的情况；（四）服务项目的收入结构和评估情况；（五）服务价格的信息披露情况，包括信息公示的方式和渠道；（六）与服务价格相关的投诉数量、分类和处理情况；（七）对客户反馈意见的解释说明情况和意见采纳情况；（八）附表：本行服务的分类、具体项目、价格水平等情况；（九）与服务价格相关的其他情况。
考试题库：商业银行服务价格管理办法 核对
考试题库：商业银行服务价格管理办法一、单选题1.《商业银行服务价格管理办法》对以下哪些项目进行了制定和调整（D ）A.政府指导价B.政府定价C.市场调节价D.以上选项全都正确2. 《商业银行服务价格管理办法》对以下哪些方面做出规定（D）。
A.服务价格信息披露B.商业银行内部管理C.服务价格监督管理D. 以上选项全都正确3. 按照《价格法》有关规定，《商业银行服务价格管理办法》将银行服务价格分为以下那几个方面（D ），实施分类管理。
A.政府指导价B.政府定价C.市场调节价D.以上选项全都正确4. 对于银行客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的（A ），纳入政府指导价或政府定价管理范畴。
A.银行基础服务B.银行综合服务C.银行其他服务D. 以上选项全都不正确5. 《商业银行服务价格管理办法》要求按照（ A ）原则收取委托业务相关手续费。
A.谁委托、谁付费B.谁办理、谁付费C.谁服务、谁付费D.以上选项全都不正确6.《商业银行服务价格管理办法》严格了商业银行服务价格信息披露的要求，规定商业银行制定和提高实行市场调节服务价格，应当至少于执行前（ C ）个月按规定方式进行公示。
A.1B.2C.3D.47.《商业银行服务价格管理办法》针对银行终止服务机制缺失导致有客户非自愿被扣费的现象是如何规定的（C ）。
A.按“谁委托、谁付费”原则收取委托业务相关手续费B.不得向委托方以外的其他单位和个人收取委托业务相关手续费C. 银行应根据客户要求，采取合理有效措施，及时终止相关服务D.以上全都正确8.《商业银行服务价格管理办法》在推进商业银行服务价格公开透明方面做出了哪些规定？（D ）A. 强调银行应按规定进行服务价格信息披露B. 从信息披露渠道、告知义务、公示内容、合同条款四个方面明确了管理要求C. 保障客户选择权D.以上选项全都正确9. 中国银监会、国家发展改革委制定了《商业银行服务价格管理办法》有哪些（D ）。
商业银行服务价格管理办法-中国银行业监督管理委员会、国家发展改革委令2014年第1号
商业银行服务价格管理办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国银行业监督管理委员会、中华人民共和国国家发展和改革委员会令（2014年第1号）为规范商业银行服务价格管理活动，保护商业银行服务对象的合法权益，促进商业银行健康可持续发展，中国银监会、国家发展改革委制定了《商业银行服务价格管理办法》，现予公布。
银监会主席尚福林发展改革委主任徐绍史2014年2月14日商业银行服务价格管理办法第一章总则第一条为规范商业银行服务价格管理活动，保护客户合法权益，促进商业银行健康发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国价格法》等法律法规，制定本办法。
第二条依据《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资银行管理条例》设立的商业银行，适用本办法有关规定。
经中国银行业监督管理委员会依法批准设立的其他银行业金融机构，适用本办法有关规定。
第三条本办法所称商业银行服务，是指商业银行向客户提供的各类服务。
本办法所称客户，是指商业银行的服务对象，包括自然人、法人和其他组织。
本办法所称服务价格，是指商业银行提供服务时收取的费用。
第四条商业银行服务价格行为应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，遵循公开、公平、诚实、信用的原则，接受社会监督。
第五条商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系，加强内部控制，充分披露服务价格信息，保障客户获得服务价格信息和自主选择服务的权利。
第六条根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价。
第七条中国银行业监督管理委员会和国务院价格主管部门依照有关法律、法规及本办法的规定对商业银行服务价格管理活动进行监督管理。
商业银行服务价格管理办法
商业银行服务价格管理办法商业银行是指以经营存款、发放贷款和其他与商业银行业务相关的金融服务为主要业务的金融机构。
