快递经营策划书
邮政快递营销策划书3篇
邮政快递营销策划书3篇篇一邮政快递营销策划书一、项目背景随着电子商务的快速发展,快递行业也迎来了爆发式增长。
作为传统快递行业的代表,邮政快递需要不断创新和改进,以适应市场的变化和客户的需求。
因此,我们制定了本营销策划书,旨在提高邮政快递的市场占有率和品牌知名度。
二、市场分析(一)市场规模根据国家邮政局的数据显示,2019 年中国快递业务量完成 635.2 亿件,同比增长25.3%;业务收入完成 7497.8 亿元,同比增长 24.2%。
预计到 2025 年,中国快递业务量将达到 1500 亿件,业务收入将超过 1.5 万亿元。
(二)竞争格局目前,中国快递市场竞争激烈,主要参与者包括顺丰速运、中通快递、申通快递、韵达快递等。
邮政快递在市场份额和品牌知名度方面与这些企业存在一定差距。
(三)消费者需求随着消费者对快递服务的要求越来越高,他们对快递速度、服务质量、安全性等方面的要求也越来越高。
同时,消费者也越来越注重环保和可持续发展,希望快递企业能够采用环保的包装材料和运输方式。
三、目标客户我们的目标客户主要包括个人用户和企业用户。
个人用户主要是电商消费者和普通寄件人,企业用户主要是电商企业和传统企业。
四、产品策略(一)推出特色快递服务1. 针对电商消费者,推出“当日达”、“次日达”等快速配送服务,满足消费者对快递速度的要求。
2. 针对企业用户,推出定制化的快递服务,如仓储、配送、代收货款等一站式服务,满足企业用户的多元化需求。
3. 推出“绿色快递”服务,采用环保的包装材料和运输方式,减少对环境的污染。
(二)优化产品结构根据市场需求和客户反馈,优化产品结构,减少不必要的中间环节,降低成本,提高效率。
五、价格策略(一)差异化定价根据不同的客户群体、产品类型、服务质量等因素,实行差异化定价策略,提高价格竞争力。
(二)促销活动定期推出促销活动,如满减、打折、赠品等,吸引客户下单。
六、渠道策略(一)线上渠道1. 加强官方网站和 APP 的建设,提高网站和 APP 的用户体验,方便客户查询快递信息、下单、支付等。
创业校园快递计划书怎么写
创业校园快递计划书怎么写一、项目背景随着校园生活越来越繁忙,学生们的快递需求也日益增长。
传统的快递公司服务虽然方便,但往往因为快递员无法直接进入校园或者送件时间不确定而导致学生的包裹延误或丢失。
因此,我们决定创办一家专门为校园提供快递服务的新公司,以解决这一问题。
二、项目概述我们公司将专注于为校园提供定制化的快递服务,包括但不限于学生快递、校园商家配送、校园活动物资配送等。
我们将建立一个在线平台,学生可在上面下单,我们将负责将包裹送达到指定地点。
我们将与学校合作,与校园内的邮寄点合作,提供快递取件和寄送服务,确保学生的包裹安全可靠。
三、市场分析校园内的快递需求巨大,每年各类包裹数量以几何级数增长。
但目前的快递服务却不能满足学生的需求,存在着时间不确定、送达不方便等问题。
因此,我们相信在校园内提供快递服务将有巨大的市场潜力。
校园内商家也需要一个快捷方便的配送渠道,我们可以为他们提供定制化的服务。
四、竞争分析目前市场上已有一些校园快递服务提供商,但大部分都还停留在传统的快递模式上,没有实现定制化服务。
我们公司将利用技术手段打造一个在线平台,提供个性化、便捷的服务,不仅可以满足学生的需求,也可以与校园内商家合作,提供定制化服务。
五、运营模式我们公司将建立一个在线平台,学生可以在上面下单,我们将派专门的快递员送达指定地点。
我们还将与校园内的邮寄点合作,提供快递取件和寄送服务,让学生有更多选择。
同时,我们还可以与校园内的商家合作,提供更便捷的配送服务。
六、市场推广我们将通过校园宣传、社交媒体推广、学生组织合作等方式来推广我们的服务。
同时,我们还将建立一个奖励机制,鼓励学生推荐我们的服务。
我们相信通过这些方式,我们的服务将迅速在校园内得到推广。
七、团队介绍我们的团队由来自不同领域的专业人士组成,具有丰富的快递行业经验和管理经验。
我们相信凭借我们的团队合作精神和专业知识,我们一定能够成功创办这家校园快递服务公司。
快递驿站项目策划书完整版
快递驿站项目策划书一、项目背景随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择网购,快递行业也日益繁荣。
快递驿站为快递员和消费者提供了一个便捷的寄件、取件场所,市场需求大。
二、项目目标1. 提高快递驿站的运营效率,降低快递员的投递时间,提高消费者的取件体验。
2. 提供安全、便捷的快递管理服务,打造优质的社区生活服务平台。
3. 拓展合作网点,建立完善的快递驿站网络,覆盖各大社区、学校、商圈等区域。
三、项目规划1. 门店选址:选择人流量较大、消费水平较高的社区、学校、商圈等地段,确保门店的客流量。
2. 门店规模:根据实际预算和需求,选择合适的门店规模,确保空间合理利用。
3. 设备配置:配置先进的快递分拣、扫描、录入等设备,提高快递处理效率。
4. 人员培训:定期对员工进行快递管理、客户服务、安全知识等方面的培训,提高员工素质。
5. 业务拓展:与各大快递公司、电商企业建立合作关系,拓展快递代收、代发业务。
6. 宣传推广:通过线上线下多渠道宣传,提高快递驿站知名度,吸引更多消费者。
四、项目预算1. 门店租金:预计每月租金为XX元。
2. 门店装修:预计费用为XX元。
3. 设备投资:预计费用为XX元。
4. 人员工资:预计每月工资总额为XX元。
5. 业务拓展:预计费用为XX元。
6. 宣传推广:预计费用为XX元。
7. 其他费用:预计费用为XX元。
五、项目收益预测我们预计在第一年的运营中,通过以下目标实现盈利:1. 快递收发件数量:预计每月收发件数量为XX件。
2. 快递业务收入:预计每月快递业务收入为XX元。
3. 广告收入:预计每月广告收入为XX元。
4. 其他收入:预计每月其他收入为XX元。
六、风险评估1. 市场竞争:快递驿站市场竞争激烈,我们需要不断创新、优化服务,以保持竞争优势。
2. 快递时效:快递时效难以保证,我们将加强与快递公司的合作,确保快递及时收发。
3. 法律法规:我们将密切关注政策法规的变化,确保门店合规经营。
快递运输策划书范文3篇
快递运输策划书范文3篇篇一快递运输策划书范文一、项目背景随着电商行业的迅速发展,快递运输需求日益增长。
为满足市场需求,提高快递运输效率和服务质量,特制定本策划书。
二、项目目标1. 提供高效、准确、安全的快递运输服务。
2. 优化运输路线,降低运输成本。
