保安队伍服务满意度问卷调查

合集下载

保安满意度调查表

保安满意度调查表

保安满意度调查表
1、您认为公司保安对物品进出检查登记是否严格?【单选题】
○ 严格
○ 一般
○ 不严格
2、您认为公司保安对外来人员进出管理是否严格?【单选题】
○ 严格
○ 一般
○ 不严格
3、您对公司保安在岗时的精神风貌是否满意?【单选题】
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
4、您对公司保安人员的仪容、仪表否满意?【单选题】
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
5、您对公司保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意?【单选题】
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
6、您对公司保安人员的安全防范意识是否满意?【单选题】
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
7、说说您对保安的评价,意见,建议或您发现保安工作中的不足【填空题】
________________________。

保安服务满意度调查表

保安服务满意度调查表

竭诚为您提供优质文档/双击可除保安服务满意度调查表篇一:公司保安满意度调查问卷满意度调查问卷尊敬的各位同仁:您好!为了向各部门提供更好的服务,进行此次不记名调查,请您根据实际想法认真、详实地回答以下问题,谢谢您的积极配合和参与。

保安姓名:入职时间:1、您认为公司保安对物品进出检查登记是否严格?□非常严格□严格□基本严格□不严格(请说明原因)_______________________________________2、您认为公司保安对外来人员进出管理是否严格?□非常严格□严格□基本严格□不严格(请说明原因)_______________________________________3、您对公司保安站岗时的精神风貌是否满意?□非常满意□满意□基本满意□不满意(请说明原因)_______________________________________4、您对公司保安人员的仪表、仪容是否满意?□非常满意□满意□基本满意□不满意(请说明原因)_______________________________________5、您对公司保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意?□非常满意□满意□基本满意□不满意(请说明原因)_______________________________________6、您对公司保安人员的安全防范意识是否满意?□非常满意□满意□基本满意□不满意(请说明原因)_______________________________________7、您对公司保安人员的绿化修剪是否满意?□非常满意□满意□基本满意□不满意(请说明原因)_______________________________________8、您认为公司保安人员对消防器具的检测是否严谨?□非常严谨□严谨□基本严谨□不严谨(请说明原因)_______________________________________9、说说您对该保安的评价、意见或建议:篇二:保安员满意度调查问卷--R2公司保安员工作满意度调查问卷亲爱的各位工友:您好!为了完善公司保安的服务,进行此次不记名调查,请您根据实际想法认真、详实地回答以下问题,谢谢您的积极配合和参与。

保安情况调查问卷

保安情况调查问卷


A、小学 B、初中 C、高中 D、大专以上
4、 您是通过什么渠道入职的?
A、网络 B、人才市场 C、中介 D、内部介绍
5、您对自己的工资收入满意吗?(

A、满意 B、基本满意 C、不满意(请说明原因)
6、您的理想月薪是多少?(

A、1500 B、1800 C、2000以上
7、您做保安工作有几年了?(

A、合理 B、不合理 C、说不清
12、您对公司目前的奖惩规定满意吗?(

A、满意 B、基本满意 C、不满意(请说明情况)
13、您对饭堂饭菜满意吗?(

A、满意 B、基本满意 C、不满意=
14、您觉得哪个岗位最辛苦?(

A、门岗 B、车库岗 C、消防监控岗 D、巡逻岗
15、您觉得目前保安管理中存在哪些不足?

A、不到一年 B、一年以上 C、两年以上
8、您愿意继续做保安吗?(

A、非常愿意 B、愿意 C、不愿意(请说明情况)
9、您是、非常愿意 B、愿意 C、一般 D、不愿意(请说明情况)
10、您认为目前保安之间关系如何(

A、非常和谐 B、团结 C、不团结 D、说不清
11、您认为目前的排班制度合理吗?(
保安是城市处于城市居民与农村居民之间的社会群体,这份问卷是 为了了解保安群体及保安服务的情况,绝不泄漏个人信息,希望您 能抽出宝贵的时间认真填写,衷心感谢您的配合
1、 您所在的小区
您的性别? (

