小组社会工作的理论
第6章 小组社会工作
实际上是再社会化过程。 实际上是再社会化过程。 3、社会任务的达成。运用小组的力量，解决一定的社会问题， 、社会任务的达成。运用小组的力量，解决一定的社会问题， 完成一定的社会任务。例如，自然之友小组， 完成一定的社会任务。例如，自然之友小组，通过小组的 力量，促成社会行动，保护环境。 力量，促成社会行动，保护环境。 4、小组对组员可能有负面作用。在不健康程序的发展中，小 、小组对组员可能有负面作用。在不健康程序的发展中， 组可能窒息个人成长，破坏个人心理健康。例如，一些帮派， 组可能窒息个人成长，破坏个人心理健康。例如，一些帮派， 规范不对，有反社会成分，且约束力强， 规范不对，有反社会成分，且约束力强，领袖专横等皆对小 组成员心灵产生不利影响。 组成员心灵产生不利影响。 如果小组没有形成好的氛围，可能对某些成员有伤害。 如果小组没有形成好的氛围，可能对某些成员有伤害。
三、小组后期——当小组及组员达到目标时小组正式解散的一段 小组后期 当小组及组员达到目标时小组正式解散的一段 小组过程。 小组过程。 1、这一阶段要做的事： 、这一阶段要做的事： ——社工与组员对小组成效做评估； 社工与组员对小组成效做评估； 社工与组员对小组成效做评估 ——组员在社工协助下总结和巩固在小组习得的成长/学习经 组员在社工协助下总结和巩固在小组习得的成长 学习经 组员在社工协助下总结和巩固在小组习得的成长 验； ——处理面对分离时产生的复杂情绪 处理面对分离时产生的复杂情绪 ——完成小组未完成的事 完成小组未完成的事 ——为离开小组后如何面对外界挑战或促进进一步接受跟进服务 为离开小组后如何面对外界挑战或促进进一步接受跟进服务 等作出计划或安排 这一期时间长短不定。根据以下因素而定：小组性质、特征； 这一期时间长短不定。根据以下因素而定：小组性质、特征； 小组历程、组员投入程度、离组后的安排、 小组历程、组员投入程度、离组后的安排、小组以外的环境等
《社会工作概论》PPT 第七章 社会小组工作
三、小组工作的功能
影响个人发生转变 用集体的力量解决问题 社会控制 在社会化
四、小组的特征
① 小组存在于一人以上； ② 成员之间有共同的目标和利益； ③ 成员对小组持有认同感； ④ 成员之间相互依存和相互影响； ⑤ 小组中有自己的控制方式； ⑥ 形成特定的小组文化和氛围。
五、小组类型
以小组成员关系的亲密度来划分：
小组是进行治疗的媒介，社会工作人员运用专业知识与技 巧，在促进小组成员的沟通和互动过程中，增进自我认识，实 现行为的转变。
治疗模式关注的是个人的心理和行为问题的矫正而不是社 会，其介入的重点是为个人提供一个小组的治疗环境，对个人 提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的
（三）互动模式
➢ 小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、 实力、态度和需要，对小组有较高的认同;
➢ 小组规范和标准成为行为的参考;
➢ 小组成员之间权力竞争和情感波动趋于缩小，能够 相互支持，自由地沟通；
➢ 小组成员间更联合、更客观、更合作，以至能提出 更现实的建议、计划及实施大型的方案、项目。
阶段Ⅴ——分离期
心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦 点。个人通过群体性交往互动的小组实践过程，可以改善 或建立起处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能 力，以及自信心。小组中的高凝聚力和提供给人以安全感， 能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，
2.学习理论
传统条件反射理论 社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起
以小组工作的目标来划分：
朋辈小组、教育小组、服务或志愿者小组、兴趣小 组、成长小组、治疗小组、社会化小组等
第二节 小组工作的理论和理论模式
一、小组工作的理论基础
团体社会工作
团体社会工作第一章小组社会工作概述一、含义社会团体工作以社会团体为工作对象，在团体工作者的协调下，或通过团体情境与团体互动实现娱乐、教育与治疗的目标，或通过团体的共同努力达成社会行动，从而促使社会变迁，促进整个社会繁荣。
二、小组工作的构成要素小组（是互动的，是一个关系体系，是一个有机体且不断变化）、工作者、成员、机构、活动项目三、社会团体工作的模式社会目标模式、治疗模式、交互模式、发展模式、折衷模式1、社会目标模式代表人物是惠特克（Whittaker）。
社会目标模式把团体工作的目标定为促成社会行动，从而实现社会的变迁。
