经典团队建设课件
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抓大看远 *协作式人物：善交际，信任人，
外向热情和群.
理想团队的理想成员
*批判者人物：做事客观，对阴暗面较敏感， 锐意改革
*完善者人物：善始善终，重视细节，追求完美. *征服者人物：自我意识强，喜挑战，有意志力，不
愿受约束，渴望有惊人之举 *热情者人物：好奇心强，活泼开朗，感情丰富，胸
无城府，常有幽默感 *深思者人物：喜欢全面思考问题，
价值观的烙印。
看到了什么？
*尊重和荣誉乃一个人的 第二生命 *人只对重视自己的人抱有好感 *孤芳自赏、貌合神离将是一盘散沙
团队凝聚力测量法
凝聚力：是指成员北团队吸引并愿意留在 团队内的程度
凝聚力
向心力 ：团队对成员的吸引力 团结力：成员之间的吸引力
两个定律
一.团队的向心力来自于 团队的主管
二.团队成员的团结力来自于 成员之间相互选择的数目
*持久的激发力是一种希望，即正面的愿景。
共同愿景必须具备现实性
*要符合组织的内在实力和外在条件 *愿景====梦想
理想团队的理想成员
*闯将式人物：创新，敢想敢干，冲锋 *孺子牛式人物：韧性，守纪，勤奋踏实 *监督式人物：认真，挑剔。冷静，约束力 *策划者人物：组织能力，周全协商 *领航式人物：观念领先，团队为重，
团队成员实际相互选择的数目 内部团结力=
团队成员可能相互选择的总数目
某团队人际关系图
1
3
5
6
7
2
10
9
4 8
冲突管理
分析冲突的根源： 1）利益对立: 2）沟通不足: 3）认知差异: 4）情感相左: 5）体制缺陷:
冲突管理
6）奖罚不公 7）职责不清 8）争名夺利 9）态度不同
冲突管理
解决方法： 1）提高目标层次： 2）改进会议及沟通技术： 3）调整政策，完善制度： 4）明晰工作职责： 5）增加资源投入： 6）改变引发冲突者的态度：
*领导身体力行
*领导是影响他人的与行为的行为。 *领导自身认知支配领导行为。 *员工会模仿领导的行为。
*籍以仪式弘扬
仪式：将经营过程、员工生活事件戏剧化。 将抽象的价值观变为游行有形的东西。
仪式：正式的、非正式的。 仪式：营造氛围，加强沟通。
*制定措施强化
*什么样的人得以奖励 *什么样的人得以提升 *什么样的人得以招聘 *什么样的人要被调换 这些工作标准进一步加深了团队基本文化
团队成员之间亲密无间，无虚情 假意，相互尊重互相接纳。
一个有效约束、职责分明的团体
* 保证信息畅通无阻地传播，保证工作高效运转， 是支撑团队成功的两个重要支柱。
*民主风气浓厚，沟通渠道顺畅。通过正式或非 正式渠道，增进成员之间的了解，培养成员之 间的友谊。
*注重明确职责和责任，避免职责不清责任不明 导致工作重复，使团队成员各司其职、各尽其 责。
*利用会议宣导
*晨会主管把持还是员工参与。 *会议主题是否清晰明确。 *会前是否精心策划。
*通过培训灌输
*不知使其知，不愿使其愿，不能使其能。 *培训改变观念，观念支配行为， 行为养成习惯，习惯决定人生。
*在实践中落实
*团队文化塑造形象
*如何推销产品，如何服务客户 如何激励员工，如何达成目标
都体现着团队文化
培养共同愿景
*你愿中有我愿，我愿中有你愿。
共同愿景要对员工有激励作用
*共同愿景要让员工知道努力方向和达成后的结 果（丰厚的回报）。
*共同愿景的目标必须激动人心的，以激发新的 思考和行动方式，鼓励创造和向上的精神。
*要尽量避免负面愿景。 就是使人们产生紧张感和压力的愿景。也有一 定的激励作用，但由于是由潜在的恐惧力量 激发，因而是暂时的、消极的。
获得员工的理解和支持 2）上行沟通：由下至上。（汇报、建议、
高绩效团队的建设
成功团队的特点
*责任自负，功能自建的团队 *配置合理，平衡一体的团队 *目标一致，团结协作的团队 *环境宽松，关系和睦的团队 *有效约束，职责分明的团队
*责任自负，功能自建的团队: 成功的团队能确保完成组织所规定的任务， 承担起生产或经营的责任，致力于完成为开 发新产品或新服务的先锋队。
