7-11好邻居物流对比分析报告
7好邻居物流对比分析报告
7好邻居物流对比分析报告首先，我们将从服务范围、速度和成本三个方面对711好邻居物流与其他竞争对手进行对比分析。
在服务范围方面，711好邻居物流拥有广泛的覆盖区域，能够提供跨国、跨城市、跨地区的物流服务。
与其他竞争对手相比，711好邻居物流在城市间和乡村地区的运输能力更强，能够为用户提供更广泛的服务范围。
其次，速度是用户选择物流服务的重要考量因素之一、711好邻居物流注重提供高效率的服务，通过建立完善的物流网络和优化运输路线，能够在较短的时间内将货物送达目的地。
相对于其他竞争对手，711好邻居物流能够在保证物流质量的前提下提供更快捷的配送速度，使用户能够更快地收到货物。
最后，成本也是用户选择物流服务的重要考虑因素之一、711好邻居物流以提供性价比高的服务为目标，通过规模化运营和业务流程优化，能够大幅降低运营成本，并将一部分节省下来的成本回馈给用户。
相对于其他竞争对手，711好邻居物流在价格方面更有竞争力，能够为用户提供更实惠的物流服务。
综上所述，711好邻居物流在服务范围、速度和成本三个方面相对于竞争对手具有明显的优势。
然而，711好邻居物流在一些方面仍有待改进。
首先，在服务质量方面，711好邻居物流存在一定的问题。
有些用户反映，711好邻居物流会出现包裹延误或丢失的情况，这给用户带来了不便。
因此，711好邻居物流需要进一步加强对包裹的管理和跟踪，提高服务质量。
其次，在信息系统和技术方面，711好邻居物流还有提升空间。
一些用户反映，在查询包裹信息或申请退款时，711好邻居物流的网站或APP功能较为简陋，无法及时准确地提供所需信息。
因此，711好邻居物流应该加大对信息系统和技术的研发投入，提升用户体验。
总结起来，711好邻居物流在服务范围、速度和成本方面具有明显的优势，在服务质量、信息系统和技术以及客户服务方面还有一些不足之处。
针对这些问题，711好邻居物流应积极改进和提升，以提供更好的物流服务。
【案例分析】7-11物流配送方式解析
页眉7-11 物流配送“牛”在哪里区位布局战略在目标城市和区域不断开设新的分店是所有连锁企业的通用方法。
7-11 连锁店在美国的分布，1994 年以前并不集中，力量相对分散。
从物流决策的角度说，点多线长，物流成本高，缺少规模优势。
1994 至1997 年间，该公司关闭了几家分布孤立的分店，收缩战线的长度，减少物流配送成本，形成了较高的分布密度。
现在，公司主要在连锁店已经拥有较高分布密度的地区建立新店。
7-11 的区位战略是：在目标区域开设新的分店，形成和提高分布密度。
启示7-11 公司的物流区位战略对我国正在发展中的便利连锁店有很大的启示作用。
与便利连锁店形成竞争之势的超级市场为追求“廉价销售” 而使其规模越来越扩大，它就越来越难以在拥挤的住宅区内立足，同时，拥挤的城市住宅区地皮房租费用昂贵，也不利于超级市场降低成本，使超级市场越来越远离住宅区，这就给消费者带来了极大的不便，消费者不会为买几件生活必需品而驱车跑到超市去。
而便利连锁店分布于住宅区附近，消费者七八分钟或十来分钟之内即可由住宅步行到店，便利店的顾客主要为周围半径500 米左右范围的居民。
在一个目标区域以一定的服务半径为范围形成覆盖，整合仓储和物流配送体系形成规模效益。
配送中心成为制胜法宝页眉7-11 公司还将物流路径集约化转变为物流共同配送系统，即按照不同的地区和商品群划分，组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店铺配送。
地域划分一般是在中心城市商圈附近35 公里，其他地方市场为方圆60 公里，各地区设立一个共同配送中心，以实现高频度、多品种、小单位配送。
实施共同物流后，其店铺每日接待的运输车辆数量从70 多辆下降为12 辆。
另外，这种做法令共同配送中心充分了解了商品销售、在途和库存的信息，7-11 逐渐掌握了整个产业链的主导权。
在连锁业价格竞争日渐激烈的情况下，7-11 通过降低成本费用，为整体利润的提升争取了相当大的空间。
7-11 公司配送中心有一个电脑网络配送系统，分别与供应商及7－11 店铺相连。
从7-11看物流管理在零售业中的作用