A男 B女
2、您的年龄?(

A、18-30 B、30-40 C、40-50 D、50以上
3、您的文化水平?(

保安服务调研报告

保安服务调研报告

保安服务调研报告在进行保安服务调研的过程中,我们通过问卷调查和实地观察的方式收集了大量的数据和信息。

以下是我们对保安服务的调研报告:1. 调研背景我们选择调研保安服务的原因是鉴于当前社会治安问题的日益突出,保安服务在社会稳定和安全方面扮演着重要角色。

通过调研了解保安服务的现状和问题,有助于为提升社会安全的水平提供参考和建议。

2. 调研目的本次调研主要目的是了解保安服务的现状,包括保安员的培训与素质、服务质量、任务执行情况等方面的情况,以及了解保安服务存在的问题及其原因。

3. 调研方法我们采用了问卷调查和实地观察相结合的方式进行调研。

问卷调查主要针对保安服务机构、保安员和服务对象,包括对保安服务的满意度、服务质量、问题反馈等方面进行了调查。

实地观察主要通过参观保安服务场所和与保安员进行面谈,了解他们的工作环境和工作情况。

4. 调研结果经过对调查数据的分析,我们得出以下结论:- 大多数被调查者对保安服务的满意度较高,认为保安员的工作表现良好。

- 保安员的培训和素质存在差异,其中一部分保安员缺乏专业知识和技能,对特定情况的处理能力有待提高。

- 保安服务机构在任务分配和管理方面有待改进,部分机构存在工作流程不完善、人员调配不当等问题。

- 保安服务中出现的一些问题,例如服务态度不友好、服务质量不稳定等,可能与保安员的素质和培训等问题有关。

5. 调研建议基于调研结果,我们提出以下建议:- 加强保安员的培训和素质提升,提高其应对复杂情况的能力和专业技能。

- 建立完善的保安服务机制,加强对保安服务机构的监管和管理。

- 提高服务质量标准,制定明确的工作流程和服务指南,确保保安服务的稳定性和高效性。

- 建立保安服务问题反馈和解决机制,及时解决用户的投诉和意见。

总结:通过本次调研,我们对保安服务的现状和问题有了初步的了解,也为改进保安服务提供了一些建议。

我们希望这些调研结果和建议能够为相关部门和机构提供参考,进一步提升保安服务的质量和水平,从而确保社会的安全和稳定。

保安员问卷调查

保安员问卷调查

保安员问卷调查1、你对中国国际货运航空公司的工作环境满意吗?□非常满意□满意□一般□不满意(请说明原因)_______________________________________2、你对自己的工资收入满意吗?□非常满意□满意□基本满意□不满意(请说明原因)_______________________________________3、你对“国货航”在十八大期间的安保措施满意吗?□非常满意□满意□基本满意□不满意(请说明原因)_______________________________________4、你对“国货航”在十八大期间实行的保安员奖惩规定满意吗?□非常满意□满意□基本满意□不满意(请说明原因)_______________________________________5、你愿意在“国货航”继续做保安吗?□非常愿意□愿意□不愿意(请说明原因)_______________________________________6、你的理想月薪是多少?□1500 □ 1800 □ 2000 □ 2000以上□其它(请说明原因)_______________________________________7、每月工资是否按时发放?□按时□基本按时□不按时□其它(请说明原因)_______________________________________8、你对伙食满意吗?□非常满意□满意□一般□不满意(请说明原因)_______________________________________ 9、你干保安工作有几年?□不到1年□1年以上□2年以上10、你愿意参加保安公司或国货航组织的相关培训吗?□非常愿意□愿意□一般□不愿意(请说明)____________________11、你的年龄是?□18岁以下□18——22岁之间□22-25岁之间□25岁以上12、你对目前保安公司的管理满意吗?□非常满意□满意□一般□不满意(请说明原因)_______________________________________13、你认为目前保安队员之间关系如何?□非常和谐□团结□不团结□说不清14、你来国货航之前参加过几次培训?□多次□ 1次□从未参加15、你认为目前的排班合理吗?□合理□不合理□无所谓□说不清16、你认为保安公司对待员工如何?□很关心□不关心□没感觉□说不清17、你觉得国货航那个岗位最辛苦?□大门岗□大堂岗□地库岗□消防监控岗□巡逻岗□说不清18、你觉得保安公司管理严格吗?□非常严格□严格□不严格□一般□无法忍受19、请写出你认为工作中表现好的队员(最多可列举10名)20、你对国货航保安工作有何建议?。

