三表两卡管理办法
小区物品放行管理规定（三篇）
小区物品放行管理规定一、小区物品放行准则1.小区居民只能携带个人及家庭日常生活所需物品进入小区，严禁携带违法、危险物品进入小区。
2.小区物品放行应符合公共秩序和社区管理要求，不得对他人造成妨碍或影响。
二、小区物品放行程序1.进入小区前，请佩戴有效的住户身份证或门禁卡。
2.由保安人员对携带人进行身份验证，核实身份后，许可携带人进入小区。
3.如有特殊情况（如特殊活动、施工等），需提前向物业部门申请，按照物业部门的指示进行放行手续。
三、禁止携带的物品1.易燃、易爆、剧毒、放射性物品等危险物品。
2.武器、冷兵器、爆炸物、毒品和管制刀具等违禁物品。
3.广告宣传物、非法传销物品等垃圾物品。
4.超过小区规定限制尺寸的大型物品，如家具等。
四、违反规定处理1.如发现进入小区携带违规物品的人员，保安人员有权拒绝其进入，并将情况上报物业部门。
2.如发生违规行为，物业部门将视情况采取相应的处罚措施，严重者将报警处理。
五、其他事项1.小区居民应配合保安人员和物业部门的管理工作，如实提供个人身份证明等信息。
2.居民有义务遵守小区规定，维护小区的安全和秩序。
注意：以上规定仅供参考，具体小区的物品放行管理规定还需根据当地实际情况和小区管理要求制定。
小区物品放行管理规定（二）一般包括以下内容：1. 物品放行登记：居民在携带大件物品进入小区时，应主动向物业管理处登记，提供相关证明材料，并填写物品放行登记表。
2. 物品检查：物业管理处有权对进出小区的大件物品进行检查，确保物品符合规定，不违反相关法律法规和小区管理规定。
3. 物品放行手续：居民在登记后，按照物业管理处的规定办理物品放行手续，包括领取放行证、办理临时通行证等。
4. 时间限制：物业管理处规定某些大件物品的进出时间，例如禁止在夜间或非工作日携带大件物品进出小区。
5. 安全防护：物业管理处可以要求居民提供保护装备，例如搬运工具、防护墙垫等，以保护小区的公共设施和其他居民的财产安全。
销售三表两卡管理
成功案例二
要点一
总结词
某公司通过引入销售三表两卡管理，实现了业绩的快速提 升和客户关系的优化。
要点二
详细描述
某公司面临激烈的市场竞争，为了提升销售业绩和优化客 户关系，引入了销售三表两卡管理方法。通过制定详细的 市场分析和销售计划，以及规范的销售流程和团队协作机 制，该公司成功地提高了销售业绩和客户满意度。同时， 销售三表两卡管理还帮助公司更好地了解客户需求和市场 变化，及时调整销售策略，保持竞争优势。
记录销售目标和计划
详细描述
销售计划表是用于记录销售目标和计划的表格，包括产品名称、销售数量、销 售价格、销售区域等关键信息，有助于销售人员和企业管理者了解销售目标和 计划，以便更好地制定销售策略和进行业绩评估。
销售业绩表
总结词
记录销售业绩和完成情况
详细描述
销售业绩表是用于记录销售业绩和完成情况的表格，包括销售人员姓名、销售区 域、销售数量、销售额、回款额等关键信息，有助于销售人员了解自己的业绩和 完成情况，以便更好地调整销售策略和提高销售业绩。
销售三表两卡管理
目录
• 引言 • 销售三表 • 两卡管理 • 销售三表两卡管理的实施与优化 • 案例分析 • 结论
01 引言
目的和背景
01
02
03
提高销售效率
通过规范销售流程和加强 销售管理，提高销售效率 和客户满意度，从而提升 企业业绩和市场竞争力。
优化资源配置
合理分配销售资源，优化 人员、时间和物资的利用， 降低销售成本，提高销售 利润。
销售费用表
总结词
记录销售费用和支出情况
详细描述
销售费用表是用于记录销售费用和支出情况的表格，包括费用项目、费用金额、支付方式等关键信息 ，有助于企业管理者了解销售费用的使用情况和支出情况，以便更好地控制成本和提高经济效益。
简洁有效的三表卡管理细则
