营销核心真谛论文
大学毕业市场营销论文精选5篇
大学毕业市场营销论文精选5篇摘要随着社会经济的飞速发展,企业间产品的差异性相差不大,客户对企业在市场中发展的越发重要,整个市场渐渐转变为以客户为中心的经营格局。
客户是企业重要的资本资源,企业能否长久生存,取决于是否有稳定的客户源,因此,企业与客户良好的关系,是企业生存与发展的关键因素。
为了能让企业保持并吸引到更多的客户,提高客户的满意度至关重要,而客户关系管理则是企业维护客户资源的重要手段。
基于此,本文对客户关系管理的内容进行了概述,分析了客户关系管理在企业的市场营销活动中的作用,并阐述了客户关系管理在市场营销中的应用。
关键词客户关系管理;市场营销;策略应用一、引言随着全球经济一体化的逐步加快,经济市场竞争加剧,企业不断寻求合适的策略来提高企业效益,渐渐转变为以客户为中心、满足客户需求的经营方式,企业文化大多都变为“顾客就是上帝”,与客户建立良好的关系是企业能够在市场竞争中获胜的关键,而客户关系管理则是企业获得这种关键的重要途径。
客户关系管理对维护并建立相互信赖的企业与客户间的关系有着重要的促进作用,有助企业制定更具有针对性的市场营销策略,有利于企业在市场中形成稳固的地位。
二、客户关系管理概述客户关系管理作为一种提升企业业绩的营销策略,与企业各个方面的运作都有重要关联。
通过对企业的最终客户、分销商以及合作伙伴深入培养其对本企业产品及企业本身的喜好,并借此保护及扩大客户源。
客户关系管理主要有客户关系管理理念、实施途径、技术支持三个部分。
企业要遵循“以客户为中心”的核心理念,转变企业的管理方式,重组企业的内部业务流程,以当前最为先进的信息技术为手段,使用客户关系管理软件系统,提高企业的核心竞争力,促进企业与客户间的关系进一步发展。
客户关系管理会针对客户在不同时期的需求,提供相适应的产品或是周到的服务来满足客户,提升客户的满意度的同时也相应的减少了成本,实现企业与客户在交易中的双赢目标。
三、客户关系管理在企业市场营销中的影响企业市场营销行为不仅能够反映企业的文化,还能够增进客户与企业之间的感情,使其相互依存。
保险营销的真谛
买保险就像养了一个孝顺儿子,只要把他养 大,他就会非常孝顺你,不会给你脸色看,不 会顶嘴;在你生病时,他会孝敬你医药费和营 养费,你只要把你现在收入的一部分用作养老 险的规划,便可以使你拥有一个尊贵、风光的 老年生活。
但人不能时时交好运, 幸运一时, 谁也不能担保幸运 一世, 既然我们不知风险何时降临, 除了担心外, 更应该 为自己做好准备, 拥有充分保障。
保险是您送给孩子的四 个红包! ! !
进入社会就象跨过一个大门槛,做父母的要想孩 子长大后有出息,就要给他预留一些本钱,让他不致 输在起跑线上。面对竞争激烈的社会,为了让孩子获 得平等竞争的机会,保险可让您提早以较少支出保证 子女日后必不可少的费用:
1、选择最适合自己的险种;
2、选择信誉好的公司;
3.最主要的是选择诚实,专业负责的业务员。
综合比较后,选择一个忠诚服务的业务员至关重 要。
对于保户的利益来说,保 险公司永远不会倒闭! ! !
1、《保险法》第八十四条规定:经营有人寿保险业务的保险 公司,除分立、合并外,不得解散。 2、 保险公司注册资金的20%必须是作为保证金存入国指定 的银行; 3、 保险公司必须按人寿保单的全部净值提取责任准备金 4、 保险公司必须按规定提存保险保障基金; 5、 保险公司每一次保险事故的风险责任必须控制在一定范 围内; 6. 保险公司的投资只限于购买政府债券或存入银行; 7、 永远向保户负责是保险公司赖以生存的基础; 8、 即使某一家保险公司难以为继,国家也会指定其它保险 公司继续承担责任,决不让保户的利益受损。
一份真正握在手中的保障是 你坚强的经济后盾!