保安服务问卷调查

保安服务问卷调查

保安服务问卷调查本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March姓名:部门工号1、保安员是厂规厂纪的执行监督者,您认为保安员对PTI规章制度的执行是否严格□十分严格□严格□不严格□不清楚2、巡逻是保安服务的重要工作之一,能及时发现和排除各种安全隐患,根据客户安排的巡逻时间、频率,您认为保安巡逻工作的效果好吗□非常好□很好□一般□不清楚3、保安员的着装、仪容仪表、礼节礼貌是保安服务的重要体现,您认为我们保安这方面做的到位吗□非常好□很好□一般□不清楚4、根据PTI相关规定,人员进出必须佩戴工卡,在您进出厂办卡时,保安员是否按程序及时为您办理□十分及时、尽责□及时、尽责□不及时、不尽责□不清楚5、保安员是维护企业正常生产、办公秩序的重要力量,保安员在执行厂规厂纪时首先要严格要求自己,您认为保安员的工作纪律好吗□十分严格□严格□不严格□不清楚6、电话接听转接是前台保安员的重要工作内容之一,保障内外信息的畅通,您认为您的外来电话前台是否转接及时□十分及时□及时□不及时□不清楚7、根据企业的自身特点,对人员、车辆、物资进出控制管理是安保服务的主要工作内容,您认为保安的工作责任心怎么样□非常好□工作很负责任□一般□不清楚8、为保障企业核心利益,企业根据自身的生产经营特点设置安检岗位,在您经过员工通道时,保安员是否认真履行安检职责□检查非常严格□认真负责□一般□不清楚9、保安职业是特殊的服务群体,工作纪律要求严格,当班时禁止睡觉,您经过保安岗位时,是否发现保安员有睡岗行为□一直都有□偶尔有□没有□不清楚10、保安员在值岗过程中是否存在“吃拿卡要”行为□有□偶尔有□没有□不清楚为提高PTI现场保安服务质量,您对保安服务有哪些建议:。

保安公司客户满意度调查表在职保安员排查汇总表

保安公司客户满意度调查表在职保安员排查汇总表
@@市保安服务总公司@@分公司
年月日
客户名称
联系人
联系方式
序号
调Байду номын сангаас内容
满意
基本满意
不满意
评分结果
1
抓形象(10分)
(9-10分)
(9分以上)
(9分以下)
2
抓服务及履职履责(20分)
(20分)
(18分以上)
(18分以下)
3
抓管理(15分)
(14-15分)
(14分以上)
(14分以下)
4
抓训练(10分)
(9-10分)
@@保安分公司在职保安员排查汇总表(表一)
大队:驻勤班队:编号:
姓名
性别
参加工作
时间
出生年月
政治面貌
户口类别
身份证号码
年龄
身高(cm)
体重(kg)
文化程度
保安员
联系方式
婚姻状况
家属姓名
与本人关系
联系电话
户籍所在地
现在住址
家庭主要成员
个人性格、兴趣及爱好
工作简历
驻勤班队意见
班队长签字:年月日
中队长
签字
客户满意度调查表
公司口号:打造@@保安公司服务品牌,铸造国有企业保安队伍铁军!
尊敬的客户:
我公司在企业经营和管理中,以六抓一满意(抓形象、抓服务、抓管理、抓安全、抓训练、抓发展,确保客户满意)为主线,以四个零(公司安全生产零事故、公司媒体舆论零炒作、保安员非正常死亡零指标、保安队伍零违法)为目标,竭诚为贵单位提供一流安保工作和满意的服务,我们将不定期进行客户满意度调查,并征求您的宝贵意见和建议,谢谢合作。
中队长签字:年月日

保安满意度调查报告1

保安满意度调查报告1

南昌工程学院保安人员工满意度调查报告一.前言“保乃护之本,安乃平之本”,“保”和“安”兼顾则是“守”之奠基。

也许你会立刻想到这是对人民解放军或者得人民警察的最好解释。

但是,你是否会发现或者认同我们身边也有一些被冠以“假警察”的人也在履行着类似的职责,他们就是保安。

不可否认,我也觉得他们相比于警察和解放军不够专业,但是这不是去歧视这只队伍的理由,不要觉得这份工作是低贱的,它也有自己神圣的一面。

事实上,它是我们人民群众身边的贴身侍卫,是祖国的基层部队,是公安机关一支不可或缺的辅警力量,也是维护国家稳定有序发展的重要力量之一。

保安也是学校的员工,是维持学校正常有序进行的中坚力量。

特此,我们对学校的保安人员进行了一次工作满意度调查,希望通过这次调查,使学校能了解员工的想法,掌握员工的需求,同时发现员工的问题,以便能及时解决问题,使学校能更有序和谐的发展。

