秋装校服供货售后保障方案

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校服售后服务保障措施

校服售后服务保障措施

校服售后服务保障措施校服作为学生日常生活中必不可少的一部分,是学生与学校相互联系的重要纽带。

为保证学生校服的使用质量与感受,学校制订了校服售后服务保障措施。

校服售后服务内容1.质量保证:校服售后质量保证从购买之日起至使用年限结束为止,质量问题将由厂家免费维修或更换,维修或更换的服务项目包括钮扣、拉链、线头、印花、图案等。

2.保修期限:根据国家有关规定,校服保修期限为一年,自购买之日或使用之日起计算。

3.终身维修:对于未在售后保修期间出现质量问题的校服,学校将提供终身维修。

校服售后服务流程1.线上申请:在学校网站或指定平台上登录账号,填写校服售后服务申请表并提交。

2.预约送修:成功提交申请后,学校将联系您并预约送修时间和方式,确保服务及时、无遗漏。

3.标准维修:将校服送至指定服务点进行标准维修,维修时间一般在3-5个工作日内完成。

4.检测验收:学校将仔细检测校服质量并告知检测结果,确保您满意。

5.领取校服:通过线上申请的方式将维修好的校服邮寄或由您前往指定服务点领取。

校服维修技术保障1.专业技术人员:学校将安排专业技术人员对校服进行维修。

2.合规维修规范:学校将严格落实校服维修规范,确保维修合规、质量可靠。

3.检测设备保障:学校将配备全套校服检测设备,确保校服质量检测的科学性和准确性。

4.高品质维修配件:学校将使用原厂官方认证的高品质校服维修配件,确保维修质量和使用寿命。

校服售后服务的价值校服售后服务保障措施的实施,不仅可以保障学生校服使用的品质和感受,更能够强化校服品牌的形象和信誉,提升学生、家长和社会的满意度。

同时,校服售后服务保障措施的贯彻执行,也为学校校服品牌的长期发展提供了坚实的保障。

总结本文介绍了校服售后服务保障措施,包括内容、流程、技术保障和价值。

希望能够帮助学生和家长更好地了解学校校服售后服务保障措施,提高对学校校服品牌的认知和信任。

校服服装售后服务承诺书

校服服装售后服务承诺书

校服服装售后服务承诺书尊敬的顾客:首先,感谢您选择购买我们学校的校服。

为了确保您享受到优质的售后服务,我们特此向您承诺以下内容:一、售后服务原则我们始终坚持客户至上的原则,为您提供满意的售后服务。

在售后服务中,我们将秉承以下原则:1. 诚信服务:我们本着诚信和公平原则为您提供服务,维护和确保您的合法权益。

2. 全程跟踪:我们会在售后服务过程中全程跟踪,确保您的问题得到及时解决和反馈。

3. 高效服务:我们会尽快处理您的问题,并以最快的速度完成相应的售后服务。

二、售后服务内容1. 产品退换:对于产品存在质量问题或尺码不合适等情况,您可以在购买后的15天内申请退换货。

2. 免费维修:产品自售出之日起,在正常使用情况下如出现质量问题,我们将为您提供免费维修服务。

3. 在线咨询:我们为您提供24小时在线客服,您可以通过电话或在线咨询平台咨询售后问题。

4. 快速响应:在您提出售后问题后,我们会在24小时内给您一个满意的解答或处理方案。

5. 全程保障:我们会全程保障您的售后权益,确保您得到合理的赔偿或解决方案。

三、售后服务流程1. 退换货流程:(1)您发现产品存在问题后,请尽快与我们联系。

(2)请您提供相关证明材料,如购买凭证、产品照片等。

(3)我们会在收到您的申请后,核实相关信息并向您确认退换货事宜。

(4)在您与我们达成退换货的协议后,您需要将有问题的产品寄回给我们。

(5)我们会在收到产品后,进行质量检测和尺码核对,并在3个工作日内给您答复。

(6)如果确认存在质量问题或尺码不合适,我们将按照您的要求进行退换货。

2. 维修流程:(1)您发现产品存在质量问题后,请尽快与我们联系。

(2)请您提供相关证明材料,如购买凭证、产品照片等。

(3)我们会在收到您的申请后,核实相关信息并向您确认维修事宜。

(4)根据问题的性质,我们会提供相应的维修方案。

(5)在您同意维修方案后,您需要将有问题的产品寄回给我们。

(6)我们将在收到产品后,进行维修,并在7个工作日内返还给您。

校服供货售后服务承诺

校服供货售后服务承诺

校服供货售后服务承诺xxx家长委员会:我公司郑重承诺,如被确定为xxx20xx年学生服装采购项目中标供应商,我公司将按照以下条款为本项目提供售后服务:1、服务项目xxx20xx年学生服装采购项目。

2、免费保修期:两年3、服务响应及到达现场时间:(1)在产品质量保证期之内,因产品设计、工艺、材料、配套件的缺陷等本身缺陷(非人为因素)而造成的任何产品质量问题由我公司免费更换、修补;(2)如我公司所供货物尺码不符合要求,我公司承诺在接到调换要求通知起5天内将更换后的货物送到学生手中,否则按同等价格2倍赔偿;(3)货物的免费小修小补工作,如拉链(扣件)、缝地开裂等,我公司在接到通知后3至5天内免费修好交还学生手中,否则按更换执行。

(4)学生校报在质量保修期内出现问题,我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。

(5)若是外界或其它因素造成的破坏问题,我们也将会根据破坏程度,做出相应的补修方案有偿的配合学校解决问题,只收取成本费用。

我公司一直本着“把每一个项目都做成经典项目”的精神,为客户提供服务,使客户满意。

4、xx市区服务网点及联系方式在xx市区设立的售后服务网点:售后服务地址:xxx售后联系方式:xxx5、售后服务方案(1)根据采购方要求提供样衣供校领导、老师、家长选择。