营销的真谛:三维动作
营销的真谛:三维动作营销的真谛是,通过寻找、吸引和保持目标客户的注意力,以实现销售和市场目标。
这是一个复杂的过程,经常需要多方面的角度和方法才能成功。
然而,其中一个最重要的方法是三维动作。
三维动作是由三个动作组成的营销方法。
这些动作是吸引、参与和保持。
每个动作都有其独特的目的和策略,但它们共同构成了一个整体营销战略的基础。
第一个动作是吸引。
这个动作的目的是吸引新客户,并引起他们的关注。
最常用的吸引方法是广告、促销和各种类型的推广。
这些方法旨在将新客户引导到您的产品或服务。
为了吸引更多的客户,您需要确定他们的需求和欲望,并提供满足这些需求和欲望的产品或服务。
第二个动作是参与。
这个动作的目的是与客户建立关系,并鼓励他们购买您的产品或服务。
有几种参与策略,包括社交媒体营销、口碑营销和个性化体验。
参与让您与客户建立更密切的关系,使他们更容易相信您的品牌并购买您的产品或服务。
第三个动作是保持。
这个动作的目的是保持客户的关注,并确保他们继续购买您的产品或服务。
最常用的保持策略包括客户忠诚计划、售后服务和定期更新。
保持客户的忠诚度对于长期业务成功至关重要,因为一个忠诚的客户可能会成为您的品牌的卫士,并帮助您吸引更多的客户。
尽管三维动作是三个单独的动作,但它们紧密相连,形成一个连贯的营销过程。
要使三维动作成功,您需要了解您的目标客户,并根据他们的需求和欲望制定策略。
您还需要不断地评估和调整这些策略以确保它们与市场趋势保持一致。
总之,三维动作是一项强大的营销工具,可帮助您实现您的销售和市场目标。
吸引、参与和保持是三个紧密联系的动作,如果正确使用,将带给您成功的业务模式和可持续的增长。
除了三维动作,还有其他一些重要的营销因素需要考虑。
这些因素包括产品定位、定价、分销和品牌意识。
所有这些因素都需要在制定营销战略时考虑,并与三维动作协同工作。
首先,产品定位是指公司如何将其产品或服务定位于市场中的其他产品或服务之间。
确定产品定位可以帮助您确定如何最好地推销产品或服务。
市场营销论文
市场营销论文•相关推荐市场营销论文无论是身处学校还是步入社会,大家都跟论文打过交道吧,论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。
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市场营销论文篇11、营销观念。
市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的,每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。
如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。
但是,现行的营销观念还存在诸多与新经济不相适应的方面,应该看到当前一个时期以至未来,营销观念的发展着重体现在“四个更加重视”:①重视战略。
传统计划经济下诞生的国有企业,甚至包括一些知名的民营企业,大都没有明确的经营目标和长期的战略规划,不注重维护、创造企业的经营特色,在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资,浮躁和急功近利的特征明显。
未来企业营销将更强调可持续发展,要求企业营销必须重视战略的制订、战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥。
②重视合作。
“商场如战场”,竞争的成功建立在对手失败的基础上的,这是传统的竞争观念。
这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。
这种传统的营销竞争观念显然落伍了,客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。
③重视“知本”。
以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本,一旦资本缺失,营销活动就难以开展。
而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的作用,没有资本但如果有“知本”,企业营销同样可以开展。
“知本”,是未来营销致胜的核心资本。
④重视顾客。
从营销观念的发展进程中就可看出,每一次营销观念的重大变革,无不是向重视顾客方向更进一步发展的结果。
未来营销观念的演进也是如此,不过,更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。
2、营销策略。
提到营销策略大家自然会想到营销4P,那么首先我们还是分别来看看4P的发展趋势吧。
市场营销论文总结范文五篇
市场营销论文总结范文五篇市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。
市场营销总结120—年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。
通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概:截止20—年12月31日我负责的客户共有28家。
下半年任务为—吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。
全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:1、实习考察期:20—年1-6月1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。
上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱mc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:20—年7-12月三、公司活动:在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。
市场营销战略论文范文精选3篇(全文)
市场营销战略论文范文精选3篇现在是该把战术转化为战略的时候了。
在激烈竞争的情况下,小凯萨比萨店曾运用“买一送一”的战术,来与毕塞克、教父等比萨店抗衡。
这种特卖活动,一般都有一定的期限(如一天、一周、一个月等)。
主要用于刺激实效购买。
通过向潜在顾客提供某些初次购买的优惠条件,可能会使其中一部分人在正常价格下,成为企业的长期顾客。
这是大多数战术的正常命运。
然而,小凯萨之所以能够通过这种特卖活动将战术转化为战略,关键还在于这种活动的持续性。
为了将战术转化为战略,必须加进时间的因素,并努力使战术与企业组织机构融为一体,进而使之成为企业的主要战略观念。
“买一送一”后来进展成为小凯萨的一致性市场营销方针,从而使得小凯萨成为美国最成功的比萨饼外卖店。
大多数比萨连锁店,都被迫在菜单上加进“买一送一”项目,但这些竞争者的反应,还都只停留在战术层次上。
以毕赛克为例,它根本无力将整个连锁体系改为“买一送一”经营方式,因为它支付不起黄金地段的店面、舒适的桌椅以及服务员的工资。
小凯萨为了长期实行“买一送一”,就必须尽量选择成本低廉的地段,并提供有限的服务。
多明诺也是将战术成功地转化为战略的比萨连锁店,促使其成功的战术是“30分钟内送货到家”。
传统的自上而下经营程序,往往以逻辑的方式提出问题:首先,我们想卖什么食品;其次,运送它们要花多少时间。
自下而上经营程序则恰恰相反,它只注重战术做法,将整个规划程序都颠倒过来了,即:我们能卖什么食品来适应30分钟送货到家的要求。
为了达到这些条件,多明诺将比萨饼的规格减至两种,将上面的佐料减至六种,并且比萨店只卖出一种可乐饮料。
将战术转化为战略的重点,在于改变公司内部和产品本身,而不是试图去改变外部环境。
战术就是你的竞争性切入角度,不管是买一送一还是30分钟送货到家,当将战术转变为战略时,其中的挑战在于要持续保持战略简单明了的特性。
这并不容易做到。
难就难在不要为了配合其它产品或战术思想而去改变战略。
营销的真谛
※买卖过程中买的是什么?
• 答案:感觉
• 一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是 感觉; • 二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素; • 三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 • 四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你 很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会 购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗? 不会,因为你的感觉不对; • 五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的 感觉。 • 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开 客户钱包“钥匙”了。 你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程 的感觉营造好?
※面对面销售过程中 客户心中在思考什么?
•
• • • • • •
答案:面对面销售过程中客户心中永恒不 变的六大问句? 一、你是谁? 二、你要跟我谈什么? 三、你谈的事情对我有什么好处? 四、如何证明你讲的是事实? 五、为什么我要跟你买? 六、为什么我要现在跟你买?