它认为人类往往是通过团体力量达成社会行动的。
它强调发展团体本身的功能，强调成员在团体中学习团体活动的规则、培养团体活动能力以及通过团体达成社会行动的能力。
社会参与、社会行动、民主过程与学习是这一模式的中心概念。
这一模式关心民主的进程，关心如何增加个人和团体的社会权力。
在这一模式中，工作者是一个能够影响他人并使他人积极行动起来的人，他凭着自身的社会意识和社会责任感积极鼓励每一个团体成员都承担起公民的责任，进而建立更美好的社会。
这一模式偏重于社会事务，较多地依托社区开展工作，探索社区的发展，促成社会行动。
其工作方式接近于社区组织工作。
其主要工作是设计程序和策划行动。
2、治疗模式也称为临床模式或处理模式。
文特治疗模式认为，社会团体工作的目标在于通过团体经验来治疗个人心理、社会与文化的适应不良问题。
其关注的中心是怎样运用团体工作来改变人的功能丧失与行为偏差，协助个人社会功能的恢复与行为的矫治。
团体在这里是治疗环境，也是治疗工具。
这一模式被广泛地运用于精神病治疗、心理治疗、青少年不良行为矫正等领域。
在这一模式中，团体工作者以专家的身份出现，他的任务是研究、诊断与治疗，他必须有足够的能力去诊断个人的需要，安排治疗计划。
3、交互模式又称居间模式。
在这种模式中，团体的目标在于团体成员的交互影响，共同活动，分享情感。
2024年常用社会工作理论小结
2024年常用社会工作理论小结
在2024年，社会工作理论得到了进一步的发展和应用。
以下是一些常用的社会工作理论的小结：
1. 生态系统理论：生态系统理论强调个人与环境的相互影响关系。
社会工作者在实践中应该关注个人的内部世界和外部环境，并通过调整和改变环境来促进个人的健康和福祉。
2. 强制干预理论：强制干预理论认为在某些情况下，强制手段是必要的，例如对于那些身陷危险环境或自我伤害的个体。
社会工作者应该对强制干预有清晰的标准和程序，并尽量避免滥用权力。
3. 反压制理论：反压制理论主张社会工作者在实践中应与弱势群体合作，反对压迫和不平等现象。
社会工作者应该倾听这些群体的声音，帮助他们争取权益和改善生活条件。
4. 系统理论：系统理论认为社会问题是由多个因素相互作用形成的。
社会工作者应该采用系统思维和综合方法，分析和解决社会问题，同时注意到问题的复杂性和相互连接。
5. 社会正义理论：社会正义理论关注社会资源的分配和权益的平等。
社会工作者应该促进社会正义和公平，并与相关利益相关者合作，推动社会变革和社会制度改革。
6. 文化敏感理论：在多元文化社会中，社会工作者应该充分考虑不同文化背景下的个人和群体的需求和价值观。
他们应该具备跨文化交流和理解能力，尊重和包容各种文化差异。
这些理论的发展和应用，为社会工作者提供了指导和工具，帮助他们更好地理解和处理复杂的社会问题，实现个人和社会的发展进步。
在未来，随着社会的不断变化和发展，社会工作理论也将不断发展和更新，以适应新的挑战和需求。
《社会工作概论》重点概括
《社会工作概论》重点概括一、社会工作的四种内涵（一）、社会工作是一种科学的助人活动1、社会工作是助人活动，助人自助2、助人需要科学的方法科学方法在社会服务中的作用（客观性、工作方法的科学性、工作过程的逻辑性）（二）、社会工作是一个专业（三）、社会工作是一种专门的职业（四）、社会工作是一种制度社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，它因此而被纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的制度。
社会工作是一种以助人为宗旨、运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
三、社会立法对社会工作的贡献（一）德国的社会安全制度德国俾斯麦政府于1883年创立强制劳工保险制度，并从1883年的疾病保险发展到1884年的职业灾害保险以及1889年的残疾与老年保险。
该制度采取危险分担的保险原则，集合工人、企业主及政府的财力，给劳动者以保障。
此后，德国又在这一制度的基础上采取了一系列新的社会保障措施。
（二）英国社会安全制度英国于1911年通过《国民保险法案》，设立了疾病与失业强制保险；1925年通过《寡妇、孤儿及老年补助年金法案》；1934年通过专门的《失业法案》，扩大和加强了社会保险的项目和内容。
在研究方面，1909年英国社会工作者就提出积极预防与强制原则，大力倡导社会福利与个人责任并重。
（三）美国的社会安全制度继1933年颁布《联邦紧急救济法案》之后，1935年制定了美国历史上著名的《社会保险法案》，从而美国社会保障有了永久性的立法与制度，其主要内容包括：其一，社会保险方案，包括老年保险制度、失业补偿制度；其二，公共分类救助方案，包括把老年人、贫苦盲人及失依儿童作为救助对象；其三，卫生及福利服务方案，包括妇幼卫生服务、残疾儿童服务、儿童福利服务、职业重建以及公共卫生服务等。