三、运输方式选择1. 根据货物特点和运输要求,选择合适的运输方式,如陆运、空运等。
2. 合理规划运输路线,减少中转环节,提高运输效率。
四、运输资源规划1. 车辆选型:根据货物量和运输距离,选择合适吨位的车辆。
3. 仓储设施建设:建立合理的仓储设施,确保货物安全存储和及时配送。
五、物流信息管理系统1. 开发或引入先进的物流信息管理系统,实现货物追踪、订单管理、运输调度等功能。
2. 与电商平台、客户系统进行对接,提供实时信息查询服务。
六、风险管理1. 购买货物运输保险,降低运输风险。
2. 建立应急预案,应对突发情况。
3. 定期进行风险评估,采取相应措施降低风险。
七、成本控制1. 优化运输路线,降低燃油消耗和车辆磨损成本。
2. 合理安排运输资源,提高车辆利用率。
3. 与供应商谈判,争取更优惠的运输价格。
八、服务质量提升1. 建立客户投诉处理机制,及时解决客户问题。
2. 定期进行客户满意度调查,持续改进服务质量。
3. 提供个性化的快递运输解决方案,满足客户特殊需求。
九、实施计划1. 制定详细的时间表,明确各项工作的完成时间节点。
2. 建立项目团队,明确各成员职责。
3. 进行试点运行,验证策划方案的可行性。
4. 根据试点结果,进行调整和优化,正式实施。
十、项目预算1. 包括运输设备采购、人员培训、信息系统建设等方面的费用。
2. 明确预算来源和使用计划。
篇二快递运输策划书范文一、项目背景随着电商行业的迅速发展,快递运输需求日益增长。
为了满足市场需求,提高快递运输效率和服务质量,我们制定了本快递运输策划书。
二、项目目标1. 提供高效、准确、安全的快递运输服务。
2. 降低运输成本,提高运输效益。
快递行业的活动策划书3篇
快递行业的活动策划书3篇篇一快递行业活动策划书一、活动背景随着电商行业的迅猛发展,快递行业也迎来了前所未有的机遇与挑战。
为了提升品牌知名度、增强客户粘性、促进业务增长,我们特制定本次活动策划书。
二、活动主题“便捷快递,畅享生活”三、活动目的1. 提高快递服务的知名度和美誉度,吸引更多新客户。
2. 增强现有客户的忠诚度,提升客户满意度。
3. 促进快递业务量的增长,提升市场份额。
4. 加强员工团队协作能力,提升企业凝聚力。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点1. 线上平台:公司官方网站、社交媒体平台等。
2. 线下网点:各快递网点。
六、活动对象全体客户七、活动内容1. 新客户优惠活动活动期间,新注册用户可获得价值[X]元的优惠券礼包,用于首次寄件。
推出限时免费体验服务,新客户可享受一次免费快递寄送服务。
2. 老客户回馈活动对在活动期间有多次寄件记录的老客户进行积分奖励,积分可用于兑换礼品或抵扣寄件费用。
举办老客户抽奖活动,奖品包括电子产品、家居用品等。
3. 员工技能竞赛组织快递员技能竞赛,包括包裹分拣、派送速度等项目,评选出优秀员工并给予奖励。
通过竞赛提升员工的业务水平和工作效率。
4. 客户互动活动在社交媒体平台上开展快递知识问答活动,答对者可获得奖品。
邀请客户参与快递包装创意设计比赛,优秀作品将在公司官方网站展示并给予奖励。
5. 网点形象提升对各快递网点进行环境升级和设施改造,提升网点的整洁度和服务质量。
培训网点工作人员的服务礼仪,提供更加优质的客户服务。
八、活动宣传1. 线上宣传在公司官方网站、社交媒体平台发布活动公告和宣传海报。
利用搜索引擎优化、社交媒体广告等手段提高活动曝光度。
发送电子邮件通知老客户活动信息。
2. 线下宣传在快递网点张贴活动海报、发放传单。
与周边商家合作,进行联合宣传。
利用公交车、地铁等交通工具的广告位进行宣传。
九、活动预算1. 优惠券及礼品费用:[X]元。
2. 员工奖励费用:[X]元。
快递配送的策划书3篇
快递配送的策划书3篇篇一快递配送策划书一、项目背景随着电商行业的迅速发展,快递配送业务也迎来了巨大的市场需求。
为了提高快递配送的效率和服务质量,我们制定了本策划书,旨在提供一套完善的快递配送解决方案。
二、项目目标1. 提高快递配送效率,确保包裹及时、准确地送达客户手中。
3. 降低配送成本,优化配送路线和资源利用。
三、配送方案1. 建立高效的配送团队,培训专业的快递员,确保配送服务的质量和效率。
2. 优化配送路线,利用先进的物流管理系统,合理规划配送路径,减少配送时间和成本。
3. 采用多种配送方式,满足客户不同需求,如上门配送、自提点取件等。
4. 加强与快递合作伙伴的沟通与协作,确保信息畅通,提高配送效率。
四、服务承诺1. 准时送达:承诺在规定的时间内将包裹送达客户手中。
2. 安全包装:确保包裹在运输过程中不受损坏。
3. 跟踪查询:提供包裹实时跟踪查询功能,让客户随时了解配送进度。
4. 客户反馈:及时处理客户的投诉和建议,不断改进服务质量。
五、营销推广1. 线上推广:利用社交媒体、快递官网等渠道进行宣传推广。
2. 线下推广:通过传单、海报等方式进行宣传,提高品牌知名度。
3. 合作推广:与相关企业进行合作,开展促销活动,吸引客户使用我们的快递服务。
六、风险管理1. 建立风险预警机制,及时发现和处理可能出现的问题。
2. 购买保险,降低因意外事故导致的损失。
3. 加强与合作伙伴的合作,共同应对风险。
七、财务预算1. 人员成本:包括快递员工资、福利等。
2. 运输成本:包括车辆燃油费、保险费等。
3. 包装材料成本:购买快递包装材料的费用。
4. 营销费用:包括广告宣传、促销活动等费用。
5. 其他费用:如办公场地租赁、水电费等。
八、收益预测1. 分析市场需求和竞争情况,预测快递配送业务的收入。
2. 考虑成本因素,制定合理的价格策略,确保项目盈利。
九、结论通过本策划书的实施,我们有信心打造一个高效、便捷、优质的快递配送服务平台,满足客户需求,实现企业的可持续发展。
行业快递活动策划书模板3篇
行业快递活动策划书模板3篇篇一行业快递活动策划书模板一、活动主题“快速、准确、安全送达每一个包裹”二、活动目的提高快递行业的服务质量和效率,提升客户满意度,增强企业竞争力。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员快递行业从业人员六、活动内容1. 快递员技能大赛:组织快递员进行收件、派件、包装等技能比赛,评选出优秀快递员并给予奖励。
2. 客户体验活动:邀请客户参与快递体验活动,了解快递的操作流程和服务标准,收集客户意见和建议。
