系统提升领导力重塑愿景使命.pptx
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领导力提升-PPT课件
2019.3.21
Young Leadership
3-1-3
关系型领导风格
以人为中心，关注追随者的需求是否得到满足； 在领导者与被领导者之间建立情感纽带，创造一 种和谐的气氛； 从不吝啬溢美之词，容易培养追随者的归属感； 关系型领导者常说： “群众优先！ 干得不错！”
2019.3.21
Young Leadership
以领导者为中心，常使用命令手段； 领导者做决策，要求下属立即服从、快速 行动； 不容许犯错误，否则严厉指责； 命令型领导者常说： “马上执行！ 照我说的做！”
2019.3.21
Young Leadership
3-1-2
远见型领导风格
扮演理想主义者的角色； 提供长远目标和愿景，号召人们为之奋斗； 采用引导而非强制手段，给予人们自我选择的 机会； 远见型领导者常说： “伙计们， 跟我来！”
第二讲：领导成就未来
We
I
Me
第一小节：为什么要领导？
本节主要内容： 1、人在社会阶层中的分布状态
2、人拥有的社会财富分布状态 3、不同阶层的人的机会感知能力
1.1、人在公司或社会阶层中的分布状态
卓越
高层领导 中层管理 基层作业
上层
优秀
平凡
中层 下层
1.2、 三类人的社会阶层正态分布图
Young Leadership
1-1
气质体液说
古希腊著名医生希波克拉特根据人体含 有四种体液：血液、黏液、黄胆汁、黑胆 汁，划分出四类基本类型： 多血质（血液）→活泼的气质 胆汁质（黄胆汁）→活跃的气质 抑郁质（黑胆汁）→灰暗的气质 粘液质（黏液）→慢吞吞的气质
2019.3.21
Young Leadership
提升领导力执行力经典实用课件领导力(PPT77页)
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。15:12:5915:12:5915:1210/28/2020 3:12:59 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2815:12:5915:12Oc t-2028- Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。15:12:5915:12:5915:12Wednesday, October 28, 2020
我尊重你的选择，因为我相信你 有这样做的理由！
我认同你的价值观，我相信你有 这样的经历！
人与人之间最大的不同是“标准” 把不同的声音当礼物
沟通的原则
赢比对更重要（即你要什么结果） 人在利益诱惑、痛苦驱赶时最容易犯错
如何与下属的沟通
部属的需要 关心 支持 指导 理解 得到指令 及时雨反馈 给予协调
按章操作莫乱改，合理建议提出来。2020年10月下 午3时12分20.10.2815:12October 28, 2020
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月28日星期 三3时12分59秒 15:12:5928 October 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午3时12分59秒 下午3时12分15:12:5920.10.28
领导力
选择
每个人的一生都在选择
每个在一生的每一个瞬间 做自己认为的最佳（正确） 的选择
精英为公司做什么？
执行公司战略 传承公司文化 凝聚团队 打造基层团队的执行力
你的成就永远不会超过你的领导力
每个成功的人
与人相处的能力及领导力占85%
专业技能占
15%
当员工的满意率达80%的时候， 该公司的利润比同行业平均利润 高20%
领导力提升专题培训课件ppt
阿里巴巴的领导力培养
阿里巴巴通过建立完善的领导力培养体系，培养了一大批优 秀的领导者。其成功的关键在于注重实践、不断迭代和优化 领导力培养方案，同时建立了良好的激励机制和晋升通道。