客户六大问句的流程
• 这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。举个例子来说:顾客 在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走 来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里 想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处处?假如坚他没好 处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有 好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我? 如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想, 这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当 你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以 明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让 他知道现在买的好处,现在不买的损失。 • 因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些 问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己 最好最合适的。
浅析如何成为优秀的营销人员毕业论文
浅析如何成为优秀的营销人员摘要:营销工作充满挑战和诱惑。
重重困难和机遇是挑战,高额回报和自我价值的实现是诱惑。
因此营销人员的前途要么灰暗失败,要么光明灿烂。
怎样成为一个优秀的营销员,与我们自身的素质修养、职业道德的价值观等都密不可分的。
要想做到销售业绩的高峰并且顶端并不是件容易的事情。
首先,我们作为一名营销人员在克服自身的心理障碍方面都需要一个很大的提升和锻炼过程,其次我们销售技巧上都还需要不断地加强自己的素质与能力。
还应该掌握和了解一些相关的营销技巧等,最终让你成为一个优秀的营销人。
Abstract:Marketing is full of challenges and temptations,Difficulties and Challenges and opportunities, the high valueOf return and self - realization is the temptation. The reforethe future of marketing personnel or the failure of dark orbright light. How to become an excellent marketing staff, andthe quality of our own self-cultivation, the values ofprofessional ethics are inseparable. In order to achieve peaksales of the top is no easy task. First of all, we as a marketingstaff in their own psychological barriers to overcome are theneed for a big improvement and training process, followed bythe Skills 0f our sales are also need to constantly enhance theirquality and ability. It should also be some relevant knowledgeand understanding of marketing techniques, and ultimatelyallows you to become a good marketing people.关键词:心理障碍营销人员素质与能力Key word:psychological marketing toovercome shyness and ability to market the quality of personnelskills引言在营销职业生涯中平衡价值取向,正视人生坐标,对营销人员尤为重要,做的好可以平步青云扶摇直上,反之则会原地踏步甚至彻底失败。
科学解读市场营销的真谛
营销是—种责任
企业 作为一 个 经 济组织 , 目的是追 求 其
对 社 会 责任 的漠 视 同样 会 成 为 伤 及 企 业 正
常 经营 的利 剑 。
德鲁 克先 生 说 :‘ 场 营销 的 目标 是 使 推销 市
成为 多余 。 推销 的重 点是 一 个 推 字 ,是站 利 润最 大化 ,创 造经 济价 值 ,这 种创 造不 仅 ”
在企 业 的角度 ,企业 生 产一 个产 品 ,要 卖给 仅 为企业 本 身 ,也 是 为广大 民众 ,为 整个 社
消费者 ,这 时候我们就要通过推销 的手段 , 会 。 果企 业一 心 只想 获取 利润 , 如 唯利 是 图 ,
产 品是指 能够 提供 给市 场 的、满 足消 费
而 营销 恰恰 相反 ,是站 在客 户 的角度 ,客户 不 承 担相 应的 责任 ,结果 在坑 害消 费者 利益 者 需要 和欲 望 的任何 事物 。从这 个定 义可 以
C oLUM N S 专 栏
BU 1 s E A s NE s R SE RCH COL UMNS
魏 辉