3. 行业交流会议:举办行业交流会议,邀请专家学者、企业代表等共同探讨快递行业的发展趋势和问题,促进企业之间的合作与交流。
4. 公益活动:组织快递员参与公益活动,如捐赠快递包裹给贫困地区、环保宣传等,提升企业形象和社会责任感。
七、活动宣传1. 线上宣传:利用社交媒体、行业网站等平台发布活动信息和宣传海报,吸引更多的人关注和参与。
2. 线下宣传:在快递网点、社区、商场等地方张贴活动海报,发放宣传资料,提高活动的知名度。
八、活动预算1. 活动费用:包括场地租赁、设备租赁、奖品费用等。
2. 宣传费用:包括广告投放、宣传资料制作等。
3. 公益活动费用:包括捐赠物品、活动组织等。
4. 其他费用:包括餐饮、交通等。
九、活动效果评估1. 客户满意度调查:通过问卷调查、电话回访等方式,了解客户对活动的满意度和意见建议。
2. 员工满意度调查:了解员工对活动的参与度和满意度,为今后的活动策划提供参考。
3. 业绩评估:分析活动期间的业务量、收入等指标,评估活动对企业业绩的影响。
十、注意事项1. 安全第一:在活动策划和执行过程中,要确保参与者的人身安全和财产安全,做好安全防范措施。
2. 合规经营:活动要符合相关法律法规和行业规定,不得进行违法违规的操作。
3. 客户隐私保护:在活动中要注意保护客户的隐私和信息安全,不得泄露客户信息。
篇二《行业快递活动策划书模板》一、活动主题“快速、准确、安全——打造行业快递领先品牌”二、活动目的1. 提升品牌知名度和美誉度,增强市场竞争力。
物流计划书十篇
物流计划书十篇物流计划书篇1一、策划书摘要本公司以提供服务经营方式。
主要的业务有商品的包装、仓储、运输、配送和快递。
根据市场情况,这个时代物流行业风行世界,我国大力发展西北更为物流行业提供了广阔的发展前景。
同时网上购物的兴起是快递拥有了无限的潜力。
行情分析:中国的物流行业刚兴起不久,但物流却成为中国发展的重要环节,具有的提升空间无法想象。
在企业相当成熟的现代,后勤工作的重要性日益突出,物理行业就显得尤为重要。
另外物流的经营方式也面向新时代,全面的运作流程,合理的管理规划。
在营销方面是以满足客户、方便人民为主,以良好的服务、合理的价格、流畅的运作来营销。
本公司以融资80万元,年支出81.76万元,年收入109.46万元,盈利率为33.88%的业绩面世。
相信本公司能在新时代成为一个大型跨国公司。
我们的专业知识和对行业十足的热情来创造奇迹。
二、业务服务1. 本公司拥有物流公司应具备的所有程序服务,设有专门的客服接待有问题的客户咨询。
2.针对全国快递不快的问题,我们通过和网商,以及其他快递公司合作,解决此问题,使其速度加快。
3.还有不称重、收费不合理的现象,以及开发不合理的票据的问题。
在本公司的管理之下不会发生,让客户发放心、及时的得到所需物品。
三、市场1.自从20__年后,中国物资进口和输出大大增多,同时也使国内物流风行,为物流良好的发展市场打下了前提。
2.中国正处在发展初期,城市的建设和社会的建设为物流的发展提供了很好的背景。
3.西北本来就能源众多,急需发展运输业,随着国家大力发展西北的发起,西北的物流也更将欣欣向荣,使我们在西北的发展更加潜力无限。
4.网上购物的崛起,使得快递成为物流行业中不亚于运输的第二大市场,使物流行业前途一片光明。
5.恰恰在此时,中国快递业成为继日本、美国之后的世界第三,为物流行业提供了广阔的发展市场。
因此在中国,特别是在中国的西北发展物流是一个最好的选择,近十五年的中国必将因物流行业的兴起而更加昌盛,物流也必将因中国的昌盛而爆发无限潜力,我们的物流公司也必将顺应时代的趋势茁壮成长,成为大西北,乃至中国,甚至是全世界的一颗闪亮之星。
邮政快递营销策划书3篇
邮政快递营销策划书3篇篇一邮政快递营销策划书一、策划背景随着电子商务的迅速发展,快递行业的市场竞争日益激烈。
邮政快递作为国内快递行业的重要参与者,面临着来自其他快递公司的挑战。
为了提高邮政快递的市场份额,提升品牌知名度,特制定本营销策划书。
二、策划目标1. 提高邮政快递的市场份额,增加业务量。
2. 提升邮政快递的品牌知名度和美誉度。
3. 拓展客户群体,吸引更多的潜在客户。
4. 提高客户满意度,增强客户忠诚度。
三、市场分析1. 行业现状目前,快递行业市场竞争激烈,主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通、韵达等快递公司。
这些快递公司在服务质量、价格、速度等方面都具有一定的优势。
2. 目标客户邮政快递的目标客户主要包括个人客户和企业客户。
个人客户主要是网购消费者,企业客户主要是电商企业、制造业企业、商贸企业等。
3. 市场需求随着电子商务的发展,快递市场需求不断增长。
消费者对快递服务的质量、速度、价格等方面提出了更高的要求。
同时,企业客户对快递服务的个性化需求也越来越多。
四、营销策略1. 产品策略(1)优化快递产品,提高服务质量和速度。
(2)推出个性化快递服务,满足客户的特殊需求。
(3)加强与电商企业的合作,提供一站式快递服务。
2. 价格策略(1)根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格体系。
(2)推出优惠活动,吸引客户。
(3)提供差异化价格服务,满足不同客户的需求。
3. 渠道策略(1)加强邮政快递网点建设,提高服务覆盖范围。
(2)拓展电商平台渠道,提高快递业务量。
(3)加强与合作伙伴的渠道合作,共同开拓市场。
4. 促销策略(1)开展广告宣传活动,提高品牌知名度。
(2)推出促销活动,吸引客户。
(3)加强客户关系管理,提高客户满意度和忠诚度。
五、实施计划1. 组织架构调整成立专门的营销团队,负责邮政快递的市场营销工作。
2. 人员培训加强营销人员的培训,提高营销人员的业务水平和服务意识。
3. 绩效考核建立科学的绩效考核体系,激励营销人员积极开展工作。
快递营销策划书(共7篇)
快递营销策划书(共7篇)快递营销策划书(共7篇)第1篇:申通快递营销策划书一、计划概要1、年度盈利目标200万元;2、代理网点50个;3、公司在快递有一定知名度;二、营销状况申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一,经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括拉萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国网络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务,市场占有率超过百分之十,使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。
