经典团队建设课件
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团队建设PPT课件
提高群体绩效 降低群体绩效
51
冲突处理策略与适用冲突类型
策略类型 强制策略 妥协策略
和解策略 合作策略 回避策略
适用的冲突类型
1.遇紧急情况，必须采取果断行动时；2.需要采取特殊手段 处理重要问题时；3.反对采取不政党竞争手段的人；4.处理 严重违纪行为和事故时
1.双方各持己见且势均力敌时；2.形势紧急，需要马上就问 题达成一致时；3.问题很严重，又不能采取独裁或合作方式 解决时；4.双方有共同的利益，但又不能用其他的方法达成 一致时
权限模糊：无人管理区或重复责任区 （有利就争，无利可图就推）
地位争斗：人力资源部、市场部、财务 部、生产部
49
高 组织绩效 低
情景1 低失调
情景2
情景3
适度 适度
高失调
低
冲突水平
高
情景 冲突水平 冲突类型 组织特征
组织绩效
1
低
功能失调 冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念 低
2
适度 功能正常 生命力强、自我批评、不断革新
33
共享领导权
我们进行重要的团队决策 我们共享团队的领导权 我们相互鼓励 我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人
和团队取得的成就 团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来
考虑问题
34
有效的工作程序
我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目 我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易
29
二、高效团队的特征
相互信任和尊重
共享的领导权
持续改进
高效团队的特征
有效的工作程序
团队成长
变革适应性
30
相互信任和尊重
我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重 我们考虑每一个人的意见 我们接受他人意见并坦言已见 我们相互坦诚相待 我们为整个团队而感到自豪
团队建设优质课件
有成功旳经验可借鉴
还未有成型旳经纪人管理软件
经纪人培训场地办公电脑电话等硬件还 未具有
凤凰
处理方案
凤凰
文化建设
轻重缓急图
急 1、经过招聘吸引优异管理人才加
盟，经过培训进行管理人员旳内部 培养
重
3 、统一制定下发相应旳管理细则
4、软硬件配置
1、建设有效旳测评、检验体系 2、经过培训、督导变化员工旳工 作习惯
凤凰
打造一流经纪人团队
团队概况
•团队名称 •队呼标语
•LOGO •团队目的 •经营理念 • 组员爱好及职责
小组名称
凤凰队
——凤凰蘖盘，浴火重生！
队呼
——努力拼搏 ——发明财富 ——成就你我！
LOGO
——FIGHT ——FORTUNE ——FAMILILY
团队目的
——打造一流团队 ——争创一流业绩
凤凰
本项目旳目旳和意义: 经过有效旳日常管理（会报管
理、活动量管理、目旳管理）打 造一支可复制、高效旳铁军。
凤凰
经纪人日常管理SWOT表
优势： 1、企业注重 2、目旳明确 3、基本法鼓励考核有力 4、团队充斥激情，战斗力强
劣势： 1、工具 2、培训 3、原则化流程 4、文化建设 5、配套服务（信息、软硬件）
教材
晋升
场地
明确职责 原则化
IT管理系统 精神奖励 体系
程序化
业绩排名
完整高效
人员流动
经纪人原则 化日常管理
LOGO.名呼歌 软硬件
职场气氛
资讯产品
活动
中台支持
竞赛
经营哲学
绩效 综合
报表 例会
建立档案 有效监督 违规违纪查处
群策群力的团队建设培训课件(PPT 36张)
①要使团队成员愿意担负起相对 的责任。
②使团队成员能始终保持精力与 热忱。 ③鼓励团队成员不断追求改善与 进步。
怎样形成一个高效的团队
1、 增强团队凝聚力 2、 鼓励团队成员全力投入团队的工作
3、 在团队中培养民主气氛 4、帮助团队成员事业发展
事业发展是指个人为 达到事业目标作出相应的 决策和付诸实践的过程。
经常与员工保持联系
2、与下属分享权力
3、创造良好的工作氛围