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专作 栏 者
魏 辉
江苏省徐州财经高等职业技术学校
科学解读市场营销的真谛
文 / 辉 魏
自上 世 纪7 年 代 末 市 场 营 销 被 引入 到 O
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
品、服 务去满 足社 会 ,获取 相应 的利 润 ;二 中 ,导 致全 国众 多婴 幼儿 因食 用含有 三 聚氰
我 国 ,营销 的理论 和 实践均 得到 长足 的发 展 是 出发点不 同 :推 销是从 企业 出发 ,市 场营 胺 的 婴幼儿 奶粉 引发 泌尿 系 统疾 患 ,多人 死 和运 用 ,但 在现 实生 活 中,仍有一 些 企业 认 销则是 从市 场 出发 ;三是 中 心不 同 :推 销是 亡 。三鹿 被 宣告破 产 ,董事 长 田文华被 判 无 识不 到营销 的真 谛 ,误入 营销 的误 区 。 以企 业 现有 产 品 为 中心 来 组织 生 产 、销 售 , 市 场营 销则 是 以顾 客为 中心 , 场 营销应 从 市 期徒 刑 。 企业 在 营销 过程 中 ,必须 合理 处理 好企 业 、消费 者和 社会三 者 之 间的利 益关系 。坑 害消费 者必 将 受到 市场 的惩 罚 ,损 害社会利
营销真谛:羊毛出在猪身上,让牛来买单
营销真谛:羊毛出在猪身上,让牛来买单放眼望去,如今的市场到处都在谈论互联网思维,卖房子、卖车子要互联网思维,就连卖一颗大白菜都要有互联网思维。
殊不知,早在好几年前,四个身无分文的人,早就利用互联网思维,一分钱没花,给网民白送了一年的女士睡衣,轻松将7000万大洋收入囊中。
市场上出现过一个品牌,它只做一个女式睡衣产品,销售价格为188元一件,只有两种款式,吊带的和齐肩的,也只有两种颜色,橙色和紫色。
他们用了一个不一样的销售方式,送。
怎么送呢?免费。
如果你穿了感觉很好,就请你帮我们做口碑宣传。
如果这件睡衣送给你,你会要吗?当然会。
但是他提了另外一个要求,我们送给你是可以的,快递费你出可以吗?快递费是23块钱一件,但是支持货.到.付.款,支持退货。
消费者是零风险。
也就意味着你花23块钱快递费可以拿到一件价值188元的女士睡衣,你们愿意吗?也许第一次您看到可能不会动心,但是如果您发现同一时段竟然有157家网站都在为他打广告,您会不会点开看一看?那么,我相信至少有80%的人都会订上一件。
那么送多少呢?第一阶段我们就送1000万件,我们计算一下,188元一件,1000万件,等于多少钱?18.8亿人。
民。
币,这家公司愿意拿18.8亿砸一个市场,各位告诉我有这样的公司吗?应该没有,或者很少。
也许很多人都会想,他们是赔钱赚吆喝。
但是这家公司既不是天朝500强,也不是世界500强,这时候,很多人即使只为了满足一下好奇心,都会定一件。
于是,你就会留下名字、电话、手机、地址,13天后,快递真的送到你家了,你打开信封一看,这个睡衣质量真不错,在市场里面可能超过188或者288,你要不要付这23块快递费?很多人看不明白,这家公司是干嘛的?是做慈善?还是赔钱赚吆喝?好,下面我带着大家算一笔账,1000万件睡衣免费送,首先我们需要解决货源问题。
做生意的人都知道,义乌小商品批发市场世界闻名,在那有很多小型的服装加工厂,所以制作起来,成本可以很低。
使顾客满意是现代营销理论的核心论文
使顾客满意是现代营销理论的核心论文使顾客满意是现代营销理论的核心论文摘要:使顾客满意是现代营销理论的核心,而顾客满意与顾客盈利能力关系的分析是营销决策的重要依据。
本文在分析和归纳顾客满意的营销效应的基础上,借助“容忍区域”和双因素理论重新审视了顾客满意与顾客盈利能力的关系,并对顾客满意利润链中诸多陷阱的成因进行了分析。
关键词:顾客满意顾客盈利能力容忍区域双因素理论一、顾客满意的营销效应分析在西方顾客满意的文献中,顾客满意通常被定义为:是消费者在某次特定交易后,比较所获得的质量与利益,以及所付出的成本与努力,对厂商所提供的产品或服务进行整体性评价后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
顾客满意可视为一种顾客购买后的产出。
即当顾客所感知的产品/服务的价值(顾客感知的价值是其感知的质量和所付成本的比值的函数,简单表述为价值=质量/成本)大于或等于事前的期望,消费者将会感到满意;反之,消费者将感到不满意。
顾客满意与否不仅取决于其所感知的获得与付出的比较,而且取决于这种感知的结果与其期望值的比较。
不仅如此,在高度竞争的市场,还取决于本企业提供的价值与其竞争对手提供的价值比较。
若用满意度来反映,则顾客对本企业提供物的满意度大于或等于竞争对手提供物的满意度,顾客将保留。
反之顾客将背离。
大量的研究表明,不满意的顾客将带来抱怨、负面的口碑、顾客和员工的背离和重新获得顾客成本的增加等不良的营销效应。
而顾客满意则对顾客行为和由此产生的企业盈利有着积极的影响作用。
这种积极的影响最终反映在它将给企业带来的直接利益和间接利益并为企业带来更多的顾客生命周期价值上。
直接利益包括两部分。
一是顾客由于满意而对原购买产品的重复购买所带给企业的利润:1、顾客满意,将提高其重复购买的可能性,从而保证了各期的基本利润。
Anderson和Sullivan的研究表明,顾客满意度每提高1个百分点,顾客的重购的概率将提高0、0058。
2、顾客满意可以减少顾客对于未来交易价格的敏感性。
营销技巧论文(5篇)
营销技巧论文(5篇)营销技巧论文(5篇)营销技巧论文范文第1篇1.1成本定价依据成本定价是以产品单位成本为依据,加上预期利润来确定价格的方法,是中外企业最常用,最基础的定价方法。
依据成本进行定价的价格技巧又包含了总成本加成定价、边际成本定价、盈亏平衡定价、目标收益定价等多种定价技巧。