东风日产江沙专营店三表卡管理细则业代三表卡的操作是指：《营业目标计划与实际比较表》、《月份有望客户确度状况表》、《销售活动访问报表》和《保有客户管理卡》和《意向客户管理卡》，后者的两卡统一为《客户管理卡》。
三表卡的管理是公司帮助业代有系统、有步骤、有计划的维持客户关系、规划个人工作的重要管理工具，同时也是公司、部门掌控业务的重要工具，也是保证公司客户资源合理利用和分配的重要依据。
制作此管理细则，将是业务部门主管管理业务的依据和业代个人检核个人业务的工具，具体管理细则如下：一、客户来源的登录1、业代要将每天的来访客户登记在《来店（电）客户登记表》上，同时业代要在下班前将个人接待的来访客户登记到《客户管理卡》上，并依据实际接触情况确定客户的确度，将具体内容填写在《月份有望客户确度状况表》和《销售活动访问报表》上，同时在《客户管理卡》和《月份有望客户确度状况表》上确定下次的预约时间，同时在《销售绩效/库存管理看板》的“意向客户”栏按要求更改相关数据。
如果发现业代未能按照以上规定对当天的来访客户进行管理，将对担当业代处以“10元*未按规定整理的客户数”的罚款，并纳入到月底对个人提成奖励的扣罚，如果业代每月有1——3位（含3位）未按规定整理的客户，将减少月底分配奖金的10%；如果业代每月有3——5位（含5位）未按规定整理的客户，将减少月底分配奖金的30%；如果业代每月有5——10位（含10位）未按规定整理的客户，将取消此业代的月底奖金分配；情节严重者（超过10位未按规定整理的客户），将取消此业代的销车提成奖并报请行政部对该业代的工作资格重新审核。
2、正班班长每天17：00前要对《来店（电）客户登记表》进行检查，同时问清楚非本班业代接待客户事宜，并完成《展厅客户来店（电）人数及销售状况统计表》的填写，并在“业务代表”栏签字确认当天接待来访客户情况，销售主管在“销售主管”栏签字确认。
职务担当人如果发现有未履行职责现象，将对职务担当人处以20元/次的罚款。
汽车销售三表卡培训教材
三、三表卡基本运作流程
第六步：月末时，要召开总结会议，对当月客户管理情况进 行总结，发现优势和不足，在下个月的客户管理中进行改善。 3. 流程示意图
销售顾问会议 客户接待 24小时回访 持续回访 月度意向客户管控表 月初计划及改进会议
营业活动日报表
每日检查 月度销售明细表 失控登记表 工作会议 工作会议纪要 11 主管经理
6. 整体经销商营运绩效掌握 7. 营运计划表 8. 经销商营销活动计划表 9. 销售活动管理日报表
21
六、三表卡填写说明 1.营业活动计划：
由主管经理召开计划任务安排会议。
主管经理填写当月计划销售总台数，销售顾问填写主管 经理安排的每个人的销售任务。 上个月存在的客户回访方面的问题，主管经理汇总问题。 针对存在的问题，销售顾问计划采取的措施，主管经理 出台相应的解决方案。
手册制作时要注意先后顺序： 封面、月度计划、月度销售明细表、月度意向客户进度管控表、营 业活动日报表、失控客户记录表、会议备忘、月度总结。
7
三、三表卡基本运作流程 1.三表卡使用
销售顾问活动管理手册需要经销商印制完成后，每月每 个销售顾问（包括主管经理）各一本；
2. 手册的使用流程 （分六步，循环开展工作） ：
级别判定现象收集范例
下单时间 促进频率
预售订金 至少每周一次维系访问 7日内订车可能 （1次/2日）
第进 一展 次厅 级有 别明 判确 定购 均车 为意 B 向 级的 以客 上户
O
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
现订现交 已签订合同的客户 签订意向订单客户 车型车色已选定 已提供付款方式及交车日期 分期手续进行中 二手车进行处理中 车型车色已选定 已提供付款方式及交车日期 分期手续进行中 二手车进行处理中 已谈判购车条件 购车时间已确定 选定了下次商谈日期 再度来店看车 要求协助处理旧车 商谈中表露出有购车意愿 正在决定拟购车型 对选择车型犹豫不决 经判定有购车条件者