了解员工的实际困难与个人需求，设法满足 以工作业绩为标准提拔员工 强调公司愿意长期聘用员工 公司洋溢着社区般的气氛 提升团队士气
注重“心理环境”建设
提高员工满意度
提高满意度 指个人对工作所具有的总的 积极情感的过程，即是否喜欢 这份工作，对工作的评价如何 等。
团队精神的动力——事业目标
团队精神的重要组成部分——领导
德国作家赫尔曼海塞
《东方之旅》
团队精神的特点
团队精神的核心—— 协同合作 团队精神的基础 —— 挥洒个性
团队精神的动力——事业目标
团队精神的重要组成部分——领导
团队精神的粘合剂——沟通
团队精神的框架——制度
三、中国人缺乏团队精神
用“下围棋”形容日本人的风 格 用“打桥牌”形容美国人的风 格
“不堪重任型”员工难以胜任工作。
怎样做好企业内部沟通 1、 多了解和理解你的沟通对象。 2、用“双赢”的沟通方式去求同 存异。
交往中的四种人生态度 “我不行，你行”
“我不行，你也不行”
“我行，你不行” “我行，你也行”
优秀团队的标志
第一，共同的目标、共同的期望 第二，团队内部良好的沟通协调
第三，具有优秀的激励机制 第四，具有创新能力
班级团队建设ppt课件
一些团队建设活动没有考虑到团队成员的需求和特点，导致活动无 法引起成员的兴趣和参与。
PART 02
团队建设的核心要素
明确的目标
总结词
一个优秀的团队必须有一个明确的目 标，这个目标能够激发团队成员的热 情和动力，同时也是团队努力的方向 。
详细描述
明确的目标可以引领团队成员朝着一 个方向努力，减少内耗和分散精力。 目标可以是长期或短期的，但必须是 清晰、具体、可衡量的。
良好的沟通
总结词
良好的沟通是团队建设的基石，它可以帮助团队成员更好地理解彼此，增强合 作，共同实现目标。
详细描述
有效的沟通包括清晰的指示、及时的反馈、积极的倾听和良好的语言表达能力 。团队成员之间应该鼓励开放、坦诚的沟通，避免信息不对称和误解。
共享的责任
总结词
共享的责任是团队成功的关键，每个团队成员都应该明白自 己在团队中的责任，并愿意为团队的成功付出努力。
鼓励团队成员分享知识和经验 ，促进团队成员的共同成长
解决团队冲突
及时发现和解决团队成 员之间的矛盾和冲突
鼓励团队成员通过协商 和妥协解决分歧
01
02
03
分析冲突产生的原因， 采取针对性措施加以解 决
04
寻求外部帮助和支持， 如领导或专业人士的指 导
PART 04
团队建设的实践应用
在班级中的运用
2023-2026
ONE
KEEP VIEW
班级团队建设ppt课件
REPORTING
CATALOGUE
目 录
• 团队建设概述 • 团队建设的核心要素 • 团队建设的活动与策略 • 团队建设的实践应用 • 总结与展望
PART 01
团队建设概述
PART 02
团队建设的核心要素
明确的目标
总结词
一个优秀的团队必须有一个明确的目 标，这个目标能够激发团队成员的热 情和动力，同时也是团队努力的方向 。
详细描述
明确的目标可以引领团队成员朝着一 个方向努力，减少内耗和分散精力。 目标可以是长期或短期的，但必须是 清晰、具体、可衡量的。
良好的沟通
总结词
良好的沟通是团队建设的基石，它可以帮助团队成员更好地理解彼此，增强合 作，共同实现目标。
详细描述
有效的沟通包括清晰的指示、及时的反馈、积极的倾听和良好的语言表达能力 。团队成员之间应该鼓励开放、坦诚的沟通，避免信息不对称和误解。
共享的责任
总结词
共享的责任是团队成功的关键，每个团队成员都应该明白自 己在团队中的责任，并愿意为团队的成功付出努力。
鼓励团队成员分享知识和经验 ，促进团队成员的共同成长
解决团队冲突
及时发现和解决团队成 员之间的矛盾和冲突
鼓励团队成员通过协商 和妥协解决分歧
01
02
03
分析冲突产生的原因， 采取针对性措施加以解 决
04
寻求外部帮助和支持， 如领导或专业人士的指 导
PART 04
团队建设的实践应用
在班级中的运用
2023-2026
ONE
KEEP VIEW
班级团队建设ppt课件
REPORTING
CATALOGUE
目 录
• 团队建设概述 • 团队建设的核心要素 • 团队建设的活动与策略 • 团队建设的实践应用 • 总结与展望
PART 01
团队建设概述
团队建设-团队建设培训课件(PPT47页)