失败案例剖析
乐视公司的领导力困境
乐视公司在快速发展的过程中，由于缺乏有效的领导力，导致公司陷入困境。 其失败的原因主要包括领导者过于追求短期业绩、缺乏战略眼光和长远规划， 以及内部管理混乱等。
沟通与协调技巧
有效沟通
掌握有效的沟通技巧，包括倾听 、表达和反馈，以便更好地与团 队成员和其他利益相关者进行沟
通。
解决冲突
学会解决冲突的技巧和方法，包 括平息争端、调解矛盾和达成共
识。
建立信任
通过诚实、公正和透明的行为建 立信任，以便更好地协调团队成 员和其他利益相关者之间的关系
。
决策与执行能力
制定决策
调整决策
学会制定明确、可行和有意义的决策 ，并考虑到各种可能的风险和后果。
根据实际情况及时调整决策，以便更 好地适应变化和满足组织的需求。
执行决策
确保决策得到有效执行，包括制定实 施计划、分配资源和监督进展。
团队建设与领导风格
团队建设
学会组建高效、和谐和有凝聚力的团队，包括选拔优秀人才、制 定明确目标和建立良好的工作关系。
未来挑战预测与应对策略探讨
01
应对不确定性
随着全球化和信息化的加速发展，未来将面临更多的不确定性。领导者
需要具备应对不确定性的能力，如快速决策、灵活调整策略等。
02 03
激发团队潜力
在多元化和全球化的背景下，如何激发团队潜力、促进团队协作将成为 领导者的重要任务。领导者需要关注员工需求、促进沟通与合作，营造 积极向上的团队氛围。
阿里巴巴通过建立完善的领导力培养体系，培养了一大批优 秀的领导者。其成功的关键在于注重实践、不断迭代和优化 领导力培养方案，同时建立了良好的激励机制和晋升通道。
失败案例剖析
乐视公司的领导力困境
乐视公司在快速发展的过程中，由于缺乏有效的领导力，导致公司陷入困境。 其失败的原因主要包括领导者过于追求短期业绩、缺乏战略眼光和长远规划， 以及内部管理混乱等。
沟通与协调技巧
有效沟通
掌握有效的沟通技巧，包括倾听 、表达和反馈，以便更好地与团 队成员和其他利益相关者进行沟
通。
解决冲突
学会解决冲突的技巧和方法，包 括平息争端、调解矛盾和达成共
识。
建立信任
通过诚实、公正和透明的行为建 立信任，以便更好地协调团队成 员和其他利益相关者之间的关系
。
决策与执行能力
制定决策
调整决策
学会制定明确、可行和有意义的决策 ，并考虑到各种可能的风险和后果。
根据实际情况及时调整决策，以便更 好地适应变化和满足组织的需求。
执行决策
确保决策得到有效执行，包括制定实 施计划、分配资源和监督进展。
团队建设与领导风格
团队建设
学会组建高效、和谐和有凝聚力的团队，包括选拔优秀人才、制 定明确目标和建立良好的工作关系。
未来挑战预测与应对策略探讨
01
应对不确定性
随着全球化和信息化的加速发展，未来将面临更多的不确定性。领导者
需要具备应对不确定性的能力，如快速决策、灵活调整策略等。
02 03
激发团队潜力
在多元化和全球化的背景下，如何激发团队潜力、促进团队协作将成为 领导者的重要任务。领导者需要关注员工需求、促进沟通与合作，营造 积极向上的团队氛围。
《领导力提升课程》课件
2
实战演练
进行实践性训练，让学员在模拟场景中应用领导力技能。
3
课程总结
总结课程内容，强调领导力提升的关键要素和实战应用。
第五部分：附录
附录一：参考资料
列出课程使用的参考资料和推荐阅读。
附录二：学员反馈
分享学员对课程的反馈和评价。
附录三：授课教师简介
提供授课教师的详力提升课程》PPT 课件
领导力提升课程将帮助您探索领导力的本质，提升自我认知与情绪管理，培 养沟通技巧和团队建设能力，并通过实战演练将领导力理论应用到实际情境 中。
第一部分：课程介绍
课程简介
介绍领导力提升课程的内容和目标，概述学习重点。
培训目标
明确学员在课程结束后所应具备的领导力能力和技能。
授课教师介绍
介绍授课教师的背景和专业领域，建立教师的权威性和信任感。
第二部分：领导的本质
1
领导的定义
解释领导的概念和定义，探究领导力的核心要素。
2
领导力的重要性
说明领导力对个体和组织的意义和影响。
3
领导与管理的区别
对比领导与管理的不同，强调领导力在组织中的独特价值。