(2)将成品服装送到检测中心进行面料、成衣检测;(3)指派专人负责联系项目负责人进行校服的选样、订数量、订型号,并且给特体孩子进行量体,以及陪同送货,调换。

(4)发放后如大小不合适、肥瘦不合适一律调换直到学生满意为止;(5)如遇质量问题(包括验收时允许的漏验部分)能修则修,不能修的就重做直到学生满意为止;(6)学生需要加做单件,单条后提出与服装有关要求,立即给予答复,并于24小时内给予解决;(7)负责人定期对学校老师及学生进行回访,做好老师和学生对校服提出意见的登记,并汇总上报给上级领导。

(8)公司设有24小时专人专线服务电话,365天无休息。

服装供货售后服务方案

服装供货售后服务方案

服装供货售后服务方案一)售后服务方案1、售后规范措施我们公司一直致力于提供卓越的服务品质,以满足客户的需求。

我们拥有强大的技术服务队伍,并建立了完善的服务体系,为客户提供优质的技术支持和伴随服务。

我们的技术支持和伴随服务流程简单快捷。

热线支持服务内容:客户遇到与产品相关的问题,可以通过电话、传真、电子邮件等方式联系我们进行咨询。

2、售后服务计划及承诺1)售后服务管理目的是为了规范售后服务工作,满足客户的需求,保证客户在购买我们公司的产品后,能够发挥最大的效益,提高客户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率。

因此,我们制定了售后服务管理制度和工作流程。

2)售后服务内容在保修期内,对于产品的质量问题造成的损失,我们将无偿为客户维修或更换同种产品。

对于保修期外的产品,我们将提供有偿服务。

3、售后服务保障措施1)售后服务人员必须树立以客户满意为检验服务工作标准的理念,竭尽全力为客户服务,绝不允许顶撞客户或与客户发生口角。

2)在服务中,我们的服务人员会积极、热情、耐心地解答客户提出的各种问题。

如果遇到无法解答的问题,我们会耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决。

3)服务人员应该举止文明,礼貌待人,主动服务,与客户建立良好的关系。

4)接到服务信息后,我们会及时答复。

如果需要现场服务,我们会在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺。

5)我们绝不允许服务人员向客户索要财务或变相提出无理要求。

6)我们的服务人员会及时处理产品发生的问题,绝不允许同一问题重复发生。

7)服务人员完成工作任务后,会认真填写“售后服务报告单”,并让客户填写售后服务满意度调查表。

8)对于重大质量问题,售后服务人员会及时反馈公司的有关部门予以解决。

9)我们会建立售后服务来电来函的登记,做好售后服务派遣记录,以及费用等各项报表。

3、售后服务管理的目的在于规范售后服务工作,满足采购方的需求,提高采购方对产品的满意度和信任度,进而提高产品的市场占有率。

校服售后管理制度范本

校服售后管理制度范本

校服售后管理制度范本为了保障校服售后服务的质量和效率,更好地满足学生和家长的需求,经全体员工共同商议,特制定校服售后管理制度如下:一、校服售后服务的范围和内容1. 退货:在购买校服后,如果学生尺码不合适或者有其他理由需要退货的,须在购买后7天内提出,并保持商品的完好,未经使用和清洗。

学校对退货的商品将进行检查,符合退货条件的商品将予以退款。

2. 退换货:在购买校服后,如果发现商品存在质量问题或者有生产瑕疵,可以在购买后30天内提出退换货申请。

学校对退换货的商品将进行检查,符合退换货条件的商品将提供免费的换货服务,并承担相关的快递费用。

3. 维修:对于在使用过程中产生的损坏或者需要修理的校服,学生可在购买后90天内提出维修申请。

学校将提供维修服务,并承担相关的修理费用。

二、售后服务流程1. 退货流程:(1)学生或家长提出退货申请后,需携带购买凭证和商品到校服售后服务处办理退货手续;(2)售后服务人员对商品进行检查,确认符合退货条件后,填写退货申请表,并安排退款事宜;(3)财务部门对退款事项进行核对,完成退款手续,通知购买者前来领取退款。

2. 退换货流程:(1)学生或家长提出退换货申请后,需携带购买凭证和商品到校服售后服务处办理退换货手续;(2)售后服务人员对商品进行检查,并填写退换货申请表,确认商品符合退换货条件后,进行换货手续;(3)财务部门对换货事项进行核对,完成换货手续,通知购买者前来领取新商品。

3. 维修流程:(1)学生或家长提出维修申请后,需携带购买凭证和商品到校服售后服务处办理维修手续;(2)售后服务人员对商品进行检查,并填写维修申请表,确认商品需要维修后,进行维修手续;(3)财务部门对维修事项进行核对,完成维修手续,通知购买者前来领取维修后的商品。