继生产管理和营销管理外，物流管理因其能大幅度降低成本和各种与商品流动相关的费用，从而成为连锁企业创造利润的第三大源泉。
全球最大的连锁便利店7-11就是通过其集中化的物流管理系统成功地削减了相当于商品原价10%的物流费用。
目前，它共设立23000个零售点，业务遍及四大洲二十个国家及地区，每日为接近3000万的顾客服务，75年来一直稳踞全球最大连锁便利店的宝座。
日本7-11是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。
7-11原是美国一个众所周知的便利店集团，后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本7-11作为下属公司成立于1973年。
在日本，零售业是首先建立先进物流系统的行业之一。
便利店作为一种新的零售业态迅速成长起来，现已遍及日本，正影响着日本其它的零售商业形式。
这种新的零售商业业态需要利用新的物流技术，以保证店内各种商品的供应顺畅。
7-11把各单体商店按7-11的统一模式管理。
自营的小型零售业，例如小杂货店或小酒店在经日本7-11许可后，按日本7-11的指导原则改建为7-11门店，日本7-11随之提供独特的标准化销售技术给各门店，并决定每个门店的销售品类。
作为新兴零售商特别受到年青一代的欢迎，从而急速扩张。
现在，全日本有4000多家7-11商店。
从其成功的道路上来看，先进的物流管理是不可缺少的一环。
一、进货频繁、小批量便利店依靠的是小批量的频繁进货，只有利用先进的物流系统才有可能发展连锁便利店，因为它使小批量的频繁进货得以实现。
典型的7-11便利店非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但就是这样的门店提供的日常生活用品达3000多种。
虽然便利店供应的商品品种广泛，通常却没有储存场所，为提高商品销量，售卖场地原则上应尽量大。
这样，所有商品必须能通过配送中心得到及时补充。
如果一个消费者光顾商店时不能买到本应有的商品，商店就会失去一次销售机会，并使便利店的形象受损。
所有的零售企业都认为这是必须首先避免的事情。
7—11物流配送模式分析
7—11物流配送模式分析课题名称：大连金普新区跨境商业合作区跨境电商物流可持续发展的对策研究；立项编号：2017dlskyb223随着我国连锁零售业的迅速发展，企业的商业运作模式以及物流战略越发重要。
在激烈的竞争现状下，物流配送已成为企业供应链中一个重要的环节。
物流配送是企业和客户之间沟通的桥梁，关乎企业的利润和未来的发展，是影响企业形象的一个至关重要因素。
本文针对7-11便利店的物流配送体系进行分析，指出其值得我国借鉴学习的地方，并且为我国连锁企业的未来发展提供一些建议。
标签：7-11；连锁企业；配送模式；共同配送一、引言7-11是零售业中的佼佼者，堪称世界上最大的连锁便利店。
7-11公司成功地将小批量、多批次、高频率、高效率等原则应用到物流配送实际运作中，并形成其独特的物流配送模式。
现代连锁零售业比传统零售业的优势在于统一订货、统一配送，减少中间的物流成本，集约化配送提高效率，降低成本。
但是，我国物流配送已经进入瓶颈期，多半连锁企业统一配送率低于50%，与发达国家相比尚处在落后阶段。
可见，物流配送效果对零售业经营效益有重要影响，这就要求我们借鉴并发掘一些新的经营理念和配送模式。
二、7-11发展历程7-11品牌原属美国南方公司，主要贩卖零售冰点、鸡蛋、牛奶等商品。
在1927年，美国德克萨斯州的第一家7-11便利店正式开业；在1946年，南方公司将营业时间改成早上7点到夜间11点，就此“7-ELEVEn”诞生，后来由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本，旗下拥有便利店、百货公司、专卖店、超级市场等。
7-11便利店目前分布全球200多个国家和地区拥有100多万家店铺，所提供的商品种类多达3000种，每日享受其便利服务的顾客超过3000万人。
7-11的经营模式分为两种，一种是国际制贩同盟。
7-11在多数国家都拥有商店，所以可以通过国际共同采购或相互介绍厂商的方式，减少商品的成本；另一种是非现金付款机制。