第三部分：领导力提升的关键要素
自我认知与自 我意识
理解自己的优势和不 足，提高自我认知和 自我反观的能力。
情绪管理
掌握情绪管理技巧， 有效管理自身和团队 的情绪。
沟通技巧
学习有效的沟通技巧， 提升沟通效果和团队 合作能力。
时间管理
掌握时间管理技巧， 提高工作效率和自我 管理能力。
第四部分：领导力提升实战
1
实战案例分析
通过案例分析探索实际领导场景，深入理解领导力的应用。
《愿景领导力》PPT课件
18
精选ppt
节页
Chapters page
— 19 —
管理就是沟通——说对话、办对事
— 19 —
沟通与协作的五大思维
钥匙 思维
全责 换位
刨根
思维 思维
思维明Βιβλιοθήκη 思维20精选ppt
— 20 —
达成共识，鼓舞他人行动
— 21 —
自我检讨： 1. 是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。 2. 是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。 3. 是否知道什么最重要。明白设定的优先级，知道哪些事必须先做到。 4. 是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。
• 企业的战略、经营理念只有领导人最清楚，关系企业战略研究等层面工 作。
• 谈判、监督工作成效，检查工作状态这些都是企业管理者的工作。
• 设定额度、范围、权限的签字权；财务支出的签字权，还有保证书、承 诺书等需要管理者签字的工作。
精选ppt
如何授权呢？我们的建议是：
抓大放小，
抓关键节点
要容忍别人
把握方向，推行 的小错误
领导者与管理者的区别
— 5—
管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却 努力解放人与能量。
——约翰.科特
这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间的辩证关系：“管理者” 的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，实现战略目标； “领导者”的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工，并带领全体组织 成员创造更大的绩效。
可理解为是威望+信誉您，威的望标即题专业特长
和成功经历，信誉即品德修养的核心体现。 威信
领导者的威信也或者称为 非职位权力，包含领导者的品
提升领导力.ppt
谢谢你的关注
73
硬权力 和
非权力影响力
2019-10-18
谢谢你的关注
74
柳传志
<我怎样当总裁>
2019-10-18
谢谢你的关注
75
领导干部靠什么来领导？ 一靠真理 二靠组织 三靠个人魅力
2019-10-18
北京建筑设计研究院 吴德绳院长
谢谢你的关注
76
做事
必须公道
力求周到
原则前提下的厚道
北京建筑设计研究院
关键也是执行
2019-10-18
谢谢你的关注
56
言行一致 兑现承诺 执行也是一种文化
2019-10-18
谢谢你的关注
57
严格的操作程序 科学的质量标准
完善的监控体系
2019-10-18
谢谢你的关注
58
在具体问题的处理过程中，要学会 “拧螺丝”。就象使用四颗螺丝钉来 固定一个平面一样，不能先拧紧一个 螺钉再去拧其它三个，而是要循序渐 进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定， 在不断平衡的过程中，最终将全部螺 钉拧紧。
诚信讲再多也不够。诚信不仅仅是法律 术语而且是更广泛的原则，它是指导我们 自己的一套价值观。
公司文化鼓励坚持诚信，对诚信问题上
的任何过失决不宽容——坚定的遵纪守法。
2019-10-18
谢谢你的关注
81
南京冠生园 陈馅月饼事件的启示
毒米 毁了金牌米市
山西毒酒 事件
浙江火腿
重庆火锅底料
2019-10-18
提升 领导力
2019-10-18
谢谢你的关注
1