医院党员管理办法
医院党员管理办法党员管理是加强党员队伍建设的重要容，是党组织经常、基础的工作。
为加强党员管理，提高党员素质，根据《中国共产党章程》，结合我院实际，制定本办法。
一、党员党籍管理制度党籍指党员资格，申请入党的人从被批准为预备党员那一天起，就取得了党员资格，有了党籍，计算其党籍。
党员的党籍问题关系到一个人的政治生命，在处理党员的党籍问题时，必须慎重对待，按规定程序办理。
1、党员有退党的自由。
党员要求退党，应当经支部大会讨论后宣布除名，并报上级党组织备案。
2、党员缺乏革命意志，不履行党员义务，不符合党员条件，党支部要进行教育，要求限期改正；经教育仍无转变的，应劝其退党。
劝党员退党，应当经支部党员大会讨论决定，并上报上级党组织批准。
如被劝告退党的党员坚持不退，应当提交支部党员大会讨论，决定将其除名，并报上级党组织批准。
3、党员如果没有正当理由，连续六个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就视为是自行脱党，支部应召开党员大会，讲明事实和依据，由党员大会决定将其除名，并报医院党总支委批准。
4、预备党员不履行党员义务，不具备党员条件的，应按有关规定取消预备党员资格。
取消预备党员资格时，应经支部大会讨论通过和报医院党总支委批准。
5、党员出国出境定居，在出国出境后，即停止党籍。
其档案由组织人事处负责保存备查。
党员因私事出国出境无故超假一年以上回国的，一般不能恢复组织生活，按自行脱党处理。
6、党员参加活动，经批评教育坚持不改的，要劝其退党，劝而不退的，要党除名；对屡教不改或加入组织参加活动的，要开除出党。
党员除名或开除党籍的，应按有关规定办理。
二、党员组织关系接转制度1、党员因调动工作、参军、招工、入学以及其他原因，需要从单位到另一个单位或地区的，要办理党员组织关系的转移手续。
转移党员组织关系，要统一使用“中国共产党党员组织关系介绍信”。
党员临时外出工作、学习、进修、休养等，且时间在六个月以的，一般可开具党员证明信件，统一使用“中国共产党党员证明信”。
《销售三表两卡管理》课件
适用于销售团队成员、销售经理 、企业领导等需要了解销售数据 和客户信息的对象。
编制与修订
编制
在编制销售三表两卡时，需要明确各 项表格和卡片的编制目的、内容、格 式和填写要求，确保数据的准确性和 完整性。
修订
随着市场和客户需求的变化，以及企 业销售策略的调整，需要及时修订销 售三表两卡的内容和格式，以保持其 时效性和实用性。
建立数据模型
根据历史数据和市场趋势 ，建立预测模型，为销售 预测提供依据。
定期汇报与分享
定期组织销售团队分享会 ，将数据分析结果与销售 策略相结合，提高团队整 体水平。
完善表格的管理制度
制定表格管理制度
明确表格的填写、审核、 存档等流程，确保数据的 完整性和安全性。
定期更新表格
根据市场变化和公司需求 ，定期更新表格内容，保 持数据的时效性。
升客户满意度。
总结词
优化客户服务流程
详细描述
客户拜访卡的使用使得客户服务流程更加 规范化和标准化，提高了服务质量和效率 。
总结词
加强客户信息管理
详细描述
客户拜访卡的信息汇总功能使得某公司能 够全面了解客户需求和偏好，加强了客户 信息管理。
某公司客户服务卡的效果
总结词
增强客户忠诚度
详细描述
通过发放客户服务卡，某公司能够提 供更加便捷和贴心的服务，增强客户 忠诚度。
总结词
汇总月度销售数据
详细描述
销售月报表是对一个月内销售数据的汇总，包括月销售额、月销售量、客户满意度等指标。通过月度报表，可以 对本月销售情况进行总结，为下月销售计划提供依据。
销售年报表
总结词
总结年度销售业绩
详细描述
