敬业团队建设的十二级阶梯精品课件

Q9： 我的同事们致力于
高质量的工作吗？
➢ 劣币驱逐良币 ➢ 管理最大的挑战 ➢ 管理是残酷的爱！ ➢ 成功吸引成功
Q10：
我在单位有一个最 重要的好友吗？
➢ 工作就是生活的一部分 ➢ 有一个沟通和倾诉的对象 ➢ 注意不要发展成意气用事和帮派
Q11：在单过位去有六人个和月我中谈，起工我作的
进步吗？
➢ 参与感，人们更喜欢执行自己提出的建议 ➢ 真正的智慧在一线，离问题最近的人最知道怎么
解决问题 ➢ 下属有提建议的义务，上级有决策的权力
Q8： 公司的使命/目标使我觉
得我的工作重要吗？
➢ 人会寻求一种对更高目标的贡献 ➢ 主观的感受，由上级赋予，与工作本身无关 ➢ 工作类型：1、生活手段；
2、一种事业； 3、视为使命，赋予信仰
成绩后说不足，不足要举事实 4. 讨论与确认评价结果。明确告知考核结果，与员
工达成一致 5. 针对不足制定改善计划，就能力不足达成共识 6. 共同制定下期工作目标，并确定不同工作的权重，
管理者做好工具支持承诺 7. 认同后双方签字确认，表达谢意，记录整理归档
总结
管理者在管理中的最 大贡献就是将员工的才干 转换为公司的业绩!
一个明确的理解信息，让对方用不同的方 式反馈表达回来； 4. 对方在理解了信息之后，是否认同，是否 接受？如果接受需要给出一个承诺； 5. 在接近任务完成时间时提醒对方； 6. 完成日期那天不管对方是否完成，都要给 相关人员一个汇报总结。
Q2：
我有做好我工作的材料和设备吗?
➢ 工作环境、硬资源与软资源 ➢ 资源向优秀员工倾斜 ➢ 经常问问：需要什么支持？
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自 己。20.10.1420.10.1410:16:4110:16:41October 14, 2020 14、抱最大的希望，作最大的努力。2020年10月14日星期 三上午10时16分41秒10:16:4120.10.14 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺 少什么 。。2020年10月上午10时16分20.10.1410:16October 14, 2020 16、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月14日星期 三10时16分41秒10:16:4114 October 2020 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。上 午10时16分41秒上午10时16分10:16:4120.10.14
谢谢大家
Q3：
在工作中，我每天都有 机会做我最擅长的事吗?
➢ 正向循环 ➢ 成功不是因为弥补缺点，而是发挥优势 ➢ 帮助每位员工在工作时能够达到最佳体验！ ➢ 促进相互了解彼此的优势
Q4： 在过去7天内，我因为
工作出色而受到表扬吗?
➢ 人需要被肯定和认可 ➢ 生理需要，一周有效 ➢ 及时、具体、真诚 ➢ 养成正面语言的习惯
效，是对优秀者最大的
奖励，也是企业最高效
益的投资!
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启示录
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•ห้องสมุดไป่ตู้• • • •
9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定 。20.10.1420.10.14Wednesday, October 14, 2020 10、低头要有勇气，抬头要有低气。10:16:4110:16:4110:1610/14/2020 10:16:41 AM 11、人总是珍惜为得到。20.10.1410:16:4110:16Oct- 2014-Oct-20 12、人乱于心，不宽余请。10:16:4110:16:4110:16Wednesday, October 14, 2020
➢ 日常的、随时的个人反馈 ➢ 与下属定期通话
Q12：
在过去一年中，我的 工作中有机会学习和
成长吗?
➢ 工作与事业的最关键区别点 ➢ 你是他人生的导师和榜样 ➢ 培养接班人计划
绩效谈话
1. 明确目的，暖场。说明会谈的目的、步骤和时间 2. 员工自评。让员工谈总体感受，谈成绩收获不足 3. 上级评价。上级进行业绩评价，能力评价，先说
培训内容
丰富的知识
知识
技巧
熟练的技巧
良好的习 惯
意愿
正面的态度
人才复制
➢知识地图 ➢培训重点：
基层入模板，练绝招； 中层提要求，调心态； 高层统观念、学知识； 老板拓思路、开智慧
角色扮演训练过程
两人角色 扮演训练
三人角色 扮演训练
真实场景 训练
随机真实 场景训练
分析 总结 点评
培训对优秀者更有
敬业团队建设的 十二级阶梯
➢管理的入门地图 ➢每一个管理者的必修课
Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去6个月的进步
Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量 Q8 公司的使命/目标 Q7 我的意见受到重视
Q6 鼓励发展 Q5 主管/同事关心 Q4 过去7天受到表扬 Q3 每天做擅长做的事
Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求
Q5： 我的同事和主管关心我
的情况吗？
➢ 一味依靠指示、物质激励、惩罚制度和严格监管来 效果是有限和短期的
➢ 人性的本质：需要别人的关爱，人是社会性群体
Q6：
工作单位有人鼓励我的发展吗？
➢ 人都成长的需要 ➢ 人类的本能：模仿，并通过模仿而学习 ➢ 为什么员工没有激情？
Q7：
在工作中，我觉得我 的意见受到重视吗？
敬业阶梯
共同成长
(总体发展)
我的归属
(团队工作)
我的奉献
(管理层支持)
我的获取
(基本需求)
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Q1：
我知道对我工作的要求吗？
➢ 背景、目标、结果 ➢ 培养员工的全局观 ➢ 管理者自问：公司每位员工的工作是否都具
有促进公司发展的实际意义？ ➢ 直达结果：确保所有人都在企业的目标上
有效的沟通
1. 要确定告诉别人的是什么？ 2. 要确认对方是否收到信息，做一个回应； 3. 对方理解了吗？清楚了吗？需要对方给出