什么是领导？ 明确组织目标， 并教导和激励下属 实现组织的目标。
提升领导力PPT课件
意愿
（怎么做）
（想要去做）
2021/6/13
22
第22页/共118页
练习：将焦点放在个人和专业的挑战 上
• 思考一下两个范围内的一个重大难题或挑战：
• 个人：
。 • 专业：
。
• 你需要发展哪些知识、技能、意愿以应付以上所提的难题或挑战？
• 个人：
2021/6/13
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第23页/共118页
木桶理论
• 如果你想拥有美满的婚姻，那末就做一个能产生助力而非阻力的人，
不要一味强求对方。如果你希望子女更听话，更讨人喜欢，那末先
做一个言行一致、充满爱心且懂得体谅的父母。如果你希望在工作
上享有更多自由与自主，那末先做个更负责尽职的员工。如果你希
2021/6/13
望获得信任，那末先做个值得信任的人。如果你希望才华不被埋没，
2021/6/13
12
第12页/共118页
2021/6/13
我们的思维模式（我们怎么看事情） 影响着我们使用的流程和我们选择 的行为（我们做什么）。而我们的 行为会影响我们的结果（我们得到 什么）。这些结果有可能符合或不 符合利益关系人的需求。要持续的 提高我们的效能以满足或超越利益 关系人的需求，就必须不断地打破 自己的旧观念，必须依据原则行事。
一、掌握自己的命运，否则将受人掌握。 二、面对现实，不要生活在过去或幻想之中。 三、坦诚待人 四、别只是管理，要学会领导。 五、在被迫改革之前就进行改革。 六、若无竞争优势，切勿与之竞争。
2021/6/13
27
第27页/共118页
管理能力
领导能力
将事情做对； 效率； 速度； 方法； 实践； 在系统中； 很快地爬上梯子；
教你如何提升我的领导力PPT课件( 48页)
三、授权的程度与范围
• (一)授权的程度。
• 授权就是使职权分散。这在组织中必须有 分散程度的问题。职权的分散程度越高， 则在较低一级管理层次、领导层次作出决 策的数目就越多，下级做出的决策就越重 要，影响面也越大。
• (二)授权的范围。
• 正式的、非正式的或者书面的、口头的，
以及各级领导者的等级层次。
④ 亲合因素。这是一种 建立在盲目信从基础 上的影响力。
非权力性影响力
定义
非权力性影响力(领导权威)：也称自 然性影响力。即由领导自身素质形成的影 响力。是领导者威信的核心。
如领导者的品质、作风、知识、能力、 业绩以及行为榜样等非权力因素对下属形 成的影响力。
特点
① 人格性影响力（印度独立后的第一位总理尼赫鲁）
一、领导影响力的类型： 领导权力(权力性影响力)
定义
领导者为实现组织目标,在实 施领导过程中而对下属施行的强制 性影响力和制约力.
要素： (1)领导权力主体 即行使 领导权力的个人或群体。
(2)领导权力客体 即领导权力的作用对象。
(3)中介，即领导权力主体作用于客体的中介， 包括作用的目的、方式、手段、格局和结局等。
• 二、领导威信的形成与巩固
• 首先，领导者要正确地运用好手中的权力。 其次，领导都应努力创造第一流的政绩。 （张瑞敏）再次，确立适度目标，取信于 民。（商鞅变法搬木赏金）最后，领导者 威信是动态发展的过程。
三、领导威信的作用
• 1.领导威信是领导者带领被领导者实现组织 目标的前提
• 2、领导威信是做好思想工作的重要条件。 • 3、领导威信是吸引人才的重要条件。 • 4、领导威信使领导者与被领导者之间产生
（2）领导权威是领导者行为和素养的 体现。其核心是“威”，是“软”影响力。
《提升领导力》课件
团队共享愿景并激发他们的激情，激励他们为共同目标而努力。
3 传递价值观
将核心价值观贯穿到愿景中，激励团队成员以共同的价值观为指导行为。
管理时间的关键
1
制定计划
2
为每个任务设定时间限制，并制定详
细的行动计划和时间表。
3
设定优先级
清晰地识别和设定任务的优先级，专 注于最重要且紧急的事情。
避免分心
减少干扰因素，如电子邮件和社交媒 体，集中精力完成任务。
培养有效的沟通技巧
倾听和理解