*配置合理，平衡一体的团队： 一个优秀团队的成员并不一定各个都是奇才 高手，但是，优秀团队的成员必须有不同的 层次和特长。尤其重要的是，团队成员之间 要能够取长补短，互相配合，在技术和人格 特点上达到平衡。
*目标一致，团结协作的团队： 优秀的团体通过共识或强有力的
领导来达到共同的目标和愿景， 并由此把团队成员连接起来，使 他们能够求同存异，相互协作， 使团队充满生机和活力。 *环境宽松，关系和睦的团队：
共同愿景—团队的精神动力
*鼓励成员建立个人愿景 *培养共同愿景 *共同愿景要对员工有激励作用 *共同愿景必须具备现实性
鼓励成员建立个人愿景
*共同愿景植根于个人愿景基础之上，是对个 体愿景的提炼和升华。
*把合理的个人愿景结合起来，可以创造出巨 大的驱动力。
*每个人在实现愿景的过程中能自觉地承担起 自己的责任。
向心力凝聚力。
塑造团队文化
既体现 公司文化
又具有 独特个性
是
是
认识和体验过程、有组织的传递过程
不是
不是
外在行为的模仿、个人的学习过程
如何塑造团队文化
*注意职场布置： *利用会议宣导： *通过培训灌输： *在实践中落实： *领导身体力行： *籍以仪式弘扬： *制定措施强化：
ห้องสมุดไป่ตู้
*注意职场布置
*房间封闭还是透明。 *职场热烈还是冷清。 *主题突出还是杂乱。 *熙熙攘攘还是空当。
有独立见解
球队的启示
1成员各自朝向交错的目标努力
1+1〈 2 负面效应
球队的启示
2.成员朝着共同的目标努力
1+1>2 整体功能放大效应
球队的启示
3 成员个体卓越，但互不配合
天堂与地狱
天堂：相亲相爱，互帮互助 地狱：尔虞我诈，自私自利
减少内耗，建立团队
*完善制度:使之合理公正。 *教育员工:企业文化宣导思想道德教育 *有容乃大:求大同存小异、谦让谅解 *通情聚力:建立感情纽带、聚心 聚力 *团队活动:消除矛盾和隔阂，增强
冲突管理
有效技巧； 1）冷处理，缓冲缓和矛盾 2）当机立断，快刀斩乱麻 3）持中立态度，客观公正 4）对事不对人，讲原则但不伤和气 5）提出新的建议转移注意力 6）将争执不下的双方分离，或将冲突中的
关键人物调离 7）必要时采取高压政策
团队沟通
一）建立起完善的正式沟通网络： 1）下行沟通：由上至下，（指示、辅导）
外向热情和群.
理想团队的理想成员
*批判者人物：做事客观，对阴暗面较敏感， 锐意改革
*完善者人物：善始善终，重视细节，追求完美. *征服者人物：自我意识强，喜挑战，有意志力，不
愿受约束，渴望有惊人之举 *热情者人物：好奇心强，活泼开朗，感情丰富，胸
无城府，常有幽默感 *深思者人物：喜欢全面思考问题，
价值观的烙印。
看到了什么？
*尊重和荣誉乃一个人的 第二生命 *人只对重视自己的人抱有好感 *孤芳自赏、貌合神离将是一盘散沙
团队凝聚力测量法
凝聚力：是指成员北团队吸引并愿意留在 团队内的程度
凝聚力
向心力 ：团队对成员的吸引力 团结力：成员之间的吸引力
两个定律
一.团队的向心力来自于 团队的主管
二.团队成员的团结力来自于 成员之间相互选择的数目
*持久的激发力是一种希望，即正面的愿景。
共同愿景必须具备现实性
*要符合组织的内在实力和外在条件 *愿景====梦想
理想团队的理想成员
*闯将式人物：创新，敢想敢干，冲锋 *孺子牛式人物：韧性，守纪，勤奋踏实 *监督式人物：认真，挑剔。冷静，约束力 *策划者人物：组织能力，周全协商 *领航式人物：观念领先，团队为重，
团队成员实际相互选择的数目 内部团结力=
团队成员可能相互选择的总数目
某团队人际关系图
1
3
5
6
7
2
10
9
4 8
冲突管理
分析冲突的根源： 1）利益对立: 2）沟通不足: 3）认知差异: 4）情感相左: 5）体制缺陷:
冲突管理
6）奖罚不公 7）职责不清 8）争名夺利 9）态度不同
冲突管理
解决方法： 1）提高目标层次： 2）改进会议及沟通技术： 3）调整政策，完善制度： 4）明晰工作职责： 5）增加资源投入： 6）改变引发冲突者的态度：
*领导身体力行
*领导是影响他人的与行为的行为。 *领导自身认知支配领导行为。 *员工会模仿领导的行为。
*籍以仪式弘扬
仪式：将经营过程、员工生活事件戏剧化。 将抽象的价值观变为游行有形的东西。