7-11便利店配送系统问题与对策研究
7-11便利店配送系统问题与对策研究年级：2008级专业：物流管理指导老师：杜敏作者：谭敏婷摘要：目前，我国连锁店取得突破性的成功在很大程度上是在配送中心的运作上取得了突破。
这种突破首先是连锁业者对配送中心在连锁店发展中的功能有了正确的认识。
连锁店将普遍接受社会化配送的理念。
当进入二十一世纪时，中国的连锁店将在更大层面和范围上普遍摒弃小商业传统的“小而全”的做法，接受社会化配送的新理念，这种理念的接受和普及化来自于连锁店经营的利益驱使。
来自于对社会资源共享追求更大范围的社会化协作原则的认同。
因此，社会化配送中心在中国有广阔的市场。
关键词：配送运输；配送中心;流程；低温物流7-eleven convenience store distribution systemproblems and countermeasuresAbstract:at present, our country chain achieves breakthrough success was largely in distribution center of a breakthrough in the operation. This kind of breakthrough is first to distribution center chain providers in the development of the chain a correct understanding function. Chains will generally accepted the idea of socialized distribution. When entering the 21st century, China's chain in greater level and generally spurn smaller business scope of traditional "complete" approach, and accept the new concept of socialized distribution universalization and acceptance of this kind of concept from the chain business interests drives. From the pursuit of social resources sharing a broader range of socialization cooperation principle identity. Therefore, socialization distribution center in China has wide market.Keywords:distribution transport; Distribution center; Process; Cryogenic logistics目录一配送运输的含义及特点 (3)配送运输的内涵 (3)配送运输的特点 (3)二广州7-11便利店配送现状分析 (3)(一) 广州7-11便利店概况 (4)(二) 广州7-11的配送情况 (4)(三) 广州7-11配送系统的存在问题 (5)三广州7-11配送系统存在问题的原因分析 (6)(一）缺乏物流中心合理配送货物到店 (6)(二）配送时间不够弹性 (6)(三）引畅销货物不能及时配送到店 (6)(四）新鲜冷冻的不合理配送，导致无谓损失 (7)四 7-11配送系统存在问题的解决方法 (7)(一）设立区域配送中心 (7)(二）设立一日三送的制度来配合店铺的销售 (7)(三）推行无缝补货系统 (7)(四）聘请专业的第三方物流公司 (8)五结论 (9)参考文献 (9)继生产管理和营销管理外，物流管理因其能大幅度降低成本和各种与商品流动相关的费用，从而成为连锁企业创造利润的第三大源泉。
物流案例分析 7-11便利店
7-11的发展历程