商业银行作为金融体系的重要组成部分，在推动经济发展和金融稳定方面发挥着重要作用。
商业银行服务价格管理办法是用于指导商业银行对各项服务收费的政策和规定的管理制度。
以下是商业银行服务价格管理办法的主要内容。
一、原则和基本准则1.市场导向原则：商业银行的服务价格应当根据市场供求关系来制定，充分反映服务成本和风险。
2.公平公正原则：商业银行服务价格制定应当公平公正，在提供服务的过程中，不能因为客户身份、背景、地域等因素而歧视和偏袒。
3.适度收费原则：商业银行服务价格的制定应当合理适度，既能覆盖成本，又能提供合理的回报，既能保证商业银行的盈利能力，又能满足客户需求。
4.服务质量原则：商业银行在制定服务价格时，应当考虑服务质量的提升，注重客户体验和满意度的提高。
5.风险管理原则：商业银行服务价格的制定应当充分考虑风险因素，确保服务价格能够覆盖风险成本。
二、服务项目和定价原则商业银行的服务项目包括但不限于存款、贷款、资金清算、国际结算、信用卡、电子银行、证券业务等。
商业银行应根据不同服务的成本和竞争状况，制定相应的价格政策和定价原则。
1.存款服务：商业银行应当根据存款类型和利率差异，合理制定存款服务的价格。
存款服务价格应当充分体现流动性和风险成本。
2.贷款服务：商业银行应根据贷款类型、贷款金额和风险评估结果，制定贷款服务的价格。
贷款服务价格应当充分体现信用风险、资金成本等因素。
3.资金清算服务：商业银行应根据资金清算的性质和规模，制定资金清算服务的价格。
资金清算服务价格应当充分体现清算风险和成本。
4.国际结算服务：商业银行应根据国际结算的复杂性和成本，制定国际结算服务的价格。
国际结算服务价格应当充分体现汇率风险和国际服务成本。
5.信用卡服务：商业银行应根据信用卡服务的风险和成本，制定信用卡服务的价格。
商业银行服务价格管理暂行办法
商业银行服务价格管理暂行办法文章属性•【制定机关】中国银行业监督管理委员会(已撤销),国家发展和改革委员会•【公布日期】2003.06.26•【文号】中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会令[2003]第3号•【施行日期】2003.10.01•【效力等级】部门规章•【时效性】失效•【主题分类】价格,财政其他规定,银行业监督管理正文中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会令（[2003]第3号）根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国价格法》等有关法律法规，中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会制定了《商业银行服务价格管理暂行办法》，现予发布。
自2003年10月1日起施行。
中国银行业监督管理委员会主席刘明康国家发展和改革委员会主任马凯二00三年六月二十六日商业银行服务价格管理暂行办法第一条为规范商业银行服务价格行为，维护消费者合法权益，促进商业银行健康发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国价格法》，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内发生的商业银行服务价格行为，适用本办法。
第三条本办法所称商业银行，是指依据《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资金融机构管理条例》设立的银行机构。
第四条本办法所称的商业银行服务，是指商业银行通过收费方式向其客户提供的各类本外币银行服务。
第五条商业银行制定服务价格、提供银行服务应当遵守国家有关价格法律、法规及规章的规定，应当遵循合理、公开、诚信和质价相符的原则，应以银行客户为中心，增加服务品种，改善服务质量，提升服务水平，禁止利用服务价格进行不正当竞争。
第六条根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格分别实行政府指导价和市场调节价。
第七条实行政府指导价的商业银行服务范围为：（一）人民币基本结算类业务，包括：银行汇票、银行承兑汇票、本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付；（二）中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会根据对个人、企事业的影响程度以及市场竞争状况确定的商业银行服务项目。
