服务市场营销研究论文

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大学毕业市场营销论文精选5篇

大学毕业市场营销论文精选5篇

大学毕业市场营销论文精选5篇

摘要

随着社会经济的飞速发展,企业间产品的差异性相差不大,客户对企

业在市场中发展的越发重要,整个市场渐渐转变为以客户为中心的经营格局。客户是企业重要的资本资源,企业能否长久生存,取决于是否有稳定

的客户源,因此,企业与客户良好的关系,是企业生存与发展的关键因素。为了能让企业保持并吸引到更多的客户,提高客户的满意度至关重要,而

客户关系管理则是企业维护客户资源的重要手段。基于此,本文对客户关

系管理的内容进行了概述,分析了客户关系管理在企业的市场营销活动中

的作用,并阐述了客户关系管理在市场营销中的应用。

关键词

客户关系管理;市场营销;策略应用

一、引言

随着全球经济一体化的逐步加快,经济市场竞争加剧,企业不断寻求

合适的策略来提高企业效益,渐渐转变为以客户为中心、满足客户需求的

经营方式,企业文化大多都变为“顾客就是上帝”,与客户建立良好的关

系是企业能够在市场竞争中获胜的关键,而客户关系管理则是企业获得这

种关键的重要途径。客户关系管理对维护并建立相互信赖的企业与客户间

的关系有着重要的促进作用,有助企业制定更具有针对性的市场营销策略,有利于企业在市场中形成稳固的地位。

二、客户关系管理概述

客户关系管理作为一种提升企业业绩的营销策略,与企业各个方面的运作都有重要关联。通过对企业的最终客户、分销商以及合作伙伴深入培养其对本企业产品及企业本身的喜好,并借此保护及扩大客户源。客户关系管理主要有客户关系管理理念、实施途径、技术支持三个部分。企业要遵循“以客户为中心”的核心理念,转变企业的管理方式,重组企业的内部业务流程,以当前最为先进的信息技术为手段,使用客户关系管理软件系统,提高企业的核心竞争力,促进企业与客户间的关系进一步发展。客户关系管理会针对客户在不同时期的需求,提供相适应的产品或是周到的服务来满足客户,提升客户的满意度的同时也相应的减少了成本,实现企业与客户在交易中的双赢目标。

酒店市场营销有关的论文

酒店市场营销有关的论文

酒店市场营销有关的论文

随着旅游业的迅速发展,酒店以快于客源上升的速度在全国各地迅速崛起, 这使今天的酒店业成为竞争最激烈的行业之一。下面是店铺给大家推荐的酒店市场营销有关的论文,希望大家喜欢!

酒店市场营销有关的论文篇一

《提升酒店市场营销水平的有效销售途径分析》

摘要:近年来,随着中国社会经济的高速发展,中国酒店事业也在飞速的发展中,同时酒店的竞争也日益激烈,甚至一个好的地段能看到满街的酒店这种盛况,同时也反映出酒店的发展充满了机遇,面对如此大的竞争压力和充满挑战的机遇,如何制定并采取合理的营销手段使酒店在广袤的市场竞争中处于优势的地位是每个酒店管理者所首先要考虑的重要问题。本文注重讲解经济型酒店的营销策略和分析。

关键词:竞争;酒店营销手段;重要问题

一个成功的酒店营销策略不仅仅依靠某个单一营销手段的应用,而是各种不同的营销手法组合起来相互配合相互补充的一个集合体,这样能使酒店在如此激烈的竞争环境下脱颖而出,从而获得最大的市场竞争力,这是一个酒店长期发展下去的根本,也是一个酒店最重要最核心的地方。怎样提高经济型酒店整体的市场营销水平,可以从以下几方面来分析。

一、经济型酒店市场营销中优势分析

1.经济型酒店服务好,价格适中。在具备一定的服务质量、价格水平符合一般商务、公务客户的要求下,经济型酒店在价格水平上具有较强的社会竞争力,与此同时,由于减免了一部分不必要的服务项目,经济型酒店的更强调服务和产品的优质性。很多商务、公务的客户因公务繁忙多数情况也是回到酒店睡觉酒店其他的很多服务则无暇顾及,因此经济型酒店强调的客房设施和服务标准化及合理的价格,突出客房清洁、舒适、实惠、方面等专一化服务理念,虽经济但不失水准,这些理念正好符合了这部分客户的需求。

市场营销论文研究方案

市场营销论文研究方案

市场营销论文研究方案

1. 研究背景和意义

市场营销是企业实现利润最大化和市场份额增长的重要手段,它涉及到产品定位、消费者行为、竞争分析等多个领域。随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,传统的市场营销模式已不能满足实际需要。因此,深入研究市场营销策略的有效性和影响因素,对于企业提升竞争力具有重要的意义。