二.员工满意度调查的概况此次满意度调查采用无记名方式,发放员工满意度调查表16份,收回有效调查表16份。

问卷设计较简单,但调查设计方面比较广,从工作年数,工作,工作时间,工作自由,工作环境,同事关系,薪酬制度,工资待遇,建议采纳,激励方式,领导关怀和福利制度等维度进行了调查,要求员工根据自己实际感受分五档次(非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意)进行评价,保安人员积极参与本次满意度调查,使得该项工作顺利完成。

图表一:员工满意度数据分析表图表二:员工工作年限分布图我们将五个档次非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意分别设定为1分、2分、3分、4分、5分,从而计算出各个员工的满意度得分(总分50分)和平均满意度得分。

员工得分情况图0.511.522.533.5272931333435374041得分人数图表二:员工满意度得分分布图图表三:员工平均满意度得分分布图员工平均总体满意度得分=(4+3.875+3.375+4.1875+3.125+3.3125+3.75+2.875+3.5+2.6875)/ 10=3.468755员 工 总 体 满 意 率 为 69.375%从各项数据来看,计算得出平均总体满意度得分为3.468755,处于一般和满意之间;所有的员工都喜欢这份工作,并且75%的员工都认为自己有能力把这份工作做好;一半以上的员工对工作自由度,工作条件,薪酬制度,工资待遇,领导激励奖励,领导关怀和福利制度表示感到一般;同事也有一半以上的员工对工作时间安排,同事关系和建议采纳表示感到满意。

保安调查问卷3

保安调查问卷3

附件4:
幼儿园保安问卷调查表
时间:
1、您对幼儿园保安工作情况满意吗
○非常满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○很不满意
2、保安是否尽到职责
○非常尽职
○比较尽职
○不太尽职
○玩忽职守
3、您对保安平时的穿着是否满意
○非常满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○很不满意
4、保安对外来人员的进出是否严格
○非常严格
○比较严格
○一般
○比较宽松
○非常宽松
5、您对保安平时的精神状态是否满意
○非常满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○很不满意
6、您对保安平时的服务工作和礼貌礼仪是否满意
○非常满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○很不满意
7、您对保安的安全防范意识是否满意
○非常满意
○比较满意
○一般
○不太满意
○很不满意
8、保安人员的装配是否完整
1
○非常完整
○比较完整
○一般
○不太完整
○很不完整
9、您对保安目前的工作有什么好的建议
2
3。

学校保安调查问卷模板

学校保安调查问卷模板

尊敬的保安人员:您好!为了更好地了解我校保安工作现状,提高保安服务质量,保障校园安全,现开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我校保安工作改进起到重要指导作用。

本问卷采取匿名方式,请您根据实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:()(匿名调查,无需填写)2. 您的性别:()A. 男B. 女3. 您的年龄:()A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上4. 您在学校的岗位:()A. 门卫B. 宿舍楼管理员C. 教学楼管理员D. 校园巡逻E. 其他二、工作情况5. 您在学校的保安工作年限是:()A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上6. 您每天的工作时间大约是:()A. 8小时B. 9小时C. 10小时D. 11小时以上7. 您认为目前学校的安全状况如何?()A. 非常安全B. 比较安全C. 一般D. 不太安全E. 非常不安全8. 您认为学校现有的安保设施是否完善?()A. 完善B. 比较完善C. 一般D. 不完善E. 非常不完善9. 您认为学校现有的安保制度是否合理?()A. 合理B. 比较合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理三、工作满意度10. 您对目前的工作环境满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意11. 您对目前的薪酬待遇满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您对目前的工作压力满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意13. 您对目前的工作成就感满意吗?()A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、改进建议14. 您认为学校在安保方面需要改进的地方有哪些?(请列举)15. 您认为如何提高保安人员的业务素质?(请列举)16. 您认为如何加强校园安全宣传?(请列举)感谢您参与本次问卷调查!您的意见对我们非常重要,我们将认真研究并加以改进。

安保服务满意度调查表

安保服务满意度调查表

安保服务满意度调查表
保卫消防科_____月安保人员工作满意度评价汇总表调查内容
满意较满意一般差评分
(-1分)(-3分)(-5分)着装规范、言语举止文明、巡视时能主动了解分管区域治安和消防工作需求。