二、社会工作价值困境（一）、专业价值与社会价值间的矛盾（案例）价值不同于需求，需求是人们生理和心理的本能，价值则反映了人们对于生活的追求。
简述社会目标模式下小组工作的基本原则 社会工作简答
社会工作的基本原则是指在社会目标模式下，小组工作应当遵循的一些基本准则，以保证小组工作的顺利进行。
社会工作是一种通过社会工作者协助个人、家庭、团体以及整个社区来解决社会问题，并促进社会变革和发展的职业。
在这种工作中，小组工作无疑起着至关重要的作用，因此在进行小组工作时，我们必须遵循一些基本原则，以确保工作的有效开展。
一、尊重和信任在小组工作中，尊重和信任是最为基本的原则之一。
尊重意味着我们应该尊重每个组员的不同意见和观点，不应该轻易否定或强加自己的看法。
我们也应该尊重每个组员的个人空间和隐私，不做无礼的干涉或过问。
信任则是建立在尊重的基础上，每个组员都应该相互信任，相互支持，这样才能形成一个和谐的小组氛围，才能达到更好的工作效果。
二、平等和公正小组工作中，平等和公正同样非常重要。
每个组员都应该享有平等的权利和机会，无论是在讨论中发言的机会，还是在工作中承担任务和分配资源的机会。
而公正则是指在处理问题、决策和分配资源时，要遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方，不做任何不公正的行为。
只有确保了小组内的平等和公正，才能保证工作的公正进行。
三、合作和交流在小组工作中，合作和交流也是至关重要的原则。
组员之间应该相互合作，相互协助，共同完成目标和任务。
而良好的交流则是保证合作顺利进行的前提，组员之间要保持畅通的交流渠道，及时交流信息和想法。
只有在良好的交流和合作下，小组工作才能顺利进行，取得更好的效果。
四、专业和负责社会工作是一项专业的工作，因此在小组工作中，专业和负责也是必不可少的原则。
每个组员都应该对自己的工作负责任，认真对待每一个任务和问题。
也应该保持专业素养，不偏离自己的专业领域和工作职责。
只有保持专业和负责，才能确保工作的有效进行。
社会工作基本原则下的小组工作应当遵循尊重和信任、平等和公正、合作和交流、专业和负责的原则。
只有在这些基本原则的指导下，小组工作才能有效开展，取得更好的成效。
希望社会工作者在实际工作中，能够牢记这些原则，将其贯彻于工作中，为解决社会问题做出更大的贡献。
社工常用的40种理论及模式
人本学派强调人的尊严、价值、创造力和自我实现，把人的本性的自我实现归结为潜能的发挥，而潜能是一种 类似本能的性质。人本主义最大的贡献是看到了人的心理与人的本质的一致性，主张心理学必须从人的本性出发 研究人的心理。
通俗理解：假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对 食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的 意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极 端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人 从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程 度更高的需要如安全的需要。
不同场合与不同身份的人交往时，沟通的方式会有所不同。但是在家庭的沟通中，应当注意不要随心所欲， 不计后果，把家庭当作自己所有的不良情绪和不当行为倾诉站，这会使家庭无法承载如此巨大的负面压力而出现 冲突和危机
04
人本主义学习理论
人本主义心理学是20世纪五六十年代在美国兴起的一种心理学思潮，其主要代表人物是马斯洛(Abraham H. Maslow)和罗杰斯(Carl Ransom Rogers)。人本主义的学习与教学观深刻地影响了世界范围内的教育改革，是与程 序教学运动、学科结构运动齐名的20世纪三大教学运动之一。
自我 实现
尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要
02
社会学习理论
社会学习论是一种在“刺激——反应”学习原理及认知学习论基础上发展起来的理论， 着重阐述人是怎样在社会环境中学习的。其主要代表人物有班杜拉（Bandura）、米勒 （Miller）、多拉德（Dollard）。是由美国心理学家阿尔伯特·班杜拉（AlbertBandura） 于1977年提出的。它着眼于观察学习和自我调节在引发人的行为中的作用，重视人的 行为和环境的相互作用。
小组社会工作的理论
练习三
202X
在整体设计中怎样应用？ 在每节计划设计中怎样应用？
小组工作过程
每节服务的流程
一般通才模式
1、准备阶段 2、开始阶段 3、转折阶段 4、工作阶段 5、结束阶段
