维保服务要求清单
消防重点单位维保要求
消防重点单位维保要求
消防重点单位维保是确保建筑物和设施在火灾发生时能够及时应对，并最大程度地减少火灾对人员和财产的损失的重要措施。
在维保过程中，需要满足以下要求：
1. 灭火器设备检查：定期检查灭火器的数量、位置是否满足要求，
并确保灭火器的压力正常，制定灭火器的有效期。
2. 自动喷水灭火设施检查：定期检查喷水灭火设施的正常运行情况，包括水压和水泵的操作状况，以确保喷水灭火系统随时可用。
3. 排烟系统和防排烟自动控制系统检查：定期检查排烟系统的风机
和通风管道，确保其正常运行和清洁。
4. 消防水源检查：保持消防水池或消防水箱的清洁和正常运行，消
防水泵定期检查运行情况，确保消防水源的有效性。
5. 火灾报警系统检查：定期检查火灾报警主机和探测器的工作状态，确保火灾发生时能够及时发出警报。
6. 电气设备检查：定期检查电气设备，如电线、插座和开关盒，确
保其正常工作和无短路或电路过载的危险。
7. 逃生通道和安全标志检查：确保逃生通道畅通无阻，安全标志清
晰可见，并定期更换损坏或褪色的安全标志。
8. 演练和培训：组织定期火灾演练，使员工熟悉火灾应急预案和逃
生路线，并提供必要的火灾安全培训。
维保过程中需定期记录每个检查项目的检查时间、检查者和检查结果，确保消防设施的维护和维修有效进行。
消防重点单位应严格按照
相关法律法规的要求进行维保，并委托具备相关资质的消防设备维保
公司进行维保工作，以确保消防安全的可靠性。
维护清单及相关要求
维护清单及相关要求一、维护服务范围来安县电子警察卡口系统由前端抓拍设备和后台系统组成。
截止目前，来安县境内电子警察、卡口设备，其中300万摄像机116台，700万摄像机14台、LED补光灯315台、爆闪灯24台、红绿灯检测器18台，前端视频主机18台、雷达8台、车检器13台、线圈12组及网络、电源等（前后端设备均为海康威视产品）。
路口点位表：2018年-2019年需维护服务2019年-2020年过保设备其他设备：三、维护要求负责按照维护服务清单对电子警察前端、后端的抓拍相机、闪光灯、补光灯、前端控制主机、网络、电源、地感线圈等运行检查、维护保养、设备调试、设备维修，以及大队机房电子警察系统数据存储服务器等后台系统的运行维护和必要升级改造。
中标人根据业主的要求需对该项目的巡查、维护、保养，对于故障设备中标人负责查明故障原因，经业主确认后，进行更换、调试，并根据设备的运行情况提交周报告。
中标人应严格遵守公安机关科技信息保密规定，承担维护服务期间如因工作人员原因，造成泄密、业务数据丢失等不良后果，中标人及相关工作人员承担响应的法律责任（中标人需与业主签订保密协议）。
3.1非现场执法系统前端设备运行维护3.1.1基础资料建立和更新，包括：维护服务清单内的（抓拍相机、闪光灯补光灯、前段控制主机、网络、电源、雷达、地感线圈等）进行排查，对电子执法系统涉及的所有软件和硬件设备建档与管理（含建设单位、建设年限、设备点位、数量、型号、存储地点、存储时间、变更）；需建立起完整准确的系统各必要部分的网络分布结构拓扑图等。
3.1.2每日开展外场巡视工作，包括：各非现场执法类设备的运行情况检查，设备回联情况检查，每周提交巡查报告；3.1.3外场设备的日常维护与保养，包括摄像机、镜头、控制主机机箱、设备杆件等设备的清洁、检修、调试、维护等内容，每周提交设备维护与保养报告；3.1.4负责对外场设备故障的分析处理，并及时解决故障，同时不得泄露公安视频信息资料。
维保服务清单【模板】
申购序号
科室
申请项目名称
功能需求
4
泌尿外科
科医人钬激光
（ P.S.INT-60W）
要求：1、对整机进行全保，含所有维修配件，2、定期对设备进行维护保养，故障维修人员在故障发生的3小时内上门提供解决方案，发生8小时内不能解决，提供相应档次备用设备。3、保证整机开机率全年达到95%。
5
神经外科
美敦力动力系统2套
（ IPC）见下表附件1
要求：1、对整机进行全保，含所有维修配件，2、定期对设备进行维护保养，故障维修人员在故障发生的3小时内上门提供解决方案，发生8小时内不能解决，提供相应档次备用设备。3、保证整机开机率全年达到95%。
8
消毒供应中心
3M环氧乙烷灭菌器、
武汉启诚水机、
要求：1、对整机进行全保，含所有维修配件，2、定期对设备进行维护保养，故障维修人员在故障发生的3小时内上门提供解决方案，发生换件维修需要在48小时内完成。3、保证整机开机率全年达到95%。
附件1：美敦力动力系统维保具体内容
序号
名称
数量
1
IPC动力系统高速马达
3
4
铣刀附件
4
5
短角度驱动附件
4
6
短直角驱动附件
4
7
马达电缆线
3
维保项目工作清单
维保项目工作清单
1. 设备巡检：定期检查设备的正常运行情况，包括内部部件、电源、连接线路等。
2. 设备维护：定期对设备进行保养和维修，如更换零部件、清理内部灰尘等。
3. 故障排除：及时响应设备故障报警，并迅速解决故障问题。
4. 数据备份：定期对设备中的数据进行备份，以防数据丢失。
5. 软件升级：及时安装设备的软件升级，以保证设备始终运行在最新的版本上。
6. 定期培训：对维保人员进行定期培训，以提升其技术水平和服务质量。
7. 备件管理：定期检查备件的库存情况，及时补充不足的备件，避免因备件缺失而导致的故障延误。
8. 故障记录：对每一次设备故障进行记录，包括故障原因、维修过程和解决方案，以备后续参考。