你可以小看一只蚂蚁，但绝不能小视一群蚂蚁。 在现代商战中，团队精神将决定着企业的兴衰 成败。
营造优美环境：视觉识别要素，用企业标志、 升企业旗帜、佩戴企业标志、统一着企业工装 等。
目标:打造优秀团队；
倡导优质服务；
创造优良业绩
对客户的价值观 ： 您的满意，是我们最大的心愿； 对员工的价值观 ： 共同舞台，激情成就我们的梦想； 对合作伙伴（供应商）的价值观 ： 互惠双赢，我们一起成长。
谅解：先把泥巴晾干：立即去抹，一团糟。
不要一时冲动，成了情绪的奴隶。
欣赏人：欣赏别人：欣赏别人欣赏的事；请教 别人擅长的事。 允许别人发表不同观点。不要 轻易争辩，指责别人的错误。想要激怒别人和 与人结怨，最快的方法就是直接指责对方的优点与长处，善于
成不成靠精神。
联想集团团队理念：一个个人才是珍珠，团队 是一条项链的线。
1、团体的力量效应 （1）团队的增力效应 “三个臭皮匠顶一个诸葛亮”充分发挥每个人聪明
才智，管理者作用是统一大家的思想，明确目标、 整合每个人的力量使大家同心协力，形成一股绳朝 着一个目标前进。管理者不是每一件事情都亲力亲 为，那样管理者体现的不是团队的魂而是一个劳动 模范。这就是“将雄雄一窝，兵雄雄一个”的道理。 人心齐泰山移。同心，即组织上上下下，每个成员 都持有同样的目标、同样的价值观念。两人同心， 其利断金。 “千人同心，则得千人力；万人异心， 则无一人之用。”《淮南子》《水浒传》：“须知 豪杰同心处，利断坚金不用疑。” 管理就是“同 人心”
请大家把手机调为振动！
裕宸集团－－管理人员培训课程
一、时代需要英雄，更需要伟大的团队
二、团队建设靠精神，团队效能靠执行 三、团队执行力强不强，关键看领导
（一）、管理的概念 管理的本质是整合，让他人做事，把事情做好。
团队建设(完整版)ppt课件(2024)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
团队建设中的挑战与对 策
19
团队成员个性差异的处理
了解个性差异
通过心理测评、面试、 日常观察等方式，了解 团队成员的个性特点、
工作风格等。
2024/1/28
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
20
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
通不畅等。
积极沟通
鼓励团队成员坦诚沟通，表达 各自的观点和需求，寻求共同
解决方案。
第三方协调
在必要时引入中立的第三方进 行调解，帮助双方达成共识。
2024/1/28
7
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
持续改进原则
团队建设是一个持续不断的过程，需要定 期评估和调整团队建设的计划和活动，以 适应团队发展的需要。
互相尊重原则
团队成员应互相尊重彼此的个性、意见和 贡献，营造开放、包容、和谐的团队氛围 。
解团队成员的情感状态和需求，提高团队管理的针对性和有效性。
34
未来团队建设的新趋势与挑战
2024/1/28
灵活多变的团队组织形式
团队建设培训课件(PPT 40页)
木星，金星要说：“开呀开呀开飞船，金星的飞船就要开。”然后大家一起 问：“往哪开？”金星说：“往木星开。”木星马上就要说：“木星的飞船 就要开。”然后大家一起问：“往哪开？”木星选择其他的游戏对象，说： “往****星开。”一次循环下去。 ❖ 4、每人的反应时间不能超过3秒。超时就要为大家表演节目。 ❖ 5、培训师与大家一起分享团队成员的反应意识及注意力对团队协作的重要性 。
总结：搞好团队建设才能提高凝聚力和 竞争力，进而实现团队全面协调持续发 展
❖ 三、激励和信任可以有效地增强组员的使命感，提 高组员的自信心，同时使组员在心里产生可亲可敬 的形象，觉得小组里的人是值得信赖的。
❖四、服务，这是团队建设的核心内容。每个组员都 应该为我们组服务。而项目组长更多地想的是对这 个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要 靠整个团队，而不是某个人来完成。
❖ 7．引导队员就如何在工作中加强沟通展开讨论。 ❖ 讨论的问题：哪些因素帮助你实现了目标?