销售年报表是对一年内销售数据的汇总，包括年度销售额、年度销售量、客户增长率等关键指标。通 过年度报表，可以对全年销售业绩进行总结，为下一年度的销售策略制定提供数据支持。
《销售三表两卡管理》课件
加强销售周报表 的指导作用
销售周报表是反映每周销 售情况的重要工具，通过 评估和改进，可以提高报 表的准确性和指导性。
检查报表是否包含了所有 必要的信息和数据，如销 售额、销售量、客户反馈 等，确保报表内容的完整 性。
检查报表是否对销售数据 进行了深入的分析和解读 ，如趋势分析、竞争对手 对比等，以提高报表的指 导性。
根据评估结果，优化报表 的编制方法，例如引入自 动化工具、简化编制流程 等，提高报表的准确性和 及时性。
在报表中增加数据分析模 块，帮助管理层更好地了 解销售情况，发现潜在问 题和机会。
销售周报表的评估与改进
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总结词
评估销售周报表 的完整性
评估销售周报表 的分析深度
改进销售周报表 的呈现方式
建立客户拜访卡的定期回 顾和更新机制，确保客户 拜访信息的及时更新和有 效利用。
销售业务人员工作卡的评估与改进
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总结词
评估销售业务人 员工作卡…
评估销售业务人 员工作卡…
改进销售业务人 员工作卡…
加强销售业务人 员工作卡…
销售业务人员工作卡是记 录销售人员工作情况的重 要工具，通过评估和改进 ，可以提高销售人员的工 作效率和业绩。
销售三表两卡管理的历史与发展
起源
销售三表两卡管理方法起源于20世纪 80年代的日本企业，最初是为了解决 销售流程不规范、信息管理混乱等问 题。
发展
未来趋势
随着信息技术的发展，销售三表两卡 管理将进一步与数字化技术相结合， 实现更高效、智能的销售管理。
随着该方法的广泛应用和不断改进， 销售三表两卡管理逐渐形成了完善的 体系，并被越来越多的企业所采用。
比亚迪汽车三表两卡填写制作及印刷规范
基盘
来店/电
内部 情报
员工 购车
展示会
售价 付款方式 订单编号 姓名
联络人
单位
电话
济南
7100L1尊贵型 2008/12/1
238904
鲁A**
9 * * ### 现金
** 武二
**
158**/88**
下次预定
实际访问
年/月/日 年 月 日
回访结果
经过情形
有无新 意向
经理批示
下次预 定
实际访问 年月日
5、是否知道客户目前的车辆情况？ 10、是否有谈到新车颜色的选择？ 15、是否有谈到车价及配 20、顾客是否有再打电话来和再来店？
制表单位：**销售服务店
制表人： 张二
主管 李四
制表时间： 2009年1月*日
三表两卡及看板管理系统填写规范
营业活动访问日报表
2009年3月5日 星期四
序号
客户姓名
车型
F0实用型
E
H
#
3 张五
137**
F3R自动档
S
4
A
#
月底促进结果
5
6
`
7 8 9 10 11
上月留存客户
根据级别来制定回访 周期，再根据回访后 的级别制定下次回访 日期
12
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19
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30
来源分析说明：R--VIP购车/推荐 ； B--基盘 ； S--来店/电 ；I--内部情报 ；E--员工购车 ；P--展示会
7、是否能掌握何时、何处可与顾客12、是否能大致掌握顾客 17、是否可以与顾客彼此开玩笑？
三表一卡填写说明