9. 巡检报告：每次巡检后，向客户提交巡检报告，详细描述设备的运行情况和发现的问题。
10. 保修期管理：对于处于保修期内的设备，及时跟踪和处理
保修事项，确保客户享受到售后服务。
11. 维修服务响应：提供24小时响应的维修服务，确保设备出现故障时能够及时得到解决。
12. 定期维保计划：根据设备使用情况和维护要求，制定定期维保计划，确保设备长期有效运行。
13. 服务满意度调查：定期向客户发送服务满意度调查问卷，了解客户对维保服务的满意程度，以便及时改进服务质量。
14. 知识共享：定期组织维保人员召开经验分享会，促进知识共享和技术提升。
15. 维保合同管理：负责维护和管理维保合同，包括维保费用管理、合同更新等工作。
维保服务要求清单
维保服务要求清单维保服务要求清单1.集团机房核⼼设施1.1机房空调1.1.3.机房空调维保服务要求(1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原⼚家售后服务公司负责售后服务，即由艾默⽣⽹络能源有限公司提供维保服务；(2)维保服务期内须包含每季度⾄少1次定期现场巡检，即每年度⾄少4次定期现场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运⾏情况、设备保养易损件更换、制作检测项⽬表格、出具设备运⾏状况及性能测评（经双⽅签字确认）等；(3)除定期现场巡检外，须提供7*24⼩时应急事故维修及技术⽀持服务，⼯程师须2⼩时内到达现场。
(4)服务期内必须按照⼚⽅公开的维护周期更换必要的配件，维保服务器内必须⾄少更换⼀次空⽓过滤⽹，及其他常规易损件，保持设备在最佳运⾏状态；(5)维保费⽤中包含设备的现场服务费⽤及设备发⽣故障必须维修或更换模块的费⽤；(6)因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在6⼩时内恢复正常的送风、制冷状态。
(7)维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。
1.2机房UPS1.1.6.机房UPS维保服务要求(1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原⼚家售后服务公司负责售后服务，即由艾默⽣⽹络能源有限公司提供维保服务；(2)维保服务期内须包含每季度⾄少1次定期现场巡检，即每年度⾄少4次定期现场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运⾏情况、设备保养易损件更换、制作检测项⽬表格、出具设备运⾏状况及性能测评（经双⽅签字确认）等；(3)除定期现场巡检外，须提供7*24⼩时应急事故维修及技术⽀持服务，⼯程师须2⼩时内到达现场。
(4)服务期内必须严格按照⼚⽅公开的维护周期更换必要的配件，保持设备在最佳运⾏状态；(5)艾默⽣设备维保费⽤中包含设备的现场服务费⽤及设备发⽣故障必须维修或更换模块的费⽤；能威设备维保费⽤中包含设备的现场服务费⽤，当设备发⽣故障须维修或更换模块的费⽤按实际发⽣额结算（主要部件更换费⽤需预先提供合理报价）；(6)因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在2⼩时内恢复正常的供电状态。
医疗设备整体维修保养服务要求
医疗设备整体维修保养服务要求一、维保服务范围岚山区人民医院采购使用的以及在服务期内新购臵的医疗设备、器械均包含在项目的维保范围中，包括特种设备（液态氧罐、高压氧舱体及气体罐体、灭菌消毒压力容器等）；大型医疗设备与重点设备（核磁类、CT类、放疗类、普放类、超声类等影像设备及医院指定的重点设备）；常规医疗设备（除特种设备、大型医疗与重点设备外所有医疗设备）；层流净化系统机组（包括手术室、ICU、供应室、静配中心等）;合作项目设备的日常管理。
保证全院医疗设备、器械的正常使用（维保全部设备、器械明细以入场登记为准）。
为医院提供以上医疗设备的全方位托管及整体维保服务。
从技术服务到设备管理，包括设备验收、检测、保养、维修、配件免费更换、软件升级、淘汰、臵换、质量监控、使用评价等整个设备生命周期的管理服务。
行政部门计量检测费用、特种设备检测费不在范围内,合作项目设备日常管理无偿服务。
接管日期：合同签订之日维保时间：3年二、设备维保要求（一）保养要求1、日常保养及定期巡查（1）日常保养①日常保养由维保单位负责对设备的临床使用人员进行培训、指导；②日常保养内容应包括：保持仪器表面清洁，电压、电源或稳压装臵的检查，在使用的过程中注意观察仪器的功能、性能是否正常并及时填写使用记录，按要求加注润滑油或保养液，仪器设备发生故障时，除做好必要的记录外，要及时通知维修人员，不得私自拆卸。
（2）定期巡查①通过定期巡查是对设备的运行情况、磨损和老化程度进行检查，以便早期发现设备存在的隐患，及时进行修理，避免或减少突发故障，减少设备故障率，提高设备使用率。
②巡查周期：原则上每季度巡查一次全院设备，大型设备每月巡查一次。
③巡查内容：设备摆放位臵检查；设备外观检查；设备开机运行状态（功能、性能、噪音等）检查；设备安全检查；使用人员操作设备情况检查；同时询问设备日常使用人员有关设备的日常使用与保养的情况，做好相关记录。
2、定期保养（1）定期保养项目①外观检查：外观检查首先检查仪器各按钮、开关、接头插座有无松动及错位，插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良，电源线有无老化，散热排风是否正常，各种接地的连接和管道的连接是否良好。