(12分)治安巡视工作认真负责,能及时解答或处置现场医、护、患的需求。

(13分)
接处警迅速及时,有能力及时制止巡视区域治安突发情况,维护现场安全秩序。

(12分)夜间治安巡视时能确保每1.5小时一次,日间治安巡视时能确保每3小时一次。

(10分)治安和消防巡视时能及时发现安全隐患并予以纠正和规范处置。

(13分)
检查公共区域消防设施、消防标识是否完好能用。

(10分)
是否履行严格门禁制度(10分)
积极开展治安宣教活动,打击散发药品小广告等活动有成效。

(10分)。

保安服务满意度调查工作总结

保安服务满意度调查工作总结

保安服务满意度调查工作总结经过一段时间的精心调研和分析,我对保安服务的满意度进行了调查,并总结了以下结果和结论。

一、调研目的和方法本次调研的目的是评估保安服务的满意度,以了解员工和客户对保安服务的评价,为提高服务质量提供参考。

采取的方法包括问卷调查和面谈访谈。

通过问卷调查,我们获取了大量客观数据,并结合面谈访谈的深入交流,进一步了解了员工和客户的真实感受。

二、员工满意度调查结果1. 工作环境和待遇:大部分员工对公司提供的工作环境和待遇表示满意,但仍有一部分员工对薪资待遇和福利感到不满。

2. 岗位培训和发展机会:员工普遍认为公司提供的培训和发展机会不足,希望公司能够加大投入,提供更多的培训和晋升机会。

3. 领导和沟通:员工对公司的领导风格和沟通方式存在一些不满,希望领导能更加关注员工的需求,并及时解决问题。

三、客户满意度调查结果1. 服务态度和专业水平:大部分客户对保安人员的服务态度和专业水平表示满意,但仍有一部分客户对保安人员的业务水平提出了一些质疑。

2. 响应时间和应急处理能力:客户普遍认为保安人员的响应时间较短,应急处理能力较强,但也有部分客户反映保安人员在处理突发事件时不够果断和及时。

3. 巡逻和安防措施:大部分客户对保安人员的巡逻和安防措施表示满意,但也有一部分客户希望进一步加强巡逻频率和安防设施。

四、结论与建议综合员工和客户的调查结果,可以看出,在保安服务中存在一些问题和潜在的风险。

为了提高保安服务的满意度,我提出以下几点建议:1. 公司应该加大对员工的培训和发展投入,提供更多的培训机会和晋升渠道,激发员工的工作积极性和忠诚度。

2. 公司应该加强与员工的沟通和管理,关注员工的需求和问题,并及时解决,以提高员工满意度和凝聚力。

3. 公司应该进一步加强保安人员的专业技能培训,提高其业务水平和应急处理能力,以提供更高质量的服务。

4. 公司应该根据客户的反馈意见,加强巡逻频率,完善安防设施,以提升客户的安全感和满意度。

保安员调查问卷模板

保安员调查问卷模板

尊敬的保安员:您好!为了更好地了解保安员的工作状况、工作满意度以及职业发展需求,我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作,提高服务质量。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄是:A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的学历是:A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上4. 您在保安行业工作年限是:A. 1年以下B. 1-3年C. 4-6年D. 7-10年E. 10年以上二、工作环境与条件5. 您目前工作的单位性质是:A. 国有企业B. 民营企业C. 外资企业D. 个体经营E. 其他6. 您所在的工作单位规模是:A. 50人以下B. 50-100人C. 101-500人D. 501-1000人E. 1000人以上7. 您所在的工作单位是否提供以下福利待遇?A. 住房补贴B. 医疗保险C. 养老保险D. 工伤保险E. 带薪年假F. 其他(请注明):___________8. 您所在的工作单位是否提供以下培训机会?A. 岗前培训B. 在职培训C. 职业资格证书培训D. 其他(请注明):___________三、工作满意度9. 您对目前的工作岗位满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为以下哪些因素影响了您的工作满意度?A. 工资待遇B. 工作环境C. 职业发展前景D. 领导管理E. 同事关系F. 其他(请注明):___________11. 您认为以下哪些因素有助于提高您的工作满意度?A. 提高工资待遇B. 改善工作环境C. 提供更多培训机会D. 良好的领导管理E. 提升职业发展前景F. 其他(请注明):___________四、职业发展12. 您是否愿意在本单位长期工作?A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意13. 您希望在以下哪个方面得到提升?A. 技能水平B. 管理能力C. 职业资格证书D. 职业发展机会E. 其他(请注明):___________14. 您认为以下哪些因素有助于您的职业发展?A. 单位提供的培训机会B. 良好的领导指导C. 充足的职业发展空间D. 同事间的相互帮助E. 其他(请注明):___________感谢您抽出宝贵。