2. 研究目标

本研究旨在探讨市场营销策略的有效性,重点分析消费者行为、竞争态势以及市场环境对市场营销策略成功与否的影响,为企业在实践中制定高效的市场营销策略提供理论依据。

3. 研究内容和方法

3.1 研究内容

本研究将重点关注以下三个方面的内容:

3.1.1 消费者行为分析

通过对消费者行为进行深入研究,探究消费者购买决策的过程和影响因素。研究内容包括但不限于消费者偏好、购买决策路径、购买动机等方面的分析。

3.1.2 竞争态势分析

通过分析市场竞争对手的情况,探讨竞争态势对市场营销策略的影响。研究内容包括但不限于竞争对手分析、竞争优势的建立与维护、竞争策略的选择等方面的分析。

3.1.3 市场环境分析

通过对市场环境的分析,了解市场变化对市场营销策略的影响。研究内容包括但

不限于经济环境、法律法规、文化差异等因素对市场营销策略的影响。

3.2 研究方法

本研究将采用多种研究方法进行分析,包括实地调研、问卷调查和案例分析等。具体方法如下:

3.2.1 实地调研

通过实地访谈和观察,收集消费者购买行为和竞争对手情况的实际数据。实地调研有助于了解消费者的真实需求和竞争对手的实际情况,为市场营销策略的制定提供参考。

市场营销论文2000字

市场营销论文2000字

市场营销论文

引言

市场营销是指企业通过对市场的调查和分析,确定市场需求,并根据市场需求制定营销策略,通过营销活动来推广产品或服务的过程。市场营销是企业取得竞争优势的重要手段,对企业的发展具有重要意义。本文旨在探讨市场营销的重要性,以及如何制定和实施有效的市场营销策略。

市场营销的重要性

市场营销对企业的发展具有重要意义。首先,市场营销可

以帮助企业了解市场需求。通过市场调查和分析,企业可以了解消费者的需求和偏好,从而针对性地开发和推出产品或服务。其次,市场营销可以帮助企业树立品牌形象。通过有效的市场营销活动,企业可以在消费者心目中树立良好的品牌形象,增强消费者对品牌的认知和好感度。此外,市场营销还可以帮助企业增加销售额和市场份额,提高企业的竞争力。

制定市场营销策略的重要性

制定市场营销策略是实现市场营销目标的重要步骤。市场营销策略可以使企业更加有针对性地开展营销活动,提高营销效果。首先,市场营销策略可以帮助企业确定目标市场。通过市场调查和分析,企业可以选择适合自身产品或服务的目标市场,并制定相应的营销策略。其次,市场营销策略可以帮助企业确定差异化竞争策略。通过研究竞争对手的优劣势,企业可以找到自身的差异化竞争优势,并制定差异化竞争策略,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外,市场营销策略还可以帮助企业确定营销混合策略。通过综合考虑产品、价格、渠道和推广等营销要素,企业可以制定全面有效的营销混合策略,提高营销效果。

实施有效的市场营销策略的关键因素

实施有效的市场营销策略需要考虑以下几个关键因素。首先,企业需要深入了解自身产品或服务的特点和竞争对手的情况。只有充分了解自身和竞争对手的优劣势,企业才能制定出有针对性的营销策略。其次,企业需要根据不同的市场需求和消费者群体制定相应的营销策略。不同的目标市场和消费者群体需要不同的营销手段和推广方式。此外,企业还需要密切关注市场动态和竞争对手的行动,及时调整和优化营销策略,以保持竞争优势。

市场营销学年论文优秀10篇

市场营销学年论文优秀10篇

市场营销论文篇一

[摘要]当前形势下,巨大的就业压力、社会人才需求与高校人才输

出的现实性矛盾都使得以应用型人才培养输出为导向的市场营销专业教学

面临严峻考验。加强以就业为导向的职业生涯规划教育是市场营销专业教

学必不可少的方面。就业指导与职业生涯融合,契合市场需求。实现市场

营销专业应用型人才的培养需要具体的策略指导,这也是文章重点探讨的

内容。

[关键词]应用型;市场营销;职业教育;策略分析

随着我国高校的不断扩招,每年输出的毕业生人数激增,在社会就业

岗位有限的情况下,大学生就业压力增大,社会市场人才竞争激烈。而对

市场营销专业学生开展职业生涯规划教育,可以培养其敏锐的市场观察力

与市场开拓能力,有助于学生更好地适应未来就业,促进其发展。

1职业生涯规划教育对市场营销专业学生成长的重要性

职业生涯规划是市场营销专业学生从学校走上社会必不可少的引导,

为学生就业发展奠定基础。随着我国高等教育的大众化,人才供给越来越

充盈,这也使得职场竞争日趋激烈,职业生涯规划在该背景下备受关注。

其有助于学生正确价值观的树立,有助于学生职业发展规划的建立,对于

市场营销专业学生个人成长与社会发展来说意义重大。其一,能帮助学生

树立正确的职业观。应用型本科院校学生在学习知识后最终要走上工作岗位,但是对于选择什么样的职业、树立什么样的职业理想、怎样端正态度等,他们都比较茫然,而职业生涯规划教育可以引导其树立正确的职业观,正确认识职业,树立正确的工作态度,踏踏实实工作,实现自我价值。其二,有助于学生正确认识自我,实现自我潜能的挖掘。科学的职业生涯规