维保需求及评分表
维保需求及评分表一、总体要求对芦山人民医院及芦山县中医医院维保服务范围内的医疗器械及设备进行医疗设备全生命周期管理，包括但不限于维修、巡检、保养等工作，提供相关报告，并通过设备管理软件系统，数字化展示、查看相关工作结果。
二、预算金额：13万元（人民币）。
（报价超过该预算为无效报价，直接废除投标资格）三、具体要求1、服务内容1.1对维保服务范围内的医疗器械及设备进行整体维保。
1.2投标人在投标书中应明确对合同设备范围内的不同设备所承担的服务内容：1.2.1医院和其它维修服务商或设备厂家已经签订单项维保服务合同的设备：投标人应明确免费协助；1.2.2合同设备范围内由投标人在中标后负责维修设备：投标人应明确承担全部维修费用，包括中标公司工程师和场外叫修专业的费用。
1.3维修方式：“现场维修+电话等远程方式”相结合。
1.4投标人对需要定期软件升级的设备，根据设备厂家的要求和有关法规要求：分别按照安全性强制升级、免费升级和功能增加升级三种情况处理。
对于厂家要收费的功能增加软件升级项目，费用不在中标单位合同价格内。
四、具体服务要求1、投标人需将院方提供的维修间打造成符合国家要求的专业维修间，费用由投标人负责。
2、设备维修响应时间：提供24小时有人值守的维修服务电话，确保接到报修能及时响应，工程师在法定工作时间内4小时内到达场地，法定工作时间外2小时内电话响应，根据科室要求时间到达现场。
一般故障4小时内修复，紧急情况能即时解决问题。
如遇到特殊故障，需外援工程师，保证2个工作日内到达故障现场。
3、设备开机率：≥95％，即每年停机不超过19天（一年365天），超过一天维保期顺延三天，不在承保范围内的配件所造成的延期情况除外。
如低于95%，医院有权终止合同；4、日常维护要求：工程师根据设备类型对设备的临床使用人员进行日常保养的培训及指导，内容包括：（保持仪器表面清洁，电压、电源或稳压装置的检查，观察仪器的功能、性能是否正常并及时填写使用记录，按要求加注润滑油或保养液，当仪器设备发生故障时，除做好必要的记录外，要及时通知维修人员，不得私自拆卸等）。
物业公共设施设备维保及日常维修服务内容及标准
物业公共设施设备维保及日常维修服务内容及标准1.服务内容及范围对办公楼公共建筑物除主体结构以外的装饰装修部分，包括(设备功能房等相关区域)，房屋的吊顶、门窗、室内外地面、内墙、外墙等部位进行日常养护、维修和报修。
对办公区域的电子设施设备进行基础安装、维修。
2.基本要求(1)楼面地面养护。
维持楼地面、地面及粘贴的磁砖(地板砖)完好无损，对楼内公共地面防潮，墙地砖损坏及时维修破损的磁砖(地板砖)。
(2)墙台面和吊顶养护。
保持墙台面清洁，无污渍，无脚印，及时报修吊顶破损部位，每半年对墙面损坏部分粉补一次。
(3)门窗养护。
加强门窗日常检查和维修，确保门窗正常使用。
(4)防雷设施养护。
定期对防雷设施进行巡查，并进行维修、养护。
(5)设置限制性进入区域。
根据物业管理行规和采购人资产管理要求，设置并标识限制性进入区域，严禁超负荷物品进入。
(6)对办公区域的电子设施设备进行基础安装、维修。
3.服务标准认真贯彻以预防为主的方针,确保房屋装饰装修部分完好。
加强对房屋本体的修缮管理，保持建筑物及周围环境达到相关标准，充分发挥其使用功能。
4. 设施设备的日常运行、养护，协助采购人开展专项维保(包括消防设施设备、信息化设备、高低压线路)。
(1)委托范围1)建筑红线范围内设施设备的日常运行管理、维修、养护。
2)负责处理采购人水、电、气费的代缴服务(费用由采购人负责)。
(2)基本要求1)投标人对采购人移交的所有设施进行看管，确保其不丢失和不被人为损坏,能发挥正常使用功能。
2)设施设备移交需采购人(或采购人设施设备管理责任部门)和投标人双方在设施清单签字确认并加盖公章(须明确完好状态及存在问题，未达到法规验收手续的不得移交)。
3)投标人对管护的设施设备需按照采购人资产管理的相关规定建立相应的台帐(此台帐内由投标人填报，合同结束时需完好地移交给采购人，自然损耗除外)。
4)投标人要制定设施设备安全运行的管理规定、操作流程、岗位责任、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、应急预案及维修档案等管理制度并执行。
金保工程信息系统安全维保服务项目参数及清单
（）具备密码管理功能，具备根据设备、系统帐号、时间、频率、改密方式生成详细的改密计划，到期自动执行改密；支持随机生成不同密码、手动指定密码、根据密码规则生成等；改密结果可以支持邮件、密码信封、、、加密文件等形式外发或下载；
套
技术咨询服务
为采购人提供技术咨询服务，包括但不限于网络、安全、操作系统、数据库、服务器虚拟化、云安全、大数据等全面技术咨询服务，投标人需具备相关资质认证的人员。
套
特征库升级服务
每合同年度：提供一台启明星辰入侵防护系统年入侵特征库和年病毒特征库升级服务；
一台启明星辰的防护特征库年升级服务；
一台山石网科设备的病毒特征库、特征库、库和应用特征库年升级服务；
金保工程信息系统安全维保服务项目参数及清单
为保障滁州市人社局业务系统和网络的安全，本次项目服务内容主要包括渗透测试、安全加固、安全运维、应急响应、安全设备版本及特征库升级、技术咨询、等保测评及整改等服务内容。详细需求内容如下所示：