积极倾听他人意见，用心 理解并回应，以建立良好 的沟通关系。
清晰表达
用简洁明了的语言传达想 法，并使用图表和图像辅 助理解。
建立反馈机制
鼓励开放和诚实的反馈文 化，以改善沟通并提高团 队效率。
鼓励员工自我发展
3
认可成就
及时表扬和奖励员工的优秀表现，激励他们持续发挥潜力。
培养高效的团队
明确角色
清晰定义团队成员的角色和责任，确保每个 人都知道他们需要做什么。
建立信任
建立相互信任和尊重的团队文化，使团队成 员感到安全并敢于发表意见。
促进合作
鼓励团队成员互相合作、分享知识和提供支 持，以实现卓越的团队业绩。
促进沟通
参照领导力模型
现有模型研究
了解和学习各种领导力模型， 如赫茨伯格的双因素理论、变 革型领导力等。
阅读相关书籍
深入阅读领导力方面的书籍， 从中获取宝贵的知识和见解。
参加培训课程
参加领导力培训和研讨会，学 习与其他领导者和专家的交流 和互动。
创造强大的愿景
1 明确目标
制定明确、具体和可测量的目标，引导团队朝着愿景不断努力。
建立开放的沟通渠道，鼓励团队成员积极沟 通并解决问题。
3 传递价值观
将核心价值观贯穿到愿景中，激励团队成员以共同的价值观为指导行为。
管理时间的关键
1
制定计划
2
为每个任务设定时间限制，并制定详
细的行动计划和时间表。
3
设定优先级
清晰地识别和设定任务的优先级，专 注于最重要且紧急的事情。
避免分心
减少干扰因素，如电子邮件和社交媒 体，集中精力完成任务。
培养有效的沟通技巧
倾听和理解
积极倾听他人意见，用心 理解并回应，以建立良好 的沟通关系。
清晰表达
用简洁明了的语言传达想 法，并使用图表和图像辅 助理解。
建立反馈机制
鼓励开放和诚实的反馈文 化，以改善沟通并提高团 队效率。
鼓励员工自我发展
3
认可成就
及时表扬和奖励员工的优秀表现，激励他们持续发挥潜力。
培养高效的团队
明确角色
清晰定义团队成员的角色和责任，确保每个 人都知道他们需要做什么。
建立信任
建立相互信任和尊重的团队文化，使团队成 员感到安全并敢于发表意见。
促进合作
鼓励团队成员互相合作、分享知识和提供支 持，以实现卓越的团队业绩。
促进沟通
参照领导力模型
现有模型研究
了解和学习各种领导力模型， 如赫茨伯格的双因素理论、变 革型领导力等。
阅读相关书籍
深入阅读领导力方面的书籍， 从中获取宝贵的知识和见解。
参加培训课程
参加领导力培训和研讨会，学 习与其他领导者和专家的交流 和互动。
创造强大的愿景
1 明确目标
制定明确、具体和可测量的目标，引导团队朝着愿景不断努力。
建立开放的沟通渠道，鼓励团队成员积极沟 通并解决问题。
系统提升领导力重塑愿景使命
反馈 强调重点 提出问题 归纳总结
授权
领导者将一定的权力，授 予自己直接领导的下属，使 他在自己的领导和监督下， 自主地对本职范围内的工作 ，进行决断和处理。。
授权是领导者智慧和能力的 延伸和拓展；
授权是最大的信任，给下属 提供了建功立业的舞 台，因而能够极大地 调动下属的积极性；
授权以后，领导者才能集中精力 议大事、抓协调、管全局
问题
我们对自己的部下、 对员工，有没有认真、 细致的了解？
沟通
为了设定的目标，把 信息，思想和情感在个 人或群体间传递，并达 成共同协议的过程。
沟通是 传递者 → 过滤 → 接受者 → 反馈的环回 过程。
沟通 的
要素
内容第一 态度重要 及时反馈
内容 是什么 为什么 怎么样
态度 专心、专注 倾听、聆听
创新 开发智力
游戏
变革的阻力
• 既得利益 • 恐惧与失落 • 习惯和传统 • 干扰信息
诺基亚 的
崛起
名 次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
公司 诺 基 亚 三 星 西 门 子 明 基
摩 托 罗 拉 松 下 鸿 海 TC L N E C 索 尼 波 导 海 尔
— 西蒙
非规范性的 创造性的
激发他人潜能的 技巧和影响
领导艺术：领导者在领导活动 中，为实现组织目标，运用自己 的知识、智慧、才能、经验等等 带有浓重个人色彩，而表现出来 的非规范性的、具有创造性的激 发他人潜能的技巧和影响。
