店铺人员分工安排

M8H店铺人员分工安排

Sophia: 店长

1、新员工入离职的跟进，零用金管理

2、公司各项活动跟进反馈

3、新员工带教

4、店铺支出费用的控制

5、各项报表：KPI报表/动销报表/员工全年完成业绩/营业绩效/时效表

6、考勤，工作时间统计，新员工考核

7、每月排班

8、每月财务开票

Taotao : 副店

1、VIP资料的管理和监督，助手CAROL

2、新员工带教

3、ACC负责人

4、各项报表：月汇总/五大类/每月每日员工业绩报表/月销售奖金统计

5、每周业绩分析

GRACE：资深

1、卖场、仓库维护和管理

2、进销存

3、进出货的检查跟进（特别是大调拨）

4、改衣统计及跟进

5、各项报表：CHECK LIST/评效/周边业绩

CAROL：资深

1、每位员工VIP档案管理跟进及检查维护

2、各项报表：员工出勤表/员工资料

JANE：

1、负责每周搭配，制定每周搭配主题，所有货品安排穿搭

3、FAB演练

4、商场每日营业款登记核对

5、店铺员工周销售统计数据、月奖惩统计

CINDY：

1、礼品赠送统计

2、进销存

3、大数本

ANGELA：

1、负责外卖事宜，邮寄及电话确认顾客外卖取衣

2、CALL客回店提成分配

YUKI：

1、嘉里大通对账和统计

2、三信本、合格证

TINA：

1、VIP助手

2、商场消防检查表

AMY：

1、店铺道具的检查及维修跟进，特别是灯具

其它：1、每月2次物料申请及跟进（员工轮流）

2、ACC助手（员工轮流）

当班每日必做事项：

1、每日邮件跟进，早班人员下班前检查当天的邮件，确保已处理或交接，晚班人员待早班

人员下班后跟进邮件内容，及时处理相关事件，如有问题可找到相应责任人；

2、每日CALL客和未成交的跟进与检查工作；

3、卖场陈列、货物及时补入，设备检查及内仓的各项检查工作；

4、各员工微信加入的登记工作；

5、各时间段的Check List检查；

6、备用金的清点交接并签名；

7、早班人员负责对昨日销售顾客的温馨提醒服务短信发送；

8、每日微信群中业绩报送（周完成进度、ACC完成进度、公司活动的每日完成进度、首销

款的公布、新品首推销售成功，此项根据每月KPI进行调整）；

9、大数本（每日早班人员录入昨日的相关数据）。

各员工每日必做流程：

1、根据各自负责的工作每天上班后检查跟进；

2、早班人员需检查前天晚上的工作与交接，下班前需与当天晚班人员做好交接工作方可下

班；

3、晚班人员需检查早班人员的工作，是否交接无误；

4、每日下班前将各自的CALL本交于当班，待当班确认后，方可下班；

5、每日早晚各一次货品清点，并签名确认。

备注：

店铺各员工所负责的各项事务，将会责任到人。店长可根据一段时间的观察及考核，进行相互调整及分配。每位员工必须明确了解自己所负责的工作职责。

店长结合店铺的规章制度执行相应的奖惩制度，避免员工推卸责任，更有效的落实店铺工作。

M8H店铺

2016年3月31日