序号
服务项目
服务合同服务期内，由专业技术人员对平台支撑的网上申报、居民医保、智慧眼、全民参保等对互联网提供服务的业务系统进行一次渗透测试，主要用于发现系统可能存在的口令明文传输、暴力破解、认证绕过、注入、溢出、、目录泄露、敏感文件下载等安全问题。针对渗透测试发现的问题形成《系统渗透测试报告》，并配合开发方进行漏洞修复，漏洞修复后还需要针对主要业务重新进行渗透测试，并出具《系统漏洞修复后验证报告》。
（）可实现基于用户（用户组）、目标设备（设备组、应用程序）、系统帐号、协议类型、登录规则来灵活设置访问控制策略，支持命令黑白名单；对于高危指令，未经相关人员复核审批，命令无法执行；
售后维保清单模板-概述说明以及解释
售后维保清单模板-范文模板及概述示例1:售后维保是指在产品销售后，为客户提供修理、保养、更换零部件等服务的一系列活动。
为了提高售后维保服务的效率和质量，可以使用一份清单模板来统一管理和记录售后维保工作内容。
下面是一个售后维保清单模板的示例，供你参考：售后维保清单模板客户信息：- 客户名称：- 联系人：- 联系电话：- 产品型号：售后维保内容：- 售后服务类型：（选择修理、保养、更换零部件等）- 维保日期：- 维保地点：- 维保人员：维保工作清单：1. 工作项目1：- 项目描述：- 维保步骤：- 所需工具：- 完成时间：2. 工作项目2：- 项目描述：- 维保步骤：- 所需工具：- 完成时间：3. 工作项目3：- 项目描述：- 维保步骤：- 所需工具：- 完成时间：维保记录：- 维保开始时间：- 维保结束时间：- 维保费用：- 维保结果（正常、有异常、需要进一步检修等）：- 客户签字：备注：- 添加任何额外的说明和备注。
这个清单模板可根据实际需求进行修改和调整，主要用于清晰地记录售后维保的工作内容、维保步骤、工作进度及维保结果等信息。
使用这样的清单模板，既可以帮助售后维保团队更好地组织工作，提高工作效率，也能提高客户满意度，促进长期的合作关系。
示例2:标题：售后维保清单模板引言：在现代商业中，提供良好的售后服务和维护保养对于企业的长远发展至关重要。
为了确保售后服务和维护保养流程的高效执行，一个完善的售后维保清单模板是必不可少的工具。
本文将讨论如何撰写一个全面且实用的售后维保清单模板。
一、客户信息- 客户姓名- 联系方式- 客户地址二、产品信息- 产品名称- 型号- 出厂日期- 购买日期三、服务类型- 售后服务：列出包括维修、更换零件、调试等服务项- 维护保养：列出包括定期保养、清洁等服务项四、维修流程- 故障报告：客户故障报告的内容和方式- 质保期核查：确认产品是否在质保期内- 上门服务：上门维修所需的时间、地点和人员安排- 维修过程：详细描述维修的流程和步骤- 零件更换：记录更换的零件名称、编号和数量- 维修费用：列出维修费用的计算方式和报价五、保养计划- 保养周期：根据产品特性和要求确定保养时间间隔- 保养内容：详细列出每次保养需要进行的具体工作- 保养费用：计算每次保养的费用并列出六、售后反馈- 客户满意度调查：进行客户满意度评估- 投诉处理：如何处理客户投诉和问题反馈- 售后服务改进建议：根据客户反馈提出改进建议结论：一个完善的售后维保清单模板可以为企业提供明确的工作指导，提高售后服务和维护保养的质量和效率。
物业工程维保工作标准
工程维保工作流程标准一、目的为业主提供安全、便捷、舒适的生活环境、工作环境和经营环境。
二、适用范围适用于XX物业服务有限责任公司管理项目内的维保服务。
三、维保工作标准（一）房屋接管验收标准1. 主体结构：（1）内、外墙不得渗水、开裂；（2）屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出口水、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。
2. 楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓；整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块料面层表面平整，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘帖牢固，色泽均匀一致，无明显色差。
3. 内墙面：（1）抹灰面平整，无空鼓、面层涂料均匀，无漏刷；无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；（2）块料（如瓷砖）面层粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹损伤，色泽一致；对缝砂浆饱满，线条顺直。
4. 顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无脱皮，无裂缝，无霉点，无污水痕迹，无污渍。
5. 卫生间、阳台地面应低于相邻地面至少2厘米左右，不应有积水，倒泛水和渗漏。
6. 木地板平整牢固，接缝连接牢固，色泽均匀、油漆完好光亮。