比尔.盖茨 229 . 06 亿美元 戈登.穆尔夫妇（因特尔公司）70 . 16 亿美 元 乔治.索罗斯（投资家）24 . 31 亿美元 麦当劳夫人 15 亿美元
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
o Edge o第四就是要“实施”，即永远都要 兑现承诺，不断将远见变为实绩的能 力，决不让人失望。
o Execute
学习GE再加以整合 4E+1E
的领导力模型
没有预见力的领导
o
是盲目的
o
没有执行力的领导
o
只是空谈家
o
没有魄力的领导
o
会坐失良机
o
没有魅力的领导
o
缺乏向心力
o
o广博的科学文化知识 o精湛的专业知识 o娴熟的管理知识 o远见卓识的预见能力 o多谋善断的决策能力 o统筹全局的运筹能力
2003年中国汽车产量
产品名称 汽车 轿车
单位 万辆 万辆
绝对数 444.39 202.01
十年前，有没有人会想到： 外语培训会形成一个巨大的产业？ 北京新东方学校成功了，2001 年学 生25 万人，2002 年达到 35 万人。
二十年前，有谁会想到把奥运会、把 足球办成一个产业？并且让整个世界为 之疯狂？
什么是领导？ 明确组织目标， 并教导和激励下属 实现组织的目标。
—西点军校
职责 做什么
方法 教导和激励
目标的实现 依赖于领导和被领导的
共同努力
目标的直接实现者 员工和团队
领导者的 责任
出主意 用干部
通用电气公司 成功之道
领导人是最重要的产品 培养企业领导人
是GE一把手的主要工作 在克劳顿村建立
以下权力不授
o企业前途命运的最后决策权 o直接下级和关键岗位的人事任免权 o下级部门相互关系的调控权
要从根本上解决尊重个人的问 题，还必须端正一些观念和认 识：
用人之长，容人之短 容人之长
容言、容错、容怨
下君，尽己之能； 中君，尽人之力； 上君，尽人之智。
韩非
敢想 人之所不敢想
敢为 人之所不敢为
o满足需求 o尊重员工 o沟通激励 o合理授权
非凡的 沟通能力
和 激励能力
诚信为本 操守为重
坚持准则 不作假账
以人为本 尊重员工
激励就是满足需要 激励就是在适当的
时刻 满足合理层次的需要
马斯洛的层次需要理论
生理的需要 •安全的需要 •社交的需要 •尊重的需要 •自我实现的需要
摩托罗拉 中国电子公司
GE领导力发展中心
通用电气 GE公司 对企业领导人 的 4E 要求
o 第一是要有对付急剧变化节奏 的、充沛的“精力”；
o Energy
o第二是能“激发活力”，就是要 有能力使机构兴奋起来，能激励 鼓动人们去采取行动； o Energizer
o第三要有“锋芒”，要有自信去 面对棘手的问题，敢于说“是”或 “不是”——而不要说“也许”；
反馈 强调重点 提出问题 归纳总结
领导者将一定的权力，授 予自己直接领导的下属，使 他在自己的领导和监督下， 自主地对本职范围内的工作 ，进行决断和处理。。
授权是领导者智慧和能力的 延伸和拓展；
授权是最大的信任，给下属 提供了建功立业的舞 台，因而能够极大地 调动下属的积极性；
授权以后，领导者才能集中精力 议大事、抓协调、管全局
问题
我们对自己的部下、 对员工，有没有认真、 细致的了解？
为了设定的目标，把 信息，思想和情感在个 人或群体间传递，并达 成共同协议的过程。
沟通是 传递者 → 过滤 → 接受者 → 反馈的环回 过程。
沟通 的
要素
内容第一 态度重要 及时反馈
内容 是什么 为什么 怎么样
态度 专心、专注 倾听、聆听
企业 必须 把握变化 抓住机遇
春兰和海尔
他一说话 全美国都洗耳恭听
李 .艾科卡 挽救
克莱斯勒
审计 是国家财产的看门狗
不断后路 就当不了审计长
领导者的魄力 从何而来 ？ 如何正确地决断 ？
1962年 古巴导弹的危机 正确决策的范例
有了好的战略 重要的是执行 有了好的理念 关键也是执行
言行一致 兑现承诺 执行也是一种文化
细节 保证成功
严格执行 规定的标准和程序
麦当劳、肯德基 给我们的启示
分粥的方法与结果
7 个人分一锅粥，没有计量工具，平均 分配刚够喝