1、准备 2、寒暄 介绍本节活动目标、流程等 3、开始本节服务 4、 5、分享 / 回顾 / 预告 / 作业
小组工作的理论基础 (参考: 林万亿著，《团体工作：理论与技巧》,五南图书出版股份公司)
场域论 符号互动论 系统理论 互动分析 小组动力学 生态学
小组工作的理论基础
A
社会工作的理论
为社会工作的理论
B
依据理论在小组服务过程中的作用： 小组工作框架理论 面向服务对象的理论 小组建设理论
小组理论的分类
1- A接案 B预估 C计划 2- 3- D实施 4- 5- E评估 F结案 G跟进
举例：小组工作过程&一般通才模式
讨论
仅问题解决模式和任务中心模式的运用： 服务--“头痛医头，脚痛医脚”，“就事论事”的过程。 社工--“消防队员”的状态。 问题（任务）--事务性。如，协助办理医保卡、最低生活保障线、就业推荐。
特点：以“人在情境中”的理论为分析与治疗的框架，吸收了自我心理学和行为科学的重要成果，包括对弗罗伊德的理论加以修正和运用。
心理社会理论主张把人的行为及其障碍放到社会中去考察,认为人与环境是一个互动的体系,人在特定的环境中完成生活成长,人所遭遇的问题也是人与环境互动的结果。 认为影响人的行为的因素包括三方面：人、环境以及二者的交互影响。 要真正解决问题，必须理解人的外在行为的内在心理机制。
STEP5
STEP4
STEP3
STEP2
STEP1
第三讲讲义小组社会工作的理论基础
第三讲:小组社会工作得理论基础小组社会工作作为一种工作方法,有着坚实得理论基础。
小组社会工作就是现代社会学、人类学、心理学与教育学等各种社会科学得综合产物。
小组社会工作不同于个案社会工作,小组社会工作得目标不就是强调个人心理方面得改善,而就是强调社会问题得解决与整个社会得改革,因此更需要各种理论得支持。
本章中将介绍三类与小组社会工作密切相关得理论:个体行为理论、小组动力理论、生态理论。
讲座一:个体行为理论小组社会工作关系得建立就是个人行为交互作用得结果。
所以,个体行为不但就是形成小组关系得最基本单位,而且行为得改变与交互影响,也就是小组动力得重要来源。
个体行为理论主要阐述个人行为得动机与需求、对自我得了解以及个体得发展历程,不讲座主要介绍四个个体行为理论:心理动态理论、个体发展理论、学习理论、动机理论。
一、心理动态理论谈到心里动态理论不得不谈到弗洛伊德,她提出里比多这个概念,提出性得本能与欲望所具有得心理能量称为“ Libido ”。
也就就是说Libido 能够给人得全部活动,本能与欲望提供力量。
弗洛伊德认为人得心理有三个系统:(1) 意识系统:就是人能认识自己与认识环境得心理部份,在人得注意集中点上得心理过程都就是意识得,可就是意识只就是整个心理系统中得一种浮面水平,它得主要功能就是从人得心理能量活动中把那些先天得,兽性得本能或欲望排除掉。
(2)下意识系统:或称前意识系统,就是意识系统与无意识系统之间得一个边缘部份。
它得特点就是在其中也存着无意识得冲动,欲望与感情等,但它们可以很容易转移到意识系统中。
下意识系统在整个心理系统中执行着“检查者”得作用,其目得在于既保证适合于本能,又形成由道德良心与社会意识组合而产生得个人理想。
这种个人得理想就就是“检查者”,它考虑到本能,但又不允许充满强烈心理能量得本能渗透到意识中去。
如果那些被压抑与被排除得本能,借助伪装得形式,遇到迂回得道路,试图经由下意识系统达到意识系统时,它们必然会遇到检查者得阻碍,因为检查者在本能朝向意识得道路上建筑了防御线。
小组社会工作的理论
三、场论与符号互动理论
（一）场论（field theory) 场论公式：B＝F(P.E) 行为是人和环境的函数
（二）符号互动理论 1、符号互动理论的基本内容
米德 布鲁默 2、符号互动与团体社会工作
四、团体动力学
团体动力是用来描述和探讨团体内或团体和 团体之间的各种行为现象的，如团体的形成、 结构、关系、成员互动、沟通等。团体动力 学的基本理论和研究可归纳为以下几方面：
盲人blind，80年代叫sight impaired（视力受损 的人），90年代叫visually challenged（视觉受 挑战的人）。
精神病痴呆症患者最早叫retarded（傻子、智力 迟钝的），80年代叫mentally handicapped （智障人士），90年代叫mentally challenged （精神受挑战的人）。
残疾人一般叫Disabled 或 Handicapped，最正 确的叫法是Physically challenged （面临身体挑 战的人）。
失聪者原来叫deaf，80年代叫hearing impaired （听力受损的人），90年代叫做aurally challenged（听觉受挑战的人）。
胖子不叫Fat，叫遭横向挑战的人， Horizontally challenged.