7.门、窗：（1）门、窗开启自如，密封严密无渗漏，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形；（2）门锁、窗销连接牢固，开启灵活；玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤；（3）油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；（4）防盗门、可视对讲系统图象清楚、通话清晰、完好、无锈迹；（5）不锈钢防盗门光洁，线条顺直，对缝严密、牢固；（6）高档装饰门装饰完整。
8. 楼梯、扶手：楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑；楼梯无裂缝，无表皮剥落。
9. 木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。
10. 饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、凸起和缺角，对缝平直。
11. 油漆、涂料色泽一致无脱皮、漏刷现象。
12. 漏电保护安全可靠，电器插座安装平整、牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。
13. 有线电视已开通，信号良好。
14. 开关安装平整、牢固，开关灵活，接触良好。
多媒体教室维保服务需求
多媒体教室维保服务需求上海海事大学位于海港大道1550号。
学校教室多媒体设备数量较多，分批建设，本次招标范围主要包括学校2009年75间多媒体教室、2011年9间多媒体教室、2013年68间多媒体教室设备的保修及维护保养。
一、维保服务内容1、所有多媒体软硬件设备的保修服务，不包含投影机和计算机。
2、所有多媒体软硬件设备的维护保养。
本次维保包括学校2009年75间多媒体教室、2011年9间多媒体教室设备、2013年68间多媒体教室设备。
设备分别包括：二、报价文件的组成1、公司营业执照（扫描件）2、报价单（盖章扫描件）3、维保相关资质文件（扫描件）4、维保服务实施方案含维修配件清单（盖章扫描件）5、业绩案例（合同扫描件）三、维保方式清包制：除维修配件和配件辅材外包括交通费、通讯费、各类保险、工具损耗、维修人工费和各类税金等为本项维保服务所支出的任何费用。
四、维保服务要求（带★部分必须满足）1、硬件保修要求：（1）★服务期内所有多媒体软、硬件设备发生故障，更换零配件产生的人工费用均由服务商承担。
设备的主要配件服务商需提供明确报价。
2、维护保养要求：（1）★故障报修后，必须有专业技术人员在1小时内响应，3小时内到现场解决问题。
（2）接到校方维保通知后，10分钟内到场维保，换下的损坏件交校方确认，由校方管理人员验收合格后签字认可。
对于不能及时解决的故障需外送检修，厂家必需提供备用机。
（3）每月1次定期对所有多媒体设备进行巡检，降低故障发生率，提高设备使用寿命。
（4）最终验收应在维修、安装、调试到位后进行，并填写《多媒体设备维保验收表》并做好设备编号、记录时间等相关记录。
（5）协助校方做好多媒体设备的管理工作。
3、维保项目安全要求(1)遵守和严格执行学校各项规章制度和安保规定；不应因维保人员责任出现失窃或其他安全事故。
(2)若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派人员协助校方职能部门进行相关工作。
(3)制定各类风险工作预备方案，人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力。
消防维保服务质量和要求
消防维保服务质量和要求一、客运站概况1、办公楼总高度22.1米，建筑面积12000平方米，地上3层、局部4层。
停车场面积64442平方米，站前广场面积5306平方米，公交始末场区面积2310平方米，绿化面积35993平方米。
2、一楼为人员密集区，二楼以上为办公区和GPS监控室、会议室等。
二、维保范围1、客运站所有涉及到消防的设施。
包括：自动报警，联动扑救系统，二氧化碳气体灭火系统和可移动的灭火器等（详见附件1）。
2、对全楼人员和物管人员实行定期培训和指导。
3、新客站消防日常管理（含值班）。
消防泵房和值班室均在一楼(值班室由发包方提供桌椅，其余设备由投标方自行负责）三、要求1、投标人应符合国家相关法律、法规的要求，具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；2、投标人应遵守国家有关的法律和法规条例，具备有关法律、法规要求，并有承担本次招标项目的能力和信誉；3、投标人必须是有安全生产许可证及相关资质证书的公司（提供资质证明原件或复印件）；4、维保单位在谈判前要对新客站的消防设施全面了解掌握。
5、根据维保需要，除处置突发性故障外，要根据具体维保要求（详见附件2）制定逐月消防维保措施。
此维保措施既作为这次谈判打分的参考依据，又作为以后消防维保工作考核结算的依据。
6、对消防维保工作中因维保人员的技术原因，造成消防设施损坏、经厂家技术员确认的，维保单位要负责赔偿，对维保工作不到位的，我公司可随时解除合同，拒付消防维保费用。
因维保工作不到位，致使消防设施不能正常运行而造成重大损失的，将依法追究责任。
7、投标人独立完成过的消防维保项目业绩，必须是维保期限在一年或以上的已签订的正式合同，且项目建筑面积在10000平方米或以上的消防维保项目业绩（仅限公共或商业建筑用地），须提供维保合同等资料，以上资料能反映项目名称、期限、项目建筑面积规模，并提供业主名称、地址、联系人、联系电话等内容。