哪些因素增加了实现目标的难度? ·负责指挥的队员是否感觉好像自己进了球一样? ·如何才能更快更好地实现目标? ·这个游戏揭示了什么道理? ·如何将这个游戏和我们的实际工作联系起来? ❖ 变通： 可以蒙上志愿者的眼睛，而且不让他正好背对着 垃圾桶，这样，其他队员必须先指挥志愿者调整方向，直 到基本上背对着垃圾桶，然后志愿者才能开始投球。这种 做法可以增加游戏的难度和趣味性。
三、团队建设的培训
人力资源F1106班 第九组 培训人：焦爱芬 受训人：富 璐 刘家树
沈冰清 张菁楠 郭 佳 马春雨 蔺明月 王祎祎 荆 珮 张煜威
破冰游戏 素质教育 拓展训练 角色认知分配
1、破冰游戏
❖ 人椅 ❖ 破冰游戏形式：全体学员一起参加。 ❖ 破冰游戏类型：破冰。 ❖ 破冰游戏时间：5 分钟。 ❖ 破冰游戏材料：无需材料。 ❖ 破冰游戏场地：空地。 ❖ 破冰游戏适用对象：所有学员。
总结：搞好团队建设才能提高凝聚力和 竞争力，进而实现团队全面协调持续发 展
❖ 三、激励和信任可以有效地增强组员的使命感，提 高组员的自信心，同时使组员在心里产生可亲可敬 的形象，觉得小组里的人是值得信赖的。
❖四、服务，这是团队建设的核心内容。每个组员都 应该为我们组服务。而项目组长更多地想的是对这 个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要 靠整个团队，而不是某个人来完成。
❖ 7．引导队员就如何在工作中加强沟通展开讨论。 ❖ 讨论的问题：哪些因素帮助你实现了目标?
哪些因素增加了实现目标的难度? ·负责指挥的队员是否感觉好像自己进了球一样? ·如何才能更快更好地实现目标? ·这个游戏揭示了什么道理? ·如何将这个游戏和我们的实际工作联系起来? ❖ 变通： 可以蒙上志愿者的眼睛，而且不让他正好背对着 垃圾桶，这样，其他队员必须先指挥志愿者调整方向，直 到基本上背对着垃圾桶，然后志愿者才能开始投球。这种 做法可以增加游戏的难度和趣味性。
三、团队建设的培训
人力资源F1106班 第九组 培训人：焦爱芬 受训人：富 璐 刘家树
沈冰清 张菁楠 郭 佳 马春雨 蔺明月 王祎祎 荆 珮 张煜威
破冰游戏 素质教育 拓展训练 角色认知分配
1、破冰游戏
❖ 人椅 ❖ 破冰游戏形式：全体学员一起参加。 ❖ 破冰游戏类型：破冰。 ❖ 破冰游戏时间：5 分钟。 ❖ 破冰游戏材料：无需材料。 ❖ 破冰游戏场地：空地。 ❖ 破冰游戏适用对象：所有学员。
“心在一起才是团队”团队建设培训学习课件
自己知道自己不ຫໍສະໝຸດ 道别人 知开放区域
道
盲目区域
别
人 不
秘密区域
知
道
未知区域
四种性格类型
对事
分析型
被 动
友善型
控制型
主 动
表现型
对人
四种性格类型
控制型
行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、自信、讲究效率、注重效益、好胜、 有推动力、意志坚强、独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人
“关注”的行为技能
➢
梅瑞边（Mehrabian）想要知道人们用什么线索来判 ➢
断他人是否喜欢自己。他和他的同事发现：此种印象 ➢
只有7%是通过言语获得的；38%通过嗓音线索获得；
➢
55%则通过面部表情获得。
➢
面对对方 开放的姿势 身体倾向对方 保持良好的目光接触 做到相对地放松和自然
第二步：通过倾听理解对方
LOGO
·团 队 合 作 的 重 要 性 ·
团队合作指的是一群有能力有信念的人 在特定的团队中为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程
如果团队合作是出于自觉自愿时 它必将会产生一股强大而且持久的力量
销售团队建设与管理培训
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01 团队的概念
团队的概念
团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目 标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。
团队的要素
• 人数不多 • 相互依赖并共同承担责任 • 共同的目标 • 共同的工作方法
团队建设(完整版)课件PPT
19
第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
•团队修整 •团队解散 •出现新的目标
20
团队的发展4个阶段
21
第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1．来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导
分担领导权
目标