矮个不叫Short，叫受纵向挑战的人， Vertically challanged.
丑人不叫Ugly，叫另类美容， Cosmetically different.
秃顶不叫bald，叫毛囊受挑战的人， follicularly challenged
失业的人不叫Unemployed，中国叫待业，美国 叫非自愿休闲族，Involuntarily leisured.
社会工作实践者的基础理论
社会工作实践者的基础理论
1. 人本主义理论
人本主义理论是社会工作实践的核心理论之一。
它强调尊重和
关注个体的尊严、权利和价值，以及对社会正义和平等的追求。
社
会工作实践者应该将个体的需求和权益置于首位，并通过提供支持、资源和服务来促进个体的自主和发展。
2. 系统理论
系统理论认为社会系统是由相互作用的各个部分组成的，这些
部分之间存在着相互联系和相互影响。
社会工作实践者应该将个体
置于社会系统中来理解和解决问题，考虑到个体与家庭、社区和社
会的关系，并采取系统性的方法来促进社会系统的健康和平衡。
3. 生态系统理论
生态系统理论强调人与环境的相互作用和依存关系。
社会工作实践者应该关注个体与其生活环境之间的互动，考虑到环境对个体的影响，并通过改善环境条件来促进个体的福祉和发展。
4. 社会正义理论
社会正义理论认为社会应该公平、平等地分配资源和机会，并关注弱势群体的权益和利益。
社会工作实践者应该致力于推动社会正义，通过倡导和实践平等、公正和包容的价值观来促进社会的变革和发展。
5. 反压迫理论
反压迫理论关注社会中存在的不平等和压迫现象，并提倡与之抗争和抵抗。
社会工作实践者应该站在弱势群体一边，支持他们争取权益和改善生活条件，通过个体和社会层面的努力来打破不平等和压迫的循环。
这些基础理论为社会工作实践者提供了指导和思考的框架，帮助他们更好地理解和应对各种社会问题和挑战。
在实践中，社会工
作实践者可以根据具体情况灵活运用这些理论，以达到促进个体和社会的发展和变革的目标。
社会工作三大方法
社会工作三大方法（社区、小组、个案）的相关知识理论社区工作一.社区工作的目标1、罗斯曼分发事工目标：解决一些特定的社会问题，完成具体的事工，达到社会福利目标，满足社区需要。
如，修桥筑路、安置无家可归者。
过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强居民对社区事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。
2、托马斯分发分配资源：组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而使权益得到保障。
发动居民：培养基层市民的政治责任感；培养居民的“社区凝聚力”。
二、社区工作主要工作模式（一）地区发展模式主要观点：提高居民的民主参与意识，挖掘、培养当地人才。
鼓励居民关心、了解本社区问题，进行讨论，采取行动。
通过自助、互助去解决社区问题。
常用于比较简单的社区，较少引进外来资源。
基本改变策略：把所有的人团结在一起，然后讨论、决定。
方法：进入社区——调查研究——建立和发展居民组织——社区项目管理（二）社会策划模式主要观点：是一种由上而下的方法。
依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。
居民只限于对计划提出一些修改意见，参与比较被动。
常见于处理复杂的社会问题。
在我国主要应用领域：社区资源开发的规划；社区基础设施的规划；社区服务设施的规划；社区组织建设的规划；社区文化价值建设的规划。
（三）社会行动模式基本观点：针对社会不平等、不公平和剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。
适用于情况较为复杂的社区。
介入方法：1、集体行动；2、由居民的切身问题及具体事件介入；3、较多运用冲突策略和非建制的途径；4、争取第三者支持。
主要策略与形式：对话性行动：游说、请愿、宣传。
抗议性行动：签名运动、记者招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。
对抗性行动：罢工、拖欠和拒交有关费用、公开违背不平等的政策或法律。
个案、小组、社区工作的理论模式(1)
内容模式理论假设治疗技巧特点（一）心理社会治疗模式（1）对人的成长发展的假设。
它认为人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会三个层面的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展。
（2）对服务对象问题的假设。
它强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及处理问题三个方面的压力有关，这三个方面的压力相互影响，最终使服务对象心理出现困扰、人际交往出现冲突。
（3）对人际沟通的假设。
它认为人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础，是形成健康人格的重要条件。