依据成本定价的市场营销价格技巧是最基本的价格技巧,其优点是简洁易用,缺点是不考虑市场价格和需求及竞争问题。
因此,企业应结合市场状况,利用价格企业价格策略,确定恰当的加成比例,敏捷把握价格尺度,最终报出符合市场变化的产品价格。
1.2依据客户需求进行的价格调整依据客户的需求进行价格调整,是市场营销过程中常用的一种价格技巧。
这种价格技巧的应用要点在于,在企业对商品进行价格定位时,不以成本作为商品价格的基础,而是以市场上客户对商品的需求状况作为定价的依据。
由于市场客户需求是不断变化的,因此,即使不以成本作为定价的依据,企业也能够通过价格的浮动来实现利益。
但是,应用这种价格技巧有一个缺点,即依据客户需求定价很简单使营销组合中的其他环节被忽视,直接导致企业在某个阶段所获得的利益不能满意企业资金运转的需求,对于急需资金运转的中小企业来说,使用这种价格技巧应非常慎重。
1.3不同市场环境下的价格依据市场环境的不同采纳不同的价格,是企业在行业竞争中常用的几个技巧,也是使企业在竞争的市场环境下实现市场营销目的的价格策略。
以竞争为导向定价是企业通过讨论竞争对手的生产条件、服务状况、价格水公平因素,依据自身的竞争实力,参考成本和供求状况来确定商品价格。
以市场上竞争者的类似产品的价格作为本企业产品定价的参照系的一种定价的方法和技巧。
这种方法可在竞争中削减风险,并协调同行业间的关系。
主要有随行就市定价、产品差别定价法:、密封投标定价等。
1.4品牌价值与价格依据商品的品牌进行定价,是市场营销中比较高级的价格技巧之一,例如,一些大的国际浪费品品牌,其价格比商品的实际应用价值高出很多,但还是备受消费者青睐,是由于商品品牌自身所代表的精神价值已经远远超过了商品的实物。
关于市场营销的论文1500字
关于市场营销的论文1500字
市场营销的重要性和作用
首先,市场营销可以帮助企业实现销售增长。
市场营销的核心是从消费者的角度出发,了解其需求并提供满足需求的产品或服务。
通过市场调研、定位和市场细分等手段,企业可以找到最适合目标消费者的产品,并设计出吸引消费者的营销策略。
通过这些策略,企业能够更好地满足消费者需求,提高产品销售量,实现销售增长。
再次,市场营销可以帮助企业获得竞争优势。
市场营销不仅仅是满足消费者需求,还需要对竞争对手进行分析和监测。
了解竞争对手的产品、定价、促销等策略,可以帮助企业把握市场动态,并及时调整自己的策略来应对竞争。
市场营销通过市场调研、竞争分析等手段,帮助企业发现自身的竞争优势,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最后,市场营销可以帮助企业获取更多市场份额。
市场营销的目标是抢占市场份额,通过各种手段吸引更多的消费者购买企业的产品或服务。
通过研究市场调研报告、了解消费者的购买行为等,企业可以更好地了解市场需求,设计并推出适应市场需求的产品。
同时,有效的市场营销策略可以在消费者心中建立起品牌认可度和好感度,从而吸引更多的消费者购买企业的产品,进一步扩大市场份额。
总之,市场营销在企业发展过程中起到至关重要的作用。
它可以帮助企业实现销售增长、提高品牌知名度、获得竞争优势以及获取更多市场份额。
因此,企业应该注重市场营销的研究和实践,以提高市场竞争力并促进企业健康发展。
营销真谛就是本分
营销真谛就是本分,500字
营销的真谛体现在能够深入洞察消费者需求,以有效的方式去满足消费者的需求,实现企业的发展和增长。
因此,做好营销不仅要注重表面的细节,还要根据不同场合选择最合适的营销手段。
其次,营销要有耐心,要多次尝试,认真总结,以最有效的方式去推广产品。
同时,对收益要有一个科学的分析,加以控制。
最后,营销人员要保持专业,坚持不懈,善于分析、总结,把握市场的规律,把应有的效果发挥出来,以达到预期效果。
只有通过不断地尝试,加以持之以恒的营销,才能不断提升公司整体竞争力,实现企业长期和持续性发展。
营销的真谛
营销的真谛:三维动作从销售到营销的跨越,如果你说你懂了,我相信你说的是真的!你说你知道怎麽做了,我勉强可以相信;但你不用说能够做好,你只要说能够做到,我都觉得是骗人的!“懂了”是一个维度,“会做”是第二个维度,“做到”是第三个维度!少了任何一个维度都是空的!营销到底什麽最重要?千百个答案放在面前,只有一个是大家公认的——行动!行动是关键,没有行动也许会有管理,那叫“无为而治”,但没有行动绝对不会用营销的成就;营销的行动只有两个关键点:第一就是行动必须落实到具体的每个动作,只要一个动作做不好,整个行动就是失败的!销售其实是一个简单的动作——卖货和收钱!第二就是每个动作都必须至少是三维的,少了一个维度,都不是营销的动作!营销就是一连串三维的动作!微软有这样一个思考题:有10个小朋友在外面玩,那个地方有两条铁轨,一条还在使用,一条已经停用,只有一个小朋友选择在停用的铁轨上玩,其它9个小朋友全都在仍在使用的铁轨上玩。
很不巧的,火车来了,不做任何动作,火车肯定会沿着正在使用的铁轨行驶!而你正站在铁轨的切换器旁,因此你能让火车转往停用的铁轨。
这样的话你就可以救了大多数的小朋友;但是那名在停用铁轨上的小朋友将被牺牲。
你会怎么办?大多数人肯定会选择搬动切换器,目的是多救一些人,换句话说,牺牲那名在停用铁轨上玩的小孩。
人们把这称为“舍得”;有“舍”才能“得”!无论对与错,少数人利益服从多数人利益,这就是真理!少数人义无返顾的选择不搬动切换器,那名选择停用铁轨的小孩显然是做对了,脱离了他的朋友而选择了安全的地方,而他的朋友们则是无知或任性的选择在不该玩耍的地方玩。