7-11于1927年在美国德克萨斯州成立，早期从事生产及零售冰块，后来 为方便顾客，逐渐提供鲜牛奶，面包、鸡蛋等日用商品，发展为商品多 元化的便利店雏形。 最为成功的是日本伊藤洋华堂集团下辖的日本7-11公司。日本7-11公司 成立于1973年，1990年1月，美国7-11公司被日本7-11公司并购，（后 者购买了前者70%的股份） 北京87家，香港843家，澳门31家，广州454家，上海24家。
多批次、小批量进货 高效率的分销系统。
在日本的7-11连锁系统中，广泛使用JIT体系（准时制）并不是完全出于交货时 间上的考虑，也包含以最快的方式通过信息网络从各个门店收到订货信息的以 及按照每张特定的订单最有效地收集商品的目的。而我国许多零售企业至今尚 不知JIT为何物。更不用说如何使用了。虽然JIT源于企业的生产流程，但它在 商业、物流等领域同样有非常广泛的发展前景。
7-11的物流配送体系
生产商A
生产商B
生产商C
生产商A
生产商B生产商C来自批发商A批发商B批发商C
批发商B
7-11 A
7-11 B
7-11 C
7-11 A
7-11 B
7-11 C
为了自身的发展，批发商需要最大限度 地扩大自己的经营范围，尽力向更多的 使得店磅货，并且要对整个配送和定货 系统作出规划，以满足门店的需要。
集约化配送有效地降低了批发商的 数量，减少了配送环节，为7—节 省了物流费用。
7-11的物流配送体系
7-11的物流配送体系
配送中心库存量：为保证不断货，配送中心一般会根据以往的经验保留4天左
右的库存。
配送中心的优点：
信息方面：“7-11”从批发商手中夺回配送的主动权，能随时掌握在途商品、 库存货物等数据，对财务信息和生产商的其他信息也能及时掌握。 成本方面：生产商原来让给批发商的利润空间就要可能成为7-11价格的筹码， 同时集中式采购也为价格谈判创造了条件。 7-11和生产商之间定期会有一次定价谈判，以 确定未来一段时间内大部分商品的价格，其中 包括生产商的运费和其他费用。一旦确定了价 格，7-11就避免了每次和供应商讨价还价这一 环节，少了口舌之争，多了平衡运行，为自己 节省了时间也节省了费用。
浅析7—Eleven的物流配送体系
浅析7—Eleven的物流配送体系作者：罗娜娜来源：《商场现代化》2014年第02期摘要：截止至2011年9月底作为全球最大的连锁便利店7-Eleven便利店，目前在全球共有43591家店铺。
7-Eleven作为全球连锁企业的龙头，取得现在的成就与其高效、快捷的物流配送体系密不可分。
下文将从各个方面浅析7-Eleven的物流配送体系，希望能对中国连锁企业的物流配送体系产生影响并提高水平。
关键词：7-Eleven；连锁便利店；配送体系7-Eleven便利店的前身是于1927年成立的“南大陆制冰公司”，就这样7-Eleven在美国诞生了。
因为店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束，所以1946年南大陆公司正式将店名改为7-Eleven，从此真正的拉开了便利店时代的序幕。
今天已发展成为全球最大连锁便利店的7-Eleven具备门店分布范围广，店铺面积小、摆放商品品种多的特点，这些都要求自身的物流体系要更加完善。
以下是对7-Eleven的物流配送体系的研究与分析。
一、7-Eleven高效率、超便捷的共同配送大家一定想了解共同配送究竟是什么？“共同配送就是改变以往供应商直接往店铺送货的配送方式，由供应商先将货物送到店铺指定的配送中心，再由指定的配送中心在合理的时间往店铺配送，它以计划订货和计算机系统支持为基础的。
”现在的大多数7-Eleven便利店店铺面积只有100平方米左右，但是它却做到了在大约100平方米的店铺里经营着3000多种人们每天生活必需品，它们包括各种各样的食品、玩具、化妆品等。
为了让人们在7-Eleven店铺里更方便快捷地进行购物体验，总部在进行新店选址使进行科学系统的分析。
在开店的时候7-Eleven采用集中战略进行密集地毯式开店模式。
规模效益可以为零售行业带来更大地利润空间，所以采取密集开店的模式在同一个地区是非常可取的。
7-Eleven集中化的物流配送体系提供了优良的平台，通过它的规范化和密集化的开店模式与标准当总部决定在某地点开店之后，征募顾问们就开始选址工作，为了节省成本他们会找合适的零售店合作。
7 11的配送体系