可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
9
10
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
11
12
第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
18
3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
听大家的意见。
• 建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
37
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式
第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
•团队修整 •团队解散 •出现新的目标
20
团队的发展4个阶段
21
第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1．来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导
分担领导权
目标
可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
9
10
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
11
12
第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
18
3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
听大家的意见。
• 建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
37
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式
团队建设培训课件(ppt 43页)
克服建议
•每当作出一个决定或采取行动 时，要确定团队是否明确了某人 负责某项工作，需要多少资源， 什么时候完成。
•在每一次会议的开始要审查上 次分派工作的完成情况，鼓励团 队成员负起责任，督促其同事完 成已分派给他的任务。
常见的团队陷阱及克服建议
陷阱：短期目标
胸无全局可导致团队玩弄计谋， 作出仅为一己之利的决定。只见 树木不见森林会导致可疑的计划 和缺乏理性的决策。
常见的团队陷阱及克服建议
陷阱：计划不连贯
一个团队新建不久或仍处在幼 年期，其领导便调动工作、提 升、履新或退休，这些均是该 团队走向灭亡的标志。
克服建议
•要确保有一个长期观念和高度 的领导连续性 •当团队领导变更时，要确定新 来者是否得到大多数团队成员 的认可
常见的团队陷阱及克服建议
陷阱：裁员
决定裁员虽可获得短期 利益，但它也会毁灭团 队所建立的忠诚和使命 感，当不满的员工纷纷 寻找新机会时，将导致 公司的智力流失。
工作群体 伪团队
真正的团队 潜在的团队
团队绩效
清晰的 目标
一致的承 诺
良好的沟 通
相关的技 能
相互的信 任
谈判技 能
恰当的领 导
内部支 持
外部支 持
高效团队的特征
团队规范
•以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个 任务作出贡献的基本价值观 •鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低 效率或质量的行为 •只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的
团队凝聚力的建设
团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心 力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队 存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个 团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也 就失去了存在的条件。
团队建设培训教材PPT36页
体现，这种气概会给企业带来不可估
量的价值。
我应该为团队做什么 WHAT I SHOULD DO FOR THE TEAM
公司logo
•世 界 上 想 做 大 事 的 人 极 多 ， 愿 把 小 事做细的人极少——而对敬业的人 来说，工作之中无小事。
•要 做 到 敬 业 ， 就 要 求 我 们 有 所 谓 的 “三心”，即耐心、恒心和决心。 任何事情都不是一蹴而就的，不可 只凭一时的热情、三分钟的热度来 工作，也不能在情绪低落时就马马 虎虎、应付了事。