为什么做出正确抉择的人要为了大多数人的无知而牺牲呢?这就是人们为什么常说:“真理总是掌握在少数人的手里啊!”现在你就是把握生死的人!你就是掌握大局的人!你该如何决定!切换轨道?那个在废弃的铁轨上玩耍的小孩,肯定会遇难,因为他从来就没有想到过,一个废弃的铁轨上会突然开来列车!不切换轨道,那些在营运的铁轨上玩耍的小孩,也许根本就一直留意着潜在的危险,一听见列车的声音,就会及时的躲开;但万一他们没有危机意识,选择切换铁轨,是可以牺牲一个小孩保护大多数小孩,但整个列车驶入废弃的铁轨,整个列车乘客的生死,又有谁能保证?营销其实每天都要面对这样的抉择!“生死之外还有生死”;"大局上面仍然有另一个大局";"环境外面还有另外一个环境"!也许这才是真正的无奈!我们总是被逼迫去做出判断,要麽向左,要麽向右!只有对与错,好与坏,两个选择,这叫判断对错,不是真正的选择!选择必须有三个以上的答案!为什么停用的铁轨还要放在那里?为什么小朋友之间不能相互影响达成共识?为什么搬轨道的人只能选择伤害某些人,不能去通过信号阻止火车?为什么要用别人的生死证明你自己是对的?即使你真正对了又怎麽样?我们为了证明自己是对的,已经付出了太多教训!放平心态!没有绝对的对与错,没有绝对的好与坏!只有差异!在英国的大街上,你亲吻一个女士的手叫"绅士";在中国的大街上,你做了同样的动作,你就是"流氓"!营销的关键不在于你的头脑能否判断对错!关键在于你的行动是不是三维动作!面对生死的时候,每个人都感觉到了危机,没个人都知道自己的动作会决定很多人的命运,尤其是自己!事实是:营销每天都面临生与死的抉择!你的任何简单动作,少了一个维度,都会把你的营销逼入绝境!。
营销真谛
营销真谛掌握营销的真谛,不是一件简单的事。
活到老,学到老。
营销也必须跟着时代的变化,不断的学习!营销就像郭德纲说的相声,这门功夫的门在屋里。
进门是刚刚开始,进门容易,进去一看,要成为真正的高手,还需要爬一座海拔8848的山峰。
难就有魅力,所以才吸引了那么多年轻才俊投入到“营销”大军里来。
难虽难,但每个行业都有它的基本要领和技术,掌握好这些基本的要领和技术,虽然不一定就能成为绝顶高手,但认真揣摩和不断的实践,却一定会掌握营销的真谛。
一、营销的真正定义营销是一门独立的学科。
但是在实践中,营销绝不是独立开来的,离开它要服务的项目,营销就只能是学堂里的学术探讨了。
我们在实践中,需要改变角度对营销进行定义,这样可以更加明确的指导我们的实践工作。
在实践中,营销的定义是:对项目的市场价值和成本进行多方向或创新性评估,找到实现项目(产品)的商业或其他利益的弹性路径,并且利用一切媒介手段,达到影响项目(产品)买家决策的过程。
在这个定义中,对营销的本质进行了明确,那就是“卖”,并且通过“卖”来实现“卖主”期待的利益或目的。
真正的营销高手是很会“卖”的,而且“卖的很好”。
而不是很多企业内部繁琐陈腐的营销工作会议,也不是很多故弄玄虚的把营销搞的很复杂的“专家”所谓的“体系”和“创新理论”。
在这个定义中,重新明确了“营销”一定是站在“营销者”的角度来实践的。
满足他人的需求只是手段,实现自身的目的或利益才是“营销”的真正目的。
这一点无论是在商业项目还是公益项目中都是一致的,也是必须遵守的原则。
不盈利或未达到目的的“营销”都是失败的营销,无论它的过程是多么的精彩。
营销虽然是一个过程的概述,但它必须是结果导向的。
深刻理解并坚定这一原则是掌握“营销”这门功夫的第一个门道。
二、营销的八大内容1、市场划分营销虽然是为了实现“营销者”的利益和目的,但是在实现自身利益和目的之前,需要先“满足或实现”他人的利益或目的。
如果把他人看做一个需求体的话,也就是说“营销者”先要满足市场的需求,实现市场的价值,然后才能达到实现自身的利益和目的。
关于营销的毕业论文
关于营销的毕业论文在当今高度竞争的市场中,营销变得越来越重要。
随着消费者购买习惯的变化和市场竞争的激烈化,企业需要制定全面的营销策略来吸引消费者。
因此,营销是现今企业成功的关键。
本篇毕业论文将着重研究营销的概念、策略和重要性。
营销的概念营销是一种通过市场营销手段和手段满足客户需求的生产和销售活动。
它通过帮助消费者识别他们的需求,创造产品和服务来满足这些需求,以及推销这些产品和服务来吸引和保留客户。
因此,营销是一种通过识别客户需求,以满足他们需要的方式来协助企业的产品和服务变现。
营销的策略营销策略应是由企业制定的全面计划,以在市场中获得优势。
它包括以下几个步骤:1. 市场研究:企业必须对市场进行深度调查和分析,以确定目标客户以及他们的需求和喜好。
2. 定位:企业必须制定其产品在市场中的独特定位,这样才能与其竞争对手区分开来,并吸引目标客户。
3. 产品开发:企业必须根据市场需求开发其产品和服务,以满足目标客户的需求。
4. 定价:企业必须考虑市场竞争以及客户对其产品的需求水平来确定最佳价格。
5. 促销:企业必须确定最有效的推销方式,以吸引客户和提高销售额。
6. 分销:企业必须制定其产品在市场上合适的分销渠道,以确保产品能够达到目标客户。
重要性营销是企业成功的关键。
通过精心制定的营销策略,企业可以获得以下优势:1. 建立品牌忠诚度:通过营销,企业可以建立品牌忠诚度,使客户愿意购买和推荐其产品和服务。
2. 提高市场份额:有效的营销策略可以帮助企业增加销售额,提高市场份额。
3. 强化客户关系:通过营销策略,企业可以建立与客户的牢固关系,并保持与客户的良好互动。
4. 促进增长:通过不断改进和创新,企业可以通过营销策略促进增长并扩大业务范围。
结论营销是企业成功的关键,因此企业必须制定全面的营销策略来吸引消费者。
通过市场研究、定位、产品开发、定价、促销和分销等步骤,企业可以获得品牌忠诚度、提高市场份额、强化客户关系和促进业务增长。
市场营销学核心内容研究论文
市场营销学核心内容争辩论文市场营销学的核心概念市场营销市场营销是企业以顾客需要为动身点,有方案地组织各项经营活动,为顾客供应满足的商品和服务而实现企业目标的过程。
公共关系公共关系指企业为搞好与公众的关系而接受的策略和技术,其目的是改善企业在公众中的形象,建立良好的公众舆论,是一种间接的促销手段。