随着国内快递需求的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
在未来,公司将继续致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流及3PL物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
三、营销目标1.申通快递以长远发展为目的,力求扎根广州市。
2.挤身一流的快递;成为快速成长的成功品牌;3.以高效力的服务态度发展。
4.申通近期目标:在很短的时间内使业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代广州市同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场,到年底发展到50家分销业务合作伙伴;6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;四、营销策略如果申通快递要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是目标集中的总体竞争战略。
快递公司推广策划书3篇
快递公司推广策划书3篇篇一《快递公司推广策划书》一、背景二、目标1. 提高公司的知名度和品牌形象。
2. 增加客户数量和业务量。
3. 提高客户满意度和忠诚度。
三、市场分析1. 行业现状:目前,快递行业竞争激烈,市场份额主要被几家大型快递公司占据。
同时,随着电商行业的发展,快递业务量也在不断增加,市场前景广阔。
2. 目标客户:我们的目标客户主要是电商卖家、企业和个人消费者。
电商卖家和企业对快递服务的要求较高,需要快速、准确、安全的配送服务;个人消费者则更注重价格和服务质量。
3. 竞争对手:我们的竞争对手主要是其他快递公司,如顺丰、圆通、中通、韵达等。
这些公司在品牌知名度、服务质量、网络覆盖等方面具有一定的优势。
四、推广策略1. 网络推广:建立公司官方网站:展示公司的服务内容、优势、价格等信息,提供在线下单、查询等功能,方便客户使用。
搜索引擎优化(SEO):通过优化网站关键词、内容等,提高公司在搜索引擎上的排名,增加网站流量。
社交媒体营销:利用、微博、抖音等社交媒体平台,发布公司动态、优惠活动等信息,吸引客户关注。
电子邮件营销:向客户发送电子邮件,介绍公司的服务内容、优惠活动等,提高客户的关注度和忠诚度。
2. 线下推广:广告宣传:在公交车、地铁站、电梯等场所投放广告,提高公司的知名度。
合作推广:与电商平台、企业、社区等合作,开展联合推广活动,扩大公司的影响力。
参加展会:参加快递行业展会,展示公司的服务内容、优势等,与客户进行面对面的交流和沟通。
3. 服务质量提升:提高配送速度:优化配送路线,增加配送车辆和人员,提高配送效率。
保证配送安全:加强对包裹的管理和监控,确保包裹的安全送达。
提供优质服务:加强对员工的培训,提高员工的服务意识和服务水平,为客户提供优质的服务体验。
五、推广预算1. 网络推广费用:预计投入[X]万元,包括网站建设、SEO 优化、社交媒体营销、电子邮件营销等费用。
2. 线下推广费用:预计投入[X]万元,包括广告宣传、合作推广、参加展会等费用。
快递网点的策划书3篇
快递网点的策划书3篇篇一快递网点策划书一、背景与目标随着电商行业的迅速发展,快递业务量逐年增长。
为了满足市场需求,提高服务质量,我们计划开设一家快递网点。
本策划书旨在提供一个全面的方案,包括市场分析、运营策略、财务预算等,以确保快递网点的顺利运营。
二、市场分析1. 目标市场:本快递网点将主要服务于周边商业区、居民小区和学校。
2. 市场需求:根据市场调研,该地区快递需求旺盛,尤其是电商包裹和文件信件的寄送。
3. 竞争对手:分析周边已有的快递网点,了解其优势和不足,制定差异化竞争策略。
三、运营策略1. 服务内容:提供快递收发、仓储保管、包装配送等一站式服务。
2. 快递网络:与主要快递公司合作,确保稳定的快递运输渠道。
3. 人员培训:招聘专业的快递员和客服人员,进行系统培训,提高服务水平。
4. 运营管理:采用先进的物流管理系统,优化配送路线,提高工作效率。
四、设施与设备1. 场地选址:选择交通便利、面积适中的场地,配备仓库、办公室和操作区域。
2. 车辆购置:购买适合城市配送的货车和摩托车。
3. 设备采购:包括称重设备、扫描枪、打印机等物流设备。
五、财务预算1. 初始投资:包括场地租赁、设备采购、人员培训等费用。
2. 运营成本:包括房租、水电费、人员工资、快递运输费用等。
3. 收入预测:根据市场需求和业务量,预测快递收入。
4. 盈利分析:制定合理的价格策略,确保在一定业务量下实现盈利。
六、风险评估与应对1. 风险评估:分析可能面临的风险,如市场竞争、政策变化、自然灾害等。
2. 应对措施:制定相应的应对策略,如优化服务、降低成本、加强风险管理等。
七、实施计划1. 时间安排:明确各个阶段的时间节点,确保项目按计划推进。
2. 责任分工:确定项目实施过程中的各项任务的责任人和完成时间。
本快递网点策划书详细阐述了项目的背景、目标、运营策略、财务预算等方面的内容。
通过合理的规划和运营,我们有信心在快递市场中占据一席之地,为客户提供优质、高效的快递服务。
快递公司品牌策划书3篇
快递公司品牌策划书3篇篇一快递公司品牌策划书一、前言随着电商行业的迅速发展,快递行业也迎来了前所未有的机遇和挑战。
在这个竞争激烈的市场环境中,如何打造一个具有竞争力的快递品牌,成为了众多快递公司关注的焦点。
本策划书旨在为快递公司提供一个全面、系统的品牌建设方案,通过对市场的深入分析和研究,结合快递公司的自身优势和特点,制定出切实可行的品牌策略和传播计划,助力快递公司在市场中脱颖而出。
二、市场分析1. 快递行业现状快递市场规模持续增长,但增速有所放缓。
行业竞争激烈,价格战成为主要竞争手段。
消费者对快递服务的品质和体验要求越来越高。
2. 目标市场个人消费者:注重快递服务的便捷性、时效性和安全性。
企业客户:对快递服务的稳定性、定制化和信息化要求较高。