以下几种分法 3、成立一个分粥委员会负责分粥 4、谁分谁最后挑
企业管理 需要觉悟 更需要制度
伯乐和千里马的关系 伯乐相马的局限性 海尔集团：赛马不相马
的人才观
•承认每个人的价值； •尊重每个人的权利； •把合适的人放到合适的岗位上
（位得其人、人得其位）； •满足人们提升的愿望； • 尊重人才去留的选择，给人 才以流动的机会。 •为人才发挥才能创造有序的宽松
的环境；
尊重个人也好、肯定 个人尊严也好，首先是 必须相信每一个人，要 创造一种没有歧视的环 境和氛围。
管理，知道不难；想到不 难；而坚持天天做，十几年 几十年如一日地做下去则难 上加难。
天下难事，必做于易；
天下大事，必作于细。 管理的本质不在于知，而在于行。
什麽叫做不简单？ 能够把简单的事情天天做 好就是不简单。
人才的问题。企业的成败靠的是人。 谁有高素质的人才，谁就可以在竞中取 胜。但作为一个企业领导者，你的任务 不是今天看看去培养一下张三，明天考 虑一下李四。如果这样，你就根本本末 倒置了。你的职责应该是建立一个可以 出人才的机制。这个人才机制自身就能 够源源不断地产生出人才。
日本人的 o敬业意识 o服务意识 o质量意识 o自律意识 o未来意识
严格的操作程序 科学的质量标准 完善的监控体系
在具体问题的处理过程中，要学会 “拧螺丝”。就象使用四颗螺丝钉来 固定一个平面一样，不能先拧紧一个 螺钉再去拧其它三个，而是要循序渐 进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定， 在不断平衡的过程中，最终将全部螺 钉拧紧。
柳传志
MOTOROLA公司的个人尊严IDE谈话 1. 有一份对公司发展有意义的工作 2. 了解完成工作任务的业绩考核要求 3. 必需的培训得到安排 4. 个人生涯发展计划得到落实 5. 经常得到及时的意见反馈 6. 没有歧视（性别、民族、宗教等）
o对市场未来发展的 科学分析
对顾客潜在需求 敏锐把握
美国和日本 汽车发展的简单回顾
中国汽车工业 的元年2002
2002年世界生产汽车前十名
国家 美国 日本 德国 法国 中国 韩国 西班牙 加拿大 英国 意大利
产量（万辆） 1224 1026 548 338 325 315 285 263 182 179
o Execute
学习GE再加以整合 4E+1E
的领导力模型
没有预见力的领导
o
是盲目的
o
没有执行力的领导
o
只是空谈家
o
没有魄力的领导
o
会坐失良机
o
没有魅力的领导
o
缺乏向心力
o
o广博的科学文化知识 o精湛的专业知识 o娴熟的管理知识 o远见卓识的预见能力 o多谋善断的决策能力 o统筹全局的运筹能力
2003年中国汽车产量
产品名称 汽车 轿车
单位 万辆 万辆
绝对数 444.39 202.01
十年前，有没有人会想到： 外语培训会形成一个巨大的产业？ 北京新东方学校成功了，2001 年学 生25 万人，2002 年达到 35 万人。
二十年前，有谁会想到把奥运会、把 足球办成一个产业？并且让整个世界为 之疯狂？
什么是领导？ 明确组织目标， 并教导和激励下属 实现组织的目标。
—西点军校
职责 做什么
方法 教导和激励
目标的实现 依赖于领导和被领导的
共同努力
目标的直接实现者 员工和团队
领导者的 责任
出主意 用干部
通用电气公司 成功之道
领导人是最重要的产品 培养企业领导人
是GE一把手的主要工作 在克劳顿村建立
以下权力不授
o企业前途命运的最后决策权 o直接下级和关键岗位的人事任免权 o下级部门相互关系的调控权
要从根本上解决尊重个人的问 题，还必须端正一些观念和认 识：
用人之长，容人之短 容人之长
容言、容错、容怨
下君，尽己之能； 中君，尽人之力； 上君，尽人之智。
韩非
敢想 人之所不敢想
敢为 人之所不敢为
o满足需求 o尊重员工 o沟通激励 o合理授权
非凡的 沟通能力
和 激励能力
诚信为本 操守为重
坚持准则 不作假账
以人为本 尊重员工
激励就是满足需要 激励就是在适当的
时刻 满足合理层次的需要
马斯洛的层次需要理论
生理的需要 •安全的需要 •社交的需要 •尊重的需要 •自我实现的需要