8、投标人必须具备在兴化市提供消防维保服务能力，包括设有相应的机构和人员。
售后维保服务方案
售后服务维保方案1.服务和保修1.1保修方式：保修期间，因施工质量问题，甲方提出要求，乙方应在接到修理通知后24 小时内派人维修。
如乙方未及时响应，甲方可委托其他单位和人员修理。
因乙方原因造成返修的费用，由乙方支付。
由于乙方原因导致产品质量问题的，乙方负责免费维修不受时间限制。
涉及设备更换的，乙方免费负责更换设备。
1.2 甲乙双方共同制定本项目的实施方案、测试等方案，该工作由乙方负责主导，甲方提供必要的配合并为乙方协调必要的资源。
1.3 乙方负责按照事先制定的实施方案或图纸对所供货的产品及材料进行实施安装服务，并按照测试方案进行必要的测试，使最后的运行效果符合设计需求。
1.4 在保修期内，乙方提供7*24小时电话技术支持服务。
对于所有故障乙方能够每周7天，每天24小时响应甲方的服务请求，需要乙方派遣工程师上门解决的故障，在收到甲方通知(电话或传真)后48小时内响应并于24小时内抵达现场。
1.5保修期内免费为原合同工程清单内所有软件系统的日常更新提供技术支持和升级服务；1.6提供相关的产品配置管理、维护资料，并承诺在施工范围内所有系统提供完备详尽的系统实际配置和维护手册，使得用户能够胜任本项目设备的使用和日常管理、维护；1.7 具体服务内容周期性维护为3个月维护一次，维护服务期限为2年。
系统维护员每个季度对系统硬件设备进行现场巡检，以保证系统处于完好运行状态。
1.7.1 PLC控制系统1)控制机房控制机房：检查机房的温湿度、空调等是否正常。
2)服务器与工作站外观检查：检查服务器、工作站等设备运行状态，查看状态指示灯、设备散热等是否正常。
3)网络设备路由器：检查路由器各种状态指示灯、散热等情况是否正常；交换机：检查交换机各种指示灯、散热等情况是否正常。
4)系统外设磁盘阵列：检查磁盘阵列各种状态指示灯、散热等情况是否正常；光刻机：检查光刻机各种状态指示灯、散热等情况是否正常；磁带机：检查磁带机各种状态指示灯、散热等情况是否正常；打印机：检查打印机的各种状态指示灯等是否正常，目视检查报表和事件打印机打印的报表页和事件页是否有字迹模糊、缺项等；显示器、键盘及鼠标等设备是否正常；5)仪表、盘柜等检查柜内风扇、照明、火灾仪表盘等设备的运行情况是否正常，期检查仪表电缆，包括绝缘是否正常、接地是否正常、线缆有无短接；定期检查现场设备显示数值是否正常；检查现场设备信号传送是否正常；检查现场设备防爆是否完好；检查设备密封，仪表标牌、线缆标牌是否正常；检查设备接线是否松动，设备内部是否进水；检查仪表设备是否有故障，是否需要更换备件；。
消防维保合同服务清单模板
消防维保合同服务清单模板甲方：（全称）乙方：（全称）签订日期：【年】【月】【日】签订地点：【地址】根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消防法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方消防设施的维护保养事宜，达成如下协议：第一条：维保项目及内容1.1 维保对象：包括但不限于以下消防设施：（1）火灾自动报警系统；（2）自动喷水灭火系统；（3）泡沫灭火系统；（4）气体灭火系统；（5）防烟排烟系统；（6）应急照明及疏散指示系统；（7）消防通讯设备；（8）移动灭火设备；（9）其他消防设施。
1.2 维保内容：（1）定期对消防设施进行巡检，确保设施设备处于良好状态；（2）对消防设施进行定期保养，包括清洁、调试、润滑等；（3）对消防设施进行定期检测，确保设施设备符合国家相关法规和技术规范要求；（4）对消防设施的操作人员进行培训，提高操作人员的操作技能和安全意识；（5）提供24小时紧急维修服务，确保消防设施在发生故障时能够及时修复；（6）提供消防设施的改造、升级服务，以满足甲方日益变化的消防需求。
第二条：维保期限及服务时间2.1 维保期限：本合同的有效期为【年】，自【年】【月】【日】起至【年】【月】【日】止。
2.2 服务时间：乙方应按照甲方提供的维保计划，每天工作时间内进行维保服务，确保消防设施的正常运行。
第三条：维保费用及支付方式3.1 维保费用：甲方应支付给乙方每年的维保费用为人民币【元】（大写：【元】整），乙方应提供等值的维保服务。
3.2 支付方式：甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式，向乙方支付维保费用。
第四条：违约责任4.1 乙方未按照约定时间、约定质量完成维保服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为维保费用的【百分比】作为赔偿。
4.2 甲方未按照约定时间支付维保费用的，乙方有权拒绝提供维保服务，并要求甲方支付迟延付款的违约金，违约金为应付款项的【百分比】作为赔偿。
呼叫中心维保内容及服务要求
呼叫中心维保内容及服务要求一话务系统服务要求 (2)二综合布线维保服务要求 (4)三爱默生空调服务要求 (5)四大金空调服务要求 (6)五UPS服务要求 (7)六其他 (8)一话务系统服务要求1.1设备清单1.2服务要求1．2.1硬件服务要求1.2.1.1所涉及系统方面的硬件服务，需要在甲方系统所在地创建备件库，由乙方提供备件到备件库（备件类型和具体数量需研究），其他硬件需要由乙方在自己的库房进行备份。