7 11的配送体系7-11的配送体系从7-11连锁便利店看第三利润源继在生产管理和营销管理外，物流管理因其能够大幅度降低成本和各种与商品流动有关的费用，从而沦为连锁企业缔造利润的第三小源泉。
全球最小的连锁便利店7-11就是通过其集中化的物流管理系统顺利地缩减了相等于商品原价10%的物流费用。
目前，它共成立23000个零售点，业务遍布四大洲二十个国家及地区，每日为吻合3000万的顾客服务，75年来一直稳踞全球最小连锁便利店的宝座。
日前，7-11与广州地铁二号线全面合作，在地铁二号线首期开通的九个站内同时开张9家店铺。
至此，7-11在南中国地区总店数达到127家，其中广州91家，深圳36间。
在扩张的同时，7-11先进的物流管理系统也一并蔓延至内地，从而为其带来了另一个利润增长点。
物流路径集约化事实上，对零售业而言，中国目前物流服务水准或多或少在短期内就是由处在上游的商品生产商和经销商去同意的，必须发生改变他们的经营意识和方法无疑必须比企业自身的变革困难、繁杂并漫长。
这种情景与当初日本7-11在构筑物流体系所处的环境相似。
为此，7-11发生改变了以往由多家特约批发商分别向店铺物流配送的物流经营方式，变为由各地区的窗口批发商去统一搜集该地区各生产厂家生产的同类产品，并向所辖区内的店铺推行分散物流配送。
成立区域配送中心但尽管如此，对于盒饭、牛奶等每日配送的商品，各产品窗口企业向各店铺的配送费用依然很高。
对于这一点，7-11已经开始将物流路径集约化转型为物流共同物流配送系统，即为按照相同的地区和商品群分割，共同组成共同配送中心，由该中心统一集货，再向各店铺物流配送。
地域分割通常就是在中心城市商圈附近35公里，其他地方市场为方圆60公里，各地区成立一个共同配送中心，以同时实现低频度、多品种、大单位物流配送。
实行共同物流后，其店铺每日招待的运输车辆数量看看从70多辆上升为12辆。
另外，这种搞法令共同配送中心充分反映了商品销售、在途和库存的信息，7-11逐渐掌控了整个产业链的主导权。
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摘要在经济全球化的环境下，企业建立竞争优势的关键，已由节约原材料和提高劳动生产率转向建立高效的物流系统。
随着市场竞争的发展和消费者的需求的不断变化，为了满足客户的需求，最低的成本和极高的快速反应能力等成为了企业竞争战略的重要因素，所以一个高度有效而且符合企业战略规划的物流系统成为了企业从竞争中脱颖而出的重中之重。
在这种背景下，本文通过分析零售连锁企业的物流和供应链的发展模式，以7ELEVEn和好邻居为例，分析两者物流战略的不同，并通过对比寻找两者的战略优势与不足。
论文分别从选址、配送、供应商、物流信息管理系统、经营理念等战略要素入手，综合分析两者的物流战略，并提出了相应的措施和建议。
ABSTRACTUnder the background of economic globalization, the key to challenge of enterprises has changed from material-saving and efficiency-improving to effective logistics system. With the development of market competition and alteration of customer requirement, low-cost and quick-reaction have been key factors during the challenge of companies' strategies. Therefore, those who build a highly-effective and strategy-fitting logistics system can stand out from other companies. According to this idea, the article takes 7ELEVEn and Good Neighbors as examples, through analyzing the model of logistics in chain