三表一卡填写说明一、三表一卡之间的逻辑关联逻辑关系如下：1. 凡来店（电）客户必须由轮班销售员按《来店（电）顾客登记表》规定项目完整登记填写，不能留下资料的也要对客户来店（电）的相关情况（如某先生或某女士，来店或来电，进店离去时间等）进行登记填写；2. 凡有意向的客户（含H级、A级、B级、C级）和已成交的客户，均应建立《客户管理卡》并按规定进行跟踪促进；3. 除C级以外的所有意向客户，均应汇总到《潜在顾客等级推进表》上面进行跟踪推进管理。
4. 凡是登记在《来店（电）顾客登记表》的客户在随后的任一时刻只能处于两种状态：①要么在《潜在顾客等级推进表》和《客户管理卡》（反面）中被继续跟踪管理；②要么是经过推进后成交进入《客户管理卡》（正面）管理；5. 《销售活动日报表》记录销售员每日的工作活动，所有在《来店（电）顾客登记表》《潜在顾客等级推进表》《客户管理卡》里面记录的顾客接待、潜在顾客等级推进、用户回访均能在《销售活动日报表》里找到对应时间点的工作活动记录。
6. 《潜在顾客等级推进表》和《客户管理卡》（反面）里的回访计划与《销售活动日报表》里明日工作计划在同一时间点能够对应起来。
7. 《客户管理卡》（反面）的顾客回访情形与《潜在顾客等级推进表》里的回访后等级推进结果以及《销售活动日报表》里的当日工作总结在同一时间点能够相互对应。
8. 《客户管理卡》（正面）的用户回访计划与实际回访情形与《销售活动日报表》里的工作计划与总结，在同一时间点能够相互对应。
二、表格填写要点及用途1.《来店（电）顾客登记表》填表要点：此表登记的顾客通常指第一次来店（电）的顾客，大家共用一张表，当日填写完成交销售经理检查审核后，确认内容真实，没有遗漏，由信息员（内勤）存档管理。
1．值班销售员接待客户（或接听来电）完毕后，应立即填写，若临时有事可稍后填写，但必须在当日下班前填写完成；2．顾客名称、电话、进店-离去时间、销售顾问以及注释通常为必填项目；不留资料的也要对顾客来店（电）的相关情况（如某先生或某女士或牌照号，进店离去时间、注释等）进行登记填写；3．拟购车型：指顾客来店（电）欲购的车型；4．意向级别：销售员主观判断客户购买可能性及购买时间；意向级别符号含义：H：7日内；A：1月内；B：1-3月；C：3月以上5．进店-离去时间：指客户进店或来电至离开店面或电话结束的时间区间；6．注释：值班销售员对该顾客（或来电）接待情形的简述，要注重把握关键情节，简明扼要地填写；7．现场订购：现场交定金订车或当场成交的，在此栏打“√”；用途：1、合计每天来店顾客批次（包含没留资料的顾客），看来店（电）顾客的多少；以周、月为单位，分析顾客来店规律，在一周内哪几天来店顾客多，在一月内哪几天来店顾客多；2、分析来店顾客不留资料与留资料顾客的比例，分析顾客不留资料的原因，有针对性的采取对策；查看哪个销售员留不下顾客资料的次数最多，分析原因。
《4S店销售部销售顾问三表两卡》标准格式
年 月份销售促进战败（ຫໍສະໝຸດ 控）分析表客户名称 拟购车型 电话 发生日期 发生级别 失控战败日期 战败品牌（车型） 战败原因 失控原因
销售顾问： 接洽人员 失控战败说明 确认日期
战败：意向客户（包括H、A、B、C级）购买其他品牌； 失控：除战败以外，无法管理的意向客户； 战败品牌/车型：东风本田CRV、广汽丰田汉兰达、一汽丰田RAV4、北京现代途胜、上海大众途观、其他品牌/车型； 战败原因：外观、配置、价格、售后服务、品牌力、性能、促销、内部空间、其他原因； 失控原因：按揭条件、等待、其他原因； 改善建议及对策：
三表一卡管理及应用
成交率 介绍率
建卡率 客流量 回访率
试驾率 回厂率
一量六率的含义和具体指标
一量:指的當月到店的客人数(打电话不算) 六率:
建卡率(当月建卡数/当月客流量数)
试乘试驾率(当月试乘数/当月客流量数)
回访率(当月回访次数/当月建卡数)
成交率(当月成交数/当月客流量数）
介绍率(当月介绍成交数/当月总售台数 首保回厂率(三個月首保进厂台数/三個月销售总合计台数