1.2.1.2一旦发生级别较高硬件故障，由乙方工程师在三小时内到现场进行硬件检测，必要时需要进行硬件更换。
1.2.1.3一旦发生硬件故障，由乙方工程师携带硬件在24小时内到场进行更换。
1.2.2软件服务基本要求1.2.2.1软件维保包含系统全部子系统（包括S8800,AES，G650（包括其板卡）,AVP,AIC，AGENT-MAP,DW,CMS系统）。
1.2.2.2对于软件系统故障，除可以享受供应商对系统进行检测外，还可以享受请原厂开Case服务，并给出系统的诊断报告及改善建议；必要时，需要乙方到现场进行故障解决。
每当CASE处理完毕后，需向客户提交一份或者多份故障处理报告，该报告需详细记录分析的故障原因，及分析过程。
1.2.3巡检1.2.3.1每季度提供巡检服务，根据客户对系统的保障要求，对客户系统及设置进行全面检查服务。
对客户系统可能存在的问题进行预警，并提出解决建议，使客户能够进行有针对性的预防，最大限度的降低客户系统的运行风险，并在巡检完后，提供相关检测报告；1.2.3其他服务要求1.2.3.1免费提供系统所涉及到的软件和硬件版本升级1.2.3.2免费提供系统迁移的解决方案，进行系统免费配置调试等1.2.3.3 系统免费培训等服务（培训机构包括但不限于原厂，乙方提供相关培训及其他供应商提供的培训服务）；1.2.3.4提供日常系统维护方案1.2.3.5为甲方提供技术服务热线（24小时），负责解答乙方在设备使用中遇到的问题，并及时给出解决问题的建议和操作方法1.2.3.6接到报障电话后，乙方工程师需要短时间内进行电话响应，或远程支持处理，必要时，需给出相关简单处理方法，并在现场进行相关调整。
环保设施定期维保服务清单
6、检查罗茨风机齿轮油是否到期要更换。
7、检查罗茨风机的皮带是否要更换。
8、检查厌氧、好氧池的菌种生长情况，并提出合理化建议。
1个月
①更换水泵等设备（设备损坏）；
②更换罗茨风机齿轮油（6个月）；
③更换罗茨风机皮带（磨损）。
1、检查阀门、管道是否漏气、积灰。
2、清理旋风除尘器入口的灰尘。
3、检查卸灰阀门是否堵塞。
4、检查脉冲清灰系统是否正常。
5、检查布袋是否要更换。
6、检查风机运行情况，叶轮是否需要清灰。
7、检查风机皮带是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ需要更换。
8、检查风机轴承机油是否到期要更换。
1个月
1更换脉冲阀（设备损坏）；
2更换布袋（堵塞或破损）；
3更换风机轴承机油（6个月）；
4更换风机皮带（磨损）。
4
酸雾废气处理设施
1、检查阀门、管道是否漏气。
2、检查喷淋液pH值是否碱性（10以上）。
3、检查循环水泵是否正常，喷淋液位是否足够。
4、检查喷嘴是否堵塞。
5、检查除雾段空心球是否堵塞。
6、检查风机运行情况，叶轮是否需要清灰。
7、检查风机皮带是否需要更换。
7、检查风机运行情况，叶轮是否需要清灰。
8、检查风机皮带是否需要更换。
9、检查风机轴承机油是否到期要更换。
1个月
1更换除雾层空心球（堵塞严重）；
2更换过滤棉（堵塞或破损）；
3更换活性炭（约6个月）；
4更换风机轴承机油（6个月）；
5更换风机皮带（磨损）；
6更换循环水泵（设备损坏）。
3
生物质燃烧废气处理设施
5、检查加药混凝沉淀效果。
6、检查罗茨风机齿轮是否到期要更换。
维保合同清单模板
维保合同清单模板一、合同双方。
甲方（委托方）：公司名称：公司地址：联系人：联系电话：乙方（服务方）：公司名称：公司地址：联系人：联系电话：二、服务内容。
1. 设备维护保养。
1.1 空调设备。
1.2 电梯设备。
1.3 供水设备。
1.4 供电设备。
1.5 照明设备。
1.6 其他设备。
2. 定期巡检。
2.1 空调设备。
2.2 电梯设备。
2.3 供水设备。
2.4 供电设备。
2.5 照明设备。
2.6 其他设备。
3. 故障处理。
3.1 紧急故障处理。
3.2 非紧急故障处理。
4. 保养报告。
4.1 定期保养报告。
4.2 故障处理报告。
5. 其他服务。
5.1 额外维保服务。
5.2 特殊需求服务。
三、服务标准。
1. 服务时间，每周7天，每天8小时（具体时间待商定）。
2. 服务质量，保证设备正常运行，保持设备良好状态。
3. 服务态度，积极主动，及时响应客户需求。
4. 服务人员，具备相关资质和经验。
四、费用及结算方式。
1. 服务费用，（具体金额待商定）。
2. 付款方式，（具体付款方式待商定）。
3. 结算周期，（具体周期待商定）。
五、违约责任。
1. 若乙方未按时提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务并要求甲方支付逾期费用。
六、合同期限。
本合同自签订之日起生效，有效期为（具体期限待商定）。
七、其他事项。
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，双方可协商补充或修改，补充或修改的内容应以书面形式确认并具有法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：以上是维保合同清单模板，希望能对您有所帮助。
在签订维保合同时，双方务必仔细阅读合同内容，并在合同中明确双方的权利和义务，以确保合同的有效执行和双方的合法权益。
祝您的合同顺利签订，合作愉快！。
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维保服务要求清单