retail business and selection of logistics models, gives us the differences between the two companies. This article also compares the two companies’ advantages and disadvantages in strategy. The paper analyzes strategic elements such as site selection, distribution, suppliers, logistics information system and management idea. At last, the paper comes up with corresponding measures and suggestions.目录1 绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的和意义 (1)2 简介 (3)2.1 7ELEVEn简介 (3)2.2 好邻居简介 (4)2.3 调查方法 (4)3 7ELEVEn和好邻居的物流策略 (6)3.1选址策略分析 (6)3.2配送模式分析 (6)3.3物流信息系统分析 (8)3.4供应商分析 (8)3.5经营理念分析 (9)4 总结与建议 (11)4.1总结 (11)4.1建议 (11)1 绪论1.1研究背景随着全球经济一体化的加快，出现了一大批立足于全球生产、全球经营和全球销售的全球企业。
进入21实际以来，物流作为企业的“第三利润泉”对企业的重要性已经浮上水面。
随着物流管理研究的不断完善，物流已经成为了新的增长点，同时现代信息技术和物流技术的进步为企业实施物流战略管理提供了充分的技术条件。
企业为了更好地应对挑战和发展机遇，继续沿用传统的战略方式来管理已经无法使企业建立强大的战略优势。
全球化物流管理、互联网物流管理和绿色物流管理作为企业物流的发展方向，是企业对强大的竞争压力的趋势。
便利店是位于居民附近，以经营即时性商品为主的采取自选式购物方式的小型零售店。
由于其距离、购物、时间性和服务等都以便利为核心的特点，其在选址、商品类别、配送、库存、信息系统等方面的战略决策对其在市场竞争中有着很高的要求。
尤其是全球化零售连锁企业，如何提高物流质量与速度成为了所有企业的研究重点，综合考虑各种因素并选址适合的物流战略无疑成为企业竞争的优势。
1.2研究目的和意义市场竞争的发展和消费者需求的不断变化已经成了每个企业面临的共同局面。
降低成本，提高客户满意度，提高企业快速反应能力等成为了企业建立竞争优势的关键。
在经济全球化的环境下，企业战略已由节约原材料的“第一利润源泉”和提高劳动生产率的“第二利润源泉”转向建立高效的物流系统的“第三利润源泉”。
传统的4PS营销战略包括产品战略、价格战略、渠道战略和促销战略，并没有提到物流战略，可见物流战略在市场营销中的重要作用没有引起足够重视。
而物流对于企业来说，从采购到分销都起到了重要的作用。
因为零售连锁企业的快速扩张布点和其特有的产品经营策略，其物流活动具有品种繁多、批量小、配送率高、配送点多、分别区域广、配送速度快等特点，使整个物流活动更加复杂。
7ELEVEn便利店是现今全球最大的零售网络商，除了先进的经营方式和独特的品牌营销外，它成功的物流模式无疑是所有零售连锁企业的典范。
论文通过7ELEVEn便利店与好邻居物流战略的对比，细致研究7ELEVEn 的物流战略。
为我国零售连锁企业提供有效物流战略的参考依据，对企业生存、成长和长期发展提供有力的建议，增强我国零售连锁企业的核心竞争力，并为其打人国际市场提供方向性和指导性作用。
2 简介2.1 7ELEVEn简介7-Eleven名称起源：从早晨7点到晚上11点都营业的意思。
其实是24小时营业制。
品牌原属美国南方公司，2005年成为日本公司。
Seven&I Holdings公司是Seven－Eleven Japan公司、Ito－Y okado公司、Denny’s Japan公司在2005年9月合并成立的新公司。
1927年在美国德克萨斯州创立，早期从事生产及零售冰块，后来为方便顾客，逐渐提供鲜牛奶，面包、鸡蛋等日用商品，发展为商品多元化的便利店雏形。