客户信息管理现状
这些问题你清楚吗？
1.你手上有多少潜客？ 2.你在这个客户身上花了多长时间 3.客户的主要购买动机是什么？ 4.客户没有立即下决定的原因是什么？ 5.下次什么时间比较适合拜访？ 6.客户对这车型的感觉如何？ 7.自己的成交率是多少？
客户信息管理现状--问题小结
数据不准确 无数据分析 无指标监控
发
有望客户
潜 所
保有客户
投
入
的
时
成交数
间
长安铃木广州分公司
如何提高成交数？？
1、加大漏斗宽度（增加潜客收集） 2、淘汰不能带来利润的潜在客户 3、有效说服不确定意向客户 4、加快漏斗工作速度即缩短开发潜客到成交的时间 5、提高保有客户的介绍率增加潜在客户 6、寻找更好的意向客户
销售管理KPI指标（一量六率）
指标:
建卡率50%---90% 试乘试驾率25%----50% 回访率100%以上 成交率20%---40% 介绍率30% 首保回厂率80%---90%
销售顾问 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标
销售顾问一量六率分析表
目标
客流量 （组 /月）
完成达成率
向管理要效益——三表一卡的管理及使用
3 表一：展厅到店/来电客户登记表
3.5.表一延展表及说明
3.5.1. XX品牌到店/来电质量分析表
指标 品牌
到店
来电
合计
成交
成交率
说明： 1.结合月度销售目标，分析各品牌日常到店情况，分析研判每天各品牌进店量能否满足目标要求，
集客量能否支持实销； 2.横向比较各品牌进店量差异，发现广告投入的不足项； 3.分析比较成交率水平和差异，分析研判与同行比较的成交率水平是否合理，成交率能否支持实销； 4.横向比较各品牌成交率差异，发现团队能力的差异，以合理分配人力资源。
核对每天及全月来电/到店总量，分品牌数量等数据的准确性，核对关键管理指标，确保数据无误； 填写《月流量总表》并为上级管理者提供其他数据服务；
销售经理
填写分品牌《月流量汇总表》，并与总表核对无误； 核算关键管理指标，分析同比、环比变化情况，发现异常，提出改进建议； 结合销售目标对进店总量（集客量）和成交率，进行逐月推移和竞争对比，分析影响实销的关键短板，
有针对性的培训提高； 3.这个统计每月也要进行。
1 前言
2 现状及问题
3
表一
展厅到店/来电 客户登记表
4
表二
展厅月客流量 登记表
5
表三
客户信息售前 跟进表
6
表四 客户信息卡
客户信息管理现状 表格 可能回答的问题 表格作用
填写重点 控制人及控制点 延展表及说明
表格
表格
表格作用
填写重点
填写重点
控制人及控制点 控制人及控制点
延展表及说明 延展表及说明
表格 表格解读
工艺设计输出三表两单
工艺设计输出三表两单摘要：1.工艺设计概述2.工艺设计输出的内容3.三表的介绍4.两单的介绍5.结论正文：一、工艺设计概述工艺设计，是指通过对产品生产过程的技术分析和研究，提出一套合理的生产工艺过程和方法，以指导生产实践。
工艺设计的质量直接影响到产品的质量、生产效率和生产成本。
因此，在产品研发和生产过程中，工艺设计具有举足轻重的地位。
二、工艺设计输出的内容工艺设计输出的内容主要包括三表两单。
三表指的是工艺流程表、工艺卡片表和工艺装备表，两单指的是工艺文件单和工艺更改单。
这些输出内容旨在为生产一线提供详细的工艺指导，确保生产过程的顺利进行。
三、三表的介绍1.工艺流程表：工艺流程表是描述产品生产过程中各个工艺环节、工序顺序和工艺参数的表格。
通过工艺流程表，可以清晰地了解产品的生产过程，便于生产组织和调度。
2.工艺卡片表：工艺卡片表是对产品生产过程中每一个工序进行详细描述的表格。
包括工序名称、工序编号、操作方法、操作时间、工艺参数等。
工艺卡片表是生产现场操作人员的重要指导文件。
3.工艺装备表：工艺装备表是列举产品生产过程中所需使用的工艺装备、工具和量具的表格。