（4）对人的价值的假设。
它认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜在能力。
直接治疗技巧：直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法，它又可以分为：（1）反思性直接治疗：是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。
这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。
（2）非反思性直接治疗：是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。
它主要包括支持、直接影响和探索－描述－宣泄。
间接治疗技巧：是指通过改善周围环境或辅导第三方来间接影响服务对象的具体技巧。
它的运用对象包括服务对象的家人、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，它扩展了个案服务介入的焦点，构成心理社会治疗模式技巧中不可缺少的有机组成部分。
（1）注重从人际交往的场景中了解服务对象。
它认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场景中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。
（2）运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。
它的诊断阶段是指对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程。
它的诊断包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。
社会工作价值观,小组,社区,个案
1，社会工作价值观的含义:社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。
作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。
一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。
社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人类与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。
社会工作价值观是社会工作所持有的助人观念。
包括：对助人活动的看法、对自己的看法、对服务对象的看法。
核心是利他主义：帮助他人，服务他人。
价值观是社会工作实践的灵魂。
2，社会价值观的作用:在理论作用上，社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一，是确定社会工作专业使命或目标的根据，也是专业教育的核心内容。
这是基石，是关键。
在实践作用上，社会工作价值观是社会工作者的实践动力;通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践;社会工作价值观是促进社会工作者个人成长的有效力量;社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
如在青海玉树地震牺牲的香港义工黄先生。
3，戈登的社会工作价值体系：个人应受到社会的关怀；个人与社会是相互依赖的；每个人对他人都负有社会责任；社会参与而尽到社会责任；个人的需要既有与他人共同的一面，也有相异的一面；在一个民主的社会里，个人的潜能应能得以充分实现，同时个人也能通过社会有责任消除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现。
4，比斯台克社会价值体系：人的潜能：人生来具有其自然的潜能和力量，包括身体的、理智的、感情的、社会美感和精神等各方面的综合力量；因此，社会上每一个人的尊严和价值应被尊重。
人的责任：人有责任发挥其潜能，实现社会功能，以完成其自我实现。
人的权利：人有权利享用适切的机会和资源以实现其本能；因此，人应该获得应有的事物和服务。
人的基本需要：所有的人类均有其基本的人性需要，自我实现必须透过一种和谐的发展与成长过程；同时，其基本需要的满足及和谐的成长，必须靠社会和民众所提供的保护机会。
小组社会工作的理论
练习一
小组潜在成员的问题有哪些？ 成因为何？ 惯用解决问题的方式是怎样的？ 小组计划怎样有效解决问题？改变处理问题的方式？ 如果社工不能清楚的界定问题，可以采取怎样的措施？
**问题解决模式是否可以有效的协助社工进行计划设计、分 析背景和组员的筛选？
问题解决模式的列表
案主的问题 情境 解决问题的方式 新的解决问题的方式
1、准备阶段 1、准备
一般通才模式
1- A接案 B预估 C计划 2-
2、开始阶段
3、转折阶段 4、工作阶段 5、结束阶段
2、寒暄 介绍本节活动目标、流程等 3、开始本节服务 4、 5、分享 / 回顾 / 预告 / 作业