什么是团队？
什么是团队W H AT I S A T E A M
公司logo
团队的定义
团 队 ( Te a m ) 是 由 基 层 和 管 理 层 人 员 组 成 的 一 个 共 同 体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作， 解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、 权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群 体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有 自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、 自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、 正面默契型团队。
什么是团队W H AT I S A T E A M
公司logo
2.人(People)
人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以 人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施， 有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工 来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
或者对上司的指令提出自己的正确看
团队建设ppt29页
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
13
高效团队建设原则：一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
14
个人偏好 团队角色 各尽其能
22
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
23
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
•观念与价值：只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
7
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
10
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性
A
团队内部要互相学习彼此的技能
C
创造学习型组织
B D
工作意愿
11
高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
13
高效团队建设原则：一致的承诺
团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺
团队承诺的4个方面 •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
14
个人偏好 团队角色 各尽其能
22
团队发展的四个阶段
组合期
1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。
23
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法
工作的行为，制裁那些降低效率或质 量的行为
•观念与价值：只要有助于完成任
务，任何行为都是有价值的
7
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1、方便确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队
10
高效团队建设原则：相关的技能
高效团队存在的基础 工作能力
团队成员之间的技能要有互补性
A
团队内部要互相学习彼此的技能
C
创造学习型组织
B D
工作意愿
11
高效团队建设原则：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
团队建设(团队建设与分配工作)ppt课件
完整版课件
5
一、团队基本知识
（三）优秀团队的特征
➢ 团队目标明确 ➢ 技能全面，经验丰富
➢ 成员相互信任与支持
➢ 成员之间公开交流
➢ 良性冲突，很少恶性冲突
➢ 管理公开、透明
➢ 定期自我检查、反思
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一、团队基本知识
（四）团队的发展阶段
阶段
表现
特点