工艺装备表有助于保证生产过程中各道工序的顺利进行，确保产品品质。
四、两单的介绍1.工艺文件单：工艺文件单是对产品生产过程中涉及的所有工艺文件、资料和图纸的汇总。
工艺文件单便于生产现场人员查找和应用相关资料，保证生产过程的顺利进行。
2.工艺更改单：工艺更改单是对产品生产过程中发生的工艺修改、改进和优化的记录。
工艺更改单有助于及时更新工艺设计，确保生产过程的稳定和可靠。
五、结论总之，工艺设计输出的三表两单是产品生产过程中重要的指导文件。
它们为生产现场提供了详细的工艺指导，有助于提高生产效率、降低生产成本，并确保产品品质。
三表一卡填写说明
三表一卡填写说明一、为什么要填写三表一卡：二、填写三表一卡的好处：了解每日、每月来点、来电客户数量，明确意向客源；建立潜在客户档案，通过对潜在客的回访不断满足客户需求、及时提高自身导购能力以提高终端销量；建立已购客户档案，通过对已购客户的主动服务，发掘转介绍客源。
通过三表一卡的填写，能够锁定意向客户，让销售顾问知道工作的方向，按照三表一卡的顺序完成销售过程，提高销量；同时充分的统计分析，发现销售工作中存在的问题并持续改进；三、三表一卡之间的逻辑关联：㈠、逻辑关系如下：1、凡来店（电）客户必须由接待销售顾问按《展厅来店（电）客户登记表》规定项目完整登记填写，不能留下资料的也要对客户来店（电）的相关情况（如某先生或某女士，来店或来电，进店离去时间等）进行登记填写；2、凡有意向的客户（含H级、A级、B级、C级）要建立《潜在客户管理卡》；已成交的客户，应建立《保有客户管理卡》并按规定进行跟踪促进；3、凡是登记在《展厅来店（电）客户登记表》的客户在随后的任一时刻只能处于两种状态：①要么在《潜在客户管理卡》中被继续跟踪；②要么是经过推进后成交进入《保有客户管理卡》管理；不能出现有客户登记而没有跟踪、结果的情况。
4、《潜在客户管理卡》与《保有客户管理卡》相应的客户资料要对应起来；5、《来店（电）客户登记表》的客户会在《潜在客户管理卡》中继续跟踪，因此两张表格在接待客户时要配合起来使用，以便客户信息充分被记录。
㈡、三表一卡制作、使用及功能说明：四、客户分类㈠、定义：潜在客户：留有联系信息，无明确购车意向的客户；基盘客户：通过自有店销售的客户；有望客户：有明确购车意向的客户；战败客户：留下购车信息后，不在自有店购买的客户或一年以上才有购买行为的无效客户。
㈡、各类客户的具体分类：潜在客户：其他经销商保有客户、其他品牌保有客、C级客户；基盘客户：自销保有客户；有望客户：O（已交定金还没交车）、H、A、B级别客户；战败客户：购买其他品牌或在别的销售店购买的客户、一年以上才会有购车打算的无效客户。
《销售三表两卡管理》课件
制定销售计划
4
售数据背后的模式和规律，发现问题和 机会。
基于销售数据分析结果，制定具体的销
售计划和目标，明确行动方向和重点。
5
审核销售计划
与团队和上级进行沟通和讨论，优化和
实施销售计划
6
完善销售计划，确保其可行性和有效性。
将制定好的销售计划付诸实施，明确责
任和时间节点，推动销售工作的顺利进
7
监控销售计划
行。
定期对销售计划进行监控和评估，及时
调整销售计划
8
发现并解决问题，确保计划的有效落地。
根据实际销售情况和市场变化，适时对
销售计划进行调整和优化，提升销售效
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形成总结报告
果。
为了总结经验和教训，形成销售总结报
管理工具
Excel
Excel是一款强大的数据处理工 具，可以用于收集、分析和可 视化销售数据，提供决策支持。
学习要点回顾
通过本课件的学习，你应该 掌握销售三表两卡管理的核 心概念和管理步骤。
实践中需要注意的问题
在实践中，需要注意数据的 准确性和完整性，以及及时 调整销售计划以适应市场变 化。