3. 竞争对手分析主要竞争对手的品牌定位、服务特点和市场份额。
竞争对手的优势和劣势分析。
三、品牌定位1. 品牌核心价值观以客户为中心,提供优质、高效、便捷的快递服务。
创新驱动,不断提升服务品质和效率。
2. 品牌定位策略差异化定位:打造独特的品牌形象,与竞争对手区分开来。
高端定位:提供高品质的快递服务,满足客户对品质的追求。
个性化定位:根据客户需求,提供定制化的快递解决方案。
四、品牌建设1. 品牌形象设计设计具有辨识度和记忆点的品牌标志、VI 系统。
打造统一的品牌形象,包括快递车辆、包装、员工制服等。
2. 品牌传播制定品牌传播策略,包括广告、公关、促销等活动。
利用社交媒体、网络营销等渠道,提升品牌知名度和美誉度。
3. 品牌体验提供优质的快递服务,确保客户满意度。
建立客户反馈机制,及时处理客户投诉和建议。
五、品牌推广1. 新产品推广推出特色快递服务产品,如当日达、次日达、定时达等。
制定相应的推广策略,吸引客户使用新产品。
2. 品牌联合推广与相关行业进行品牌联合推广,扩大品牌影响力。
开展合作活动,如促销、抽奖等,增加品牌曝光度。
3. 口碑营销鼓励客户推荐和分享快递服务,通过口碑传播扩大品牌影响力。
丰巢快递策划书3篇
丰巢快递策划书3篇篇一《丰巢快递策划书》一、项目背景随着电子商务的快速发展,快递业务量急剧增加,消费者对于快递服务的便捷性和时效性提出了更高的要求。
丰巢快递作为一种智能快递柜服务,能够为消费者和快递公司提供更加便捷、高效的快递收发解决方案。
二、项目目标1. 提高丰巢快递柜的使用率和用户满意度。
2. 拓展丰巢快递的市场份额,增加合作快递公司数量。
3. 提升丰巢快递的品牌知名度和影响力。
三、市场分析1. 需求分析:消费者对于快递代收点的需求不断增加,尤其是在工作时间无法及时收件的情况下,丰巢快递柜提供了24 小时自助服务,满足了消费者的需求。
3. 市场潜力:随着电子商务的持续发展和消费者对于快递服务便捷性的要求不断提高,丰巢快递的市场潜力巨大。
四、营销策略1. 加强与快递公司的合作,提供优惠政策和优质服务,吸引更多快递公司使用丰巢快递柜。
2. 开展线上线下宣传活动,提高丰巢快递的品牌知名度。
例如,在社交媒体平台上进行推广,举办线下活动等。
3. 推出会员制度,为会员提供专属优惠和服务,增加用户粘性。
4. 与社区、写字楼等场所合作,增加丰巢快递柜的布局密度。
五、运营管理1. 加强对丰巢快递柜的维护和管理,确保设备的正常运行。
2. 优化快递柜的操作流程,提高用户体验。
3. 建立完善的客户服务体系,及时处理用户的投诉和建议。
4. 加强数据管理和分析,根据用户需求和使用情况,不断优化服务和运营策略。
六、财务预算1. 设备采购和维护费用:[具体金额]2. 营销费用:[具体金额]3. 人员工资和福利:[具体金额]4. 其他费用:[具体金额]七、风险评估与应对措施1. 技术风险:设备可能出现故障,影响用户使用。
应对措施:加强设备维护和管理,建立快速响应机制,及时处理设备故障。
2. 竞争风险:其他快递代收点和智能快递柜品牌可能加大市场竞争力度。
应对措施:不断优化服务和营销策略,提升丰巢快递的竞争力。
3. 政策风险:政府可能出台相关政策,影响丰巢快递的发展。
开物流公司策划书3篇
开物流公司策划书3篇篇一开物流公司策划书一、前言随着经济的发展和全球化的趋势,物流行业作为国民经济的基础性产业,其发展前景日益广阔。
本策划书旨在为开物流公司提供一份全面、系统的发展规划,以帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。
二、公司概述1. 公司名称:[物流公司名称]2. 公司类型:有限责任公司3. 公司宗旨:以客户为中心,以服务为导向,提供高效、便捷、安全的物流解决方案。
4. 公司愿景:成为国内领先的物流服务提供商。
三、市场分析1. 物流行业现状物流市场规模不断扩大,但行业竞争激烈。
客户对物流服务的要求越来越高,注重服务质量和效率。
2. 目标市场中小企业客户,特别是制造业、商贸业企业。
个人消费者,提供快递、配送等服务。
3. 市场竞争分析竞争对手分析,包括其服务范围、价格、品牌等。
竞争优势分析,如优质的服务、先进的技术、合理的价格等。
四、公司战略1. 差异化战略提供个性化的物流解决方案,满足客户不同需求。
2. 拓展市场战略积极开拓新客户,扩大市场份额。
开展合作与联盟,实现互利共赢。
3. 技术创新战略引入先进的物流技术和设备,提高运营效率。
加强信息化建设,实现物流信息的实时跟踪和管理。
五、产品与服务1. 物流服务项目仓储服务运输服务配送服务快递服务物流咨询服务等2. 服务特点高效、便捷、安全个性化定制信息化管理优质的客户服务六、运营管理1. 组织架构设立合理的部门和岗位,明确职责和权限。
建立科学的管理流程和制度,提高运营效率。
2. 人力资源管理招聘和培养优秀的物流人才,提高员工素质。
建立合理的薪酬福利体系,激励员工积极性。
3. 物流管理优化物流配送路线,降低运输成本。
加强库存管理,减少库存成本。
建立质量管理体系,确保服务质量。
七、营销策略1. 品牌建设制定品牌策略,提高品牌知名度和美誉度。
2. 销售渠道建立线上线下销售渠道,拓展客户资源。
与客户建立长期合作关系,提高客户满意度和忠诚度。
快递策划书的内容3篇
快递策划书的内容3篇篇一快递策划书一、项目背景随着电商行业的迅速发展,快递服务的需求也日益增长。
为了满足市场需求,提高快递服务质量,我们制定了这份快递策划书。
二、项目目标1. 提供高效、便捷、安全的快递服务。
2. 扩大市场份额,提高客户满意度。
三、市场分析1. 目标市场:个人用户、电商企业、企业用户。
3. 竞争对手:分析主要竞争对手的服务特点和市场份额,制定差异化竞争策略。
四、服务内容1. 标准快递服务:提供门到门的快递服务,包括国内和国际快递。
2. 增值服务:提供包装、代收货款、保价等增值服务,满足客户不同需求。
3. 特殊物品快递:针对特殊物品,如易碎品、贵重物品等,提供专业的包装和运输服务。
五、运营模式1. 自建物流网络:建立自己的物流配送团队和仓库,确保快递服务的高效和质量。
2. 合作物流:与优秀的物流合作伙伴合作,扩大服务覆盖范围,提高配送效率。
3. 信息化管理:采用先进的信息技术,实现订单管理、物流跟踪、客户服务等全流程信息化。
六、营销策略1. 品牌建设:通过品牌宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。