市场营销组合营销组合是指企业可以把握的各种营销因素的综合运用。
这些因素包括:产品、渠道、定价、促销。
市场细分市场细分是对顾客需求的细分。
企业依据某种标准将市场上存在需求共同特征的顾客划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个小市场,即将整体市场划分成若干个小市场,不同的小市场间,顾客需求存在着明显的差别。
市场细分旨在更针对性地运用营销组合制订营销战略,是选择目标市场的基础。
市场细分的作用有:(1)有利于企业发掘新的市场机会;(2)有利于企业针对目前市场制定适当的营销方案;(3)有利于企业扬长避短,获得竞争优势。
一个有效的细分市场应当具备“可计量、够规模、可操作、可进入”等四个方面的特点。
目标营销目标营销是指企业在市场细分基础上,通过评估分析,选定一个或若干个细分的消费全体作为目标市场,并相应地制定营销策略的过程。
企业的目标营销策略有三种:无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略。
整体产品整体产品是指产品是能够给购买者带来任何有形和无形利益的载体,能满足购买者需求与欲望的物体与服务。
整体产品包括:一是核心产品,即顾客购买某种产品所期望得到的根本利益;二是有形产品,即产品的实体,如质量、功能、款式、品牌、包装;三是附加产品,即顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益,如供应信贷、免费送货、安装修理、售后服务、产品保证等。
有些企业还能够为客户制造某种惊喜,如酒店为客人供应豪华车辆接送、建立客人的生日档案,届时寄送贺卡。
大营销观点大营销观点是在市场营销观点的基础上产生和进展起来的。
依据该观点,从事国际营销的企业,其营销活动的重点不仅仅是利用产品、价格、渠道和促销的营销观点单纯适应和满足市场需要,而是还要依靠权力和公共关系突破目标市场所在国政府和特殊利益集团所设置的市场的环境障碍,进入市场。
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营销核心真谛论文摘要情感营销作为营销创新的一种形式,正逐步受到学者们的正视和营销工作者的重视。
情感营销是指营销过程中的情感因素的附着,这种附着只有满足消费者内心的情感需求,为客户创造感动才是核心和真谛,否则情感的投放就毫无价值。
关键词情感营销创造感动核心和真谛所谓情感营销,是指通过心理的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,取得竞争优势的一种营销方式;或是个人和集体通过创造情感产品并利用情感化的促销手段进行交换来满足对方物质和情感需要的一种社会过程。
人的心理包括心理过程和个性心理两个方面。
个性心理是外人难以在短期内施加影响加以改变的,营销也只能顺势而为;心理过程包括知、情、意三过程,情指的就是情感过程,它是在认知过程的基础上产生的、与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验,这种体验一般通过个体有目的的、自觉的支配和调节,即意志过程外显为行为。
销售的过程中,消费者从产生购买愿望到实现其购买行为,是由多种因素促成的,而情感时常起着决定性的作用,它甚至可以超越和影响到消费者的意志过程。
如果企业的各种生产经营行为都能从“情”字切入需求,找到企业与顾客的情感沟通的纽带,进行准确的定位和有分寸的“切入”,使消费者持续不断地感受心灵的冲击,即能潜移默化的影响客户的心理,从而全力激发其购买意识,将达到“润物细无声”的巧妙作用。
企业和营销人员要想影响消费者的情感必须抓住情感营销的核心:跨越由认知价值所获得的满意、喜欢等基本情感,进而为客户创造感动!其中提供情感附着只是方式和手段而已,这种感动的创造对消费者来说是更高层次的心理需求满足和享受,与最新的营销概念“物超所值”同根同源。
当我们为客户提供产品时,竞争对手很容易在较短时间内模仿,而且对于客户的认识而言,大多数产品都是相似的。
即使差别确实存在,公司也很难有效地与消费者沟通,使他们相信自己是最好的。
现代营销为客户创造价值的理念目前也遭遇到了困惑,一方面创造物质价值需要成本,而公司的利润空间总是有限的;另一方面由于价值的可比性,获得一定价值,顾客会期待着另一次更大的价值,而且他会毫不犹豫地在价值比较中转投竞争对手的怀抱;再者,顾客的消费信息越来越完备,他们追求自身效益最大化的理性消费在面对众多厂商时往往表现为非理性:今天中意A厂家的产品折扣让利,明天钟情于B厂家的个性化服务,后天又认为C厂家的产品知识普及不错。
正如一位资深营销管理人员就曾向笔者抱怨:现今的顾客越来越难“伺候”,不但要质比价,而且你搞让利促销,他望着市场上别的同类产品有的折扣、有的派送,恨不得每一样都要!所以如果我们只提供产品、服务及肤浅化的价值创造,已越来越难于满足顾客多样化、个性化的需求,更难获得顾客的忠诚。
而只有在让客户满意、为客户创造价值的基础上,使用情感营销,在情感互动中为客户创造感动才有可能持久。
这可以从两方面加以解释:其一,人在被感动时,印象自然加深,加深和持久的印象对顾客忠诚的维护作用是显而易见的;其二,感动包括情感认知的主观因素,其可比性减弱,且竞争对手模仿的可能性降低。
即使模仿,竞争对手要想为客户创造另一次更深刻的感动也并不容易。
要为客户创造感动,感动是与人的情感相关的。
而情感作为社会心理学的一个范畴,它是在人的认知过程基础上产生的、与人的社会性需要紧密联系的内心体验。
要想一位顾客在一次购买行为中或对一种产品产生感动,无非有两种情形:其一,顾客从自身所触及到的企业物质化或价值性的举措,满足了消费者某种内心的需要,引起了心灵上的共鸣,从而在主观上产生感动。