《销售三表两卡管理》 PPT课件
销售三表两ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理将帮助你实现销售业绩的跃升，本课件将详细介绍管理概 述、三表两卡、管理步骤、管理工具以及总结等内容。
管理概述
什么是销售三表两卡管 理？
销售三表两卡管理是一种综 合性的销售管理方法，包括 销售日报表、销售月报表、 销售年度总结表以及客户资 料卡和商品资料卡。
CRM系统
CRM系统是一种专门用于管理 客户关系的软件，可以帮助集 中存储和管理客户资料。
数据可视化工具
三表两卡定义与作用
三表两卡定义与作用1、意向客户管理卡此卡是来店后留档的客户，是我们邀约和跟踪的来源，别以为有了DMS就不用建卡，除非你的每个销售顾问月销售过了30台。
建卡和不建卡效果不是一样，建卡的成交率在原基础能提高30%左右。
1、必须要预定下次联系的时间，且不能过期；2、不同级别的客户必须分类存放并及时更新级别；3、同级别的按预计联系时间先后存放；4、不断更新需求分析；5、有多少意向客户就要有多少意向客户管理卡；6、成交或战败后从意向客户管理卡中剔除；7、卡的内容是活的，卡的位置是活的，千万不能装订成册。
2、保有客户管理卡建此卡的目的是通过销售顾问关怀来提高销售转介绍、后续精品推广、续保、延保等业务。
真正的销售部是从来店开始而是从交付开始，没有70%的转介绍就得坚持做下去。
1、一定要有不少于2年11次的预计关怀时间；2、不能出现过期未联系客户；3、关怀保有客户不局限在短信和电话，微信和QQ也行；4、关怀的内容不局限在车辆使用，需做其他家庭生活方面的问候了解和关怀；5、关怀的目的是让客户成为朋友而不是强硬拖来消费3、战败客户分析总结卡建此卡的目的是提高销售顾问的能力和水平。
让别人的战败成为自己的战败，战败越多成功率越高。
通过总结让同样的问题大家都有了处理的方法和技巧。
填对的战败少了，成交率自然上来了。
有战败分析的销售顾问3个月的工作经验就有一年的销售水平。
1、365天每天下班前开展30分钟战败分析；2、不能占用其他时间包括其他培训时间；3、记录战败卡越详细越好，详细描述战败过程；4、未购买其他车型的客户不能列入战败；5、未购买精品、车贷、保险的客户需要列入战败分析4、来店客户登记表本表的作用是对销售顾问意向客户管理卡建卡数量起对照作用，同时每天由销售经理或信息员录入电脑存档，还是销售顾问撞单的判定依据（按登记时间确定客户归属）1、要有合理的登记制度，值班销售顾问登记进店时间和人次，接待的销售顾问填写离店时间其他详细内容；2、销售经理需要及时更新录入电脑中的客户，包括成交和战败的及时划分，级别的修订。
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三表两卡管理办法
三表两卡作为销售工作基础工具，为了大家更加完善的使用，现对三表两卡使用进行规范，公司不按照规范使用表格进行处罚。
一：展厅登记表，接待来店客户，客户走后10分钟内，没有及时登记或者没有留下电话信息故意不登记在展厅登记表上的，第一次处罚停接客户一天，第二次处罚停接客户一周，第三次处罚降为实习销售员。
二：销售员活动日报表上各种项目没有按要求填写，不认真填写，造成数据错误和反复涂改，每次处罚50元提成。
三：意向客户进度管制表上各种项目没有按要求填写，不认真填写，造成数据错误和反复涂改，没有按照客户回访进度及时回访跟进（A 级3天内必须回访，B级7天内必须回访，C级15—21天内必须回访），每次处罚50元提成。
四：客户资料卡上各种项目没有按要求填写，不认真填写，编号不完整，回访记录不及时不准确，每次处罚50元提成。
五：月份销售战败记录表上各种项目没有按要求填写，不认真填写，记录不及时不准确，每次处罚50元提成。