2. 价格策略:制定合理的价格体系,根据市场需求和竞争情况进行灵活调整。
3. 渠道拓展:开拓线上和线下销售渠道,与电商平台、企业客户等建立合作关系。
4. 促销活动:定期开展促销活动,吸引客户,提高市场份额。
七、人力资源管理1. 招聘与培训:根据业务发展需求,招聘专业的快递员和管理人员,并进行系统培训。
2. 绩效考核:建立科学的绩效考核体系,激励员工积极工作,提高工作效率和服务质量。
八、财务预算1. 投资预算:包括设备购置、人员培训、市场推广等方面的费用。
2. 成本预算:包括运输成本、运营成本、人力成本等。
3. 收入预算:根据市场预测和业务量,制定收入预算。
4. 盈利预测:根据收入预算和成本预算,预测项目的盈利情况。
九、风险评估与应对1. 风险评估:分析可能面临的风险,如市场风险、运营风险、安全风险等。
快递行业营销策划书
快递营销策划书
一、快递业的行业分析
服务是市场经济的产物,提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。
快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务,与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达,但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较,更加快捷、安全,适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求,市场前景广阔。
它的出现不但受到国内外商界的欢迎,也得到了公众的认可,现在已扩展到为社会各界提供多品种的快递服务
经过近30年的发展,我国快递产业规模不断扩大。
近年来,依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步,快递市场日益扩大,快递企业逐步成长。
目前,我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。
在国有、民营、外资三大市场主体作用下,形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。
自2007年邮政体制改革以来,中国快递业务一直保持较快
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校园快递营销策划书3篇
校园快递营销策划书3篇篇一《校园快递营销策划书》一、策划背景随着电子商务的迅速发展,校园内的快递业务量也日益增长。
然而,目前校园快递市场存在着服务质量参差不齐、取件不便捷等问题。
为了提升校园快递的服务水平和市场竞争力,特制定本营销策划书。
二、市场分析1. 需求分析:学生和教职工对于快递的需求主要集中在网购商品的配送、文件资料的寄送等方面,对快递的时效性和便利性有较高要求。
2. 竞争分析:目前校园内已有多家快递公司入驻,竞争较为激烈。
主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通等知名快递品牌。
3. 优势分析:我们的快递服务具有本地化优势,能够更好地了解和满足校园用户的需求。
同时,我们可以通过与学校相关部门合作,提供更加便捷的取件和送件服务。
三、目标客户主要目标客户为校园内的学生和教职工。
四、营销策略1. 产品策略:提供多样化的快递服务,包括普通快递、加急快递、代收代发等。
2. 价格策略:制定具有竞争力的价格体系,根据不同的服务类型和客户群体进行差异化定价。
3. 渠道策略:在校园内设立多个快递收发点,方便客户取件和寄件。
与学校的学生会、社团等组织合作,开展宣传推广活动。
利用社交媒体、校园论坛等渠道进行线上推广。
4. 促销策略:推出新用户注册送优惠券等活动。
定期举办优惠活动,如满减、打折等。
与学校周边商家合作,开展联合促销活动。
五、实施计划1. 第一阶段(1-3 个月):完成快递收发点的选址和建设,招聘和培训工作人员,开展市场调研和宣传推广活动。
2. 第二阶段(4-6 个月):优化服务流程,提升服务质量,根据客户反馈进行改进和调整。
3. 第三阶段(7-9 个月):进一步扩大市场份额,与更多的学校相关部门和周边商家开展合作,提升品牌知名度和美誉度。
六、风险评估与应对1. 市场风险:快递市场竞争激烈,可能会面临竞争对手的价格战等挑战。
应对措施:不断优化服务质量和价格体系,提升市场竞争力。
2. 经营风险:可能会出现人员管理不善、服务质量下降等问题。
快递项目计划书7篇
快递项目计划书7篇快递项目计划书1开公司创业打算书怎样写,开物流公司创业打算书怎样写?开物流公司创业打算书具体内容值得各人去深思,请看如下:一、创业配景我国经济飞速成长的本日,市场日趋完美,商品日渐富厚,岂论是出产性企业,照旧贸易,只要掌握好了物流这一环节就便是把握了通向满身的命根子。
电子信息期间,信息发家,各地的市场的竞争就是时刻的竞争,是时刻要求我们以最快的速率完成我们客户所必要的处事。
整个苏北和鲁南的经济成长为物流的成长提供一个辽阔的空间,我们正是抓住了新沂地域,新兴的交通关节都市,精采的工农业基本为依赖,优惠的创颐魅政策为后援,使我们的创业有了以很好的平台。
二、公司的创建华夏物流公司致力于整合地域物流资源,公司设在新兴交通关节都市---新沂,是面向周边地域的地域性物流公司,首要营业:对产物运输、保管(即仓储)、代加工、包装及配送。
公司采纳有限责任公司的组织情势,公司的权益由投资商全部。
三、公司的成长筹划第一年,公司创立,成立仓储、办公场合,完成营业流程计划,信息平台的建树,在新沂地域建成最初的营业相关收集,并试着向周边地域成长。
第二年开始,将与周边地域公司相助,共建地区性物流收集。
慢慢与海表里的企业接洽营业,成为其在鲁南苏北地域的物流处事提供商。
恒久打算,将公司成长为华夏地域最具气力的,营业包围世界,涉及外洋营业,技能办法齐全的物流公司。
四、公司的构成及打点公司建设职员为本院的四名门生,别离是电子商务专业,财会专业。
我们将礼聘周玉泉先生为公司物流技能参谋,原新沂铁路货运主任郭景民老师为营业成长参谋。
公司将雇用一些物流技强职员,有电子商务平台开拓履历的计较机职员和有相干事变履历的职员,来组建最初的公司。
我们将以工钱本,本着“我为大家,人工钱我”的处事理念,缔造人道化处事的物流企业,以进步员工素质,加强团队理念为企业保留之基础,缔造一流的处事,一流的企业。