商行服务定价的法律
商行服务定价的法律一、问题的提出成都某律师事务所律师于先生于2004年1月18日在成都建行沙湾分理处开立了活期存款账户，并办理了一张建行借记卡。
然而后来他发现银行从2005年起，每年收其10元“年费”，至2007年3月份已经扣了30元。
3月14日，其以成都建行沙湾分理处的行为违反《商业银行法》为由将其告上法庭。
该案一经受理便引起了广泛关注。
2010年7月林先生因跨行取款手续费引发与工行银行北京西直门支行、中国建设银行北京西直门支行、中国农业银行北京分行的诉讼。
以上列举的案例也只是冰山一角，银行乱收费现象在生活中时有发生，只因涉及数额小，人们一般很少诉之于法院。
2003年出台的《暂行办法》并没有遏制银行的乱收费势头，据银行业协会2011年公布的数据，银行业各类服务项目共计1076项，其中收费项目850项。
而武汉大学进行的一项银行卡收费课题研究发现，当前我国银行收费项目大约有3000项。
商业银行作为一个盈利性机构，其提供服务并收取一定报酬是合理的，然而商业银行在设定服务收费项目、收费标准、调整服务价格等时，往往未事先告知消费者，也未征求其意见，导致金融消费者在不知情的状况下被强行收取或多收取费用，金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权均无法得到有效的保障。
目前国家发改委、中国人民银行及银监会也出台了一系列的政策性规范来遏制银行乱收费现象，然而作用并不明显。
面对银行乱收费现象日趋严重的形势，我国应当尽快完善相关法律规定，以维护金融消费者的合法权益，促进金融业的健康发展。
二、我国当前商业银行服务定价的立法现状（一）相关法律的规定1．我国《商业银行法》第50条规定：“商业银行办理业务，提供服务，按照规定收取手续费。
收费项目和标准由国务院银行业监督管理机构、中国人民银行根据职责分工，分别会同国务院价格主管部门制定。
”根据该条规定，商业银行对其服务享有收费权，然而对于设定收费项目及收费标准，商业银行并不具有法定的主体资格。
商业银行服务价格管理实施细则
商业银行服务价格管理实施细则商业银行服务价格管理是指商业银行对其提供的各项服务所收取的价格进行管理和监控的过程。
在商业银行市场竞争日益激烈的情况下，合理确定和管理服务价格，不仅可以提高商业银行的竞争力，还可以有效地调动员工积极性，提高服务质量。
下面是商业银行服务价格管理实施细则的内容。
一、服务价格制定原则1.全面考虑成本：商业银行在制定服务价格时，需全面考虑每项服务所产生的成本，包括人力成本、设备成本、管理成本等。
2.充分市场调研：商业银行应通过市场调研了解同行业竞争对手及其他金融机构的服务价格，并结合市场需求和客户心理进行价格定位。
3.合理利润空间：商业银行在制定服务价格时，应根据市场竞争压力、服务质量和成本费用确定合理的利润空间。
4.灵活控制：商业银行应根据市场需求和客户反馈，灵活调整服务价格，确保价格与服务质量匹配。
二、服务价格管理流程1.服务价格定期审议：商业银行应定期对各项服务价格进行审议，包括收费项目和价格标准，根据实际情况进行调整。
2.成本费用核算：商业银行应对每项服务的成本费用进行详细核算，并将成本费用与服务价格进行对比分析，确保价格的合理性。
3.市场调研分析：商业银行应定期进行市场调研，分析同行业竞争对手的服务价格优势和劣势，并结合客户需求进行价格定位。
4.客户满意度调查：商业银行应定期进行客户满意度调查，了解客户对于服务价格的看法和建议，并据此做出相应调整。
5.价格监控和反馈：商业银行应建立价格监控机制，及时对价格调整后的市场反馈进行分析，并根据市场需求做出相应调整。
三、服务价格管理措施1.价格透明化：商业银行应对各项服务价格进行透明化管理，向客户公开展示服务价格和收费标准，避免因价格不透明引发纠纷。
2.差异化定价：商业银行可以对特定客户群体或高价值客户提供差异化的定价服务，以提高客户满意度和忠诚度。
3.价格优惠活动：商业银行可定期开展价格优惠活动，吸引客户使用各项服务，并通过活动效果进行反馈和调整。
商业银行服务价格管理办法
商业银行服务价格管理办法一、背景介绍作为金融行业的重要组成部分，商业银行在提供各类金融服务的过程中也需要对这些服务进行定价管理。
商业银行服务价格管理办法是商业银行根据市场需求和内部经营状况，制定和调整其服务价格的规范性文件，旨在保障商业银行和客户的权益，促进金融市场的良性发展。
二、目的和意义商业银行服务价格管理办法的主要目的是为了实现以下几个方面的意义：1. 规范服务价格的制定和调整：商业银行服务价格管理办法明确了商业银行在制定和调整服务价格时应遵循的程序和原则，以确保价格的公平合理性。