第一阶段： 目标不明确；成员不信任；工作不熟悉； 彬彬有礼但不
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四、领导者的素质
（三）权力的基础（权力源于职权与个人素质）
➢ 法定权（组织授予）
➢ 报酬权（利益引诱）
➢ 强制权（惩罚威胁）
➢ 专长权（业务技能）
➢ 表率权 (带头作用)
亲和权 ➢
（人完整格版课魅件 力）
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测一测您的领导素质
领导的品质 在工作中您是否成为别人的榜样？ 您的行为正直、诚实、公正吗？ 您自信吗？ 您善于交际吗？ 您敢于承担责任吗？ 您能正确对等批评吗？ 您热情吗？ 您热心于工作吗？ 您乐于冒险吗？ 您能承认错误吗？ 您能根据情境不断调整行为吗？ 您精力充沛吗？ 您善于激励别人吗？ 您对未来有长远打算吗完整？版课件
（六）领导授权 2、为什么要授权？ ➢ 抽出时间做更重要的工作； ➢ 提高下属的参与性和责任感； ➢ 调动下属的积极性和主动性。
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四、领导者的素质
（六）领导授权 3、授权的基础是什么？ ➢ 团队关系融洽； ➢ 对下属信任和支持； ➢ 下属有较强的工作能力； ➢ 有授权的文化氛围。
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（二）团队类型
类型
特征
举例
有明确领导的团队 有正式的团队领导
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基于目标，达成共识
Building consensus based on goals
明确目标，多方分析
首先，明确团队的核心目标和价值观。这是打造团队默契的重要前提。通过深入了解 团队成员的个人目标和价值观，可以确定一个让每个人都认同的集体目标和理念，从 而在工作中形成强大的凝聚力和认同感。同时，在明确团队目标的过程中，还应该充 分考虑机构的发展战略和市场需求等外部因素，以确保团队目标与机构发展方向相契 合，为机构的长期发展打下坚实基础。
洞察力：明智决策
1.洞察力是我们在工作中必备的能力之一，善于发现问题并及时做出明智的决策，可以使我们的团队在竞争中处于优势地位。为此，在团队建设中，我们需要注 重培养和提升洞察力，以下是几点建议：
2. 坚持不断学习和思考。只有将自己置身于不断学习和思考的状态中，才能提高洞察力。团队成员可以在日常工作中互相分享自己的经验和学习成果，通过多角 度的思考，发现问题所在。
内部沟通
有效的沟通方式
为了让内部沟通变得更加顺畅和高效，我们可以采用一些有效的沟通方式。比如，开展团队例会、定期安排的培 训和交流活动、建立内部社交圈等等。这些方法可以帮助我们更加直接有效地以及全面地传递信息，以便我们更 好地协同合作。 团队成员之间的信息流通是内部沟通的重要部分。为了促进信息的流通，团队内部可以建立一个信息平台，提供 一个便捷的在线沟通方式，如企业微信、钉钉、Slack等。这些平台能够帮助成员及时地相互了解信息，了解其他 人的工作情况，从而更好地配合协作，提高整个团队的效率与合作默契度。 总之，建立团队内部的良好沟通机制，是打造默契团队的关键。让我们一起共同努力，提高内部沟通的效率，创 造更多的工作价值！
协同配合
在建设中，我们可以从以下三个方面着手：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
*领导身体力行
*领导是影响他人的与行为的行为。 *领导自身认知支配领导行为。 *员工会模仿领导的行为。
*籍以仪式弘扬
仪式：将经营过程、员工生活事件戏剧化。 将抽象的价值观变为游行有形的东西。
仪式：正式的、非正式的。 仪式：营造氛围，加强沟通。
*制定措施强化
*什么样的人得以奖励 *什么样的人得以提升 *什么样的人得以招聘 *什么样的人要被调换 这些工作标准进一步加深了团队基本文化
*配置合理，平衡一体的团队： 一个优秀团队的成员并不一定各个都是奇才 高手，但是，优秀团队的成员必须有不同的 层次和特长。尤其重要的是，团队成员之间 要能够取长补短，互相配合，在技术和人格 特点上达到平衡。
*目标一致，团结协作的团队： 优秀的团体通过共识或强有力的
领导来达到共同的目标和愿景， 并由此把团队成员连接起来，使 他们能够求同存异，相互协作， 使团队充满生机和活力。 *环境宽松，关系和睦的团队：
高绩效团队的建设
成功团队的特点
*责任自负，功能自建的团队 *配置合理，平衡一体的团队 *目标一致，团结协作的团队 *环境宽松，关系和睦的团队 *有效约束，职责分明的团队
*责任自负，功能自建的团队: 成功的团队能确保完成组织所规定的任务， 承担起生产或经营的责任，致力于完成为开 发新产品或新服务的先锋队。