三、服务质量和效率要求1. 对于所有退货、退换货和维修的申请,学校将在申请提交后的3个工作日内完成处理,并通知购买者处理结果。

2. 对于所有退换货和维修的商品,学校将进行详细的检查,并保证提供一致的质量和款式。

校服采购售后服务方案

校服采购售后服务方案

校服采购售后服务方案建立完善的售后服务工作制度,确保服务流程顺畅、高效。

2)服务承诺:对于本次校服采购项目,我们承诺提供一年的免费维修服务,保证产品的质量和使用效果。

3)服务内容:包括维修、更换、退货等服务内容,确保客户在使用过程中得到及时的帮助和解决方案。

2、售后服务承诺为了让客户放心使用我们的产品,我们承诺:1)在售后服务过程中,我们将秉承“客户至上”的原则,确保客户的权益得到最大化的保障。

2)在服务过程中,我们将严格按照相关的法律法规和标准,确保服务的合法性和规范性。

3)在服务过程中,我们将保持及时沟通和反馈,确保客户的需求得到及时解决和满足。

4)在服务过程中,我们将不断优化服务流程和服务质量,确保客户的满意度和忠诚度不断提升。

最后,我们再次感谢贵单位对我们的信任和支持,我们将竭诚为您提供最优质的产品和服务,共同推动校服采购事业的发展。

我们保证所有产品均符合国家相关标准,且在生产过程中进行多重质量检验,确保产品质量达到最高水平。

3.退换货承诺:如有质量问题或尺寸不符,我们将在收到退回的产品后立即进行处理,并在10天内完成返修工作,确保客户满意。

4.定期回访承诺:在质保期内,我们将不定期派遣技术员到定制单位进行回访,并针对出现的问题认真做好售后服务工作,直至客户满意为止。

5.特殊需求承诺:针对客户的特殊需求,我们将制定合理的售后服务方式,并确保在最短时间内解决问题,让客户满意。

以上为我们公司的售后服务承诺,希望能得到您的认可和支持。

我们保证产品质量符合国家标准(如GB、CB、CB/T 等),并将质量服务放在首位,为客户提供完善的售后服务。

在中标后,我们将按照合同要求的时间将货物运达客户指定地点,并在发货日向客户报告发货情况。

同时,我们承诺按照合同要求的交货期(2015年10月15日)准时交货并提供服务。

我们致力于为贵单位提供优质的服务,让您放心、省心、舒心地完成校服采购计划。

校服售后管理制度内容范本

校服售后管理制度内容范本

一、总则第一条为确保学生校服的质量,维护学生及家长的合法权益,提高我校校服售后服务水平,特制定本制度。

第二条本制度适用于我校所有校服产品,包括但不限于校服、校帽、校鞋等。

第三条售后服务遵循“客户至上、质量第一、责任明确、及时响应”的原则。

二、售后服务职责第四条学校后勤管理部门负责校服售后服务的全面管理工作。

第五条校服供应商负责校服产品的质量保证和售后服务。

第六条各班主任负责监督校服售后服务工作的落实。

三、售后服务流程第七条校服质量问题处理流程:1. 学生或家长发现校服质量问题,应及时向班主任反映。

2. 班主任接到反映后,应立即向后勤管理部门报告。

3. 后勤管理部门接到报告后,应立即与校服供应商联系,核实问题。

4. 校服供应商应在接到问题报告后24小时内给予答复,并制定解决方案。

5. 后勤管理部门根据校服供应商的解决方案,及时通知学生或家长。

6. 学生或家长在收到校服供应商的解决方案后,如有异议,可向后勤管理部门提出。

第八条校服更换流程:1. 学生或家长因校服质量问题需要更换,应向班主任提出申请。

2. 班主任审核申请后,将申请表提交给后勤管理部门。

3. 后勤管理部门审核申请后,通知校服供应商进行更换。

4. 校服供应商在接到更换通知后,应在3个工作日内完成更换。

5. 更换后的校服由班主任发放给学生。

四、售后服务要求第九条校服供应商应保证校服产品质量,不得销售假冒伪劣产品。

第十条校服供应商应建立健全售后服务体系,确保售后服务及时、高效。

第十一条后勤管理部门应定期对校服供应商的售后服务进行考核,确保售后服务质量。

第十二条学生或家长对校服售后服务不满意,可向后勤管理部门投诉,后勤管理部门应在接到投诉后24小时内进行调查处理。

五、附则第十三条本制度由后勤管理部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。

2023校服售后服务承诺书正规范本(通用版)

2023校服售后服务承诺书正规范本(通用版)

校服售后服务承诺书为提供优质的校服销售服务,我们郑重承诺内容:1. 售后服务保障我们承诺为每一位顾客提供完善的校服售后服务,以确保您的满意度。

无论是产品质量问题还是尺码不合适,我们将积极负责并及时解决。

2. 产品质量保证我们对所售校服的产品质量负责,我们保证所售产品均符合相关国家标准,并且经过严格检验,确保产品的质量符合顾客的期望。

如发现产品存在质量问题,我们将提供退货、换货或免费维修等售后服务。

3. 尺码不合适的售后服务如果您购买的校服尺码不合适,我们将提供尺码调换的售后服务。

只需在购买后的15天内联系我们的客服人员,我们将根据您的需要提供合适尺码的校服。

4. 售后服务期限我们为校服提供30天的售后服务期限。

在售后服务期限内,顾客可以联系我们的客服人员寻求帮助。

超过售后服务期限,我们将无法提供退换货或维修的服务。

5. 售后服务流程5.1 产品质量问题的处理流程•顾客在发现产品质量问题后,需要及时联系我们的客服人员,并提供相关商品信息、订单信息和问题描述。

•我们的客服人员将与顾客沟通,并要求提供相关证据,例如照片或视频,以便评估和确认问题。

•一旦问题确认,我们将根据具体情况提供退货、换货或免费维修的解决方案。

5.2 尺码不合适的处理流程•顾客在购买后15天内联系我们的客服人员,说明校服尺码不合适的问题。

•我们的客服人员将协助顾客调换合适尺码的校服。

•如需调换尺码,顾客需按照指定方式将不合适尺码的校服寄回,我们将在收到校服后立即安排发货合适尺码的校服。

6. 售后服务的责任限制为确保顾客享受到优质的售后服务,请您务必注意责任限制:•没有购买凭证或凭证上的信息不完整者,无法获得售后服务。

•人为损坏或不当使用导致的质量问题,超出售后服务范围,将可能无法提供退换货或维修的服务。

•换货服务仅限于提供合适尺码的校服,不支持顾客更换不同款式的产品。

•退货时,请确保校服未经使用和清洁。

7. 总结我们对所售校服的质量和售后服务负责。

校服售后服务保障措施方案

校服售后服务保障措施方案

校服售后服务保障措施方案背景校服是学生在校园内穿着的象征,也是学校形象的重要组成部分。

然而,由于学生的活动范围广泛,身体发育快速,校服在日常使用中难免会发生磨损、破损等问题,需要进行售后服务。

为了保障学生校服的品质和维护学校形象,我们制定了以下校服售后服务保障措施方案。

1. 售后服务流程为了保证学生校服的售后服务效率和质量,我们建立了以下售后服务流程:1. 学生或家长发现校服问题后,及时向班主任或校服管理部门提出售后服务申请。

2. 校服管理部门接收到申请后,进行初步核查,确认是否属于售后范畴。

3. 确认为售后问题后,校服管理部门与学生或家长协商取回校服,填写售后服务维修单,并提供服务保证书。

4. 校服管理部门将校服送往校内售后服务中心或与合作的专业厂商进行维修。

5. 维修完成后,校服管理部门通知学生或家长前来领取。

6. 学生或家长前来领取时,校服管理部门对维修情况进行核验,确保售后质量。

2. 履行售后保证为了确保校服售后服务的质量和效果,我们特设以下售后保证措施:2.1 全程追踪记录校服管理部门将建立售后服务档案,并全程追踪记录每一位学生校服的售后服务情况。