保安公司客户满意度调查表

保安公司客户满意度调查表

客户签字/日期: 公司(签章)
⑥项目人员稳定性
①保安员职业形象
②保安员职业技能 保 安 ③保安员服务与沟通
员 ④人员/物品进出管理 安 全 ⑤车辆出入管理
管 ⑥紧急情况处理 理
⑦厂区巡逻检查
⑧全年安全事故控制
①保洁员形象及服务态度
卫 ②保洁员业务素质和技能
生 ③卫生清洁的及时性
清 洁
④公共环境卫生状况
服 ⑤办公区域卫生状况
务 ⑥厂区环境卫生状况
客户满意度调查表
序号:
编号: 版本:B/0
请在“服务类型”、“总体评价”栏内打“√”;如对调查项目评价为“不满意”请将您的意见告知我们。
客户名称:
调查期限: 年度年终调查
调查方式:□上门拜访 □电话 调查人/日期:
服务 类型
调查项目
满意
总体评价 基本满意 不满意
不满意原因
①管理人员定期拜访沟通
管 ②管理人员素养与技能 理 ③项目定期巡检与抽查 与 沟 ④客户投诉处理 通 ⑤保安员技能培训
其他
⑦垃圾清运的及时性
您对我司服务的总体评价 是? 若有朋友需要保安服务您 会推荐我们公司吗
□很满意、□较满意、□不满意 原因: □一定会、□不一定会、□不会 原因:
备注:此表用于 公司厂房和商业广场等项目的满意度调查,若没有涉及到的项目请以便我们能更好地为您服务:

保安满意度调查报告1

保安满意度调查报告1

南昌工程学院保安人员工满意度调查报告一.前言“保乃护之本,安乃平之本”,“保”和“安”兼顾则是“守”之奠基。

也许你会立刻想到这是对人民解放军或者得人民警察的最好解释。

但是,你是否会发现或者认同我们身边也有一些被冠以“假警察”的人也在履行着类似的职责,他们就是保安。

不可否认,我也觉得他们相比于警察和解放军不够专业,但是这不是去歧视这只队伍的理由,不要觉得这份工作是低贱的,它也有自己神圣的一面。

事实上,它是我们人民群众身边的贴身侍卫,是祖国的基层部队,是公安机关一支不可或缺的辅警力量,也是维护国家稳定有序发展的重要力量之一。

保安也是学校的员工,是维持学校正常有序进行的中坚力量。

特此,我们对学校的保安人员进行了一次工作满意度调查,希望通过这次调查,使学校能了解员工的想法,掌握员工的需求,同时发现员工的问题,以便能及时解决问题,使学校能更有序和谐的发展。

二.员工满意度调查的概况此次满意度调查采用无记名方式,发放员工满意度调查表16份,收回有效调查表16份。

问卷设计较简单,但调查设计方面比较广,从工作年数,工作,工作时间,工作自由,工作环境,同事关系,薪酬制度,工资待遇,建议采纳,激励方式,领导关怀和福利制度等维度进行了调查,要求员工根据自己实际感受分五档次(非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意)进行评价,保安人员积极参与本次满意度调查,使得该项工作顺利完成。

页脚内容1页脚内容2页脚内容3图表一:员工满意度数据分析表1年以下5年以上4-5年2-3年图表二:员工工作年限分布图我们将五个档次非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意分别设定为1分、2分、3分、4分、5分,从而计算出各个员工的满意度得分(总分50分)和平均满意度得分。

页脚内容4页脚内容5员工得分情况图0.511.522.533.5272931333435374041得分人数图表二:员工满意度得分分布图图表三:员工平均满意度得分分布图员工平均总体满意度得分=(4+3.875+3.375+4.1875+3.125+3.3125+3.75+2.875+3.5+2.6875)/ 10=3.468755员工总体满意率为69.375%从各项数据来看,计算得出平均总体满意度得分为3.468755,处于一般和满意之间;所有的员工都喜欢这份工作,并且75%的员工都认为自己有能力把这份工作做好;一半以上的员工对工作自由度,工作条件,薪酬制度,工资待遇,领导激励奖励,领导关怀和福利制度表示感到一般;同事也有一半以上的员工对工作时间安排,同事关系和建议采纳表示感到满意。