2. 促进金融市场的良性竞争：商业银行服务价格管理办法的制定和执行，可以有效地引导商业银行之间的竞争行为，推动金融市场的稳定和健康发展。
3. 保障消费者权益：商业银行服务价格管理办法的实施可以有效地防止商业银行操纵市场价格，保障消费者的合法权益。
三、服务价格的制定原则在商业银行服务价格的制定过程中，应遵循以下原则：1. 公平合理：商业银行应根据服务的性质、成本和市场需求，制定价格，确保价格的公平合理，不得滥用市场垄断地位或垄断资源。
2. 透明公开：商业银行应将服务价格及其调整情况向公众公开，使客户能够了解服务价格的构成和变动情况。
3. 价格的差异化：商业银行可以根据不同服务的特点和市场需求，制定差异化的服务价格，以满足不同客户的需求。
4. 合理成本核算：商业银行在制定服务价格时，应充分考虑服务的成本因素，并进行合理的成本核算，确保服务价格能够覆盖成本。
四、服务价格的调整商业银行服务价格的调整需遵循以下原则：1. 市场调研和价格分析：商业银行在调整服务价格前，应进行市场调研和价格分析，了解市场需求和竞争情况，以为价格调整提供依据。
2. 合理幅度和周期：商业银行服务价格的调整应根据市场需求和经营状况，确定合理的调整幅度和周期，避免价格过度波动对客户和市场造成不良影响。
3. 公告和告知：商业银行在调整服务价格前，应通过适当的渠道向公众公告，并及时告知客户有关价格调整的事项。
商业银行服务价格管理办法
一、单项选择题1.《商业银行效劳价格治理方法》对以下哪些工程进行了制定和调整〔 D 〕A.政府指导价B.政府定价C.市场调节价D.以上选项全都正确2. 《商业银行效劳价格治理方法》对以下哪些方面做出规定〔D〕。
A.效劳价格信息披露B.商业银行内部治理C.效劳价格监督治理D. 以上选项全都正确3. 按照《价格法》有关规定，《商业银行效劳价格治理方法》将银行效劳价格分为以下那几个方面〔 D 〕，实施分类治理。
A.政府指导价B.政府定价C.市场调节价D.以上选项全都正确4. 对于银行客户普遍使用、与国民经济开展和人民生活关系重大的〔A 〕，纳入政府指导价或政府定价治理范畴。
A.银行根底效劳B.银行综合效劳C.银行其他效劳D. 以上选项全都不正确5. 《商业银行效劳价格治理方法》要求按照〔 A 〕原则收取托付业务相关手续费。
A.谁托付、谁付费B.谁办理、谁付费C.谁效劳、谁付费D.以上选项全都不正确6.《商业银行效劳价格治理方法》严格了商业银行效劳价格信息披露的要求，规定商业银行制定和提高实行市场调节效劳价格，应当至少于执行前〔 C 〕个月按规定方法进行公示。
A.1B.2C.3D.47.《商业银行效劳价格治理方法》针对银行终止效劳机制缺失导致有客户非自觉被扣费的现象是如何规定的〔 C 〕。
A.按“谁托付、谁付费〞原则收取托付业务相关手续费B.不得向托付方以外的其他单位和个人收取托付业务相关手续费C. 银行应依据客户要求，采取合理有效措施，及时终止相关效劳D.以上全都正确8.《商业银行效劳价格治理方法》在推动商业银行效劳价格公开透明方面做出了哪些规定？〔 D 〕A. 强调银行应按规定进行效劳价格信息披露B. 从信息披露渠道、告知义务、公示内容、合约条款四个方面明确了治理要求C. 保证客户选择权D.以上选项全都正确9. 中国银监会、国家开展改革委制定了《商业银行效劳价格治理方法》有哪些〔 D 〕。
A.为标准商业银行效劳价格治理活动B.爱护商业银行效劳对象的合法权益C.促进商业银行健康可延续开展D. 以上选项全都正确10.依据以下哪些法规制定《商业银行效劳价格治理方法》〔 D 〕。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商业银行服务价格管理办法
中国银监会
国家发展改革委令
2014年第1号
为规范商业银行服务价格管理活动,保护商业银行服务对象的合法权益,促进商业银行健康可持续发展,中国银监会､国家发展改革委制定了《商业银行服务价格管理办法》,现予公布。
中国银行业监督管理委员会主席尚福林
国家发展和改革委员会主任徐绍史
2014年2月14日
商业银行服务价格管理办法
第一章总则
第一条为规范商业银行服务价格管理活动,保护客户合法权益,促进商业银行健康发展,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》､《中华人民共和国商业银行法》､《中华人民共和国价格法》等法律法规,制定本办法。
第二条依据《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国外资银行管理条。