包括申请时间、问题描述、维修时间、维修结果等信息,以便于后期统计和分析。

2.2 服务保证书每位学生在校服购买时,将获得一份服务保证书。

该保证书包括校服的品牌、型号、颜色等详细信息,以及售后服务的具体内容和期限。

学生或家长在申请售后服务时,需提供该保证书,以确保合法性和权益。

2.3 确保售后质量校服管理部门将与专业的校服厂商或维修中心建立合作关系,确保维修人员具备专业技术和经验。

在维修过程中,将严格按照维修流程进行操作,确保校服质量得到保障。

2.4 好评回馈对于维修质量较好且客户满意的学生或家长,我们将鼓励其进行好评回馈。

在校内设立投诉保障专柜,接受学生或家长的反馈意见和建议,并根据情况进行奖励或改进。

3. 售后服务宣传与教育为了提高学生和家长对校服售后服务的认识和知识,我们将进行以下宣传与教育措施:3.1 校园宣传在学校校内悬挂海报、播放宣传片等方式,宣传校服售后服务的重要性和具体措施。

秋装校服供货售后保障方案

秋装校服供货售后保障方案

秋装校服供货售后保障方案产品技术性能1、产品技术参数2、产品生产流程服装项目中标↓组织测量尺寸↓根据款式及号型下达生产计划↓组织生产工序↓制版裁版↓生产缝纫↓整烫后处理↓产品检验↓产品包装↓运输发放到采购单位(三)产品交货期承诺及控制措施1、产品交货期承诺致:xx有限公司我公司在参加本次采购活动中,如获成交,保证按合同约定,根据采购人实际需求供货,并送至采购人指定地点。

特此承诺。

法定代表人(经营者或自然人)或授权代表(签字或盖章):供应商名称(公章或自然人印鉴章):xx2019年07月08日2、产品交货期控制措施Ⅰ交货日期控制的措施(1)规划确定此次供货的总进度控制目标和分进度控制目标,编制进度计划,并检查各层次的计划,形成严密的计划保证系统。

(2)控制在生产过程中,及时跟踪检查实际进度,整理统计检查数据。

进行实际进度与计划进度的比较,出现偏差及时采取措施调整。

Ⅱ交货日期的保证措施(1)组织措施落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。

做好劳力、材料、机构的协调准备工作,加强对生产部的各类管理人员的教育工作,使他们到岗尽职,以有利于各项工作的有效展开。

(2)技术措施1)根据工期控制,逐周编制作业计划。

根据计划,在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度,保证材料的供应,每天对照检查计划执行情况,及时调整。

2)劳力的选用严格按单位的有关规定执行,调动本单位内部的熟练技术工人进行作业,注重提高操作工的技术素质,加强岗前培训工作,确保基本功运硬,以提高工作功率。

3)加强原材料的采购管理,周转材料充实供应,材料进场及时。

进场后严格检验,合格后按类别整齐堆放,避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误交货期。

4)对投入本项目供给的各类运输车辆,进场前进行检查维修,作业中不断加强保养和检修,以保证机具的完好性,从而保证和提高机具使用率,以免机械器具故障或短缺而影响供货进度。

(3)经济措施为保证供货日期的实现,必须有资金保证,我公司为本供货准备了一定资金,并实行专款专用制,从而保证交货期进度不受资金的影响。

校服售后服务方案

校服售后服务方案

校服售后服务方案
校服售后服务方案可以包括以下几个方面:
1. 退换货政策:明确规定顾客购买校服后的退换货政策,包括退货条件、退款方式等。

例如,顾客可以在购买后的7天内无条件退货,并提供全额退款或换货服务。

2. 质量保证:承诺校服的质量问题免费维修或换货。

如果校服出现非人为损坏或质量问题,顾客可以在一定时间范围内免费维修或换新。

3. 尺寸调整:提供校服尺寸调整服务。

如果顾客购买的校服尺寸不合适,可以留下个人资料,工作人员将尽快进行尺寸调整服务。

4. 售后咨询和投诉渠道:提供客服热线或在线咨询渠道,
让顾客能够随时咨询或投诉校服相关问题,并提供及时解
决方案。

5. 售后反馈和跟进:及时收集顾客对校服售后服务的评价
和意见,通过电话、邮件或短信等方式与顾客进行沟通和
交流,确保顾客满意度的提升。

通过以上的售后服务方案,可以提高顾客的满意度,增加
顾客的忠诚度,同时也可以提升校服品牌的形象和竞争力。

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书校服售后服务承诺书1. 服务承诺背景为了提供更好的校服售后服务,我们制定了此承诺书,以确保客户在购买校服后享受到优质的售后服务。

我们注重维护客户的权益,努力为客户提供满意的服务体验。

2. 售后服务承诺我们郑重承诺以下售后服务:2.1 质量保证我们销售的校服在设计、材质选择、制作工艺等方面严格把控,以确保校服的质量稳定可靠。

如果在购买后发现校服存在质量问题,我们将提供以下售后服务:- 免费更换:在购买后7天内,如果发现校服有明显的质量问题(如断线、开线、掉色等),客户可以免费换取新的校服。

- 维修保养:在购买后一个月内,如果发现校服存在非人为损坏的质量问题,客户可以免费享受维修保养服务。

2.2 尺寸调整校服的尺码选择对于学生的舒适感和形象展示非常重要。

我们承诺提供以下尺寸调整服务:- 免费调整:在购买后7天内,如果发现校服尺寸不合适,客户可以免费调整校服的尺寸,确保校服合身。

2.3 服务反馈我们非常重视客户的意见和建议,以不断改进我们的服务质量,提供更好的售后服务。

我们承诺提供以下服务反馈机制:- 24小时反馈:如果客户在购买后遇到任何问题或有任何建议,我们将在24小时内给予回复,并尽力解决问题。

3. 其他注意事项为了能够顺利享受到本承诺书中的售后服务,请客户在购买时注意以下事项:- 保留购买凭证:请务必妥善保留购买凭证,作为享受售后服务的凭证。

- 合理使用和保养:请客户合理使用并妥善保养校服,避免不当使用导致的损坏。

- 自然磨损排除:自然磨损不属于质量问题范畴,请客户理解。

4. 结束语我们希望通过此服务承诺书,提高客户对我们售后服务的信任度,并为客户提供满意的服务体验。

如果您在购买校服后遇到任何问题或需要售后服务,请及时联系我们,我们将尽快提供帮助。

感谢您的理解和支持!。

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书校服售后服务承诺书我们公司作为校服的供应商,郑重承诺为您提供优质的售后服务。