五、公司的处事理念我们的处事宗旨是:更便捷,更安详,更准时的物流处事。
快递代收业务策划书3篇
快递代收业务策划书3篇篇一快递代收业务策划书一、前言随着电商行业的迅速发展,快递代收业务市场需求日益增长。
本策划书旨在提供一个全面、可行的快递代收业务方案,以满足市场需求,提高服务质量,实现商业价值。
二、市场分析1. 目标市场:主要包括住宅小区、学校、企事业单位等。
2. 市场需求:消费者对于快递代收的需求主要包括方便、安全、灵活的代收服务。
3. 竞争情况:分析现有竞争对手的服务模式、价格策略等,找出竞争优势。
三、业务模式1. 代收点设立:在目标区域选择合适地点设立快递代收点,提供标准化的代收服务。
2. 合作快递企业:与多家快递企业建立合作关系,确保代收范围广泛。
3. 增值服务:提供快递保管、验货、包装等增值服务,提升用户体验。
4. 线上平台:开发手机 APP 或小程序,方便用户下单、查询和预约代收服务。
四、运营管理1. 人员招聘与培训:招聘专业的代收人员,进行岗前培训,确保服务质量。
2. 库存管理:建立科学的库存管理系统,实时监控快递数量,避免积压和丢失。
3. 安全保障:采取严格的安全措施,保障快递包裹的安全。
4. 客户服务:建立专业的客户服务团队,及时处理用户投诉和建议。
五、营销策略2. 线上推广:利用社交媒体、搜索引擎广告等方式进行线上推广。
3. 线下推广:与周边商家合作,进行宣传推广。
4. 会员制度:建立会员制度,提供积分、优惠等福利,增加用户粘性。
六、盈利模式1. 代收服务费:按照快递包裹数量收取一定的代收服务费。
2. 增值服务收入:提供快递保管、验货、包装等增值服务,获取相应收入。
3. 广告收入:在代收点和线上平台展示广告,获取广告收入。
4. 合作企业收入:与快递企业合作,获取一定的合作费用。
七、财务预算1. 初始投资:包括代收点建设、设备采购、人员培训等费用。
2. 日常运营成本:包括房租、水电费、人员工资等。
3. 收入预测:根据市场需求和业务发展情况,预测收入增长趋势。
4. 利润预测:根据收入预测和成本预算,预测利润情况。
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快乐服务快乐传递经营策划书东工程职业技术学院院校团队人员:黄智鑫黄俏聪蔡东炽黄鹏达赵富许斯奇寸录一. 概要 (4)1•项目背景 (4)2•项目的特色和创新 (4)3•项目的发展前景 (5)二. 服务中心的概况 (5)(一)、快递服务中心的简介6(二)服务中心的背景6(三)服务中心运作方式8三•市场环境分析 (8)(一)、宏观环境分析81、人口环境 (8)2、政治和法律环境 (8)3、经济环境 (8)4、社会文化环境 (8)(二)................................................................... 、微观环境91、企业内部环境 (9)2、供应商 (9)3、顾客 (9)4、竞争者 (9)四. 机会分析(SWOT).............................................................. 1P(一)......................................................................... 优势1地理优势................................................................... 口2、服务优势 ................................................................. 口(二)劣势11(三)机会12(四)威胁12(五)总结...................................................................... 宾五、目标市场营销战略12131、市场细分 (13)1)按地理市场细分 (13)2)按人口市场细分 (13)3)按心理市场细分 (13)4)按行为市场细分 (14)2、目标市场的选择 (14)1)锁定目标人群 (14)2)锁定市场范围 (15)3、市场定位 (15)1)消费者群体 (15)2)竞争优势与关系153)发展趋势定位 (15)六. 产品策略 (16)(一)普通产品策略161代发快递 (16)2、代寄快递 (17)(二)附加服务17(三)总结 (17)七. 定价策略 (18)八•渠道策略 (18)九•促销策略 (19)1、优惠促销套餐 (19)2、人员推销策略 (19)3、网络推广策略 (19)4、公共关系策略 0十、财务分析: (20)一)、店铺成本空二)、后期成本20三)........................................................................... 、人员成本2P四)、广告成本21五)、其他成本21六).利润分析22十-一•结束语 (23)一.概要1. 项目背景从佃87年起步至今,中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。
载至于2006 年底,中国经营快务的法人企业已达2422家,从业人员22.7 万人;快递服务业量已达到10.6 亿件,实现业务收入约300亿元,分别是的1987年的693 倍和375倍。
2007 年中国快递行业的业务收入达380 亿元,增长速度超过25%,明显高于第三产业的平均水平。
2010 年快递业务收入完成573 亿元,快递业务量完成24 亿件,快递对国民经济的支撑作用日益显现。
目前就我院的快递情况而言,每天都有数几家快递公司的快递员聚集在我校附近,混乱的场面影响我院附近的交通和文明建设。
又由于我院没有专门的快递服务中心。
因此,为解决此问题,我们团队计划成立一个快递服务中心。
对我院的快递情况进行综合管理,服务广大师生,增强校园文明建设。
公司是以优质的服务为宗旨,以全新的理念开发这市场,从而获得利润。
2. 项目的特色和创新:(1)“快捷服务,快乐传递”主要以服务为中心,立足于全院师生,对我院快递业务进行一个综合管理。
人性化服务是本中心创立的宗旨。
(2)探索“学校—学生”全新的合作模式,增强大学生的自主创业能力,丰富校园文化生活。
(3)在本院首创第一个针对性的快递服务中心。