餐饮、物业、安保满意度问卷

餐饮、物业、安保满意度问卷

—— 5 5 5 5 4 4 4 5 6 5 6 —— 5 6 5 5 5 6 5 —— 5 —— 5 4 4 5 —— 5 ——
—— 5 5 5 5 1 5 4 1 6 5 6 —— 6 6 5 5 6 5 6 —— 5 —— 4 5 5 6 —— 5 ——
176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205
四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 无 无 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 四区 无 四区 四区
5 4 6 5 4 4 3 6 6 5 6 —— —— 4 4 5 6 5 5 6 4 4 6 4 5 4 5 —— 5 4
5 5 5 4 4 4 4 6 6 5 5 —— —— 5 5 5 5
6 5 4 5 5 5 6 6 5 6 5 2 5 5 5 4 5 5 1 5 6 2 5 3 4 2 4 4 4 5
6 5 4 5 5 6 6 6 5 5 5 5 5 6 6 5 5 5 4 5 6 3 5 5 5 1 4 4 4 3
5 5 4 5 5 3 5 5 5 6 4 5 5 6 6 3 5 5 5 5 5 2 5 3 5 1 3 4 4 5
5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 —— 1 3 5 3 6 6 —— 5 5 5 5 4 6 6 5 5 5 6 6
3 5 4 5 3 4 4 4 5 5 —— 1 5 5 4 5 6 —— 5 5 5 5 4 5 5 4 6 5 5 6
2 3 5 5 4 4 5 5 3 5 —— 3 3 5 3 5 5 —— 5 5 5 6 4 6 6 4 5 6 5 6

保安行业调查问卷模板范文

保安行业调查问卷模板范文

尊敬的受访者:您好!为了更好地了解我国保安行业的发展现状、服务质量和市场需求,我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作,提升服务质量。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:()男()女2. 您的年龄是:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的学历是:()小学及以下()初中()高中/中专()大专()本科及以上4. 您所在的地区是:()一线城市()二线城市()三线城市()四线城市()五线城市及以下二、保安行业认知5. 您对保安行业的了解程度是:()非常了解()比较了解()一般了解()不太了解()完全不了解6. 您认为保安行业在社会中的作用主要体现在哪些方面?(可多选)()维护社会治安()保障人民生命财产安全()协助公安机关打击犯罪()提供安全咨询与服务()其他___________7. 您认为保安行业的发展前景如何?()非常好()比较好()一般()不太好()非常不好三、保安服务体验8. 您最近一次接受保安服务是在何时?()一个月内()三个月内()半年内()一年内()一年以上9. 您对保安人员的服务态度满意吗?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意10. 您对保安人员的业务能力满意吗?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意11. 您认为保安人员在工作中的表现有哪些不足?(可多选)()服务态度差()业务能力不足()着装不规范()沟通能力差()其他___________12. 您对保安人员的服务有哪些具体要求?()专业素养()责任心()敬业精神()应变能力()其他___________四、行业需求与建议13. 您认为保安行业目前存在哪些问题?(可多选)()人员素质参差不齐()培训体系不完善()行业监管不到位()薪酬待遇不高()其他___________14. 您对保安行业有哪些发展建议?()加强人员培训,提高整体素质()完善行业监管,规范市场秩序()提高薪酬待遇,吸引优秀人才()拓展服务领域,满足市场需求()其他___________感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查!祝您生活愉快!【问卷结束】。

警方回应保安调查问卷模板

警方回应保安调查问卷模板

尊敬的保安朋友:您好!为了更好地了解保安行业现状,提高保安服务质量,保障人民群众的生命财产安全,我们特开展此次保安调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作,提升保安队伍的整体素质。