获得员工的理解和支持 2）上行沟通：由下至上。（汇报、建议、
团队成员实际相互选择的数目 内部团结力=
团队成员可能相互选择的总数目
某团队人际关系图
1
3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5
6
7
2
10
9
4 8
冲突管理
分析冲突的根源： 1）利益对立: 2）沟通不足: 3）认知差异: 4）情感相左: 5）体制缺陷:
冲突管理
6）奖罚不公 7）职责不清 8）争名夺利 9）态度不同
冲突管理
解决方法： 1）提高目标层次： 2）改进会议及沟通技术： 3）调整政策，完善制度： 4）明晰工作职责： 5）增加资源投入： 6）改变引发冲突者的态度：
共同愿景—团队的精神动力
*鼓励成员建立个人愿景 *培养共同愿景 *共同愿景要对员工有激励作用 *共同愿景必须具备现实性
鼓励成员建立个人愿景
*共同愿景植根于个人愿景基础之上，是对个 体愿景的提炼和升华。
*把合理的个人愿景结合起来，可以创造出巨 大的驱动力。
*每个人在实现愿景的过程中能自觉地承担起 自己的责任。
*利用会议宣导
*晨会主管把持还是员工参与。 *会议主题是否清晰明确。 *会前是否精心策划。
*通过培训灌输
*不知使其知，不愿使其愿，不能使其能。 *培训改变观念，观念支配行为， 行为养成习惯，习惯决定人生。
*在实践中落实
*团队文化塑造形象
*如何推销产品，如何服务客户 如何激励员工，如何达成目标
都体现着团队文化
向心力凝聚力。
塑造团队文化
既体现 公司文化
又具有 独特个性
是
是
认识和体验过程、有组织的传递过程
不是
不是
外在行为的模仿、个人的学习过程
如何塑造团队文化
*注意职场布置： *利用会议宣导： *通过培训灌输： *在实践中落实： *领导身体力行： *籍以仪式弘扬： *制定措施强化：
*注意职场布置
*房间封闭还是透明。 *职场热烈还是冷清。 *主题突出还是杂乱。 *熙熙攘攘还是空当。
团队成员之间亲密无间，无虚情 假意，相互尊重互相接纳。
一个有效约束、职责分明的团体
* 保证信息畅通无阻地传播，保证工作高效运转， 是支撑团队成功的两个重要支柱。
*民主风气浓厚，沟通渠道顺畅。通过正式或非 正式渠道，增进成员之间的了解，培养成员之 间的友谊。
*注重明确职责和责任，避免职责不清责任不明 导致工作重复，使团队成员各司其职、各尽其 责。
冲突管理
有效技巧； 1）冷处理，缓冲缓和矛盾 2）当机立断，快刀斩乱麻 3）持中立态度，客观公正 4）对事不对人，讲原则但不伤和气 5）提出新的建议转移注意力 6）将争执不下的双方分离，或将冲突中的
关键人物调离 7）必要时采取高压政策
团队沟通
一）建立起完善的正式沟通网络： 1）下行沟通：由上至下，（指示、辅导）
有独立见解
球队的启示
1成员各自朝向交错的目标努力
1+1〈 2 负面效应
球队的启示
2.成员朝着共同的目标努力
1+1>2 整体功能放大效应
球队的启示
3 成员个体卓越，但互不配合
天堂与地狱
天堂：相亲相爱，互帮互助 地狱：尔虞我诈，自私自利
减少内耗，建立团队
*完善制度:使之合理公正。 *教育员工:企业文化宣导思想道德教育 *有容乃大:求大同存小异、谦让谅解 *通情聚力:建立感情纽带、聚心 聚力 *团队活动:消除矛盾和隔阂，增强
培养共同愿景
*你愿中有我愿，我愿中有你愿。
共同愿景要对员工有激励作用
*共同愿景要让员工知道努力方向和达成后的结 果（丰厚的回报）。
*共同愿景的目标必须激动人心的，以激发新的 思考和行动方式，鼓励创造和向上的精神。
*要尽量避免负面愿景。 就是使人们产生紧张感和压力的愿景。也有一 定的激励作用，但由于是由潜在的恐惧力量 激发，因而是暂时的、消极的。
抓大看远 *协作式人物：善交际，信任人，
外向热情和群.
理想团队的理想成员
*批判者人物：做事客观，对阴暗面较敏感， 锐意改革
*完善者人物：善始善终，重视细节，追求完美. *征服者人物：自我意识强，喜挑战，有意志力，不
愿受约束，渴望有惊人之举 *热情者人物：好奇心强，活泼开朗，感情丰富，胸
无城府，常有幽默感 *深思者人物：喜欢全面思考问题，
*持久的激发力是一种希望，即正面的愿景。
共同愿景必须具备现实性
*要符合组织的内在实力和外在条件 *愿景====梦想
理想团队的理想成员
*闯将式人物：创新，敢想敢干，冲锋 *孺子牛式人物：韧性，守纪，勤奋踏实 *监督式人物：认真，挑剔。冷静，约束力 *策划者人物：组织能力，周全协商 *领航式人物：观念领先，团队为重，
价值观的烙印。
看到了什么？
*尊重和荣誉乃一个人的 第二生命 *人只对重视自己的人抱有好感 *孤芳自赏、貌合神离将是一盘散沙
团队凝聚力测量法
凝聚力：是指成员北团队吸引并愿意留在 团队内的程度
凝聚力
向心力 ：团队对成员的吸引力 团结力：成员之间的吸引力
两个定律
一.团队的向心力来自于 团队的主管
二.团队成员的团结力来自于 成员之间相互选择的数目