仪式：正式的、非正式的。 仪式：营造氛围，加强沟通。
*制定措施强化
*什么样的人得以奖励 *什么样的人得以提升 *什么样的人得以招聘 *什么样的人要被调换 这些工作标准进一步加深了团队基本文化
团队成员之间亲密无间，无虚情 假意，相互尊重互相接纳。
一个有效约束、职责分明的团体
* 保证信息畅通无阻地传播，保证工作高效运转， 是支撑团队成功的两个重要支柱。
*民主风气浓厚，沟通渠道顺畅。通过正式或非 正式渠道，增进成员之间的了解，培养成员之 间的友谊。
*注重明确职责和责任，避免职责不清责任不明 导致工作重复，使团队成员各司其职、各尽其 责。
*利用会议宣导
*晨会主管把持还是员工参与。 *会议主题是否清晰明确。 *会前是否精心策划。
*通过培训灌输
*不知使其知，不愿使其愿，不能使其能。 *培训改变观念，观念支配行为， 行为养成习惯，习惯决定人生。
*在实践中落实
*团队文化塑造形象
*如何推销产品，如何服务客户 如何激励员工，如何达成目标
都体现着团队文化
培养共同愿景
*你愿中有我愿，我愿中有你愿。
共同愿景要对员工有激励作用
*共同愿景要让员工知道努力方向和达成后的结 果（丰厚的回报）。
*共同愿景的目标必须激动人心的，以激发新的 思考和行动方式，鼓励创造和向上的精神。
*要尽量避免负面愿景。 就是使人们产生紧张感和压力的愿景。也有一 定的激励作用，但由于是由潜在的恐惧力量 激发，因而是暂时的、消极的。
获得员工的理解和支持 2）上行沟通：由下至上。（汇报、建议、
高绩效团队的建设
成功团队的特点
*责任自负，功能自建的团队 *配置合理，平衡一体的团队 *目标一致，团结协作的团队 *环境宽松，关系和睦的团队 *有效约束，职责分明的团队
*责任自负，功能自建的团队: 成功的团队能确保完成组织所规定的任务， 承担起生产或经营的责任，致力于完成为开 发新产品或新服务的先锋队。
*配置合理，平衡一体的团队： 一个优秀团队的成员并不一定各个都是奇才 高手，但是，优秀团队的成员必须有不同的 层次和特长。尤其重要的是，团队成员之间 要能够取长补短，互相配合，在技术和人格 特点上达到平衡。
*目标一致，团结协作的团队： 优秀的团体通过共识或强有力的
领导来达到共同的目标和愿景， 并由此把团队成员连接起来，使 他们能够求同存异，相互协作， 使团队充满生机和活力。 *环境宽松，关系和睦的团队：
共同愿景—团队的精神动力
*鼓励成员建立个人愿景 *培养共同愿景 *共同愿景要对员工有激励作用 *共同愿景必须具备现实性
鼓励成员建立个人愿景
*共同愿景植根于个人愿景基础之上，是对个 体愿景的提炼和升华。
*把合理的个人愿景结合起来，可以创造出巨 大的驱动力。
*每个人在实现愿景的过程中能自觉地承担起 自己的责任。
向心力凝聚力。
塑造团队文化
既体现 公司文化
又具有 独特个性
是
是
认识和体验过程、有组织的传递过程
不是
不是
外在行为的模仿、个人的学习过程
如何塑造团队文化
*注意职场布置： *利用会议宣导： *通过培训灌输： *在实践中落实： *领导身体力行： *籍以仪式弘扬： *制定措施强化：
ห้องสมุดไป่ตู้
*注意职场布置
*房间封闭还是透明。 *职场热烈还是冷清。 *主题突出还是杂乱。 *熙熙攘攘还是空当。
有独立见解
球队的启示
1成员各自朝向交错的目标努力
1+1〈 2 负面效应
球队的启示
2.成员朝着共同的目标努力
1+1>2 整体功能放大效应
球队的启示
3 成员个体卓越，但互不配合
天堂与地狱
天堂：相亲相爱，互帮互助 地狱：尔虞我诈，自私自利
减少内耗，建立团队
*完善制度:使之合理公正。 *教育员工:企业文化宣导思想道德教育 *有容乃大:求大同存小异、谦让谅解 *通情聚力:建立感情纽带、聚心 聚力 *团队活动:消除矛盾和隔阂，增强
冲突管理
有效技巧； 1）冷处理，缓冲缓和矛盾 2）当机立断，快刀斩乱麻 3）持中立态度，客观公正 4）对事不对人，讲原则但不伤和气 5）提出新的建议转移注意力 6）将争执不下的双方分离，或将冲突中的
关键人物调离 7）必要时采取高压政策
团队沟通
一）建立起完善的正式沟通网络： 1）下行沟通：由上至下，（指示、辅导）