市场营销的论文六篇

市场营销的论文六篇

市场营销的论文六篇

市场营销的论文范文1

服务营销这个概念的提出、进展、运用、到完善,经受了一个长时期的过程,刚刚开头,仅仅是部分企业重视服务这个过程,后来有学者正式提出服务营销这个概念,很快,许多企业都意识到这种概念的重要性,纷纷在改进服务营销上做足文章,使服务营销完全融入企业营销的全过程。

1.1服务营销的进展历程

20世纪80年月后,营销学者开头着重讨论服务营销,将这种理论可能产生的实质后果加以讨论。上世纪90年月后,大量学者涌现出来了,相关学术性会议和学术性刊物也在不断增加,在相互争论中服务营销的完整理论体系就构建出来了。

1.2服务营销的概念

服务营销是指企业在市场营销活动中,以产品为基础,通过技术服务、设备服务和人员服务等为顾客供应的一系列服务活动,是一种通过为顾客供应服务而使顾客在消费过程中得到物质和心理双重满意而进行的营销活动,它包含了两个方面的内容:其一,就企业性质来说,服务是企业产品的附加值;其二,作为一种营销方式,服务就是企业的营销手段,始终贯穿于其营销的全过程。就企业来说,服务可以是纯粹意义的服务,也可以是传统服务业的延长和进展,其核心理念是顾客满足和顾客忠诚,通过取得顾客的满足和认可来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。

2服务营销的特别性

服务营销是现代市场营销理念中的一个内容,其实施对象就是顾客,是消费者,对企业来说,服务营销不仅是一个过程,更重要的是一种经营理念,企业不仅需要关怀产品销售量,更需要关注顾客在整个服务过程中的感受与满足度。与实物产品营销相比,服务营销有着一些独特之处。

市场营销毕业论文(集锦12篇)

市场营销毕业论文(集锦12篇)

市场营销毕业论文(集锦12篇)

篇1:市场营销毕业论文

【摘要】在当今社会,随着经济的较快增长,人们的物质生活水平也得到了很大的改善,随之,旅游逐渐成为人们休闲,度假的良好方式,是当代社会不可缺少的一项娱乐活动。我国旅游事业蓬勃发展,而旅游市场作为一项消费行为,具有很大的发展趋势。

【关键词】旅游市场,影响因素,发展趋势,发展前景

1.旅游市场的概况

我国旅游业已经发展成为国民经济新的经济增长点,旅游业带动了社会经济和相关产业的全面发展,已经成为我国经济发展的重要产业之一旅游市场的发展可以直接或者间接的推动第一产业、第二产业和第三产业的发展。旅游业推动旅游城市经济增长和相关产业的发展,提供社会就业机会,促进社会文化与生态环境的改善,加强地区间的交流和互动,促进认可素质的提高。所以说旅游业是一项对地区的经济,文化,环境有重要推动意义的产业。

旅游业是一项以需求方来定义的活动和产业,这是旅游产业界定的特殊性。所以旅游产业的定义从旅游需求和旅游供给两方面来看,旅游需求与旅游供给之间的相互作用使旅游经济活动中产生了一系列的经济现象和经济关系,形成了旅游产业。旅游产业也是一个形象产业,旅游业的开展为旅游目的地与客源地的相互交流搭建了一个平台,旅客会从旅游的过程产生对旅游目的地的综合印象,旅游目的地在这个过程中向旅客展示地区的整体形象。随着旅游服务项目的不断拓新,向精细化方向发展,在旅游

中介及各旅游相关部门的努力下,逐渐开发出工业旅游、农业旅游、森林

旅游、生态旅游等多种旅游方式。

2.旅游市场营销的涵义

定义一:指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上,通过确定它所能提供的目标市场并设计合适的旅游项目、服务、产品,用

市场营销分析论文15篇

市场营销分析论文15篇

市场营销分析论文15篇

市场营销分析论文

摘要:新产品设计完之后,企业不是进行简单的产品市场投放,而是和营销策划人员、市场业务人员一起,重点研究新产品投放市场之前的策划方案,内容包括:如何将新产品投放到目标市场;如何进行新产品的铺货;如何消除消费者的顾虑,使其尝试新产品;新产品上市如何做到一举成功。