我们深知校服对学生们的重要性,我们将以最高的责任心和专业水准来对待每一个客户的需求。

一、校服质量保证我们承诺所有校服均符合相关标准和要求,并且通过严格的质量检测。

如果您发现购买的校服存在任何质量问题,请您及时与我们联系,我们将尽快给予解决。

二、校服修补保养如果您在使用过程中发现校服存在被磨损、破损等问题,我们将提供修补服务。

您可以将需要修补的校服送至我们指定的地点,我们将尽快修补完毕,并以最好的状态返还给您。

,我们也提供校服的保养建议,帮助您正确使用和保养校服,延长使用寿命。

三、校服尺码更换我们深知校服的合身程度对学生们的学习和活动非常重要。

如果您购买的校服尺码不合适,请您保持校服的原样,并及时与我们联系。

我们将为您提供尺码更换的服务,确保每位学生都能穿上合身舒适的校服。

四、退换货政策我们将根据相关的消费者权益保护法律法规,为您提供退换货的服务。

如果您对购买的校服不满意或需要更换其他款式,您可以在一定的时间内办理退换货手续。

请注意,退换货的校服必须保持原样,未经使用、洗涤或造成损坏,且需要出示购买凭证。

五、咨询与投诉服务对于售后服务中的任何疑问、建议或投诉,我们都非常重视。

您可以通过方式、邮件或在线留言的方式与我们取得联系,我们将尽快为您解答问题或解决问题。

我们承诺在售后服务过程中,维护客户的合法权益和利益,以诚信、公平的态度对待每一位客户。

六、结束语感谢您选择我们的校服产品,并对我们的售后服务给予信任。

我们将不断努力提高服务质量,为您提供更好的校服产品和更满意的售后服务。

我们期待着与您的合作,为学生们提供舒适、优质的校服服装,共同促进教育事业的发展。

小学学校校服售后管理制度

小学学校校服售后管理制度

一、总则为保障学生校服质量,提高服务质量,维护学校、家长和学生的合法权益,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我校所有小学学生校服的售后服务管理。

三、售后服务内容1. 校服质量问题处理(1)学生在校服使用过程中发现质量问题,应及时向班主任或校服管理人员报告。

(2)校服管理人员接到报告后,应立即对问题校服进行检查,确认问题属实。

(3)确认校服质量问题后,校服管理人员应及时通知家长,并协助家长将问题校服带回。

(4)校服供应商接到问题校服后,应尽快进行检测、维修或更换。

(5)维修或更换后的校服应经校方验收合格后方可发放给学生。

2. 校服尺寸不合适处理(1)学生在校服使用过程中发现尺寸不合适,应及时向班主任或校服管理人员报告。

(2)校服管理人员接到报告后,应协助家长进行测量,确认尺寸不合适。

(3)校服管理人员应及时通知家长,并协助家长将问题校服带回。

(4)校服供应商接到问题校服后,应尽快进行尺寸调整、更换或退货。

(5)调整或更换后的校服应经校方验收合格后方可发放给学生。

3. 校服损坏处理(1)学生在校服使用过程中发现损坏,应及时向班主任或校服管理人员报告。

(2)校服管理人员接到报告后,应协助家长进行拍照或记录损坏情况。

(3)校服管理人员应及时通知家长,并协助家长将问题校服带回。

(4)校服供应商接到问题校服后,应尽快进行维修、更换或退货。

(5)维修或更换后的校服应经校方验收合格后方可发放给学生。

四、售后服务流程1. 学生报告问题:学生发现校服问题后,应及时向班主任或校服管理人员报告。

2. 校服管理人员处理:校服管理人员接到报告后,应立即进行处理。

3. 家长配合:家长在接到校方通知后,应积极配合校方进行问题处理。

4. 供应商处理:校服供应商接到问题校服后,应尽快进行检测、维修、更换或退货。

5. 校方验收:校方对维修或更换后的校服进行验收,确认合格后方可发放给学生。

五、售后服务要求1. 校服管理人员应认真负责,及时处理学生报告的问题。

校服采购售后服务方案

校服采购售后服务方案

校服采购售后服务方案我们有足够的条件保障品质,质量严格按照国家标准(GB、CB,CB/T等相关标准,将质量服务摆在第一位将售后服务进行到底!1、质量保证措施我公司针对本项目的重要性,特成立项目小组,特别对面辅料质量检验进行严格控制,来提高原材料的质量。

项目小组组成人员:项目负责人、班组长、品检人员、员工。

1.在产品上线前,必须请求班组长,品检人员和员工。

对在要投入生产得物料,都要仔细核实。

要应用得工装配备,要确认性能是否稳固完好。

先流水做一件成品,确认产品是否合格。

合格后再上线生产,不合格要查找原因,直至合格才干批量生产。

2.在生产过程中,管理人员和品检要对产品进行抽查。

要用8%得精力关注生产中得单薄环节,如:生手员工、要害设备、要害岗位等。

3.产品在交付前,应加强防护,保存在适当环境下,防止变形、损坏。

交付产品必须是经过最终检验合格的产品,且有关记录齐全并得到认可。

- 1 -2、质量保证标准1、线头、污渍要清理干净,2、衣服缝份要熨烫平服,不得起烫痕,熨烫后应待水蒸汽散尽后才能入袋。

3、若用有水分的擦布擦过衣服后,要将衣服晾干后才能入袋。

4、全棉面料的衣服要加拷贝纸,有印花的衣服印花处要加拷贝纸。

5、吊牌按指定的位置挂上、不干胶贴纸按指定的位置粘贴。

6、塑料袋不得破坏。

7、配比正确、不混装、短装;8、纸箱封口处要加垫板、以防开箱时划破衣服(若有内箱的、垫板则要垫在内箱、而不是垫在外箱,我司在配发垫板时也要按内箱数目收回)。

9、纸箱大小适中,开箱后,衣物要平整,纸箱在验货时就已破损下沉的或纸质太软、受潮等情况,则要立刻更换纸箱。

10、订单无特殊要求,每一个订单只允许三个尾箱。

11、箱唛各项内容要填写清楚、不可漏填任何内容。

12、打箱带牢固。

13、装箱单要按实际填写清楚、整洁。

- 2 -6、售后服务内容及承诺1、售后服务内容感谢贵单位对本公司产物及服务的支持,公司以顾客为本的精神,结合长期以来的贩卖及服务经历,让我们的投标产物发挥其最佳的性能。