3. 项目的发展前景:鉴于现在快递服务呈现多元化发展趋势,涉及的范围较广,而现在快递服务行业存在的很大一部分主导消费者,那就是大学生。
据调查所得各高校对于快递业务的管理尚未完善,缺乏一个比较完整的管理体系。
因此,我们在本院首创的第一个针对广大师生开设的快递服务中心,既有利于学校的文明建设,改善校园环境,并更进一步服务于广大师生,在此基础上,我们将会通过时间的实践,进一步完善我们团队的经营管理模式,以加盟的方式不断向各高校扩展设点。
再加上模式化的管理和加盟点的设立,使快递服务更人性化,更有利于第三物流发展。
本团队准备向学校申请西区门口现在的邮政收发的小屋作为我们的工作地点。
若能合作成功,将会增加邮政的业务量,为邮政在我院的日后立足提供更好的机遇,同时更进一步完善我院的快递管理系统。
二.服务中心的概况:(一)、快递服务中心的简介还在为发快递不方便烦恼吗?只要你一个电话,快递服务中心帮你搞^定O正规经营,专业规范,安全放心,快捷服务。
经营各类快递的收发,邮件的收发严格按照流程来执行,并加以严格的监督制度,来确保您邮件的安全。
由于我们有上门收发,也可以解决你时间忙的麻烦。
本快递服务中心与学院的勤工助学服务中心联手合作,已拥有相关授权请示证明,在学院有一定的法人地位。
(二)服务中心的背景本服务中心以学校为主导,大学生为主要经营者,主要针对我院师生的快递业务进行统计管理,统一派发,服务全院师生。
(三)服务中心运作方式第一、明确服务中心的工作时间,人员的值班工作。
同时我们会制定严格的工作制度,将建立不定期抽查制度,也请求客户协助监督,违规事项一经发现可拒绝其服务并通知我服务中心,我们将马上调专员。
经调查核实后,将解除聘用,并由此可能发生的事故损失将由本服务中心按照相关的法律法规承担赔偿相关责任并向其本人追究责任。
第二、我们会对所有的邮件及包裹进出情况进行统计,做好记录,根据邮件的大小进行分类,排序,对邮件的质量情况进行统计。
对邮件采取“先进先出”的原则,统一安排具体时间派送,对于急用文件,我们会采取以最快速度进行处理。
其余在存邮件也会进行妥善保管,在存期间由此可能发生的事故损失将由本服务中心按照相关的法律法规承担赔偿相关责任。
第三、本服务中心工作人员在位期间,必须佩带我服务中心统一制作的工作证。
并应遵守工作时间,不得迟到早退。
第四、与客户见面后,礼貌地与客户做好邮件登记,并出示本服务质量管理规范。
按照客户邮寄地址,核定取费标准,收取服务费用,并做好记录。
第五、送货过程中严禁损坏客户的邮件,送达目的地后协助客户检查邮件,确保无损坏及丢失,请客户在服务协议回执联上签字确认,并评定服务质量等级。
自己也要在服务协议上签字确认,以示任务完成。
第六、任务完成后,要求送件人员向服务中心值班人员报告任务完成情况。
次日,服务中心客户服务与质量监督部将电话回访客户,询问客户对该送件员的评价及对服务中心的意见与建议,并定期以飞信方式将最新服务动态传递给客户,让客户了解本中心的最新工作情况。
第七、在经营合作中,本快递服务中心将出示相关机构的授权书与快递公司和物流公司进行商业合作。
三.市场环境分析(一)、宏观环境分析1、人口环境近年来,随着各高校的不断扩招,本学院的人数也不断增长,仅校本部就有7000--8000 的在校师生。
因此,这给快递业带来了一个很大的市场。
2、政治和法律环境2008年7月8日,交通运输部审议并原则通过了《快递市场管理办法》(简称《办法》)。
因此,快递行业的法律制度正逐步完善。
3、经济环境随着经济的发展,大学生的消费水平不断提高。
网购成为一种时尚,也是一种新的消费方式。
在这样一个大的消费环境下,快递业也越来越多地走进人们的日常生活,也随着人们消费的步伐发展起来。
所以这给各高校的快递服务发展提供了一个机遇。
4、社会文化环境如今人们的生活节奏不断加快,社会竞争也愈演愈激烈。
而快递业正适合这种省时、省力的快捷生活方式,给人们的生活带来极大的便利。
(二)、微观环境1、企业内部环境我们服务中心得到学校的支持和认可,经营管理模式以及应急措施都比较完善。
再加上本团队内部的组织和管理,分工明确,目标一致,有高度的团队合作和吃苦耐劳的精神。
2、供应商由于快递业的快速发展,业务量急剧增加,特别在高校这一模块,学生和老师在上课期间不能及时收寄快件。
因此,与快递业务员建立合作关系是有迹可循。
我们为其揽货和派货,让其在业务量增加的同时,又节省时间,也使客户得到满意的服务3、顾客我们服务对象是面向全院的师生,在校师生多达7000〜8000人,而快递又是师生接收快件的唯一方式。
据此,快递的业务量也是相当可观的。
4、竞争者据调查,我院主要的快递有顺丰,申通,中通,邮政,韵达,圆通等,其中顺丰,申通,圆通这几家快递的业务量所占份额较大,所以我们经过详细的分析和对比,申通快递不管是在市场上还是在价格方面都占有明显的优势,我们决定与申通快递合作。
四.机会分析(SWOT )(一)优势:1、地理优势:我们服务中心的地点就是在学校里面,这样不仅让客户有个可靠地心理,而且也大大地方便了客户收件。
我们是学校的学生,认识的同学多,我们有学校的短号,大部分同学都是会通过短号联系我们收货。
2、服务优势:根据我们在本学院长期的观察以及在市场调查的数据发现,快递在学院的流通中是活跃的、零散的;我们在学院设立服务的中转站是必要的,可以为消费者(师生群体)提供更加快捷方便的服务,呈现出来的优势体现在以下几点:1)领取快递的角度:在时间上,解决师生领取快递与上课或外出的冲突。
由于快递到达的时间不明确,导致各师生在工作和上课期间不便领取快递。
而本快递服务中心就是各师生与快递公司的中转站,为广大师生接收快递。
2)寄货的角度:经过我们一段时间的调查得知,我们学校寄出快件很多,而我们学校附近也没有固定的快递公司站点,只有流动的快递员在为师生们服务。
快递员在校逗留的时间不明确,导致我们有时还需要到龙洞去找快递公司,耗费了大量时间和金钱。
因此我们快递服务中心的设立是一个能给师生提供良好服务的单位。
3)据我院目前情况,没有快递服务中心,我们的思想在这方面还是首创,市场前景广阔,在短暂的时间段里还没有竞争对手,所以我们在没有竞争对手之最佳时刻打好我们的市场根基,最大限度地控制在这局部地区市场空间。
3. 渠道优势:我们快递服务中心在领取快递之后,经过对快件的分类统计,及时地通知物主,假使物主在领取时出现时间的冲突、或者在某种工作状态中,领取邮件不方便的时候,我们可以根据物主所在学校的地点,为物主提供送货上门的有效、方便的服务方式。