关键词

市场营销分析营销论文营销

市场营销分析论文:浅谈市场营销学的市场分析

论文关键词:市场营销学市场分析市场概念

论文摘要:市场营销学是研究企业在市场竞争中存活和发展的一门学问,同时也是研究企业如何更加贴心满足用户及其消费者需要的学问。

目前我国仍处于社会主义市场经济初级阶段,由于社会生产力发展程度及市场发展趋势,经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约,中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。在我国旧的计划经济为主体的经济制度中,我们国家的政企不分家的状态,企业的生产和销售环节由政府统管,企业在生产和销售上没有实际意义的市场经营活动,因此市场营销在我国管理科学史上是一片空白。随着经济改革体质的不断扩展,企业从政府中脱离,变成以自主经营,自负盈亏的商品生产者和经营者,在社会主义为主体的市场经济环境下,市场营销变得越来越重要。

在以市场经济为主体的社会大环境下,市场营销学必须以市场分析为重中之重。因此我们要理解市场的概念和职能:市场是商品交换的场所,是买主和卖主发生作用的地点,是某一产品的所有现实和潜在卖主的总和,市场同时是买主和卖主力量的结合,是商品供求双方的力量相互作用的总和,它也是指商品流通领域,反映的是商品流通的全局,是交换关系的总和。从企业营销的角度看,经济环境中最主要的因素是社会购买力,市场规模的大小取决于市场购买力的大小:

市场营销调查论文

市场营销调查论文

市场营销调查论⽂

市场营销调查论⽂(精选5篇)

在⽇复⼀⽇的学习、⼯作⽣活中,⼤家都跟论⽂打过交道吧,论⽂是讨论某种问题或研究某种问题的⽂章。那要怎么写好论⽂呢?下⾯是⼩编整理的市场营销调查论⽂(精选5篇),欢迎⼤家分享。

市场营销调查论⽂篇1

[摘要]营销唯⼀的⽬的就是以更⾼的价格将更多的产品更频繁地卖给更多的⼈。市场营销的⽬的已转变为⽐竞争者更好的满⾜市场需求,赢得竞争优势。市场营销信息的建⽴为企业充分了解市场,满⾜市场需求提供了桥梁。市场调查模块的建⽴就是将市场营销信息经⾏整理,其重要性显⽽易见。

[关键词]市场调查;市场营销

⼀、市场营销模拟实验的定义

在教学⽅式中,模拟就是最好的教学⽅式,能让学⽣置⾝于⼀个较真实的环境当中使其活动进⾏决策,显著提⾼教学的效果。假如有这样的模拟运⽤到市场营销中,这样学⽣可以根据⾃⾝的市场调查内容与信息分析环境,定位⽬标市场,从⽽细分产业,最终达到营销整合的过程,体验完整的营销⽅法体系。市场营销模拟实验正是为此⽽制造的。市场营销模拟实验是利⽤市场仿真模拟技术开发出市场营销模拟的教学软件,它的出现使学⽣对营销有更完整的理解。

⼆、过去的市场营销对市场调查的忽略

市场营销⽬前是处于成熟阶段的,理论与实际相结合,市场达到供不应求的状态。过去的营销理念主要经过了3个阶段。在过去的营销阶段,⼤多数企业家都忽视了其重要性,并且对其中的有效信息采取了不理会的和忽视状态,才导致了了企业决策失误,并给公司或国家带来了巨⼤的损失。

以20世纪60年代的汽车⼯业为例。当时汽车⼯业⾯对的⼀个重要问题就是环境污染。1973年,中东⼀些国家联合起来减少⽯油的供给,后期更达到停⽌了⽯油的出⼝,导致⽯油短缺,油价上涨。这是很明显的市场信息,美国⼤部分公司都没有进⾏市场调查,觉得其对⾃⼰没有影响。当时美国⼈的汽车更⼤,更重,更耗油,加拿⼤,⽇本,德国的汽车⼩巧些。⽽美国汽车产业完全没有估计这个问题,导致在⽯油紧缺时期没有采取任何措施,导致美国汽车的进⼝量⼏乎翻倍,并且在80年代和90年代仍保持较⾼⽔平。⽇本⼚商提供了美国消费者需要的产品,但是对美国汽车⼯业却造成了灾难性的。

市场营销学专业毕业论文2000字

市场营销学专业毕业论文2000字

市场营销学专业毕业论文2000字

市场营销学是一门实践性很强的课程,让学生在学习过程中了解和熟悉营销的工作过程,培养学生的学习兴趣,提高学生解决市场营销实际问题的能力,是教学的难点。下面是店铺给大家推荐的市场营销学2000字论文,希望大家喜欢!