请您根据实际情况认真填写以下问卷,感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的姓名:()2. 您的性别:()A. 男B. 女3. 您的年龄:()A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上4. 您所在的保安公司名称:()5. 您担任保安工作的时间:()A. 1年以内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上二、工作环境与条件6. 您所在的工作岗位是:()A. 室内保安B. 室外保安C. 交通警察D. 其他7. 您所在的工作区域是:()A. 商业区B. 居民区C. 工业区D. 学校周边8. 您认为您所在的工作环境安全吗?A. 非常安全B. 较为安全C. 一般D. 不安全9. 您认为您所在的工作条件是否满意?A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 不满意三、工作内容与职责10. 您的主要工作内容包括:()A. 监控、巡逻B. 门卫、守卫C. 安全检查、报警处理D. 其他11. 您认为您的工作职责明确吗?A. 非常明确B. 较为明确C. 一般D. 不明确12. 您在工作中遇到的最大困难是什么?A. 工作量过大B. 管理难度大C. 薪酬待遇低D. 其他四、职业发展与培训13. 您是否接受过保安专业培训?A. 是B. 否14. 您认为目前保安培训体系是否完善?A. 非常完善B. 较为完善C. 一般D. 不完善15. 您希望保安行业在哪些方面进行改革?A. 提高薪酬待遇B. 加强职业培训C. 完善社会保障体系D. 其他五、社会认知与评价16. 您认为保安在社会中的地位如何?A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低17. 您认为保安在维护社会治安方面发挥了怎样的作用?A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要18. 您认为社会对保安的评价如何?A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差感谢您参与此次保安调查问卷,您的宝贵意见将对我们改进工作、提升保安服务质量起到重要作用。

酒店保安调查问卷模板

酒店保安调查问卷模板

尊敬的酒店保安同仁:您好!为了更好地了解酒店保安工作的现状,提高保安服务质量,增强酒店安全管理水平,我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是:A. 男B. 女2. 您的年龄范围是:A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上3. 您的学历是:A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上4. 您在酒店从事保安工作的时间是:A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、工作环境与设施5. 您认为酒店保安工作的环境是否舒适?A. 非常舒适B. 较舒适C. 一般D. 较不舒适E. 非常不舒适6. 您对酒店提供的保安装备是否满意?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为酒店对保安人员的培训是否充分?A. 非常充分B. 充分C. 一般D. 不充分E. 非常不充分三、工作内容与职责8. 您是否了解自己的工作职责?A. 非常了解B. 了解C. 一般D. 不了解E. 完全不了解9. 您认为自己在执行工作职责时是否存在困难?A. 没有困难B. 有一些困难C. 难度较大D. 非常困难E. 完全无法执行10. 您在处理突发事件时,认为自己的应对能力如何?A. 非常强B. 强C. 一般D. 弱E. 非常弱四、工作满意度与建议11. 您对目前的工作满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为酒店保安工作有哪些方面需要改进?(可多选)A. 工作环境B. 工作时间C. 工作待遇D. 培训与晋升E. 装备与设施F. 其他(请注明)13. 您对酒店保安团队有何建议?(请简要描述)14. 您认为酒店保安工作在提升酒店形象和客户满意度方面有何作用?(请简要描述)再次感谢您抽出宝贵时间填写此问卷!您的意见和建议将帮助我们更好地改进工作,提高酒店保安服务质量。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

保安队伍问卷调查
您好!为了加强保安队伍管理,更好的提升保安服务质量,诚恳地请您提出宝贵的建议或投诉,您的每一个宝贵意见我们都视为财富,并将在往后的工作中不断改进,谢谢!此次为不记名调查,此调研内容将严格遵循保密原则,请您根据实际想法认真回答以下问题,谢谢您的积极配合和参与。

1、您认为当前公司保安队伍风气如何?(单选)
A.非常好
B.较好
C.一般
D.较差
2.您认为当前公司保安队伍的人员素质如何? (单选)
A.非常好
B.较好
C.一般
D.较差
3、您认为决定保安服务质量好坏的主要原因是什么?(多选)
A.薪酬待遇
B.日常管理
C.同事相互理解及尊重
D.员工个人素质
4、您认为保安队长对保安人员的管理水平如何? (单选)
A.非常好
B.较好
C.一般
D.较差
5、您认为部门经理/副经理对保安人员的管理水平如何? (单选)
A.非常好
B.较好
C.一般
D.较差
6、您在公司生活工作中是否有与保安起过冲突或不愉快的事情?如有,请简述。

7、您认为保安在原则性与服务态度方面,如何把握尺度?
8、您觉得当前公司保安管理中还有哪些不足,主要体现在哪些方面?
9、您对公司保安队伍后续工作有什么意见或建议?。

相关文档
最新文档