3- D实施 45- E评估 F结案 G跟进
讨论
仅问题解决模式和任务中心模式的运用：
促使成员彼此建立关系，并 以个人能力与需求为基础， 获致成长的经验 旨在达成个人、小组、 社区发展的目标
目的在于达成个人行为的改变；团体 民主化的形成；及社区的发展
小组工作的理论基础（何洁云）
知识是社会工作作为一个专业必不可少的组成部分。 它向社会工作者提供观察案主的问题、归纳现象的知识基础。 并说明这些现象的原因，预测将来时间发生的可能性及介入 的结果。 知识构成了评估的基础，并且帮助解释事实和介入过程两者 之间的关系。 社会工作是借用不同学科知识的一门专业。 知识发展有两个来源：社会科学和社会小组工作实践。
问题解决模式的步骤
与案主一起讨论他/她所面临的问题。 与案主一起罗列出所有的问题。 与案主一起将案主的问题进行优先排序。 与案主一起讨论其在某情境之下处理问题的方式。 与案主一起寻找新的问题解决方式。
第一章团体社会工作概述
第一章团体社会工作概述第一节团体社会工作的定义团体社会工作，也可以称为小组社会工作，一般简称以团体工作或小组工作。
伴随社会工作发展的历史，团体社会工作的形式和内容也发生不断的变化，对团体工作的定义也是众说纷纭，极不一致。
况且，社会工作本就是一门新兴的学科，本身也在发展变化之中，其内容和意义也在不断地变化和发展。
一、团体社会工作是一种团体活动或经验团体工作起源于各种性质的社会服务活动。
早期实施的团体工作多以教会背景的社会机构如基督教男青年会、基督教女青年会、童子军等开展的社会服务，也包括团体活动，所以，早期的团体工作学者便把具有团体活动性质、提供团体经验、满足个人及社会需求的活动认为是团体工作。
例如，柯义尔（Grace Coyle）于1935年曾对团体工作作了定义：“团体工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要，这种团体经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。
”同年，纽斯泰特也说：“团体工作是运用个人志愿结合团体的方法，以促进个人发展、促进个人与社会关系的调适及其他有益于社会的目的的达成。
”二、团体社会工作是一个过程1937年，柯义尔（Grace Coyle）指出：“团体工作是一种教育的过程，通常由各种志愿结合的团体，在团体工作者的协助下，在闲暇时间内实施。
其目的是在团体中通过个人人格的互动，促进个人成长；以及通过团体成员互助合作的集体行动以创造团体的情境。
”这时期，团体工作不被视为一种社会工作的方法，而被当作一种教育与休闲活动。
三、团体社会工作是一种社会工作方法20世纪40年代以后，团体工作渐渐被视为一种社会工作方法，专家们开始努力为团体工作寻找一个共同认可的定义。
1959年，美国社会工作教育委员会发表由墨菲所主持的课程研究论文，其中指出：“团体社会工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验来增进人们的社会功能。
”综合性的定义崔科尔整理为我们提供了一种更为综合性的定义：“团体社会工作是一种方法，通过个人在各种社区机构的团体中，借助团体工作者的协助，引导成员在团体活动中互动，促使成员彼此建立关系并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、团体、社区发展的目标。
社会工作小组方案设计
社会工作小组方案设计小组计划书———社会工作专科一班第四任务小组小组名称：我们一起飞——加强自我认识增强团队凝聚力小组指导老师：工作者：理念理论：每个人都要生活在集体之中，无论是学习、工作、生活还是娱乐每个人都离不开与他人的接触和合作，不管你生性是多么的聪颖；接受过多么高深的教育；穿的是多么漂亮的衣服；拥有多么雄厚的资产，如果你不能很好的认清自己，不能在团队中与他人合作，不能信任他人，不能有较强的团队意识，那么对于个人的成长也是没有好处的。
我们运用了镜中自我理论：通过别人对我们的评价和反映，从而建立我们自己的形象和自我评价。
人本理论：马斯洛认为人类共有真、善、美、正义、欢乐等内在本性，具有共同的价值观和道德标准，达到人的自我实现关键在于改善人的“自知”或自我意识，使人认识到自我的内在潜能或价值，人本主义心理学就是促进人的自我实现。
群体动力学理论：群体动力学主要研究群体的凝聚力，勒温称个人在某时间所处的空间为场，他借用物理学上力场的概念，其基本要义时：在同一场内的各部分元素彼此影响；当某部分元素变动，所有其他部分的元素都会受到影响。
人际交往理论认为：人一生的成长、发展、成功、幸福，是与同他人的交往和关系密切联系的；人一生的愉快、烦恼、快乐、悲伤、爱与恨等、也同样是与同别人的交往和关系分不开的。
小组目标：加深团队每个人之间的关系，以提升团队的团队意识和自我意识。
小组目的：1．让组员可以通过别人对自己的评价和反映加深对自己的认识。
2．让组员认识到自己在一个团队的重要性，树立团队意识。
3．促进组员个人成长，学习处理同别人交往中遇到的问题、增进与别人的关系。