市场营销学论文2000字篇一

《试谈企业应对市场营销环境变化的对策》

世界上没有一种事物是能够停滞不前的,只有随着发展不断地去变化,才不会被经济市场所淘汰。企业也是一样,各企业之间的竞争就像是一个风浪的大潮,激烈并且异常凶险。不管哪个企业都逃不开这个网。所以如果逃不开就必须应对,企业应该想出合理的解决方案,来直面当今社会下变化多端的市场营销环境,合理的调整自己的企业,找出适用于本企业的策略方法。

一、现代营销环境的不同

1.市场竞争日益激烈

目前消费者的过度消费已经成为了经济市场中的一个巨大的问题所在,我国大多数的地区都存在着消费者的购买欲极强,市场完全成为买家市场的时期。由于社会中各种产品竞相出现,企业竞争也越来越激烈,导致消费者的购买空间越来越大。同一样产品可能会有几千家、甚至上万家的企业在销售着,消费者完全不用担心买不到东西,他们所担心的只有怎样才能花最低的价钱买到最高质量的物品。而在成千上万个企业竞争的过程中,消费中凭什么会选择自己企业的产品呢?许多企业这时打的就是价格优势了,他们往往把价钱压到最低,使本企业在这种市场营销策略下取得胜利。然而这种方式通常是盲目的且最低级的,这种方式竞争之下的结果,只会是各个企业的相继倒闭,造成两败俱伤的结果。

我们都知道,这种方式是不理智的,同时是不合理的,这是一种“损人不利己”的行为,我们通常是不赞同企业采取的。同时我国企业也面临着外国新型产品的威胁。在经济贸易全球化进一步将强的今

市场营销论文范文两篇

市场营销论文范文两篇

市场营销论文范文两篇

范文一:市场营销对企业发展的影响

摘要:市场营销作为企业发展中的关键环节,对于企业的发展具有重

要的影响。本文通过分析实例和数据,探讨了市场营销对企业发展的影响,包括提高企业知名度和品牌价值、拓展市场份额、增加销售额和利润等方

面的影响。最后,提出了在市场营销中应注意的问题及策略。

关键词:市场营销,企业发展,品牌价值,销售额,利润

一、引言

市场营销是指企业根据市场需求和竞争状况,通过市场调研、产品定位、推广等一系列活动,从而实现产品或服务的销售和利润最大化,促进

企业的发展。市场营销作为企业战略中的重要组成部分,对企业的发展具

有重要的影响。

二、提高企业知名度和品牌价值

市场营销能够帮助企业提高知名度和品牌价值。通过市场营销的策略,企业可以通过媒体推广、广告宣传等手段将企业和产品对消费者进行广泛

的宣传,提高企业的知名度。同时,企业可以通过品牌战略、品牌定位等

手段来打造和提升自己的品牌,从而提高品牌价值。

三、拓展市场份额

市场营销能够帮助企业拓展市场份额。通过市场调研和分析,企业可

以更准确地了解市场需求和竞争对手情况,从而制定相应的市场营销策略。通过有效的渠道布局、产品创新等手段,企业可以进入新市场,拓展市场

份额。同时,市场营销也可以通过市场推广和促销等手段来吸引新客户,提高市场占有率。

四、增加销售额和利润

市场营销能够帮助企业增加销售额和利润。通过市场营销的策略,企业可以通过产品定价、渠道管理等手段来提高销售额。同时,通过市场调研和市场推广等手段,企业可以提高产品的竞争力,从而增加销售额和利润。

当前我国服务市场营销现状与对策研究论文

当前我国服务市场营销现状与对策研究论文

当前我国服务市场营销现状与对策研究大学论文

标题:当前我国服务市场营销现状与对策研究

摘要:

随着经济的快速发展和消费者需求的变化,我国服务市场的竞争日益激烈,服务企业面临着多样化的挑战。本文旨在研究当前我国服务市场营销的现状,并提出相应的对策。首先,分析了我国服务市场的特点和趋势;其次,探讨了当前存在的问题和挑战;最后,提出了提升服务市场营销效果的对策与建议。

一、我国服务市场的特点和趋势:

1. 消费结构升级:随着人们收入水平的提高和生活品质的追求,消费者对服务的需求更加多元化和个性化。

2. 信息技术的应用:互联网和移动互联网的普及使得信息传播更加便捷,服务企业可以通过线上渠道进行推广和销售。

3. 品牌和口碑的重要性:消费者对服务的认可度和满意度成为选择的重要指标,品牌和口碑的建设至关重要。

二、当前存在的问题和挑战:

1. 市场竞争激烈:服务市场竞争日益激烈,企业需要寻找差异化竞争的优势,提供独特的价值和体验。

2. 服务标准化难题:服务质量的不稳定性和标准化难题仍然存在,制约了服务行业的发展和品牌建设。

3. 消费者信任问题:消费者对于服务行业的信任度相对较低,需要加强品牌信誉和信用体系建设。

三、提升服务市场营销效果的对策与建议:

1. 深入了解目标市场和消费者需求:通过市场调研和消费者洞察,了解目标市场的特点和潜在需求,针对性地开展产品设计和服务创新。

2. 建立差异化竞争优势:通过独特的服务理念、个性化的服务定制以及专业的技术支持,塑造独特的品牌形象和竞争优势。

3. 提升服务质量和标准化水平:加强内部管理,建立完善的服务流程和质量控制体系,提高服务标准化水平,确保服务质量的稳定性和可靠性。

市场营销论文范文3000字(精选10篇)

市场营销论文范文3000字(精选10篇)

市场营销论文

市场营销论文范文 3000 字(精选 10 篇)

无论在学习或者是工作中,许多人都写过论文吧,通过论文写作可以培养我们独立思量和创新的能力。你知道论文怎样写才规范吗?下面是小编精心整理的市场营销论文(精选 10 篇),仅供参考,欢迎大

家阅读。

摘要:

新知识时代背景下,随着高职院校课程教育变革不断深入,以致传统市场营销课程教学理念、模式

越来越难以满足学生学习需求与教育教学目标,严重制约了学生、高职院校及社会持续稳定发展。为解

决这一问题,国内多数高职院校纷纷着手于推进市场营销课程教学模式改革,以提高教学质量为目标,

以市场需求为导向,广泛吸收国内外其他高职院校优秀教学经验建立一套完善的市场营销实践教学模式,同时,国内高职院校依托于该模式创造良好的市场营销课程教学效果,从而为社会培养一批高素质、高

水平实用人材。

关键词:

高职院校市场营销实践教学模式

一、推行市场营销课程教学新模式的必要性

( 一 )传统市场营销课程教学模式教学理念、手段滞后。

传统市场营销课程教学模式背景下,教师教学时一味强调理论知识的系统性,要求学生将大部份时间、精力放在理论知识学习方面,而安排的实践课时较少,以致高职院校学生动手、动脑能力相对较弱,大都呈现“高理论知识、低实践能力”的状态,不利于日后更好的适应职业生涯;另一方面,教师通常热

衷于以讲授法、讨论法等教学方法开展市场营销课程教学活动,即教师彻底凭借自身经验或者实证举例的方式向学生教授相关市场营销技能。同时教师给学生提供的互动、沟通交流的机会较少,使得学生只顾

听取教师讲解,降低了学习的趣味性,如此以来,不仅无法获取到良好的教学效果,而且还大大削弱了

市场营销论文3000字

市场营销论文3000字

市场营销论文3000字

篇一:市场营销学论文

市场营销学结课论文

题目:市场营销思想发展趋势之探索院系:信息科技学院

专业:计算机科学与技术

姓名:罗小宁

学号:1151210302

指导教师:蔡续

日期:20xx年11月10日

桂林电子科技大学信息科技学院

市场营销思想发展趋势之探索

内容摘要:商业化程度日益加剧的当今世界,公司之间的竞争越来越激烈,市场营销已成为公司经营与管理的重要环节,越来越受到公司管理者的重视,营销大战也愈演愈烈。就在近期,安徽的电视荧屏上,一种叫洗牙机的商品在几个外国人推介下,逐渐为该地的电视观众们所熟悉。而且还有一些市民甚至拨通了“TV直销电话”,实现了不出家门便能买到商品的愿望。营销方式和内容的发展是提高企业市场竞争力的最根本、最有效的途径。

下面探讨新时代的情况下,尤其是加入WTO后,中国营销发展的内容和趋势关键词:市场营销营销思想发展趋势探索

一、市场营销概念、发展简史

“营销学”译自英文“Marketing”,是20世纪初产生于美国的一门新兴的学科,但那时的内容实际上局限于“推销术”和“广告术”,与现代营销学有很大的差距,真正的现代营销学是在第二次世界大战后的50年代开始形成的,是世界经济高度发展的产物,是买方市场全面形成和卖方激烈竞争的产物,是适应客观经济需要(卖方竞争的需要)而产生的一门应用学科。也就是说,它是一门为市场经济的发展服务,特别是为卖方竞争服务的应用学科。营销学是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学,是一门研究经营管理的软科学从某种意义上,它不仅是一门科学,而且是一种指导商战的艺术。回顾市场营销组合理论的创新历程,大体经历了从经典的营销理论(4Ps),到现代的营销理论(4Cs)再到创新的营

市场营销的毕业论文范文(精选14篇)

市场营销的毕业论文范文(精选14篇)