摩托罗拉 中国电子公司
GE领导力发展中心
通用电气 GE公司 对企业领导人 的 4E 要求
o 第一是要有对付急剧变化节奏 的、充沛的“精力”；
o Energy
o第二是能“激发活力”，就是要 有能力使机构兴奋起来，能激励 鼓动人们去采取行动； o Energizer
o第三要有“锋芒”，要有自信去 面对棘手的问题，敢于说“是”或 “不是”——而不要说“也许”；
反馈 强调重点 提出问题 归纳总结
领导者将一定的权力，授 予自己直接领导的下属，使 他在自己的领导和监督下， 自主地对本职范围内的工作 ，进行决断和处理。。
授权是领导者智慧和能力的 延伸和拓展；
授权是最大的信任，给下属 提供了建功立业的舞 台，因而能够极大地 调动下属的积极性；
授权以后，领导者才能集中精力 议大事、抓协调、管全局
问题
我们对自己的部下、 对员工，有没有认真、 细致的了解？
为了设定的目标，把 信息，思想和情感在个 人或群体间传递，并达 成共同协议的过程。
沟通是 传递者 → 过滤 → 接受者 → 反馈的环回 过程。
沟通 的
要素
内容第一 态度重要 及时反馈
内容 是什么 为什么 怎么样
态度 专心、专注 倾听、聆听
企业 必须 把握变化 抓住机遇
春兰和海尔
他一说话 全美国都洗耳恭听
李 .艾科卡 挽救
克莱斯勒
审计 是国家财产的看门狗
不断后路 就当不了审计长
领导者的魄力 从何而来 ？ 如何正确地决断 ？
1962年 古巴导弹的危机 正确决策的范例
有了好的战略 重要的是执行 有了好的理念 关键也是执行
言行一致 兑现承诺 执行也是一种文化
细节 保证成功
严格执行 规定的标准和程序
麦当劳、肯德基 给我们的启示
分粥的方法与结果
7 个人分一锅粥，没有计量工具，平均 分配刚够喝
以下几种分法 3、成立一个分粥委员会负责分粥 4、谁分谁最后挑
企业管理 需要觉悟 更需要制度
伯乐和千里马的关系 伯乐相马的局限性 海尔集团：赛马不相马
的人才观
•承认每个人的价值； •尊重每个人的权利； •把合适的人放到合适的岗位上
（位得其人、人得其位）； •满足人们提升的愿望； • 尊重人才去留的选择，给人 才以流动的机会。 •为人才发挥才能创造有序的宽松
的环境；
尊重个人也好、肯定 个人尊严也好，首先是 必须相信每一个人，要 创造一种没有歧视的环 境和氛围。
管理，知道不难；想到不 难；而坚持天天做，十几年 几十年如一日地做下去则难 上加难。
天下难事，必做于易；
天下大事，必作于细。 管理的本质不在于知，而在于行。
什麽叫做不简单？ 能够把简单的事情天天做 好就是不简单。
人才的问题。企业的成败靠的是人。 谁有高素质的人才，谁就可以在竞中取 胜。但作为一个企业领导者，你的任务 不是今天看看去培养一下张三，明天考 虑一下李四。如果这样，你就根本本末 倒置了。你的职责应该是建立一个可以 出人才的机制。这个人才机制自身就能 够源源不断地产生出人才。
日本人的 o敬业意识 o服务意识 o质量意识 o自律意识 o未来意识
严格的操作程序 科学的质量标准 完善的监控体系
在具体问题的处理过程中，要学会 “拧螺丝”。就象使用四颗螺丝钉来 固定一个平面一样，不能先拧紧一个 螺钉再去拧其它三个，而是要循序渐 进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定， 在不断平衡的过程中，最终将全部螺 钉拧紧。
柳传志
MOTOROLA公司的个人尊严IDE谈话 1. 有一份对公司发展有意义的工作 2. 了解完成工作任务的业绩考核要求 3. 必需的培训得到安排 4. 个人生涯发展计划得到落实 5. 经常得到及时的意见反馈 6. 没有歧视（性别、民族、宗教等）
o对市场未来发展的 科学分析
对顾客潜在需求 敏锐把握
美国和日本 汽车发展的简单回顾
中国汽车工业 的元年2002
2002年世界生产汽车前十名
国家 美国 日本 德国 法国 中国 韩国 西班牙 加拿大 英国 意大利
产量（万辆） 1224 1026 548 338 325 315 285 263 182 179