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书尊敬的客户:感谢您选购我们的校服产品。

我们非常重视客户的满意度和售后服务质量,并愿意为您提供高质量的售后服务。

在此,我们向您承诺以下校服售后服务事宜:一、退换货政策1. 在您购买校服后的7天内,如发现产品存在质量问题,您可以凭购买凭证和相关证明要求全额退款。

2. 在您购买校服后的30天内,如发现产品尺寸不合适或存在非人为损坏,您可以凭购买凭证和相关证明要求进行换货。

3. 如需退换货,请确保产品未经过使用、清洗和修改,并保持原始包装完好。

二、返修服务1. 在您购买校服后的90天内,如发现产品存在非人为损坏,您可以凭购买凭证和相关证明要求免费返修。

2. 如需返修,请确保产品在正常使用过程中出现非人为原因导致的故障,并提供详细的故障描述。

3. 若故障属于人为原因导致或超过保修期限,将按照实际维修费用进行收费。

三、免费维护1. 在您购买校服后的一年内,对于正常使用过程中出现的产品问题,我们将提供免费维护服务。

2. 如需维护,请保持产品清洁、整洁,并提供明确的问题描述。

四、服务保障1. 我们承诺使用优质的材料制造校服,并按照国家标准进行生产。

2. 我们提供的校服产品均经过严格的质量检查,确保产品无瑕疵。

3. 如您购买的校服出现质量问题,我们将积极跟进,并在最短时间内提供解决方案。

五、联系方式如您需要享受我们的售后服务或有任何疑问、建议,请随时联系我们的客服团队:电话:XXX-XXXXXXX邮箱:**************工作时间:周一至周五 8:30-17:30六、其他约定事项1. 本售后服务承诺书适用于我司销售的校服产品。

2. 如需退换货、返修或维护,请您携带购买凭证及相关证明进行办理。

3. 本售后服务承诺书自签署之日起生效,有效期为一年。

最后,再次感谢您的支持和信任。

我们将竭诚为您提供优质的售后服务,以满足您的需求并为您创造更好的购物体验。

此致校服售后服务部门日期:。

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书校服售后服务承诺书合同编号:甲方(销售商):[公司名称]乙方(客户):[客户姓名]一、售后服务内容1.校服质量保障1.1 甲方保证销售的校服符合相关质量标准,并确保校服的质量达到乙方的要求。

1.2 如乙方在购买后发现产品存在质量问题,乙方可凭购买凭证和产品验收单向甲方提出退货或更换要求。

2.退换货政策2.1在产品出现质量问题、大小不合适或与订单不符等情况下,乙方有权在购买后七天内退货或需要进行尺码调整。

2.2 乙方退货或更换校服时应确保产品完好,并连同配送单与购买凭证一同提交。

3.维修服务3.1甲方将对校服进行持续维护,并提供终身免费的校服维修服务。

3.2 乙方需提前与甲方联系,填写维修申请单,并将校服送至指定地点进行维修。

二、售后服务流程1.退换货流程1.1 乙方在发现产品存在质量问题后,应立即联系甲方客服部门。

1.2 甲方收到乙方的退货申请后,将对退货理由进行审核,并通知乙方退货所需的准备工作。

1.3 乙方将退货商品连同购买凭证一同寄回甲方指定地址。

1.4甲方收到退货商品后,将对产品质量进行再次检测,确认问题后会进行退款或更换程序。

2.维修流程2.1 乙方需填写维修申请单并联系甲方客服部门,说明维修需求。

2.2 甲方将根据维修需求和乙方所处地区的要求,指定维修地点和时间。

2.3 乙方将校服送至指定维修地点进行维修,并凭借维修申请单进行信息验收。

三、附件1.购买凭证:附上由甲方签发的购买校服凭证。

2.产品验收单:附上甲方提供的产品验收单,用于乙方在发现问题时提出退换货要求的凭据。

3.维修申请单:附上乙方填写的维修申请单,用于甲方安排维修并进行信息记录。

四、法律名词及注释1.校服质量标准:指符合相关法律法规、国家标准和行业规范的校服质量要求。

2.产品验收单:是销售商提供的客户收到校服后进行验收并签字确认的单据。

3.维修申请单:是客户填写的需求进行校服维修申请的表格。

注意:本文档仅供参考,请根据实际情况进行修改。

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书

校服售后服务承诺书尊敬的客户:感谢您选购本校服产品,并对我们的服务表示信任。

为了保障您的合法权益,我们郑重承诺如下:一、品质保证我们承诺所售校服均为优质材料制作而成,确保穿着舒适,并经过严格质量检验,符合国家相关标准要求,并具备以下特点:1. 经久耐用:校服材料使用经过精心挑选,经过严格的制作工艺,以确保校服的寿命长久,耐挣扎、耐穿、耐洗。

2. 舒适透气:我们所选择的纤维材料具有良好的透气性能,在保证学生穿着时的舒适度的同时,也能促进空气流通,有效避免因不透气而引起的肌肤不适。

3. 精细细节:我们注重校服的细节处理,确保每一套校服都无线头、无脱针、无线头,绣花牢固,纽扣牢固,符合校服规范。

二、售后服务保障我们将为您提供以下售后服务保障,以确保您在购买和使用校服过程中的权益:1. 退换货政策:若发现所购校服存在质量问题,您可以在收到商品后7天内进行退换货。