市场营销的毕业论文范文(精选14篇)大学毕业市场营销论文篇一

关键词:案例教学;医药市场营销学;应用

医药市场营销学是融医学、药学、市场营销学、心理学和经济学等多

学科的一门课程,主要讲授在市场营销的理论指导下,根据医药市场营销

活动的特点和规律,进行医药营销活动等知识内容。众所周知,医药市场

营销学是以实践活动为基础的一门理论课,它除了要求学生掌握医药市场

营销的基本理论、基本原理和基本方法外,还要求学生掌握一定的分析问

题和解决问题能力。在当前的医药市场营销学课程过程中,任课老师如何

把乏味的医药市场营销学理论知识转变为实践能力,这一直是老师们面临

的一项重要任务。案例教学作为一种启发式教学方式深受广大师生的喜爱,它通过在课堂上对典型营销案例的分析讲解,将基础理论和实际应用有机

地结合起来,鼓励同学们积极参与进去、进行分析讨论,最终找到解决问

题的方法和途径[1]。因此,研究案例教学在医药市场营销学中的运用

对于当前我国培养具有应用性的医药营销人才具有极其重要的作用。

1当前医药市场营销学的教学现状

1.1授课内容和方式过于陈旧老化

调研发现,当前一些任课老师在讲授医药市场营销学这门课程时,没

有及时地进行知识的更新和教学手段的改进,他们仍然采用传统的“填鸭式”授课方式,照本宣科,严重地挫伤了同学们学习的积极性。因此,医

药市场营销学的老师们需要不断地学习和“充电”,除了具备医药方面营

销知识外,还需要掌握市场营销学、经济学和心理学等课程知识[2]。

同时,老师们还要不断地进修和改进教学手段,加强社会实践能力的培养,

市场营销-屈臣氏的服务营销战略分析论文

市场营销-屈臣氏的服务营销战略分析论文

摘要

随着我国市场经济的不断发展和对外开放程度的不断扩大,日用化妆品产业也开始蓬勃发展,屈臣氏作为亚洲领先的保健及美容产品零售连锁店,业务遍及亚洲及欧洲34个市场。面对日益激烈的市场竞争环境,屈臣氏如何保持优势,吸引更多的消费者,当务之急就是制定正确的服务营销战略。本文我们就通过对相关资料的研究,运用SWOT分析法,并在此基础上结合服务营销策略的7Ps理论深入地分析了屈臣氏的现有服务营销策略,发现了屈臣氏现有的服务营销策略虽然很不错,但是还是存在一部分的问题,认为屈臣氏可以在提高服务质量,拓展宣传渠道上进行改进,以吸引更多的消费者,提高企业知名度。

关键词:

屈臣氏;服务营销;市场

Abstract

With the continuous development of China's market economy and the continuous expansion of opening up, the daily cosmetics industry has also begun to flourish. As the leading health and beauty product retail chain in Asia, Watsons operates in 34 markets in Asia and Europe. Facing the increasingly fierce market competition environment, how to maintain the advantage of Watsons and attract more consumers, the most urgent task is to formulate the correct service marketing strategy. In this paper, we use the SWOT analysis method to analyze related data, and based on the 7Ps theory of service marketing strategy, we deeply analyze the existing service marketing strategy of Watsons. But there are still some problems. It is believed that Watsons can improve the quality of services and expand publicity channels to attract more consumers and increase corporate visibility.

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服务市场营销研究论文

关于电力企业市场营销中优质服务的探究

关键词:电力市场市场营销优质服务

一、电力企业优质服务的作用及内容

1、优质服务的作用

2、优质服务内容

电能质量、服务质量是电力优质服务的根本,电力企业电能质量、服务质量的强弱,将直接影响企业的社会形象。如果企业没有优秀

的服务质量和电能质量,就无法立足在公众心中。

2.1增强电能质量服务。

2.2提高服务质量。

提高服务质量是电力企业优质服务的关键。可以通过以下几种方法提高企业的服务质量:

a.是称呼转变。在当代社会经济市场条件下,供电部门和消费者间应该互惠互利、平等相处。同时,为客户提供满意、优质的服务

也是电力企业的工作需要、服务价值得以体现的关键。

b.是创新手续。多数电力部门手续的申报都较为繁琐,给客户带来了极大的不便,并且会大量消耗时间成本、精神成本以及体力成

本等。因此,电力部门应简化、创新报装手续,转变服务方式,去

除层层审批把关手续,主动为客户进行上门服务。

d.是消除垄断。电力部门为客户服务的过程中,应严禁出现垄断行为,严禁在安装、设备以及设计等方面违规承包,信誉差、价格

高的产品只会损害客户利益,破坏企业形象。

2.3树立客户让渡价值理念。

客户让渡价值是指客户总成本和总价值的差额。客户总成本包括客户的时间成本、货币成本、体力成本以及精神成本等,而客户总

价值是指客户在购买产品或服务时期望中的利益获取,包括服务价值、产品价值、形象价值和人员价值等。客户总成本和总价值中的

构成因素是相互影响。任一价值因素发生变动都会影响其他价值因素,对客户的让渡价值和总成本造成一定的影响。因此,企业制定

市场营销策略时,需要对客户总成本和总价值的各项因素进行综合

考虑,尽量用较低的营销费用创造出更多让渡价值的产品,达到客

户的满意。

2.4建立客服服务中心。

目前随着电力企业商业化运行,需要企业最大限度满足客户的需求,为客户提供全面的服务。电力企业的价值体现表现在电力营销

所带来的经济效益,如何树立企业服务形象,提高服务质量和经济

效益是电力企业工作中的重中之重。而利用通信网络和计算机技术

建立客户服务中心,采用电子邮件、电话传真以及互联网等途径能

为客户提供优质服务,提高电力企业的优质服务水平。

2.5优质服务评价系统。

优质服务评价系统由企业评价、客户评价以及社会评价组成。具体表现形式为:

b.是客户评价。客户通过自身利益得以实现的满意程度对电力企业的服务做出评价。评价内容有:服务环境、服务时间、服务等待、服务语言、服务态度、服务方式、服务仪表以及问题的处理效果等。

c.是社会评价。由社会团体、机关政府、社会公众以及新闻媒体等对电力企业的服务质量进行综合的评价。

二、以优质服务开拓电力市场

随着电力的销售,服务必须跟上,才能保留住潜在的电力市场。

l、国家电网"一强三优"战略目标中,明确"服务优质的内涵是事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好”。因此,电力企业要抓好优质服务,必须提高电力产品质量、

提高人员素质、改善服务手段、优化服务环境。首先,保障电网安

全稳定运行是做好优质服务的基础;第二,转变思想观念是强化优质

服务的前提;第三,要靠建立营销技术服务完善优质服务。

2、随着电力企业改革的深入,电力企业必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立"以发展为主线,优质服务为宗旨"的管理

理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象,进一步提高供

电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,促进发展。

必须认识到管理能力的增强,技术水平的提高,经营机制的转变,

企业面貌的改善,都在具体服务中体现。强化优质服务,在优质服

务中开拓市场不仅是市场竞争的要求,也是企业自身生存发展的需要。

三、强化优质服务质量的几个主要对策

当前,电力企业在创建优质服务型企业的过程中存在着认识不到位。创建优质服务型电力企业是一项系统工程,必须针对目前存在

的问题,从基本入手,强化内在素质的同时,注重外在形象的塑造。更重要的是,要把优质服务与电力市场营销及电力市场开拓结合起来,在服务理念、服务机制和服务手段上下功夫,加强整改,从而

实现电力优质服务的实质转变。

2、提高技术水平,保证服务质量。要提高服务水平,首先要提

高技术水平。电力企业不仅要为客户提供安全可靠的电能,还要引

导客户合理消费。输电、变电、包装、计量,收费等环节都需要有

技术的保障。技术水平提高,才能提高服务质量,从而达到优质服务。因此,电力企业要特别重视技术开发,提高整体技术水平,并

大力培养相关复合型人才。

四、结语

电力企业要全方位体现优质服务,注重工作中的细节,强化企业内涵、树立良好的社会形象,真正为客户提供优质、快捷、方便、

有效的服务,建立健全长效机制,用实际行动实现客户满意。在优

质服务的基础上,提升电力营销管理水平,建立电力企业良好的企

业形象。同时,做好电力市场的营销工作和优质服务是电力企业进入、占领和不断扩大市场的关键。

刍议现代服务业市场营销的特征和性质

关键词:现代服务业市场营销服务营销客户满意营销知识营销

现代服务业市场营销的含义

市扬营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。现代服务业市场营销是指个人

和集体通过创造并同别人交换服务产品和价值以获得其所需所欲之

物的一种社会过程。

知识经济时代是现代服务业快速发展并上升为国民经济主导产业的时代,现代服务业的发展呼唤现代服务业市场营销。现代服务业

营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠

诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期

成长。

现代服务业市场营销的特征

由于现代服务业具有新技术、新业态、新方式和高人力资本、高信息含量、高附加值及低能耗、低物耗、低污染的“三新”、“三高”和“三低”的特点,使现代服务业市场营销具有下列特征:

服务人员与顾客的互动行为也严重影响着服务的质量及企业与顾客的关系。由于服务的生产过程与消费过程同时进行,工业企业在

生产车间进行质量管理的方法无法适用于服务企业。要保证实际提

供的服务达到每一位顾客预期的质量水平,就必须保证服务人员与

顾客间取得充分的沟通,同时,服务人员必须针对不同顾客的需求

差异保持足够的应变能力。所以,服务产品的质量管理应当扩展至

对服务过程及顾客的管理。

与有形产品相比,服务的不可贮存性产生了对服务的供求进行更为准确地平衡的需要。与制造业企业相比,供给与需求间的“同步

营销”,对确保现代服务业企业经济地使用其生产能力要重要得多。差异性易使顾客对企业及其提供的服务产生“形象混淆”。因为对

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