1.集团机房核心设施
1.1机房空调
1.1.3.机房空调维保服务要求
(1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责
售后服务，即由艾默生网络能源有限公司提供维保服务；
(2)维保服务期内须包含每季度至少1次定期现场巡检，即每年度至少4次定期现
场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运行情况、设备保养易损件更换、制作检测项目表格、出具设备运行状况及性能测评（经双方签字确认）等；
(3)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须
2小时内到达现场。
(4)服务期内必须按照厂方公开的维护周期更换必要的配件，维保服务器内必须至
少更换一次空气过滤网，及其他常规易损件，保持设备在最佳运行状态；
(5)维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费
用；
(6)因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在6小时内恢复正常的送风、制冷状
态。
(7)维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。
1.2机房UPS
1.1.6.机房UPS维保服务要求
(1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责
售后服务，即由艾默生网络能源有限公司提供维保服务；
(2)维保服务期内须包含每季度至少1次定期现场巡检，即每年度至少4次定期现
场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运行情况、设备保养易损件更换、
制作检测项目表格、出具设备运行状况及性能测评（经双方签字确认）等；
(3)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须
2小时内到达现场。
(4)服务期内必须严格按照厂方公开的维护周期更换必要的配件，保持设备在最佳
运行状态；
(5)艾默生设备维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更
换模块的费用；能威设备维保费用中包含设备的现场服务费用，当设备发生故
障须维修或更换模块的费用按实际发生额结算（主要部件更换费用需预先提供
合理报价）；
(6)因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在2小时内恢复正常的供电状态。
(7)维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。
1.3.集团机房监控系统
1.3.3.维保服务要求
(1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责
售后服务，即由深圳市共济科技有限公司提供维保服务；
(2)维保服务期内须至少包含2次定期现场巡检服务，巡检服务内容包括但不限于：
检查软件和硬件设备运行情况、进行设备保养、制作检测项目表格、给出设备
运行状况及性能测评（须经双方签字确认）等；
(3)年度内需完成可视化集中监控，整合广州、南海、北京的机房监控系统，实现
各地统一监控及平台分级管理，提供可视化的机房运维信息大屏展示。
(4)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须
4小时内到达现场。
(5)维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费
用；
因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在8小时内修复。
(6)维保服务结束时须出具维保服务总结报告
2.集团终端安全防护系统
2.1维保软件清单
2.2维保服务商要求
赛门铁克公司授权的代理商或服务商。
2.3维保服务要求
(1)提供7×24×2小时技术支持服务，接到故障报告后，2小时内到达现场；
(2)每月上门1次，对防病毒系统进行预防性巡检，认真分析系统状况，提出解决
方案，及时消除隐患，保障系统正常运行；
(3)随时提供疑难问题解答，为操作人员提供技术指导；
(4)指定责任工程师。
(5)重要政治活动和节假日期间（例如全国两会），派工程师到现场值班，为系统的
正常运行保驾护航；
(6)定期发布病毒预警，及时防范新型病毒的入侵；
(7)建立维护服务档案，对防病毒系统的状态、及服务情况等进行详细的记录；
(8)系统新版本升级时，制定升级方案，现场提供升级服务；
(9)提供客户端软件的推送及现场安装服务。
3.集团管理类系统核心数据库集群（SQL Server集群）
3.1 维保内容：
4.集团图片系统
4.1维护人员要求：维护团队至少包括两名本地服务人员，如有人员调整乙方需提前一个月通知甲方，并做好技术交接工作。
4.2维保内容
以下服务内容由原厂提供服务，即由北京拓尔思信息技术股份有限公司提供维保服务。
5.采编出报管理平台现场保驾服务
5.1 服务内容：
以下服务内容由原厂提供服务，即由北京北大方正电子有限公司提供维保服务。