后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本，从1975年开始变更为24小时全天候营业。
发展至今，店铺遍布美国、日本、中国、新加坡、马来西亚、菲律宾等国家和地区。
现在已经是世界知名的最大的连锁零售商店之一，在全球20多个国家拥有2.1万家左右的连锁店。
其中台湾2690家，美国5756家，泰国1521家，日本8478家分店。
在中国的分布是北京87家，香港843家，澳门31家，广州454家，上海24家。
它的代表商品有：重量杯，大亨堡，思乐冰。
经营方式分为两种：一种是国际制贩同盟方式，由于7-Eleven在许多国家都有展店，因此可以通过国际共同采购或相互介绍厂商的方式，降低商品采购成本，并创造有特色的商品，例如：台湾的统一超商通过菲律宾7-Eleven的介绍引进菲律宾生产的芒果干，香港也相继引进，7-Eleven店内提供的购物袋也通过这样的方式，由许多国家共同采购降低成本。
第二种是非现金付款机制，7-Eleven遍布各地，因此各地各自发展出不同的非现金付款机制。
它的经营特点是：不便宜，但便利。
7ELEVEn引入了多种便利服务以迎合个别地区顾客的需求，其中包括自动汇款服务，复印及传真服务，自动银行提款机服务及电话卡等。
此外，100平方左右的店铺中，却经营着3000多个品种的商品，其中70%的商品每年都要更换，日平均销售额达到68万日元，单位销售面积的效率达到235万日元，资金周转率每年达到43次。
在日本的7ELEVEn 连锁系统中，广泛使用JIT体系（准时制）并不是完全出于交货时间上的考虑，也包含以最快的方式通过信息网络从各个门店收到订货信息的以及按照每张特定的订单最有效地收集商品的目的。
而我国许多零售企业至今尚不知JIT为何物。
更不用说如何使用了。
虽然JIT源于企业的生产流程，但它在商业、物流等领域同样有非常广泛的发展前景。
2.2 好邻居简介北京港佳好邻居连锁便利店有限责任公司是香港上市公司——港佳控股（00605）旗下的一家专业经营连锁便利店的商业零售企业。
港佳控股集团，自1997年起，全面进入中国内地流通领域和零售业各种业态的投资。
北京港佳好邻居连锁便利店有限责任公司经营的“Hi-24好邻居”连锁便利店是北京第一家专注于专业化连锁便利系统研究的零售企业，也是目前北京便利店市场的第一品牌。
公司秉承“顾客满意，员工幸福”的经营理念，赢得了消费者、合作伙伴及社会各界的广泛认同。
好邻居一直坚持做大规模，目前公司在北京市场已拥有直营及加盟店铺近200家，遍布北京各城区。
根据公司的三年战略规划，至2011年底，“Hi-24好邻居”将发展到300家以上连锁店铺。
2.3 调查方法我们采用的调查方法为问卷调查法，发放问卷是常用的一种调查方法。
使用这种方法，可以很好地对社会上存在的现实问题进行调查。
此种方法可以在一次调查中对很多变量予以考察和了解，而且可以突破空间的限制进行远距离的调查。
但是，这种调查对其核心——问卷的设计要求较高，问卷必须科学、准确、客观，尽量排除个人的主观色彩。
因此我们根据以下原则来制作问卷：1、尽量采用口语以适应文化层次不同的调查对象；2、尽量使用通用的语汇，避免特殊群体的专用语汇、专业语汇和缩写词；3、用语应当科学、明确，避免出现暧昧、多义的词语；4、问题要简捷明了，不会引起调查对象的反感；5、问题与考察的内容要有相关性；6、答案设置要尽可能涵盖所有的情况，以免使调查对象觉得没有适合自己的答案；7、尽可能能把调查对象容易拒绝回答的问题放在问卷的后面。
3 7ELEVEn和好邻居的物流策略3.1选址策略分析7ELEVEn只选择在消费者日常生活行动范围内开设店铺，如距离生活区较近的地方、上班或上学的途中、停车场、办公室、医院或学校附近等，一般步行5-10分钟便可到达。
真正做到贴近消费者，从而方便居民就近购买。
7ELEVEn 便利店的店铺营业面积按总部统一规定，基本上都是100平米左右。
而且便利店的商圈一般开在半径500-1000米的范围内。
作为便利店的7ELEVEn要生存下去的第一条件是方便性，这也是所有便利店得以在激烈的竞争环境下蓬勃发展的根本所在。