比如说,企业开发情感产品、使用情感商标、制定情感价格等;其二是厂家在营销互动中所创造的情感化举措使顾客感到感动,它有一种“润物细无声”的意境,一般与人性化的服务、处处为顾客着想相关,甚至在广义上可以包括第一种情形。
本文主要讨论厂家如何在为客户创造价值的基础上注入情感,跨越价值创造进而为客户创造感动。
创造感动的境界我们可以从企业整体和其一线员工的执行能力两方面入手。
1企业层面1.1修炼内功,从创造价值入手为顾客提供有关企业整体形象、产品内在价值等方面的良好认知基础,它是顾客满意、喜欢情感产生的源泉。
它要求企业要有一个基于未来、专注于长远的系统的总体战略,在此基础上才能形成有助于公司长期稳步发展的营销策略。
任何着眼于短期利润的公司,它或许会为客户带来惊喜,但决不能为客户创造感动,就像诸多路边狂打什么“跳楼价”、“门面搬迁,一顿乱卖”的那些公司,顾客或许会走进去一次,但一旦跨出门,就很难再去想它。
因此,企业必须形成为顾客创造价值的基础,实施全员质量营销,为客户提供不说绝对一流但至少是优质的产品和服务。
要从价值链的角度对企业的业务活动进行分解和整合,并进一步分析其内部联系和纵向联系,找寻成本优势或歧异化,创造更多的价值剩余总和。
1.2喻情于理,让规章制度柔性化企业必须将自身视为一个有机、鲜活生命体,而不是冷冰冰的规章制度的组合。
在日常经营和管理中要相应的注入情感和柔性,特别是在对待顾客的每一方面,切实做到想顾客所想、急顾客所急,实施人情化的服务制度,才能让顾客感动。
在长沙某电器商场,位于一家生意极其火爆的大超市旁边,离短途客运站也不远。
该商场制定了三公里范围内免费送货上门的服务规则,想象得到的是,要送的一般是较大宗、价值不菲的商品,如冰箱、彩电、洗衣机等。
一天,一位大爷挑了两大袋从超市采购的物品,进来选购了两台电烤炉,说他儿子明天结婚要用,然后要求送货。
从大爷报的地址来看,那是五公里左右已到郊区,两台电烤炉价格也就一百多元,打包重量不会超过十公斤,体积也绝对不会令一个成年人拎着难以接受。
怎么办?不送大爷肯定弄不回家,生意无疑做不了;送吧,与服务规则相去甚远不说,先例一开,成本、利润就成障碍。
于是店员不得不向大爷解释大宗商品和三公里规则,大爷的失望是写在脸上的,他问为什么每个店都一样?恰巧路过的大堂经理可被这句话问住了,是啊,为什么都一样呢?这些一样的规则制定当然有基于成本利润的分析,但大家都拥有且做的一样的服务就失去了创造差异化的意义,就只能是行业准则而已!当然,为了差别而实行无原则的服务侵蚀利润不说,还会让行业陷入恶性竞争!望着窗外的车流,经理就有了主意,于是他快步向前跟大爷商量:可以免费派人送到车站,并且支付货票(也就一、二元钱)。
当店里的小伙子担着大爷的两大袋,大爷轻松拎着两电烤炉到车站后,小伙子帮大爷放置好物品并买好货票,大爷的高兴是由衷的,并且有发自内心的感动。
没过几天,大爷就又领着新婚儿子来购冰箱了,而商场也首推出了“三公里内免费送货上门,三公里外送上车打货票”这一与其它商场不一样的人情化服务规则。
由此可见,在营销过程中规章制度是死的,只有人情化、真正为顾客所想的举措才是活的,才能为顾客创造感动,才能俘获顾客的心,让顾客对公司产生忠诚。
2加强公司一线员工的执行能力2.1提高营销技巧和素质在营销过程中倾注情感、对待客户用心。
对于营销工作者来说,在与客户的个人联系上,营销人员不仅要有真心,更要细心。
连续8年保持销售小汽车和卡车世界第一,月销量达到1.3万台的美国汽车推销员乔·吉拉德,仅仅是个推销汽车的单干户。
他在解释成功秘诀时说:“我每月要寄出13000张以上的卡片。
”这些卡片如同精美的艺术品,不仅会让顾客赞赏,而且也加深了顾客与他的感情交往。
他向顾客祝贺新年或节日和生日的卡片,年年不断,这样凡是在他那里买车的人都记着他,使他以良好的形象和声誉保持“世界冠军”的地位。
试想如果营销人员能如此有心和细心地将小事做到持之以恒,这些在常人看来微不足道的小事就会成为客户感动的源泉!所以说为客户创造感动并不难,难就难在营销人员是否真正有心和细心地对客户付出情感。
2.2用情、用心的做好一些“小事”其他与顾客直接打交道的员工群体,其中包括销售内勤人员、办公室人员等,广义上可以包括营销工作者外的所有公司员工,他们也要求树立服务观念,用心用情于与顾客交往的每一方面。
很多公司在对待顾客要求或其它各种具体问题上均设立“首问责任制”,我想这正是基于对一线员工的执行能力要求的这一宗旨。
有时候,一句贴心的问候、或为顾客在运货车车厢内铺上一层废弃的锯木或破损塑料,这些小小的举措都可以让顾客产生发自心底的感动。
而有时,一点细微的疏忽就可导致顾客转投竞争对手怀抱。
一位企业家到泰国考察时感触颇深:一位顾客在某商场买了一台洗衣机,两年后他家从楼下搬到楼上,打了一个电话给这家商场的服务员。
不到一个小时,服务员便来到他家,按照这位顾客的要求将洗衣机搬到了指定位置上。
如此细小的事情,他们却服务得如此细致周到,消费者真是无可挑剔。
在很多发达国家,商场销售的产品讲的是“终身服务”,让顾客真正体味到“上帝”的滋味。
相比之下,我们有些商场的服务则相差甚远。
“营销无小事”,事事需用情、用心。
情感营销只是方式和手段,只有满足消费者内心的情感需求,使其感动才是核心和真谛,否则情感的投放就毫无价值。
如果公司和一线员工不能喻情感于为客户创造感动之中,仅一味沉湎于与客户混熟、交朋友的表面关系上,不仅不能让客户感动,还有可能让其掉入很多人惯有的“商家宰熟客、狠赚朋友钱”的思维中。
美国推销大王乔·坎多尔福曾说过:“推销工作98%是感情工作,2%是对产品的了解”。
从这一角度来说,不能注入情感,不是真正的营销,而营销中顾客不能感知并产生感动,营销的效果肯定不会明显。
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