我们将承担由此产生的退换货物流费用,并及时为您更换合格的校服产品。

2. 维修服务:若您在正常使用过程中发现校服有破损、脱线等问题,您可以随时联系我们的客服人员,我们将及时提供维修服务。

对于维修所需的部件或材料,我们将免费提供。

三、违约责任作为校服供应商,我们将始终履行以下承诺事项,如有违反,我们将承担违约责任:1. 虚假宣传承诺:我们所提供的校服产品和服务均以真实、准确的信息为基础,不会进行任何虚假宣传。

如因虚假宣传带来的误导和损失,我们将承担相应的法律责任。

2. 未履行售后服务义务:如因我们未能按照承诺提供退换货和维修服务,给您造成困扰和损失的,我们将承担相应的赔偿责任。

3. 逾期违约:如我们未能按照约定时间提供校服产品或服务的,我们将承担因此给您造成的损失,并承担相应的违约责任。

请您在购买和使用校服过程中保留好购买凭证,并妥善保管校服。

如遇到任何问题或需要售后服务,请及时与我们联系,我们将尽力满足您的需求。

本承诺书自购买之日起生效,有效期为校服寿命的同等期限内。

校服售后保障措施

校服售后保障措施

校服售后保障措施1. 前言随着教育和社会的发展,学校校服已经成为了学生日常生活中不可缺少的一部分。

而在购买学生校服的过程中,售后保障措施的重要性也无法忽视。

这篇文章将向大家介绍一些校服售后保障措施,以帮助您更好地了解,如何为学生提供更好的购买服务。

2. 增加售后服务针对学生校服的售后服务,很多学校和制服供应商都提高了售后服务质量。

比如,在校服制作和销售过程中,可以向学生和家长提供有关校服清洗、保养、更换,以及退换货服务的相关提示和指导。

同时,针对学校校服质量问题,可以在学校校服相关网站上增加反馈意见栏目,方便学生和家长提出各种问题和售后服务请求。

3. 定期检测更换对于校服的日常维护,不仅仅是家长和学生的责任,学校和制服供应商也要尽到自己的责任。

针对校服质量问题,学校和制服供应商应定期检测校服质量,并随时更换损坏或不合格的校服,以确保学生校服的质量和形象。

4. 满足多样需求校服款式的设计也需根据学生年龄、性别、身材特点等不同需要进行调整。

对于一些特殊体型的学生,学校和制服供应商也要采取措施提供个性化的服务。

比如,加大或减小差异、调整袖长或裤长、加宽腰身等,以满足学生的多样需求。

5. 合理定价学校校服的定价也是一个需要考虑的重要因素。

如果学校校服售价过高,可能会影响到家庭的经济负担;但如果售价过低,又会影响到校服质量的保障。

因此,需要制定合理的售价和补贴政策,使得家庭可以承受和学校校服质量可以得到保证。

6. 结语以上就是针对校服售后保障措施的一些措施,希望对学校和制服供应商提供一些参考和借鉴。

通过全方位的售后服务、清洗保养指导以及多样化校服设计等措施,可以为学生校服提供更好的保障和服务。

我们相信,在学校与制服供应商的共同努力下,学生和家庭可以享受到更好的购买体验和更高的售后服务质量。

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秋装校服供货售后保障方案
产品技术性能
1、产品技术参数
2、产品生产流程
服装项目中标

组织测量尺寸

根据款式及号型下达生产计划

组织生产工序

制版裁版

生产缝纫

整烫后处理

产品检验

产品包装

运输发放到采购单位
(三)产品交货期承诺及控制措施
1、产品交货期承诺
致:xx有限公司
我公司在参加本次采购活动中,如获成交,保证按合同约定,根据采购人实际需求供货,并送至采购人指定地点。

特此承诺。

法定代表人(经营者或自然人)或授权代表(签字或盖章):
供应商名称(公章或自然人印鉴章):xx
2019年07月08日
2、产品交货期控制措施
Ⅰ交货日期控制的措施
(1)规划
确定此次供货的总进度控制目标和分进度控制目标,编制进度计划,并检查各层次的计划,形成严密的计划保证系统。

(2)控制
在生产过程中,及时跟踪检查实际进度,整理统计检查数据。

进行实际进度与计划进度的比较,出现偏差及时采取措施调整。

Ⅱ交货日期的保证措施
(1)组织措施
落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。

做好劳力、材料、机构的协调准备工作,加强对生产部的各类管理人员的教育工作,使他们到岗尽职,以有利于各项工作的有效展开。

(2)技术措施
1)根据工期控制,逐周编制作业计划。

根据计划,在生产、运输过程中加强人力、物力、技术调度,保证材料的供应,每天对照检查计划执行情况,及时调整。

2)劳力的选用严格按单位的有关规定执行,调动本单位内部的熟练技术工人进行作业,注重提高操作工的技术素质,加强岗前培训工作,确保基本功运硬,以提高工作功率。

3)加强原材料的采购管理,周转材料充实供应,材料进场及时。

进场后严格检验,合格后按类别整齐堆放,避免由于材料供应不及时
或出现质量问题而耽误交货期。

4)对投入本项目供给的各类运输车辆,进场前进行检查维修,作业中不断加强保养和检修,以保证机具的完好性,从而保证和提高机具使用率,以免机械器具故障或短缺而影响供货进度。

(3)经济措施
为保证供货日期的实现,必须有资金保证,我公司为本供货准备了一定资金,并实行专款专用制,从而保证交货期进度不受资金的影响。

(4)信息管理措施
在生产及运输过程中,不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计,与计划进度比较,在其控制下编制周作业计划,并做好进度记录,填好进度统计表,协调各方面关系,及时、灵活、准确、果断地采取措施,排除各种矛盾,加强各薄弱环节,实现动态平衡,保证完成供货日期目标。