小组特征：1.性质：成长教育小组2.节数：7节3.日期：11月4.地点：山青院小组室5.人数：12人6.对象：大一新生每节活动具体内容：第一节认识好朋友活动内容第二节缘聚你我活动内容第三节我们不分家活动内容第四节我们都是小齿轮活动内容第五节相信你是我的眼活动内容第七节相亲相爱一家人评估：1、在小组前的需求评估及最后一次时，组员将被完成同一份问卷，以比较他们在参见小组前后的改变。
社会工作基础知识
社会工作基础知识：助人自助的专业之路1.引言：社会工作的使命与价值亲爱的新入职社会工作者们，欢迎你们加入这个充满挑战yet又极具意义的专业。
社会工作是一门致力于促进社会变革、增进人类福祉的应用性学科和专业。
我们的使命是帮助个人、家庭和社区解决问题，增强其应对生活挑战的能力，并创造一个更加公正、平等的社会环境。
在这份文档中，我们将共同探讨社会工作的核心理念、基本方法和实践技巧，为你们今后的专业发展奠定坚实基础。
2.社会工作理论基础2.1 生态系统理论生态系统理论是社会工作实践的重要理论基础之一。
这一理论强调个人与环境之间的相互作用，认为个人的问题和需求不能脱离其所处的环境来理解和解决。
根据这一理论，我们需要从以下几个层面来理解服务对象的处境：•微观系统：个人直接互动的环境，如家庭、朋友圈等。
•中观系统：微观系统之间的联系，如家庭与学校的关系。
•外部系统：间接影响个人的环境，如父母的工作单位。
•宏观系统：社会文化、政策法规等更广泛的环境。
案例研究：青少年问题行为干预小明是一名15岁的中学生，最近经常逃课、打架。
运用生态系统理论，我们需要从多个层面分析问题：•微观系统：了解小明的家庭关系、朋友圈影响。
•中观系统：探讨家庭与学校的沟通情况。
•外部系统：父母的工作压力是否影响了家庭氛围。
•宏观系统：社区环境、青少年政策等是否存在问题。
通过全面分析，我们制定了包括家庭辅导、学校干预、社区支持在内的综合干预方案，最终帮助小明重返正轨。
2.2 优势视角优势视角是社会工作中另一个重要的理论框架。
这一视角强调发掘和利用服务对象的优势和资源，而不是仅仅关注问题和缺陷。
优势视角的核心理念包括：•每个人都有潜力和资源•关注可能性而非局限性•重视服务对象的主观能动性•相信变化是持续发生的案例研究：老年人能力建设项目在一个社区老年服务项目中，我们采用优势视角开展工作。
我们不再把老年人视为需要被动照顾的对象，而是发掘他们的技能和经验。
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盲人blind，80年代叫sight impaired（视力受损 的人），90年代叫visually challenged（视觉受 挑战的人）。
精神病痴呆症患者最早叫retarded（傻子、智力 迟钝的），80年代叫mentally handicapped （智障人士），90年代叫mentally challenged （精神受挑战的人）。
残疾人一般叫Disabled 或 Handicapped，最正 确的叫法是Physically challenged （面临身体挑 战的人）。
失聪者原来叫deaf，80年代叫hearing impaired （听力受损的人），90年代叫做aurally challenged（听觉受挑战的人）。
三、场论与符号互动理论
（一）场论（field theory) 场论公式：B＝F(P.E) 行为是人和环境的函数
（二）符号互动理论 1、符号互动理论的基本内容
米德 布鲁默 2、符号互动与团体社会工作
四、团体动力学
团体动力是用来描述和探讨团体内或团体和 团体之间的各种行为现象的，如团体的形成、 结构、关系、成员互动、沟通等。团体动力 学的基本理论和研究可归纳为以下几方面：
失业的人不叫Unemployed，中国叫待业，美国 叫非自愿休闲族，Involuntarily leisured.
败家子不是Spendthrift，而是负向节俭的人 Negative saver.
不诚实的人不是Dishonest，而是道德迷失 的人，Ethically disoriented，对不诚实的人 也要尊重。
胖子不叫Fat，叫遭横向挑战的人， Horizontally challenged.
矮个不叫Short，叫受纵向挑战的人， Vertically challanged.
丑人不叫Ugly，叫另类美容， Cosmetically different.
秃顶不叫bald，叫毛囊受挑战的人， follicularly challenged
第二章 小组社会工作的理论
一、行为发展理论 （一）个人行为发展理论 （二）团体生活发展理论
二、团体过程理论
团体内关系： 1、次级团体 2、孤独者的存在 3、领导者的存在 4、角色的观念 5、团体的归属感 6、团体的新成员 7、团体的冲突
解决团体冲突的方法：
退却 压制 多数原则 少数同意多数 妥协 团体整合
1、团体凝聚力 2、团体压力与团体规范 3、个人动机与团体目标
4、团体与领导功能 5、团体的结构
五、镜中自我理论
1、镜中自我理论的内容 2、镜中自我对团体的启示Байду номын сангаас
六、生态学理论
1、自然的栖息所 2、生态体系 3、持续与变异 4、互动与交流 5、整体性 6、适应 7、社会环境 8、能力