(5)技术服务支持
货物送达后,我方根据采购方需求,做好供货服务配合,办理产品供货手续及验收事宜,并对不合格产品进行更换,为采购方提供材料使用上的技术支持。

(三)产品质量承诺及质量保证措施
1、产品质量承诺
致:xx有限公司
我公司在参加本次采购活动中,保证提供全新、原装,并符合质量标准的产品,所投货物(秋装校服)按《纤维制品质量监督管理办法》执行质量标准,如有材质质量问题,全部由我公司负责。

特此承诺。

法定代表人(经营者或自然人)或授权代表(签字或盖章):
供应商名称(公章或自然人印鉴章):xx
2、质量保证措施
我们有足够的条件保障品质,质量严格按照国家标准(GB18401、CB31701、CB/T31888、《纤维制品质量监督管理办法》)等相关标准,将质量服务摆在第一位。

Ⅰ建立质量控制小组
我公司针对本项目的重要性,特成立项目小组,保证项目高质量完成。

项目小组组成人员:项目负责人、班组长、品检人员、员工。

Ⅱ面辅料进厂质量控制
面辅料的种类有很多,其缩水率、耐热性能、耐洗涤、强力以及厚薄重量等都严重影响服装加工制作的质量。

面辅料质量关系到产品质量的根本,我公司设立检验严格控制制度,来提高原材料的质量。

在产品上线前,要求班组长、品检人员和员工对要投入生产得物料进行仔细核实。

合格后再上线生产,不合格要查找原因,直至合格才进行生产。

Ⅲ生产过程中的质量控制
(1)产前教育
产前教育从源头上控制,重在事前教育,生产管理人员仔细审阅工艺制单,核对样衣的制作过程,对款式工艺熟记于心,针对工艺难点,要有解决方法与措施。

(2)产中纠正
服装投入生产后,生产管理人员要进行指导、督促与跟进,特别
是在每款生产的初期应从第一道工序开始跟进检查指导,实行首件产品确认制。

及时纠正错误方法或不良生产习惯,保证上一道工序传给下一道时是合格的。

(3)巡检
项目负责人必须进行巡检,巡检检的工作不仅仅是查半成品或成品,还应该该向前延伸,即从第一道工序开始就开始检查,巡检要进行每一个生产环节、每道工序的监控。

(4)成衣检验
成衣检验是服装进入销售市场的最后一道工序,因而在服装生产过程中,起着举足轻重的作用。

(5)总结
在生产过程中发现的各种问题,如技术因素、面辅料因素、加工程序因素等而导致返工现象的,应及时反馈给技术部门或品控部门,让其协助解决并记录存档,作为以后类似问题预防工作的参考。

Ⅳ包装、仓储、交付质量管理
(1)包装分内包装和外包装,包装材料需符合要求。

内包装为胶袋包装,需要注意胶袋内衣服是否平整对称,胶袋大小是否合适。

外包装样式是否正确。

(2)仓储环境要求干燥卫生,不能有阳光直射现象。

外箱的码放,不能超高,以免造成最下面箱子的损坏。

(3)产品在交付前,应加强防护,防止变形、损坏。

产品交付时,采购方根据货物的技术规格要求和质量标准对货物进行验收。

(四)售后服务内容及措施
1、售后服务体系
(1)客户服务体系
1)我公司的客户支持体系是以我公司为主的支持结构。

2)我公司负责项目的全面管理、协调及实施工作。

3)我公司产品部负责货物订单、客户培训联系等工作。

4)我公司技术部负责对客户的技术服务工作,以此保证对客户的服务能以最快的速度处理。

(2)客户项目各个阶段的服务
项目过程中,我公司将为您提供相应于各个阶段的服务,并由相应部门负责完成。

1)售前服务:售前服务由我公司销售部负责,根据采购人的需求与技术支持人员与您共同讨论项目的基本范围,提出最恰当的产品需求方案,使您得到真正所需的产品。

2)售中服务:制作服务由我公司技术部负责,完成相应的产品加工制作。

3)售后服务:售后服务由我公司售后服务部负责,提供产品维护等工作。

(3)服务工作制度
1)热情答复定制单位的来电来信,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。

2)热情认真的接待来访客户。

3)对所有由于尺寸或质量问题而退出公司的产品,详细填写记录表,并且按月及时汇档归总。

2、售后服务机制
3、售后服务响应时效
我公司在接到售后电话后,即时响应,1小时到位,提供24小时售后服务响应电话:xx。

4、免费质保期限
(1)校服发放至学生后,10天内发现有破损等制作质量问题的,予以换货,发生的费用由我公司承担。

(2)我公司提供所投货物(服务)通过验收合格之日起六个月的免费质量保证期。

(3)货品到需方发放并核实数据完毕后,我方派技术员至定制单位了解情况,按“三包“内容进行售后服务。

5、售后服务方式
(1)货到定制单位3—10时间内,我公司派专人向定制单位了解情况,根据定制单位提供的相关情况分类,并在两天内及时选派技术相关人员在定制单位配合下按照“三包“的内容逐个逐套进行售后服务,直至满意。

(2)根据定制单位选择的面料,我公司选择相关的辅料与之匹配。

界时我公司将制成专门的洗涤、保养说明说,给予定制单位作为参考,以便减少人为因素对服装的影响,延长服装的使用期。

(3)在质保期内我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访,并针对定制单位出现的问题,认真做好售后服务,直至每个成员服务满意。

(4)根据客户的行业特点另行制定合理的售后服务方式。

6、售后服务承诺
我公司的产品达到同业内较高质量,且价格实惠,同时我们拥有更好更完善的售后服务,特就本次投标项目中包括服装的供给和质量保证等一切售后服务事项作出以下承诺:
(1)售后服务承诺
我公司拥有最专业的售后服务,做到按人分装,门对门送货服务。

(2)质量保证承诺
我们有足够的条件保障品质,质量严格按照国家标准(GB18401、CB31701、CB/T31888、《纤维制品质量监督管理办法》)等相关标准,将质量服务摆在第一位将售后服务进行到底。

(3)交货日期保证承诺
如果我方中标,订货合同签订后,我方将严格按照合同要求,根据采购人实际需求供货,将所需货物运达采购人指定地点,并在产品装运发车当日将发货情况向采购方报告。

以此,希望通过我们尽心完善的服务,以达到让采购方放心、省心、舒心的完成本次校服采购计划。

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